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A segunda grande guerra Mundial trouxe aos EUA um elevado Nmero de combatentes em srias
dificuldades psicolgicas e/ou psiquitricas:
A nvel de reinsero
Stress ps-traumtico
Havia muitas pessoas a precisar de ajuda (apoio psicolgico e psiquitrico), no entanto no existiam
infra-estruturas nem pessoal formado ou tcnicos de apoio psicolgico suficientes.
Carl Rogers Nova abordagem teraputica que permitia suprir essa loucura. Orientao no
directiva, a actual centrada no cliente.
Capitulo I
Os militares regressados da guerra traziam com eles vrios problemas.
O tipo de servios oferecidos pelo counseller a estes homens ajudava a determinar qual o problema,
ajudando-os de uma forma adequada s suas necessidades, no sentido de os ajudar a se tornaram cidados
capazes de se auto-dirigirem e de gerir as suas vidas.
As organizaes locais, estatais e nacionais tomaram conscincia deste problema e comearam a dar
mais ateno rea de Counselling.
Mediante a situao h necessidade urgente de formao breve e intensiva de counsellors.
Para ser mais rpido formaram-se counsellors que no chegam a ter uma formao completa e com
algumas limitaes mas tm a preparao necessria e adequada para a funo a desempenhar.
Dois Pontos de vista em counselling:
Tradicionalmente (3 funes):
1. Juntar informao sobre o cliente (Recolha de dados)
2. Formular diagnstico (Explicao para o problema)
3. Resoluo do problema (Indicar o caminho)
Riscos:
A terapia (counselling) centrada no cliente mais segura para trabalhar em problemas humanos.
Primeiro requisito para um counseller bem sucedido: Que ele seja capaz de compreender a pessoa que
vem ter com ele para pedir ajuda.
Princpios Bsicos:
1. Motivao
Tudo aquilo que uma pessoa faz constitui um esforo para satisfazer certas necessidades ou
motivaes que tenha.
Cada comportamento dirigido a um fim:
De ordem fisiolgica (Tem fome Come; Tem sede Bebe. [N Restrito]).
De ordem psicolgica A pessoa muitas vezes subestima a importncia das
necessidades psicolgicas (Necessidade de afeio, sentimento de pertena a um grupo sentir-se valorizado,
auto-estima) (N quase ilimitado).
Se soubssemos porque nos comportamos de determinada maneira sempre na nossa vida seria tudo
mais simples.
2. Ajustamento Satisfatrio
Diz-se que h um bom ajustamento quando as necessidades fisiolgicas e psicolgicas
esto satisfeitas num gro razovel ou mais:
Conflito mnimo entre motivao e objectivo
Capacidade de enfrentar os factos de uma realidade desagradvel
Capacidade de resistir frustrao
3. Desajustamento
Uma pessoa est desajustada quando a satisfao das suas necessidades for bloqueada e
ento inicia um comportamento mais elaborado ou desviante na tentativa de satisfazer as suas necessidades (o
que lhe traz resultados parcialmente satisfatrios).
O Counseller deve compreender que quando um indivduo est consciente das suas
motivaes e da maneira pela qual estas foram bloqueadas, pode escolher satisfazer substituies de uma
forma muito mais construtiva.
4. Crescimento em direco maturidade
Counsellor deve estar familiarizada com o processo de crescimento psicolgico e humano.
Em condies propicias a pessoa cresce e desenvolve-se tornando-se num individuo
maduro e socializado de valores que o tornam capaz de manter o equilbrio satisfatrio entre as suas prprias
exigncias e ou exigncias da sociedade.
Contudo o processo de crescimento no simples.
medida que se cresce ocorre muitas vezes tendncias em conflito.
medida que se cresce fica-se mais independente (Maior isolamento e solido
(necessidade de segurana)).
Explicaes:
1. A relao de counselling permite que o individuo se torne consciente de muitas das suas
motivaes e atitudes e os aceite como parte de sim.
2. O Counselling conduz a uma seleco voluntria de objectivos e uma escolha consciente
e ponderada dos caminhos de satisfao.
3. As decises e a seleco de objectivos constituem uma experincia de crescimento
psicolgico em direco maturidade.
Capitulo III
O Counselling teraputico uma experincia de crescimento para o cliente. Pela 1 vez tem uma
relao com outra pessoa que verdadeiramente permissiva e aceitante. Torna a hora de counselling num
perodo de estabilidade e objectividade.
A tarefa do Counsellor proporcionar um clima no qual o crescimento possa ocorrer num ritmo mais
rpido e com menos dor, pois no h nada a restringi-lo ou a inibir o sujeito.
