AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

ASIGNATURA:

Administracin general

TEMA:

Proceso administrativo de la empresa

DOCENTE:

Rubn Daz Ravello

INTEGRANTES:

o Alva Culqui Brenda Abigail

CICLO:

II

CHIMBOTE PERU
2017
 DEPARTAMENTALIZACION

Proceso organizativo,
consiste en agrupar
funciones, recursos,
personal y metas.

Tipos

DEPARTAMENTALIZAC DEPARTAMENTALIZ DEPARTAMENTALIZA DEPARTAMENTALIZA

IN POR FUNCIONES ACIN GEOGRFICA CIN POR CLIENTELA CIN POR
PROYECTOS

Agrupa recursos y Agrupa recursos y Agrupa y divide

Agrupa recursos y
personal, y se basa personal dependiendo recursos y personal
personal, para
en las funciones a la a lo que se dedica la segn el perfil del
crear distintos
que se dedica la empresa cliente
departamentos.
empresa.

Ventajas Ventajas
Ventajas Ventajas
Da importancia a Alienta el enfoque Enorme concentracin
Es un reflejo lgico de
mercados y problemas en las necesidades de diferentes recursos
las funciones
locales de los clientes. en una actividad
Se cuenta con medios compleja que exige
Mejora la Desarrolla
para un riguroso control puntos definidos de
comunicacin directa experiencias en las
desde la cima. iniciacin y terminacin.
con los interesados en reas de clientes.
Desventajas la localidad. Desventajas
Desventajas
Se resta importancia a Desventajas cada proyecto es nico e
Es posible que los
los objetivos generales indito e incluye muchas
grupos de clientes
de la empresa Requiere de ms habilidades y
no siempre estn
personas capacitadas conocimientos dispersos
Se reduce la bien definidos
en la empresa
coordinacin entre en la gerencia general
funciones.

DEPARTAMENTALIZACIN
POR PROCESO

Ventajas
Desventajas
Se basa en procesos
Obtiene ganancias
administrativos, planificacin, Absoluta falta de flexibilidad y
econmicas ofrecidas por la
organizacin, direccin y de adaptacin.
propia naturaleza del
control.
equipo o de la tecnologa.
 Realice una investigacin sobre las recientes o nuevas tendencias del siglo XXI que
aplican las empresas lderes hoy en da:

TENDENCIAS DEL SIGLO XXI QUE APLICAN LAS

EMPRESAS LDERES HOY EN DA:

Todo este proceso de desequilibrio genera crisis e intoxica a la

organizacin/empresa y su gente porque cuando estas buscan oxigenarse y dar
respuesta a las exigencias del medio donde esta se desenvuelve, no lograr
conseguir soluciones ni adaptaciones para salirse de esta situacin en la cual se
encuentra, generndose posibles prdidas, despidos y hasta su cierre parcial o total
de la empresa.

La mayora de los gerentes, lderes de las empresas han tomado conciencia de los
cambios y las transformaciones, esto ha producido la aplicacin de nuevos
esquemas organizacionales ms flexibles, dinmicos, cambiantes donde lo ms
importante es posicionarse en su segmento de mercado y dar la respuesta a los
estndares que demanda los clientes.

Las empresas del siglo 21 se caracterizan por ser

Lucrativas.
Innovadoras, creativas.
Flexibles, adaptativas
Tiene Identidad organizacional.
Conocen a los clientes y los mercados.
Son estratgica.
Transforma a los talentos en capital humano
Utilizan Tecnologa y comunicacin de punta
Productivas y globalizadas.
Competitiva.
Trabajan con los estndares mundiales, nacionales y locales.
Ecolgicas.

Es importante resaltar que todos estos cambios filosficos sobre las nuevas
competencias y el nuevo rol del trabajo en la nueva economa, demandan a
individuos con una serie de aptitudes muy puntuales, estos con el propsito de
insertarse de forma efectiva y asertiva a todos estos procesos de cambios y
transformacin que experimenta el mundo de los Business knowledge, Knowledge
Value, Business Innovation and Human capital.

Estos requerimientos que la nueva economa postula, plantea que existe una nueva
realineacin en el pensamiento humano lo que ha desatado que la gente entienda
que su crecimiento personal y desarrollo de proyecto de vida se sustente en la
necesidad estratgica de entender que a travs de la inversin en capacitacin y
el adiestramiento estos logren abrir nuevas oportunidades en este mercado tan
competitivo y exigente donde el verdadero valor reside en el conocimiento,
habilidades y experiencias.
A continuacin se presentan algunas de las competencias que debe tener ese
talento humano que busca incorporarse al nuevo mercado de trabajo en la nueva
economa.

