Los proveedores de bienes y servicios como el corte Francs S.

A, tienen prohibido
establecer diferencias entre los consumidores basadas en pautas contrarias a la garanta
constitucional de igualdad ya que estaran incumpliendo con el deber de:
Seguridad al
consumidor.
Trato equitativo y
no discriminatorio.
Trato Digno y
especial.
Libertad de
contratacin.
Seguridad jurdica.

La empresa el corte Francs S.A debe brindar y asegurar a sus clientes conforme lo establece el cdigo Civil y
2.
Comercial:

Trato digno, equitativo, no discriminatorio y libertad de contratacin.

No posee obligacin alguna en relacin al trato con los mismos, hasta tanto no realicen ms de una
compra.
Trato indigno, equitativo, no discriminatorio y libertad de contratacin.

Trato digno, inequitativo, discriminatorio y libertad de contratacin.

Posee obligacin solo con aquellos que consuman de manera habitual, peridica y/ o continua sus
productos o servicios.

3. En caso de duda o controversia sobre esta relacin de consumo, el juez deber fallar:

En proteccin de el corte Francs S.A por su envergadura.

En proteccin de Nicols por ser este proveedor de consumo.

En proteccin de Nicols como consumidor y el acceso al consumo sustentable.

En proteccin de la industria y el comercio como fuentes de trabajo.

Conforme las circunstancias fcticas.

4. El corte Francs S.A puede realizar publicidades que presente la siguiente caracterstica:
 Novedosa.

Abusiva.

Discriminatoria.

Comparativa.

Induzca al consumidor a un comportamiento.

5. El cdigo Civil y comercial establece que la informacin brindad a los consumidores debe ser siempre:

Gratuita y con la claridad necesaria que permita su comprensin.

Onerosa y solo por medios escritos.

Puede ser onerosa o gratuita dependiendo del bien o servicio que se ofrezca.

Onerosa y solo por medios virtuales.

Onerosa y solo para clientes que consumen.

6. La informacin que provea el corte Francs a sus clientes debe ser:

Con letra Grande Tipo Arial, tamao 120.

Por instrumento privado dirigido a sus clientes exclusivos.

Por escrito y medios virtuales.

Cierta y detallada.

Ms o menos precisa.

Los proveedores de bienes y servicios como el corte Francs S.A, tienen prohibido establecer diferencias entre
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los consumidores basadas en pautas contrarias a la garanta constitucional de igualdad, en especial:

Relacionadas a la franja etaria de los consumidores.

Relacionadas a la nacionalidad de los consumidores.

Relacionadas al poder adquisitivo de los consumidores.

 Relacionadas a los precios que puedan pagar los consumidores.

Relacionadas a la edad de los proveedores.

8. Si Nicols se siente afectado por la publicidad de la heladera, el cdigo civil y comercial lo habilita para:

Denunciarlos penalmente por informacin fidedigna.

Solicitar al ente administrativo local que cese dicha publicidad en toda su jurisdiccin.

Solicitar al juez la cesacin de la publicidad.

Solicitar al fiscal la cesacin de la publicidad.

Plantear una medida cautelar que secuestre todas las heladeras.

9. El juzgador ante la duda sobre los alcances de la obligacin del consumidor deber:

Adoptar la que sea menos gravosa para este.

Adoptar la que sea ms gravosa para este.

Deber adoptar la medida que considere necesaria.

Deber juzgarlo en igualdad de condiciones que a un proveedor de bienes y servicios.

Juzgar conforme el marco regulatorio provincial aplicable a la relacin.

Segn el nuevo Cdigo Civil y Comercial, las precisiones formuladas en la publicidad o en anuncios, prospectos,
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circulares u otros medios de difusin, se van a considerar:

Incluidas en el contrato con el consumidor pero obligan al oferente.

Incluidas solo respecto de ciertos clientes o consumidores.

Excluidas del contrato con el consumidor.

Excluidas para aquellos consumidores que no son clientes frecuentes del establecimiento.

Incluidas en el contrato con el consumidor y obligan al oferente.

 El contrato entre Nicols y El corte Francs S.A por el que compr la heladera fue, conforme la especificacin
11.
del cdigo civil y comercial:

Celebrado a distancia.

