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2017
Protocolo de Auditoria n 33
Ateno Bsica no SUS - SMS
Ministrio da Sade
Secretaria de Gesto Estratgica e Participativa
Departamento Nacional de Auditoria do Sistema nico de Sade
Coordenao Geral de Promoo do Sistema Nacional de Auditoria
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Revisado em 21/03/2017
Grupo Tcnico Assessor para Elaborao de Protocolo de Auditoria em
Ateno Bsica no SUS:
Colaboradores:
Adelina Maria Melo Feijo CGSNA/DENASUS/MS
ngela Cristina de Maia Franco COAUD/DENASUS/MS
Iranilton Arajo de Souza COPAUD/DENASUS/MS
Jos Antonio Bonfim Mangueira COAUD/DENASUS/MS
Jos Ueleres Braga UERJ
Juliano de Morais Ferreira Silva CGSNA/DENASUS/MS
Lenildo de Moura OMS/OPAS-BRASIL
Luisa Guimares Queiroz CGSNA/DENASUS/MS
Mara Lcia dos Santos Costa CGAA/DAB/SAS
Marivnia Fernandes Torres CGSNA/DENASUS/MS
Patrcia Pereira de Vasconcelos de Oliveira CGDANT/SVS
Simoni Urbano da Silva CGDANT/SVS
Virgnea Maria Dalfior Fava CGAA/DAB/SAS
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
LISTAS DE SIGLAS
AB - Ateno Bsica
CA Comunicado de Auditoria
DM Diabetes Mellitus
ECG - Eletrocardiograma
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
FNS Fundo Nacional de Sade
UF Unidade Federativa
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
SUMRIO
1. APRESENTAO.............................................................................................................06
2. OBJETIVO DA ATIVIDADE...........................................................................................08
2.1 OBJETIVO GERAL...........................................................................................................08
2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS.............................................................................................08
3. PLANEJAMENTO, PROGRAMAO E EXECUO DA ATIVIDADE................08
3.1 PROGRAMAO DA AUDITORIA................................................................................08
3.2 FASE ANALTICA............................................................................................................11
3.3 FASE OPERATIVA...........................................................................................................13
3.4 FASE DE RELATRIO DE AUDITORIA.......................................................................14
4. ENCAMINHAMENTO DO RELATRIO FINAL........................................................14
5. RELATRIO GERENCIAL.............................................................................................15
6. DIVULGAO DA AO...............................................................................................15
ANEXOS..................................................................................................................................16
ANEXO I RELAO DOS MUNICPIOS A SEREM AUDITADOS NO ANO DE
2017...........................................................................................................................................17
ANEXO II MATRIZ DE ANLISE DE INFORMAES............................................18
ANEXO III - MATRIZ DE COLETA DE DADOS.............................................................26
ANEXO IV TUTORIAL DAS MATRIZES DE ANLISE E DE COLETA DE
INFORMAES....................................................................................................................30
ANEXO V-ROTEIROS DE COLETA DE DADOS............................................................44
ANEXO VI MODELO DE COMUNICADO DE AUDITORIA (CA)............................56
ANEXO VII MATRIZ DE CONSTATAES................................................................63
ANEXO VIII CHECK LIST DO RELATRIO DE AUDITORIA.................................64
ANEXO IX INSERO DA PROGRAMAO DA ATIVIDADE NO
SISAUD/SUS............................................................................................................................65
ANEXO X BASE LEGAL E NORMATIVA.....................................................................71
ANEXO XI GLOSSRIO DE TERMOS..........................................................................74
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
PROTOCOLO DE AUDITORIA EM ATENO BSICA
1. APRESENTAO
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
Diante da amplitude e complexidade que envolve o campo de atuao da Ateno
Bsica, esta ao tem por objetivo verificar o cumprimento das diretrizes da PNAB por meio
da realizao de auditorias em municpios previamente selecionados e visita tcnica ao gestor
estadual.
Do ponto de vista metodolgico este protocolo foi construdo para ser utilizado
mediante o emprego de matrizes que utilizam como disparadores questes de auditoria a
serem respondidas por meio de constataes que possam averiguar o desenvolvimento de
atividades que levam a comprovar o cumprimento ou no das diretrizes da PNAB.
Alm das matrizes, importante destacar a utilizao de traadores no processo de
auditoria. Os traadores se constituem em uma estratgia metodolgica que permite examinar,
em um determinado cenrio, o desenvolvimento de processos de trabalho complexos, sem
prejuzo na percepo do todo, a partir da escolha de situaes selecionadas (chamadas de
casos traadores), o que possibilita extrair informaes para subsidiar a anlise de uma
situao maior.
A opo de escolha, neste primeiro momento, foi de utilizar como traadores as
aes de promoo, preveno, recuperao e controle da Hipertenso Arterial Sistmica
(HAS) e Diabetes Mellitus (DM). Esta escolha deu-se pelo fato de que os resultados do
desempenho destas aes na Ateno Bsica podem comprometer a qualidade de vida do
usurio, alm de repercutir na elevao dos repasses assistncia de mdia e alta
complexidade do Sistema nico de Sade.
Alm disso, essa relao entre os diversos nveis assistenciais exemplifica a
necessidade da ao articulada entre a Ateno Bsica e a Mdia e Alta Complexidade, que
reflete os aspectos das diretrizes de acesso, integralidade, coordenao do cuidado e satisfao
do usurio.
Assim, esta proposta de protocolo permite otimizar a realizao de auditorias na
Ateno Bsica direcionadas para outros enfoques, ou seja, poder-se- permutar o traador,
mantendo a abordagem geral da Ateno Bsica e direcionando o traador para a
especificidade da rea ou atuao da Ateno Bsica a ser explorada.
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2. OBJETIVO DA ATIVIDADE
I) Modalidade da Ao de Controle
o Auditoria: Secretaria Municipal de Sade
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II) Demanda
Realizar auditoria para verificar o cumprimento das diretrizes da Poltica Nacional de
Ateno Bsica (PNAB) - Acesso, Integralidade, Longitudinalidade, Coordenao do
Cuidado e Estmulo Participao do Usurio - em municpios previamente selecionados.
V) Durao da Ao
a) Para Fase Analtica: cinco dias teis.
b) Para Fase Operativa: cinco dias teis
c) Para Fase de Relatrio: cinco dias teis.
VI) Abrangncia
o Perodo: Exerccio do ano anterior (janeiro a dezembro) at a data de
realizao da auditoria para possveis constataes a serem verificadas in loco.
Para as possveis constataes que requerem extrao de dados dos sistemas de
informao oficiais, utilizar os dados do exerccio anterior ao perodo auditado, exceto para
SIM e SINASC, que deve ser usado o ltimo banco de dados oficial encerrado.
o Foco: Auditar trs Secretarias Municipais de Sade (SMS) por Unidade
Federada.
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VII) Amostragem
Os municpios que tero suas SMS auditadas (Anexo I) no exerccio 2017 foram
selecionados de acordo com os seguintes critrios:
Inicialmente foi realizada, em cada Unidade Federada (UF), a estratificao dos
municpios de acordo com a sua populao, de forma a garantir a captao de eventuais
diferenas na organizao e funcionamento da Ateno Bsica, bem como de toda a rede de
ateno sade, entre os diferentes portes populacionais, tomando por base a populao
estimada pelo IBGE para o ano de 2014.
A partir desta etapa foi selecionado, em cada estrato das UF, o municpio que
apresentou a maior proporo de ICSAB no exerccio anterior. A opo por este indicador
deu-se pelo fato do mesmo refletir a capacidade de resoluo da Ateno Bsica, ao indicar a
proporo de internaes que podem ser evitadas a partir de uma melhor organizao da rea
e dos demais nveis assistenciais em um determinado territrio.
Foram excludas do processo de seleo as capitais das Unidades Federadas, dada a
complexidade na organizao da oferta de servios na Ateno Bsica, assim como a
distino na densidade populacional e, ainda, a proporo da populao assistida pelos planos
privados.
a) Critrios de incluso:
a.1 Porte populacional dos municpios:
Municpio com populao 100.000 hab. = grande porte populacional
Municpio com populao <100.000 e 20.000 hab. = mdio porte populacional e
Municpio com populao < 20.000 hab. = pequeno porte populacional.
Para os Estados de Roraima e Acre a faixa populacional dos extratos mencionados
acima foi reduzida de maneira proporcional ao tamanho da populao local.
a.2 Municpio com maior proporo de Internaes por Condies Sensveis
Ateno Bsica (ICSAB). Foi utilizado o ICSAB do exerccio de 2015.
OBS.: Vide Anexo I Relao dos municpios a serem auditados
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Descrio da Metodologia adotada para Amostragem:
VIII) Tarefa
A tarefa desse protocolo est descrita no Anexo IX.
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A auditoria ser realizada por meio da metodologia de matrizes, que utiliza como
disparadores questes de auditoria a serem respondidas por meio de possveis constataes
averiguadas quanto sua conformidade, durante a fase operativa. Esta metodologia direciona
a coleta de informaes e as respectivas anlises no sentido de estruturar o planejamento da
fase analtica, facilitar a fase de execuo e de relatrio, visando sistematizar e qualificar as
atividades de controle no mbito do SUS. As matrizes deste protocolo - Matriz de Anlise de
Informaes - Anexo II e Matriz de Coleta de Informaes - Anexos III e o Anexo IV que
trata-se do Tutorial das Matrizes de Anlise e de Coletas de informaes.
Para verificar as possveis constataes foram elaborados papis de trabalho que
serviro para a coleta de dados de forma sistematizada. Estes instrumentos de coleta foram
projetados observando-se a Matriz de Coleta de Informaes, que sinaliza os dados a serem
obtidos. Os referidos instrumentos so apresentados no Anexo V, Roteiros de Coleta de
Dados.
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que se faam necessrios nos papis de trabalho, de forma a adequ-los realidade, sem
prejuzo ao contedo central deste protocolo, tendo em vista tratar-se de ao nacional.
Na sequncia, a equipe dever:
1) Elaborar o Relatrio Analtico, contemplando os seguintes itens: a) Viso geral do
objeto e do problema de auditoria; b) Papis de trabalho desenhados e testados; c)
Cronograma detalhado da Fase Operativa, conforme modelo apresentado a seguir:
Tabela 02: Cronograma para Fase Operativa
Data Local Atividade Responsvel Colaborador
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5) Fazer reunio com a gesto da SMS ao final da fase operativa para o encerramento dos
trabalhos.