La capacidad de una organizacin empresarial para comprender la clave de

las tendencias que darn forma al futuro de la tecnologa, los clientes, la
sociedad y el mercado determinar la supervivencia de la empresa. Por eso
estamos escribiendo este post :-).
La empresa recibir otros impactos o distorsiones relevantes desde mbitos tan
diversos como empresas de mercados emergentes, el comercio y servicios
electrnicos, vulneracin de cdigos de seguridad, y cambios demogrficos en
la clientela. Cuestiones para las que tambin conviene estar preparado.
El capital humano, el valor del talento ser el recurso ms valioso en el siglo 21.
Nuevos sectores disruptivos. Se debe partir del hecho que industrias
completamente nuevas se formarn a partir de innovaciones que todava no se
han introducido en el mercado. Cambios importantes pueden darse en sectores
tales como la mejora de la salud, la televisin interactiva, la nanotecnologa, y
en cadenas de suministro bajo demanda.
En un futuro prximo ser necesario que los nuevos lderes empresariales sean
conscientes de cmo atraer el talento, gestionar la innovacin, generar visiones
de largo alcance y capacidad para ejecutarlas de forma rentable. Est
surgiendo un nuevo paradigma sobre el liderazgo que la empresa debe
esforzarse en comprender y aplicar.
La innovacin est estrechamente vinculada a los nuevos modelos de negocio,
la empresa y la colaboracin sectorial, el nuevo liderazgo y los conocimientos
de ingeniera.
Los conocimientos de ingeniera, la formacin y la creacin de redes de
conocimiento es que lo que realmente genera resultados; en realidad es el
verdadero activo del siglo 21.
La captura y anlisis de informacin de los clientes relacionada con un
producto (o servicio) -uso, necesidades, deseos, anhelos y comportamiento- es
una misin crtica para la empresa de nuestros das.
La integracin del cliente a travs de diversos puntos de contacto y a travs de
todos los canales es esencial para el xito futuro de la empresa. Prestar atencin
a los detalles puede marcar la diferencia
Elabore un mapa conceptual sobre el cambio organizacional:
CAMBIO ORGANIZACIONAL

Segn Cisneros, P. (2009), afirma que El ambiente en general que envuelve a las
organizaciones est en continuo movimiento y es dinmico, exige una elevada capacidad
de adaptacin de supervivencia. Deben enfrentarse a un entorno inestable, de cambio
constante. As, pues, para sobrevivir y competir hay que adaptarse al cambio rpida y
eficazmente. El cambio que se realice, afectar en algn grado las relaciones de poder,
estabilidad de roles y satisfaccin individual al interior de la organizacin. Este proceso
puede desarrollarse conscientemente, aunque es muy difcil anticipar los efectos de los
cambios; es posible elegir con claridad la direccin que lo facilite (pg. 7).

Segn Cisneros, P. (2009), afirma que Un proceso bien conducido de cambio implica
lograr una transformacin personal, que hace que el hombre este ms alerta, ms flexible
y por eso muchas veces tiene que iniciar un anlisis de revisin interior y de
autoconocimiento. En este cambio, como proceso de aprendizaje permanente, deben
involucrarse la alta gerencia de la nuestra capacidad de respuesta (pg. 7).

EL PROCESO DE CAMBIO:

El proceso de cambio consiste bsicamente en tres etapas:

Recoleccin de datos: determinacin de la naturaleza y disponibilidad de los datos

necesarios y de los mtodos utilizables para su recoleccin dentro de la organizacin.
Incluye tcnicas y mtodos para describir el sistema organizacional, las relaciones entre sus
elementos y las maneras de identificar problemas y asuntos ms importantes.

Diagnstico organizacional: del anlisis de datos tomados se pasa a su interpretacin y

diagnstico. Se trata de identificar preocupaciones problemas, sus consecuencias,
establecer prioridades y objetivos. Accin de intervencin: se selecciona cul es la
intervencin ms adecuada para solucionar un problema particular organizacional.

EL PUNTO DE PARTIDA PARA EL CAMBIO:

Segn Cisneros, P. (2009), afirma que Hoy en da el cambio organizacional es la piedra

angular del mejoramiento continuo de las organizaciones. El cambio es el fenmeno por
medio del cual el futuro invade nuestras vidas y conviene observarlo atentamente
desde el ventajoso punto de vista de los individuos que viven, respiran y experimentan.
La gente se pasa la vida esperando a que las cosas cambien, a que las personas que
los rodean cambien y a que todo se ajuste a su manera de ser y de pensar. Pero los
empleados pueden asumir el rol de lderes dentro de un proceso de cambio y crear una
visin compartida que movilice a la organizacin y a su recurso humano en el proceso
de cambio (pg. 7).

REFERENCIA BIBLIOGRFICA:

Cisneros, P. (2009). Proceso de cambio de una empresa. Crdoba, AR: El Cid Editor |
apuntes. Retrieved from
http://site.ebrary.com/lib/bibliocauladechsp/detail.action?docID=10316772&p00=cambio
+desarrollo+organizacional
 CAMBIO

ORGANIZACIONAL
Proceso puede
El cambio que se
desarrollarse
realice, afectar
conscientemente,
en algn grado
aunque es muy
las relaciones de
difcil anticipar los
poder,
efectos de los
estabilidad de
cambios; es posible
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elegir con claridad
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facilite.
interior de la
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O organizacional
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mejoramiento
continuo de las
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El cambio es el
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medio del cual el
disponibilidad problemas, sus
futuro invade
de los datos consecuencias,
nuestras vidas y
necesarios y establecer
conviene
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observarlo
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atentamente
utilizables de intervencin: se
desde el
para su selecciona cul es
ventajoso punto
recoleccin la intervencin ms
de vista de los
dentro de la adecuada para
individuos que
organizacin solucionar un
viven, respiran y
problema
experimentan.
particular
organizacional.
Referencias bibliografas:

Cisneros, P. (2009). Proceso de cambio de una empresa. Crdoba, AR: El Cid Editor |
apuntes. Retrieved from
http://site.ebrary.com/lib/bibliocauladechsp/detail.action?docID=10316772&p00=cam
bio+desarrollo+organizacional

Admin. (2009). Administracin estratgica de operaciones. El Cid Editor | apuntes.

http://site.ebrary.com/lib/bibliocauladechsp/detail.action?docID=10312076&p00=admi
nistracion

Correa, F. (2009). Administracin. El Cid Editor | apuntes.

http://site.ebrary.com/lib/bibliocauladechsp/detail.action?docID=10316409&p00=admi
nistracion

Garca, R. (2009). Administracin cientfica. El Cid Editor | apuntes.

http://site.ebrary.com/lib/bibliocauladechsp/detail.action?docID=10312076&p00=administracio
n