CURSO 48 Hrs. UNIDAD 4.

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Psicosociologa
Laboral
DE SALUD OCUPACIONAL
 Objetivos Generales del Mdulo
Comprender el proceso de intervencin en riesgos psicosociales
Desarrollar los aspectos relacionados con la metodologa de un proyecto
de investigacin relacionados con la intervencin psicosocial en estrs
laboral, planificar, implementar, monitorizar y valorar los cambios e
intervenciones con el fin de mejorar las conductas, situaciones y procesos
psicosociales.
Disear a nivel bsico nuevos modelos, estrategias, mtodos y
herramientas con el fin de mejorar las conductas, situaciones y procesos
psicosociales en las reas del trabajo, las organizaciones y los recursos
humanos.
 Psicosociologa Laboral
Psicosociologa:
Ciencia que estudia el comportamiento del
hombre dentro de un grupo y la influencia del
grupo de forma individual en quienes lo
componen.
RM N 312-2011/MINSA

EVALUACIN PSICOLGICA
OCUPACIONAL
Es la evaluacin del trabajador en sus diferentes
aspectos (cognitivos, emocionales, etc.) los que
son predictores del desempeo y de adaptacin
laboral; por medio de entrevistas y la aplicacin
de pruebas psicolgicas.
FACTORES DE RIESGO ASOCIADOS
PERMISO ESCRITO PARA TRABAJO DE
ALTO RIESGO
Artculo 125.- Para realizar trabajos en altura o en distintos niveles
a partir de 1.80 metros se usar un sistema de prevencin y
detencin de cadas, tales como: anclaje, arns, lnea de vida y/o
cuerda de seguridad y, contar con certificado de suficiencia mdica
anual, el mismo que debe descartar todas las enfermedades
neurolgicas y/o metablicas que produzcan alteracin de la
conciencia sbita, dficit estructural o funcional de miembros
superiores e inferiores, obesidad, trastornos del equilibrio,
alcoholismo y enfermedades psiquitricas.
Herramienta para organizar los empleos en una serie de grupos
definidos claramente en funcin de las tareas que comporta
cada empleo.

Principales aplicaciones:
Contratacin de trabajadores a travs de oficinas de empleo.
Gestin de migraciones de trabajadores entre pases de duracin corta
o larga.
Desarrollo de programas de formacin y orientacin profesionales.
 Se establece la clasificacin de 9 Grupos Ocupacionales.
En resumen:
Empleos de supervisin
Empleos Profesionales, Tcnicos y de Oficina
Operadores de Mquinas Vehculos http://www.i
lo.org/public
Operarios /spanish/bur
eau/stat/isco
Trabajos de Riesgo Crtico /isco88/majo
r.htm
CRITERIO DIAGNSTICO Y CONCLUSIONES
Teniendo como referencia las caractersticas o exigencias
mentales y fsicas del puesto: descripcin, anlisis del puesto,
factores de riesgo, condiciones de trabajo, que terminarn o
redundarn en las exigencias que primen.

Apto No Apto

Presenta caractersticas Presenta caractersticas

psicolgicas que le permiten
realizar con xito determinada
labor y hacer frente a los
factores de riesgos psicosociales,
protegiendo as su salud mental.
psicolgicas que no le permiten
realizar con xito determinada
labor ni hacer frente a los
factores de riesgos psicosociales,
afectando as su salud mental.
FLUJOGRAMA
MANEJO SEGN EL NIVEL DE COMPLEJIDAD Y
CAPACIDAD RESOLUTIVA
 MANEJO SEGN EL NIVEL DE COMPLEJIDAD Y
CAPACIDAD RESOLUTIVA
Nivel Trabajador:
Fortalecer su capacidad para toma de
decisiones.
Fortalecer su nivel de autoestima y adaptacin.
Capacidad frente a situaciones problema.
Desarrollo de habilidades.
Cumplir las normas, reglamentos y
procedimientos relacionados a la salud y
seguridad ocupacional.
Mejorar el nivel atencin, concentracin y/o
coordinacin.
MANEJO SEGN EL NIVEL DE COMPLEJIDAD Y
CAPACIDAD RESOLUTIVA

Factores Personales:
Terapias Psicolgicas a fin de
canalizar las deficiencias.
Tratamiento psiquitrico si el
caso lo amerita.
Tratamiento psiquitrico con
terapia psicolgica en casos que
se requiera.
MANEJO SEGN EL NIVEL DE COMPLEJIDAD Y
CAPACIDAD RESOLUTIVA

Factores Sociales/familiares:
Fortalecer la relacin trabajador-
familia.
Desarrollar actividades de
interaccin familiar.
Fortalecer vnculos: padre-hijo,
madre-hijos, esposo-esposa
SIGNOS DE ALARMA A SER TOMADOS EN
CUENTA

Disminucin de la
productividad
Desmotivacin,
Cambios en aislamiento,
su estado de agresividad,
nimo ausentismo,
tardanzas,
Modificacin de enfermedades,
conducta alteraciones en la
comunicacin
RIESGOS PSICOSOCIALES
Las interacciones entre el contenido, la
organizacin y la gestin del trabajo y las
condiciones ambientales, por un lado, y las
funciones y necesidades de los
trabajadores/as, por otro. Estas
interacciones podran ejercer una influencia
nociva en la salud de los trabajadores/as a
travs de sus percepciones y experiencias.

