Diplomado en Estrategias Digitales Integrales

Hoy en da la ejecucin de estrategias innovadoras de comunicacin puede hacer

la diferencia entre una organizacin exitosa o un camino al fracaso. De forma
similar, el ser humano se encuentra ante la paradoja que entraa una amplia
oferta de medios e informacin y una baja capacidad para comunicarse uno a uno.

Objetivos:

Ensear a los Ejecutivos de Mercadotecnia, Publicidad y Comunicacin las

nuevas tcnicas, metodologas y formas de hacer mercadotecnia y
comunicacin interactiva integral a travs de los medios digitales,
compartiendo el conocimiento sobre las tendencias de consumo de medios
actuales y de la disposicin de nuevas y ms efectivas herramientas para
lograr contactar e interactuar con el consumidor en la actualidad.

Actualizar a los estudiantes respecto a los procesos de planeacin

estratgica de una campaa de mercadotecnia y comunicacin, los
procesos de desarrollo creativo, la planeacin y compra de medios
interactivos / digitales y la medicin y anlisis de resultados de las
campaas.

Proporcionar un conocimiento prctico a los alumnos a travs de la

aplicacin directa de la teora impartida para su integracin al trabajo diario
en los negocios.

Objetivos especficos:

Comprender como se forma una estrategia de comunicacin a partir de una

metodologa dada.
Crearn un plan de accin integral.
Reconocern las mtricas y anlisis de resultados como Indicadores del
xito de una campaa.
Implementar y recomendar modelos de negocio electrnico, para
incrementar la rentabilidad del negocio.
Conocern las herramientas tecnolgicas para innovar canales tradicionales
de comercializacin de productos o servicios y captar nuevos clientes.
Desarrollo de un brief creativo.
Identificar los insights claves para conectar con nuestro target.
 Desarrollar un Plan de Social Media, a partir de una metodologa dada,
con el objetivo de enganchar a la audiencia e interactuar con sta.
Crear una estrategia de contenido.
Crear una estrategia de contacto.
Identificar las principales mtricas para evaluar las acciones de
comunicacin.

Dirigido a:

Personal de gerencia media y alta del rea de comunicacin o de Relaciones

Pblicas, emprendedores y propietarios de agencias de comunicacin y
Relaciones Pblicas. Responsables de funciones en Recursos Humanos y
Comunicacin Organizacional. Responsables de organismos no
gubernamentales. Responsables de Comunicacin Social en organismos
gubernamentales.

Temario:

I. Integracin de los medios digitales en la estrategia de negocios

1. Introduccin al marketing interactivo, los medios digitales y las tecnologas

sociales:
1.1 Integracin a la mezcla de marketing y negocios
1.1.1Introduccin: Medios digitales en Mxico

2. Planeacin estratgica de campaas de marketing y comunicacin en medios

digitales y tecnologas sociales

Plan estratgico de comunicacin

Objetivos de comunicacin
Objetivos de mercadotecnia

2.2 Inversin publicitaria digital en Mxico

2.3 Metodologa bsica de planeacin
2.4 Principales herramientas de investigacin e identificacin de tendencias

3. Desarrollo de un Brief estratgico

II. Modelos de negocio a travs de los medios digitales (ECommerce)

2.1 Introduccin a modelos de Comercio electrnico

2.1.1 Modelos de negocio
2.1.2 Clasificaciones
2.1.3 Industria en Mxico
2.2 Desarrollo web para comercio electrnico
2.2.1 Arquitectura y diseo
2.2.2 Tecnologa

2.2.3 Contenido
2.2.4 Producto / Servicios
2.2.5 Seguridad y Mtodos de pago
2.2.6 Inventario y Envo
2.2.7 Atencin a clientes
2.2.8 Cancelaciones y Devoluciones