A responsabilidade bsica do counseller criar um ambiente que liberte o seu cliente das foras que
inibem o seu crescimento. Principalmente com os militares que esto habituados a um clima austero sem
liberdade e sem iniciativa.
1. Respeito pela autonomia pessoal do cliente A pessoa tem direito s suas decises e
responsvel pela sua vida.
2. Crena na capacidade de ajustamento da pessoa A maioria das pessoas tem a fora interior
necessria para se adaptar e reajustar.
3. Respeito pela pessoa total O Counsellor no se preocupa com os problemas do sujeito,
preocupa-se sim com o sujeito como um todo nada no cliente ignorado.
4. Tolerncia e aceitao da diferena no cliente O Counsellor e o cliente so 2 pessoas
diferentes logo no pode haver diagnstico, pois ser baseado nos seus valores e no nos do seu cliente (No
julgar o cliente pode ajudar o cliente apoiar o seu bem estar \ ajudar a compreender-se a aceitar-se) ningum
pode resolver o problema do outro.
5. Desejo de ajudar o cliente a compreender e aceitar-se a si mesmo o comportamento do
Counseller destina-se a ajudar o cliente a tomar conscincia da sua tolerncia, respeito, dignidade e seriedade
para com ele no a um diagnstico.
Relao permissiva em que expresses de atitudes e sentimentos so permitidos, mas nunca exigidos
Liberdade para falar Relao entre o counselling centrado no cliente e a democracia.
Todas as caractersticas deste tipo de counselling so tambm princpios da democracia. Participao
do cliente (Voluntria; Auto-iniciada).
Tem de existir: Respeito, tolerncia aceitao, f no capacidades do outro aceitar a sua prpria
conduta, e liberdade de crescimento em direco maturidade. Com uma liderana democrtica que construa
liberdade e independncia.
Capitulo IV
Os mtodos do counsellor
Definindo a relao de Counselling
1) Quando o cliente chega tem apenas uma ideia vaga de como vai ser tratado
2) A participao do cliente o elemento mais importante no processo
3) O cliente deve compreender o mtodo de procedimento das liberdades e os limites.
A Relao:
1. Comportamento O cliente nem sempre necessita que lhe digam que a responsabilidade de resolver
o seu problema dele. Ele pode deduzi-lo pela atitude do counseller.
o cliente que determina o ritmo do tratamento, a frequncia e os tpicos a discutir.
2. Verbalmente Alguns clientes tentam que seja o counseller a resoluo dos seus problemas Nesse
caso necessrio definir por palavras a natureza da relao.
3. Limites H permissividade na relao, mas h tambm limites.
A) No permitido estabelecer o contacto para alm do tempo estabelecido. (a situao teraputica
tem de ser estvel, previsvel e com limites at em tempo) Aceitar os limites faz tambm parte do crescimento
do cliente.
B) A relao entre o counseller e o cliente extremamente profissional.
Ajudar o cliente a comear.
C) O inicio das sesses
Counseller deve ser cordial e no-directivo.
Comear com alguma frase que deixe o cliente livre para falar do que deseja.
Quando o cliente no consegue falar, o counseller pode comentar a esse respeito.
Por vezes o facto de o counsellor permitir o cliente ficar em silncio o suficiente.
Durante as sesses
O Counsellor no de nunca para alm do sentimento que est a ser expresso e no se pode antecipar
ao cliente. O counsellor deve ter sempre cuidado e esperar, nunca interromper o cliente.
Capitulo V
O progresso do cliente resume-se em 5 estdios: (No so estdios separados e distintos com limites
claramente definidos)
Expresso de Sentimentos
Qualquer problema serve para comear. medida que alargue o leque de problemas, o cliente est
bem lanado na explorao dos seus sentimentos.
Ao descobrir que o counseller demonstra compreenso e aceitao face s suas revelaes, o cliente
vai at nveis mais profundos dos seus sentimentos cada vez mais (Perodo de libertao).
Nas 1s sesses sentimentos negativos e ambivalentes. Depois de se libertar deles alivia-se das suas
tenses e ganha foras para lutar contra o seu problema real (pela livre expresso dos sentimentos).
Desenvolvimento de Insight
Insight Capacidade de se compreender a si e a sua relao com o meio ambiente. Desenvolve-se com
a livre expresso de sentimentos. Reconhecimento e aceitao crescente do self.
Em resposta s exigncias da sociedade e indivduo muitas vezes ignora os seus impulsos e auto-
expresso.
Inconscientemente o indivduo constri uma imagem errada de si (e do que quer ser), devido a
represses negaes etc. No desenvolve o seu verdadeiro self.
