Avaliao da Carga de Trabalho de eletricistas de linha viva com base em

parmetros Cognitivos e Fisiolgicos

Lia Buarque de Macedo Guimares, Ph.D., CPE

Programa de Ps-graduao em Engenharia de Produo, PPGEP/ UFRGS.
ngelo Mrcio Oliveira SantAnna, estatstico
Programa de Ps-graduao em Engenharia de Produo, PPGEP/ UFRGS.

RESUMO
Este artigo apresenta os resultados de um estudo sobre a carga imposta em duas situaes de
trabalho (uma normal e outra ergonomizada) de eletricistas de linha viva da CEEE, uma
empresa de energia eltrica de Porto Alegre-RS. A comparao da demanda nas duas situaes,
feita com base em dois parmetros cognitivos (acomodao de palitos de fsforos na caixa e
percepo de minuto) e trs fisiolgicos (batimento cardaco e nvel de catecolaminas: adrenalina
e noradrenalina) mostrou que o estresse, principalmente mental, reduzido na segunda condio,
indicando que o esforo reduzido quando o trabalho organizado levando-se em considerao
as demandas da tarefa e as capacidades do trabalhador.
Palavras-chave: carga de trabalho, eletricista, parmetros cognitivos, parmetros fisiolgicos,
testes no-paramtricos

ABSTRACT
This article presents the results of a study on the electricians workload under two work
conditions (normal and ergonomic). The comparison was based on two cognitive parameters
(putting matches in a matchbox and the perception of the minute) and three physiological
parameters (heart beat and cathecholamine levels of adrenaline and nor-adrenaline). The results
show that stress, mainly the mental one, is lower in the ergonomic condition indicating that the
workload is reduced when job is organized according to the task demands and the workers
capabilities.
Keywords: workload, electrician, cognitive parameters, physiological parameters, non-parametric
tests

INTRODUO
Os estudos em ergonomia pretendem analisar o trabalho para adapt-lo ao ser humano. Isto
porque, em geral, os sistemas focam as necessidades de produo em detrimento das
necessidades, capacidade e habilidades dos trabalhadores, o que acaba por gerar problemas de
sade e at acidentes mais srios.
Um trabalho de alto risco, que demanda bastante esforo fsico e mental, implica em muita
responsabilidade e apresenta alto nvel de acidentes (alguns fatais) o trabalho dos eletricistas de
linha morta ou viva. Como os eletricistas atuam em atividades ou operaes em contato ou em
condies de risco de contato com o sistema eltrico de potncia, tm o direito de adicional de
periculosidade conforme Lei n 7.369/85, regulamentada pelo Decreto 93412/86 e enunciado 361
do TST/98,
De um modo geral, o trabalho dos eletricistas consiste na manuteno preventiva e corretiva da
rede e das subestaes (consertando instalaes danificadas por temporais, cortando galhos de
rvores, por exemplo), ampliao de ramais de distribuio, ligao e desligamento de ramais de
energia de inadimplentes e registro da relao de materiais e equipamentos implicados para a
realizao das atividades. A principal diferena entre o trabalho realizado pelos eletricistas de
linha viva e rede morta que os primeiros, geralmente, realizam suas atividades com a rede
energizada (mtodo ao contato), ou seja, lidam com 13,8 kv ou mais, tanto em linhas de
distribuio quanto em subestaes, ao passo que os de rede morta atuam em redes de
distribuio desenergizadas. Os equipamentos utilizados tambm diferem, sendo que os
eletricistas de rede morta utilizam esporas ou escadas para subirem nos postes, enquanto que os
eletricistas de linha viva utilizam os caminhes com cestas com isolamento para acessarem as
redes.
Com base na observao do trabalho de vrios grupos de eletricistas de diferentes empresas de
distribuio de energia do Rio Grande do Sul (Guimares et al., 2002), ficou claro que o
trabalhador, alm do estresse em funo do risco inerente ao contato com a eletricidade,
submetido a constrangimentos pelas: condies ambientais de trabalho (principalmente durante as
emergncias o trabalho feito sob condies at inspitas) corroborando o estudo de Lima,
Gomes e Melo (2002); condies dos equipamentos utilizados; fatores afetivo-emocionais; nvel
de capacitao dos funcionrios; tipo de local onde realizado o trabalho (zona rural ou urbana) e
o comportamento da populao usuria (que muitas vezes agridem os trabalhadores para que
restituam logo a energia para suas casas, por exemplo). A apreenso dos trabalhadores quanto a
aes agressivas da comunidade corrobora o estudo de Figueiredo et. al. (2002) e Lima, Gomes e
Melo (2002). Deve-se acrescentar outros estressores relativos organizao do trabalho, que
acabam por impor o ritmo, a jornada e a durao do trabalho.
Um estudo de Guimares et al. (2004) apontou que a carga de trabalho dos eletricistas poderia ser
reduzida, entre outros fatores, pela re-organizao do trabalho (ou ergonomizao da tarefa)
considerando a hora do dia e o dia da semana em que a tarefa seria executada, j que o
desempenho do trabalhador afetado pelo ciclo circadiano dos seres humanos, a disposio para
o trabalho em funo da fadiga acumulada em um dia e durante a semana, e o calor que tende a
aumentar durante o dia e que uma sobrecarga para o sistema cardio-respiratrio.
Este artigo apresenta os resultados de um estudo da avaliao de desempenho de eletricistas de
linha viva da CEEE, uma empresa de energia eltrica do estado do Rio Grande do Sul, em funo
de duas condies de trabalho: normal e ergonomizada. O objetivo foi avaliar a carga de
trabalho dos eletricistas de linha viva com base nos parmetros cognitivos e fisiolgicos e
demonstrar, com base em dados quantitativos, a importncia da organizao de atividades dos
trabalhadores.

