BUKTI INOVASI PERBAIKAN PELAYANAN DAN PROGRAM

No Unit/ program Inovasi

1. Loket pendaftaran dan a. Menggunakan nomor antrian pendaftaran
rekam medik b. Membedakan warna pendaftaran
c. Mendahulukan warna merah dan kuning dalam pendaftaran
d. Menggunakan identifikasi pasien untuk pendaftaran
e. Buku KTD
f. Menggunakan speaker untuk memanggil pasien
2. Ruang pemeriksaan a. Menggunakan pendelegasian wewenang
umum b. Menngunakan lembaran CPPT
c. Menggunakan absensi petugas
d. Konsultasi terpadu
e. Melakukan survey kepuasaan pelanggan
f. Buku KTD
g. Menggunakan speaker untuk memanggil pasien
3. Ruang kesehatan gigi dan a. Menggunakan pendelegasian wewenang
mulut b. Menngunakan lembaran odontogram
c. Menggunakan absensi petugas
d. Konsultasi terpadu
e. Melakukan survey kepuasaan pelanggan
f. Buku KTD
g. Menggunakan speaker untuk memanggil pasien

4. Laboratorium a. Menerpakan waktu tunggu penyerahan hasil

b. Pelaporan lab cito
c. Pelaporan lab kritis
d. Melakukan survey kepuasaan pelanggan
e. Audit internal
f. Penyimpanan reagen
g. Buku KTD
h. Menggunakan speaker untuk memanggil pasien
5. Farmasi a. Lemari OKT
b. Buku KTD
c. Pemberian informasi obat
d. Pelatihan POSR perawat
e. Menggunakan speaker untuk memanggil pasien
6. Ruang kesehatan anak a. Survey kepuasan pelanggan
dan imunisasi b. Menyatukan ruang anak dan imunisasi
7. Ruang gawat darurat a. Memisahkan ruang perawatan dan ruang gawat darurat
b. Membuat rekam medik gawat darurat, survei primer dan
sekunder
c. Menerapkan triase
d. Menuliskan jam datang dan jam diperiksa
e. Pelatihan bantuan hidup dasar
f. Indikator mutu dan keselamatan pasien: pasien resiko jatuh
dan angka phlebitis
g. Emergency box/ kit
h. Pendelegasian wewenang
i. Identifikasi pasien (nama dan tanggal lahir)
8. Ruang perawatan a. Pelatihan bantuan hidup dasar
b. Menggunakan catatan perkembangan pasien terintegrasi
c. Survey kepuasan pelanggan
d. Buku KTD
 e. Buku Komplain
f. Pendelegasian wewenang
g. Formulir persetujuan tindakan/ penolakan tindakan lengkap
h. Identifikasi pasien (nama dan tanggal lahir)
i. Komunikasi efektif dengan stempel
9. Ruang persalinan a. Menggunakan catatan perkembangan pasien terintegrasi
b. Buku KTD
c. Buku komplain
d. Pendelegasian wewenang
e. Komunikasi efektif dengan stempel
f. Survey kepuasaan pelanggan
10. Program TB a. Memperbanyak volume kegiatan CBA dari 1 menjadi 2/ bulan
b. Melibatkan kader dalam pengumpulan dahak
11. Program kesehatan Ibu a. ANC terpadu ( HBSAg, VCT, Hb, golongan darah, malaria,
syphillis)
b. Kemitraan kader dan dukun
12. Program KB a. MKJP terpadu?
13. Program Anak c.
14. Promosi kesehatan d.
15. Lansia a. Pemberian PMT lokal
16. Remaja a. Pemeriksaan Hb, pemberian Fe dan pemeriksaan ulang Hb 4
bulan berikutnya
17. PTM a.
18. Kesehatan lingkungan a. Program STBM melibatkan lintas sektoral
19. Gizi a. Program ketuk pintu gizi buruk