5. RELATRIO GERENCIAL
6. DIVULGAO DA AO
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ANEXOS
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ANEXO I RELAO DOS MUNICPIOS A SEREM AUDITADOS NO ANO DE 2017
Municpios de Grande Porte Municpios de Mdio Porte Municpios de pequeno Porte
UF % ICSAB % ICSAB % ICSAB
Populacional Populacional Populacional
RO J-Paran 24,26 Guajar-Mirim 49,59 Alto Alegre dos Parecis 51,63
AC Cruzeiro do Sul 33,00 Sena Madureira 47,95 Plcido de Castro 57,60
AM Parintins 19,88 Manaquiri 69,44 So Sebastio do Uatum 65,06
RR* Rorainpolis 36,29 Alto Alegre 36,49 Caroebe 47,30
PA Abaetetuba 56,56 Ourilndia do Norte 67,94 Sapucaia 57,37
AP Santana 16,11 Oiapoque 28,57 Porto Grande 48,18
TO Araguana 25,89 Araguatins 35,85 Divinpolis do Tocantins 59,51
MA Cod 33,35 Matinha 76,21 Presidente Juscelino 80,34
PI Parnaba 38,25 Canto do Buriti 73,48 Wall Ferraz 75,89
CE Caucaia 36,26 Aurora 61,39 Ipaumirim 54,44
RN Parnamirim 21,99 Pau dos Ferros 56,91 Rafael Godeiro 77,69
PB Campina Grande 39,64 So Bento 58,69 Curral Velho 100,00
PE Vitria de Santo Anto 31,10 Inaj 65,76 Dormentes 46,67
AL Arapiraca 22,03 Mata Grande 64,34 Quebrangulo 51,44
SE Lagarto 35,65 Aquidab 57,83 Divina Pastora 47,78
BA Vitria da Conquista 44,09 Santana 80,03 Rio do Pires 83,18
MG Conselheiro Lafaiete 47,32 Iturama 60,90 Bertpolis 78,53
ES Colatina 34,71 Ibatiba 63,97 Itarana 49,88
RJ So Gonalo 45,03 Cordeiro 43,66 Cantagalo 48,88
SP Ja 33,80 Santo Anastcio 54,28 Floreal 62,99
PR Ponta Grossa 32,24 Telmaco Borba 50,89 Campina da Lagoa 65,51
SC Brusque 30,29 Tijucas 45,11 Lebon Rgis 63,32
RS Santa Maria 31,84 Esteio 39,29 Roque Gonzales 58,90
MS Corumb 31,19 Sidrolndia 54,48 Antnio Joo 57,24
MT Sinop 24,81 Vila Rica 59,47 Ribeirozinho 71,43
GO Trindade 34,16 Mineiros 62,30 Nova Crixs 88,24
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ANEXO II MATRIZ DE ANLISE DE INFORMAES
(2) POSSVEIS (1) QUESTO DE
(7) PROCEDIMENTO DE ANLISE (3) CRITRIOS
CONSTATAES AUDITORIA
Procedimento 1. Calcular a cobertura pelas equipes de O municpio responsvel pela gesto e execuo das aes de ateno bsica, incluindo as aes de 1.1 A SMS garante/no 1 - As aes
Ateno Bsica, por meio do somatrio da populao promoo e proteo sade, no seu territrio. (Subitem 1.1, Item 1 do Anexo I da Resoluo da garante cobertura de desenvolvidas pela
cadastrada pelas equipes de ESF (i.1) com o total da Comisso Intergestores Tripartite (CIT) n 4, de 19 de julho de 2012). Ateno Bsica para a SMS atendem as
populao coberta por equipes ESF equivalentes (i.49) populao residente. diretrizes (acesso,
e comparar a cobertura resultante em relao O parmetro de cobertura populacional de 3.000 hab./equipe. (Subitem III, Item Especificidades (ACESSO) integralidade,
populao residente (i.51). da Estratgia Sade da Famlia - Especificidades da equipe de Sade da Famlia, do Anexo I da coordenao do
Resoluo da Comisso Intergestores Tripartite (CIT) n 4, de 19 de julho de 2012). cuidado,
longitudinalidade
Para equipes de Sade da Famlia equivalentes (equipes ESF equivalentes) considera-se o clculo da e estmulo
carga horria mdica na Ateno Bsica, de 60h/semanais para 3.000 hab. (Anexo I da Nota Tcnica participao do
do Departamento de Ateno Bsica da Secretaria de Ateno Sade do Ministrio da Sade usurio) da
(DAB/SAS/MS), de 23 de agosto de 2013). Poltica Nacional
de Ateno bsica
Procedimento 1. Verificar se os registros dos As equipes multiprofissionais devem ser compostas, conforme modalidade, por mdicos, enfermeiros, 1.2 A organizao das (PNAB)?
profissionais das equipes de Ateno Bsica (EAB) cirurgies-dentistas, auxiliar em sade bucal ou tcnica em sade bucal, auxiliar de enfermagem ou equipes de Ateno
constantes da base municipal do Sistema de Cadastro tcnico de enfermagem e Agentes Comunitrios da Sade, dentre outros profissionais em funo da Bsica atende/ no
Nacional de Estabelecimentos de Sade (SCNES) (i.3) realidade epidemiolgica, institucional e das necessidades de sade da populao. (Subitem V, Item atende ao disposto na
esto de acordo com os registros da base nacional do Da Infraestrutura e Funcionamento da Ateno Bsica, do Anexo I da Portaria GM/MS n Poltica Nacional de
SCNES (i.50). 2.488, de 21 de outubro de 2011). Ateno Bsica.
(ACESSO)
Procedimento 2. Verificar se as equipes de Ateno Deve ser mantido, pela SMS, o cadastro atualizado dos profissionais que compem a equipe de
Bsica so formadas por todas as categorias funcionais ateno bsica no sistema de Cadastro Nacional vigente de acordo com as normas vigentes e com as
previstas na legislao e se a carga horria est de cargas horrias de trabalho informadas e exigidas para cada modalidade. (Subitem VI, Item Da
acordo com o estabelecido na legislao (i.3). Infraestrutura e Funcionamento da Ateno Bsica, do Anexo I da Portaria GM/MS n 2.488,
de 21 de outubro de 2011).
Procedimento 3. Verificar se a composio e carga
horria das equipes presentes nas unidades auditadas Os Agentes Comunitrios de Sade e Agentes de Endemias devem ser contratados por meio de
(i.17; i.18) correspondem aos registros do SCNES (i.3). concurso pblico ou seleo pblica (Lei n 11.350 de 05 de outubro de 2006).
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
(2) POSSVEIS (1) QUESTO DE
(7) PROCEDIMENTO DE ANLISE (3) CRITRIOS
CONSTATAES AUDITORIA
Procedimento 1. Verificar se a rea de atuao de cada A Poltica Nacional de Ateno Bsica estabelece as caractersticas do processo de trabalho das 1.3 Os processos de
equipe de Ateno Bsica est delimitada e se h mapa equipes de Ateno Bsica, dentre as quais constam a definio do territrio para cada equipe e da territorializao/mapea
do territrio atualizado. (i.2) populao sob a responsabilidade das mesmas. (Subitem I, Item Do Processo de Trabalho das mento e de adscrio de
Equipes de Ateno Bsica, do Anexo I da Portaria GM/MS n 2.488, de 21 de outubro de usurios realizados
Procedimento 2.Verificar se o cadastramento dos 2011). pelas equipes de
indivduos e famlias, nas unidades auditadas, est So atribuies comuns a todos os membros das equipes de Ateno Bsica a participao no processo Ateno Bsica do
atualizado e registrado no sistema de informao. (i.20) de territorializao e mapeamento da rea de atuao de cada equipe (incluindo grupos, famlias e municpio atendem/no
indivduos expostos a riscos e vulnerabilidades) e a atualizao do cadastramento dos indivduos e atendem ao disposto na
Procedimento 3. Verificar se o total da populao famlias no sistema de informao definido pelo gestor. (Subitens I e II, Item Das Atribuies dos PNAB.
cadastrada em cada equipe e o total de usurios Membros das Equipes de Ateno Bsica, do Anexo I da Portaria GM/MS n 2.488, de 21 de (ACESSO)
acompanhados pelos ACS atende aos parmetros outubro de 2011).
estabelecidos. (i.1)
Especificamente para a Estratgia Sade da Famlia, cada equipe de ESF deve ser responsvel por, no
mximo 4.000 pessoas, sendo a mdia recomendada de 3.000 pessoas; e que o nmero de ACS deve
ser suficiente para cobrir 100% da populao cadastrada, com um mximo de 750 pessoas por ACS e
de 12 ACS por equipe. (Subitens II e III, Item Especificidades da Equipe de Sade da
Famlia/Especificidades da Estratgia Sade da Famlia, do Anexo I da Portaria GM/MS n
2.488, de 21 de outubro de 2011).
Procedimento 1. Analisar se os instrumentos de gesto Os Planos de Sade devem apresentar, em seu contedo, as prioridades, estratgias e metas para a 1.4 A Ateno Bsica
- Plano Municipal de Sade, Programao Anual de organizao da Ateno Bsica. (Subitem V, Item Das Responsabilidades, do Anexo I da realiza aes de
Sade e Relatrio Anual de Gesto contemplam as Portaria GM/MS n 2.488, de 21 de outubro de 2011). planejamento,
informaes relativas rea de Ateno Bsica, monitoramento e
conforme explicitado na PNAB. (i.55) de responsabilidade da gesto estabelecer mecanismos de controle, regulao e acompanhamento avaliao, no nvel
sistemtico dos resultados alcanados pelas aes da Ateno Bsica, como parte do processo de central e nas UBS.
Procedimento 2. Verificar a existncia de mecanismos planejamento e programao, bem como divulgar as informaes e resultados alcanados. (Subitens (COORDENAO DO
de monitoramento, planejamento e avaliao da VIII, IX e X, Das Responsabilidades e, Subitem IX, Do Processo de trabalho das equipes de CUIDADO)
Ateno Bsica implantados pela coordenao de AB Ateno Bsica do Anexo I da Portaria GM/MS n 2.488, de 21 de outubro de 2011).
na SMS (i.13; i.14) e se h participao das equipes
nesses processos.(i.21)
Procedimento 1. Verificar se os instrumentos de O estmulo participao do usurio como forma de ampliar sua autonomia e capacidade na 1.8 A Ateno Bsica
gesto contemplam aes de Promoo Sade. (i.55) construo do cuidado sua sade e das pessoas e coletividades e no enfrentamento dos determinantes desenvolve/no
e condicionantes de sade apresentado, na Poltica Nacional de Ateno Bsica, como uma desenvolve aes de
Procedimento 2. Avaliar se so desenvolvidas aes responsabilidade comum a todas as esferas de governo. (Subitem V, Item Dos Princpios e Promoo da Sade
coletivas/ individuais de Promoo Sade pelas Diretrizes Gerais da Ateno Bsica, Anexo I da Portaria GM/MS n 2.488, de 21 de outubro de para a populao
unidades auditadas. (i.25) 2011). residente. (ESTIMULO
PARTICIPAO DO
As equipes de Ateno Bsica devem desenvolver aes educativas que possam interferir no processo USURIO)
de sade-doena da populao, no desenvolvimento de autonomia, individual e coletiva, e na busca
por qualidade de vida pelos usurios. (Subitem VII, Item Do Processo de Trabalho das Equipes de
Ateno Bsica, Anexo I da Portaria GM/MS n 2.488, de 21 de outubro de 2011).
Procedimento 1. Verificar se h normas, rotinas e de competncia da Secretaria Municipal de Sade organizar o fluxo de usurios, visando garantia 1.9 A SMS realiza/no
fluxos para o referenciamento de usurios e se as das referncias a servios e aes de sade fora do mbito da Ateno Bsica e de acordo com as realiza a Regulao do
referncias em outros pontos da ateno esto necessidades de sade dos usurios. (Subitem XIV, Item Das Responsabilidades das Secretarias Acesso Assistncia
formalmente definidas e pactuadas. (i.6; i.7; i.16) Municipais de Sade e Distrito Federal, Anexo I da Portaria GM/MS n 2.488, de 21 de outubro para a populao
de 2011). residente.
Procedimento 2. Verificar o funcionamento da (COORDENAO DO
referncia e contra referncia nas unidades auditadas e As equipes de AB devem organizar e acompanhar o fluxo de usurios entre os pontos de ateno da CUIDADO)
gerenciamento da lista de espera, se aplicvel. ( i.26) Rede de Ateno Sade, por meio da gesto das listas de espera dos encaminhamentos (para
consultas especializadas, procedimentos e exames) e atuar como centro da comunicao entre esses
pontos. As prticas de regulao realizadas na Ateno Bsica devem ser articuladas com os processos
regulatrios realizados em outros espaos da rede de ateno. (Subitem III, Item Fundamentos e
Diretrizes da Ateno Bsica, Anexo I da Portaria GM/MS n 2.488, de 21 de outubro de 2011).
Cabe aos municpios viabilizar o processo de regulao do acesso a partir da Ateno Bsica,
provendo capacitao, ordenao de fluxo, aplicao de protocolos e informatizao. (inciso II do
3, Art. 10 da Portaria GM/MS n 1.559, de 01 de agosto de 2008).
