QUADRO COMPARATIVO - TEORIAS DA ADMINISTRAO
Teoria Autor Caractersticas
"Hiptese da mediocridade das massas", diz que os
funcionrios possuem averso ao trabalho e encaram
como um mal necessrio para ganhar dinheiro.
Artifcios como punio, elogios, dinheiro e coao
seriam fundamentais, pois o funcionrio evita
responsabilidades, deseja ser dirigido e ter
estabilidade/segurana.
Viso mecanicista e racionalista em relao aos
empregados. Segundo ele, era possvel medir o tempo
Administrao
necessrio para execuo de cada uma destas tarefas
Cientfica Frederick Winslow
Taylor (1856-1915). e, com isso, determinar um padro para todos os
trabalhadores, pois os homens so vistos como adjunto
Fundador da da mquina no desempenho de tarefas produtivas e
Administrao devem almejar unicamente a riqueza da empresa,
como bem de todos.
- nfase s tarefas
Preocupou-se com a Organizao Racional do
Trabalho (ORT), que, por meio da anlise do trabalho e
estudo dos tempos e movimentos, do estudo da fadiga
humana, da padronizao dos mtodos e da
especializao do trabalho, buscava as condies que
permitissem ao operrio produzir com o mximo de
eficincia.
Princpios
Taylor desenvolveu estudos a respeito de tcnicas de racionalizao do
trabalho do operrio.
A caracterstica mais marcante do estudo de Taylor a busca de uma
organizao cientfica do trabalho, enfatizando tempos e mtodos e
por isso visto como o precursor da Teoria da Administrao Cientfica.
Taylor defendia os seguintes princpios:
a) Seleo Cientifica do Trabalhador O trabalhador deve
desempenhar a tarefa mais compatvel com suas aptides;
b) Tempo-padro O trabalhador deve atingir no mnimo a produo-
padro estabelecido pela gerncia;
c) Plano de Incentivo salarial A remunerao dos funcionrios deve ser
proporcional ao nmero de unidades produzidas;
d) Trabalho em conjunto Os interesses dos funcionrios (altos salrios)
e da administrao (baixo custo de produo) podem ser conciliados, pois
quando o trabalhador produz muito, sua remunerao aumenta e a
produtividade da empresa tambm;
e) Gerentes Planejam Operrios Executam o planejamento deve ser
de responsabilidade exclusiva da gerencia, enquanto a execuo cabe aos
operrios e seus supervisores;
f) Diviso do Trabalho Uma tarefa deve ser dividida no maior nmero
possvel de subtarefas. Quanto menor e mais simples a tarefa, maior ser
a habilidade do operrio em executar a tarefa;
-A Administrao Cientifica surgiu no cho da fbrica.
Conforme o prprio nome indica, preconizava a adoo
de mtodos racionais e padronizados, a mxima diviso
de tarefas e o enfoque centrado na produo.
Administrao baseada na teoria X.
-O individuo indolente e preguioso por natureza. -
Falta-lhe ambio. -O ser humano egocntrico -sua
dependncia torna-o incapaz de autocontrole e
autodisciplina Resistente a mudanas - Rgido e
autocrtico. -Esquemas e padres planejados e
organizados - As pessoas so meros recursos de
produo.
-A administrao um processo de dirigir as pessoas,
controlar suas aes e modificar o comportamento das
pessoas tendo em vista os interesses da organizao.
- Benefcios econmicos como forma de incentivo e
punio.
g) Superviso Tambm deve ser funcional, ou seja, especializada por
rea. A funo bsica do supervisor, como o prprio nome indica,
controlar o trabalho dos funcionrios;
h) nfase na eficincia Existe uma nica maneira certa de executar
uma tarefa (the Best way). Para descobri-la, a administrao deve
empreender um estudo de tempos e mtodos, decompondo os
movimentos das tarefas executadas pelos trabalhadores.
Consideraes acerca da administrao Cientifica de Taylor:
Enfoque mecanicista do ser humano A viso da organizao
como uma mquina. A partir dessa concepo, cada funcionrio
considerado uma mera engrenagem no corpo da empresa, tendo
desrespeitada sua condio de ser humano;
Homo economicus o incentivo monetrio, apesar de importante, no
se revela suficiente para promover a satisfao dos trabalhadores. O
reconhecimento do trabalho, os incentivos morais e a autorrealizao so
aspectos fundamentais;
Superespecializao do operrio com a fragmentao das tarefas,
a qualificao do funcionrio passa a ser suprflua. Ele passa a
desenvolver tarefas cada vez mais repetitivas, montonas e desarticuladas
do processo como um todo;
Explorao dos empregados A administrao Cientifica legitima a
explorao dos operrios, em prol dos interesses patronais

