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ENTREGA # 2

FABRICACIN DE LADRILLOS Y BALDOSAS A PARTIR DE LLANTAS Y


ESCOMBROS DE CONSTRUCCIN

INTEGRANTES:

HOLMAN SANTANA MORENO

JESS ALEJANDRO ARENAS ARENAS

SEMINARIO EN GESTION DE MERCADO, COMERCIALIZACIN Y VENTAS


BASADO EN EL MODELO CANVAS

FUNDACION PROSPECTIVA

BUCARAMNAGA

04 DE JUNIO DEL 2015

MAPA DE EMPATA
QU VE?

Describe que ve el cliente en su entorno:

No ha visto empresa que hagan ladrillos y baldosas a partir de llantas viejas


y escombros de construccin
Ha visto botaderos de llantas al aire libre
No ha visto empresas de recoleccin de llantas, pero ha visto empresas de
recoleccin de escombros de construccin certificadas.
Conoce productos reciclados usados en construccin como las estivas
plsticas.
QU OYE?

No ha escuchado sobre empresas que se dediquen a la reciclaje de llantas


viejas y escombros de construccin.
Ha escuchado que los productos reciclables pueden ser ms costosos por
lo tratamientos que se les realizan
No ha escuchado sobre ladrillos y baldosas fabricados a partir de material
reciclable, como los son las llantas y escombros de construccin.
No ha escuchado sobre mtodos para reciclar llantas viejas.

QU PIENSA Y SIENTE EN REALIDAD?

Intenta averiguar que pasa por la mente del cliente

Las personas aplican el principio de reutilizar, reciclar y reducir


Cree que los productos fabricados para construccin elaborados
tradicionalmente generan emisiones y contaminacin por el material
particulado.
Cree que los productos fabricados a partir de material reciclado son
duraderos
Le gustara conocer ladrillos y baldosas elaborados de materiales
reciclables,

QU DICE Y HACE?

Imagina que dira o como se comportara el cliente en el publico

Cada ves que construye necesita contratar a alguien para que retire los
escombros
Realiza cotizaciones sobre ladrillos y baldosas
Apoya y ha usado productos reciclables
Que el metro cuadrado de baldosa cuesta alrededor de $ 20500 pesos y el
metro cuadrado de ladrillo cuesta alrededor de $20000 pesos.

QU ESFUERZO HACE EL CLIENTE?

Tiempo y dinero invertido

QU RESULTADOS OBTIENE EL CLIENTE?

Confiabilidad de su trabajo ante sus clientes


Ms ofertas de trabajo

CURVA DE VALOR

CURVA
CURVA
Atributo de Valor MERCADO APLICANDO
INICIAL
ERIC
Precio 6 6 6
La calidad de los materiales 6 6 6
Variedad de productos 3 2 2
Atencin al cliente 3 5 5
El punto de venta 4 4 4
Publicidad del prototipo 3 6 6
Accesibilidad del producto 5 5 5
Produccin verde 5
Incentivos al cliente 4
Servicio de recoleccin de escombros a
5
los compradores de nuestros productos
CURVA VALOR
7

6 CURVA MERCADO CURVA ERIC

0 Serivicio de recoleccion
Precio Calidad de los Variedad Punto Atencion al Publicidad Accesibilida Produccio Incentivo
de de cliente del d del n verde s al de escombros a los
materiales
produto venta prototipo prodcuto cliente clientes

MATRIZ DE DIFERENCIACIN (ERIC)

INCREMENTRAR
ELIMINAR 1) ATENCIN AL CLIENTE ( 3 a 5)
2) PUBILICIDAD DEL PROTOTIPO (3 a 5)

CREAR
REDUCIR 1) PRODUCCIN VERDA EN 5
1) VARIEDAD DEL PRODUCTO (3 a 2) 2) INCENTIVO AL CLIENTE EN 4
3) SERVICIO DE RECOLECCION DE
ESCOMBROS A CLIENTES

,
7. ACTIVIDADES CLAVES

Seleccin de recursos humanos


para la publicidad, elaboracion
pagina web y asesores de venta
RECURSOS FINANCIEROS, HUMANOS Y
TECNOLOGICOS

Establecer las relaciones con los Realizar las pruebas en institutos o


clientes, realizando la publicidad universidades para conocer sus
pertinente, para hacer las ventas propiedades fisicas
RECURSOS HUMANOS Y FINANCIEROS RECURSO HUMANO, TECNOLOGICOS Y
FINANCIERO

Anlisis del Recursos


humanos, maquinaria,
inmobiliriao y espacio Conseguir y trasladar
necesario los escombrosy llantas
RECURSOS HUMANOS y RECURSO HUMANO,
FINANCIEROS FINANCIERO Y FISICOS

Seleccin y
adecuacion del
local para la fabrica
Seleccin del recurso humano
y punto de venta necesarios para el
RECURSOS funcionamiento de la fabrica
HUMANOS,
FINANCIEROS, FISICOS, RECURSO HUMANO Y
INFRAESTRUCTURA Y Compra de FINANCIERO
TECNOLOGICOS maquinari,
inmobiliario para la
fabirca y punto de
venta
RECURSO HUMANO Y
FINANCIERO
3. CANALES DE DISTRIBUCION

CANAL CERO

Se escogi porque se debe tener un contacto directo con el cliente, por ser este un
producto nuevo, el cual necesita mostrar un prototipo.

INFORMACION

Valla publicitarias
Asesores comerciales
Pgina web

EVALUACIN

Encuestas
Sugerencias y recomendaciones en la pgina web

COMPRA

Efectivo
Tarjeta de crdito y debito

ENTREGA

Brochure de servicios
Asesores comerciales
Presentacin de prototipo
Pgina web

POSVENTA

Correos electrnicos
Call center
4. RELACIONES CON LOS CLIENTES

Realizar reuniones en juntas de accin comunal de barrios 1,2 y 3, realizando


encuestas a los maestros de obras presentes, solicitando, nmeros telefnicos y
direcciones email, para invitar a la presentacin de los prototipos de los productos,
ofreciendo muestras gratis y descuentos a las primeras 20 ventas

LIENZO CANVAS

Segmentos
Alianzas Actividades Propuesta de Relaciones
de mercado
clave 8 clave 6 valor 2 con clientes 4
1
Universidades Maestros de
obra
Constructoras
para viviendas
para personas
Monta llantas de
Estratos 1,2 y 3

RECURSOS CLAVE 7 CANALES 3


Entidades
HUMANOS pblicas que
TECNOLOGICOS construyan
Empresas de viviendas de
FINANCIEROS
demolicin CANAL CERO inters social
INFRAESTRUCTURA
FISICOS

Estructura de costes 9 Fuentes de Ingresos 5


VENTA DE PRODUCTOS
COSTOS FIJOS Y VARIABLES

COSTOS DE FABRICACION DIRECTOS E INDIRECTOS