EvaluacionNacional 301124 28

i
UNIDAD 1 2 - 3
FASE 5 EVALUACIN FINAL
Grupo Colaborativo: 301124_28
Miguel Alejandro Espinosa - Cdigo: 16.915.135

Diana Carolina Ibez - Cdigo: 52.932.631
Julin Andrs Lpez - Cdigo: 15.991.766
Oscar Dayron Salazar - Cdigo: 16.072.710
Junio de 2017
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera (ECBTI)
Pensamiento de Sistemas (301124)
Bogot D.C.
ii
Tabla de Contenido
INTRODUCCIN .......................................................................................................................... 1
OBJETIVOS ................................................................................................................................... 2
1. Anlisis del sistema haciendo uso de herramientas del pensamiento sistmico..3
2. Anlisis del Enfoque de Sistemas .............................................................................................. 7
3. Grfico del enfoque reduccionista y su explicacin..11
4. Desarrollo metodologa de los estadios (incluyendo mnimo 7 estadios).12
5. Vnculo de video presentacin de la actividad..26

6. Conclusiones..27
7. Formato de autoevaluacin y Coevaluacin..28
8. Bibliografa31
iii
Lista de Tablas
Tabla 1: Transformacin ................................................................................................................. 9

Tabla 2: Transformacin ............................................................................................................... 17
Tabla 3: Caso de Uso: Documentar Estrategias, Polticas y programas para la contingencia ...... 21
Tabla 4: Caso de Uso: Fortalecimiento de la Doctrina Institucional Cultura de la Legalidad y
Transparencia.21
Tabla 5: Caso de Uso: Ataque frontal contra los fenmenos de contrabando y competencia
desleal22
Tabla 6: Comparacin de Modelos22
Tabla 7: Propuesta de cambios ..................................................................................................... 23
Tabla 8: Identificacin de grupo y fase......................................................................................... 28
Tabla 9. Criterios para la Autoevaluacin .................................................................................... 28
Tabla 10. Autoevaluacin de cada Estudiante .............................................................................. 29
Tabla 11: Coevaluacin Diana Carolina Ibez ........................................................................... 29
Tabla 12: Coevaluacin Miguel Alejandro Espinosa ................................................................... 29
Tabla 13: Coevaluacin Oscar Dayron Salazar ............................................................................ 29
Tabla 14: Coevaluacin Julin Andrs Lpez .............................................................................. 30
iv
Lista de Grficas
Grfica 1: Enfoque Reduccionista ................................................................................................ 11

Grfica 2: Construccin de modelos conceptuales ....................................................................... 19
Grfica 3: Transformacin de modelos conceptuales a modelos de objetos ................................ 20
Grfica 4: Diagrama de Secuencia - Caso de Uso: Documentar Estrategias, Polticas y
Programas para la contingencia.....24
Grfica 5: Diagrama de Secuencia - Caso de Uso: Fortalecimiento de la Doctrina Institucional
Cultura de la Legalidad y Transparencia...24
Grfica 6: Diagrama de Secuencia - Caso de Uso: Ataque frontal contra los fenmenos de
contrabando y competencia desleal...25
1
Introduccin
El presente trabajo, constituye la recopilacin de cada una de las actividades realizadas
a lo largo del curso, sobre el anlisis del sistema haciendo uso de herramientas del pensamiento
sistmico, partiendo de la situacin objeto de estudio sobre la Organizacin Roa Flor Huila, donde
se logr aplicar cada uno de los conceptos y procedimientos dentro de la estructura orgnica de
esta empresa, junto con las problemticas actuales, que no son ajenas a la actualidad en materia
del gremio de los arroceros en el pas.
Por lo tanto, esta presentacin, se constituye en la consolidacin de un informe final,
dando a conocer los diferentes factores de las problemticas, sus orgenes y posibles soluciones
por medio de la aplicacin de estrategias que permiten realizar cruzar informacin de manera
efectiva, objetiva y oportuna, dando resultados tangibles y de posible alcance.
Finalmente, es preciso indicar que en el actual trabajo final, se encuentran plasmados
todos y cada uno de los aportes que como grupo se adoptaron y se debatieron en un sano ambiente
de crtica constructiva, con el fin de plasmar un informe productivo donde se apliquen y se
evidencien los conocimientos adquiridos en el curso, con conceptos claros y argumentados.

