Introduccin

El presente trabajo incluye los siguientes conocimientos sobre la planeacin estratgica

desde la traduccin de un libro, para el desarrollo del mismo trabajo hasta la planeacin y
los pasos de la administracin estratgica todos estos puntos son importantes para poder
comprender la materia ya que estos puntos son los bsicos para entrar a la materia de
administracin estratgica con esta damos por hecho que tenemos aprendido estos
conocimientos empricos bsicos.

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Punto 2

2
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4
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 Punto 3

Captulo 2, Parte 2

El proceso de desarrollar declaraciones de visin y misin

Como se indica en el modelo de gestin estratgica, las declaraciones claras de visin y

misin necesarias para formular y aplicar estrategias alternativas. Como muchos gerentes
participar en el proceso de elaboracin de estas declaraciones porque mediante la
participacin, las personas se comprometen con una organizacin. Un enfoque ampliamente
utilizado para desarrollar una declaracin de visin y misin es primero seleccionar varios
artculos sobre estas declaraciones y pida a todos los gerentes que lean estas informacin.
Luego pregunte a los propios gerentes que preparen una visin y una declaracin de la
organizacin. Un facilitador, o un comit de altos directivos, deberan fusionar estos en un
nico documento y distribuir los proyectos de declaracin a todos los administradores. Una
solicitud de modificaciones, adiciones y eliminaciones, junto con una reunin para revisar
el documento. En la medida en que todos los gerentes participen y apoyen los documentos,
las organizaciones pueden obtener ms fcilmente el apoyo de los gerentes para otras
estrategias. formulacin, ejecucin y evaluacin. As, el proceso de visin y misin
representa una gran oportunidad para que los estrategas obtengan apoyo de todos los
directivos de la empresa. Durante el proceso de elaboracin de declaraciones de visin y
misin, algunas organizaciones utilizan grupos de discusin de gerentes para desarrollar y
modificar las declaraciones existentes. Algunas organizaciones contratan a un consultor o
facilitador externo para administrar el proceso Y ayudar a redactar el lenguaje. A veces una
persona externa con experiencia en el desarrollo tales declaraciones, que tiene opiniones
imparciales, pueden manejar el proceso ms eficazmente que un grupo interno o un comit
de gerentes. Decisiones sobre la mejor manera de comunicarse la visin y la misin a todos
los gerentes, empleados y grupos externos de una organizacin son necesarios cuando los
documentos estn en forma final. Algunas organizaciones desarrollan una cinta de video
para explicar las declaraciones y cmo desarrollado. Un artculo de Campbell y Yeung
enfatiza que el proceso de declaracin de misin debe crear un "vnculo emocional" y un
"sentido de misin" organizacin y sus empleados. Compromiso con la estrategia e
acuerdos sobre las estrategias a perseguir no necesariamente se traduce en un enlace; Por lo
tanto, las estrategias que se han formulado pueden no ser implementadas. Estas los
investigadores subrayan que un vnculo emocional viene cuando un individuo identifica
personalmente con los valores subyacentes y el comportamiento de una empresa,
convirtiendo as el acuerdo intelectual y compromiso con la estrategia en un sentido de
misin. Campbell y Yeung tambin diferencian entre los trminos visin y misin, diciendo
que la visin es "un futuro posible y deseable estado de una organizacin "que incluye
objetivos especficos, mientras que la misin est ms asociada con el comportamiento y el
presente.

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Importancia (Beneficios) de la Visin y la Misin

La importancia (los beneficios) de las declaraciones de visin y misin para la gestin est
bien documentada en la literatura, aunque los resultados de la investigacin son mixtos.
Rarick y Vitton encontraron que las empresas con una declaracin de misin formalizada
tienen el doble de rendimiento medio de los capitales propios que las empresas sin una
misin formalizada declaracin tienen; Bart y Baetz encontraron una relacin positiva entre
las declaraciones de misin y desempeo organizacional; BusinessWeek informa que las
empresas que utilizan la misin declaraciones tienen un rendimiento del 30 por ciento ms
alto de ciertas medidas financieras que las tales declaraciones; Sin embargo, algunos
estudios han encontrado que tener una declaracin de la misin no contribuye directamente
al desempeo financiero. Participacin de los empleados en el desarrollo de las
declaraciones de visin y hacer una diferencia en el xito empresarial. Este captulo
proporciona directrices para el desarrollo estos documentos importantes. En la prctica,
existen grandes variaciones en la naturaleza, composicin y uso de las declaraciones de
visin y misin. King y Cleland recomiendan que las organizaciones desarrollen
cuidadosamente una declaracin de misin escrita para

