DEBATE DIRIGIDO

DISCUSIN GUIADA.

Es una de las tcnicas de fcil y provechosa aplicacin. Consiste en un intercambio

informal de ideas e informacin sobre un tema, realizado por un grupo bajo la
conduccin estimulante y dinmica de una persona que hace de gua e interrogador.

Es una de las tcnicas de fcil y provechosa aplicacin. Consiste en un intercambio

informal de ideas e informacin sobre un tema, realizado por un grupo bajo la
conduccin estimulante y dinmica de una persona que hace de gua e interrogador.
Como usted ve, tiene mucha semejanza con el desarrollo de una clase, en la cual
se haga participar activamente a los alumnos mediante preguntas y sugerencias
estimulantes. Sin embargo, esta tcnica se caracteriza por ciertos detalles:
Para que haya debate (y no meras respuestas formales) el tema debe ser
cuestionable, analizable de diversos enfoques o interpretaciones. No cabra discutir
sobre verdades de hecho o sobre cuestiones ya demostradas con evidencia.
El director del debate debe hacer previamente un plan de preguntas que llevar
escritas.
Los participantes deben conocer el tema con suficiente antelacin como para
informarse por s mismos y poder as intervenir con conocimiento en la discusin.
El director les facilitara previamente material de informacin para la indagacin del
tema. El debate no es, una improvisacin.
No se trata de una tcnica de "comprobacin del aprendizaje" o de evaluacin del
aprovechamiento, sino de una tcnica de aprendizaje por medio de la participacin
activa en el intercambio y elaboracin de ideas y de informacin mltiple.
El nmero de miembros no debe pasar de los 12 13. En casos de grupos mayores,
se pueden hacer subgrupos guiados por subdirectores previamente entrenados,
reunindose finalmente todos durante unos minutos con el director en sesin
plenaria para hacer un resumen general.
Cmo se realiza?
Elegido el tema del debate, el director prepara el material de informacin previa
(bibliografa, fuentes, etc.) y lo comunica a los participantes instruyndolos sobre su
manejo y posterior aplicacin en el debate. Prepara las preguntas ms adecuadas
para estimular y conducir el debate. De la habilidad en la preparacin de las
preguntas depende muchas veces que un tema en apariencia inapropiado o
indiferente pueda resultar eficazmente cuestionable.
 GRUPOS T
Los Grupos-T son primordialmente sistemas sociales en los que las operaciones y
el aprendizaje se enfocan apropiadamente a la conducta humana. Nace en EEUU
en 1946, como consecuencia de un plan de investigaciones dirigido por Kurt Lewin.
A partir de 1947 los grupos T y el mtodo de laboratorio se difundieron rpidamente
como importantes mtodos educacionales en muchos pases de Occidente, y hoy
se siguen utilizando sobre todo en capacitacin administrativa y desarrollo
organizacional.

OBJETIVO. Los grupos T son instrumentos para el cambio esencialmente

controlados, que brindan oportunidades para el autoconocimiento y el
autodesarrollo. Aumentan la conciencia de s mismo y la percepcin de la influencia
de la conducta propia sobre los dems.
Smith indica tres metas principales:

Aumentar la capacidad para apreciar cmo los dems reaccionan ante

nuestra conducta
Para calibrar las relaciones entre terceros
Para actuar hbilmente segn cada situacin.

Los grupos T ayudan al individuo a concientizar y comprender los diversos aspectos

de la conducta propia, para luego introducir cambios en ella. implican un proceso de
aprendizaje, expresable como un cambio de conducta. Cada miembro puede usar
a los dems como espejo de la conducta propia para modificarla, mediante un
proceso de realimentacin.
ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS

El aspecto positivo es que aumenta el autoconocimiento y posibilita el

desarrollo personal.
El aspecto negativo es que el proceso puede despertar emociones dolorosas,
al tener que explorar conductas pasadas y considerar nuevas formas de
comportarse.
Para lograr el xito de estos grupos, se deben cubrir tres importantes requisitos:

1. Deben ser estructurados de tal manera que el aprendizaje pueda ser transferido
a la organizacin y estar atento a los resultados que sta obtiene.
2. El grupo T debe vigilar el desarrollo del programa de Desarrollo Organizativo

3. El grupo T es ms eficaz en organizaciones donde se comparte la informacin,

estn orientadas hacia el cambio y encaminados a resolver conflicto.
 Focus Group
Es una tcnica de investigacin cualitativa empleada en el campo de las ciencias
sociales. Esta herramienta se ha venido usando con asiduidad en el mbito
comercial, ya que es una tcnica proyectiva que permite obtener informacin
inconsciente de la conducta humana (opiniones, sentimientos, actitudes,
pensamientos, etc.).