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
(2) POSSVEIS (1) QUESTO DE
(7) PROCEDIMENTO DE ANLISE (3) CRITRIOS
CONSTATAES AUDITORIA
Procedimento 1. Verificar a implantao e responsabilidade comum a todas as esferas de governo o estmulo participao popular e ao 1.10 H/no h canais
funcionamento da ouvidoria para a rea de Sade no controle social. (Subitem XIII, Item Das Responsabilidades, do Anexo I da Portaria GM/MS n para a participao dos
municpio. (i.8) 2.488, de 21 de outubro de 2011). usurios e o controle
social na Ateno
Procedimento 2. Verificar se h outras As equipes de Ateno Bsica devem garantir o apoio s estratgias de fortalecimento de gesto local e Bsica.
estratgias/aes implantadas nas unidades auditadas do controle social. (Subitem XI, Item Do Processo de Trabalho das Equipes de Ateno Bsica, (ESTIMULO
voltadas participao dos usurios na gesto local de do Anexo I da Portaria GM/MS n 2.488, de 21 de outubro de 2011). PARTICIPAO DO
sade (i.27) USURIO)
Aos servios de ouvidoria do SUS compete detectar e analisar as necessidades e os interesses dos
Procedimento 3. Verificar a percepo do usurio usurios, recebidos por meio de sugestes, denncias, elogios e reclamaes relativas s aes e
sobre os mecanismos de participao na gesto local de servios de sade prestados pelo SUS. (Art. 2 e Art. 5 da Portaria GM/MS n 2.416, de 07 de
sade (i.40) novembro de 2014).
Procedimento 1. Comparar os resultados alcanados Cabe aos Municpios pactuar na Comisso Intergestores Regional (CIR) as diretrizes, objetivos, metas 1.11 A SMS atingiu/no
(i.48) em relao s metas pactuadas pela gesto (i.47), e indicadores correspondentes esfera municipal observada as especificidades locais. A pactuao, atingiu as metas para os
no exerccio auditado, para os indicadores aps aprovao pelo Conselho Municipal de Sade, ser formalizada mediante seu registro e validao indicadores selecionados
selecionados. no SISPACTO, com posterior homologao pela respectiva Secretaria Estadual de Sade. (Art. 9, constantes do Caderno
1. Cobertura populacional estimada pelas equipes de Pargrafos 1 e 2 da Resoluo CIT n 4, de 19 de julho de 2012). de Diretrizes, Objetivos,
Ateno Bsica; 2. Taxa de mortalidade infantil; 3. Metas e Indicadores
Proporo de Internaes por Condies Sensveis pactuados para o
Ateno Bsica (ICSAB); 4. Proporo de nascidos exerccio.
vivos de mes com sete ou mais consultas de pr-natal; (INTEGRALIDADE)
5a. Nmero de bitos prematuros (30 a 69 anos) pelo
conjunto das quatro principais doenas crnicas no
transmissveis (DCNT - doenas do aparelho
circulatrio, cncer, diabetes e doenas respiratrias
crnicas (Para municpio com menos de 100 mil
habitantes); 5b. Taxa de mortalidade prematura (30 a
69 anos) pelo conjunto das quatro principais doenas
crnicas no transmissveis) (Para municpio com 100
mil ou mais habitantes).
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
(2) POSSVEIS (1) QUESTO DE
(7) PROCEDIMENTO DE ANLISE (3) CRITRIOS
CONSTATAES AUDITORIA
Procedimento 1 Verificar se o municpio adota Dentre os passos para modelagem da linha de cuidado para a hipertenso est recomendado realizar a 2.1. A cobertura de 2 - As aes
parmetros para a estimativa de hipertensos e identificao da populao estimada de pessoas com HAS e DM, e que os parmetros para este pacientes hipertensos e desenvolvidas pela
diabticos entre a populao residente, no nvel central indicador devem ser pactuados a partir das prevalncias de inquritos atualizados. (Subitem 1.2, Item diabticos encontra-se SMS em relao
da SMS e nas unidades auditadas (i.5; i.28) e se os 1 e Apndice A dos Cadernos de Ateno Bsica n 37 - Hipertenso Arterial Sistmica e n 36 - acima/abaixo das ateno aos
mesmos so aqueles apontados pela PNS/2013 (i.53) Diabetes Mellitus) estimativas de hipertensos e
prevalncia adotadas diabticos
Procedimento 2 Calcular o nmero estimado de Para tanto devem ser utilizadas as estimativas de prevalncia para HAS e DM constantes da Pesquisa como parmetro pela atendem as
hipertensos e diabticos no municpio, com base nas Nacional de Sade (PNS) 2013: percepo do estado de sade, estilos de vida e doenas crnicas. Os SMS. (ACESSO) diretrizes (acesso,
tabelas da PNS/2013 (i.52; i.53) e comparar com o resultados, apresentados por Unidade Federada, segundo diretrizes da Secretaria de Ateno Sade, integralidade,
nmero total de hipertensos e diabticos cadastrados. devem ser consideradas para a estimativa de pacientes hipertensos e diabticos em cada UF/municpio. coordenao do
(i.9) (Tabela 6.2.1.1 e Tabela 6.13.1.1, Item 3 Doenas Crnicas, Captulo "Tabelas de cuidado,
Resultados", da PNS 2013) longitudinalidade
e estmulo
participao do
Procedimento 1. Verificar a disponibilidade dos Na modelagem da linha de cuidado da HAS e DM est prevista a definio, em parceria com outros 2.2 A SMS utiliza/ no usurio) da
protocolos assistenciais /diretrizes para HAS e DM no pontos de ateno e gesto, dos protocolos assistenciais/ diretrizes. (Subitem 1.2; Item 1 do Caderno utiliza protocolos/ PNAB?
nvel central da SMS e se apresentam o contedo de Ateno Bsica-CAB n 37 Estratgias para o Cuidado da Pessoa com Doena Crnica- diretrizes assistenciais
mnimo previsto. (i.5) Hipertenso Arterial e do "Caderno de Ateno Bsica-CAB n 36 - Estratgias para o para a ateno aos
Cuidado da Pessoa com Doena Crnica-Diabetes Mellitus) hipertensos e diabticos.
Procedimento 2. Verificar se esto disponveis e se so (INTEGRALIDADE)
utilizados os protocolos assistenciais/ diretrizes sobre As equipes de Sade devem utilizar protocolos assistenciais/ diretrizes na prestao do cuidado, sendo
HAS e DM pelas unidades auditadas. (i.29) necessrio: a sua divulgao junto a todos os membros de cada equipe; a sua disponibilizao em local
de fcil consulta (por exemplo, em todos os consultrios/salas de atendimento); a explicitao das
atribuies de cada integrante da equipe no cuidado aos indivduos (o que de cada um/o que de
todos), o desenvolvimento de educao permanente sobre as mesmas e de monitoramento do seu uso.
(Subitem 3.2.3, Item 3, Cadernos de Ateno Bsica, n 35 - Estratgias para o Cuidado da
Pessoa com Doena Crnica)
Procedimento 1. Verificar, no nvel central da SMS, a A finalidade da Linha de Cuidado da HAS e DM fortalecer e qualificar a ateno pessoa com essa 2.3 As unidades bsicas
disponibilidade de protocolo assistencial/diretriz doena por meio da integralidade e da longitudinalidade do cuidado, em todos os pontos de ateno. de sade programam/
referente estratificao de risco para pacientes Dentre os passos para a modelagem da linha de cuidado, est previsto a programao do cuidado, no programam o
hipertensos e diabticos e orientaes diferenciadas de baseada nos diferentes estratos de risco e de acordo com os parmetros com base em evidncias que acompanhamento de
acompanhamento para cada estrato. (i.5) podem ser definidos localmente ou pelo estado ou pelo governo federal. (Subitem 1.2; Item 1 do hipertensos e diabticos
Caderno de Ateno Bsica-CAB n 37 Estratgias para o Cuidado da Pessoa com Doena em funo da
Procedimento 2. Verificar, nas unidades auditadas, a Crnica-Hipertenso Arterial e do "Caderno de Ateno Bsica-CAB n 36 - Estratgias para estratificao de risco
disponibilidade de protocolo assistencial/diretriz o Cuidado da Pessoa com Doena Crnica-Diabetes Mellitus) dos pacientes.
referente estratificao de risco para hipertensos e (INTEGRALIDADE)
diabticos e registros que confirmam o
acompanhamento diferenciado para cada estrato de
risco. (i.30)
Procedimento 3. Verificar a percepo do usurio
sobre a periodicidade e qualidade do atendimento na
unidade bsica de sade. (i.46)
22
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
(2) POSSVEIS (1) QUESTO DE
(7) PROCEDIMENTO DE ANLISE (3) CRITRIOS
CONSTATAES AUDITORIA
Procedimento 1. Verificar se as unidades auditadas Todos os componentes da equipe de ateno bsica so responsveis pela populao adscrita, 2.4 As equipes de
adotam mecanismos para o monitoramento de mantendo a coordenao do cuidado mesmo quando esta necessita de ateno em outros pontos de Ateno Bsica
hipertensos e diabticos encaminhados para outros ateno do sistema de sade. monitoram/no
pontos de ateno. (i.10; i.31) (Subitem VIII, Item "Das atribuies dos membros das equipes de Ateno Bsica, do Anexo I, monitoram o acesso de
da Portaria GM/MS n 2.488, de 21 de outubro de 2011). hipertensos e diabticos
a outros pontos de
ateno.
(COORDENAO DO
CUIDADO)
A SMS deve organizar o fluxo de usurios, visando a garantia das referncias a servios e aes de 2.5. H/no h demanda
Procedimento 1. Verificar a ocorrncia de demanda sade fora do mbito da Ateno Bsica e de acordo com as necessidades de sade dos usurios. reprimida para o acesso
reprimida para o atendimento de hipertensos e (Subitem XIV, Item Das responsabilidades: Competncia da SMS, Anexo I da Portaria de hipertensos e
diabticos em outros pontos de ateno fora da Ateno GM/MS n 2.488, de 21 de outubro de 2011). diabticos
Bsica e, em caso positivo, para quais especialidades. encaminhados a outros
(i.11) A gesto municipal deve definir, na Rede de Ateno Sade, o fluxo entre os diversos pontos de pontos de ateno.
ateno, para garantir a integralidade do cuidado. (Subitem VIII, Item Da infraestrutura e (LONGITUDINALIDA
Procedimento 2. Verificar a percepo do usurio funcionamento da AB, Anexo I da Portaria GM/MS n 2.488, de 21 de outubro de 2011). DE)
quanto garantia de acesso em caso de
referenciamentos a outros pontos de ateno. (i.41)
23
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
(2) POSSVEIS (1) QUESTO DE
(7) PROCEDIMENTO DE ANLISE (3) CRITRIOS
CONSTATAES AUDITORIA
Procedimento 1. Analisar se o total de hipertensos e Os portadores de diabetes recebero, gratuitamente, do Sistema nico de Sade (SUS), os 2.6 A SMS garante/ no
diabticos que receberam medicamentos/insumos por medicamentos necessrios para o tratamento de sua condio e os materiais necessrios sua aplicao garante
ms, na CAF e/ou nas unidades, se aplicvel. (i.12) e monitorao da glicemia capilar. (Art. 1 da LEI n 11.347, de 27 de setembro de 2006). disponibilizao, de
compatvel com o total de hipertensos e diabticos forma contnua, dos
cadastrados no municpio (i.9). Os medicamentos e insumos destinados ao monitoramento da glicemia capilar dos portadores de medicamentos/insumos
diabetes mellitus devem ser disponibilizados na rede do Sistema nico de Sade, nos termos da Lei para hipertenso e
Procedimento 2. Analisar a disponibilizao regular Federal n 11.347, de 2006. (Art. 1 da Portaria GM/MS n 2.583, de 10 de outubro de 2007). diabetes.
dos medicamentos/insumos para hipertensos e (INTEGRALIDADE)
diabticos, no exerccio avaliado, na CAF e nas Os medicamentos definidos para o tratamento da hipertenso arterial e diabetes mellitus sero
unidades selecionadas. (i.12; i.32) distribudos gratuitamente aos beneficirios. (Art. 7 da Portaria GM/MS n 111, de 28 de janeiro
de 2016).