2
Objetivos
A partir de una situacin problema de estudio, aplicar los conceptos adquiridos en el

curso.
Llevar a cabo la metodologa CATWOE, con el fin de identificar las relaciones de cada
uno de los procesos detectando problemas y generando soluciones.
Desarrollo de la metodologa por medio de los estadios.
Realizar conclusiones, con el fin de definir hojas de ruta a seguir para la solucin de los
problemas detectados.
3
1. Anlisis del sistema haciendo uso de herramientas del pensamiento sistmico
Estadio 1: Descripcin del sistema en estudio detallando reas o subsistemas
La empresa est estructurada por varios sistemas y subsistemas as:
rea Administrativa y Financiera:
El objetivo de este componente es generar polticas integrales sobre la adecuada
administracin de los recursos econmicos y financieros, as como los recursos fsicos, necesarios
para la productividad de la empresa. Para esta rea, hacen parte dos subsistemas as:
Talento Humano: Cuya finalidad es implementar y ejecutar programas en
procura de direccionar las actividades sobre administracin del componente humano,
as como su bienestar social, formacin, entrenamiento, actualizacin y salud
ocupacional.
Financiero: En su misionalidad encontramos llevar a cabo el proceso de
contabilidad, tesorera (nminas del personal), aunado a lo anterior, tambin es el
encargado de orientar la administracin de los recursos econmicos y financieros, con
los cuales se llevan a cabo las diferentes adquisiciones y compras, adems de la
direccin sobre los recursos fsicos destinados para lograr la materializacin del
producto final.
4
rea de Produccin:
El objetivo de esta parte del Sistema es la transformacin de un elemento de entrada como la
materia prima, insumos o recursos dispuestos por la empresa en un producto final o de salida (bienes
o servicios), mediante la mano de obra. Para esta rea, hacen parte algunos subsistemas as:
Recolecta de la materia prima: Direccionando todo lo referente a la
recoleccin del arroz proveniente de las diferentes fincas, haciendas y terrenos adscritos
al programa de la empresa.
Secado: Proceso llevado a cabo para realizar una pre-limpieza del arroz y
posterior a ello un secamiento del mismo por medio de mquinas especiales y flujos de aire.
Almacenamiento: Proceso en el cual se dispone de unos compartimentos
especiales para el acopio del arroz.
Descascarado: Proceso en el cual se realiza la extraccin de la cscara del
arroz por medio de mquinas, es de tener en cuenta que este proceso se realiza en procura
de que el arroz se parta lo menos posible.
Pulimiento: Proceso por el cual se realiza la remocin de la capa de
aleurona (harina de arroz).

5
Clasificacin: Proceso por el cual se realiza con alta calidad la seleccin de
los granos buenos y que cumplan con las especificaciones.
Empaquetado: Finalmente se realiza su respetivo empaquetamiento en sus
diferentes presentaciones para la salida al mercado.
rea de Laboratorio:
Componente encargado de efectuar estudios e investigaciones del producto como tal, en
bsqueda de la calidad, acciones de mejora a que haya lugar, con el fin de llegar a la satisfaccin
del cliente. Para esta rea, hacen parte varios procesos as:
Toma de muestras: En esta parte es fundamental la toma de muestras toda
vez que, para garantizar la calidad del producto es necesario la autoevaluacin y de esta
manera realizar acciones de mejora continuas a los procesos.
Investigacin: Proceso que se lleva a cabo con el fin de determinar, luego
del muestreo, en qu etapa del proceso se encuentran los desaciertos y generar acciones
a llevar a cabo.
Conclusiones: En esta etapa se genera la hoja de ruta a seguir, con el fin de
afianzar la calidad del producto.

6
rea de Marketing y Ventas:
Componente encargado de generar estrategias de mercadeo en la bsqueda de un espacio
y posicionar el producto, adems de la publicidad y la promocin del mismo. Dentro de las
actividades desplegadas en las estrategias podemos encontrar algunas tales como: Bsqueda de
oportunidades de negocios, anlisis de consumo y competencia, diseo para la promocin y
distribucin del producto. Para esta rea, hacen parte varios procesos as:
Estudio de mercadeo: Donde se realiza el estudio necesario para poder
llegar con el producto a la sociedad.
Comercializacin: En esta etapa se dirige la forma de llegarle al
consumidor y lograr la plena satisfaccin de este.
Promocin: Relacionado con la publicidad y la forma de mostrar el producto.
Ventas: Parte esencial donde se llevan a cabo estadsticas y ejercicios de
tendencias, con el fin de evaluar la rentabilidad del producto.

7
2. Anlisis del enfoque de sistemas
La relacin de los subsistemas con la situacin, es integral y directa, toda vez que,
interactan entre ellos mismos, y se convierten en un todo para el sistema en general y la situacin
que es la empresa como tal y en el logro de los objetivos propuestos como la calidad del producto
y generacin de una rentabilidad en la venta del mismo.
Vemos como todo el proceso en la produccin del arroz se compone de diferentes
sistemas que interrelacionados entre s buscan el logro de un objetivo final, si existe el quiebre en
uno de ellos se genera un desacierto incrementando la probabilidad de tener como resultado un
producto que no satisfaga al consumidor.
En cuanto a la relacin de la situacin estudio con el ambiente o entorno,
encontramos que existen diferentes factores externos e internos que afectan el sistema, estos los
encontramos en el entorno mismo de la situacin estudio as:
El climatolgico es quizs el ms relevante, teniendo en cuenta que Colombia por ser un
pas septentrional o estar ubicado en la lnea ecuatorial, (Clima Tropical), no tiene
estaciones respecto al clima, generando inconvenientes por algunas temporadas secas o de
lluvia, situaciones impredecibles, donde se reducen de manera importante las expectativas
de alta produccin del grano en los campos, esto hace que el producto escasee, llevando
como tal a la poca recoleccin del cereal.