MTODO
O estudo foi realizado em trs etapas; a primeira, de contacto com as equipes de linha viva da
empresa para explicitao dos objetivos da pesquisa e familiarizao com o pessoal; a segunda,
de discusso com as equipes para identificar os componentes mental e fsico das diversas
atividades realizadas, a fim de montar o cronograma de trabalho para a condio ergonomizada;
a terceira, de acompanhamento (que incorporou a observao do trabalho e medies da carga de
trabalho) da equipe a ser avaliada no experimento, formada por cinco eletricistas.
Preparao do estudo de campo
Antes de iniciar o estudo de campo, foi definido, junto com os eletricistas, o contedo das vrias
atividades a fim de classific-las em funo do nvel de demanda (leve, mdia ou pesada) tanto
fsica quanto mental (figura 1), para que pudessem ser ento ergonomicamente organizadas em
funo da hora do dia e do dia da semana. A partir destas definies, foi formulada uma proposta
ergonmica considerando o trabalho de carga fsica e mental das principais atividades das
equipes de linha viva. Considerou-se que elas seriam realizadas no vero, com incio s 8 horas
da manh, para minimizar o efeito da sobrecarga trmica. No inverno, provavelmente, ser
melhor no iniciar o trabalho to cedo, porque as condies muito frias impactam negativamente
na destreza manual, imprescindvel no trabalho de linha viva. Apesar de ainda no ter sido
testado, provavelmente no inverno ser melhor evitar que as atividades de muito manejo fino
sejam executadas no incio da manh.

Condio normal de trabalho

O trabalho normal na CEEE inicia com a chegada dos eletricistas, s 7:45 horas, na base da
empresa onde feita a distribuio dos servios a serem realizados no dia, e a rota a ser seguida.
As atividades normais so emitidas em uma ordem de servio e as emergenciais comunicadas
diretamente pelo rdio, ambas, principalmente, pelo centro de operao da distribuio. Eles
trabalham geralmente 8 horas por dia, na rua, exceto em dias chuvosos ou muito midos (quando
no permitida a operao em rede energizada e, portanto, eles trabalham na sede). H uma
escala para atendimento no final de semana.

Condio ergonomizada de trabalho

Na situao ergonomizada, as atividades foram programadas de tal forma que as mais pesadas
fisicamente fossem planejadas para a manh (quando o sujeito est mais descansado e o calor
menor) e as mais leves para a tarde (quando o sujeito est mais cansado e o calor maior). As
atividades que exigem maior demanda mental foram previstas para o incio da tarde, quando o
sujeito deve estar mais alerta. O final da tarde foi especialmente reservado para atividades, na
empresa, de planejamento e preparo da jornada seguinte. As atividades mais pesadas foram
alocadas para tera-feira (dia de maior produtividade na semana, segundo estudos de Parker e
Oglesby, 1972) reduzindo-se a exigncia do trabalho em direo sexta-feira (ver figura 2).