Procedimento 3. Verificar a percepo do usurio
acerca da garantia de acesso aos medicamentos e
insumos para hipertenso/diabetes. (i.42)
Procedimento 1. Cotejar a relao de hipertensos e So atribuies comuns a todos os profissionais: 2.7 As equipes de
diabticos que necessitam de ateno domiciliar (i.33) realizar o cuidado da sade da populao adscrita, prioritariamente no mbito da unidade de sade, e Ateno Bsica
com os registros de atendimento nos pronturios (i.34) quando necessrio no domiclio e nos demais espaos comunitrios (escolas, associaes, entre garantem/ no garantem
outros); (Subitem III, Item Das Atribuies dos membros das equipes de Ateno Bsica, do assistncia domiciliar
Procedimento 2. Verificar a percepo do usurio Anexo I da Portaria GM/MS n 2.488, de 21 de outubro de 2011). aos pacientes
sobre a periodicidade/qualidade da visita domiciliar. hipertensos e diabticos,
(i.43) Do Agente Comunitrio de Sade: incluindo aqueles com
acompanhar, por meio de visita domiciliar, todas as famlias e indivduos sob sua responsabilidade. complicaes e com
As visitas devero ser programadas em conjunto com a equipe, considerando os critrios de risco e dificuldade de acesso
vulnerabilidade de modo que famlias com maior necessidade sejam visitadas mais vezes, mantendo unidade de sade.
como referncia a mdia de 1 (uma) visita/famlia/ms. (Subitem V, Item Das Atribuies do (INTEGRALIDADE)
Agente Comunitrio de Sade, do Anexo I da Portaria GM/MS n 2.488, de 21 de outubro de
2011).
Procedimento 1. Cotejar a relao de hipertensos e A Ateno Bsica deve coordenar a integralidade do cuidado no conjunto da rede de ateno e em seus 2.8 A SMS garante/ no
diabticos que necessitam de atendimento em servio vrios aspectos, incluindo a reabilitao, trabalhando de forma multiprofissional, interdisciplinar e em garante acesso a servios
de reabilitao (i.35) com os registros de equipe. (Item IV, Disposies Gerais sobre a Ateno Bsica Dos Princpios e Diretrizes de reabilitao a
referenciamento nos pronturios (i.36) Gerais da Ateno Bsica, Anexo I, Portaria GM/MS n 2.488, de 21 de outubro de 2011). pacientes hipertensos e
diabticos com
Procedimento 2. Avaliar a percepo do usurio um dos objetivos da Rede de Ateno Sade das Pessoas com Doenas Crnicas: ``realizar a complicaes e/ou
portador de HAS/DM sobre o acesso a servios de ateno integral sade das pessoas com doenas crnicas, em todos os pontos de ateno, atravs da sequelas.
reabilitao. (i.44) realizao de aes e servios de promoo e proteo da sade, preveno de agravos, diagnstico, (COORDENAO DO
tratamento, reabilitao, reduo de danos e manuteno da sade.`` (Art. 4, Portaria GM/MS n CUIDADO)
483, de 01 de abril de 2014).
24
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
(2) POSSVEIS (1) QUESTO DE
(7) PROCEDIMENTO DE ANLISE (3) CRITRIOS
CONSTATAES AUDITORIA
Procedimento 1. Comparar a prevalncia de residentes A prevalncia estimada de pacientes em dilise de 0,075% da populao com 20 anos e mais. 2.9 O percentual de
com 20 anos e mais, em dilise no perodo auditado (conforme parmetro contido no Quadro 28 B ``Estimativa de casos para programao da pacientes sob dilise, no
(i.56; i.54), com a prevalncia estimada. assistncia pacientes em Dilise - Estgio 5 da DRC, item 2.8, Seo II, Captulo 1, do anexo da municpio, encontra-se
Portaria GM/MS n 1.631, de 01 de outubro de 2015). abaixo/acima dos
parmetros esperados.
(LONGITUDINALIDA
DE)
Procedimento 1. Comparar as aes de Promoo e (...) So caractersticas do processo de trabalho das equipes de Ateno Bsica: 2.10 As equipes de AB
Preveno planejadas para hipertensos e diabticos III - desenvolver aes que priorizem os grupos de risco e os fatores de risco clnico- desenvolvem/no
pelas unidades auditadas (i.37) em relao aos registros comportamentais, alimentares e/ou ambientais, com a finalidade de prevenir o aparecimento ou a desenvolvem aes de
comprobatrios de sua execuo (i.38). persistncia de doenas e danos evitveis; (...) Promoo/Preveno da
VI - realizar ateno sade na Unidade Bsica de Sade, no domiclio, em locais do territrio (sales Sade junto aos
Procedimento 2. Avaliar a percepo dos hipertensos e comunitrios, escolas, creches, praas, etc.) e outros espaos que comportem a ao planejada; hipertensos e diabticos
diabticos sobre o acesso a atividades coletivas e VII - desenvolver aes educativas que possam interferir no processo de sade-doena da populao, sob acompanhamento.
individuais de Promoo da Sade realizadas no no desenvolvimento de autonomia, individual e coletiva, e na busca por qualidade de vida pelos (ESTMULO
territrio (i.45). usurios. (Subitens III, VI e VII, Item Do Processo de trabalho das equipes de Ateno Bsica PARTICIPAO DO
do Anexo I da Portaria GM/MS n 2.488, de 21 de outubro de 2011). USURIO)
Procedimento 1. Verificar se as unidades auditadas Dentre os passos para a modelagem da Linha de Cuidado da HAS e DM est prevista a definio de 2.11 As equipes de AB
realizam o monitoramento dos indicadores para as metas e indicadores para o seu monitoramento e avaliao. realizam / no realizam
linhas de cuidado das pessoas com HAS e DM, (Item 1.2 Organizao da Linha de Cuidado da Hipertenso Arterial Sistmica, pg. 22; Apndice o monitoramento das
conforme recomendao do Ministrio da Sade (i.39). A pg. 117 do Caderno de Ateno Bsica-CAB n 37 e Item 1.2 Organizao da Linha de aes relacionadas
Cuidado do Diabetes Mellitus, pg.21; Apndice A pg. 149 do Caderno de Ateno Bsica-CAB n hipertenso e diabetes.
36, Item Estratgias para o Cuidado da Pessoa com Doena Crnica-Diabetes Mellitus, Item 1. (COORDENAO DO
(...)": CUIDADO)
As equipes de Ateno Bsica devem participar do planejamento local de sade, assim como do
monitoramento e da avaliao das aes na sua equipe, unidade e municpio, com vistas a readequar o
processo de trabalho e o planejamento realidade. (Subitem IX, Item Do Processo de trabalho das
equipes de Ateno Bsica, Anexo I, Portaria GM/MS n 2.488, de 21 de outubro de 2011).
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
ANEXO III - MATRIZ DE COLETA DE INFORMAES
(5) FONTE DA (4) INFORMAO REQUERIDA (6) PROCEDIMENTO
INFORMAO DE COLETA
(i.1) Demonstrativo sobre a organizao da Rede de Ateno Bsica (AB) do municpio. (Quadro 1)
(i.2) Mapa da distribuio das Unidades Bsicas de Sade (UBS) no territrio do municpio.
(i.3) Relatrios da base municipal do SCNES, contendo a relao de profissionais, por equipe de Ateno Bsica (nome, formao,
cargo e carga horria).
(i.4) Documentos referentes contratao dos Agentes Comunitrios de Sade.
(i.5) Relao dos protocolos assistenciais/diretrizes referentes a Ateno Bsica utilizados pela SMS e disponibilizao de cada
documento para verificao.
(i.6) Documento contendo as rotinas e fluxos de referenciamento de usurios a servios de mdia e alta complexidade.
Solicitao de
(i.7) Documentos contendo a rede de servios de mdia e alta complexidade de referncia para o municpio e cpias das resolues informaes por
Secretaria Municipal de Sade da CIB com a sua formalizao. Comunicado de
(i.8) Documentos sobre a implantao e funcionamento da Ouvidoria para o SUS no municpio e relatrio de atividades referentes Auditoria (CA)
ao exerccio auditado.
(i.9) Nmero de hipertensos e diabticos com 18 anos e mais, cadastrados no municpio. (Quadro 2)
(i.10) Servios de referncia relacionados Hipertenso Arterial Sistmica (HAS) e Diabetes Mellitus (DM). (Quadro 3)
(i.11) Demonstrativo da lista de espera de hipertensos e diabticos para acesso a outros pontos de ateno (consultas, exames e
procedimentos especializados). (Quadro 4)
(i.12) Documento contendo informaes sobre o total de hipertensos e diabticos que receberam medicamentos/insumos na CAF
e/ou nas unidades bsicas de sade, por ms, no perodo auditado.
(i.13) Documentos/relatrios de monitoramento e avaliao das aes de Ateno Bsica realizadas pela coordenao central, no
exerccio avaliado.
Coordenao de Ateno (i.14) Processos de trabalho implantados para o planejamento, monitoramento e avaliao das aes da Ateno Bsica no nvel Roteiro de Coleta de
Bsica SMS central da SMS. Dados
Unidades Bsicas de Sade (i.17) Composio da equipe de Ateno Bsica nas unidades auditadas. Roteiro de Coleta de
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
(5) FONTE DA (4) INFORMAO REQUERIDA (6) PROCEDIMENTO
INFORMAO DE COLETA
Auditadas Dados
(i.18) Carga horria e registros de frequncia dos profissionais das unidades auditadas.
(i.29) Protocolos/diretrizes assistenciais sobre hipertenso arterial e diabetes mellitus disponveis nas unidades auditadas.
(i.30) Protocolo e registros sobre o acompanhamento de hipertensos e diabticos com base na estratificao do risco, disponvel nas
unidades auditadas.
(i.31) Registros sobre o monitoramento de portadores de HAS/DM referenciados para outros pontos de ateno, para consultas,
exames e procedimentos especializados, e lista de espera, se aplicvel.
(i.32) Registros sobre a dispensao mensal de medicamentos/insumos a hipertensos e diabticos, nas unidades auditadas.
(i.48) Resultados alcanados para indicadores selecionados, no exerccio avaliado, e tendncia do indicador nos ltimos 5 anos:
DATASUS Indicador 1: Cobertura populacional estimada pelas equipes de Ateno Bsica.
(Relatrios de resultados, por Indicador 2: Proporo de internaes por condies sensveis Ateno Bsica ICSAB.
municpio, no stio eletrnico Indicador 21: Proporo de nascidos vivos de mes com sete ou mais consultas de pr-natal.
do DATASUS/TABNET Indicador 24: Taxa de mortalidade infantil.
(http://www2.datasus.gov.br/D Indicador 30a: Nmero de bitos prematuros (30 a 69 anos) pelo conjunto das quatro principais doenas crnicas no transmissveis Extrao de dados
ATASUS/index.php?area=020 (DCNT - doenas do aparelho circulatrio, cncer, diabetes e doenas respiratrias crnicas) (Para municpio com menos de 100 mil
1&id=30504970 , acessar habitantes).
indicadores de Sade e Indicador 30b: Taxa de mortalidade prematura (30 a 69 anos) pelo conjunto das quatro principais doenas crnicas no
Pactuaes) transmissveis (DCNT - doenas do aparelho circulatrio, cncer, diabetes e doenas respiratrias crnicas) (Para municpio com
100 mil ou mais habitantes).
28
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
(5) FONTE DA (4) INFORMAO REQUERIDA (6) PROCEDIMENTO
INFORMAO DE COLETA
(I.52) Populao de 18 anos e mais, residente no municpio.
Instituto Brasileiro de
(i.53) Estimativa de hipertensos e diabticos entre a populao de 18 anos e mais, para a UF do municpio auditado, conforme
Geografia e Estatstica (IBGE)
PNS/2013.
(i.54) Populao de 20 anos e mais, residente no municpio.
(i.55) Instrumentos de Gesto - Plano Municipal de Sade, Programao Anual de Sade e Relatrio Anual de Gesto - da SMS,
SARGSUS Extrao de dados
referentes ao exerccio auditado.
(i.56) Total de pacientes de 20 anos e mais, residentes no municpio, submetidos dilise, no exerccio auditado.
SIA/SUS Extrao de dados
29
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
ANEXO IV TUTORIAL DAS MATRIZES DE ANLISE E DE COLETA DE
INFORMAES
POSSVEL CONSTATAO
1.2 A organizao das equipes de
Ateno Bsica atende/ no atende ao TUTORIAL
disposto na Poltica Nacional de
Ateno Bsica. (ACESSO)
Procedimento 1. Verificar se os registros Comparar os registros do relatrio da base municipal do SCNES com os registros da
dos profissionais das equipes de Ateno base de dados nacional do SCNES.