8
La falta de planeacin y estudios de riesgos: Donde desafortunadamente no existe la
cultura de planeacin y previsin adecuada, con la que se pueda mitigar en gran proporcin
las situaciones adversas generadas por las condiciones climatolgicas.
Las importaciones del producto desde China a muy bajo precio: Es un flagelo con una
tendencia al incremento, por la desmesurada comercializacin de productos chinos entre
ellos el cereal, donde no existe control, productos que ingresan en contrabando y
socializado con la actual situacin econmica del pas, dejando entrever que se prefiere
adquirir un producto de bajo costo sin mirar la calidad del mismo, simplemente se requiere
suplir la necesidad del momento sin importar las consecuencias en temas de salubridad y
nutricin. Finalmente afectando las ventas de la empresa.
Competencias con empresas colombianas: Para nadie es un secreto que en esta materia,
existen empresas que ofrecen un producto de calidad, generando que el consumidor se
incline a otras alternativas que ofrece el mercado.
Administraciones deficientes: Otro de los factores que reducen ostensiblemente la calidad
y produccin del grano, es la mala administracin, traducida en desaciertos en la ocupacin
de cargos en la misma, desvo de utilidades y corrupcin, dejando finalmente a la empresa
mal posicionada y en tela de juicio.

9
Construccin y verificacin de definiciones raz
La Junta Directiva es la directamente responsable de generar estrategias y polticas,
encaminadas a posicionar la empresa, as como adquirir al interior de la misma una cultura de
calidad, de legalidad, transparencia y supervisin de sus miembros, gestionar acciones que
permitan atacar interinstitucionalmente el flagelo del contrabando y la competencia desleal,
con el fin de mantener a la empresa en un nivel ptimo de calidad.
Anlisis Catwoe
Cliente: Empleados, clientes, organismos de control, instituciones, empresas del sector.
Actores: Empleados, organismos de control, cliente, jefes de procesos.
Transformacin:
Tabla 1: Transformacin
Situacin Problema Transformacin a situacin problema.

Factor climatolgico: Es uno de los factores ms relevantes, Documentar y estandarizar
teniendo en cuenta que el clima en esta parte del mundo es procedimientos en caso de presentarse
impredecible, hay temporadas secas o de lluvia. emergencias sbitas referentes al factor
Ausencia de programas de planeacin y estudios de riesgo: clima, para poder disponer de planes de
No existe una adecuada documentacin e implementacin de contingencia.
estrategias para mitigar las situaciones coyunturales presentadas
por el clima. Generar una sinergia con las instituciones
Las importaciones del producto desde China a muy bajo del Estado y organismos de control, con el
precio: Esta parte va relacionada con el flagelo del contrabando, fin de definir y ser parte de polticas claras
toda vez que, el ingreso de diferentes productos desde este pas y precisas para combatir el contrabando y
son a un precio bajo en proporcin con los de Colombia, aunado tener mayor control sobre la
a esto, los que entran de manera ilegal, que son a un precio ms comercializacin del producto.
bajo todava.
Competencias con empresas colombianas: Existen otras Consolidar las alianzas con el gremio, con
empresas del mismo sector que ofrecen el producto de alta el fin de fortalecer el sector arrocero.
calidad y otras que es ms econmico, generando en ocasiones
competencia desleal. Fortalecer los procesos de seleccin del
Administraciones deficientes: Lo relacionado con tener personal, generar cultura de la legalidad y
personas en altos cargos o de mxima responsabilidad que no transparencia al interior de la empresa,
son idneos o con ausencia de transparencia en la administracin definir polticas claras para la asignacin
de recursos econmicos. de cargos.
10
Weltanschauung: (Perspectiva) - Posicionar a la empresa y llevarla a un alto grado de

calidad, construyendo y poniendo en prctica polticas de cultura de la legalidad y
transparencia, con acercamientos a instituciones del Estado y organismos de control para
combatir el contrabando, la comercializacin ilegal del producto y la competencia desleal.
Dueo: Junta Directiva, la cual direcciona los destinos de la empresa.
Entorno: Clientes, empleados, empresas del sector arrocero, Polica Nacional, Fiscala
General de la Nacin, Unidad Nacional para la Gestin del Riesgo de Desastres, Ministerio
del Interior, Ministerio Agricultura, Ministerio de Relaciones Exteriores, Ministerio de
Hacienda y Crdito Pblico.

11
3. Grfico del enfoque reduccionista y su explicacin

Grfico 1: Enfoque Reduccionista
Explicacin del grfico reduccionista:
El anterior grfico nos muestra como est conformada la empresa Flor Huila S.A., con
sus respectivas dependencias y subsistemas, todos deben estar sincronizados en sus funciones para
el correcto desarrollo de actividades.
Validamos que cada subsistema tiene sus procesos llevados a cabo por los
colaboradores de la empresa y cada uno segn el rea en el que se encuentra tiene sus deberes y
obligaciones, pero encaminados al logro de un objetivo en comn.

