Teora de Expectativas.

En la actualidad, una de las explicaciones de la motivacin aceptadas ms ampliamente es la

teora de las expectativas, de Victor Vroom. Aunque tiene sus crticas, la mayor parte de la
evidencia de la investigacin apoya esta teora.

La teora de las expectativas afirma que la fuerza de una tendencia a actuar en determinada
forma depende de la fuerza de la expectativa de que el acto est se-guido por un resultado
determinado y de lo atractivo de ese resultado para el in-dividuo. En trminos ms prcticos, la
teora de las expectativas dice que un em-pleado se motiva para ejercer un alto nivel de
esfuerzo cuando cree que ese esfuerzo llevar a una buena evaluacin de su desempeo; una
buena evaluacin dar lugar a recompensas organizacionales, como bonificaciones,
incrementos de salario o un ascenso; y las recompensas satisfarn las metas personales del
empleado. Por tanto, la teora se enfoca en tres relaciones:

1. Relacin esfuerzo-desempeo: la probabilidad que percibe el individuo de que ejercer

una cantidad determinada de esfuerzo llevar al desempeo.
2. Relacin desempeo-recompensa: el grado hasta el cual el individuo cree que
desempearse a un nivel determinado lo conducir al logro de un resulta-do deseado.
3. Relacin recompensas-metas personales: el grado hasta el cual las recompensas
organizacionales satisfacen las metas o necesidades personales de un indi-viduo y lo
atractivas que son esas posibles.

Tres componentes de la teora de la expectativa: Valencia, expectativa e instrumentalidad.

Expectativa: Esfuerzo rendimiento (EP)

Instrumentalidad: Rendimiento resultado (PO)
Valencia-V(R)

Expectativa: Esfuerzo rendimiento (EP)

La expectativa es la creencia del que uno esfuerzo (E) dar como resultado en el logro de los
objetivos de rendimiento deseado (P). Normalmente basadas en la experiencia de un
individuo, confianza en s mismo (auto eficacia) y la dificultad percibida de la norma de
rendimiento o meta. Factores relacionados con la percepcin de la expectativa del individuo
son auto eficacia, dificultad de objetivo y control.

Auto eficacia es creencia de la persona sobre su capacidad para realizar con xito
un comportamiento determinado.
Dificultad objetivo ocurre cuando se fijaron objetivos demasiado altos o las
expectativas de rendimiento que se hacen demasiado difciles estn ms probables
que conducen a las percepciones de la expectativa baja.
El control es del control percibido sobre rendimiento. A fin de que la expectativa
de ser alto, individuos deben creer que tienen cierto grado de control sobre el
resultado esperado.

Javier Patio IE-04-01

Instrumentalidad es la creencia de que una persona recibir una recompensa si se cumplen las
expectativas de rendimiento. Esta recompensa puede venir en la forma de un incremento
salarial, la promocin, el reconocimiento o la sensacin de logro. Instrumentalidad es baja
cuando la recompensa es dada para todas las representaciones dadas.

Factores asociados con la Instrumentalidad del individuo para los resultados son polticas,
control y confianza. Si las personas confan en sus superiores, son ms propensos a creer sus
promesas de los lderes. Cuando hay una falta de confianza en el liderazgo, las personas a
menudo intentan controlar el sistema de recompensa. Cuando las personas creen que tienen
algn tipo de control sobre cmo, cundo, y por qu se distribuyen recompensas,
Instrumentalidad tiende a aumentar. Formalizado polticas escritas afectan las percepciones de
Instrumentalidad de las personas. Instrumentalidad es mayor cuando las polticas formales son
recompensas al desempeo.

Valencia: el valor de los lugares individuales de las recompensas basado en sus necesidades,
objetivos, valores y fuentes de motivacin. Factores asociados con el Valencia del individuo
para los resultados son valores, necesidades, objetivos, preferencias y fuentes de motivacin
fuerza de preferencia de un individuo por un resultado particular.

El Valencia refiere al valor que el individuo coloca personalmente sobre las recompensas. -
0 1 + 1

-1 = evitando el resultado 0 = indiferente al resultado + 1 = acoge con satisfaccin el resultado

A fin de que el Valencia sea positivo, la persona debe prefieren alcanzar el resultado al no lo
logro.

Teora de la expectativa en la motivacin puede ayudar a los administradores a comprender

cmo los individuos toman decisiones sobre diversas alternativas de comportamientos. El
modelo que aparece a continuacin muestra la direccin de motivacin, cuando es energizado
comportamiento:

Fuerza motivacional (MF) = expectativa x Instrumentalidad x Valencia

Al decidir entre opciones de comportamientos, individuos seleccione la opcin con la mayor

fuerza de motivacin (MF). Expectativa y Instrumentalidad son actitudes (cogniciones) que
representan la percepcin de un individuo de la probabilidad de que esfuerzo conducir a
rendimiento que conducir a los resultados deseados.

Javier Patio IE-04-01