Bsica (EAB) constantes da base
municipal do Sistema de Cadastro
Nacional de Estabelecimentos de Sade
(SCNES) (i.3) esto de acordo com os
registros da base nacional do SCNES
(i.50).
Verificar se as equipes de Ateno Bsica so minimamente compostas por:
( ) Mdicos; ( ) Enfermeiros; ( ) Cirurgies-Dentistas; ( ) Tcnico de
Enfermagem; ( ) Auxiliar de Enfermagem; ( ) Tcnico em Sade Bucal;
( ) Auxiliar em Sade Bucal; ( )Agentes Comunitrios da Sade; ( ) Outros:
Quais? ______________
Procedimento 2. Verificar se as equipes
de Ateno Bsica so formadas por Carga Horria realizada por:
todas as categorias funcionais previstas ( ) Mdicos; ( ) Enfermeiros;
na legislao e se a carga horria est de ( ) Cirurgies-Dentistas; ( ) Farmacutico;
acordo com o estabelecido na legislao ( ) Tcnico de Enfermagem; ( ) Auxiliar de Enfermagem;
(i.3). ( ) Tcnico em Sade Bucal; ( ) Auxiliar em Sade Bucal;
( ) Agentes Comunitrios da Sade.
30
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
A contratao dos ACS foi precedida de processo seletivo pblico?
( ) Sim ( ) No
Procedimento 4. Verificar se os vnculos
trabalhistas dos ACS esto em O piso salarial dos ACS de, no mnimo, de R$ 1.014,00 (mil e quatorze reais) pela
conformidade com a legislao. (i.4) carga horria de 40 (quarenta) horas semanais? ( ) Sim ( ) No
POSSVEL CONSTATAO:
1.3 Os processos de
territorializao/mapeamento e de
adscrio de usurios realizados pelas TUTORIAL
equipes de Ateno Bsica do
municpio atendem/no atendem ao
disposto na PNAB?
Procedimento 1. Verificar se a rea de 1) A SMS possui mapa atualizado, com territrio definido para a atuao das
atuao de cada equipe de Ateno equipes de Ateno Bsica?
Bsica est delimitada e se h mapa do
territrio atualizado. (i.2) Territrio definido ( ) Sim ( ) No
Mapa do territrio ( ) Sim ( ) No Data de atualizao:__/__/__
POSSVEL CONSTATAO:
1.4 A Ateno Bsica realiza aes de
planejamento, monitoramento e TUTORIAL
avaliao, no nvel central e nas UBS.
(COORDENAO DO CUIDADO)
ROTEIRO A - COLETA DE DADOS SMS
31
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
ROTEIRO A - COLETA DE DADOS SMS
POSSVEL CONSTATAO:
1.5 A SMS disponibiliza/ no
disponibiliza, regularmente, os
medicamentos da Relao Nacional de TUTORIAL
Medicamentos Essenciais RENAME
populao residente
(INTEGRALIDADE)
ROTEIRO A - COLETA DE DADOS SMS
Procedimento 1. Verificar se houve, 9) H disponibilidade de medicamentos da RENAME nos estoques da CAF?
com base nos registros de estoque, ( ) Sim ( ) No
distribuio e dispensao mensal dos
medicamentos da RENAME, 10) A CAF possui registros de distribuio de medicamentos da RENAME s
regularidade de oferta populao unidades da Ateno Bsica? ( ) Sim ( ) No
residente, no perodo auditado. (i.15)
11) Consta na CAF o registro dos medicamentos da RENAME dispensados
populao pelas unidades da Ateno Bsica? ( ) Sim ( ) No
32
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
POSSVEL CONSTATAO:
1.6 A SMS utiliza/no utiliza
protocolos assistenciais/diretrizes para TUTORIAL
o desenvolvimento das aes em sade
na Ateno Bsica. (INTEGRALIDADE)
ROTEIRO A - COLETA DE DADOS SMS
POSSVEL CONSTATAO:
1.7 As unidades bsicas de sade
realizam/no realizam Acolhimento TUTORIAL
com Classificao de Risco (ACR).
(COORDENAO DO CUIDADO)
ROTEIRO A - COLETA DE DADOS SMS
Procedimento 1. Verificar junto
Coordenao de Ateno Bsica, dentre
13) A SMS implantou o Acolhimento com Classificao de Risco (ACR) em suas
os protocolos disponveis, se h
Unidades de Ateno Bsica? ( ) Sim ( ) No
protocolo para Acolhimento com
Classificao de Risco (ACR). (i.5)
ROTEIRO B - COLETA DE DADOS UBS
33
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
POSSVEL CONSTATAO:
1.8 A Ateno Bsica desenvolve/no
desenvolve aes de Promoo da TUTORIAL
Sade para a populao residente.
(ESTIMULO PARTICIPAO DO
USURIO)
ROTEIRO A - COLETA DE DADOS SMS
POSSVEL CONSTATAO:
1.9 A SMS realiza/no realiza a
Regulao do Acesso Assistncia TUTORIAL
para a populao residente.
(COORDENAO DO CUIDADO)
ROTEIRO A - COLETA DE DADOS SMS
17) A SMS possui documentos contendo as rotinas, fluxos e rede de servios para
referenciamento de usurios a outros pontos de ateno? ( ) Sim ( ) No
________________________________________________________________
34
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
ROTEIRO B - COLETA DE DADOS UBS
19. A equipe mantm registro e monitora a lista de espera dos usurios de maior
risco encaminhados para outros pontos de ateno? ( ) Sim ( ) No
POSSVEL CONSTATAO:
1.10 H/no h canais para a
participao dos usurios e o controle TUTORIAL
social na Ateno Bsica. (ESTIMULO
PARTICIPAO DO USURIO)
ROTEIRO A - COLETA DE DADOS SMS
Procedimento 1. Verificar a implantao 20) A SMS conta com Ouvidoria implantada? ( ) Sim ( ) No
e funcionamento da ouvidoria para a rea
de Sade no municpio. (i.8) 21) H relatrio de atividades da Ouvidoria referente ao perodo auditado?
( ) Sim ( ) No
12. Teve algum retorno quando precisou fazer alguma reclamao ou sugesto?
( ) Sim ( ) No
35
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
POSSVEL CONSTATAO:
1.11 A SMS atingiu/no atingiu as
metas para os indicadores
selecionados constantes do Caderno
TUTORIAL
de Diretrizes, Objetivos, Metas e
Indicadores pactuados para o
exerccio.
(INTEGRALIDADE)
Verificar as metas pactuadas pela gesto municipal no stio eletrnico do SISPACTO
Procedimento 1. Comparar os resultados
(http://aplicacao.saude.gov.br/sispacto/faces/relatoriosExterno/relatorioExternoPactu
alcanados (i.48) em relao s metas
acao.jsf?faces-redirect=true)
pactuadas pela gesto (i.47), no exerccio
auditado, para os indicadores
Comparar com os resultados alcanados, registrados no stio eletrnico do
selecionados.
DATASUS
1. Cobertura populacional estimada pelas
(http://www2.datasus.gov.br/DATASUS/index.php?area=0201)
equipes de Ateno Bsica;
2. Taxa de mortalidade infantil; 3.
1.Cobertura populacional estimada pelas equipes de Ateno Bsica
Proporo de Internaes por Condies
Meta pactuada:_______________ Resultado alcanado: ________________
Sensveis Ateno Bsica ICSAB;
2.Taxa de mortalidade infantil;
4. Proporo de nascidos vivos de mes
Meta pactuada:_______________ Resultado alcanado: ________________
com sete ou mais consultas de pr-natal;
3.Proporo de Internaes por Condies Sensveis Ateno Bsica ICSAB;
5a. Nmero de bitos prematuros (30 a
Meta pactuada:_______________ Resultado alcanado: ________________
69 anos) pelo conjunto das quatro
4.Proporo de nascidos vivos de mes com sete ou mais consultas de pr-natal;
principais doenas crnicas no
Meta pactuada:_______________ Resultado alcanado: ________________
transmissveis (DCNT - doenas do
aparelho circulatrio, cncer, diabetes e
5a.Nmero de bitos prematuros (30 a 69 anos) pelo conjunto das quatro principais
doenas respiratrias crnicas (Para
doenas crnicas no transmissveis (DCNT - doenas do aparelho circulatrio,
municpio com menos de 100 mil
cncer, diabetes e doenas respiratrias crnicas (Para municpio com menos de 100
habitantes);
mil habitantes);
5b. Taxa de mortalidade prematura (30 a
Meta pactuada:_______________ Resultado alcanado: ________________
69 anos) pelo conjunto das quatro
5b.Taxa de mortalidade prematura (30 a 69 anos) pelo conjunto das quatro principais
principais doenas crnicas no
doenas crnicas no transmissveis ) (Para municpio com 100 mil ou mais
transmissveis (Para municpio com 100
habitantes).
mil ou mais habitantes).
Meta pactuada:_______________ Resultado alcanado: ________________
POSSVEL CONSTATAO
2.2 A SMS utiliza/ no utiliza
protocolos/ diretrizes assistenciais para TUTORIAL
a ateno aos hipertensos e diabticos.
(INTEGRALIDADE)
ROTEIRO A - COLETA DE DADOS SMS
POSSVEL CONSTATAO
2.3 As unidades bsicas de sade
programam /no programam o
acompanhamento de hipertensos e TUTORIAL
diabticos em funo da estratificao
de risco dos pacientes.
(INTEGRALIDADE)
ROTEIRO A - COLETA DE DADOS SMS
Procedimento 1. Verificar, no nvel
central da SMS, a disponibilidade de
protocolo assistencial/diretriz referente 25) H protocolo assistencial/diretriz referente estratificao de risco para
estratificao de risco para pacientes pacientes hipertensos e diabticos na SMS? ( ) Sim ( ) No
hipertensos e diabticos e orientaes
diferenciadas de acompanhamento para 26) Em caso positivo, o protocolo contempla orientaes diferenciadas de
cada estrato. (i.5) acompanhamento para cada estrato? ( ) Sim ( ) No
37
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
ROTEIRO B - COLETA DE DADOS UBS
17 Fez algum desses exames para acompanhamento da hipertenso nos ltimos seis
meses?
( ) Perfil lipdico (colesterol) ( ) Eletrocardiograma ( ) Nenhuma das opes
anteriores
26. Foi consultado por mdico ou enfermeiro por causa da diabetes nos ltimos seis
meses? ( ) Sim ( ) No ( ) No lembra
28. Fez algum desses exames para acompanhamento da diabetes nos ltimos seis
meses?
( ) Glicemia jejum ( ) Glicemia ps prandial ( ) Hemoglobina glicada
( ) Nenhuma das opes anteriores
POSSVEL CONSTATAO:
2.5. H/no h demanda reprimida
para o acesso de hipertensos e
TUTORIAL
diabticos encaminhados a outros
pontos de ateno.
(LONGITUDINALIDADE)
Procedimento 1. Verificar a ocorrncia
de demanda reprimida para o Verificar o contedo do Quadro 4 Demonstrativo de lista de espera para servios
atendimento de hipertensos e diabticos especializados relacionados Hipertenso e Diabetes.
em outros pontos de Ateno Bsica e,
em caso positivo, para quais
especialidades. (i.11)
POSSVEL CONSTATAO:
2.6 A SMS garante/no garante
disponibilizao, de forma contnua,
TUTORIAL
dos medicamentos/insumos para
hipertenso e diabetes.
(INTEGRALIDADE)
Procedimento 1. Analisar se o total de
hipertensos e diabticos que receberam Verificar no Quadro 2 Demonstrativo do Total de Hipertensos e Diabticos (com
medicamentos/insumos por ms, na CAF 18 anos e mais) pelas Equipes de Ateno Bsica, no exerccio avaliado (Dez/__) o
e/ou nas unidades, se aplicvel. (i.12) nmero de hipertensos e diabticos com 18 anos e mais cadastrados no municpio e
compatvel com o total de hipertensos e comparar com o total de hipertensos e diabticos, nesta faixa etria, que receberam
diabticos cadastrados no municpio (i.9). medicamento/insumos na CAF e Unidades de Sade, por ms, no perodo auditado.