Foco estrutura
Enfatizou a estrutura, dividindo a organizao em cinco
funes (tcnica, comercial, financeira, de segurana,
contbil e administrativa), definindo os dezesseis
deveres dos gerentes, os quatorze princpios gerais da
Jules Henri Fayol
Administrao e os cinco elementos da Administrao
Barros Zacanti(Ista
mbul, 1841 1925) (POCCC)
A administrao clssica, que teve origem na alta
Teoria Clssica Fundador da Teoria
Clssica da administrao, enfatiza a estrutura formal da
Administrao1 e organizao e a adoo de princpios e funes apenas um supervisor, evitando contraordens;
autor administrativas necessrias a realizao do
de Administrao trabalho.
Industrial e Geral
Os princpios de administrao eram mais flexveis, ele
prezava o fator humano, sempre presente nas
organizaes e, apesar de ter considerado a teoria de
Taylor um tanto rgida, concordou que sua obra
complementou a teoria de Taylor.
Fayol defendia a harmonia entre os empregados, os
incentivos materiais e salariais.
Os funcionrios encaram o trabalho como algo natural
como se estivesse fazendo uma atividade de lazer por
exemplo,as pessoas so esforadas e gostam de ter o
que fazer,parte do pre suposto que o ser humano no
preguioso a empresa tem que dar as condies
necessrias para o funcionrio trabalhar plenamente,as
Diviso do Trabalho a especializao dos funcionrios, dos executivos
da administrao aos operrios da fbrica, favorece a eficincia na
produo, aumentando a produtividade.
a) Autoridade e Responsabilidade autoridade o direito dos
superiores hierrquicos de dar ordens que sero supostamente
obedecidas; responsabilidade a contrapartida da autoridade;
b) Unidade de Direo o controle nico possibilitado com a aplicao
de um plano para os grupos de atividades com os mesmos objetivos.
c) Unidade de Comando um empregado deve receber ordens de
d) Disciplina necessidade de se estabelecer normas de conduta e de
trabalho, vlidas para todos os funcionrios. A ausncia de disciplina joga
a organizao no caos.
e) Prevalncia dos interesses Gerais os interesses gerais da
corporao devem prevalecer sobre os interesses individuais/
f) Remunerao deve ser suficiente para garantir a satisfao dos
funcionrios e da organizao.
g) Centralizao as atividades cruciais da organizao e a autoridade
para a sua adoo devem ser centralizadas;
h) Hierarquia (cadeia Escalar) defesa incondicional da estrutura
hierrquica, respeitando risca uma linha de autoridade fixa;
i) Ordem deve ser mantida em toda a organizao, preservando um
lugar para cada coisa (pessoa) e cada coisa (pessoa) em seu lugar;
j) Equidade a justia deve prevalecer tambm no ambiente de trabalho,
justificando a lealdade e a devoo dos funcionrios a empresa;
pessoas so competentes e criativas, onde este ainda
gosta de assumir responsabilidades, possui autogesto
e tem suas recompensas no baseada apenas no
dinheiro, mas no reconhecimento e possibilidade de
ascenso dentro da empresa.Atravs do ambiente
organizacional adequado, o desenvolvimento dos
recursos humanos muito mais otimizado e pode ser
melhor aproveitado, exigindo dos gerentes a
descoberta de como utilizar o potencial representado
pela fora de trabalho disponvel do que pelos limites
da natureza humana. Sua ideia contradizem as
formulaes de Taylor, reconhecendo as dificuldades
das relaes interpessoais no ambiente de trabalho, as
variveis que afetam o comportamento e a satisfao
das necessidades individuais.
Administrao baseada na concepo da teoria Y
Modelos inovadores e humanista, satisfao pessoal
dentro do trabalho,descentralizao de decises e
delegao responsabilidade,ampliao do cargo para
maior significado do trabalho, participao nas decises
e administrao consultiva, autoavaliao de
desempenho.
k) Estabilidade dos funcionrios a alta rotatividade do pessoal tem
consequncias negativas sobre o desempenho da organizao e o moral
dos trabalhadores;
l) Iniciativa deve ser entendida como a capacidade de estabelecer um
plano e cumpri-lo.
m) Esprito de Corpo (Sprit de corps) O trabalho deve ser conjunto,
facilitado pela comunicao dentro das equipes. Os componentes de um
mesmo grupo precisam ter conscincia conscincias de classe, para com
isso defender seus propsitos;
Ao lado dos princpios gerais, Fayol enunciou as funes precpuas da
gerncia administrativa. O conjunto das funes administrativas forma o
processo administrativo. So elas:
1. Planejar - significa estabelecer os objetivos da organizao,
especificando a forma como sero atingidos. Parte de uma sondagem do
futuro, desenvolvendo um plano de aes para atingir os objetivos
traados;
2. Comandar - significa fazer com que os subordinados executem o que
deve ser feito.
3. Organizar - a forma de coordenar todos os recursos da empresa,
sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma,
segundo o planejamento traado.
4. Controlar - o controle das atividades desenvolvidas permite maximizar
a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e as
ordens ditadas.
 5. Coordenar - a implantao de qualquer planejamento seria invivel
sem a coordenao das atitudes e esforos de toda a organizao
(departamentos e pessoal), tendo em vista os objetivos traados.

