HIGIENE Y SEGURIDAD LABORAL

358016A_36

UNIDAD 2: TALLER 3. GESTIN EN HIGIENE Y SEGURIDAD LABORAL

PRESENTADO A:
NATALY CORREDOR TORRES

ENTREGADO POR:
LADY JOANA BARONA BEDOYA CDIGO: 53.069.737
DEILY YARITZA GARZN CDIGO: 1.074.418.724
KAREN YULIETH VASQUEZ CASTRO CODIGO: 1.061.721.746

GRUPO DEL CURSO

358016_8

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERA
INGENIERIA AMBIENTAL
31 DE JULIO DE 2017
 EVALUACIN INICIAL DEL SG-SST PARA LA AGENCIAS DE VIAJES SOL Y
LUNA.
La evaluacin inicial debe reflejar el estado actual de la organizacin en temas de seguridad y
salud en el trabajo y tambin debe incluir indicadores de accidentalidad y enfermedad de los
dos ltimos aos.
Datos bsicos de la empresa:
Razn social Agencia de Viajes Sol y Luna
Nombre comercial Agencia de Viajes Sol y Luna
NIT 90000002
Departamento Cundinamarca
Municipio Bogot
Actividad econmica Turismo
Direccin calle 48 N # 19-157

No existe una poltica actualizada de Seguridad y Salud en el Trabajo SST, ni mucho

menos se ve una alineacin con las metas objetivas e indicadoras de gestin; puesto que
no fue diseada de manera participativa con los trabajadores.
La empresa NO dispone del Reglamento de Higiene y Seguridad , ni mucho menos
cuenta con los Procedimientos para Tareas de Alto Riesgo (TAR)
Se evidencia que la empresa NO realiza inspecciones de seguridad de condiciones
inseguras
Se evidencia que en la empresa NO funciona el Comit de Convivencia y el Comit
Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (COPASO)
Se propone disear la poltica y los objetivos de Seguridad y Salud en el trabajo,
generando estrategias para establecer las directrices del programa, con el fin de que las
directivas de la organizacin puedan realizar las actividades de conservar la salud de los
trabajadores de la empresa Agencia de Viajes Sol y Luna.
El panorama de riesgos determina que el peligro ms alto es la se senta agobiada,
desbordada por el trabajo y muy fatigada fsicamente, insomnio. Adems, el mobiliario
que haba en la oficina era muy poco prctico, sobre todo las sillas, trabajar en posturas
muy incmodas, producan un ambiente muy ruidoso. los cables provocando verdaderos
problemas de acceso a los puestos de trabajo dio un tropezn con uno de los cables que
haba por el suelo, golpendose la rodilla con el canto de una mesa. ninguna ventana
hacia el exterior, senta muchas molestias en la espalda y haba ido al mdico para
intentar solucionarlo. sus dolencias eran consecuencia del trabajo que realizaba.
Agencia de Viajes Sol y Luna, no cuenta con un plan de emergencias, es por esta razn
que se recomienda disear un plan, que establezca procedimientos y documentos que
permiten controlar sucesos que se presenten, ya que nadie est exento de sufrir
eventualidades de tipo natural o antrpico.

Capacitar permanentemente a empleados y usuarios con el propsito de prevenir al

mximo los riesgos a los que se exponen en este tipo de actividades.
Adoptar la tecnologa, equipos y la tcnica que en esta materia se vaya generando para
ofrecer mejor seguridad a los usuarios.
Capacitar al personal laboral de la empresa Agencia de Viajes Sol y Luna en cuanto al
conocimiento (misin, visin, objetivos) y desarrollo (polticas), motivacin e
 incentivos para que se sienta parte de la empresa y trabaje con la mejor disponibilidad
posible.
Realizar seguimiento y control a las actividades propuestas con el propsito de ir
mejorando continuamente en materia de seguridad, prevencin y dems factores de
riesgo.
Gestionar ante una ARP o ARL los seguros que sean indispensables para este tipo de
actividades.
Conformar el COPASO para que se encargue de diligenciar en forma legal lo referente
a accidentes y enfermedades laborales.
Procurar en lo posible mejorar los espacios fsicos en las instalaciones, as como la
sealizacin, rutas de evacuacin y de encuentro en caso de cualquier emergencia.
Mantener actualizada la normatividad legal vigente para evitar contratiempos en esta
materia.
La empresa Agencia de Viajes Sol y Luna NO tiene conocimiento para realizar el
registro, prevencin y reporte de las enfermedades laborales
A continuacin se encuentran definidos los criterios de la evaluacin inicial, marque con una
X si: CT Cumple totalmente; CP Cumple parcialmente; NC No cumple

