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Bitacora 2 -12/06/17 Matas Saavedra Sandoval

Para comenzar la clase vimos lo que eran las emociones, las cuales estn presente y afecta en
muchos sentidos nuestra vida, un ejemplo de eso es como reaccionaramos antes los dems
dependiendo de que emocin sintamos. Siempre se a dicho que las mujeres son mucho ms
emocionales que los hombres, ellas tienen una mayor facilidad para expresarlas sobre todo las
negativas, lo hacen con una mayor libertad, esto creo yo que lo realizan con la confianza que nadie
las enjuiciara socialmente como si le podra pasar a un hombre. En cambio, los hombres guardan
sus emociones como tambin enmascaran sus sentimientos, la vulnerabilidad y el miedo.

Saber expresar de una buena forma las emociones nos puede llegar ayudar en la interaccin con
ms personas.

Cmo gestionar las emociones? la emocin al gestionarlas nos puede llevar a tomar buena
decisiones como tambin tener una mejor interaccin con los dems Existen 3 pasos recomendads
para ayudarnos a gestionarlas de una mejor forma, estas son:

1) Identificar: Es saber y reconocer que emocin nos est sucediendo como el miedo,
tristeza,felicidad,etc.
2) Aceptar: Es aceptar que nos est pasando y saber que nos dice esta emocin.
3) Trabajar en el cambio: podemos trabajarlas de diferentes formas 3 de ellas son: tcnicas
cognitivas, tcnicas no cognitivas y respiracin profunda.

La emocin-la conducta y el pensamiento van tomadas de la mano ya que si cambiamos


nuestro pensamiento podemos regular tanto nuestras emociones como tambin podemos
mejorar la conducta que aquellas emociones nos podan llevar.

Por ultimo los conflictos son parte de la vida de todas las personas, las podemos definir
como un choque de intereses, desacuerdo entre 2 o mas personas ,etc
Podemos diferenciar 2 tipos de conflictos el disfuncional y funcional
Los conflictos se pueden originar por la subjetividad, falta de informacin, diferencias
entre opiniones, diferentes formas de ser,etc .
Tambin existen procedimientos para poder manejar los conflictos al interior de las
organizaciones, son 5,estos son :
Etapa 1 : conocimiento
Etapa 2 : Diagnostico
Etapa 3 : Reduccin del problema
Etapa 4 : Solucin del problema
Etapa 5 : Acuerdo final

Por ultimo pudimos ver las negociaciones como una estrategia para resolver los conflictos,
las tcnicas de negociacin son muy variadas, existen 4:
1) Ganar-perder : cuando una persona persigue por todos los medios ganar sin
importarle hacer perder a otro.
2) Perder-perder: Aqu la rabia y el ego hacen que las dos partes quieran hacer perder al
otro
3) Perder -Ganar : Este es un tipo de negociacin en donde la persona tiene una
autoestima baja y una personalidad pasiva en donde solo uno obtnedra lo beneficios y
ventajas.
4) Ganar-Ganar : Las partes involucradas estn comprometido desde el principio para
poder llegar a este tipo de solucin.