Procedimento 3. Verificar a percepo 20. Usa medicamento para tratar a hipertenso? ( ) Sim ( ) No
do usurio acerca da garantia de acesso
aos medicamentos e insumos para 21. Consegue todos os medicamentos prescritos pelo mdico para hipertenso?
hipertenso/diabetes. (i.42) ( ) Sim ( ) No
POSSVEL CONSTATAO:
2.7 As equipes de Ateno Bsica
garantem/no garantem assistncia
domiciliar aos pacientes hipertensos e
TUTORIAL
diabticos, incluindo aqueles com
complicaes e com dificuldade de
acesso unidade de sade.
(INTEGRALIDADE)
Procedimento 1. Cotejar a relao de ROTEIRO B - COLETA DE DADOS UBS
hipertensos e diabticos que necessitam
de ateno domiciliar (i.33) com os 33. A unidade dispe da relao de hipertensos e diabticos que necessitam de
registros de atendimento nos pronturios ateno domiciliar? ( ) Sim ( ) No
(i.34)
34. O atendimento domiciliar dos hipertensos e diabticos relacionados est
devidamente registrado nos pronturios? ( ) Sim ( ) No
40
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
Procedimento 2. Verificar a percepo ROTEIRO C - COLETA DE DADOS - ENTREVISTA COM O USURIO
do usurio sobre a
periodicidade/qualidade da visita 1. Voc conhece o ACS responsvel pelo seu acompanhamento?
domiciliar. (i.43) __________________________________________________________________
POSSVEL CONSTATAO:
2.8 A SMS garante/no garante acesso a
servios de reabilitao a pacientes
TUTORIAL
hipertensos e diabticos com
complicaes e/ou sequelas.
(COORDENAO DO CUIDADO)
ROTEIRO B - COLETA DE DADOS UBS
POSSVEL CONSTATAO:
2.10 As equipes de AB desenvolvem/no
desenvolvem aes de Promoo da
TUTORIAL
Sade junto aos hipertensos e diabticos
sob acompanhamento. (ESTMULO
PARTICIPAO DO USURIO)
Procedimento 1. Comparar as aes de ROTEIRO B - COLETA DE DADOS UBS
Promoo e Preveno planejadas para
hipertensos e diabticos pelas unidades 37. A unidade dispe de registros comprobatrios das aes de Promoo e
auditadas (i.37) em relao aos registros Preveno direcionadas aos hipertensos e diabticos planejadas para o
comprobatrios de sua execuo (i.38). exerccio auditado? ( ) Sim ( ) No
Procedimento 2. Avaliar a percepo dos ROTEIRO C - COLETA DE DADOS - ENTREVISTA COM O USURIO
hipertensos e diabticos sobre o acesso a
atividades coletivas e individuais de 7. Recebe orientao da equipe de profissionais de sade da UBS?
Promoo da Sade realizadas no territrio ( ) Orientao nutricional
(i.45). ( ) Prtica de atividades fsicas
( ) Orientao sobre o uso dos medicamentos
( ) Preveno de ulcerao nos ps, se diabtico
( ) Uso da insulina, se diabtico insulinodependente
23; 33) Participa de grupos de educao em sade com temas sobre hipertenso e
diabetes, promovido pela unidade de sade? ( ) Sim ( ) No
42
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
POSSVEL CONSTATAO:
2.11 As equipes das unidades de sade
auditadas realizam / no realizam o
TUTORIAL
monitoramento das aes relacionadas
hipertenso e diabetes. (COORDENAO
DO CUIDADO)
ROTEIRO B - COLETA DE DADOS UBS
Procedimento 1. Verificar se as unidades
auditadas realizam o monitoramento dos 39. A unidade dispe de registros sobre monitoramento dos indicadores para as
indicadores para as linhas de cuidado das linhas de cuidado das pessoas com HAS e DM referentes ao perodo auditado?
pessoas com HAS e DM, conforme ( ) Sim ( ) No
recomendao do Ministrio da Sade
(i.39) 40. O monitoramento contempla indicadores recomendados pelo Ministrio da
Sade?
( ) Sim ( ) No
43
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
ANEXO V-ROTEIROS DE COLETA DE DADOS
Municpio:
Data da Coleta de dados:
Responsvel pela Ateno Bsica:
1) A SMS possui mapa atualizado, com territrio definido para a atuao das equipes de Ateno
Bsica?
Territrio definido? ( ) Sim ( ) No
Mapa do territrio? ( ) Sim ( ) No
Data de atualizao:__/__/__
6) As reas tcnicas que desenvolvem aes de Ateno Bsica (sade bucal, sade da criana,
sade da mulher, prticas integrativas e complementares, alimentao e nutrio, entre outras),
so envolvidas e integradas no processo de planejamento, monitoramento e avaliao?
( ) Sim ( ) No
11) Consta na CAF o registro dos medicamentos da RENAME dispensados populao pelas
unidades da Ateno Bsica? ( ) Sim ( ) No
12) A SMS disponibiliza os seguintes protocolos para utilizao pelas equipes de Ateno Bsica:
( ) Cncer do colo do tero
( ) Cncer da mama
( ) Pr-natal
( ) Crianas menores de 2 anos (crescimento/ desenvolvimento)
( ) Hipertenso arterial sistmica
( ) Diabetes mellitus
( ) Tuberculose
( ) Hansenase
( ) Sade mental
( ) lcool e drogas
( ) Acolhimento demanda espontnea
( ) Atendimento urgncia
( ) Outros. Se outros, quais? ____________________________________________________
13) A SMS implantou o Acolhimento com Classificao de Risco (ACR) em suas unidades de
Ateno Bsica? ( ) Sim ( ) No
16) O Relatrio de Gesto discrimina as aes de Promoo Sade executadas no perodo auditado?
( ) Sim ( ) No
17) A SMS possui documentos contendo as rotinas, fluxos e rede de servios para referenciamento de
usurios a outros pontos de ateno? ( ) Sim ( ) No
18) H central de regulao implantada para o encaminhamento dos usurios para os demais pontos
de ateno? ( ) Sim ( ) No
45
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
Se sim, quais?
( ) Regulao de consultas, exames e procedimentos especializados
( ) Regulao de internaes hospitalares
( ) Regulao de urgncias
22) A SMS adota parmetro para a estimativa de hipertensos e diabticos entre a populao geral?
( ) Sim ( ) No
Se sim:
( ) Utiliza os parmetros da Pesquisa Nacional de Sade PNS/ 2013
( ) Utiliza outros parmetros Quais?_____________________________________________
24) Os protocolos contemplam as orientaes mnimas para a organizao da linha de cuidado para
HAS/DM?
( ) Rastreamento, diagnstico, estratificao de risco e acompanhamento
( ) Tratamento e preveno/manejo de complicaes agudas e crnicas
( ) Recomendaes nutricionais, atividade fsica e Sade Bucal
46
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
Roteiro B Roteiro de Coleta de Dados na Unidade Bsica de Sade
Identificao da UBS:
Data da Coleta de dados:
Responsvel pela UBS:
Conferir se os profissionais das equipes, registradas no SCNES, trabalham e esto presentes nas
Unidades de Sade auditadas.
47
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
Com que frequncia realizado?
( ) Um dia por semana
( ) Dois dias por semana
( ) Trs dias por semana
( ) Quatro dias por semana
( ) Cinco dias por semana
12. Os profissionais que realizam o ACR foram capacitados para avaliao e classificao de risco e
vulnerabilidade dos usurios? ( ) Sim ( ) No
13. A equipe realiza aes educativas e de promoo da sade para a populao do territrio?
( ) Sim ( ) No
16. A equipe possui documentos contendo as referncias e fluxos pactuados pela gesto municipal
para os atendimentos de usurios do seu territrio? ( ) Sim ( ) No
48
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
18. A contra referncia est implantada na unidade? ( ) Sim ( ) No
Se sim, so utilizados formulrios para esse processo? ( ) Sim ( ) No
19. A equipe mantm registro e monitora a lista de espera dos usurios de maior risco encaminhados
para outros pontos de ateno? ( ) Sim ( ) No
21. A equipe dispe de canais de comunicao que permitem aos usurios expressarem suas
demandas, reclamaes e/ou sugestes sobre o servio da UBS? ( ) Sim ( ) No
Se sim, quais?
( ) Telefone da unidade
( ) Telefone da Ouvidoria
( ) E-mail
( ) Stio eletrnico disponvel ao usurio
( ) Ficha para preenchimento
( ) Livro ou caderno
( ) Outros: Quais?__________________________
22. A equipe discute internamente e com a gesto as demandas e reclamaes dos usurios?
( ) Sim ( ) No
23. A unidade auditada adota parmetro para a estimativa de hipertensos e diabticos no territrio?
( ) Sim ( ) No
Se sim:
( ) Utiliza os parmetros da PNS 2013
( ) Utiliza outros parmetros. Quais?_____________________________
25. H registros que comprovem a utilizao de protocolos assistenciais/ diretrizes sobre HAS e DM
pelas equipes? ( ) Sim ( ) No
49
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
28. H registros na unidade que comprovam o acompanhamento diferenciado dos hipertensos e
diabticos com base na estratificao de risco?
( ) Sim ( ) No
31. Quais os mecanismos de monitoramento dos encaminhamentos de HAS e DM para outros pontos
de ateno, adotados?
( ) Planilhas
( ) Livros de Registros
( ) Sistema Eletrnico
( ) Outros: Se outros, quais?__________________________________________
33. A unidade dispe da relao de hipertensos e diabticos que necessitam de ateno domiciliar?
( ) Sim ( ) No
34. O atendimento domiciliar dos hipertensos e diabticos relacionados est devidamente registrado
nos pronturios? ( ) Sim ( ) No
Obs.: Selecionar no mnimo dez (10) pronturios de usurios hipertensos e/ou diabticos que
apresentam a necessidade de ateno domiciliar, para verificar a execuo das diretrizes da PNAB.
Na impossibilidade de selecionar o universo de pronturios proposto, recomenda-se analisar todos
os disponveis.
36. O referenciamento dos hipertensos e diabticos relacionados est devidamente registrado nos
pronturios? ( ) Sim ( ) No
Obs.: Selecionar no mnimo dez (10) pronturios de usurios hipertensos e/ou diabticos que
apresentam necessidade de reabilitao, para verificar a execuo das diretrizes da PNAB. Na
impossibilidade de selecionar o universo de pronturios proposto, recomenda-se analisar todos os
disponveis.
50
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
37. A unidade dispe de registros comprobatrios das aes de Promoo e Preveno direcionadas
aos hipertensos e diabticos planejadas para o exerccio auditado? ( ) Sim ( ) No
39. A unidade dispe de registros sobre monitoramento dos indicadores para as linhas de cuidado das
pessoas com HAS e DM referentes ao perodo auditado?
( ) Sim ( ) No
51
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
Roteiro C Formulrio de Entrevista com o Usurio das Unidades Bsicas de Sade
selecionadas
I IDENTIFICAO
Nome da Unidade:_____________________________________________________
Nome do Agente Comunitrio de Sade (ACS):_______________________________
Iniciais do nome do entrevistado:_________ Idade:________
Portador de agravo: ( ) Sim ( ) No
Data da entrevista:______/______/______
II INFORMAES GERAIS
8. Tem acesso equipamentos sociais para a prtica de aes de promoo da sade (espao fsico
para o desenvolvimento das atividades? ( ) Sim ( ) No
10. Quem voc procura quando precisa fazer uma reclamao, na unidade?
( ) Enfermeiro ( ) Mdico ( ) Tcnico/Auxiliar de Enfermagem
( ) ACS ( ) Outro. Qual: _______________________________________
11. Teve algum retorno quando precisou fazer alguma reclamao ou sugesto?
( ) Sim ( ) No
13. Foi consultado por mdico ou enfermeiro por causa da hipertenso nos ltimos seis meses?
( ) Sim ( ) No ( ) No lembra
53
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
15. Na consulta, algum profissional mediu seu abdmen?
( ) Sim ( ) No ( ) No lembra
16. Fez algum desses exames para acompanhamento da hipertenso nos ltimos seis meses?
( ) Perfil lipdico (colesterol) ( ) Eletrocardiograma ( ) Nenhuma das opes anteriores
18. Quando interrompe o tratamento ou falta consulta marcada procurado pelos profissionais para
retomar o acompanhamento? ( ) Sim ( ) No
20. Consegue todos os medicamentos prescritos pelo mdico para hipertenso? ( ) Sim ( )
No
22. Participa de grupos de educao em sade com temas sobre hipertenso e diabetes, promovido
pela unidade de sade? ( ) Sim ( ) No
25. Foi consultado por mdico ou enfermeiro por causa da diabetes nos ltimos seis meses?
( ) Sim ( ) No ( ) No lembra
27. Fez algum desses exames para acompanhamento da diabetes nos ltimos seis meses?
( ) Glicemia jejum ( ) Glicemia ps prandial ( ) Hemoglobina glicada
( ) Nenhuma das opes anteriores.