N CRITERIO CT CP NC OBSERVACIONES

Se ha identificado
la normatividad
vigente en materia
de riesgos
1. laborales X
incluyendo los
estndares
mnimos del SG -
SST.
Se ha realizado la
identificacin de
2. los peligros, X
evaluacin y
valoracin de los
riesgos; la cual
debe ser anual.
Se han definido las
medidas de
prevencin y
control de acuerdo
a la jerarquizacin
(Eliminacin,
3. sustitucin, X
controles de
ingeniera,
controles
administrativos,
equipos y
 elementos de
proteccin)

Se ha evaluado la
efectividad de las
medidas
4. implementadas, X
para controlar los
peligros, riesgos y
amenazas, que
incluya los
reportes de los
trabajadores
Se ha realizado la
identificacin de
las amenazas y
5. evaluacin de la X
vulnerabilidad de
la empresa; la cual
debe ser anual.
Existe un plan
anual de
capacitacin,
incluyendo la
induccin y
6. reinduccin en X
SST, el cual
incluye a todos los
trabajadores,
independiente de
su forma de
contratacin.
Se ha evaluado el
cumplimiento del
plan anual de
capacitacin
establecido por la
7. empresa, X
incluyendo la
induccin y
reinduccin,
independiente de
su forma de
contratacin.
 Se ha realizado la
evaluacin de los
puestos de trabajo
en el marco de los
8. programas de X
vigilancia
epidemiolgica de
la salud de los
trabajadores
Se tiene la
descripcin
9. sociodemogrfica X
de los trabajadores
y la
caracterizacin de
sus condiciones de
salud.
Se tiene la
evaluacin y
anlisis de las
estadsticas sobre
10. la enfermedad y la X
accidentalidad en
los dos (2) ltimos
aos en la empresa
Se tiene el Registro
y seguimiento a los
resultados de los
indicadores
11. definidos en el SG- X
SST de la empresa
del ao
inmediatamente
anterior.
Se tienen
mecanismos para
el auto reporte de
condiciones de
12. trabajo y de salud X
por parte de los
trabajadores o
contratistas.
Se tiene
establecido el plan
anual de trabajo
para alcanzar cada
uno de los
objetivos en el cual
13. se especificaron X
metas, actividades,
 responsables,
recursos,
cronograma y se
encuentra firmado
por el empleador.
Se encuentra
establecida la
14. Poltica y los X
Objetivos de
Seguridad y Salud
en el Trabajo.
Se ha realizado la
15. Auditoria interna X
al SG-SST.
Se ha realizado la
16. revisin por la alta X
direccin.
Se han generado
17. acciones X
correctivas o
preventivas.

