Introduccin

En la actualidad, la Universidad Industrial de Santander en el programa de Geologa, en la que cuenta con

diversos competidores de la misma rama, por lo que es de vital importancia innovar o implementar nuevas
tcnicas que le permita mantenerse en la parte ms alta en el mercado competitivo que lo rodea.
Empezando por hacer un estudio en la deteccin de la necesidad que existe en la poblacin bsica media
y haca que sector de esa poblacin va dirigido. Lo que este trabajo pretende disear un Plan de mercado
aplicando los elementos conocidos como las 4ps de la Mercadotecnia (Precio, plaza, promocin y
producto) estos elementos permitirn al programa de Geologa de la Universidad Industrial de Santander
alcanzar sus objetivos a corto y largo plazo y posicionarse en lo ms alto del escalafn en relacin con sus
competidores brindado una alta calidad en materia de educacin.

Objetivos generales

Aplicar la informacin conceptualizada en marketing sobre el programa acadmico de Geologa

ofrecido por la Universidad Industrial de Santander, con el fin de elaborar el plan estratgico y
de mercadeo a dicha carrera.

Objetivos especficos

Elaborar el plan estratgico de mercadeo a largo plazo, teniendo en cuenta el respectivo anlisis
estratgico situacional.
Establecer el mercado meta al cual se encuentra encaminado el programa de Geologa de la
Universidad Industrial de Santander.
Formar y establecer los objetivos de ventas y de mercadeo con sus respectivas estrategias
definidos en trminos de las variables de mercadeo (4Ps).

Que es el programa

Geologa es un programa acadmico de nivel universitario, perteneciente a la rama de ingenieras fsico-

mecnicas. La carrera de geologa fue creada en 1982, mediante acuerdo No. 26 del consejo superior. La
planta de profesores incluye 10 profesores de tiempo completo con formacin acadmica a nivel de
doctorado y grupos de investigacin reconocidos por COLCIENCIAS.
Anlisis estratgico situacional:
1.1 Matriz DOFA:
FUERZAS
INTERNAS
FUERZAS
EXTERNAS
OPORTUNIDADES
Aumento de investigaciones
sobre formas de energa
renovable, combustibles
alternativos, etc.
Reactivacin de la industria
minera en Colombia.
AMENAZAS
Competencia creciente (en
los ltimos aos la UDES y la
Universidad de Pamplona
ofrecen este programa).
Disminucin en el consumo
de productos petrolferos y
de gas natural, lo que puede
disminuir la demanda de
dichos profesionales.
FORTALEZAS
Trayectoria y experiencia a nivel
nacional, como una de las
primeras universidades en ofrecer
este programa en el pas.
Numeroso y altamente preparado
grupo de profesores de planta y
ctedra.
Grupos de investigacin
reconocidos por COLCIENCIAS.
Desarrollar proyectos de
investigacin que apoyen el
desarrollo de formas alternativas
de energa y combustibles, que
puedan generar a futuro una
mayor demanda de profesionales.
Promover la riqueza y necesidad
de exploracin de los suelos
colombianos para el
fortalecimiento y crecimiento
sostenible de diversas industrias
mineras.
Fortalecer la imagen de excelencia
acadmica y experiencia de
campo del programa.
Promover la divulgacin externa
de los resultados de las
investigaciones llevadas a cabo
por los grupos de investigacin,
con el fin de generar confianza en
la actual necesidad de
profesionales de esta rama y su
potencial desarrollo.
DEBILIDADES
Pocas opciones de preparacin
acadmica a nivel de postgrado,
lo que puede generar
desconfianza en la posibilidad
de obtener un nivel educativo
superior.
Necesidad de una mayor
inversin en equipamiento para
los laboratorios.
No cuenta con una
infraestructura propia.
Desarrollar programas de
postgrado enfocados en la
bsqueda y desarrollo de
nuevos minerales que puedan
emplearse en formas de energa
renovable o combustibles
alternativos.
Buscar convenios con entidades
pblicas o privadas que
destinen recursos para el
mejoramiento de los equipos a
cambio de investigacin o
apoyo en sus proyectos.
Desarrollar ms programas de
formacin de postgrado para
aumentar la confianza de la
demanda y fortalecer su
posicionamiento frente a la
competencia.
Promover una positiva imagen
en la capacidad de las
instalaciones actuales y los
logros alcanzados con ellas.
1.2 Matriz de crecimiento de mercado y producto:

