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4 Estrategias para despertar tu

creatividad en el trabajo
Escrito por Carlos Villalobos | @carlosvivaldi
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En el pasado, los escritores y los artistas eran los nicos responsables


de aportar la creatividad en las agencias. Hoy, esta dinmica ha
cambiado e incluye a prcticamente todos los miembros de una
empresa.

Ya sea que se trate de un equipo de servicios de cuenta que propone


ideas novedosas a los clientes, un equipo de desarrollo empresarial en
busca de nuevas maneras de interactuar con los prospectos o los
servicios creativos a cargo de la produccin de
contenidos, todostienen que ser creativos para que la empresa triunfe.
Los colaboradores individuales tambin deben ser capaces de
relacionar sus esfuerzos creativos con un retorno de la inversin (ROI)
que se pueda medir.

Por qu es tan importante la creatividad? Porque para las agencias,


la creatividad significa aceptacin. La ejecucin satisfactoria de
buenas ideas separa las agencias ms importantes de aquellas que
cierran sus puertas. Las barreras para ingresar al mundo del
marketing estn ms bajas que nunca: cualquier persona con una idea
y una hora de tiempo puede crear un sitio web o disear un logotipo.
Las agencias deben comunicar su proposicin de valor como si fueran
los creadores de las mejores ideas, y deben saber cmo medir ese
valor.

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Sin embargo, la creatividad por s sola no es suficiente. Las


agencias y los miembros que las integran deben ser creativas bajo
demanda. Para ello, todos los empleados y departamentos de una
empresa deben formar parte de una cultura que se destaque por
resolver problemas de manera creativa.

Aportar nuevas ideas


A menudo, se habla de la creatividad como si esta fuera un poder
mgico que solo poseen algunos afortunados, algo sobre lo que
tenemos muy poco control y que llega de manera fortuita.
Pero Jason Keath, fundador y CEO de Social Fresh Conference,
afirma que la creatividad universal no es una cualidad tan difcil de
desarrollar como algunos empresarios imaginan.

Hace poco habl con Keath y me confi que la creatividad tiene


menos que ver con la inspiracin y ms con aprender a resolver
problemas. Cualquiera puede ser creativo, afirma. Y aade que la
creatividad es un proceso que no se ensea en las escuelas o en los
entornos empresariales.

Estas son buenas noticias, porque significa que no se trata de una


cualidad que confieren los dioses. En lugar de esperar pacientemente
a tener un momento de creatividad espontnea, tan solo debes
aprender el proceso. Si quieres ensear a las personas a ser
creativas por su cuenta y dentro de un grupo, la gestin es
imprescindible, observa Keath.

El primer paso para aportar nuevas ideas es desterrar el concepto de


malas ideas. Al comienzo del proceso creativo, las malas ideas son un
componente esencial para crear un producto final ms impactante.
Muchas veces, una mala idea puede inspirar una idea mejor.
Una persona podra tener una mala idea y creer que es la solucin
ms evidente, pero no la menciona para evitar quedar como un tonto,
explica Keath. Sin embargo, aunque la solucin pudiera parecer
evidente para esa persona, es probable que al 80% de los miembros
del equipo no se les haya ocurrido. Adems, hasta las soluciones ms
obvias son tiles porque al crear conexiones con ella, surgen ms
ideas.

Una tctica para alentar a tu equipo a superar el miedo a proponer


malas ideas es pedir ideas de manera annima antes de las
reuniones creativas. Este proceso permite que las personas que
normalmente no se consideran creativas contribuyan a hallar una
solucin. La crtica mata ideas increbles, afirma Keath. Para evitar
las crticas, pide a las personas que piensen entre 10 y 20 posibles
soluciones al problema antes de la reunin. La persona que organiza
la reunin recopilar las respuestas de manera annima y, de esta
manera, se podrn discutir las ideas por su propio valor, sin miedo al
rechazo.

4 tcticas para cultivar la creatividad


bajo demanda
Si los lderes desean infundir creatividad y nuevas ideas en sus
agencias (y comunicar esta proposicin de valor a sus clientes), tienen
dos tareas. Primero, tanto los lderes como los miembros del equipo
deben aprender a dar nuevos pasos individualmente. Segundo, las
agencias deben crear un entorno que admita la colaboracin de las
personas creativas. Para lograrlo, debemos poner en prctica lo
siguiente:

1) Alentar el crecimiento individual


La mayora de las personas creativas posee una competencia bsica
que desarrolla a travs de sus vivencias. Esto significa ir en busca de
nuevas experiencias y conectarlas con sus reas de mayor
conocimiento.

La conexin entre lo conocido y lo desconocido impulsa a las


personas a buscar nuevas experiencias en lugar de ocultarse en su
zona de confort. Un senderista podra no saber mucho de fotografa,
pero aprender a tomar mejores fotos de los lugares que recorre
combina una actividad conocida (el senderismo) con una desconocida
(la fotografa) y permite que la persona explore nuevas ideas sin
sentirse abrumada.

2) Buscar nuevas experiencias


Para tener resultados excelentes, primero debes absorber informacin
excelente. Segn expertos en neuroplasticidad, tener nuevas
vivencias nos permite hacer conexiones y pensar en formas que antes
hubiesen sido imposibles. Las experiencias, tanto las ms importantes
como las ms pequeas, pueden ayudarnos a fundamentar nuestras
decisiones de manera sorprendente.

Pinsalo de esta manera: Acabas de regresar de un largo viaje.


Quieres prepararte algo para comer pero has estado fuera tanto
tiempo que no tienes nada en la cocina. Ahora compara esta cocina
con una cocina repleta de ingredientes. La creatividad funciona de
manera similar: es mucho ms fcil crear algo interesante cuando
tenemos muchas materias primas con las cuales trabajar.

3) Presentar siempre dos ideas: una segura y una


aterradora
Todo el tiempo omos a los directores de marketing (CMO) quejarse
de la falta de innovacin en sus agencias. Las mismas ideas de
siempre, los mismos enfoques y los mismos resultados. Desde luego
que los CMO tambin son culpables al elegir las ideas seguras, pero
eso no significa que sus argumentos no sean vlidos.

No importa cuntas veces la agencia rechace tus ideas alocadas;


tienes que continuar haciendo aportes innovadores a tus
presentaciones. La idea menos ortodoxa no ser elegida con
frecuencia pero una visin novedosa transmite a tus clientes el
mensaje de que ests dispuesto a hacer tu trabajo de manera
diferente. Y si un cliente se decide por la idea alocada, tu agencia
tendr la oportunidad de hacer alarde de sus talentos.

4) Organizar excursiones en la empresa


La mayora de nosotros no ha salido de excursin desde la
secundaria, pero estos paseos pueden ofrecer experiencias de
aprendizaje significativo incluso a los adultos. Ya sea ver la ltima
pelcula animada, visitar un museo de arte, pasear por el zoolgico u
organizar un plan totalmente innovador, sacar a todo tu equipo de la
oficina y llevarlo a un entorno relajado puede suscitar debates
asombrosos. Cuanta ms informacin absorban las personas (en
especial, cuando comparten esta informacin fuera del trabajo), ms
conexiones creativas podrn forjar.

Nos encanta decirles a nuestros clientes que piensen ms all de sus


objetivos, pero si no incorporamos nuestras propias vivencias, caemos
en la misma trampa que les pedimos que eviten. Si buscamos
oportunidades para ampliar nuestros horizontes y creamos procesos
que propicien debates creativos, podremos transformar nuestras
agencias en potencias innovadoras capaces de superar cualquier
desafo.