IDENTIFICACIN DE PELIGROS EVALUACIN, VALORACIN DE LOS

RIESGOS Y LA GESTIN DE LOS MISMOS.
Los peligros de evaluacin son aquellos que ocasionalmente se presenta con mayor o menor
frecuencia, entre ellos tenemos, atencin al cliente, realizacin de reservas, planificacin de
catlogos y productos, tareas de comercial, almacenamiento de documentacin, preparacin de
itinerarios, manejo de programas, etc.
RIESGOS DEL ENTORNO DE TRABAJO
Atrapamiento por o entre objetos: Situacin que se produce cuando una persona o parte de
su cuerpo es aprisionada o enganchada por equipos, mquinas o algunas de sus partes.
Medidas preventivas
Manejar los equipos con cuidado y sin perderles el respeto.
Exigir que los equipos tengan resguardos y dispositivos de proteccin.
Las operaciones de reparacin y mantenimiento se deben hacer con los equipos
apagados y por personal autorizado.
Utilizar las mquinas o equipos siempre con sus protecciones respectivas.
Si se observa algn desperfecto o situacin peligrosa en los ascensores, escaleras o
estructura de las instalaciones de la agencia, poner en conocimiento del encargado de
seguridad o jefe inmediato.
No utilizar equipos defectuosos o averiados, tampoco nunca intente repararlos, favor
informar al superior o jefe inmediato.
Utilizar los equipos nicamente con la finalidad que han sido concebidos por el
fabricante.
 Cada de objetos desprendidos: Cada de objetos diversos que no se estn manipulando,
y que se desprenden de su ubicacin por razones varias
Medidas preventivas
Si nota que un armario o estantera se tambalea, avisa al personal de mantenimiento,
No intentes pararlo.
Verificar que las estanteras, armarios y archivadores estn anclados a la pared o al
suelo con unos dispositivos que aseguren su fijacin y firmeza.
Llena los cajones de los archivadores de abajo arriba y de atrs adelante.
Los objetos ms pesados sitalos al fondo y abajo.
Comprueba que los archivadores, los armarios y las estanteras estn colocados en el
suelo correctamente nivelados, no sobrecargues los primeros cajones de los
archivadores.
Comprueba que los objetos almacenados no sobresalen de las dimensiones de las
estanteras.
Evita almacenar objetos en zonas de difcil alcance o donde puedan caerse.
Comprueba que las mamparas de separacin entre puestos de trabajo estn bien
ancladas y sujetas a la pared o al suelo.
Cada de personas a distinto nivel: Cada de una persona de un lugar ms alto a otro situado
ms bajo, por la falta de barandillas, la distraccin, el descuido y el uso incorrecto de las mismas
(ya que muchas veces se utilizan las escaleras como lugar de lectura del peridico o de cualquier
tipo de documento), junto a la utilizacin de elementos inestables o no apropiados como
papeleras, banquetas o mesas entre otros.
Medidas preventivas
No emplees nunca cajoneras, sillas o papeleras para acceder a las partes altas de las
estanteras o armarios.
No corras, saltes o te precipites por las escaleras, simplemente anda utilizando todos
los escalones.
No utilices las escaleras como zona de lectura.
Si observas algn desperfecto en las escaleras comuncaselo a tu superior.
No pases nunca desde una escalera de mano a un estante o plataforma; si necesitas
alcanzar algo de un lugar alejado de donde te encuentres, bjate de la escalera,
desplzala y vuelve a subir.
Realiza el ascenso y descenso de la escalera de cara a ella.
No subas ni bajes escaleras cargado con archivadores o cajas pesadas.
No utilices escaleras en mal estado.
Cada de personas al mismo nivel:
Medidas preventivas
Asegrate de que los cables elctricos que estn en el suelo tengan canaletas fijas de
proteccin y no estn esparcidos por el suelo.
Comunica cualquier desperfecto en los suelos al personal de mantenimiento.
Mantn limpio y ordenado tu centro de trabajo y sus instalaciones.