Se rene a un grupo de personas que dialogan, a partir de la intervencin de un

moderador, sobre las caractersticas de un producto (sabor, envase, etc.), u otros
temas que nos ayuden a sacar las conclusiones que buscamos.

Como resultado, Conocimiento del comportamiento que el consumidor, real o

potencial, tiene hacia nuestro producto o servicio. Por lo tanto, es importante llevar
a cabo un exhaustivo anlisis y una reflexin sobre qu es lo que estamos haciendo
bien en el mercado y qu es lo que debemos modificar de nuestro producto.

Por otro lado, Romo y Castillo (2007) sealan que el grupo focal tiene
predominantemente una finalidad prctica que busca recopilar la mayor cantidad de
informacin posible sobre un tema definido. Adems, mencionan que se estimula la
creatividad de los participantes y se crea un sentimiento de co-participacin por
parte de los entrevistados. Por medio de esta tcnica los entrevistados hablan en
su propio lenguaje, desde su propia estructura y empleando sus propios conceptos,
y son animados para seguir sus prioridades en trminos propios.

Especifican que se trata de un grupo artificial (ya que no existe ni antes ni despus
de la sesin de conversacin), en el que se utiliza un determinado grupo de
personas. Segn Sampieri, Collado y Lucio (2010) lo ideal es utilizar entre 3 y 12
personas para que el grupo de enfoque sea efectivo, con un moderador,
investigador o analista; encargado de hacer preguntas y dirigir la discusin. Su labor
es la de encauzar la discusin para que no se aleje del tema de estudio y, de este
modo, da a la tcnica su nombre en ingls ("grupo con foco"). As mismo segn
Sampieri, et al (2010) el moderador tambin es el encargado de crear un ambiente
relajado e informal, en donde las preguntas son respondidas por la interaccin del
grupo en una dinmica en que los participantes se sienten cmodos y libres de
hablar y comentar sus opiniones. Normalmente los grupos focales requieren cerca
de dos horas para cumplir su tarea.
 Role-Playing
El Role Play es una tcnica de dinmica de grupo. Tambin se conoce como
tcnica de dramatizacin, simulacin o juego de roles.

Consiste en que dos o ms personas representen una situacin o caso concreto de

la vida real, actuando segn el papel que se les ha asignado y de tal forma que se
haga ms vivido y autntico.

El objetivo citado se logra no slo en quienes representan los roles, sino en todo el
grupo que acta como observador participante por su compenetracin en el
proceso. Los actores trasmiten al grupo la sensacin de estar viviendo el
hecho como si fuera en la realidad.

Esta actividad nos puede servir para conocer las actitudes que tenemos ante
determinadas situaciones y cmo influyen en nuestro trabajo y nuestra vida,
para analizar determinadas tensiones que surgen en el proceso grupal, para
adecuar convenientemente la tolerancia al estrs. A valorar el nerviosismo
asumible como un aspecto positivo para consecucin de nuestros objetivos.

Permite a las personas experimentar nuevos comportamientos en un clima de

riesgo limitado ya que no se trata de una situacin real y hemos establecido unas
normas previamente que nos facilitan asumir el role play.

Los participantes se dan cuenta de lo que hacen, de cmo lo hacen y de las

consecuencias de sus comportamientos.

Las personas identifican formas diferentes de reaccionar y su grado de eficacia

respectiva.

En esto consiste el Role - Playing o Desempeo de roles: representar (teatralizar)

una situacin tpica (un caso concreto) con el objeto de que se tome real, visible,
vvido, de modo que se comprenda mejor la actuacin de quien o quienes deben
intervenir en ella en la vida real. El objetivo citado se logra no slo en quienes
representan los roles, sino en todo el grupo que acta como observador participante
por su compenetracin en el proceso. Los actores trasmiten al grupo la sensacin
de estar viviendo el hecho como si fuera en la realidad
 Sociodrama
El sociodrama puede definirse como la representacin dramatizada de un problema
concerniente a los miembros del grupo, con el fin de obtener una vivencia ms
exacta de la situacin y encontrar una solucin adecuada.
Esta tcnica se usa para presentar situaciones problemticas, ideas contrapuestas,
actuaciones contradictorias, para luego suscitar la discusin y la profundizacin del
tema. Es de gran utilidad como estmulo, para dar comienzo a la discusin de un
problema, caso en el cual es preferible preparar el sociodrama con anticipacin y
con la ayuda de un grupo previamente seleccionado.
Otro uso del sociodrama se refiere a la profundizacin de temas previamente
tratados, con el fin de concretar en situaciones reales las ideas, las motivaciones, y
los principales temas de la discusin. La representacin teatral deja la inquietud
para profundizar ms en nuevos aspectos.
Al utilizar esta tcnica el grupo debe tener presente que el sociodrama no es una
comedia para hacer rer, ni una obra teatral perfecta, asimismo no debe presentar
la solucin al problema expuesto. Las representaciones deben ser breves y evitar
digresiones en dilogos que desvan la atencin del pblico.

