Implementacin ISO 9000

Mauricio Ariel Almonacid Agero

Gestin de Calidad

Instituto IACC

31/07/16
 1. INTRODUCCION

Para el control de esta semana, se definirn los principales elementos de la norma ISO 9001,

respondiendo y fundamentando las preguntas planteadas en las instrucciones de esta semana.

2. OBJETIVOS DE UNA AUDITORIA INTERNA

Los objetivos de una auditoria se puede extender de acuerdo a las necesidades y requerimientos

de una organizacin, existen tres tipos de auditoria (la que realiza la misma organizacin, un

cliente, o un agente externo) que ayudan a diagnosticar la organizacin. En fin, los objetivos de

una auditoria es revelar es estado actual que presenta el sistema de gestin, encontrar

oportunidades de mejoras, definir, establecer y sanear aquellas dudas que se puedan formar. La

entrega de un anlisis completo de la organizacin, evaluar la informacin obtenida y establecer

un plan de accin.

3. ELABORACION DE UN MANUAL DE CALIDAD PARA LA

IMPLEMENTACION DEL SISTEMA

Para que una empresa pueda certificar es necesario que implemente un manual de calidad que

describa los pasos e interaccin de los procesos incluidos en el sistema de gestin, incluyan las

polticas, procedimientos y todos los requerimientos de la calidad, debido a que obligacin de la

organizacin por parte de la norma tener y mantener un manual de calidad (punto 4.2.2).
 4. SISTEMA DE GESTION DOCUMENTAL

La documentacin es de vital importancia para la implementacin de un sistema de gestin de la

calidad, debido a que es el soporte de las operaciones de la organizacin, como as tambin, de la

informacin relevante que permite el desarrollo de las actividades y la toma de decisiones. Es

importante que el control de la documentacin (registros, manual de calidad, procedimientos e

instructivos) sean los ms adecuados posibles para no generar inconvenientes, siendo claros y

precisos para poder determinar un plan de accin a seguir.

5. COMENTARIO FINAL

En la fase de implementacin de la norma ISO 9001 es importante realizar in diagnstico previo

para determinar aquellas necesidades y mejoras que se necesitan previos a la certificacin. Por

otro lado en control de documentos es relevante para el soporte de las actividades y toma de

decisiones para la organizacin todo para la satisfaccin de los clientes.

 BILBIOGRAFIA

Contenido de la semna.