Estudo de campo
A pesquisa ocorreu em duas semanas com os mesmos cinco indivduos (todos do sexo masculino,
com 2,5 a 9 anos de experincia na empresa, idade mdia em torno de 35 anos sendo 3 (60%)
fumantes) de uma mesma equipe de linha viva da empresa.
Na primeira semana, os eletricistas trabalharam em condies normais de planejamento de
trabalho. Na segunda semana, os eletricistas trabalharam na condio ergonomizada tendo-se
programado as atividades de acordo com o nvel de demanda fsica e mental (alta, mdia e baixa),
hora do dia (em funo do calor) e o dia de semana (em funo do acmulo de fadiga).
A avaliao do desempenho dos eletricistas, nas duas semanas do experimento, foi baseada em
ndices cognitivos e em ndices fisiolgicos medidos nos indivduos da equipe no incio e no final
da jornada de trabalho, todos os dias e nas duas semanas.
Levantamento dos parmetros cognitivos
Os parmetros cognitivos: acomodao de palitos em uma caixa de fsforos (AHLGREN e
HALBERG, 1990) e percepo de minuto (AHLGREN e HALBERG, 1990) foram medidos em
todos os indivduos, observando o tempo de execuo destes testes, antes e depois da jornada de
trabalho. A acomodao de palitos tende a ser mais lenta e menos precisa quando o sujeito est
mais cansado. O tempo parece no passar quando se est cansado e, portanto, a percepo do
minuto tende a ser maior.

Levantamento dos parmetros fisiolgicos

Os batimentos cardacos foram captados, durante toda a jornada de trabalho, por um medidor de
freqncia cardaca marca Polar fixado com um cinto no trax dos sujeitos e transferidos para um
relgio preso ao pulso. Os batimentos tendem a aumentar em funo da carga de trabalho e
tambm em funo do calor. Para reduzir a variabilidade individual, ao invs dos dados absolutos
de freqncia cardaca, foi considerado o pulso de trabalho, ou seja, a diferena entre os
batimentos cardacos durante o trabalho e a medida tomada em repouso com o sujeito sentado.
A medio de catecolaminas permite identificar as cargas fsicas (pelo teor de noradrenalina) e
mental (pelo teor de adrenalina) do trabalho. Foi coletada amostra de urina de dois sujeitos (um
de 30 anos e outro de 41 anos, tambm motorista da equipe) no incio e no final da jornada, todos
os dias durante as duas semanas de testes.
O parmetro fisiolgico batimento cardaco foi medido em todos os indivduos, mas os nveis de
catecolaminas (adrenalina e noradrenalina) foram medidos apenas em dois indivduos da equipe
(um jovem e um mais velho) tendo em vista que no havia disponibilidade de recursos
financeiros para a coleta e anlise laboratorial de amostras de todos os indivduos.

Mtodo de avaliao estatstica dos dados

Os resultados consideraram a diferena dos parmetros medidos no final e no inicio da jornada de
trabalho. Tendo em vista a influncia do calor na carga de trabalho, foi considerado o registro
(feito pelo setor de meteorologia da empresa) da temperatura diria, durante toda a jornada de
trabalho, durante as duas semanas.
Para avaliar se existe significncia estatstica entre as medidas cognitivas e fisiolgicas obtidas no
inicio e no final da jornada de trabalho, foi realizado o teste estatstico no-paramtrico Wilcoxon
Signed Ranks (CAMPOS, 1983) para dados pareados, pois a amostra no possui o tamanho
suficiente para que os dados assumam normalidade. As anlises foram feitas no software SPSS
Atividade
fisica mental
leve leve Troca de bolsa ou amarrilho ou espaador de GLV
Instalar jumper
Troca de pino
Substituio de isolador em suspenso
Troca de GLV provisrio
Troca de cruzeta tipo 1
Poda leve
Faxina

leve pesada Troca de poste N4

Troca de chave C
Troca de pra-raio
mdia mdia Troca de chave U
Poda leve

pesada mdia Troca de chave C

pesada pesada Transformar estrutura 1 para 4

Troca de poste N4 ou N2 (com exceo dos P4)
Poda de abate
Poda de grande porte
Ttroca de poste em ngulo