OIT (1986)
 DEFINICIONES
FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL
Posible causa generadora (organizacin, ambiente fsico,
contenido de la tarea, etc.)

RIESGO PSICOSOCIAL
Probabilidad de que se produzca un dao (estrs, violencia en el
trabajo, Mobbing, acoso sexual, discriminacin, etc.)

DAO PSICOSOCIAL
Afeccin derivada de la accin de los factores causantes
(sufrimiento psquico y emocional, enfermedades,
somatizaciones, ansiedad, depresin, etc.)
 OBJETIVO
Identificar los factores de riesgos al que el
colaborador se encuentra expuesto en el
trabajo; evaluar la magnitud del riesgo,
obtener el perfil de riesgo psicosocial; y
proponer las medidas preventivas y
correctoras necesarias.
 Normativa Nacional
Constitucin Poltica del Per, Art. 7 y 9. 31/10/1993.
Ley N 26842. Ley General de Salud. Arts., 100 - 101. 20/07/1997.
Ley 29783. Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo. Arts., 56 y 65 hace
referencia al control de riesgos psicosociales.
El D.S. 005-2012-TR, Reglamento de Salud y Seguridad en el Trabajo. Art.
45 refiere que los empleadores deben prevenir enfermedades asociadas a
riesgos psicosociales.
La RM 375 2008 TR. Ttulo VIII sobre la Organizacin del Trabajo, que
debe ser adecuada a las condiciones fsicas y mentales de los trabajadores
y la naturaleza del trabajo realizado.
Factores Estresantes del Contexto Laboral

Factores intrnsecos
al propio trabajo

Estructura y
Relaciones
Clima
Interpersonales
Organizacional

Desarrollo de la
Carrera Profesional
 Proceso de Evaluacin
Mediante un documento, se presentar una breve descripcin del Protocolo de Evaluacin a los gerentes o las
Presentacin del reas encargadas del Proceso de Evaluacin de la empresa XX
Protocolo de
Evaluacin

Los psiclogos de CLINICA enviarn a las reas encargadas del proceso de Evaluacin de la empresa XX una
presentacin en Power Point conteniendo los objetivos de la Evaluacin, los beneficios de su participacin y el
cronograma de aplicacin, para que sea difundida de forma masiva a los correos de los colaboradores y puedan
hacer las coordinaciones pertinentes.
Difusin y
Sensibilizacin

El proceso de evaluacin se iniciar cuando la persona se presenta en el rea con la ficha respectiva.
El Psiclogo, responsable de la evaluacin se presentar, verificar los datos del evaluado, el tipo de evaluacin a
realizar y el puesto con el que se presenta.
El evaluador explicar de manera general en qu consiste la evaluacin, enfatizando que es una encuesta para
conocer su percepcin acerca de las condiciones laborales a los que estn expuestos, se recalca que la evaluacin
es confidencial y se solicita sinceridad al momento de dar sus respuestas.
Aplicacin Se entregar el cuestionario para que sea desarrollado por el colaborador.
Terminada la encuesta, se realizar una pequea entrevista individual, con el fin de obtener mayores alcances
sobre su percepcin sobre las condiciones de trabajo de la empresa.
 Se elabora una base de datos especfica para la empresa XX
Los datos son procesados mediante un programa estadstico.
El Anlisis de datos es a nivel general y por tipos de cargo.
Procesamiento Para la Redaccin del informe, se presenta el anlisis de los resultados , con la valoracin de la condicin de riesgo
de datos por tipos de cargo, segn las dimensiones medidas en las pruebas; as mismo, se brindan conclusiones y
recomendaciones.

Se presenta el informe final a los gerentes o responsables del proceso de Evaluacin

Comunicacin de la empresa XX
de resultados
 INSTRUMENTOS DE EVALUACIN
Definir el mtodo de trabajo.
ISNL
ISTAS
FRPS CLITRA
 FRPS CLITRA
Ficha de datos generales o Inventario para evaluar Estrs:
sociodemogrficos Sntomas reveladores de la
presencia de reacciones de
estrs (fisiolgico,
comportamiento social,
intelectual-laboral y
psicoemocional).
 FRPS CLITRA

Condiciones intralaborales: Condiciones extralaborales:

Son entendidas como aquellas
caractersticas del trabajo y de
su organizacin que influyen
en la salud y bienestar del
individuo.
Comprenden los aspectos del
entorno familiar, social y
econmico del trabajador. A su
vez, abarcan las condiciones del
lugar de vivienda, que pueden
influir en la salud y bienestar del
individuo.
 GRUPO A: PERSONAL CON CARGOS DE
JEFATURA, PROFESIONALES O TCNICOS
Se aplica una ficha sociodemogrfica, que consta de veintin (21)
preguntas.
Se aplica una encuesta para identificar factores de riesgo psicosocial
extralaboral; que consta de veintinueve (29) preguntas con cinco (05)
alternativas de respuesta para marcar.
Se aplica una encuesta para identificar factores de riesgos psicosocial
intralaboral; que consta de ciento ocho (108) preguntas con cinco (05)
alternativas de respuesta para marcar.
El cuestionario de ESTRS; consta de treinta y un (31) preguntas, con
cuatro (4) opciones de respuesta.
La evaluacin por cada trabajador dura aproximadamente 40 minutos.
 GRUPO B: PERSONAL AUXILIARES U
OPERARIOS
Se aplica una ficha sociodemogrfica, que consta de veintin (21)
preguntas.
Se aplica una encuesta para identificar factores de riesgo psicosocial
extralaboral; que consta de veintinueve (29) preguntas con cinco (05)
alternativas de respuesta para marcar.
Se aplica una encuesta para identificar factores de riesgos psicosociales;
que consta de (97) preguntas con cinco (05) alternativas de respuesta para
marcar.
El Inventario para evaluar ESTRS; consta de treinta y uno (31) preguntas,
con cuatro (4) opciones de respuesta.
La evaluacin por cada trabajador dura aproximadamente 30 minutos.
 DOMINIO DIMENSION
DEMANDAS AMBIENTALES Y DE ESFUERZO FSICO
DEMANDAS CUANTITATIVAS
INFLUENCIA DEL AMBIENTE LABORAL SOBRE EL EXTRALABORAL
EXIGENCIAS DE RESPONSABILIDAD DEL CARGO
DEMANDAS DEL TRABAJO DEMANDAS DE CARGA MENTAL
CONSISTENCIA DEL ROL
DEMANDAS DE LA JORNADA DE TRABAJO
DEMANDAS EMOCIONALES
CLARIDAD DE ROL
CAPACITACION
PARTICIPACION Y MANEJO DEL CAMBIO
CONTROL SOBRE EL TRABAJO OPORTUNIDASDES PARA EL USO Y DESARROLLO DE HABILIDADES
Y CONOCIMIENTOS
CONTROL Y AUTONOMA SOBRE EL TRABAJO
CARCTERISTICAS DEL LIDERAZGO
RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO
CARACTERSTICAS DE LIDERAZGO RETROALIMENTACION DEL DESEMPEO
RELACION CON LOS COLABORADORES
RECOMPENSAS DERIVADAS DE LA PERTENENCIA A LA
RECONOCIMIENTO ORGANIZACIN Y DEL TRABAJO QUE SE REALIZA
RECONOCIMIENTO Y COMPENSACIN
MATRIZ PARA LA PLANIFICACIN
DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA
OBJETIVO(S):

AMBITO DE APLICACIN: ( ) Empresa

( ) Poblacin diana. Sealar cul(es):.

Persona(s) o Recursos humanos y

Fecha
Medidas preventivas unidad Observaciones
inicio materiales
responsable

SEGUIMIENTO:
 SINDROME DE BURNOUT
Presencia de una respuesta
prolongada de estrs en el
organismo ante los factores
estresantes emocionales e
interpersonales que se
presentan en el trabajo, que
incluye fatiga crnica, ineficacia y
negacin de lo ocurrido.
Maslach y Jackson (1981)
CANSANCIO DESPERSONALIZACIN:
EMOCIONAL: Fatiga, Condicionado por la
vaco de los recursos respuesta negativa a los
otros, con prdida de la
emocionales y de la
motivacin, irritabilidad,
personalidad. susceptibilidad,
agresividad e indiferencia.
SNTOMAS DE INADECUACIN:
con descenso de la realizacin
personal en el trabajo dado por
la depresin, se asla, baja su
productividad, es incapaz de
soportar presiones y descenso
de la autoestima.
 MOBBING
Comportamiento negativo entre
compaeros, superiores o inferiores
jerrquicos, a causa del cual, el
afectado es objeto de acoso y ataque
sistemtico durante mucho tiempo, de
modo directo o indirecto, por parte de
una o ms personas, con el objetivo
y/o efecto de hacerle el vaco.
 TIPOS DE MOBBING
Ascendente Descendente

Horizontal
Comportamiento contraproducentes
en las Organizaciones
 SNDROME DE BOREOUT
Es la patologa que sufren aquellas
personas que en su trabajo se ven
sometidas a una ocupacin por
debajo de sus posibilidades que les
provoca problemas de motivacin,
concentracin, aversin, y temor al
trabajo por una creciente confianza
de sus posibilidades.
 PRESENTISMO LABORAL
Es cuando el empleado est
presente en su puesto de
trabajo, pero ausente en sus
funciones o el no dejar de
trabajar y excederse en su
horario laboral para que se
note su presencia en la
organizacin.
ADICCIN AL TRABAJO
Necesidad excesiva e
incontrolable de
trabajar
incesantemente que
afecta la salud, felicidad
y las relaciones de la
persona.
 Contacto:
Psicloga: Luisa Vernica Albarrn Romero
Telf: 994766958
E-mail: luveronica_ar@hotmail.com