2.

1 CONCEPTOS DE LA TEORIA DE SISTEMAS

La teora de sistemas (TS) es un ramo especfico de la teora general de sistemas
(TGS).
La TGS surgi con los trabajos del alemn Ludwig von Bertalanffy, publicados entre
1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o
intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones conceptuales
que pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.
Los supuestos bsicos de la TGS son:
1. Existe una ntida tendencia hacia la integracin de
diversas ciencias naturales y sociales.
2. Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de sistemas.
3. Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de
estudiar los campos no-fsicos del conocimiento cientfico, especialmente en
ciencias sociales.
4. Con esa teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores
que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias
involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
5. Esto puede generar una integracin muy necesaria en
la educacin cientfica.
La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en
trminos de sus elementos separados; su comprensin se presenta cuando se
estudian globalmente.
La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro
de otro ms grande.
2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema
que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros
sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se
caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los
otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto
es, pierde sus fuentes de energa.
El inters de la TGS, son las caractersticas y parmetros que establece para todos
los sistemas. Aplicada a la administracin la TS, la empresa se ve como una
estructura que se reproduce y se visualiza a travs de un sistema de toma de
decisiones, tanto individual como colectivamente.
Desde un punto de vista histrico, se verifica que:
La teora de la administracin cientfica us el concepto de sistema hombre-
mquina, pero se limit al nivel de trabajo fabril.
La teora de las relaciones humanas ampli el enfoque hombre-mquina a
las relaciones entre las personas dentro de la organizacin. Provoc una
profunda revisin de criterios y tcnicas gerenciales.
 La teora estructuralista concibe la empresa como un sistema social,
reconociendo que hay tanto un sistema formal como uno informal dentro de un
sistema total integrado.
La teora del comportamiento trajo la teora de la decisin, donde la empresa
se ve como un sistema de decisiones, ya que todos los participantes de la
empresa toman decisiones dentro de una maraa de relaciones de intercambio,
que caracterizan al comportamiento organizacional.
Despus de la segunda guerra mundial, a travs de la teora matemtica se
aplic la investigacin operacional, para la resolucin de problemas grandes y
complejos con muchas variables.
La teora de colas fue profundizada y se formularon modelos para
situaciones tpicas de prestacin de servicios, en los que es necesario programar
la cantidad ptima de servidores para una esperada afluencia de clientes.
Las teoras tradicionales han visto la organizacin humana como un sistema
cerrado. Eso a llevado a no tener en cuenta el ambiente, provocando
poco desarrollo y comprensin de la retroalimentacin (feedback), bsica para
sobrevivir.
El enfoque antiguo fue dbil, ya que 1) trat con pocas de las variables significantes
de la situacin total y 2) muchas veces se ha sustentado con variables impropias.
El concepto de sistemas no es una tecnologa en s, pero es la resultante de ella.
El anlisis de las organizaciones vivas revela "lo general en lo particular" y muestra,
las propiedades generales de las especies que son capaces de adaptarse y
sobrevivir en un ambiente tpico. Los sistemas vivos sean individuos o
organizaciones, son analizados como "sistemas abiertos", que mantienen un
continuo intercambio de materia/energa/informacin con el ambiente. La TS
permite reconceptuar los fenmenos dentro de un enfoque global, para integrar
asuntos que son, en la mayora de las veces de naturaleza completamente
diferente.
CONCEPTO DE SISTEMAS
Un conjunto de elementos
Dinmicamente relacionados
Formando una actividad
Para alcanzar un objetivo
Operando sobre datos/energa/materia
Para proveer informacin/energa/materia
2.2 Caractersticas de los sistemas y aporte de la teora de sistemas
Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinacin de cosas o
partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por
alguna forma de interaccin o interdependencia. Los lmites o fronteras entre el
sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad.
Segn Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recprocamente
relacionadas. De ah se deducen dos conceptos: propsito (u objetivo) y globalismo
(o totalidad).
Caracteristicas:
Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propsitos. Los
elementos (u objetos), como tambin las relaciones, definen una distribucin que
trata siempre de alcanzar un objetivo.
Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema,
con probabilidad producir cambios en las otras. El efecto total se presenta como
un ajuste a todo el sistema. Hay una relacin de causa/efecto. De estos cambio
y ajustes, se derivan dos fenmenos: entropa y homeostasia.
Entropa: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse,
para el relajamiento de los estndares y un aumento de la aleatoriedad. La
entropa aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la informacin, disminuye
la entropa, pues la informacin es la base de la configuracin y del orden. De
aqu nace la negentropa, o sea, la informacin como medio o instrumento de
ordenacin del sistema.
Homeostasia: es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los
sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio
interno frente a los cambios externos del entorno.
Una organizacin podr ser entendida como un sistema o subsistema o un
supersistema, dependiendo del enfoque. El sistema total es aquel representado por
todos los componentes y relaciones necesarios para la realizacin de un objetivo,
dado un cierto nmero de restricciones. Los sistemas pueden operar, tanto en serio
como en paralelo.
Tipos de sistemas
En cuanto a su constitucin, pueden ser fsicos o abstractos:
Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos
y cosas reales. El hardware.
Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas.
Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.
En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:
Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los
rodea, son hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben
ningn recursos externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor,
no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos
sistemas cuyo comportamiento es determinstico y programado y que opera con
muy pequeo intercambio de energa y materia con el ambiente. Se aplica el
trmino a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y
relaciones se combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida
invariable, como las mquinas.
 Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a travs de
entradas y salidas. Intercambian energa y materia con el ambiente. Son
adaptativos para sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto de
elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin adaptativa.
La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organizacin.
Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados, cumplen con
el segundo principio de la termodinmica que dice que "una cierta cantidad llamada
entropa, tiende a aumentar al mximo".
Existe una tendencia general de los eventos en la naturaleza fsica en direccin a
un estado de mximo desorden. Los sistemas abiertos evitan el aumento de la
entropa y pueden desarrollarse en direccin a un estado de creciente orden y
organizacin (entropa negativa). Los sistemas abiertos restauran sus propia
energa y reparan prdidas en su propia organizacin. El concepto de sistema
abierto se puede aplicar a diversos niveles de enfoque: al nivel del individuo,
del grupo, de la organizacin y de la sociedad.
Modelo genrico de sistema abierto