12
4. Desarrollo metodologa de los estadios (incluyendo mnimo 7 estadios)
Estadio 1: Situacin considerada como problema
Partiendo de la situacin considerada como problema para nuestro caso es la organizacin
Roa Flor Huila S.A, es de tener en cuenta que esta descripcin se realiz en la fase No. 2, pero para
el desarrollo de la presente gua se tendr en cuenta una vez ms como parte del Estadio 1, as:
La empresa est estructurada por varios sistemas y subsistemas as:
rea Administrativa y Financiera:
El objetivo de este componente es generar polticas integrales sobre la adecuada
administracin de los recursos econmicos y financieros, as como los recursos fsicos, necesarios
para la productividad de la empresa. Para esta rea, hacen parte dos subsistemas as:
Talento Humano: Cuya finalidad es implementar y ejecutar programas en
procura de direccionar las actividades sobre administracin del componente humano,
as como su bienestar social, formacin, entrenamiento, actualizacin y salud
ocupacional.
Financiero: En su misionalidad encontramos llevar a cabo el proceso de
contabilidad, tesorera (nminas del personal), aunado a lo anterior, tambin es el
encargado de orientar la administracin de los recursos econmicos y financieros, con
los cuales se llevan a cabo las diferentes adquisiciones y compras, adems de la
direccin sobre los recursos fsicos destinados para lograr la materializacin del
producto final.
13
rea de Produccin:
El objetivo de esta parte del Sistema es la transformacin de un elemento de entrada como la
materia prima, insumos o recursos dispuestos por la empresa en un producto final o de salida (bienes
o servicios), mediante la mano de obra. Para esta rea, hacen parte algunos subsistemas as:
Recolecta de la materia prima: Direccionando todo lo referente a la
recoleccin del arroz proveniente de las diferentes fincas, haciendas y terrenos adscritos
al programa de la empresa.
Secado: Proceso llevado a cabo para realizar una pre-limpieza del arroz y
posterior a ello un secamiento del mismo por medio de mquinas especiales y flujos de aire.
Almacenamiento: Proceso en el cual se dispone de unos compartimentos
especiales para el acopio del arroz.
Descascarado: Proceso en el cual se realiza la extraccin de la cscara del
arroz por medio de mquinas, es de tener en cuenta que este proceso se realiza en procura
de que el arroz se parta lo menos posible.
Pulimiento: Proceso por el cual se realiza la remocin de la capa de
aleurona (harina de arroz).
Clasificacin: Proceso por el cual se realiza con alta calidad la seleccin de
los granos buenos y que cumplan con las especificaciones.
Empaquetado: Finalmente se realiza su respetivo empaquetamiento en sus
diferentes presentaciones para la salida al mercado.

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rea de Laboratorio:
Componente encargado de efectuar estudios e investigaciones del producto como tal, en
bsqueda de la calidad, acciones de mejora a que haya lugar, con el fin de llegar a la satisfaccin
del cliente. Para esta rea, hacen parte varios procesos as:
Toma de muestras: En esta parte es fundamental la toma de muestras toda
vez que, para garantizar la calidad del producto es necesario la autoevaluacin y de esta
manera realizar acciones de mejora continuas a los procesos.
Investigacin: Proceso que se lleva a cabo con el fin de determinar, luego
del muestreo, en qu etapa del proceso se encuentran los desaciertos y generar acciones
a llevar a cabo.
Conclusiones: En esta etapa se genera la hoja de ruta a seguir, con el fin de
afianzar la calidad del producto.
rea de Marketing y Ventas:
Componente encargado de generar estrategias de mercadeo en la bsqueda de un espacio
y posicionar el producto, adems de la publicidad y la promocin del mismo. Dentro de las
actividades desplegadas en las estrategias podemos encontrar algunas tales como: Bsqueda de
oportunidades de negocios, anlisis de consumo y competencia, diseo para la promocin y
distribucin del producto. Para esta rea, hacen parte varios procesos as:
Estudio de mercadeo: Donde se realiza el estudio necesario para poder
llegar con el producto a la sociedad.
Comercializacin: En esta etapa se dirige la forma de llegarle al
consumidor y lograr la plena satisfaccin de este.

15
Promocin: Relacionado con la publicidad y la forma de mostrar el producto.
Ventas: Parte esencial donde se llevan a cabo estadsticas y ejercicios de
tendencias, con el fin de evaluar la rentabilidad del producto.
La relacin de los subsistemas con la situacin, es integral y directa, toda vez que,
interactan entre ellos mismos, y se convierten en un todo para el sistema en general y la situacin
que es la empresa como tal y en el logro de los objetivos propuestos como la calidad del producto
y generacin de una rentabilidad en la venta del mismo.
Vemos como todo el proceso en la produccin del arroz se compone de diferentes
sistemas que interrelacionados entre s buscan el logro de un objetivo final, si existe el quiebre en
uno de ellos se genera un desacierto incrementando la probabilidad de tener como resultado un
producto que no satisfaga al consumidor.
En cuanto a la relacin de la situacin estudio con el ambiente o entorno,
encontramos que existen diferentes factores externos e internos que afectan el sistema, estos los
encontramos en el entorno mismo de la situacin estudio as:
El climatolgico es quizs el ms relevante, teniendo en cuenta que Colombia por ser un
pas septentrional o estar ubicado en la lnea ecuatorial, (Clima Tropical), no tiene
estaciones respecto al clima, generando inconvenientes por algunas temporadas secas o de
lluvia, situaciones impredecibles, donde se reducen de manera importante las expectativas

