Modelado Negocio

Ingeniera de la Informacin II - Ing.
01/10/2015
Freddy Campos Flores - Ciclo 2015-II
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo

Escuela Profesional de Ing. En Computacin e Informtica
Modelamiento del
Negocio
Ing. Freddy Campos Flores
Disciplinas y Flujos de Trabajo
Disciplinas
de Proceso
Disciplinas
de Soporte
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
date 1
Ingeniera de la Informacin II - Ing. 01/10/2015
Modelado del Negocio
Objetivo:
Comprender el conjunto de procesos de
negocio que tienen lugar dentro de una
empresa, como paso previo a establecer
los requisitos del sistema a desarrollar.
Cmo consigue la empresa sus

objetivos?
Procesos de Negocio
Una organizacin tiene una serie de objetivos que

cumple a travs de Procesos de Negocio
Elementos de un proceso de negocio:
Flujo
de Tareas, Agentes, Informacin y Reglas
Negocio
Reglas de Negocio regulan el funcionamiento de
la empresa
Describenrestricciones y comportamientos
NO son requisitos, pero influyen en ellos
date 2
Ejemplo
Empresa que fabrica productos bajo demanda
Objetivos
Estratgicos
Satisfacer pedido Incrementar las Reducir tiempo de
...
de cliente ventas un 25% fabricacin un 15%
Subobjetivos Registrar Fabricar Gestionar Realizar

Procesos pedidos de productos almacn de pedidos a
del Negocio clientes pedidos materiales proveedores
Casos de Generar
Registrar Fabricar Gestionar pedidos a
Uso del
pedido productos almacn proveedor
Negocio
Modelo de Negocio
Los objetivos del modelado de negocio son:
Entender la estructura y la dinmica de la
organizacin para la cual el sistema va ser
desarrollado (organizacin objetivo).
Entender el problema actual en la
organizacin objetivo e identificar potenciales
mejoras.
date 3
Pasos del modelado del negocio
1. Identificar y definir los procesos de negocio

segn los objetivos de la organizacin.
2. Definir un caso de uso del negocio para
cada proceso del negocio (diagrama de
casos de uso del negocio muestra el contexto
y los lmites de la organizacin).
3. Identificar los roles implicados en los
diferentes procesos del negocio.
Pasos del modelado del negocio

Diagramas de procesos (diagramas de
actividades) que muestran la interaccin entre
roles para conseguir el objetivo.
date 4
Actor de Negocio
Representa un ROL desempeado por algn

participante fuera del alcance del negocio y, por
lo tanto, tiene una comprensin del
comportamiento visible del negocio
El Actor de negocio en forma primaria puede ser
un cliente o un socio, institucin, un distribuidor
de la organizacin
En resumen: Quin requiere o recibe algo
Trabajador de Negocio
Es una abstraccin de un sistema, de un ser
humano que represente un rol realizado
dentro de realizaciones del caso del uso del
negocio.
Un trabajador del negocio colabora con otros
trabajadores del negocio, se notifica de
acontecimientos del negocio y manipula
entidades de negocio para realizar sus
responsabilidades.
date 5
Caso de Uso de Negocio

Los casos del uso del negocio son los procesos de
negocio que pasan a travs de lmites de la organizacin,
posiblemente incluyendo socios y proveedores, para
proporcionar valor a un Stakeholder.
Un caso del uso del negocio define una secuencia de
acciones que un negocio realiza y que da un resultado
observable y de valor a un Actor de Negocio.
Un caso del uso del negocio describe un proceso del
negocio desde un punto de vista externo.
Identificar los CUN

Dnde encontrar los casos de uso del negocio?
Procesos comerciales, administrativos y de gerencia.
Servicios principales que el actor del negocio espera
recibir de la organizacin objetivo.
Procesos de servicio a otras entidades fuera de la
organizacin objetivo.
Es recomendable:
Comenzar con el actor del negocio ms importante.
Identificar los principales servicios de la