Exige que los suelos de tu trabajo sean antideslizantes y sin irregularidades.
Si eres mujer, utiliza un calzado adecuado, sin excesivo tacn.
 No corras por los pasillos, camina a velocidad normal. No dejes acumulados materiales,
cajas u objetos en las zonas de paso tales como pasillos o zonas de descanso.
Ante algn derrame de lquidos, vierte un material absorbente, no combustible, sobre
el mismo, brrelo y retralo al contendor.
Comprueba que la sealizacin y la iluminacin en tu zona de trabajo es la adecuada.
Sobreesfuerzos:
Medidas preventivas
Antes de transportar la carga o documentos inspeccinala para detectar:
-Peso aproximado.
- Bordes cortantes o resbaladizos.
-Estabilidad de la carga.
- Estado del embalaje.
Si eres hombre no manipules manualmente cargas de ms de 25 Kg., y si eres mujer no
ms de 15 Kg.
Siempre que te sea posible mecaniza al mximo la manipulacin de cargas y el
levantamiento de pesos.
Si no puedes utilizar medios mecnicos, sigue las normas establecidas para el
levantamiento de cargas pesadas: Separa y apoya bien los pies. Dobla las rodillas y no
la espalda.
Mantn la carga lo ms cerca del cuerpo. No levantes la carga por encima de la cintura
en un solo movimiento.
No gires el cuerpo mientras transportes la carga.
Contactos elctricos: Posibilidad de lesin o dao de una persona al sufrir una descarga
elctrica, en la agencia de viajes, lo ms comunes son: la utilizacin de equipos conectados a la
corriente elctrica como ordenadores, impresoras, fotocopiadoras, cafeteras, estufas,
ventiladores, etc.
Medidas preventivas.
Exige que tanto las instalaciones como los equipos sean revisados peridicamente por
un especialista.
Utiliza solamente bases de enchufe y clavijas con puesta a tierra.
No manipules con las manos hmedas ni instalaciones ni equipos elctricos.
Nunca desconectes un enchufe tirando del cable.
Evita las conexiones mltiples y las alargaderas en la oficina.
No manipules ni trates de reparar nunca objetos, aparatos o instalaciones que tengan
algo que ver con la electricidad.
Comprueba que los cuartos elctricos permanecen cerrados y que el riesgo elctrico
est sealizado. Desconecta los equipos de la corriente elctrica inmediatamente en
caso de fallos o anomalas.
Verifica el buen estado de los cables de tu maquinaria elctrica (ordenadores, fax,
telfono, ventiladores, etc.) para evitar cortos.
Cortes:
Medidas preventivas
No utilices materiales y equipos con riesgo de corte si no conoces su forma de
utilizacin.
 Guarda en un lugar seguro los objetos cortantes despus de utilizarlos (tijeras,
Chinchetas, abrecartas, etc.).
Golpes:
Medidas preventivas
Exige que tu espacio de trabajo sea el suficiente para poder realizar todos los
movimientos que requiera tu tarea, teniendo en cuenta la correcta ubicacin tanto del
mobiliario como de los equipos.
Mantn las zonas de paso libres de obstculos (papeleras, archivadores, cables, cajas,
etc.). Comprueba que la iluminacin es la correcta.
No empujes las puertas giratorias cuando hay alguien en su interior.
Si en la agencia donde trabajas existen puertas bajas (sobre todo en stanos y desvanes
de almacenamiento de archivos) que pueden provocar golpes en la cabeza; verifica que
estn sealizadas y sean de color llamativo.
Verifica que las paredes y las puertas de cristal estn sealizadas a la altura de los ojos.
Cierra los cajones despus de utilizarlos y antes de abrir el siguiente.
Riesgo ergonmico.
Medidas preventivas.
Adopta una postura correcta cuando te sientes.
Realiza pausas o descansos frecuentes durante la jornada laboral para poder cambiar
de postura.
Comprueba que el espacio existente debajo de la mesa, te permita variar la posicin de
las piernas y rodillas y est libre de obstculos.
Evita giros y torsiones innecesarios.