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de alta produccin del grano en los campos, esto hace que el producto escasee, llevando
como tal a la poca recoleccin del cereal.
La falta de planeacin y estudios de riesgos: Donde desafortunadamente no existe la
cultura de planeacin y previsin adecuada, con la que se pueda mitigar en gran proporcin
las situaciones adversas generadas por las condiciones climatolgicas.
Las importaciones del producto desde China a muy bajo precio: Es un flagelo con una
tendencia al incremento, por la desmesurada comercializacin de productos chinos entre
ellos el cereal, donde no existe control, productos que ingresan en contrabando y
socializado con la actual situacin econmica del pas, dejando entrever que se prefiere
adquirir un producto de bajo costo sin mirar la calidad del mismo, simplemente se requiere
suplir la necesidad del momento sin importar las consecuencias en temas de salubridad y
nutricin. Finalmente afectando las ventas de la empresa.
Competencias con empresas colombianas: Para nadie es un secreto que en esta materia,
existen empresas que ofrecen un producto de calidad, generando que el consumidor se
incline a otras alternativas que ofrece el mercado.
Administraciones deficientes: Otro de los factores que reducen ostensiblemente la calidad
y produccin del grano, es la mala administracin, traducida en desaciertos en la ocupacin
de cargos en la misma, desvo de utilidades y corrupcin, dejando finalmente a la empresa
mal posicionada y en tela de juicio.

17
Estadio 2: Construccin y verificacin de definiciones raz
La Junta Directiva es la directamente responsable de generar estrategias y polticas,
encaminadas a posicionar la empresa, as como adquirir al interior de la misma una cultura de
calidad, de legalidad, transparencia y supervisin de sus miembros, gestionar acciones que
permitan atacar interinstitucionalmente el flagelo del contrabando y la competencia desleal,
con el fin de mantener a la empresa en un nivel ptimo de calidad.
Anlisis Catwoe
Cliente: Empleados, clientes, organismos de control, instituciones, empresas del sector.
Actores: Empleados, organismos de control, cliente, jefes de procesos.
Transformacin:
Tabla 1: Transformacin
Situacin Problema Transformacin a situacin problema.

Factor climatolgico: Es uno de los factores ms relevantes, Documentar y estandarizar
teniendo en cuenta que el clima en esta parte del mundo es procedimientos en caso de presentarse
impredecible, hay temporadas secas o de lluvia. emergencias sbitas referentes al factor
Ausencia de programas de planeacin y estudios de riesgo: clima, para poder disponer de planes de
No existe una adecuada documentacin e implementacin de contingencia.
estrategias para mitigar las situaciones coyunturales presentadas
por el clima. Generar una sinergia con las instituciones
Las importaciones del producto desde China a muy bajo del Estado y organismos de control, con el
precio: Esta parte va relacionada con el flagelo del contrabando, fin de definir y ser parte de polticas claras
toda vez que, el ingreso de diferentes productos desde este pas y precisas para combatir el contrabando y
son a un precio bajo en proporcin con los de Colombia, aunado tener mayor control sobre la
a esto, los que entran de manera ilegal, que son a un precio ms comercializacin del producto.
bajo todava.
Competencias con empresas colombianas: Existen otras Consolidar las alianzas con el gremio, con
empresas del mismo sector que ofrecen el producto de alta el fin de fortalecer el sector arrocero.
calidad y otras que es ms econmico, generando en ocasiones
competencia desleal. Fortalecer los procesos de seleccin del
Administraciones deficientes: Lo relacionado con tener personal, generar cultura de la legalidad y
personas en altos cargos o de mxima responsabilidad que no transparencia al interior de la empresa,
son idneos o con ausencia de transparencia en la administracin definir polticas claras para la asignacin
de recursos econmicos. de cargos.
18
Weltanschauung: (Perspectiva) - Posicionar a la empresa y llevarla a un alto grado de

calidad, construyendo y poniendo en prctica polticas de cultura de la legalidad y
transparencia, con acercamientos a instituciones del Estado y organismos de control para
combatir el contrabando, la comercializacin ilegal del producto y la competencia desleal.
Dueo: Junta Directiva, la cual direcciona los destinos de la empresa.
Entorno: Clientes, empleados, empresas del sector arrocero, Polica Nacional, Fiscala
General de la Nacin, Unidad Nacional para la Gestin del Riesgo de Desastres, Ministerio
del Interior, Ministerio Agricultura, Ministerio de Relaciones Exteriores, Ministerio de
Hacienda y Crdito Pblico.