Los siguientes beneficios:

Asegurar la unanimidad de objetivos dentro de la organizacin

Proporcionar una base, o estndar, para la asignacin de recursos
organizacionales
Establecer un tono general o clima organizacional
Servir de punto focal para que las personas se identifiquen con el propsito
de la organizacin y la direccin, y para disuadir a aquellos que no pueden
participar ms en la organizacin ocupaciones
Facilitar la traduccin de los objetivos en una estructura de trabajo que
implique la asignacin de tareas a los elementos responsables dentro de la
organizacin
Especificar los objetivos de la organizacin y luego traducir estos objetivos
en objetivos de manera que se puedan evaluar los parmetros de costo, tiempo y
desempeo.

Reuben Mark, ex director ejecutivo de Colgate, sostiene que una misin debe tener sentido
a nivel internacional. Los pensamientos de Marcos sobre la visin son los siguientes:

Cuando se trata de reunir a todo el mundo a la bandera corporativa, es esencial para

empujar a uno globalmente, en lugar de tratar de llevar a casa mensajes diferentes en
diferentes culturas. El truco es mantener la visin simple pero elevada: "Hacemos la
Computadoras ms rpidas "o" Servicio telefnico para todos.

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Alguien que cargue las ametralladoras slo para objetivos financieros. Tiene que ser algo
que hace que la gente se sienta mejor, se sienta parte de algo. Una Resolucin de Vistas
Divergentes, otro beneficio de desarrollar una declaracin de misin integral es que las
opiniones divergentes Entre los gerentes pueden ser reveladas y resueltas a travs del
proceso. La pregunta "Qu es nuestro negocio? "Puede crear controversia. Plantear la
cuestin a menudo revela diferencias entre los estrategas de la organizacin. Las personas
que han trabajado juntas durante tiempo y que piensan que se conocen de repente pueden
darse cuenta de que estn en desacuerdo. Por ejemplo, en un colegio o universidad, las
opiniones divergentes importancia relativa de la enseanza, la investigacin y el servicio a
menudo se expresan proceso de desarrollo de la declaracin de misin. Negociacin,
compromiso y eventual acuerdo sobre temas importantes son necesarios antes de que la
gente pueda centrarse en estrategias ms especficas

Actividades de formulacin.

"Cul es nuestra misin?" Es una decisin genuina; Y una verdadera decisin debe
basarse en opiniones divergentes para tener la oportunidad de ser una decisin correcta y
eficaz. Desarrollando una misin de negocio es siempre una eleccin entre alternativas,
cada una de las cuales descansa en diferentes supuestos sobre la realidad del negocio y su
entorno. Es siempre una decisin de alto riesgo. Un cambio en la misin siempre conduce a
cambios objetivos, estrategias, organizacin y comportamiento. La decisin de la misin es
demasiado importante por aclamacin. Desarrollar una misin empresarial es un gran paso
hacia la eficacia de la gestin. Desacuerdos ocultos o parcialmente comprendidos
definicin de una misin empresarial es la base de muchos de los problemas de problemas e
irritaciones que tienden a dividir a un grupo de alta direccin.

El establecimiento de una misin nunca debe hacerse solo sobre la plausibilidad, nunca
debera ser hecho rpido, y nunca debe hacerse sin dolor. Un desacuerdo considerable entre
los estrategas de una organizacin sobre las declaraciones de misin puede causar
problemas si no se resuelven. Por ejemplo, el desacuerdo no resuelto sobre la misin
empresarial fue una de las razones de la bancarrota de eventual liquidacin. Como inform
un ejecutivo:

Haba mucha disensin dentro de la compaa si debamos ir a la Kmart ruta o ir despus

de la sala de Montgomery y JCPenney posicin. Ed Staley y LouLustenberger (dos altos
ejecutivos) se encontraban en desacuerdo sobre el tema, con la que tomamos una posicin
entre los dos y que consecuentemente representaba nada. Con demasiada frecuencia, los
estrategas desarrollan declaraciones de misin de visin y la organizacin est en
problemas. Por supuesto, es necesario entonces. Desarrollo y comunicacin una misin
clara durante tiempos difciles puede tener resultados espectaculares e incluso puede
revertir la declinacin. Sin embargo, esperar hasta que una organizacin tenga problemas