A conscincia e a aceitao do nossa self real (daquilo que queremos) e que est na origem da nossa
actuao o insight. Comea a situar as suas experincias passadas e presentes dentro de um novo padro. V
novas alternativas,
Descobre muitas vezes que por detrs de todos os seus sintomas e problemas menores h um factor
bsico, que por alguma razo no quis assumir a responsabilidade de tomar uma deciso.
Infelizmente o insight no algo que o counsellor possa dar ao cliente, este deve form-lo por si mesmo.
Passos Positivos
A deciso (demonstra confiana e f nele) de escolha mais importante que a prpria escolha.
Os 1s passos positivos so pouco dramticos mas muito importantes devido ao que simbolizam. Tm
muitas vezes caractersticas banais o valor simblico do acto importante, no o acto em si.
Fim da Sesso
Depois do cliente ter comeado a caminhar no sentido de melhorar a sua situao de vida depois
chegar concluso de que dever chegar as sesses de counselling A deciso de termina por parte do
cliente.
Apesar de acabar o counselling no significa que este saia com um entusiasmo e auto-confiana sem
fronteiras sai sim com uma compreenso sensata quanto s suas dificuldades e problemas.
Muitas vezes o cliente tenta prolongar a relao de counselling, e noutros casos j depois de romper a
relao tenta manter uma relao de amizade com o counsellor. Neste caso o counsellor deve chamar ateno
e recusar, pois no se enquadra no mbito da sua relao profissional pondo em risco qualquer necessidade
de ajuda futura.
Capitulo VI
Ex. Sr. LH
O Insight adquirido pelo prprio cliente, ele que tem de trabalhar sua maneira. O problema essencial
do counselling no consiste em saber como que o counsellor pode comunicar auto-compreenso ao cliente,
mas sim como cria um clima no qual o cliente possa trabalhar a sua prpria compreenso.
Capitulo VII
Em vez de eliminar os problemas manifestados pelo cliente, para que o cliente possa crescer, numa maior
compreenso de si mesmo.
Counselling conduz o cliente a uma definio mais clara de quem que o que procura, dando ao
cliente um maior controlo sobre si mesmo.
Os sentimentos dos clientes devem ser tidos em conta, h 3 aspectos importantes na informao.
O Counsellor deve estar sempre atento aos sinais. Existem muitos Indicadores:
Quer que tomem decises por ela (no tem nenhuma ideia do que gostaria de fazer)
Mais e mais informao (o cliente no consegue utilizar tanta informao mas quer sab-la)
Ansiedade sobre o futuro (Necessidade maior de tratamento e no de informao)
Capitulo VIII
Em nenhuma outra rea to importante o seguir dos princpios bsicos do counselling centrado no
cliente como na terapia conjugal.
Seja qual for a deciso tomada, esta tem de ser feita pelo cliente, pois vai viver ela;
As tcnicas a por em prtica e as restries do counsellor so exactamente as mesmas que foram
discutidas nos captulos anteriores;
Existe no entanto algumas situaes que surgem no counselling conjugal em que o terapeuta poder
no perceber como que tais princpios so aplicados, e estes aspectos especficos merecem ser considerados.
Muitas vezes o cnjuge mais ajustado que vai pedir ajuda o que pode deixar o counsellor inseguro
por pensar estar a trabalhar com a pessoa errada.
No entanto o counselling deve comear com a pessoa que est preocupada e que quer mudar, e no
com a que tem o problema.
Mais tarde se esta pessoa necessita tambm ela de ajuda, mas tem de pedi-la!
Quando se trata de um s dos cnjuges tudo mais simples, quando os cnjuges vm juntos consulta
a melhor forma de se lidar com a situao numa 1 entrevista ouvi-los a ambos, depois marcar consultas em
separado.
Em relaes excepcionais (com um counsellor experiente) o casal pode ser entrevistado juntos.
Dar informao:
A informao pode ser dada, mas deve ser dada de uma forma neutra, de forma que o cliente possa
utiliz-lo ou no.
A informao no resolve o problema, mas pode se uma ajuda para ele na aprendizagem de alguns
factos A maneira de se relacionar com esses factos da responsabilidade do cliente.
No teremos a certeza se ser bem sucedido, mas certo que os seus esforos sero mais construtivos,
mais realistas e amadurecidos.
Capitulo IX
1. Proporciona liberdade emocional tirar o peso das tenses, expressar sentimentos reprimidos, a
satisfao declara conhecer atitudes emocionalmente fortes.
2. D ao indivduo a oportunidade de olhar com maior clareza para a sua situao e um problema
encarado de modo mais claro mais fcil de solucionar.
3. Apesar de ser um contacto casual pode conduzir a contactos posteriores, planeados de um modo
definido, em que o indivduo aborda os seus problemas com mais profundidade.
Procedimentos
Capitulo X
Tcnicas boas e ms