19
Estadio 3: Construccin de modelos conceptuales
Grfico 2 - Construccin de modelos conceptuales

20
Estadio 4: Transformacin de modelos conceptuales a modelos de objetos:
Grfico 3 - Transformacin de modelos conceptuales a modelos de objetos

21
Tabla 3: Caso de Uso: Documentar Estrategias, Polticas y programas para la contingencia
Caso de Uso: Documentar Estrategias, Polticas y programas para la contingencia

Actor Jefes de Proceso, Instituciones del Estado.
Este caso consiste en la documentacin e implementacin de Polticas, Estrategias
y Programas, de planificacin que puedan mitigar la crisis en pocas de sequa o
Descripcin invierno, generando planes de contingencia.
Reunin Previa para definir la hoja de ruta a seguir y documentar las actividades a
Precondicin seguir.
Postcondicin Implementacin de los planes luego del anlisis de riesgo.
Se realiza la reunin para obtener la informacin.
Identificacin de los riesgos.
Flujo de eventos bsicos Planificacin sugerida.
Documentacin.
Implementacin.
No se cuenta con la informacin necesaria.
Flujo de eventos No se documente debidamente.
alternativos A la hora de su implementacin, hayan vacos por la falta de prediccin o de
planificacin.
Tabla 4: Caso de Uso: Fortalecimiento de la Doctrina Institucional Cultura de la Legalidad y Transparencia
Caso de Uso: Fortalecimiento de la Doctrina Institucional Cultura de la Legalidad y

Transparencia
Actor Jefes de Proceso, Empleados.
Este caso consiste en generacin e implementacin de una poltica especial, con el
fin de fortalecer la doctrina institucional o empresarial, consistente en generar
Descripcin conciencia al empleado sobre la cultura de la legalidad y la transparencia,
esenciales en el logro de los objetivos de la empresa.
Precondicin Documentacin y poner en conocimiento de la empresa.

Postcondicin Implementacin de las directrices.
Documentacin de las directrices dispuestas.
Flujo de eventos bsicos Campaas de sensibilizacin.
Puesta en conocimiento del programa.
Supervisin y evaluacin.
Que en la implementacin se presenten casos de corrupcin.
Flujo de eventos
alternativos
22
Tabla 5: Caso de Uso: Ataque frontal contra los fenmenos de contrabando y competencia desleal
Caso de Uso: Ataque frontal contra los fenmenos de contrabando y competencia desleal
Actor Jefes de Proceso, Instituciones del Estado
Este caso consiste en la identificacin de los niveles y factores de contrabando y
competencia desleal, con el fin de generar las estrategias necesarias para atacarlos
Descripcin junto con las entidades del Estado y organismos de control.
Precondicin Documentacin, socializacin de las diferentes polticas y estrategias.
Postcondicin Puesta en marcha mediante diferentes operativos, planes de control y seguimiento.
Reunin con las instituciones del Estado.
Socializacin de los factores que inciden en el contrabando y competencia
Flujo de eventos bsicos desleal.
Generar estrategias para atacarlos.
Documentacin.
Puesta en marcha.
Casos de corrupcin al interior de las instituciones encargadas de atacar este
Flujo de eventos flagelo.
alternativos
Estadio 5: Comparacin de los modelos conceptuales con la situacin actual:

Tabla 6: Comparacin de modelos
SA MC1 MC2
Actividades (Situacin (Modelo (Modelo Observaciones
Actual) Conceptual 1) Conceptual 2)
Generar estrategias y Polticas claras que
polticas, encaminadas a X puedan direccionar a la
posicionar la empresa. empresa.
Fortalecer el sistema
Adquirir al interior de la tico profesional, con el
misma una cultura de fin de alcanzar un
calidad, de legalidad, X estndar de alta calidad
transparencia y supervisin en materia de valores y
de sus miembros. compromiso hacia la
empresa.
Gestionar acciones que Sinergia entre el sector
permitan atacar arrocero y las
interinstitucionalmente el X instituciones del Estado y
flagelo del contrabando y la organismos de control.
competencia desleal.
Es el resultado final luego
Mantener a la empresa en
X de poner en prctica estas
un nivel ptimo de calidad.
estrategias.
23
Estadio 6: Propuesta de cambios estado deseado:
Tabla 7: Propuesta de cambios
Actividades Cambios propuestos

