REA DE CONOCIMIENTO: INGENIERA.

CARRERA: INGENIERA INDUSTRIAL CDIGO DE CARRERA: 45

ASIGNATURA: INVESTIGACIN DE MERCADO

Cdigo Semestre U.C. Densidad Pre-Requisito

Horaria

H.T. H.P. H.L. T.H.

4502339 IX 3 2 2 - 4 4501338

AO ACADMICO DE REVISIN DE PROGRAMA PERIODO ACADMICO EN VIGENCIA DE

ANALTICO: 2011 ESTE PROGRAMA: 2012-II
 JUSTIFICACIN DE LA ASIGNATURA
La asignatura de investigacin de Mercado del componente profesional especfico de la
carrera de Ingeniera Industrial, permite al estudiante analizar los procesos de mercadotecnia
a travs del estudio del mercado y sus sistemas econmicos, comportamiento del
consumidor, productos, polticas de precio, promocin, publicidad, ventas y sus canales de
distribucin, que ser de gran utilidad en el campo laboral. La investigacin de Mercado
enlaza al consumidor, al cliente y al pblico. Es un enfoque sistmico cuyo objetivo es el
desarrollo y suministro de informacin para el proceso de toma de decisiones en la Gerencia.

OBJETIVO GENERAL
Al finalizar la asignatura el alumno desarrollara habilidades y destrezas para analizar los
fundamentos de mercadotecnia, como base para la interpretacin de las ciencias
administrativas y econmicas.

DISTRIBUCIN PROGRAMTICA DE LA ASIGNATURA POR

UNIDADES DE CONTENIDO:

UNIDAD I. INTRODUCCIN Y CONCEPTUALIZACIN BSICA. Duracin: 2 semanas.

UNIDAD II. EL MERCADO Y LOS SISTEMAS ECONMICOS. Duracin: 2 semanas.
UNIDAD III. MERCADO Y CONSUMIDOR. Duracin: 2 semanas.
UNIDAD IV. MERCADO Y PRODUCTO. Duracin: 2 semanas.
UNIDAD V. LAS POLTICAS DE PRECIOS. Duracin: 2 semanas.
UNIDAD VI. PROMOCIN, PUBLICIDAD Y VENTA. Duracin: 2 semanas.
UNIDAD VII. CANALES DE DISTRIBUCIN. Duracin: 3 semanas.
UNIDAD VIII.INVESTIGACIN DE MERCADO. Duracin: 3 semanas.
 UNIDAD I OBJETIVO TERMINAL UNIDAD I
INTRODUCCIN Y Al finalizar la unidad el alumno tendr las
CONCEPTUALIZACION BSICA competencias para interpretar los principios
fundamentales de la mercadotecnia,
enfatizando su naturaleza, caractersticas y
Duracin: 2 semanas modelos que la nutren.

OBJETIVOS ESPECFICOS:

- Comprender los fundamentos bsicos de la mercadotecnia

- Describir los tipos de planificaciones y estrategias del mercadeo
- Identificar los enfoques y objetivos del sistema de Mercadotecnia.
- Establecer cuales son los principios de la Planificacin Estratgica y la
Mercadotecnia
- Comprender los principios de la Mercadotecnia Integral.

CONTENIDO:

- Definicin.
- Concepto y enfoques terico - prcticos de la mercadotecnia.
- La mezcla de mercado.
- Enfoques y objetivos del sistema de mercadotecnia.
- Planificacin y estrategia de la mercadotecnia.
- La mercadotecnia integral.

ESTRATEGIAS FORMATIVAS DE RECURSOS

APRENDIZAJE
- Investigacin y consulta del tema. - Pizarra.
- Artculos de peridicos y revistas - Video Beam.
especializadas.
- Clases didcticas
- Procesamientos dudas.

ESTRATEGIAS DE EVALUACIN:
- Prueba escrita.
 OBJETIVO TERMINAL UNIDAD II
UNIDAD II
EL MERCADO Y LOS Al finalizar la unidad los alumnos tendrn las
SISTEMAS ECONMICOS competencias para identificar los diferentes tipos
de mercado, los elementos que la integran, y los
factores que influyen sobre la mezcla de
Duracin: 2 semanas mercado.

OBJETIVOS ESPECFICOS:

- Comprender como funcionan los sistemas econmicos

- Describir la evolucin de la comercializacin.
- Analizar los sistemas de Mercado Actual.
- Describir las etapas del desarrollo de la administracin de la Mercadotecnia.

