GESTION INTEGRAL DE LA CALIDAD

2017 - I

Profesor: Dr. Ing. Wilson Silva

CULTURA ORGANIZACIONAL
MODELO DE LA CALIDAD HUMANA

Conductas Lo visible

Actitudes
Lo invisible

Paradigmas

Valores
 VALORES
1. Existe un principio de armona entre los valores,
es decir cuando mejora alguno se perfeccionan al
mismo tiempo los dems.

2. Los valores son todas aquellas cosas positivas que al

llevarlas a cabo no provocan dao (personal
(ni a los dems), por el contrario producen beneficios a
todos.
 VALORES
Todo valor tiene una polaridad,
puede ser positivo o negativo

VALOR ANTIVALOR

Verdad Mentira
Justicia Injusticia

Wilson Silva V.
 LAS PERSONAS

LOS VALORES

LOS GRUPOS
Orientan los
SOCIALES
comportamientos de .

GIC Wilson Silva V.

 RESPONSABILIDAD
Es la capacidad de sentirse
obligado a dar una
respuesta o a cumplir un
trabajo sin presin externa
alguna
Diferencia entre un valor y un principio

Los principios son universales, no se discuten sus

implicaciones, no dependen de interpretaciones ni de
percepciones, puesto que son inherentes al ser.

Los valores se podran cuestionar o relativizar, por

ejemplo la dignidad esencial del ser humano es
distinta de los valores que se podran derivar de ella,
en este caso el respeto a las ideas, la tolerancia, etc.
 Principios aplicados en la historia de
algunas culturas

La persona tiende por naturaleza a hacer el bien y

evitar el mal.

El ser humano est dotado de una dignidad esencial.

La vida humana debe ser respetada como un bien

inalienable.

El fin no justifica los medios.

Principios aplicados en la historia de
algunas culturas
La persona tiene derecho a su pleno desarrollo.

La libertad es esencial para el desarrollo de la

persona.

El bien comn es superior al bien particular.

La persona tiene derecho a participar en los

destinos de la sociedad.
 Principios aplicados en la historia de algunas culturas

La familia es un mbito indispensable para el

crecimiento.

El ser humano es capaz de comprometerse y cumplir lo

prometido.

El trabajo es un derecho bsico para la

subsistencia personal.

La naturaleza es un mbito esencial para la vida y como

tal debe ser respetada.

La persona tiene derecho a vivir en paz.

 DONDE SE FORMAN LOS VLORES

Centros Laborales

MEDIOS DE
COMUNICACIN
Centros de formacin
Cultura local
regional y
Nacional
Padres Hermanos
maestros y otros

Genticamente

GIC -- Wilson Silva V.

 VALORES ANTIVALORES

LABORALES LABORALES
Capacidad Incapacidad
Deseo de superacin Conformismo
SOCIALES SOCIALES
Respeto Falta de respeto
Justicia Injusticia
FAMILIARES FAMILIARES
Confianza Desconfianza
Fidelidad Infidelidad
 PERCEPCION Y PARADIGMAS

P
E Interpretacin que
R
C hacemos de la realidad
E a partir de nuestro
P
C sistema sensorial y
I paradigmas
O
N
No podemos ver la realidad solo lo podemos
interpretar
Imagen X

PERCEPCION X

REALIDAD

Imagen Y

PERCEPCION Y
 ANALISIS DE LA PERCEPCION

S
E
VISTA
N
OIDO
T
OLFATO
I
TACTO
D
GUSTO
O
S

PARADIGIMA Nuestros valores

Estudios
Creencia que influyen en la Experiencias
interpretacin de la realidad en un Motivaciones
momento dado se sustentan en :
 LOS PARADIGMAS

CADA CIERTO TIEMPO LOS

CIENTIFICOS SON CIEGOS Y
SORDOS ANTE LA INFORMACION
QUE NO CONCUERDA CON SUS
MODELOS MENTALES O QUE NO
CONCUERDA CON SUS PARADIGMAS