Comprueba que la distancia mnima entre tu vista y la pantalla sea de 40 cm.
Asegrate de que tanto la pantalla como el teclado son mviles.
Exige que tu puesto de trabajo te permita mantener el tronco derecho y erguido frente
al plano de trabajo.
Elimina cualquier objeto localizado en la parte baja de la mesa ya que esta se debe
destinar para la ubicacin de las piernas.
Utiliza sillas ergonmicas, con cinco puntos de apoyo, asiento regulable en altura y
respaldo reclinable.
Ajusta la altura de la silla, para que las piernas formen un ngulo recto con las rodillas
y los brazos con los codos.
Si lo estimas conveniente solicita un reposapis regulable y de superficie suficiente.
Nunca coloques la pantalla de forma que detrs o delante de ella exista una ventana.
Usa sistemas de manos libres para el telfono.
RIESGO PSICOSOCIAL
Medidas preventivas
Trabaja a un ritmo adecuado.
Intgrate en la organizacin y planificacin de tu trabajo.
No abuses trabajando un nmero de horas excesivo.
Evita la repeticin de tareas elementales.
Comuncate y relacinate con tus compaeros y superiores.
Exige lugares de descanso cmodo y apropiado. .
 Has pausas activas, establece pautas de descanso.
Frmate e infrmate de cmo realizar correctamente tu trabajo.
Ten paciencia con los clientes y toma en cuenta sus sugerencias.
RIESGOS AMBIENTALES
Medidas preventivas.
Siempre que sea posible trabaja con iluminacin natural, si esta por s sola no garantiza
las condiciones de visibilidad adecuadas complemntala con luz artificial.
Intenta que la distribucin de los niveles de iluminacin sea lo ms uniforme posible.
Verifica que tu puesto de trabajo este iluminado con hileras continuas de luminarias
(tubos fluorescentes), dispuestas paralelamente tanto al eje de tu mirada como a la lnea
de las ventanas.
Exige que los difusores de las luminarias sean de lminas o de rejilla.
Comprueba que la disposicin de los focos de luz no te causa deslumbramientos.
Nunca coloques la pantalla del ordenador ni delante ni detrs de una ventana.
Evita variaciones bruscas de luz y color.
Exige que tu mesa de trabajo sea de color neutro por ejemplo gris o verde, y sin
superficies acristaladas para evitar reflejos.
Si en tu puesto utilizas pantallas de ordenador, no uses lmparas de sobremesa pues a
menudo te deslumbran.
Incendios:
Medidas preventivas.
Mantn limpio y ordenado tu puesto de trabajo.
No sobrecargues los enchufes.
Verifica que las vas y salidas de evacuacin estn sealizadas mediante paneles foto
luminiscentes de color verde y libres de obstculos.
Antes de utilizar regletas o alargaderas para conectar varios aparatos elctricos a un
mismo punto de la red, consulta al personal calificado.
No aproximar focos de calor intensos a materiales combustibles.
Exige que los extintores no estn situados a una altura superior de 1,70 m desde el
suelo hasta la parte superior del mismo y comprueba que estn bien sealizados.
Apaga adecuadamente los cigarrillos y no vuelques los ceniceros en las papeleras.
Respeta la seal de prohibido fumar.
Si detectas alguna anomala en las instalaciones elctricas o de proteccin contra
incendios, comuncalo al responsable o jefe inmediato.
Comprueba que los aparatos elctricos no se calientan excesivamente.
Siempre que sea posible, al final de tu jornada laboral, desconecta los aparatos
elctricos que no se necesiten.
Ruido:
Medidas preventivas.
Exige la disposicin de materiales absorbentes del ruido en el techo, las paredes y el
suelo.
Demanda el aislamiento de las mquinas ms ruidosas como las fotocopiadoras.
 Establece un compromiso con tus compaeros para hablar en voz baja. Plantea la
habilitacin de lugares de descanso y reunin.
Exige la sustitucin de equipos defectuosos o muy ruidosos por otros en mejor estado
y que ofrezcan similares resultados.
Reclama un mantenimiento peridico y adecuado de tus equipos de trabajo.