PARMETROS DE LOS SISTEMAS

El sistema se caracteriza por ciertos parmetros. Parmetros son constantes
arbitrarias que caracterizan, por sus propiedades, el valor y
la descripcin dimensional de un sistema especfico o de un componente del
sistema.
Los parmetros de los sistemas son:
Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema, que
provee el material o la energa para la operacin del sistema.
 Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se
reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso son
las salidas, las cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema. Los
resultados de los sistemas son finales, mientras que los resultados de los
subsistemas con intermedios.
Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el fenmeno
que produce cambios, es el mecanismo de conversin de las entradas en salidas
o resultados. Generalmente es representado como la caja negra, en la que entran
los insumos y salen cosas diferentes, que son los productos.
Retroaccin o retroalimentacin o retroinformacin (feedback): es
la funcin de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio
preestablecido, mantenindola controlada dentro de aquel estndar o criterio.
Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Est en
constante interaccin con el sistema, ya que ste recibe entradas, las procesa y
efecta salidas. La supervivencia de un sistema depende de su capacidad de
adaptarse, cambiar y responder a las exigencias y demandas del ambiente
externo. Aunque el ambiente puede ser un recurso para el sistema, tambin
puede ser una amenaza.
EL SISTEMA ABIERTO
El sistema abierto como organismo, es influenciado por el medio ambiente e influye
sobre el, alcanzando un equilibrio dinmico en ese sentido.
Al igual que los organismos vivos, las empresas tienen seis funciones primarias,
estrechamente relacionadas entre s:
Ingestin: las empresas hacen o compras materiales para ser procesados.
Adquieren dinero, mquinas y personas del ambiente para asistir otras funciones,
tal como los organismos vivos ingieren alimentos, agua y aire para suplir sus
necesidades.
Procesamiento: los animales ingieren y procesan alimentos para ser
transformados en energa y en clulas orgnicas. En la empresa,
la produccin es equivalente a este ciclo. Se procesan materiales y se desecha
lo que no sirve, habiendo una relacin entre las entradas y salidas.
Reaccin al ambiente: el animal reacciona a su entorno, adaptndose para
sobrevivir, debe huir o si no atacar. La empresa reacciona tambin, cambiando
sus materiales, consumidores, empleados y recursos financieros. Se puede
alterar el producto, el proceso o la estructura.
Provisin de las partes: partes de un organismo vivo pueden ser suplidas con
materiales, como la sangre abastece al cuerpo. Los participantes de la empresa
pueden ser reemplazados, no son de sus funciones sino tambin por datos de
compras, produccin, ventas o contabilidad y se les recompensa bajo la forma
de salarios y beneficios. El dinero es muchas veces considerado la sangre de la
empresa.
Regeneracin de partes: las partes de un organismo pierden eficiencia, se
enferman o mueren y deben ser regeneradas o relocalizadas para sobrevivir en
 el conjunto. Miembros de una empresa envejecen, se jubilan, se enferman, se
desligan o mueren. Las mquinas se vuelven obsoletas. Tanto hombres como
mquinas deben ser mantenidos o relocalizados, de ah la funcin de personal y
de mantenimiento.
Organizacin: de las funciones, es la requiere un sistema
de comunicaciones para el control y toma de decisiones. En el caso de los
animales, que exigen cuidados en la adaptacin. En la empresa, se necesita
un sistema nervioso central, donde las funciones de produccin,
compras,comercializacin, recompensas y mantenimiento deben ser
coordinadas. En un ambiente de constante cambio, la previsin, el planeamiento,
la investigacin y el desarrollo son aspectos necesarios para que la
administracin pueda hacer ajustes.
El sistema abierto es un conjunto de partes en interaccin constituyendo un todo
sinrgico, orientado hacia determinados propsitos y en permanente relacin de
interdependencia con el ambiente externo.
LA ORGANIZACIN COMO UN SISTEMA ABIERTO
Herbert Spencer afirmaba a principios del siglo XX:
"Un organismo social se asemeja a un organismo individual en los siguientes rasgos
esenciales:
En el crecimiento.
En el hecho de volverse ms complejo a medida que crece.
En el hecho de que hacindose ms complejo, sus partes exigen una
creciente interdependencia.
Porque su vida tiene inmensa extensin comparada con la vida de sus
unidades componentes.
Porque en ambos casos existe creciente integracin acompaada por
creciente heterogeneidad".
Segn la teora estructuralista, Taylor, Fayol y Weber usaron el modelo racional,
enfocando las organanizaciones como un sistema cerrado. Los sistemas son