CONTENIDO:

- Los sistemas econmicos.

- La evolucin de las actividades de comercializacin.
- El sistema de mercado actual.
- Definicin y clasificacin.
- Etapas en el desarrollo de la administracin de la mercadotecnia.

ESTRATEGIAS FORMATIVAS DE RECURSOS

APRENDIZAJE
- Investigacin y consulta del tema - Pizarra
- Artculos de peridicos y revistas - Video Beam
especializadas, Libros. - Material de apoyo de
- Clases didcticas. sistemas Econmicos y
Administracin de
Mercado.

ESTRATEGIAS DE EVALUACIN:
- Investigaciones relacionadas con el tema y defensa.
 OBJETIVO TERMINAL UNIDAD III
UNIDAD III
Al finalizar la unidad los alumnos tendrn las
MERCADO Y CONSUMIDOR
competencias para analizar la conducta del
consumidor antes los diferentes estmulos que
Duracin: 2 semanas pudieran incidir sobre ella, a travs de la
publicidad.

OBJETIVOS ESPECFICOS:

- Analizar la conducta del consumidor

- Comprender los procesos y modelos de decisin de compra.
- Describir los procesos de segmentacin de mercado
- Describir cuales son los criterios para el posicionamiento y desarrollo de la mezcla
del mercadeo.

CONTENIDO:

- El modelo de conducta del consumidor.

- El proceso y modelo de decisin de compra.
- El proceso de segmentacin del mercado.
- El posicionamiento y desarrollo de la mezcla del mercadeo.

ESTRATEGIAS FORMATIVAS DE RECURSOS

APRENDIZAJE
- Investigacin y consulta del tema. - Material de apoyo
- Participacin activa de los estudiantes. referente al Mercado y
- Exposicin del Docente. Consumidor.

ESTRATEGIAS DE EVALUACIN:
- Estudio de casos.

UNIDAD IV
MERCADO Y PRODUCTO
Duracin: 2 semanas
OBJETIVO TERMINAL UNIDAD IV
Al finalizar la unidad el alumno habr adquirido
las competencias para fundamentar la
importancia y las funciones de la publicidad
como instrumento de la mercadotecnia.

OBJETIVOS ESPECFICOS:

- Comprender los conceptos bsicos :Producto, clasificacin

- Establecer los criterios para el diseo, marca, empaque y servicio.
- Analizar el ciclo de vida de un producto
- Analizar el proceso de desarrollo de nuevos productos

CONTENIDO:

- El producto, conceptos y clasificacin.

- Diseo, marcas, empaques y servicio.
- Desarrollo de nuevos productos.
- Estrategia de lanzamientos de nuevos productos.
- Ciclo de vida de los productos: la estrategia de mercadeo y las etapas del ciclo de
vida del producto.

ESTRATEGIAS FORMATIVAS DE RECURSOS

APRENDIZAJE
- Interpretacin de material impreso. - Material de apoyo sobre
- Discusin Socializada. definiciones y Clasificacin de
- Exposicin del docente. Productos.
- Video Beam.

ESTRATEGIAS DE EVALUACIN:
- Prueba escrita.
 OBJETIVO TERMINAL UNIDAD V
UNIDAD V
LAS POLTICAS DE PRECIOS Al finalizar la unidad los alumnos tendrn las
competencias para comprender las polticas y
tendencia de precios del mercado.
Duracin: 2 semanas

OBJETIVOS ESPECFICOS:

- Interpretar las diferentes polticas de precios en el mercado.

- Describir la demanda del producto por medio de la capacidad de compra.
- Comprender que son los precios psicolgicos y precios promocionales y su incidencia
en el consumidor.

CONTENIDO:

- Significado e importancia del precio en la funcin de mercadeo.

- El proceso de la formulacin de las polticas de precio: los objetivos de los precios.
- La capacidad de compra.
- La demanda del producto.
- La relacin entre la demanda.
- Los costos y la utilidad; los precios de la competencia.
- Las estrategias o tcticas de los precios: precios exagerados.
- Precios de penetracin.
- Precios psicolgicos y precios promocionales.

ESTRATEGIAS FORMATIVAS DE RECURSOS

APRENDIZAJE
- Investigacin y consulta del tema. - Material de apoyo sobre
- Interpretacin de artculos. funciones de Mercado y
- Exposicin del docente. Formulacin de Polticas de
Precios.

