INTRODUCCIN

El marketing no est viviendo su mejor momento: las estadsticas revelan que gran parte de
los nuevos productos y servicios fracasan en su intento de consolidarse en el mercado.
Esto se debe, por una parte, a que los expertos en marketing no estn tomando en cuenta los
cambios que ha sufrido el mundo comercial en su conjunto; y, por la otra, a la reduccin que
el marketing ha ido sufriendo en lo que ha sus funciones se refiere.
Kotler ha logrado identificar y analizar diez errores de marketing en los que normalmente
incurren las compaas y nos brinda las seales ms comunes para detectar dichos errores y
un conjunto de consejos para solucionarlos.
x
La empresa no ha cultivado su relacin con todas las partes interesadas
Insatisfaccin de los empleados
Insatisfaccin de los proveedores y
Seales distribuidores
Insatisfaccin de los inversores
Cambiar nuestra forma de pensar
Mejorar las condiciones de los
empleados
Soluciones
Recompensar a los proveedores
Estrechar las relaciones con los
distribuidores
Frecuente rotacin del personal
No se realizan las polticas empresariales
Cada grupo posee un inters particular
En el pasado, las ganancias estaban ya establecidas; para
obtener beneficios, bastaba con pagar el mnimo posible a
nuestros colaboradores. Ahora los beneficios dependen del
trato que se le da a ellos. Los incentivos determinar la calidad
de los empleados, proveedores y distribuidores que la empresa
atraer. Y, slo un equipo formado con los mejores
colaboradores producir los beneficios esperados.
El hecho no slo se trata de elegir a los mejores, sino de motivarlos y
hacerlos sentir a gusto. Debemos recordar siempre que empleados
satisfechos supone clientes satisfechos.
Poner a competir varios proveedores entre s no es una
buena estrategia. Es preferible que cada rea sea
abastecida por un proveedor de primera.
Con los distribuidores: involucrndolos al mximo
con nuestros productos y servicios.
A la empresa le cuesta conseguir nuevas oportunidades

Su empresa no ha introducido nuevos productos

al mercado
desde hace un buen tiempo
Seales
Los nuevos productos no han sido exitosos
en el mercado

No existen mercados maduros: siempre

habr nuevas posibilidades en nuestro sector

Las innovaciones pueden provenir de

empleados, proveedores, distribuidores e,
incluso, inversionistas Mercado de empleados
altamente calificados

Aprender a lidiar con la innovacin como El xito de las empresas situadas en Silicon Mercado de capitales activo
Soluciones a administrar adecuadamente el proceso Valley deriva del siguiente esquema:
de desarrollo de nuevos productos
Mercado de ideas

Observacin de los cambios en el

entorno

En caso de que las ideas no surjan Reunir a los empleados en equipo y

espontneamente, existen varios sistemas hacer uso de tcnicas conocidas como
para propiciar su generacin: la tormenta de ideas

Colocar productos en paralelo

 El plan de marketing est repleto de cifras,
presupuestos y anuncios publicitarios, pero
carece de los objetivos, estrategias y tcticas
necesarios para conseguirlos.

Cuando se revisan los Planes de aos

diferentes, conseguimos que las estrategias
y tcticas son las mismas no se han tomado
Seales en cuenta los cambios del mercado

El programa informtico utilizado no

es capaz de simular el impacto de
estrategias alternativas

El Plan no considera
situaciones imprevistas

Incluir en el plan de
marketing los siguientes
elementos:
Anlisis situacional
Anlisis FODA
Asuntos fundamentales
Objetivos
Estrategias
Presupuestos
Controles
Soluciones

Preguntar a los responsables de marketing qu haran con

20% ms de presupuesto o con 20% menos. Esto permitir
distribuir el presupuesto de una forma ms adecuada.
Aquellos que hayan presentado una respuesta razonada,
recibirn el aumento presupuestario

Celebrar y recompensar a quienes hayan

desarrollado los mejores planes de marketing