cerrados cuando estn aislados de variables externas y cuando son determinsticos
en lugar de probabilsticos. Un sistemas determinstico es aquel en que un cambio
especfico en una de sus variables producir un resultado particular con certeza.
As, el sistema require que todas sus variables sean conocidas y controlables o
previsibles. Segn Fayol la eficiencia organizacional siempre prevalecer si las
variables organizacionales son controladas dentro de ciertos lmites conocidos.
Caractersticas de las organizaciones como sistemas abiertos
Aporte de la teora de sistemas en las organizaciones
Las organizaciones poseen todas las caractersticas de los sistemas abiertos.
Algunas caractersticas bsicas de las organizaciones son:
1. Comportamiento probabilstico y no-determinstico de las
organizaciones: la organizacin se afectada por el ambiente y dicho ambiente
 es potencialmente sin fronteras e incluye variables desconocidas e
incontroladas. Las consecuencias de los sistemas sociales son probabilsticas
y no-determinsticas. El comportamiento humano nunca es totalmente
previsible, ya que las personas son complejas, respondiendo a diferentes
variables. Por esto, la administracin no puede esperar que
consumidores, proveedores, agencias reguladoras y otros, tengan un
comportamiento previsible.
2. Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituidas
de partes menores: las organizaciones son vistas como sistemas dentro de
sistemas. Dichos sistemas son complejos de elementos colocados en
interaccin, produciendo un todo que no puede ser comprendido tomando las
partes independientemente. Talcott Parsons indic sobre la visin global, la
integracin, destacando que desde el punto de vista de organizacin, esta era
un parte de un sistema mayor, tomando como punto de partida el tratamiento
de la organizacin como un sistema social, siguiente el siguiente enfoque:
La organizacin se debe enfocar como un sistema que se caracteriza por
todas las propiedades esenciales a cualquier sistema social.
La organizacin debe ser abordada como un sistema funcionalmente
diferenciado de un sistema social mayor.
La organizacin debe ser analizada como un tipo especial de sistema social,
organizada en torno de la primaca de interes por la consecucin de determinado
tipo de meta sistemtica.
Las caractersticas de la organizacin deben ser definidas por la especie de
situacin en que necesita operar, consistente en la relacin entre ella y los otros
subsistemas, componentes del sistema mayor del cual parte. Tal como si fuera
un sociedad.
1. Interdependencia de las partes: un cambio en una de las partes del
sistema, afectar a las dems. Las interacciones internas y externas del
sistema reflejan diferentes escalones de control y de autonoma.
2. Homeostasis o estado firme: la organizacin puede alcanzar el
estado firme, solo cuando se presenta dos requisitos, la unidireccionalidad y el
progreso. La unidireccionalidad significa que a pesar de que hayan cambios en
la empresa, los mismos resultados o condiciones establecidos son alcanzados.
El progreso referido al fin deseado, es un grado de progreso que est dentro
de los lmites definidos como tolerables. El progreso puede ser mejorado
cuando se alcanza la condicin propuesta con menor esfuerzo, mayor
precisin para un esfuerzo relativamente menor y bajo condiciones de gran
variabilidad. La unidireccionalidad y el progreso solo pueden ser alcanzados
con liderazgo y compromiso.
3. Fronteras o lmites: es la lnea que demarca lo que est dentro y fuera
del sistema. Podra no ser fsica. Una frontera consiste en una lnea cerrada
alrededor de variables seleccionadas entre aquellas que tengan mayor
intercambio (de energa, informacin) con el sistema. Las fronteras varan en
cuanto al grado de permeabilidad, dicha permeabilidad definir el grado de
apertura del sistema en relacin al ambiente.
 4. Morfognesis: el sistema organizacional, diferente de los otros
sistemas mecnicos y aun de los sistemas biolgicos, tiene la capacidad de
modificar sus maneras estructurales bsicas, es identificada por Buckley como
su principal caracterstica identificadora.
2.3 Las organizaciones consideradas como sistemas
Schein propone una relacin de aspectos que una teora de sistemas debera
considerar en la definicin de organizacin:
La organizacin debe ser considerada como un sistema abierto.
La organizacin debe ser concebida como un sistema con objetivos o
funciones mltiples.
La organizacin debe ser visualizada como constituida de muchos
subsistemas que estn en interaccin dinmica unos con otros.
Al ser los subsistemas mutuamente dependientes, un cambio en uno de ellos,
afectar a los dems.
La organizacin existe en un ambiente dinmico que comprende otros
sistemas.
Los mltiples eslabones entre la organizacin y su medio ambiente hacen
difcil definir las fronteras de cualquier organizacin.