PRODUCTOS ACTUALES PRODUCTOS NUEVOS

MERCADOS Penetracin de mercado Desarrollo de producto

ACTUALES
Con el fin de atraer nuevos clientes se Teniendo en cuenta el potencial
propone fomentar la publicacin de desarrollo del mercado enfocado en las
artculos que destaquen la proyeccin del diversas formas de energa renovables,
programa de Geologa ofertado por la combustibles alternativos y formas de
Universidad Industrial de Santander con explotacin sostenible y amigable con el
respecto a las necesidades potenciales delmedio ambiente, se desarrollaran una
mercado de las industrias mineras serie de materias electivas enfocadas en
colombianas en desarrollo. estas temticas y otros contenidos de
inters que les permitan a los estudiantes
Buscando atraer los clientes de la estar a la vanguardia de la evolucin de
competencia se realizar una propuesta estos mercados.
publicitaria enfocada en la trayectoria y
excelencia del programa de Geologa Promover el conocimiento, participacin
ofrecido por la Universidad Industrial de y fortalecimiento de los grupos de
Santander. investigacin del programa, como
herramientas para la excelencia y
desarrollo de los futuros egresados de
esta carrera.

MERCADOS Desarrollo de mercado Diversificacin

NUEVOS
Se propone extender la oferta del
programa de Geologa (ciclo bsico) a las
sedes de Barrancabermeja, Mlaga,
Socorro y Barbosa de la Universidad
Industrial de Santander.
1.3 Matriz BCG:

Participacin de la compaa en el mercado

ALTA BAJA

ALTA Estrellas Interrogaciones

El programa de Geologa ofrecido por la UIS cuenta con
una destacada participacin en su mercado meta, que ha
logrado mantener a lo largo de los ltimos 5 aos, a pesar
de los mltiples altibajos de la industria petrolera (uno de
los mayores campos de empleo de los egresados de este
programa, segn nos expres el director de la escuela de
Geologa, Dr. Juan Diego Colegial Gutierrez). A pesar de
esto, el mercado muestra un amplio potencial de expansin
hacia la investigacin y el desarrollo de nuevos minerales
Tasa de crecimiento de la Industria

que contribuyan o hagan parte de combustibles

alternativos, formas de energa renovables y
transformacin sostenible de las industrias dedicadas a la
explotacin de los suelos, lo que aumenta la demanda de
profesionales de esta rama y genera una mayor confianza
en los jvenes que desean acceder a este programa de
formacin profesional.

BAJA Vacas de efectivo Perros

2. Mercado meta:

El mercado meta son los jvenes entre 16 y 21 aos recin graduados del colegio, con preferencias por la
naturaleza, actividades al aire libre, la aventura, personas con un buen sentido de observacin, con
formacin slida en ciencias bsicas (matemticas, biologa, fsica), facilidad de trabajo en equipo y en el
campo, que tengan habilidades de generar nuevas propuestas para contribuir con el desarrollo de la
regin y el pas. Este mercado se concentra mayormente en el Nor-oriente del pas, con un nivel
socioeconmico medio.

3. Posicionamiento deseado:

En el aspecto de posicionamiento, el ranking Sapiens, la Universidad Industrial de Santander se ubica en

los primeros puestos de este ranking, es la nica universidad del departamento entre las primeras 40
instituciones con el Factor de Posicionamiento de Artculos (FPA) ms alto del pas, al obtener un puntaje
de 170,10 con publicaciones en 31 pases.
Mediante la estrategia de diferenciacin, la Universidad Industrial de Santander como empresa, se quiere
crear una impresin de que su servicio es mucho mejor que las marcas de la competencia en aspectos de
calidad educativa que pocas de estas universidades les ofrece a sus estudiantes, razn a la cual, la
Universidad Industrial de Santander la hace ver superior a sus competidores que ofrecen al mismo
mercado, mediante el fortalecimiento de la innovacin y el desarrollo, el emprendimiento, la autonoma
universitaria.

4. Ventaja competitiva:

Se destaca entre las dems ofertas por ser un programa de educacin superior de alta calidad. Su ventaja
competitiva est basada en la exigente y adecuada formacin que se le brinda a los estudiantes, tanto en
el mbito acadmico como prctico y que se traduce en excelencia y calidad de los graduados.