Celebrado por correspondencia.

Celebrado de manera presencial.

Celebrado por medio telefnico que es el que utiliza la tarjeta de crdito.

Celebrado virtualmente.

12. Quien vendi la heladera a Nicols, conforme nuestra normativa es:

Es una persona jurdica consumidora de bienes y servicios.

Es una persona humana proveedora de bienes.

Es un proveedor de servicios profesionales.

Es una persona Jurdica proveedor de bienes y/o servicios.

Es una entidad autrquica proveedora de bienes.

Nicols afirma que compr la heladera porque su publicidad indicaba que era la que ms enfriaba del mercado.
13.
Dicha publicidad entendemos que:

Est permitida siempre y cuando se compruebe que es la que ms enfra.

Est permitida porque ellos as lo aseguran.

Es invlida, porque se torna redundante decir que una heladera enfra.

Est prohibida porque contiene aseveraciones reales que inducen a una conducta certera.
Est prohibida porque contiene indicaciones falsas o de tal naturaleza que induzcan o puedan inducir a
error.

14. El cdigo civil y comercial, incorpora una definicin de consumidor que abarca todos los caracteres del mismo:

Todo argentino que adquiera un bien, sin importar el destino del mismo.
 Toda persona fsica mayor o menor de edad que adquiere un bien consumible para lucrar con su
enajenacin.
Es consumidor, la persona humana o jurdica que adquiere o utiliza, en forma gratuita u onerosa, bienes
o servicios como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social.
Es consumidor, la persona jurdica que adquiere o utiliza, en forma gratuita u onerosa, bienes o servicios
como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo empresario.
Es consumidor, la persona humana que adquiere o utiliza, en forma gratuita u onerosa, bienes o servicios
como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar.

Si finalmente se comprueba que la publicidad de la heladera era falsa, y no corresponda con la realidad, Nicols
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podr solicitar al juez:

La publicacin a cargo del demandado de anuncios rectificatorios.

El secuestro de todas las heladeras de esa marca.

Que le exija al proveedor que le entregue en compensacin 10 heladeras o su equivalente en crdito para
comprar en su establecimiento.
La publicacin a su cargo de anuncios rectificatorios.

Que le exija al fabricante que produzca una heladera de las caractersticas publicitadas.

16. El cdigo Civil y Comercial define a la relacin de consumo como:

Un contrato expreso entre un proveedor y varios consumidores.

Un vnculo jurdico entre un proveedor y un consumidor.

Un acto jurdico unilateral que tiene por fin satisfacer los intereses del consumidor.

Un contrato expreso o tcito entre varios proveedores y un consumidor.

Un hecho jurdico que debe ser regulado por el derecho.

El corte Francs S.A, tiene prohibido como proveedor de bienes, subordinar la provisin de productos o
17. servicios a la adquisicin simultnea de otros, y otras similares que persigan el mismo objetivo, bajo pena de estar
violando:

Libertad de contratacin.

Seguridad jurdica.

Seguridad al consumidor.
 Trato equitativo y no discriminatorio.

Trato Digno y especial.

18. Las empresas proveedoras de bienes o prestadoras de servicios pueden ser:

Tanto pblicas como privadas.

El cdigo civil y comercial no especifica al respecto.

Las empresas deben ser pblicas.

Pueden ser pblicas solo si son de capital mixto.

Solo pueden ser empresas privadas.

La revocacin de la oferta por parte del proveedor debe ser notificada al proveedor por escrito o medios
19.
electrnicos o similares, o mediante la devolucin de la cosa dentro del plazo de:

Cinco das computados conforme a lo previsto en el artculo 1110.

Diez semanas computadas conforme a lo previsto en el artculo 1110.

Treinta das computados conforme a lo previsto en el artculo 1110.

Diez das computados conforme a lo previsto en el artculo 1110.

Diez meses computados conforme a lo previsto en el artculo 1110.

Los proveedores de bienes o servicios deben abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores
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en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias, ya que estaran incumpliendo con el deber de:

Trato no discriminatorio.

Seguridad al consumidor.

Libertad de contratacin.

Trato equitativo.

Trato digno.