10.0.
Figura 1. Classificao de diversas atividades, quanto a carga fsica e mental, de acordo com os eletricistas da linha
viva

Segun da Ter a Q uart a Q uin ta Sext a

1) Tro ca r bol sa 1) T ransfo rma r 1) Troca de 1) Po da de 1) Substituio
/ conector estrutura 1 poste N 4 ou N2 a ba te ou poda de isola do r e m
estribo ou pa ra 4 o u troca de gr ande porte suspenso
retira r jumper de poste (co m o u troca de
exce o do s poste em 2) Tro ca de
2) Tro ca de P4) ou ngulo GLV pro visri o
pi no ativ ida de s
pro gr ama da s
pa ra quinta de
manh

Almoo Almoo Almo o Almo o Almoo

1) Tro ca de 1) T roca de 1) Co ntinuao 1) Tr oca de 1) Tro ca de

cha ve U p ra- raio de troca de cruzeta tipo 1 bolsa o u
poste N 4 ou o u poda leve a marril ho o u
2) P oda lev e 2) T roca de tro ca de chav e espaa do r de
cha ve C U ou C 2)P lanejam ento GLV o u instala r
3)Pla nejamento jum pe r
3) Pla ne ja mento 2) Pla ne ja mento
2) Fax ina

3)P lanejame nto

Figura 2. Programao das atividades dos eletricistas quanto hora do dia e ao dia da semana, para a situao
ergonomizada
RESULTADOS
Avaliao Cognitiva
Avaliando a distribuio do tempo de execuo da acomodao de palitos no decorrer de duas
semanas, observa-se que houve um declive do tempo na segunda semana de estudos, para todos
os indivduos, indicando que eles estavam menos cansados do que na primeira semana, o que
pode ser devido ao programa ergonomizado das atividades e /ou aprendizagem do teste de
percepo aplicado (ver figura 3).
Na figura 4, nota-se uma reduo da variao da disperso do tempo de percepo do minuto, de
todos os indivduos, ao final da segunda semana de estudo, podendo tambm ser devido ao
programa ergonmico das atividades e /ou aprendizagem do teste de percepo aplicado.
No teste estatstico no-paramtrico Ranks dos Sinais de Wilcoxon, existe diferena significativa
no tempo de execuo nos dois testes cognitivos (percepo de minuto e acomodao de palitos)
realizados antes e depois da jornada de trabalho na primeira semana de estudo, ao nvel de 10%
de significncia, enquanto que na segunda semana no houve diferena, mostrando que a
percepo dos indivduos no foi afetada pelo desgaste da jornada de trabalho (ver tabela 1). Uma
explicao que eles chegavam e saam do trabalho menos cansados na segunda semana.
Conforme tabela 2, observou-se que no teste acomodao de palitos de fsforos houve
diferena estatisticamente significante (p-valor <0,01) entre os resultados das duas semanas tanto
para o perodo antes da jornada de trabalho quanto para o perodo depois da jornada de trabalho.
Conforme a figura 3, os tempos na segunda semana so menores do que na primeira.

40

35
Tempo (minutos)

30

25

20

15

10

M auricio A M auricio D Juvencio A Juvencio D

PRenato A PRenato D JCarlos A JCarlos D
Gledis A Gledis D

Figura 3. Distribuio dos tempos de acomodao de palitos de fsforos dos indivduos antes e depois da jornada de
trabalho, na primeira (normal) e segunda (ergonomizada) semanas
 80

Percepo do Minuto (em segundos)

75
70
65
60
55
50
45
40

M auricio A M auricio D Juvencio A Juvencio D

PRenat o A PRenato D JCarlos A JCarlos D
Gledis A Gledis D

Figura 4. Distribuio dos tempos de percepo do minuto dos cinco indivduos antes e depois da jornada de trabalho
durante as duas semanas

Tabela 1. Resultado do teste no-paramtrico dos Sinais de Wilcoxon para dados pareados de acomodao
de palitos e percepo de minuto (depois da jornada antes da jornada) nas duas semanas
ndices de Percepo Mdias dos Ranks P-valor
Acomodao de Palitos de Fsforos
Semana 1 (Depois Antes)
Ranks Negativos 13,20
Ranks Positivos 4,00 < 0,01
Semana 2 (Depois Antes)
Ranks Negativos 12,10
Ranks Positivos 8,90 0,548