2.3 Marketing y comercio electrnico

2.3.1 Marketing 360
2.3.2 Mobile Commerce
2.3.3 Social Commerce

2.4 Procesos de fulfillment

2.5 Business Intelligence

2.5.1 Web Analytics
2.5.2 Optimizaciones
2.5.3 CRM
2.5.4Programas de lealtad

III. Desarrollo creativo en medios digitales y tecnologas Sociales y User

Experience

3.1 Entendiendo el brief

3.2 Metodologas y procesos de conceptualizacin creativa
3.3 User Experience
IV. Search Engine Marketing

4.1 Introduccin al Marketing Digital

4.2 Search Engine Acquisition
4.3 SEM: Search Engine Marketing
4.4 SEA: Search Engine Advertising
4.5 SMO: Social Media Optimization
4.6 YSMO: YouTube Search Marketing
4.7 Search Engine Optimization
4.8 Google Adwords
4.8.1 Estructura de Adwords
4.9 Yahoo!
4.10 Optimizacin de un sitio web

V. Social Media Marketing

5.1 Introduccin a tecnologas sociales

5.2 Engagement = Meet + Connect + Convert
5.3 Desarrollo de estrategias de contenido
5.4 Estrategia de contacto
5.5 Principios bsicos de mtricas de desempeo en medios sociales.
5.6 Principios bsicos de CRM aplicados en medios sociales.

VI. Mobile Marketing

6.1 Introduccin: Mobile como la tercer pantalla

6.2 Tipos y alcances de dispositivos
6.3 Integracin SOLOMO: Social, Local and Mobile

VII. Planeacin, negociacin y compra de medios digitales

7.1 Planeacin y seleccin de medios por objetivos

7.1.1 Estrategia Interactiva de medios
7.1.2 Formatos, medios y plataformas
7.1.3 Brand Awareness y construccin de marca
7.1.3.1 Anlisis de Audiencia
7.1.4 Display ads
7.1.5 Contextual
7.1.6 Video
7.2 Breadth & Scope de la marca:
7.2.1 Social Media
 7.2.2 Contextual
7.3 Conversin y retencin
7.3.1Performance marketing
7.3.2 SEM
7.3.3 Behavioral targeting.
7.3.4 Retargeting.
7.4 Web Analytics:
7.4.1Medicin de tazas de respuesta:
7.4.2 Interaccin
7.4.3 Tiempo
7.5 ROI: Evaluacin de Performance, Contribucin, Branding

VIII. Principios de Legislacin en medios digitales

8.1Introduccin a la ley federal de proteccin de datos y su implicacin en

las estrategias de marketing y comunicacin de la empresa.
8.2 Introduccin a la ley federal de derechos de autor y su implicacin en la
empresa.
8.3 Introduccin a la ley federal de Salud en materia de publicidad y
comunicacin.

IX. Digital Business Analytics

9.1 Introduccin a digital analytics PDP - Pre, Durante y Post campaa:

9.1.1 Medios Ganados.
9.1.2 Medios Comprados.
9.1.3 Medios Generados.
9.1.4 Mtricas y anlisis de desempeo.
9.1.5 Generacin de insights sobre la audiencia.

X. Taller de planeacin y pitch

Al finalizar el taller el participante podr: Integrar y valorar nuevas tcnicas

para crear y facilitar presentaciones de alto impacto, a la vez que fortalecer sus
competencias para hablar en pblico.
Caractersticas del programa:

Duracin: 48 horas.
Horario: Viernes de 18:00 a 22:00 hrs. y sbados de 9:00 a 13:00 hrs.
Inicio: 15 abril 2016

Requisitos de admisin:
Solicitud de admisin proporcionada por la Universidad.
Copia de acta de nacimiento o IFE.
Pago del 50% del programa

Evaluacin y requisitos de egreso:

El alumno deber asistir como mnimo a un 80% de las clases por mdulo.
La acreditacin del programa est en funcin de la acreditacin de los
mdulos.
Entrega en tiempo y forma de las actividades de aprendizaje.

Informes:
Lic. Germn Caldern Verti
german.calderon@anahuac.mx
Escuela de Comunicacin