Cmo se realiza?
1. El grupo elige el tema del sociodrama.
2. Se selecciona a un grupo de personas encargadas de la dramatizacin. Cada
participante es libre de elegir su papel de acuerdo a sus intereses.
3. Una vez terminada la representacin, se alienta un debate con la participacin
de todos los miembros del grupo, con el objetivo de encontrar resultados a los
problemas presentados.
El sociodrama es un instrumento de estudio en grupo, que permite conocer una
problemtica social, a travs de los diversos puntos de vista de los participantes,
quienes hacen una representacin de cmo han visto o vivido cierta situacin, y
posteriormente, se establece una discusin acerca de los diversos puntos de vista
expuestos.

La organizacin del sociodrama tiene varias etapas:

Eleccin del tema

Discusin Previa
Organizacin del Representacin
Representacin
Discusin
 Foro

En el foro tienen la oportunidad de participar todas las personas que asisten a una
reunin, organizada para tratar o debatir un tema o problema determinado. En el
aula puede ser realizado despus de una actividad de inters general observada
por el auditorio (pelcula, clase, conferencias, experimento, etc.) Tambin como
parte final de una mesa redonda. En el foro todo el grupo participa conducido por el
profesor-facilitador.
Cmo se aplica:
Cuando se trata de debatir un tema, cuestin o problema determinado, en forma
directa y sin actividades previas, es indispensable darlo a conocer con anticipacin
a los alumnos para que puedan informarse, reflexionar y participar con ideas claras.
Cuando se trata de un foro programado para despus de una actividad o como
conclusin de la misma (pelcula, clase, simposio, mesa redonda, etc.), deber
preverse la realizacin de esta actividad de modo que todo el auditorio pueda
observarla debidamente, distribuyendo el tiempo de manera que sea suficiente para
el intercambio deseado, etc.
La eleccin del coordinador o moderador debe hacerse cuidadosamente, puesto
que su desempeo influir en forma decisiva en el xito del foro. Se recomienda
que posea buena voz y correcta diccin, necesitar ser hbil y rpido en la accin,
cordial y seguro de s mismo, estimular la participacin y saber controlarla.
Caractersticas

Libre expresin de ideas y opiniones de los integrantes.

Permite la discusin de cualquier tema de conocimientos lgicos y cientficos,
los cuales son de discusin son muy diversos, como economa, poltica,
deportes, entre otros...
Los temas tienen que ser de inters para todos los integrantes
casi siempre es informal
Formula una pregunta concreta y estimulante referida al tema.
Distribuye el uso de la palabra.
Limita el tiempo de las exposiciones.
Controla la participacin espontnea, imprevisible y heterognea de un pblico
numeroso y desconocido.
 Clima Laboral

El clima laboral no es otra cosa el medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano.

La calidad de este clima influye directamente en la satisfaccin de los trabajadores y
por lo tanto en la productividad empresarial. Si eres capaz de conseguir una mayor
productividad con un buen clima laboral, tienes todo lo necesario para conseguir
grande xitos en tu empresa.

De aquella manera, mientras que un buen clima se orienta hacia los objetivos
generales, un mal clima destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones
de conflicto, malestar y generando un bajo rendimiento.

La calidad del clima laboral se encuentra ntimamente relacionado con el manejo

social de los directivos, con los comportamientos de los trabajadores, con su
manera de trabajar y de relacionarse, con su interaccin con la empresa, con las
mquinas que se utilizan y con las caractersticas de la propia actividad de cada
uno.

Propiciar un buen clima laboral es responsabilidad de la alta direccin, que con su

cultura y con sus sistemas de gestin, prepararn el terreno adecuado para que se
desarrolle.

Las polticas de personal y de recursos humanos la mejora de ese ambiente con el

uso de tcnicas precisas como escalas de evaluacin para medir el clima laboral.

La metodologa de medicin
Es sencilla en su aplicacin, aunque no tanto en su armado. "Se realiza a travs de
encuestas, pero no existe una estandarizada, sino que las preguntas deben
adecuarse al tipo de organizacin que la solicita".

Las encuestas y los cuestionarios sobre la satisfaccin laboral constituyen una

manera sencilla de medir el nivel de lealtad de los empleados y descubrir cules
son las reas que se deben mejorar.

El objetivo es reflejar la relacin de las personas y la organizacin, los grados de

adhesin y rechazo, la satisfaccin y el malestar, las necesidades, las expectativas
y el nivel de cumplimiento de las mismas.
Abarca ciertas dimensiones irreductibles que se exploran con un cuestionario que
tiene entre 70 y 90 preguntas. Son:

La relacin entre la persona y el puesto o tarea.