Percepo do Minuto
Semana 1 (Depois Antes)
Ranks Negativos 10,68
Ranks Positivos 16,93 0,064
Semana 2 (Depois Antes)
Ranks Negativos 14,08
Ranks Positivos 10,92 0,587
* Nvel de significncia estatstica a 0,10.
Tabela 2. Resultado do Teste no-paramtrico dos Sinais de Wilcoxon para dados pareados dos dois testes
cognitivos (2 semana 1 semana) nos perodos antes e depois da jornada de trabalho
ndices de Percepo Mdias dos Ranks P-valor
Acomodao de Palitos de Fsforos
Antes (Semana 2 Semana 1)
Ranks Negativos 12,07
Ranks Positivos 10,50 < 0,01
Depois (Semana 2 Semana 1)
Ranks Negativos 11,67
Ranks Positivos 15,50 < 0,01

Percepo do Minuto
Antes (Semana 2 Semana 1)
Ranks Negativos 11,33
Ranks Positivos 9,82 0,824
Depois (Semana 2 Semana 1)
Ranks Negativos 13,80
Ranks Positivos 10,62 0,678

Avaliao Fisiolgica
A figura 4 mostra a distribuio das mdias dos batimentos cardacos (pulso de trabalho) de todos
os indivduos da equipe de linha viva estudada no decorrer de duas semanas. Observa-se que
houve uma reduo gradativa da mdia das diferenas dos batimentos cardacos na segunda
semana, o que tambm indica um impacto positivo da re-organizao das atividades na carga de
trabalho da equipe de linha viva. Excepcionalmente na quarta-feira, ocorreu um incidente por
defeito mecnico do caminho o que, conseqentemente, elevou o batimento cardaco dos
membros da equipe. Na mesma figura, a distribuio da temperatura mdia diria mostra, como
era esperado, que os batimentos tendem a aumentar com o aumento da temperatura, o que refora
a hiptese de que a hora do dia tem implicao direta no desgaste da equipe.

45 30
41
Temperatura mdia do dia (C)

40
Pulso de trabalho (bat/min)

25
35 34
30
30 20
25 21 22 21
19 15
20
15
15 11
10
10 7
5
5
0 0
2

2
2
2

2
2

2
-1
-1

-1
-1

-1

-1
-1

-1
03

10
04
01

08

11
05

12
rta

rta
ta
da

a
nd

a
a

a
n

nt
n

ua

ua
xt

xt
ui
gu

gu
Se

Se
ui
Q
Q

Q
Se

Se

Mdia BC - BR TEMPERATURAS
 Figura 4. Mdias dirias dos batimentos cardacos dos cinco eletricistas e a temperatura mdia diria

Analisando a dosagem de Catecolaminas (Adrenalina e Noradrenalina) antes e depois da

jornada de trabalho, nota-se uma reduo das dosagens dos dois indivduos (mais jovem e mais
velho) ao final da segunda semana de estudo, como mostram as figuras 5 e 6, respectivamente, o
que tambm pode ser devido programao ergonmica das atividades. Na segunda semana do
estudo, ocorreu uma predominncia de trabalho fsico em relao ao mental que evidenciado
pelo decrscimo da adrenalina. Como o trabalho fsico deve ter permanecido igual, o que ocorreu
foi uma reduo do estresse mental, o que muito importante, pois a reduo da carga mental
reduz a probabilidade de acidentes e promove o aumento de ateno.
Deve-se notar, tambm, que os dois sujeitos apresentam nveis mais altos de catecolaminas na
segunda feira da segunda semana (dia 8/12) que se mostrou atpico j que nada durante a jornada
parecia poder contribuir para tal resultado. Conforme posteriormente explicado pelos prprios
eletricistas, a razo foi que a equipe havia trabalhado no domingo, o que provavelmente no
permitiu que os sujeitos descansassem o suficiente.