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para desarrollar una visin y declaracin de la misin es una apuesta que caracteriza
irresponsable administracin. Segn Drucker, el momento ms importante para preguntar
seriamente, " Qu queremos hacer? "Y" Cul es nuestro negocio? "Es cuando una
empresa ha sido exitoso:

El xito siempre obsoleto el mismo comportamiento que lo logr, siempre crea nuevas
realidades, Y siempre crea problemas nuevos y diferentes. Slo termina la historia del
cuento de hadas, Vivieron felices para siempre". Nunca es popular discutir con el xito o
el rock el barco. Los antiguos griegos saban que la pena del xito puede ser severa que no
pregunta "Cul es nuestra misin?" Cuando la empresa tiene xito es, en efecto,
presumido, perezoso y arrogante. No pasar mucho tiempo antes de que el xito cambie en
el fracaso.

En las organizaciones multidivisionales, los estrategas deben asegurarse de que las

unidades divisionales realizan tareas de gestin estratgica, incluyendo el desarrollo de una
declaracin de visin y la misin. Cada divisin debe involucrar a sus propios gerentes y
empleados en una declaracin de visin y misin que sea coherente con las misines.

Una organizacin que no puede desarrollar una declaracin de visin, as como una una
declaracin de misin inspiradora pierde la oportunidad de presentarse favorablemente a
los potenciales interesados. Todas las organizaciones necesitan clientes, empleados y
gerentes, y la mayora de las empresas necesitan acreedores, proveedores y distribuidores.
La visin y la misin son vehculos eficaces para comunicarse con importantes clientes
internos y externos interesados. El principal beneficio de estas declaraciones como
herramientas de gestin estratgica es derivado de su especificacin de los objetivos finales
de una empresa:

Proporcionan a los gerentes una unidad de direccin que trasciende el individuo,

parroquiales y transitorias. Promueven un sentido de expectativas compartidas entre todos
los niveles y generaciones de empleados. Consolidan los valores en el tiempo y a travs de
individuos y grupos de inters. Proyectan una sensacin de valor e intencin que pueden ser
identificados y asimilados por empresas externas. Por ltimo, afirman compromiso de la
empresa con una accin responsable, que es simbitica con su preservar y proteger las
demandas esenciales de los iniciados para la supervivencia sostenida, el crecimiento, y la
rentabilidad de la empresa.

Caractersticas de una declaracin de misin

Una Declaracin de Actitud

Una declaracin de misin es ms que una declaracin de detalles especficos; Es una

declaracin de actitud y perspectiva. Por lo general, su alcance es amplio por lo menos dos

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razones principales. Primero una buena declaracin de misin permite la generacin y
consideracin de una gama de objetivos y estrategias alternativos sin sofocar
excesivamente la creatividad de la direccin. El exceso de especificidad limitara el
potencial de crecimiento creativo para la organizacin. Sin embargo, una declaracin
demasiado general que no excluye ninguna estrategia alternativa podra ser disfuncional. La
declaracin de misin de Apple Computer, por ejemplo, no debera a la posibilidad de
diversificacin en plaguicidas-o Ford Motor Company en Procesamiento de alimentos.

En segundo lugar, una declaracin de misin debe ser amplia para reconciliar las
diferencias de manera efectiva entre, y apelar, a las diversas partes interesadas de una
organizacin, los individuos y grupos de personas que tienen una participacin o reclamo
especial en la empresa. As, una misin declaracin debe ser reconciliadora. Las partes
interesadas incluyen empleados, gerentes, accionistas, consejos de administracin, clientes,
proveedores, distribuidores, acreedores, gobiernos(Locales, estatales, federales y
extranjeros), sindicatos, competidores, grupos ambientalistas y pblico en general. Las
partes interesadas afectan y son afectadas por las estrategias de una organizacin, las
reivindicaciones y las preocupaciones de los diversos grupos electorales varan y, a
menudo, entran en conflicto. Por ejemplo, el pblico en general est especialmente
interesado en la responsabilidad social, mientras que los accionistas estn ms interesados
en la rentabilidad. Los reclamos sobre cualquier negocio literalmente pueden miles de
personas, ya menudo incluyen aire limpio, empleos, impuestos, oportunidades de inversin,
oportunidades, oportunidades de empleo iguales, beneficios a los empleados, salarios,
salarios, agua potable y servicios comunitarios. Reclamaciones de todas las partes
interesadas sobre una organizacin no puede ser perseguido con el mismo nfasis. Una
buena declaracin de misin indica la atencin relativa que una organizacin dedicar a
satisfacer las demandas de Interesados.