Surgiu como uma resposta esperada ao completo a) O trabalho uma atividade grupal O nvel de produo mais
desprezo dos aspectos humanos pela Abordagem
influenciado pelas normas do grupo do que pelos incentivos salariais e
Clssica e foi bastante influenciada pela Psicologia,
uma cincia humana emergente na poca. A grande materiais;
impulsora da TRH foi a experincia de Hawthorne, uma
b) O operrio no reage isoladamente - A reao do operrio no
experincia realizada pelo Conselho Nacional de
Pesquisas na fbrica de Hawthorne da Western uma atitude isolada, mas sim a atitude de um membro de um grupo
Eletric Company.
social;
Teoria das George Elton c) A administrao tem uma tarefa bsica
Relaes Mayo (18801949), As concluses da experincia foram:
Dever formar uma elite capaz de compreender e de se comunicar,
Humanas australiano,
psiclogo, socilogo Nvel de produo resultante de Integrao atravs de chefes democrticos, persuasivos e simpticos.
e pesquisado das
Social: a capacidade social do trabalhador que d) H necessidade de estar junto e de ser reconhecido A pessoa
organizaes.
estabelece o seu nvel de competncia e eficincia; humana motivada essencialmente por estas duas necessidades e,
quanto mais integrado socialmente no grupo de
desse modo, receber uma adequada resposta.
trabalho, tanto maior ser a disposio de produzir;
e) E a fbrica, como uma nova unidade social, ser o futuro Numa
Comportamento Social dos empregados: verifica-
se que o comportamento do indivduo est apoiado viso romntica, Elton Mayo afirma que a fbrica surgir como uma nova
totalmente no grupo. Os trabalhadores no agem ou unidade social, proporcionando um novo lar, um local de compreenso
reagem individualmente, mas como membros de um e de segurana emocional.
grupo. Amizade e agrupamento social devem ser
considerados aspectos relevantes para
a administrao;
Recompensas e Sanes sociais: so simblicas
e no materiais, porm influenciam decisivamente a
motivao e a felicidade do trabalhador. As pessoas
so motivadas pela necessidade de "reconhecimento",
de "aprovao social" e "participao". A motivao
econmica secundria na determinao da produo
do empregado;
Grupos Informais: definem suas regras de
comportamento, suas formas de recompensas ou
sanes sociais, punies, seus objetivos, sua escala
de valores sociais, suas crenas e expectativas, que
cada participante vai assimilando e integrando em suas
atitudes e comportamento;
As Relaes Humanas: so as aes e atitudes
desenvolvidas pelos contatos entre as pessoas e o
grupo de forma que haja um ambiente onde cada
pessoa encorajada a exprimir-se livre e sadiamente.
Cada indivduo procura ajustar-se s demais pessoas
do grupo para que seja compreendido e tenha
participao ativa, a fim de atender seus interesses e
aspiraes;
A Importncia do Contedo do Cargo: o
contedo e a natureza do trabalho tm enorme
influncia sobre o moral do trabalhador, tornando-o
produtivo ou desmotivado; trabalhos repetitivos tendem
a ser montonos, maantes e afetam negativamente as
atitudes do trabalhador, e reduzem sua eficincia;
nfase nos aspectos emocionais: a preocupao
com as emoes e sentimentos dos funcionrios.
Elementos emocionais, no planejados e at mesmo
irracionais do comportamento humano devem ser
considerados dentro da organizao.
 RESUMO

NFASE TEORIAS PRINCIPAIS

ADMINISTRATIVAS CARACTERSTICAS ENFOQUES

Nas Tarefas
Corrente iniciada por Taylor, considera a administrao uma Racionalizao do
Administrao Cientfica cincia aplicada na racionalizao e no planejamento das trabalho no nvel
(Taylor 1903) atividades operacionais. operacional.

Na Teoria Clssica (Fayol Corrente iniciada por Fayol para o tratamento da administrao Organizao formal
Estrutura. 1916) como cincia na formatao e na estruturao das
organizaes. Princpios gerais da
Administrao.

Funes do
Administrador.
 Teoria das Relaes
Nas Humanas (1932) Corrente iniciada com a experincia de Hawthorne; combatia os Organizao informal.
Pessoas. Mayo pressupostos clssicos atravs da nfase nas pessoas e nas
relaes humanas. Motivao, liderana,
(integrao das pessoas comunicaes e
nos grupos dinmica de grupo.
sociais e a
satisfao das
necessidades
individuais)