elementos en las organizaciones sanitarias

Conocer el desarrollo de las organizaciones y su impacto en los conceptos y modelos de comunicacin organizacional.

Reflexionar respecto del valor tico del trabajo en salud y su impacto en la definicin del discurso y mensaje organizacional.

Conocer e internalizar los conceptos bsicos de la prestacin de servicios, como elemento central de la gestin de
organizaciones de salud.

Conocer e internalizar conceptos bsicos de comunicacin organizacional, especficamente en el mbito de la gestin de

instituciones sanitarias.

Conocer elementos bsicos de inteligencia emocional y asertividad como base para la gestin de organizaciones y ejercicio
del liderazgo

Identificar las habilidades comunicacionales potencialmente desarrollables y aplicar tcnicas especficas que contribuyan a
su desarrollo e incorporacin en la prctica mdica, contribuyendo con ello a mantener y mejorar un clima laboral sano
dentro de la institucin, en la relacin con los pacientes y con la comunidad.

Identificar y disear elementos que permitan contribuir al desarrollo de una cultura de servicios.

Disear soportes comunicacionales que permitan comunicar e integrar a los trabajadores a los objetivos institucionales.

Conocer y aplicar los elementos bsicos de gestin de crisis

Unidad 1 .Fundamentos

Organizaciones, su desarrollo y la configuracin de espacios comunicacionales

Ontologa del lenguaje, postulados bsicos.

Axiomas de Paul Watzlawick

Contexto y configuracin y definicin de espacios de comunicacin (Gerald Goldhaber)

Interpretacin, el observador.

La coherencia cuerpo, emocin y lenguaje.

Funciones/Tipos de Comunicacin

Unidad 2 Entorno /Contexto

Tecnologas y nuevas formas de comunicacin

Entorno y desarrollo nuevas formas de organizacin y gestin

tica y Salud

Comunicacin en Salud

Salud, comunicacin y vnculo. Enfoque BPS y DSS.

Comunicacin Social comunitaria

Organizaciones de pacientes, participacin social en salud

Redefiniendo la organizacin sanitaria, orientacin al servicio y su impacto en la comunicacin

Reforma de Salud impacto en la gestin sanitaria

Cambio perfil epidemiolgico y reconfiguracin de servicios (ambulatoriedad, hospitalizacin domiciliaria, etc.).

Unidad 3 Mensajes y comunicacin en la organizacin sanitaria

Comunicacin Interna

Marketing institucional/Marketing Interno

Relacin Medios y Salud

Gestin de crisis

Liderazgo, Inteligencia emocional/asertividad

los estudiantes sern capaces de proponer estrategias de gestin de las comunicaciones en salud; as mismo evidenciar del desarrollo
de algunas habilidades y competencias comunicacionales
Participacin comunitaria en la salud: A la hora de tomar de decisiones sobre la
planificacin organizacin, funcionamiento y control de la atencin de salud y
colaboracin en actividades realizadas para ellos mismos segn sus prioridades y servicios .
todos los grupos sociales en todos y en cada uno de los niveles de decisin, intervienen en
la identificacin de necesidades o problemas de salud y otros afines, y se unen en una
alianza para disear, probar y poner en prctica las soluciones, las cuales se negocian
continuamente a medida que van cambiando las condiciones.
La Nueva Salud Pblica
Pretende hacer prevalecer la Salud sobre la enfermedad.
- Busca crear mecanismos administrativos para la formulacin de las polticas pblicas en
materia de salud con otros sectores (intersectorialidad).
- Estimula una poltica de promocin de la salud y prevencin de enfermedades con
participacin de la ciudadana.
Las redes sociales actan como puntos de encuentro para la salud. Gracias a las redes
sociales ya es posible acceder a informacin
La comunicacin de riesgo es la estrategia comunicacional integral y planificada que
acompaa a la gestin de riesgo frente a determinada amenaza de emergencia
Propiciar la participacin de todos los sectores involucrados, dando consistencia y
transparencia a la toma de decisiones e instrumentacin de medidas de manejo del riesgo
Promover el conocimiento y la comprensin de los riesgos conocidos y desconocidos,
informando y sensibilizando de forma planificada al pblico sobre las necesidades de
proteccin de la salud, respondiendo a sus inquietudes y tratando de disminuir la ansiedad
Colaborar en el diseo de actividades de educacin que desarrollen capacidades en
la poblacin para que se prepare, participe de la minimizacin y prevencin del
riesgo en los espacios de su vida cotidiana: la familia, la comunidad, el trabajo, etc.