organizacin.
Identificar procesos de mantenimiento de la
organizacin.
date 6
Ejemplo
Solicitar Servicio
Cliente
Postergar servicio
Especificar el CUN
Especificacin del Caso de Uso del Negocio
Solicitar Servicio
1.Actores
1.1Artista
2.Propsito
Solicitar los servicios de la galera para realizar una exposicin de arte.
3.Breve Descripcin
El caso de uso comienza cuando el Artista se dirige a la galera para solicitar los
servicios para una exposicin de arte. Se entrevista con el Anfitrin quien le pide los
datos necesarios y llena la solicitud de servicio de la galera. El caso de uso termina
cuando el Artista recibe una copia de la Solicitud de Servicio o del Documento de
Rechazo de Pedido.
4.Flujo Bsico de Eventos
Accin del Actor Respuesta del Proceso del Negocio
Solicitar servicio 1.El Artista solicita el servicio de para una exposicin
2.El Anfitrin solicita los datos personales del Artista
3.El Artista entrega sus datos personales al Anfitrin
4.El Anfitrin busca si los datos del Artista estn registrados previamente en la galera
5.El Anfitrin solicita informacin de las obras de arte al Artista.
6.El Artista entrega la informacin de las obras al Anfitrin
7.El Anfitrin registra la informacin de las obras de arte.
8.El Anfitrin busca la informacin sobre las tcnicas que maneja la galera
9.El Anfitrin recibe la informacin sobre las tcnicas y determina si la galera maneja
las tcnicas de las obras de arte.
10.El Anfitrin llena la solicitud de servicio.
11.El Anfitrin archiva la Solicitud de Servicio y entrega una copia al Artista
12.El artista recibe la copia de la Solicitud de Servicio
date 7
Detallar CUN
Describir en detalles el flujo de actividades de
cada caso de uso del negocio.
Asegurarse de que los actores del negocio
respectivos obtengan el resultado esperado.
Asegurarse de que los miembros del proyecto y
los clientes y usuarios finales tengan un
entendimiento comn del proceso detallado.
Se utilizan dos artefactos para la
documentacin.
Documento de Especificacin de casos de uso del
negocio.
Diagrama de Actividades (UML).
Especificacin de los CUN

Actores.
Se indican los actores que participan en el caso de uso
del negocio.
Deben coincidir con lo indicado en el Diagrama de
Casos de Uso del Negocio.
Propsito.
Se indica el objetivo principal del caso de uso.
Breve Descripcin.
Se redacta un resumen de las principales actividades
que se realizan en el caso de uso del negocio.
Es suficiente con un prrafo.
date 8

Breve Descripcin.
Debe incluirse al comienzo el PUNTO DE INICIO.
Se establece al inicio del resumen.
Coincide con la primera actividad del caso de uso.
Se enuncia El caso de uso se inicia cuando...
Est delimitado por la ocurrencia de algn evento

externo al negocio o debido a una necesidad del
actor del caso de uso del negocio.
Debe incluirse al final el PUNTO DE TERMINACION.
Se redacta al final del resumen.
Coincide con la ltima actividad del caso de uso.
Se enuncia El caso de uso termina cuando....

Flujo Bsico de Eventos.
Se describe la secuencia de actividades o pasos
bsicos, normales e invariables que realiza el
proceso del negocio.
Describe QU hace el actor y QU responde el
proceso del negocio y no CMO se implementa.
Se establece un dilogo entre el actor y el proceso
del negocio ordenado por la secuencia de
ocurrencia.
El primer evento coincide con el Punto de Inicio.
El ltimo evento coincide con el Punto de
Terminacin.
Al final debe haberse alcanzado el propsito del
caso de uso.
date 9
Subflujos.
Se describen los subflujos que se deriven del
flujo bsico.
Constituyen pequeas actividades paralelas
o independientes que pueden ejecutare
dentro del flujo bsico.

Flujos Alternos.
Se consideran las diferentes situaciones alternativas
o variantes que provoquen una desviacin del flujo
bsico.
Condiciones ocasionales, eventuales, anormales y
extremas.
Debe especificar claramente.
Evento del flujo bsico que lo provoca.
Condicin bajo la cual ocurre.
Conjunto de actividades alternativas.
Cmo contina la ejecucin del caso de uso una

vez culminado el flujo alternativo.
date 10

Precondiciones.
Condiciones en las que debi encontrarse el negocio
para que el caso de uso pueda ser activado.
Se definen relativas al negocio, no a su entorno.
Si no se cumplen se rechaza la activacin del caso de
uso.
Deben redactarse en tiempo verbal pasado.
Poscondiciones.
Condiciones en las que deber encontrarse el negocio
junto a su entorno una vez terminado el caso de uso.
Definen los resultados esperados por el caso de uso.
Deben redactarse en tiempo verbal futuro.