Modelo de Katz y Kahn

Modelo de Katz y Rosenz Welg

Variables; Son todas las acciones que pueden modificar el sistema y que
existe en cualquier parte del sistema.
Parmetros; Son cantidades que determinan el estado real del sistema
(constantes).
 Componentes; Son las partes identificables de dicho sistema.
Atributos; Influyen en la operacin del sistema en su velocidad, precisin y
confiabilidad, es decir, identifican los componentes de dicho sistema.
Estructura; Conjunto de relaciones entre los componentes del sistema y el
grado en el que los elementos funcionan para alcanzar su finalidad.

Conclusiones.
 1. La teora general de sistemas nos ayuda a producir teoras y
conceptos que nos faciliten la generacin de conocimientos cientficos.
2. La teora de sistemas busca integrar las diferentes ciencias en un todo.
3. La teora de sistemas genera conocimientos cientficos de campos no
fsicos como lo es el turismo.
4. La comprensin de un sistema solo puede existir cuando se estudia
como un todo y no por sus elementos separados.
5. Los sistemas existen dentro de los sistemas.
6. Se dice que son sistemas abiertos por que interactan entre sus por
partes dependiendo de la estructura.
7. Actualmente los administradores trabajan con la teora de sistemas sin
darse cuenta pues es mas comn de lo que pensamos.
8. Debido a la necesidad de reducir e integrar las teoras
administrativas y gracias a la informtica que nos permite desarrollar las
ideas que convergan hacia una teora de sistemas aplicada a la
administracin fue que la teora de sistemas fue aceptada con tanta
rapidez.
9. El sistema es un conjunto de cosas que forman un todo unitario.
10. A pesar de que un sistema esta integrado por varias partes o varios
sistemas todos buscan un mismo objetivo.
11. Todas las partes del sistema estn interrelacionadas, por lo tanto, el
cambio en una parte genera un cambio en todo el sistema .