La relacin de las personas con la jerarqua.
La imagen que la gente tiene de la organizacin.
Cuestiones generales sobre capacitacin, seguridad, beneficios.
Salarios, compensaciones, premios, reconocimiento.

CAMBIOS PARA MEJORAR EL CLIMA LABORAL

Las mejoras en tu ambiente fsico no requieren de grandes tecnologas. No

necesitas de unos escritorios costosos para tus empleados. No necesitas de una
alta tecnologa para satisfacer y tener contentos y productivos a tus empleados.
Como anteriormente te mencion, los cambios que hoy te propongo no requieren
de altos costos. Los cambios que ests a punto de leer son sencillos y rpidos de
implementar. Recuerda, los pequeos cambios pueden generar grandes resultados.
A continuacin, te enlistar los cambios para mejorar el clima laboral de tu empresa.
1. Muebles ergonmicos.
Muchos empleados pasan un largo periodo del tiempo sentados en el escritorio y
como consecuencia terminan con fuertes dolores o cansancio en el cuerpo. La
comodidad es lo primordial. El empleado debe sentirse cmodo en su lugar de
trabajo, solo as podr desarrollar con mayor desempeo su labor. El primer cambio
que debes de hacer es en los muebles de la oficina. Cambia aquellos muebles,
sillas, escritorios que no son cmodos para el empleado y que perjudican en sus
labores diarias, as como los que daan su cuerpo.
2. Iluminacin.
La iluminacin es importante para el desempeo de tus empleados es por eso que
lo considero uno de los cambios que se deben de hacer, en caso de que no se haya
hecho, para mejorar el clima laboral. Una mala iluminacin ocasiona fatiga en los
empleados y en el caso de los que se encuentran en frente de monitores, el
problema es mayor. Una mala iluminacin de los ambientes laborales puede ser
daino y perjudicial en la productividad. Lamentablemente pocas empresas le
toman consideracin a este punto.
3. Colores.
Los colores con los que cuentan las paredes de tu empresa tambin son factores
beneficiosos o perjudiciales para el desempeo de tus empleados. Los colores son
influenciadores en el estado de nimo de tus empleados, por eso es de vital
importancia elegir el adecuado. Segn datos de la revista Health Magazine, los
colores del ambiente desembocan en respuestas emocionales y psicolgicas.
 4. Aire y Ruido.
El aire que se respira dentro de las oficinas no es el mismo al que se respira fuera
de ellas. Es por eso que he colocado este factor como uno de los cambios que
debes de hacer para mejorar el clima laboral. El aire que se respira dentro de la
empresa usualmente lleva consigo un grado de estrs, desesperacin y mala vibra.
Este factor es suficiente para que tus empleados comiencen a bajar el rendimiento
en su vida laboral. Aunque suene un poco absurdo o tonto es un factor que puede
tener un alto impacto.
El ruido, factor importante por el cual debes mejorar el clima laboral de tu empresa,
Tan solo abre unos minutos las ventanas de las oficinas. Deja entrar el aire externo,
de la naturaleza. El ambiente natural libera estrs y hace que la calidad de lo que
hacemos sea mayor. Ahora, cuando hablo del aire tambin me refiero a factores de
ambientacin del espacio de trabajo.
5. Distribucin.
Casi olvido uno de los cambios fsicos importantes que debes de hacer si
quieres mejorar el clima laboral de tu empresa. La distribucin de los materiales,
lugares y de los mismos empleados son importantes en un buen ambiente laboral.
En primera instancia, el tener cerca los materiales logra que los empleados tiendan
a pararse de sus escritorios con una mayor frecuencia. Tampoco quiero decir que
debas tenerlos como esclavos que no puedan tomar un descanso ni puedan dejar
de hacer sus actividades por un tiempo. Sino que al tener los materiales cerca hacen
ms prctico su trabajo, se disminuyen las distracciones y se aumenta la
productividad.
Una buena relacin entre empleados ayuda a mejorar el clima laboral.

El ambiente fsico es un factor fundamental que puede provocar que tus empleados
disminuyan o aumenten su productividad. As que no tomes muy a la ligera este
punto. Cuando hablo del cambio fsico de tus empleados, no precisamente debes
de hacerlo con cada uno de los empleados, sino que puedes hacerlo de una manera
general. Cambiar hasta el ms mnimo detalle puede ser benefactor en la empresa.

Los cambios tampoco tienen que ser con muebles o materiales de una alta
tecnologa ni muy costosos. Se puede mejorar el clima laboral incluso con los
objetos decorativos que tengan los empleados en casa. Los cambios pequeos
pueden dar grandes resultados y es una de las cosas que no debes olvidar. Una
cosa ms, los cambios deben de hacerse de una forma constante para refrescar el
clima laboral.