Generar estrategias y polticas, Fortalecer la visin, misin y objetivos de la empresa, con el fin de lograr una
encaminadas a posicionar la hoja de ruta y orientar la labor propuesta en la empresa.
empresa.
Adquirir al interior de la misma Revisar y fortalecer la doctrina de la empresa, con el fin de que el empleado
una cultura de calidad, de interiorice las directrices acerca de la tica y valores, teniendo claro hacia
legalidad, transparencia y dnde va y como va, mediante la labor desarrollada.
supervisin de sus miembros.
Gestionar acciones que permitan Adelantar las gestiones y coordinaciones pertinentes, mostrando la preocupacin
atacar interinstitucionalmente el en el sector, para que las diferentes instituciones del Estado encargadas de generar
flagelo del contrabando y la control sobre los precios, comercializacin y venta del arroz puedan realizar su
competencia desleal. labor de una manera oportuna, gil, transparente y efectiva.
Mantener a la empresa en un Con el desarrollo de las anteriores estrategias, planes y programas, se
nivel ptimo de calidad. alcanzar este nivel mximo de calidad, con el fin de mantenerlo y poder
satisfacer al cliente.
24
Estadio 7: Diseo del Sistema de Informacin:
Grfico 4: Diagrama de Secuencia - Caso de Uso: Documentar Estrategias, Polticas y programas para la contingencia
Grfico 5: Diagrama de Secuencia - Caso de Uso: Fortalecimiento de la Doctrina Institucional Cultura de la Legalidad y
Transparencia
25
Grfico 6: Diagrama de Secuencia - Caso de Uso: Ataque frontal contra los fenmenos de contrabando y competencia desleal
26
5. Vnculo de video presentacin de la actividad

27
6. Conclusiones
Para comenzar al desarrollo de las metodologas propuestas, es necesario tener claro y
detallado el sistema en general, con los subsistemas y procesos.
Con la idea clara del sistema en general, se identificaron los problemas generados dentro
del mismo con el mtodo CATWOE, disgregando en su totalidad los elementos que la
componen, con el fin de evidenciar su interrelacin y verificar si hay posibles vacos.
Al documentar los conceptos, se llev a cabo la grfica y el diagrama, con el fin de generar
una interfaz al usuario entendible y fcil de interpretar.

28
7. Formato de autoevaluacin y Coevaluacin
Tabla 8: Identificacin de grupo y fase
Grupo 301124_28
Trabajo Fase No. 4
3.1. Autoevaluacin por cada Estudiante
Los criterios para tomar en cuenta la puntuacin asignada bajo cada tem se encuentran en
la Tabla 9. Criterios para la Autoevaluacin
Tabla 9. Criterios para la Autoevaluacin
Valoracin
tem a Evaluar Valoracin Baja Valoracin Alta
Media
Sus aportes no Mis aportes fueron Mis aportes fueron
fueron significativos, significativos, pero significativos y relevantes
Participacin
no realice una falto mayor para el desarrollo del
significativa en investigacin profundidad en mis trabajo. Se caracterizaron
el Foro apropiada de los participaciones. (3 por ser profundos y bien
temas. (1 punto) puntos) elaborados (5 puntos)
Realice al menos 3
Realice al menos 5
No participe en el participaciones
participaciones significativas
Participacin Foro o realice menos significativas, pero
y mi interaccin fue
constante en el de 3 participaciones ests no fueron muy
constante durante todo el
Foro significativas. (1 constantes y
plazo del trabajo
punto) relevantes. (3
colaborativo (5 puntos)
puntos)
Tenan un rol
No tena un rol Tena un rol asignado que
asignado, pero
Desempeo en asignado o no cumpl cumpl de forma apropiada,
puedo cumplir de
mi rol dentro del con mi rol lo cual se evidencia en la
mejor manera con
grupo seleccionado. (1 buena calidad del trabajo
mis funciones. (3
punto) presentado. (5 puntos)
puntos)
Mi participacin en la
consolidacin fue Mi participacin en la
Aporte en la No participe en el aceptable, aunque consolidacin del trabajo fue
trabajo o mi pude haber activa y estuve dispuesto/a
calidad del participacin en la retroalimentado a para retroalimentar a mis
trabajo consolidacin fue mis compaeros de compaeros o hacer las
consolidado mnimo. (1 punto) forma ms apropiada correcciones pertinentes. (5
y constante. (3 puntos)
puntos)
29
Tabla 10. Autoevaluacin de cada Estudiante

Desempeo Aporte en la
Participacin Participacin
en mi rol calidad del Total por
Estudiante significativa constante en
dentro del trabajo Estudiante
en el Foro el Foro
grupo consolidado
Diana Carolina Ibaez 5 5 5 5 20
Miguel Alejandro Espinosa 5 5 5 5 20
Oscar Dayron Salazar 5 5 5 5 20
Julin Andrs Lpez 5 5 5 5 20
3.2. Coevaluacin por cada Estudiante
Diana Carolina Ibaez:

Tabla 11: Coevaluacin Diana Carolina Ibez
Criterio 3 Criterio 4
(Desempeo (Aporte en la
(Participacin (Participacin Total por
Integrantes del grupo de su rol calidad del
significativa constante en integrante
dentro del trabajo
en el Foro) el Foro)
grupo) consolidado)
Miguel Alejandro Espinosa:

Tabla 12: Coevaluacin Miguel Alejandro Espinosa
dentro del trabajo
grupo) consolidado)
Oscar Dayron Salazar:

Tabla 13: Coevaluacin Oscar Dayron Salazar
dentro del trabajo
grupo) consolidado)
30

Julin Andrs Lpez:

Tabla 14: Coevaluacin Julin Andrs Lpez
dentro del trabajo
grupo) consolidado)
31
8. Bibliografa
Ambler, S. W. (2003). The Elements of UML Style. Cambridge, Inglaterra: Cambridge
University Press. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=e000xww&AN=12501
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Barclay, K. A. y Savage, W. J. (2004). Appendix D. UML Notation and Java
Bindings. Object-Oriented Design with UML and Java. (pp. 335 - 340) Oxford, Inglaterra:
Elsevier Butterworth-Heinemann. Recuperado de:
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Caldern, A. (2016). OVI Unidad 3 Metodologa de sistemas [Video]. Recuperado de:
http://hdl.handle.net/10596/10117
Web Conferencia Unidad 3: Fase 4 Metodologas de Sistemas, UNAD 2017. Recuperado de:
http://conferencia2.unad.edu.co/p7mczertbia/?launcher=false&fcsContent=true&pbMode=no
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Grupo Colaborativo: 301124_28

Miguel Alejandro Espinosa - Cdigo: 16.915.135

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

4. Desarrollo metodologa de los estadios (incluyendo mnimo 7 estadios).12

5. Vnculo de video presentacin de la actividad..26

Tabla 1: Transformacin ................................................................................................................. 9

Grfica 1: Enfoque Reduccionista ................................................................................................ 11

El presente trabajo, constituye la recopilacin de cada una de las actividades realizadas

del gremio de los arroceros en el pas.

Por lo tanto, esta presentacin, se constituye en la consolidacin de un informe final,

efectiva, objetiva y oportuna, dando resultados tangibles y de posible alcance.

Finalmente, es preciso indicar que en el actual trabajo final, se encuentran plasmados

de crtica constructiva, con el fin de plasmar un informe productivo donde se apliquen y se

evidencien los conocimientos adquiridos en el curso, con conceptos claros y argumentados.

A partir de una situacin problema de estudio, aplicar los conceptos adquiridos en el

Desarrollo de la metodologa por medio de los estadios.

1. Anlisis del sistema haciendo uso de herramientas del pensamiento sistmico

Estadio 1: Descripcin del sistema en estudio detallando reas o subsistemas

La empresa est estructurada por varios sistemas y subsistemas as:

rea Administrativa y Financiera:

El objetivo de este componente es generar polticas integrales sobre la adecuada

Talento Humano: Cuya finalidad es implementar y ejecutar programas en

procura de direccionar las actividades sobre administracin del componente humano,

as como su bienestar social, formacin, entrenamiento, actualizacin y salud

Financiero: En su misionalidad encontramos llevar a cabo el proceso de

contabilidad, tesorera (nminas del personal), aunado a lo anterior, tambin es el

encargado de orientar la administracin de los recursos econmicos y financieros, con

los cuales se llevan a cabo las diferentes adquisiciones y compras, adems de la

El objetivo de esta parte del Sistema es la transformacin de un elemento de entrada como la

Recolecta de la materia prima: Direccionando todo lo referente a la

Almacenamiento: Proceso en el cual se dispone de unos compartimentos

especiales para el acopio del arroz.

Descascarado: Proceso en el cual se realiza la extraccin de la cscara del

de que el arroz se parta lo menos posible.

Pulimiento: Proceso por el cual se realiza la remocin de la capa de

aleurona (harina de arroz).

Clasificacin: Proceso por el cual se realiza con alta calidad la seleccin de

los granos buenos y que cumplan con las especificaciones.

Empaquetado: Finalmente se realiza su respetivo empaquetamiento en sus

diferentes presentaciones para la salida al mercado.

Componente encargado de efectuar estudios e investigaciones del producto como tal, en

Toma de muestras: En esta parte es fundamental la toma de muestras toda

manera realizar acciones de mejora continuas a los procesos.

Investigacin: Proceso que se lleva a cabo con el fin de determinar, luego

Conclusiones: En esta etapa se genera la hoja de ruta a seguir, con el fin de

afianzar la calidad del producto.

rea de Marketing y Ventas:

Componente encargado de generar estrategias de mercadeo en la bsqueda de un espacio

y posicionar el producto, adems de la publicidad y la promocin del mismo. Dentro de las

oportunidades de negocios, anlisis de consumo y competencia, diseo para la promocin y

Estudio de mercadeo: Donde se realiza el estudio necesario para poder

llegar con el producto a la sociedad.

Comercializacin: En esta etapa se dirige la forma de llegarle al

consumidor y lograr la plena satisfaccin de este.

Promocin: Relacionado con la publicidad y la forma de mostrar el producto.

Ventas: Parte esencial donde se llevan a cabo estadsticas y ejercicios de

tendencias, con el fin de evaluar la rentabilidad del producto.

2. Anlisis del enfoque de sistemas

y generacin de una rentabilidad en la venta del mismo.

Vemos como todo el proceso en la produccin del arroz se compone de diferentes

uno de ellos se genera un desacierto incrementando la probabilidad de tener como resultado un

producto que no satisfaga al consumidor.