El equilibrio preciso entre especificidad y generalidad es difcil de lograr, pero est bien
vale la pena el esfuerzo. George Steiner ofrece la siguiente visin sobre la necesidad de una
misin

Una declaracin de alcance amplio:

La mayora de los estados de misin de la empresa se expresan en altos niveles de

abstraccin. Sin embargo, la vaguedad tiene sus virtudes. Las declaraciones de misin no
estn diseadas para expresar Concretos, sino ms bien para proporcionar motivacin,
direccin general, una imagen, un tono, Y una filosofa para guiar a la empresa. Un exceso
de detalles podra resultar contraproducente ya que la especificacin concreta podra ser la
base para la oposicin de agrupamiento. La precisin podra ahogar la creatividad en la
formulacin de una misin o propsito aceptable. Una vez que un objetivo es fundido en
concreto, crea una rigidez en una organizacin y se resiste al cambio. La vaguedad deja

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espacio para que otros gerentes llenen los detalles, tal vez incluso para modificar patrones
generales. La vaguedad permite una mayor flexibilidad para adaptarse a los cambios
entornos y operaciones internas. Facilita la flexibilidad en la implementacin. como se
indica en la Tabla 2-3, adems de tener un alcance amplio, una misin efectiva la
declaracin no debe ser demasiado larga; La longitud recomendada es menos de 250
palabras. Una efectiva declaracin de la misin debe despertar sentimientos positivos y
emociones sobre una organizacin; debe ser inspirador en el sentido de que motiva a los
lectores a la accin. Una declaracin de misin debe ser perdurable. Todas estas son
caractersticas deseadas de un enunciado. Una efectiva una declaracin de misin genera la
impresin de que una empresa tiene xito, tiene direccin y digna de tiempo, apoyo e
inversin, de todos los grupos socioeconmicos. Refleja los juicios sobre las direcciones y
estrategias de crecimiento futuro que se basan en anlisis prospectivo externo e interno.
Una misin de negocios debera proporcionar criterios para la seleccin de estrategias
alternativas. Una declaracin de misin clara base para la generacin y seleccin de
opciones estratgicas. La declaracin de misin debe dinmica en la orientacin,
permitiendo juicios sobre las direcciones de crecimiento ms prometedora y los
considerados menos prometedores.

Una orientacin al cliente

Una buena declaracin de misin describe el propsito de una organizacin, clientes,

productos o servicios, mercados, filosofa y tecnologa bsica. Segn Vern McGinnis, una
misin esdefinir lo que la organizacin es y lo que la organizacin aspira, ser lo
suficientemente limitados para excluir algunos emprendimientos y suficientemente amplios
para un excelente recimiento creativo, distinguir una organizacin dada de todas las dems,
(4) servir de marco para evaluar las actividades actuales y futuras, y (5) ser expresadas en
trminos suficientemente claro para ser ampliamente comprendido en toda la organizacin.
Una buena declaracin de misin refleja las expectativas de los clientes. En lugar de
desarrollar un producto y luego tratar de encontrar un mercado, la filosofa de
funcionamiento sirve para identificar las necesidades de los clientes y luego proporcionar
un producto o servicio para satisfacer esas necesidades.

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 Punto 4

Planeacin estratgica

Para poder establecer un adecuado plan estratgico, se deben tomar en consideracin

ciertos elementos que permitan establecer un marco de referencia de la situacin actual
tanto de la empresa como del departamento de mantenimiento con la intencin de conocer
con precisin cules son sus condiciones reales y su posicin con respecto al medio
externo.

Para ello, se han considerado los siguientes puntos con el fin de implementar un buen plan
estratgico:

1. Identificacin de la misin, visin y objetivos actuales del departamento de

mantenimiento
2. El anlisis del entorno externo
3. Identificacin de oportunidades amenazas, fortalezas , debilidades (FODA):
4. Anlisis de los recursos del departamento de mantenimiento.
5. Revalorizacin de la misin y objetivos del departamento de mantenimiento.
6. Formulacin e implementacin de estrategias.
7. Evaluacin de resultados.

Conclusin

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El presente trabajo nos ayud a establecer parmetros para poder desarrollar una misma
planeacin estratgica ya sea por medio de una tarea o aplicarlo realmente con esto
podemos mejor el funcionamiento del departamento de mantenimiento agilizando tareas, y
moviendo ms a los empleados ya que esto es fundamental para un buen trabajo que va
basado de la misin, visin y objetivos de la empresa y esto va llevado de la mano ya que al
momento que se planea se vienen pensado en lo anterior.

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