Temperaturas ambientales extremas:
Medidas preventivas.
Exige la instalacin de sistemas de climatizacin en las agencia.
Evita situarte junto a los focos de climatizacin.
Propn una correcta distribucin de los puestos de trabajo.
Utiliza ropa adecuada en funcin de las condiciones ambientales que existen en tu
puesto de trabajo, ropa ligera en verano y de abrigo en invierno.
Evita corrientes de aire.
Exige la limpieza asptica en el lugar de trabajo y conductos de ventilacin para
prevenir la transmisin de enfermedades infecto-contagiosas.
Recuerda que la temperatura ideal es de 19 a 21 en invierno y de 20 a 24 en verano.
POLTICA Y OBJETIVOS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
AGENCIA DE VIAJES SOL Y LUNA
03 de julio de 2017
Versin 1
POLITICA
Agencia De viajes Sol y Luna en el desarrollo de sus actividades de turismo tiene como razn
principal la seguridad y la proteccin de la salud de sus trabajadores, contratistas y visitantes.
Es por esto que se apoya en los siguientes principios:
Apoyar y conservar el mayor nivel de bienestar fsico y mental de todos los miembros
de la organizacin, a travs de actividades de promocin y prevencin, buscando
minimizar los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
Disear y mantener las instalaciones, y establecer procesos operacionales en forma tal
que se salvaguarde las personas, la propiedad y el medio ambiente.
Proporcionar programas de promocin de la salud ocupacional orientados a mejorar el
bienestar y satisfaccin de sus empleados.
Identificar y controlar los riesgos asociados a sus actividades.
Cumplir con la normatividad nacional vigente en materia de riesgos laborales y los
dems requisitos aplicables.
Con el fin de proteger la Seguridad y Salud de todos los trabajadores independiente de
su forma de contratacin o vinculacin, mediante la mejora continua; Se destinar los
recursos necesarios a nivel econmico, tecnolgico y del talento humano.
BIENESTAR LABORAL: Realizar y promover Campaas de estilos de vida saludable
dentro de la agencia, con el fin de cuidar la salud de nuestros colaboradores. Privilegiamos
a la comunidad local, ofreciendo empleo con excelentes condiciones, aportando al progreso
y desarrollo de los futuros empleados.
La agencia de viajes Sol y Luna, establece que la prevencin y control de los riesgos
ocupacionales, no es responsabilidad exclusiva del rea de Salud Ocupacional, si no de cada
empleado y de aquellos que tienen bajo su responsabilidad grupos de personas o reas de
trabajo.
La calidad del servicio estar basada en la deteccin, evaluacin y control oportuno de los
factores de riesgo existentes en los sitios de trabajo.
OBJETIVOS
La Agencia de viajes Sol y Luna, expresa sus objetivos del Sistema de Gestin de la Seguridad
y Salud en el Trabajo, conforme a la Poltica de Seguridad y Salud en el Trabajo y coherentes
con el plan anual de trabajo, en el cual plantea los siguientes objetivos:
Cumplir la normatividad nacional vigente aplicable en materia de riesgos laborales.
Evaluar los puestos de trabajo en el marco de los programas de vigilancia
epidemiolgica de la salud de los trabajadores
Hacer evaluaciones mdicas necesarias para el seguimiento de las condiciones de salud
de los trabajadores.
Desarrollar mecanismos para que los trabajadores o contratistas utilicen el auto reporte
de condiciones de trabajo y de salud.
Fortalecer los conocimientos de seguridad y salud en el trabajo, mediante la
implementacin del Plan anual de Capacitacin Disear un plan de trabajo de seguridad
y salud en el trabajo.
Reducir la accidentalidad y aparicin de enfermedades laborales.
Implementar eficazmente las medidas de prevencin y control de acuerdo a la
identificacin de peligros, evaluacin y valoracin de los riesgos.