La teora de sistemas en la educacin

El enfoque sistmico ha sido frecuentemente aplicado al estudio del contexto

escolar, aunque ms preferentemente se trata de estudios centrados en la
psicologa pedaggica y muy pocos en las aspectos culturales y sociales26. La
propuesta de este trabajo es que los profesores utilicen la perspectiva sistmica
para examinar los aspectos sociales y culturales de su trabajo pedaggico
examinando los distintos proceso que involucran a la actividad educativa y utilizando
los conceptos que conforman la teora de sistemas. El principio de recursividad nos
permite ver los distintos niveles de la educacin como sistemas unitarios: el sistema
educativo nacional, que contienen sistemas educativos regionales, los que a su vez
contienen sistemas educativos menores, hasta llegar a la unidad educativa (la
escuela) como un sistema en s mismo. Cualquiera de esos sistemas son
susceptibles de ser analizados a partir de los elementos que ingresan en
su corriente de entrada (imputs) y lo que egresa hacia su entorno (outputs),
pasando por sus procesos internos, los que aqu proponemos como los ms
bsicos: el de socializacin (que permite la autopoiesis del sistema), de
institucionalizacin (donde habitan las fuerzas entrpicas), de control social (que
representa la negentropa y la homeostasis) y de cambio social (la adaptacin del
sistema y la otra parte de su autopoiesis), y el proceso cultural (una especie de
sumario de todos los proceso juntos); todo lo cual se da en
un entorno o ambiente con el que el sistema escolar en estudio est en permanente
comunicacin. La Teora sistmica no le dice al profesor a qu sistema mirar, ste
dispone de ella como una herramienta o un instrumento para ver la educacin hacia
su interior relacionando cada parte con las otras partes y con el todo, buscando
percibir su sinergia para optimizarlo o, simplemente, hacer su trabajo cotidiano.

La Educacin como Sistema en dos textos

"Los sistemas sociales son a su vez sistemas en una escala menor: subsistemas, y
se relaciona con otros sistemas en un nivel ms amplio de organizacin: los
suprasistemas (Skynner, 1976). Si consideramos a la escuela como un sistema,
podemos distinguir en l varios subsistemas: cada uno de los grupos o cursos con
su profesor, el subsistema directivo, el subsistema docente, etc. A la vez, la escuela
es en s un subsistema de un sistema ms amplio que es el sistema escolar bsico,
el sistema escolar nacional, etc." (Ana Mara Arn S. y Neva Milicic M., VIVIR CON
OTROS, Programa de Desarrollo de Habilidades Sociales. Editorial Universitaria,
1994, Pg. 71.)

El enfoque sistmico "enfatiza el anlisis del sistema total, en vez de detenerse en

las partes o subsistemas componentes ... se esfuerza en conseguir la eficacia del
sistema total, ms que por mejorar la eficiencia de las partes o subsistemas sin tener
suficientemente en cuenta la interdependencia e interconexin de cada una de las
partes que interactan. Estas consideraciones no slo son vlidas para aplicar en
una institucin docente, sino tambin para todo el sistema educativo. (No)
afirmamos que sea la nica manera significativa de estudiar la administracin y las
organizaciones. En este momento, nos parece la ms significativa, habida cuenta
del desarrollo actual de la ciencia y las transformaciones que se han ido dando en
las organizaciones". (Ezequiel Ander-Egg, LA PLANIFICACION EDUCATIVA,.
Lumen 1995, Pg. 72-3.)
Biblografia
Catillo Moreno, Jose Rodrigo (2012). Sociologia de la educacin. Red tercer
milenio, Edo de mexico.
Torres Hernandez, Zacarias (2014). Teoria general de la administracin. Grupo
editorial patria, Mexico, D.F.
Johansen Bertogolio, Oscar (2015). Introduccion ala teora general de sistemas.
Ediorial Limusa, Mexico, D.f.
OBSERVACIONES
Primera diapositiva,poner tema de unidad integrantes y pensamiento filosfico al
fina. Dame 6 horas para talar un rbol y pasare las primeras 4 horas afilando el
hacha Abraham Lincoln
la gestin es hacer las cosas bien; el liderazgo es hacer las cosas correctas
Peter Drucker.
Segunda diapositiva, concepto d eteoria de sistemas, poner segn Bertalanffy esta
en color verde y amarillo; de ah poner concepto de tgs en primer prrafo (color
amarillo) y colocar un dibujo representativo.
Tercera diapositiva, Caracteristicas de los sistemas poner marcadas de color
amarillo (propsito, globalismo, etc) solo poner general sin explicar y colocar
dibujp alado
Cuarta diapositiva, colocar los 2 tipos con dibujos representativos en el caso de
abierto poner el diagrama (entrada-proceso- salida)
Quinta diapositiva, las organizaciones consideradas como sistemas, poner los 2
modelos de katz y kahn, y katz y rosenzwelg
Sexta diapositiva, la teora de sistemas en la educacin, poner dibujos el primero y
tercero
Sptima diapositiva, poner bibliografa
NOTA: una de ustedes que haga las diapositivas y la otra el trabajo escrito como se
lo mandamos a lic. Julieta con formato apa.. ah les envio el q le mande alic Julieta..
ese ya tiene mrgenes y formato.. asi como hoja de presentacin introduccin e
ndice.. borra contenido y pega ah la informacin para q te permita paginar.