ESTRATEGIAS DE EVALUACIN:
- Prueba escrita.
 UNIDAD VI OBJETIVO TERMINAL UNIDAD VI
PROMOCIN DE
Al finalizar la unidad los alumnos tendrn las
PUBLICIDAD Y VENTA
competencias para analizar los medios
utilizados por la publicidad para el logro de las
metas y objetivos fijados.
Duracin: 2 semanas

OBJETIVOS ESPECFICOS:

- Comprender conceptos bsicos: Promocin y mtodos promocionales

- Describir las mezclas promocionales.
- Analizar las ventajas y desventajas de la publicidad en el mercadeo.
- Interpretar los procesos de administracin en las ventas.

CONTENIDO:

- Promocin: conceptos, mtodos promocionales.

- Estrategias de comunicacin y promocin.
- Las mezclas promocionales.
- Los medios publicitarios.
- Ventajas y desventajas.
- Las ventas.
- Procesos de administracin de las ventas.
- Ventas al mayoreo.

ESTRATEGIAS FORMATIVAS DE RECURSOS

APRENDIZAJE
- Procesamiento de dudas. - Video Beam.
- Lectura e interpretacin de material impreso.
- Discusin Socializas.
- Explicacin del docente.

ESTRATEGIAS DE EVALUACIN:
- Prueba escrita.
 OBJETIVO TERMINAL UNIDAD VII
UNIDAD VII
CANALES DE DISTRIBUCIN Al finalizar la unidad los alumnos tendrn las
competencias para analizar los mltiples
canales de distribucin existente en el
Duracin: 3 semanas mercado.

OBJETIVOS ESPECFICOS:

- Comprender la naturaleza de los canales de distribucin

- Describir el comportamiento organizacional de los canales de distribucin.
- Analizar los principales canales de distribucin existentes en el mercado.

CONTENIDO:

- Concepto y naturaleza de los canales de distribucin.

- Principales canales de distribucin.
- La intensidad de la distribucin.
- Sus determinantes.
- La distribucin fsica.
- Comportamiento organizacional y administracin del canal.

ESTRATEGIAS FORMATIVAS DE RECURSOS

APRENDIZAJE
- Participacin activa de los estudiantes. - Video Beam.
- Exposicin del docente. - Guas como material de apoyo.
- Procesamiento de dudas.

ESTRATEGIAS DE EVALUACIN:
- Evaluacin de Taller.
- Investigaciones relacionadas con el tema.
 UNIDAD VIII OBJETIVO TERMINAL UNIDAD VIII
INVESTIGACIN
Al finalizar la unidad los alumnos tendrn las
DE MERCADO competencias para analizar el rol que juega la
investigacin del mercado como herramientas
Duracin: 3 semanas para los negocios.

OBJETIVOS ESPECFICOS:

- Comprender qu es la investigacin de Mercado.

- Analizar y describir el papel de la investigacin del mercado en la teora de los
- negocios.
- Identificar los diferentes tipos de investigacin.

CONTENIDO:

- Definicin de la investigacin de mercado.

- Objetivo e importancia de la investigacin de mercado.
- La investigacin de mercado como instrumento de la direccin.
- La organizacin de la investigacin de mercado.
- El papel de la investigacin de mercado en la teora y prctica de los negocios.
- El sistema de investigacin de mercado.
- Tipo de investigacin: anlisis de las caractersticas de mercado: anlisis cuantitativo;
investigacin de la distribucin; investigacin de las ventas; investigacin de la
publicidad y promocin.

ESTRATEGIAS FORMATIVAS DE RECURSOS

APRENDIZAJE
- Investigacin y consulta del tema. - Video Beam.
- Discusin socializada. - Material impreso y Electrnico de
- Exposicin del docente. Investigacin de Mercado.

ESTRATEGIAS DE EVALUACIN:
- Evaluacin de Taller.
 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS BSICAS

Bell, M., (2006) Mercadotecnia Concepto y Estrategia.4 Ed. Mxico: Editorial Cessa.

Brown, L. (2005) Comercializacin y Anlisis de Mercado. Interpretacin y

Aplicacin. Mxico. Editorial Fondo de Cultura Econmica

Gmez Rondn (2004) Mercadotecnia en Venezuela. Caracas. Ediciones Fragor.

Kotler, P., F (2000) Mercadotecnia. Serie Schaum, Mxico: Mc Graw Hill.

Seglin, J., (2005) Curso de Mercadotecnia. Mxico: Mc Graw Hill

Stanton, William J. y Futrell, Ch. (2008) Fundamentos de la Mercadotecnia. 8 ed.

Mxico: Mc Graw Hill