Dado en Bogot, 03 de Julio de 2017

Firma:
Gerente y Responsable del SG-SST jefe de recursos humanos
 PLAN DE TRABAJO ANUAL DEL SG-SST AGENCIA DE VIAJES SOL Y LUNA
La Agencia de viajes Sol y Luna, expresa sus objetivos del Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo, conforme a la Poltica de Seguridad y Salud en el Trabajo y coherentes con el plan anual de
trabajo, en el cual plantea los siguientes objetivos:
* Hacer evaluaciones mdicas necesarias para el seguimiento de las condiciones de salud de los trabajadores.

*Cumplir la normatividad nacional vigente aplicable en materia de riesgos laborales.

*Evaluar los puestos de trabajo en el marco de los programas de vigilancia epidemiolgica de la salud de los trabajadores

ACTIVIDADES RESPONSABLES CRONOGRAMA

ARL , jefe de recursos
Aplicacin de la evaluacin del sistema de seguridad y salud en el trabajo humanos Julio
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora para el desarrollo e implementacin del PLAN DE TRABAJO ANUAL humanos Julio
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora para el desarrollo e implementacin del PLAN DE TRABAJO ANUAL humanos Julio
ARL , jefe de recursos
Plegables informativos sobre diversos temas de seguridad y salud en el trabajo humanos Julio
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora en el desarrollo plan de prevencin, preparacin y respuesta ante emergencias en todos los centros de
trabajo. Incluye informe humanos Julio
ARL , jefe de recursos
Asesora y asistencia tcnica para la identificacin de peligros, evaluacin y valoracin de los riesgos y establecimiento de controles humanos Agosto
ARL , jefe de recursos
Asistencia tcnica en la actualizacin y el ajuste de la matriz de requisitos legales, segn actividades y riesgos que le son aplicables humanos Agosto
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora tcnica en el documento del SG-SST ajustado al contexto de la organizacin humanos Agosto
ARL , jefe de recursos
Asistencia tcnica y/o asesora en el desarrollo en los procesos y/o documental de los diagnsticos de condiciones de salud humanos Agosto
ARL , jefe de recursos
Cartilla informativa sobre gua para la conformacin del comit de convivencia en la empresa humanos Agosto
ARL , jefe de recursos
Formacin lder COPASST y vigas de seguridad y salud en el trabajo, factores clave del xito para la prevencin de Riesgos
laborales humanos Agosto
 ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora en el desarrollo plan de prevencin, preparacin y respuesta ante emergencias en la agencia, Incluye
informe humanos Agosto
ARL , jefe de recursos
Fichas de seguridad y avisos sobre la identificacin de peligros y prevencin de riesgos para la preparacin y atencin de
emergencias y continuidad humanos Agosto
Asistencia y/o asesora en el desarrollo de inspecciones sistemticas que incluyen la aplicacin de listas de chequeo especificadas ARL , jefe de recursos
para los controles disponibles, con la participacin del COPASST o viga de seguridad y salud en el trabajo y los resultados de las
mismas humanos Agosto
ARL , jefe de recursos
Consultora tcnica para el desarrollo de controles de ingeniera en el medio. (demarcacin, balizamiento, barreras, sealizacin,
entre otros) - Incluye informe humanos Agosto
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora en el diseo de las acciones para el seguimiento del programa de prevencin y prevencin de la salud humanos Agosto
ARL , jefe de recursos
Asesora para el diseo del programa de prevencin de riesgo psicosocial. Fase pre diagnostica y diagnostica, Asesora en anlisis e
interpretacin de datos, priorizacin y definicin del plan de accin. Incluye elaboracin de informes humanos Agosto
ARL , jefe de recursos
Taller control de factores que generan enfermedad laboral (psicosocial, DME, Hipoacusia, respiratoria, otros) humanos Agosto
ARL , jefe de recursos
Taller control de factores que generan enfermedad laboral (psicosocial, DME, Hipoacusia, respiratoria, otros) humanos Agosto
ARL , jefe de recursos
Asesora y asistencia tcnica para la identificacin de peligros, evaluacin y valoracin de los riesgos y establecimiento de controles humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Asesora y asistencia tcnica en el diseo de indicadores de estructura, proceso y resultado del SG-SST humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora tcnica en el documento del SG-SST ajustado al contexto de la organizacin humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora en el desarrollo en los procesos y/o documental de los diagnsticos de condiciones de salud humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Formacin lder COPASST y vigas de seguridad y salud en el trabajo, factores clave del xito para la prevencin de Riesgos
laborales humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Taller en intervencin y prevencin de riesgos por reas identificadas humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Taller en intervencin y prevencin de riesgos por reas identificadas humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora en el desarrollo plan de prevencin, preparacin y respuesta ante emergencias en todos los centros de
trabajo. Incluye informe humanos Septiembre
 ARL , jefe de recursos
MODULO - Actividad vivencial para el entrenamiento de brigadas en primeros auxilios empresariales humanos Septiembre
Asistencia y/o asesora en el desarrollo de inspecciones sistemticas que incluyen la aplicacin de listas de chequeo especficas ARL , jefe de recursos
para los controles disponibles, con la participacin del COPASST o viga de seguridad y salud en el trabajo y los resultados de las