Puntos de Extensin.
Extensiones de la ejecucin del caso de uso a travs
de la ejecucin de otros casos de uso.
Requerimientos Especiales.
Se especifican los requerimientos especiales que
deben considerarse para ejecutar el caso de uso del
negocio.
Informacin Adicional.
Se especifica informacin adicional que aclare o
incorpore mayor detalle al caso de uso del negocio.
date 11
Especificacin de los casos de uso del

negocio
Flujo
Bsico
Flujos
Alternos

Precondiciones
Poscondiciones
date 12
Diagramas de Actividades
Usados para representar
el comportamiento del sistema o negocio
Muestran actividades y procesos
Destacan:
Condiciones y flujos alternativos
Tareas y procesos concurentes
Responsabilidades sobre ciertas actividades
tiles en anlisis de negocio para capturar

procesos de alto nivel
Diagrama de Actividades
Inicio
Inicio de flujo
Comprar
Alimentos
Actividades secuenciales
Alimentos
Actividades producen
Preparar
Comida o consumen datos
Bara de sincronizacin
Comer Tomar Vino
Actividades concurentes
Cafe o Decisin
Postre?
[cafe] [postre]
Tomar Cafe Tomar Postre

Actividades acondicionadas
Fin de Flujo
Ingeniera
Fin de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
date 13
Transiciones
Bifurcaciones
date 14
Barras de sincronizacin
Carriles, marcos de responsabilidad, swimlanes
date 15
date 16
Flujo de Objetos
Los objetos pueden cambiar de estado debido a alguna

actividad y dirigirse a otra actividad para otro tratamiento
que puede o no cambiar su estado.
Los objetos que salen o entran de una actividad, se
representan con un rectngulo indicando su estado, y con
una flecha discontinua hacia la actividad.
Anlisis de negocio
El modelo del anlisis de negocio describe la
realizacin de los casos del uso del negocio
modelando la interaccin entre los trabajadores
del negocio y las entidades de negocio.
El propsito del modelo del anlisis de negocio
es describir cmo se ejecutan los casos del uso
del negocio.
date 17
Elementos del Anlisis de negocio
Trabajadores del negocio

Entidades del negocio.
Diagramas de Clases del negocio.
Modela la forma en que los trabajadores del
negocio usan por las entidades del negocio.
Tiene en cuenta la manera en que ocurren
los procesos del negocio.
Entidad de Negocio
Representan una abstraccin de la
informacin persistente importante dentro del
negocio y que es manipulada por los actores
del negocio y los trabajadores del negocio.
Proporcionan la base para compartir
informacin (documentos) entre los
trabajadores del negocio que participan en
diversas realizaciones del caso del uso del
negocio.
date 18
Diagrama de Clases de Negocio

Los diagramas de la clase demuestran las
estructuras genricas en el modelo del dominio del
negocio, pero pueden tambin ser parte de la
documentacin de una realizacin del caso del uso
del negocio
Se puede mostrar lo siguiente por medio de un
diagrama de clase:
Jerarquas de herencias
Agregacin de trabajadores del negocio y de las
entidades de negocio.
Cmo los trabajadores y las entidades del
negocio se relacionan por medio de
asociaciones.
Secuencia de trabajo a partir de los casos

de uso de negocio
Especificacin del Caso de Uso del Negocio
: Art ist a : Anf itrio n : Si st ema L og iSis
Inicio
Solicitar Servicio
S olicitar servi cio Solic itar datos
de expos ici n personales del artis ta
Artista Documento de Rechazo de Pedido
1.Actores
1.1Artista
2.Propsito Entregar datos
personales
Buscar datos del
artista
Solicitar los servicios de la galera para realizar una
exposicin de arte. : Artis ta
[regi stra do]

3.Breve Descripcin El artista est
regi strado?
El caso de uso comienza cuando el Artista se dirige a la Obra Solicitud de servicio

galera para solicitar los servicios para una exposicin de [ No ]
Anfitrion
arte. Se entrevista con el Anfitrin quien le pide los datos [ S ]
necesarios y llena la solicitud de servicio de la galera. El Registrar datos

personales del arti sta
caso de uso termina cuando el Artista recibe una copia

de la Solicitud de Servicio o del Documento de Rechazo
Entregar informac in Solicitar informacin
de Pedido. de las obras de las obras
4.Flujo Bsico de Eventos

Accin del Actor Respuesta del Proceso del Registrar i nformaci n
de las obras Tecnica
Negocio Sistema LogiSis
: O bra
1.El Artista solicita el servicio de para una exposicin [regi stra da ] Entregar informac in
2.El Anfitrin solicita los datos personales del Artista Buscar tcnic as de la
galera sobre tcnicas
3.El Artista entrega sus datos personales al Anfitrin Recibir informacin

4.El Anfitrin busca si los datos del Artista estn sobre tcni cas
registrados previamente en la galera

5.El Anfitrin solicita informacin de las obras de arte al D omina las tcnicas
de las obras?
: Tecnica
Artista.
Solicitar Servicio
[ S]
6.El Artista entrega la informacin de las obras al [ No ]
Anfitrin E la borar D ocumento de