54
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
28. Usa medicamento via oral para tratar a diabetes? ( ) Sim ( ) No
32. Participa de grupos de educao em sade com temas sobre hipertenso e diabetes, promovido
pela unidade de sade? ( ) Sim ( ) No
55
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
ANEXO VI MODELO DE COMUNICADO DE AUDITORIA (CA)
Para cumprimento do que dispe a legislao vigente e em especial o que couber nas Leis n
8.080/90 e n 8.142/90 e nos artigos 5 e 11 do Decreto n 1.651/95, solicitamos disponibilizar a
documentao/informao abaixo relacionada para subsidiar a Auditoria em Ateno Bsica no
exerccio de 20(xx), que ser realizada nessa Secretaria Municipal de Sade no perodo de (xx) a
(xx)/(xx)/20(xx).
Documentos/Informaes:
1. Demonstrativo sobre a organizao da Rede de Ateno Bsica do municpio. (Quadro 1)
2. Mapa da distribuio das Unidades Bsicas de Sade (UBS) no territrio do municpio.
3. Relatrios da base municipal do SCNES, contendo a relao de profissionais, por equipe de
Ateno Bsica (nome, formao, cargo e carga horria).
4. Documentos referentes contratao dos Agentes Comunitrios de Sade.
5. Relao dos protocolos assistenciais/diretrizes referentes Ateno Bsica utilizados pela
SMS e disponibilizao de cada documento para verificao.
6. Documento, referentes ao perodo auditado, contendo as rotinas e fluxos de referenciamentos
de usurios a servios de mdia e alta complexidade.
7. Documentos contendo a rede de servios de mdia e alta complexidade de referncia para o
municpio e cpias das resolues da CIB com a sua formalizao.
8. Documentos sobre a implantao e funcionamento da Ouvidoria para o SUS no municpio e
relatrio de atividades referentes ao exerccio auditado.
9. Nmero de hipertensos e diabticos com 18 anos ou mais, cadastrados. (Quadro 2)
10. Servios de referncia relacionados Hipertenso Arterial Sistmica (HAS) e Diabetes
Mellitus (DM). (Quadro 3)
11. Demonstrativo da lista de espera de hipertensos e diabticos para acesso a outros pontos de
ateno (consultas, exames e procedimentos especializados). (Quadro 4)
12. Documento contendo informaes sobre o total de hipertensos e diabticos que receberam
medicamentos/insumos na CAF e/ou nas unidades bsicas de sade, por ms, no perodo
auditado.
13. Documentos/relatrios de monitoramento e avaliao das aes de Ateno Bsica realizadas
pela coordenao central, no exerccio avaliado.
14. Rol de Responsveis, com cpia dos respectivos atos de nomeao/ exonerao, conforme
Quadro 5.
Atenciosamente,
__________________________
(nome)
Coordenador (a) da Equipe
56
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
UNIDADE BSICA DE SADE (1)
Urbana
O DA
UNIDADE
Rural
LOCALIZA
IDENTIFICAO DA EQUIPE
Sade
NASF
Mdico
Enfermeiro
Tcnico de Enfermagem
Quadro 01 - Demonstrativo sobre a organizao da Rede de Ateno Bsica (AB) do municpio.
Auxiliar de Enfermagem
Agente Comunitrio de Sade
Cirurgio Dentista
Mdico Pediatra
57
Mdico Clnico
Mdico Ginecologista e
Obstetra
Outros
Quadro 02 Demonstrativo do total de hipertensos e diabticos (com 18 anos e mais) cadastrados pelas equipes de Ateno Bsica, no
exerccio auditado (Dez/____)
58
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
Quadro 03 Rede de Servios de Referncia pactuados para a Ateno Hipertenso e Diabetes
Servios Referncias no Municpio (*) Referncia em mbito Regional/ Estadual*
Cardiologia
Endocrinologia
Neurologia
CONSULTAS Nefrologia
ESPECIALIZADAS
Oftalmologia
Outros (especificar)
Anlises clnicas
ECG
Exames especializados em Cardiologia
SADT Exames especializados em Endocrinologia
Exames especializados em Nefrologia
Hemodilise
Outros (especificar)
URGNCIA/
EMERGNCIA
59
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
Quadro 04 Demonstrativo de Lista de Espera para Servios Especializados relacionados Hipertenso e Diabetes
SADT
Hemodilise
Outros (especificar):
60
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
Quadro 05 - Rol de Responsveis
PREFEITURA MUNICIPAL:
CNPJ:
ENDEREO:
Bairro: Municpio: UF:
CEP: Telefone:
PREFEITO MUNICIPAL ATUAL
CPF:
Nome:
CEP: Telefone:
CPF:
Nome:
CEP: Telefone:
ENDEREO:
61
SECRETRIO MUNICIPAL DE SADE - ATUAL
CPF:
Nome:
Data Incio Exerccio: Data do trmino exerccio:
CPF:
Nome
CEP: Telefone:
62
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
ANEXO VII MATRIZ DE CONSTATAES
Questo de Fonte de
Constatao Critrio Evidncia Causa Efeito Recomendao
Auditoria Evidncia
63
ANEXO VIII CHECK LIST DO RELATRIO DE AUDITORIA
64
ANEXO IX INSERO DA PROGRAMAO DA ATIVIDADE NO SISAUD/SUS
I - DADOS DA ATIVIDADE
Nmero da Atividade: xxx
Tipo de Atividade: Auditoria
Programada por: SEAUD/xx
Entidade Principal: Secretaria Municipal de Sade de xxx
Natureza: Municipal
Municpio/UF: xxx/xx
Finalidade: Verificar o cumprimento das diretrizes da Poltica Nacional de Ateno Bsica
(PNAB)
Demandante: Componente Federal do SNA
Objeto: Ateno Bsica
Forma: Compartilhada
Abrangncia: Exerccio de xxxx
II - DADOS DA DEMANDA
Nmero da demanda: xxx
Tipo de demanda: Interna
Demandante: Componente Federal do SNA
Demandante Origem: Componente Federal do SNA
Descrio da Demanda: Realizar auditoria para verificar o cumprimento das diretrizes da
Poltica Nacional de Ateno Bsica (PNAB) - Acesso, Integralidade, Longitudinalidade,
Coordenao do Cuidado e Estmulo Participao do Usurio - em municpios previamente
selecionados.
Descrio da Tarefa:
Realizar auditoria na Secretaria Municipal de Sade para verificar o cumprimento
das diretrizes da Poltica Nacional de Ateno Bsica no exerccio selecionado.
65
Objetivo geral
Realizar auditoria operacional para verificar o cumprimento das diretrizes da Poltica
Nacional de Ateno Bsica em municpios previamente selecionados, utilizando as aes de
preveno e controle da Hipertenso Arterial Sistmica (HAS) e Diabetes Mellitus (DM)
como traadores.
Objetivos especficos
Verificar o cumprimento da diretriz de Acesso dos usurios que tem a Ateno
Bsica como porta de entrada preferencial para o SUS.
Verificar o cumprimento da diretriz de Integralidade do Cuidado prestado aos
usurios pela Ateno Bsica.
Verificar o cumprimento da diretriz de Longitudinalidade do Cuidado oferecido aos
usurios pela Ateno Bsica.
Verificar o cumprimento da diretriz de Coordenao do Cuidado oferecido aos
usurios pela Ateno Bsica.
Verificar o cumprimento da diretriz de Estmulo Participao do Usurio em
relao s orientaes ao seu autocuidado e ao exerccio do controle social.
66
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
13) se a Ateno Bsica realiza o monitoramento das aes relacionadas hipertenso e
diabetes; se o percentual de usurios em terapia renal substitutiva, no municpio, encontra-se
dentro dos parmetros esperados.
CONSTATAO 1.1
A SMS garante/no garante cobertura de Ateno Bsica para a populao residente.
CONSTATAO 1.2
A organizao das equipes de Ateno Bsica atende/no atende ao disposto na Poltica Nacional de
Ateno Bsica.
CONSTATAO 1.3
Os processos de territorializao/mapeamento e de adscrio de usurios realizados pelas equipes de
Ateno Bsica do municpio atendem/no atendem ao disposto na PNAB.
CONSTATAO 1.4
A Ateno Bsica realiza aes de planejamento, monitoramento e avaliao, no nvel central e nas
UBS.
67
Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
CONSTATAO 1.5
A SMS disponibiliza/ no disponibiliza, regularmente, os medicamentos da Relao Nacional de
Medicamentos Essenciais RENAME populao residente.
CONSTATAO 1.6
A SMS utiliza/no utiliza protocolos assistenciais / diretrizes para o desenvolvimento das aes em
sade na Ateno Bsica.
CONSTATAO 1.7
As unidades bsicas de sade realizam/no realizam Acolhimento com Classificao de Risco (ACR).
CONSTATAO 1.8
A Ateno Bsica desenvolve/no desenvolve aes de Promoo da Sade para a populao
residente.
CONSTATAO 1.10
H/no h canais para a participao dos usurios e o controle social na Ateno Bsica.
CONSTATAO 1.11
A SMS atingiu/no atingiu as metas para os indicadores selecionados constantes do Caderno de
Diretrizes, Objetivos, Metas e Indicadores pactuados para o exerccio.
CONSTATAO 2.1
A cobertura de pacientes hipertensos e diabticos encontra-se acima/abaixo das estimativas de
prevalncia adotadas como parmetro pela SMS.
CONSTATAO 2.2
A SMS utiliza/ no utiliza protocolos/ diretrizes assistenciais para a ateno aos hipertensos e
diabticos.
CONSTATAO 2.3
As unidades bsicas de sade programam/ no programam o acompanhamento de hipertensos e
diabticos em funo da estratificao de risco dos pacientes.
CONSTATAO 2.4
As equipes de Ateno Bsica monitoram/no monitoram o acesso de hipertensos e diabticos a outros
pontos de ateno.
CONSTATAO 2.5
H/no h demanda reprimida para o acesso de hipertensos e diabticos encaminhados a outros pontos
de ateno.
CONSTATAO 2.6
A SMS garante/ no garante disponibilizao, de forma contnua, dos medicamentos/insumos para
hipertenso e diabetes.
CONSTATAO 2.7
As equipes de Ateno Bsica garantem/ no garantem assistncia domiciliar aos pacientes
hipertensos e diabticos, incluindo aqueles com complicaes e com dificuldade de acesso unidade
de sade.
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
Grupo: ATENO BSICA
Subgrupo: VISITA DOMICILIAR
Item: Registro da Visita
CONSTATAO 2.8
A SMS garante/ no garante acesso a servios de reabilitao a pacientes hipertensos e diabticos com
complicaes e/ou sequelas.
CONSTATAO 2.9
O percentual de pacientes sob dilise, no municpio, encontra-se abaixo/acima dos parmetros
esperados.
CONSTATAO 2.10
As equipes de AB desenvolvem/no desenvolvem aes de Preveno/Promoo da Sade junto aos
hipertensos e diabticos sob acompanhamento.