5. Objetivos de ventas:

VENTAS PROYECTADAS: La Universidad Industrial de Santander en su programa de Geologa, admite 52

estudiantes cada semestre. Durante los ltimos aos (desde el ao 2011) la demanda de esta carrera ha
sido muy elevada, lo que ha mantenido constante el nmero de estudiantes que ingresan a este programa
segn la capacidad disponible; sin embargo, se ha presentado en el ltimo ao un decrecimiento
considerable en el inters hacia esta carrera que se manifiesta en el nmero de estudiantes inscritos.

A pesar de este panorama se proyecta mantener constante el nmero de estudiantes que ingresan al
programa y cuya cifra corresponde a la mxima capacidad disponible en la sede principal de Bucaramanga.
A futuro se espera ampliar la cantidad de estudiantes admitidos ofreciendo el ciclo bsico de este
programa en las diferentes sedes de la Universidad Industrial de Santander.

Tabla 1

PARTICIPACIN DE MERCADO ACTUAL: Debido al buen nombre de la marca el posicionamiento del

programa a nivel de zona Nor-oriental le ha permitido una destacada participacin en el mercado actual,
siendo la opcin de mayor inters del mercado meta.

PARTICIPACIN DEL MERCADO ESPERADO: Teniendo en cuenta la posible expansin y desarrollo de la

industria minera en Colombia, se espera unos aumentos de la demanda de estos profesionales y afines,
lo que generara un crecimiento en el deseo de acceder a este programa de formacin profesional.

6. Objetivos de mercadeo: definidos en trminos de las variables de mercadeo (4Ps)

SERVICIO: El programa de Geologa de la Universidad Industrial de Santander mantiene como objetivo

primordial continuar satisfaciendo a sus clientes, ofreciendo un programa acadmico de alta calidad,
implementando mejoras en su plan de estudio, como nuevas materias electivas enfocadas en temas de
vanguardia acerca de nuevos minerales, formas de energa renovable, combustibles alternativos y
explotacin sostenible de los suelos, as como el fortalecimiento de los grupos de investigacin.

PRECIO: Siendo una universidad pblica, la Universidad Industrial de Santander ofrece a sus estudiantes
un precio semestral de matrcula que se estima en relacin con tres aspectos: Estrato socio-econmico,
valor de la pensin pagada en el colegio en el cul se gradu y nivel de ingresos de sus acudientes, cuyo
valor generalmente se encuentra por debajo de los precios de la competencia.

DISTRIBUCION: El programa de Geologa de la Universidad Industrial de Santander ofrece un servicio

directo con el cliente (estudiante). Como objetivo busca mantener una relacin de cercana y calidad
acadmica, donde fcilmente se puedan intercambiar los conocimientos y las necesidades de formacin
de los demandantes, gracias a la alta formacin acadmica de los docentes de planta y catedra, que se
constituyen en los directos distribuidores de este servicio.

PROMOCION: Se propone fortalecer su imagen a travs de diversas campaas publicitarias, enfocadas

en las posibilidades de desarrollo de las nuevas alternativas energticas y de la industria minera con el
fin de generar un ambiente positivo en cuanto a la futura demanda de dichos profesionales, por medio
de los diferentes medios de comunicacin: televisin, radio, revistas y redes sociales
PLAN DE MERCADEO CORTO-PLAZO:

SERVICIO

Suprimir de la mente del cliente todo tipo de incertidumbre sobre la buena calidad de educacin que
brinda, mostrando anlogamente el nivel de exigencia y preparacin que tiene cualquier otro
profesional UIS, aprovechando la publicidad generada por el ente educativo hacia la comunidad.

Mejorar el grupo de profesores planta y catedra, con la contratacin de excelentes docentes con estudios
en especializaciones, maestras y doctorados, proporcionan al programa un crecimiento en la academia y
la investigacin.

PRECIO: La matrcula para el programa de Geologa est regulada y controlada; el precio difiere segn
las capacidades econmicas del cliente, pues la universidad industrial de Santander al ser de carcter
pblico no maneja un estndar de matrcula para sus clientes.

DISTRIBUCIN: Como programa presencial

Consolidar la buena y temprana interaccin entre maestro estudiante, con la formacin

prematura en laboratorios y dems ambientes acadmicos; aparte del aula de clase, donde se
manejen vnculos de trabajo entre dichos actores.

PROMOCIN: Potencializar la capacidad del egresado UIS en el campo laboral mediante la propaganda,
promoviendo la carrera como una necesidad, gracias al buen entorno laboral que tiene, manifestando
un buen futuro al egresado en geologa.