160 60
Dosagem de Catecolaminas (mcg/l)

Temperatura mdia do dia (C)

140
50
120
40
100
80 30
60
20
40
10
20
0 0
2

2
2

2
2

2
2

2
-1

-1
-1

-1
-1

-1
-1

-1

-1

-1
04

11
01

08
03

10
02

05

09

12
a

a
a

a
rta

rta
a

a
nt

nt
r

r
nd

nd
xt

xt
ua

ua
ui

ui
Te

Se

Te

Se
gu

gu
Q

Q
Q

Q
Se

Se

noradrenalina Antes noradrenalina Depois adrenalina Antes

adrenalina Depois Temperaturas

Figura 5. Distribuio dos ndices de Catecolaminas diria, durante as duas semanas, do indivduo mais jovem
 100 60

Temperatura mdia do dia (C)

Dosagem de Catecolaminas (mcg/l)
90
80 50
70 40
60
50 30
40
20
30
20 10
10
0 0

2
2

2
2

2
2

2
-1

-1
-1

-1
-1

-1
-1

-1

-1

-1
04

11
01

08
03

10
02

05

09

12
a

a
a

a
rta

rta
a

a
nt

nt
nd

nd
r

r
xt

xt
ua

ua
ui

ui
Te

Se

Te

Se
gu

gu
Q

Q
Q

Q
Se

Se
noradrenalina Antes noradrenalina Depois adrenalina Antes
adrenalina Depois Temperaturas

Figura 6. Distribuio dos ndices de Catecolaminas diria, durante as duas semanas, do indivduo mais velho

No teste estatstico no-paramtrico Ranks dos Sinais de Wilcoxon, no foi observada diferena
significativa nos ndices das Catecolaminas (adrenalina e noradrenalina) quando comparado de
forma pareada antes e depois da jornada de trabalho, tanto na semana normal quanto na semana
ergonomizada (ver tabela 3).

Tabela 3. Resultado do Teste no-paramtrico dos Sinais de Wilcoxon para dados pareados dos ndices de
catecolamninas (adrenalina e noradrenalina) de cada semana
ndices de Catecolaminas Mdias dos Ranks P-valor
Semana 1
Adrenalina (Depois Antes)
Ranks Negativos 4,33
Ranks Positivos 6,00 0,138
Noradrenalina (Depois Antes)
Ranks Negativos 7,75
Ranks Positivos 4,94 0,221

Semana 2
Adrenalina (Depois Antes)
Ranks Negativos 5,50
Ranks Positivos 3,50 0,575
Noradrenalina (Depois Antes)
Ranks Negativos 3,13
Ranks Positivos 6,50 0,235
CONCLUSO
O estudo apresentou os resultados da avaliao de desempenho de cinco sujeitos de uma equipe
de linha viva da CEEE, uma empresa de energia eltrica de Porto Alegre, RS, segundo duas
situaes (normal e ergonomizada). Na primeira situao, no houve interferncia no trabalho da
equipe e na segunda o trabalho foi organizado de acordo com parmetros ergonmicos. Na
segunda semana do estudo, ocorreu uma predominncia de trabalho fsico em relao ao mental
devido ao decrscimo da adrenalina. Como o trabalho fsico deve ter permanecido igual,o que
ocorreu foi uma reduo do estresse mental, o que importante, pois reduz a probabilidade de
acidentes e promove o aumento de ateno. H uma tendncia reduo do nvel de
noradrenalina (nvel de estresse fsico) no incio da jornada na segunda semana, que pode
significar que a pessoa estava mais descansada, em funo da reorganizao do trabalho do dia
anterior;
Os batimentos cardacos so um bom parmetro para o esforo mdio de cada dia de atividade.
Tm uma variao bem ntida de um dia para o outro, variando com a temperatura.
A noo do um minuto apresenta uma ligeira tendncia de ser menor (sujeito mais relaxado) na
segunda semana de trabalho em relao primeira, mas seria necessrio aumentar o tamanho da
amostra para se obter significncia estatstica. O tempo de acomodao de palitos de fsforos
estatisticamente menor na segunda semana, indicando menor cansao apesar do efeito conjugado
do aprendizado.
Os parmetros avaliados apontam para uma reduo da carga de trabalho na segunda semana,
indicando que a considerao de princpios da ergonomia na organizao do trabalho impacta
positivamente no desempenho do trabalhador.

AGRADECIMENTOS
Os autores agradecem CEEE, pela oportunidade, colaborao e apoio e, em especial, aos cinco
eletricistas que participaram do experimento. Agradecem, tambm, a Paulo Henrique dos Santos
pelo levantamento de dados em campo.
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