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
ANEXO X BASE LEGAL E NORMATIVA
LEGISLAO/NORMA DESCRIO
Constituio Federal de 05 Texto constitucional promulgado em 5 de outubro de 1988,
de outubro de 1988. com as alteraes adotadas pelas Emendas Constitucionais
nos 1/1992 a 68/2011, pelo Decreto Legislativo no 186/2008 e
pelas Emendas Constitucionais de Reviso nos 1 a 6/1994.
Lei n 11.347, de 27 de Dispe sobre a distribuio gratuita de medicamentos e
setembro de 2006. materiais necessrios sua aplicao e monitorao da
glicemia capilar aos portadores de diabetes inscritos em
programas de educao para diabticos.
Lei n 12.527, de 18 de Regula o acesso a informaes previsto no inciso XXXIII do
novembro de 2011. art. 5o, no inciso II do 3o do art. 37 e no 2o do art. 216 da
Constituio Federal; altera a Lei no 8.112, de 11 de
dezembro de 1990; revoga a Lei no 11.111, de 5 de maio de
2005, e dispositivos da Lei no 8.159, de 8 de janeiro de 1991;
e d outras providncias.
Lei n 8.080, de 19 de Dispe sobre as condies para a promoo, proteo e
setembro de 1990. recuperao da sade, a organizao e o funcionamento dos
servios correspondentes e d outras providncias.
Lei n 8.142, de 31 de Dispe sobre a participao da comunidade na gesto do
dezembro de 1990. Sistema nico de Sade (SUS} e sobre as transferncias
intergovernamentais de recursos financeiros na rea da sade
e d outras providncias.
Lei n 8.689, de 27 de julho Dispe sobre a extino do Instituto Nacional de Assistncia
de 1993. Mdica da Previdncia Social (INAMPS) e d outras
providncias.
Lei n 11.350 de 05 de Regulamenta a contratao e disciplina as atividades dos
outubro de 2006 Agentes Comunitrios de Sade e Agentes de Endemias.
Decreto n 1.651, de 28 de Regulamenta o Sistema Nacional de Auditoria no mbito do
setembro de 1995. Sistema nico de Sade.
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
Portaria GM/MS n 1, de 02 Estabelece a Relao Nacional de Medicamentos Essenciais -
de janeiro de 2015. RENAME 2014 no mbito do Sistema nico de Sade (SUS)
por meio da atualizao do elenco de medicamentos e
insumos da Relao Nacional de Medicamentos Essenciais -
RENAME 2012.
Portaria GM/MS n 111, de Dispe sobre o Programa Farmcia Popular do Brasil (PFPB).
28 de janeiro de 2016.
Portaria GM/MS n 1.559, Institui a Poltica Nacional de Regulao do Sistema nico de
de 01 de agosto de 2008. Sade SUS.
Portaria GM/MS n 1.631, Aprova Critrios e Parmetros para o Planejamento e
de 01 de outubro de 2015. programao de Aes e Servios de Sade no mbito do SUS
Portaria GM/MS n 2.416, Estabelece diretrizes para a organizao e funcionamento dos
de 07 de novembro de 2014. servios de ouvidoria do Sistema nico de Sade (SUS) e
suas atribuies.
Portaria GM/MS n 2.583, Define elenco de medicamentos e insumos disponibilizados
de 10 de outubro de 2007. pelo Sistema nico de Sade, nos termos da Lei n 11.347, de
2006, aos usurios portadores de diabetes mellitus.
Portaria GM/MS n 2.488, Aprova a Poltica Nacional de Ateno Bsica, estabelecendo
de 21 de outubro de 2011. a reviso de diretrizes e normas para a organizao da
Ateno Bsica, para a Estratgia Sade da Famlia (ESF) e o
Programa de Agentes Comunitrios de Sade (PACS).
Portaria GM/MS n 2.121, Altera o Anexo I da Portaria GM/MS n 2.488 de 21 de
de 18 de dezembro de 2015. outubro de 2011, para reforar as aes voltadas ao controle e
reduo dos riscos em sade pelas Equipes de Ateno
Bsica.
Portaria SAS/MS n 221, de Lista Brasileira de Internaes por Condies Sensveis
17 de abril de 2008 Ateno Primria.
Portaria GM/MS n 3.462, Estabelece critrios para alimentao dos Bancos de Dados
de 11 de novembro de 2010. Nacionais dos Sistemas de Informao da Ateno Sade.
Portaria GM/MS n 483, de Redefine a Rede de Ateno Sade das Pessoas com
1 de abril de 2014. Doenas Crnicas no mbito do Sistema nico de Sade
(SUS) e estabelece diretrizes para a organizao das suas
linhas de cuidado.
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
Resoluo da Comisso Dispe sobre as regras do processo de pactuao de
Intergestores Tripartite Diretrizes, Objetivos, Metas e Indicadores para os anos de
(CIT) n 5, de 19 de junho 2013 - 2015, com vistas ao fortalecimento do planejamento do
de 2013. Sistema nico de Sade (SUS) e a implementao do
Contrato Organizativo da Ao Pblica da Sade (COAP).
Resoluo da Comisso Dispe sobre a pactuao tripartite acerca das regras relativas
Intergestores tripartite (CIT) s responsabilidades sanitrias no mbito do Sistema nico de
n 04, de 19 de julho de Sade (SUS), para fins de transio entre os processos
2012. operacionais do Pacto pela Sade e a sistemtica do Contrato
Organizativo da Ao Pblica da Sade (COAP).
Nota Tcnica do Clculo de horas
DAB/SAS/MS, de 23 de
agosto de 2013.
Pesquisa Nacional de Sade Volume 1: Percepo do Estado de Sade, Estilos de Vida e
(PNS) 2013. Doenas Crnicas do Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatstica (IBGE).
Caderno de Ateno Bsica Estratgias para o Cuidado da Pessoa com Doena Crnica-
(CAB) n 36. Diabetes Mellitus. Ministrio da Sade, 2013.
Caderno de Ateno Bsica Estratgias para o Cuidado da Pessoa com Doena Crnica
(CAB) n 37. Hipertenso Arterial Sistmica. Ministrio da Sade, 2013.
Cadernos de Ateno Bsica Acolhimento Demanda Espontnea. Ministrio da Sade,
(CAB), n 28 , v. I e II. 2012.
Cadernos de Ateno Bsica Estratgias para o Cuidado da Pessoa com Doena Crnica.
(CAB), n. 35. Ministrio da Sade, 2014.
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
ANEXO XI GLOSSRIO DE TERMOS
Acolhimento: prtica de receber, escutar, dar acolhida, admitir, aceitar, dar ouvidos, dar
crdito s pessoas, atitude de incluso, que deve estar presente em todas as relaes de
cuidado, nos encontros reais entre trabalhadores e usurios dos servios de sade.
Ateno Bsica Sade: conjunto de aes de sade, no mbito individual e coletivo, que
abrange a promoo e a proteo da sade, a preveno de agravos, o diagnstico, o
tratamento, a reabilitao, reduo de danos e a manuteno da sade com o objetivo de
desenvolver uma ateno integral que impacte na situao de sade e autonomia das pessoas e
nos determinantes e condicionalidades de sade das coletividades. desenvolvida por meio
do exerccio de prticas de cuidado e gesto, democrticas e participativas, sob forma de
trabalho de equipe, dirigidas a populaes de territrios definidos, considerando a
dinamicidade existente no territrio em que vivem essas populaes. Utiliza tecnologias de
cuidado complexas e variadas que devem auxiliar no manejo das demandas e necessidades de
sade de maior frequncia e relevncia em seu territrio, observando critrios de risco,
vulnerabilidade, resilincia e o imperativo tico de que toda demanda, necessidade de sade e
sofrimento deve ser acolhido.
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
Conselho de Sade: mecanismo de institucionalizao que garante a participao e o controle
social, por meio de conferncias nas trs esferas.
Doenas crnicas no transmissveis: grupo de doenas que se caracterizam por ter uma
etiologia incerta, mltiplos fatores de risco, longos perodos de latncia, curso prolongado e
por estarem associadas a deficincias e incapacidades funcionais.
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
Integralidade: Princpio fundamental do SUS que abrange trs dimenses: a abordagem
integral do ser humano visto em suas inseparveis dimenses biopsicossocial; a ampliao da
percepo dos profissionais e servios de sade na relao com os usurios para o
acolhimento de suas histrias, condies de vida e necessidades em sade; e o modo de
organizar a complexidade abrangendo aes de assistncia, promoo, proteo e recuperao
da sade.
Fase Analtica: momento da auditoria em que se delimitam com mais preciso o objetivo e
escopo do trabalho, define-se a estratgia metodolgica a ser adotada e se estimam os
recursos, os custos e os prazos necessrios sua realizao. O Relatrio Analtico o
produto dessa fase e, nele deve conter a sntese de coleta de dados sobre o objeto da auditoria,
deve indicar a estratgia da auditoria (objetivo, procedimentos) e, deve orientar a equipe e
otimizar o tempo de verificao in loco.
Relatrio Final: o produto dessa fase e, nele deve conter as constataes, a anlise das
justificativas dos responsveis, quando houver, as recomendaes e a concluso. o Relatrio
Final que d conhecimento do resultado da auditoria ao demandante, ao rgo/ instituio
auditada e ao pblico.
Relatrio Preliminar o produto dessa fase e, nele deve conter as constataes preliminares
da verificao in loco, ele ser a base para o relatrio final e deve apoiar a notificao do
auditado para que lhe seja dado o direito a apresentar justificativas.
Linhas de cuidado: forma de organizao da gesto, articulao dos recursos e das prticas
de produo de sade, orientadas por diretrizes clnicas, entre as unidades de ateno de uma
dada regio de sade, para a conduo oportuna, gil e singular, dos usurios pelas
possibilidades de diagnstico e terapia, em resposta s necessidades epidemiolgicas de maior
relevncia. Visa coordenao ao longo do contnuo assistencial, por meio da pactuao/
contratualizao e a conectividade de papis e de tarefas dos diferentes pontos de ateno e
profissionais. Pressupem uma resposta global dos profissionais envolvidos no cuidado,
superando as respostas fragmentadas. A implantao de Linhas de Cuidado (LC) deve ser a
partir das unidades da Ateno Bsica, que tm a responsabilidade da coordenao do cuidado
e ordenamento da rede. Vrios pressupostos devem ser observados para a efetivao das LC,
como garantia dos recursos materiais e humanos necessrios sua operacionalizao;
integrao e corresponsabilizao das Unidades de Sade; integrao entre equipes; processos
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
de educao permanente; gesto de compromissos pactuados e de resultados. Tais aspectos
devem ser de responsabilidade de grupo tcnico, com acompanhamento da gesto regional.
Matriz de anlise de informaes: Planilha ou tabela que permite uma viso geral de como
sero utilizadas as informaes coletadas para a obteno de evidncias e constataes que
respondero as questes. Junto Matriz de coleta de informaes elas permitem indicar a
estratgia metodolgica e, permite a conexo entre o que ser auditado, o motivo e como se
dar a realizao da auditoria.
Matriz de coleta de informaes: Planilha ou tabela que fornece todas as fontes que devero
ser consultadas, as informaes que sero buscadas em cada fonte e a forma de obt-las, o que
facilita a elaborao de papis de trabalho.
Promoo da Sade: Uma das estratgias de produo de sade que, articula s demais
estratgias e polticas do SUS, contribui para a construo de aes transversais que
possibilitem atender s necessidades sociais em sade.
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.
desempenho do Sistema, em termos de acesso, equidade, eficcia clnica e sanitria; e
eficincia econmica. Caracteriza-se pela formao de relaes horizontais entre os pontos de
ateno com o centro de comunicao na Ateno Bsica, pela centralidade nas necessidades
em sade de uma populao, pela responsabilizao na ateno contnua e integral, pelo
cuidado multiprofissional, pelo compartilhamento de objetivos e compromissos com os
resultados sanitrios e econmicos. Fundamenta-se na compreenso da Ateno Bsica como
primeiro nvel de ateno, enfatizando a funo resolutiva dos cuidados primrios sobre os
problemas mais comuns de sade e a partir do qual se realiza e coordena o cuidado em todos
os pontos de ateno.
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Protocolo n 33 (Revisado em 21/03/2017) - Protocolo de Auditoria em Ateno Bsica no SUS.