Rechazo de Pedido
7.El Anfitrin registra la informacin de las obras de arte.
8.El Anfitrin busca la informacin sobre las tcnicas que : D ocumento de R ec hazo de P edido
Llenar la Socilitud de
Servic io
maneja la galera en el sistema LogiSis [c reado ]
9.El sistema LogiSis entrega la informacin sobre las

Recibe D ocumento de
tcnicas que maneja la galera. Rechazo de Pedido
Archivar Documento de
Rechazo de Pedido
10.El Anfitrin recibe la informacin sobre las tcnicas y : Solic itud de s er vici o
determina si la galera maneja las tcnicas de las obras Fin

[c reado ]
de arte. Archivar la Solicitud

de Servicio
11.El Anfitrin llena la solicitud de servicio. Recibir copia de la
Solicitud de Servici o
12.El Anfitrin archiva la Solicitud de Servicio y entrega
una copia al Artista
13.El artista recibe la copia de la Solicitud de Servicio
date 19
Diagrama de Clases del negocio
Artista Documento de Rechazo de Pedido
Obra Solicitud de servicio

Anfitrion
Ejemplo de Caso de Uso del Negocio

Registrar Pedido
1. El cliente realiza un pedido que incluir la fecha del pedido, los

datos del cliente y los productos solicitados.
2. El comercial revisa el pedido (completndolo si es necesario) y le

da curso, envindolo al jefe tcnico para que realice el anlisis del
mismo.
3. El jefe tcnico analiza la viabilidad de la fabricacin de cada

producto del pedido por separado.
- si el producto pedido est en el catlogo, se acepta la
fabricacin del mismo,
- en caso contrario, el producto es especial, y el jefe tcnico
estudia su fabricacin
- si sta es viable, la fabricacin del producto especial es
aceptada,
- si no es viable, el producto no ser fabricado.
date 20
Ejemplo de Caso de Uso del Negocio

Registrar Pedido
4. Una vez estudiado el pedido completo, el jefe tcnico

- informa al departamento comercial de la aceptacin/rechazo de
cada producto integrante del pedido.
- si todos los productos de un pedido han sido aceptados, genera
una orden de trabajo para cada producto, a partir de una
plantilla de fabricacin (la estndar, si el producto estaba
catalogado, o bien una nueva generada para el producto, si ste
estaba fuera del catlogo). Cada orden de trabajo es enviada al
jefe de produccin, y queda pendiente de su lanzamiento.
5. El comercial comunica al cliente el resultado del anlisis de su

pedido.
Diagrama de Clases del negocio
date 21
Estructura de la Entrevista
1. Nombre de empresa:
2. Entrevistado:
3. Cargo:
4. Investigacin previa:
5. Objetivo:
6. Cuestionario de entrevista:
Matriz de Actividades y Requerimientos
date 22
Primer Informe de Proyecto

1. Nombre de la Entidad
2. Organigrama
3. Funciones de las reas.
4. Objetivos Estratgicos Institucionales
5. Procesos del Negocio
6. Reglas del Negocio.
7. Cuestionario de la entrevista : Conocer el Negocio
8. Modelo de Casos de Uso del Negocio
9. Especificaciones de casos de uso de negocio
10. Diagramas de actividad de los casos de uso de negocio
11. Diagramas de clases de negocio
12. Matriz de Actividades y Requerimientos
date 23

Modelado Negocio

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Modelado del Negocio

Cmo consigue la empresa sus

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Subobjetivos Registrar Fabricar Gestionar Realizar

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Pasos del modelado del negocio

1. Identificar y definir los procesos de negocio

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Pasos del modelado del negocio

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Representa un ROL desempeado por algn

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Caso de Uso de Negocio

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Identificar los CUN

Identificar los principales servicios de la

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Especificacin de los CUN

Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores

Especificacin de los CUN

Coincide con la primera actividad del caso de uso.

Se enuncia El caso de uso se inicia cuando...

Est delimitado por la ocurrencia de algn evento

Coincide con la ltima actividad del caso de uso.

Se enuncia El caso de uso termina cuando....

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Especificacin de los CUN

Especificacin de los CUN

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Especificacin de los CUN

Condicin bajo la cual ocurre.

Conjunto de actividades alternativas.

Cmo contina la ejecucin del caso de uso una

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Especificacin de los casos de uso del

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Especificacin de los CUN

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Muestran actividades y procesos

tiles en anlisis de negocio para capturar

Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores

Comer Tomar Vino

Tomar Cafe Tomar Postre

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Los objetos pueden cambiar de estado debido a alguna