mismas humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora en el diseo de las acciones para el seguimiento del programa de prevencin y prevencin de la salud humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora para el anlisis de resultados del diagnstico de condiciones de salud humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora en el diseo del programa para promover entre los trabajadores, estilos de vida y de trabajo saludables humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora en la definicin de las actividades de promocin y prevencin de conformidad con el diagnostico de las
condiciones de salud de los trabajadores humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora en la definicin de los perfiles sociodemogrficos de toda la poblacin trabajadora actualizada para el
ltimo ao humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Folleto de asesora de pausas activas en la empresa humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Actividad vivencial fomento de estilos de vida saludables. Tiempo libre, prevencin sedentarismo, alimentacin saludable, manejo
del estrs, entre otros) humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Asistencia Y/o asesora al equipo investigador para determinar las causas bsicas de accidentes, proponer al empleador las
medidas preventivas y correctivas que haya lugar para evitar su ocurrencia y evaluar los programas de prevencin realizados humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora frente definicin medidas efectivas de control colectivas e individuales orientadas a la administracin del
riesgo humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Asesora para el diseo del programa de prevencin de riesgo psicosocial. Fase pre diagnostica y diagnostica, Asesora en anlisis e
interpretacin de datos, priorizacin y definicin del plan de accin. Incluye elaboracin de informes humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Taller control de factores que generan enfermedad laboral (psicosocial, DME, Hipoacusia, respiratoria, otros) humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Taller control de factores que generan enfermedad laboral (psicosocial, DME, Hipoacusia, respiratoria, otros) humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Niveles de iluminacin. Mnimo 10 puntos centro de trabajo de cada agencia. El valor del punto incluye informe humanos Septiembre
ARL , jefe de recursos
Asesora y asistencia tcnica para la identificacin de peligros, evaluacin y valoracin de los riesgos y establecimiento de controles humanos Octubre
 ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora tcnica en el documento del SG-SST ajustado al contexto de la organizacin humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
Inscripcin al congreso de seguridad, salud y ambiente - (consejo colombiano de seguridad) humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
Formacin lder COPASST y vigas de seguridad y salud en el trabajo, factores clave del xito para la prevencin de Riesgos
laborales humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora en el diseo del programa para promover entre los trabajadores, estilos de vida y de trabajo saludables humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora en la definicin de las actividades de promocin y prevencin de conformidad con el diagnostico de las
condiciones de salud de los trabajadores humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
Cartilla de asesora sobre mitos y verdades sobre el consumo de alcohol, tabaco y sustancias psicoactivas humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
Actividad vivencial fomento de estilos de vida saludables. Tiempo libre, prevencin sedentarismo, alimentacin saludable, manejo
del estrs, entre otros) humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
Asesora tcnica a la empresa en metodologas de investigacin de investigacin de incidentes y accidentes de trabajo humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
Taller investigacin de incidentes y accidentes de trabajo humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
Asesora tcnica en recomendaciones preventivas para la rehabilitacin integral para trabajadores con enfermedad laboral y
accidentados ocupacionalmente humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
Asesora para el diseo del programa de prevencin de riesgo psicosocial. Fase pre diagnostica y diagnostica, Asesora en anlisis e
interpretacin de datos, priorizacin y definicin del plan de accin. Incluye elaboracin de informes humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
Taller control de factores que generan enfermedad laboral (psicosocial, DME, Hipoacusia, respiratoria, otros) humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
Taller control de factores que generan enfermedad laboral (psicosocial, DME, Hipoacusia, respiratoria, otros) humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
Asesora para la implementacin del programa de vigilancia epidemiolgica en la empresa humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora tcnica en el documento del SG-SST ajustado al contexto de la organizacin humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
Presentaciones peridicas a la alta gerencia sobre el desarrollo la gestin en la asesora y asistencia tcnica incluida en el plan de
trabajo y/o el diagnostico tablero de control humanos Octubre
 ARL , jefe de recursos
Taller en intervencin y prevencin de riesgos por reas identificadas humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
MODULO - encuentro de brigadas de emergencia empresariales - talleres prcticos humanos Octubre

ARL , jefe de recursos

Asistencia y/o asesora en el desarrollo de inspecciones sistemticas que incluyen la aplicacin de listas de chequeo especificadas
para los controles disponibles, con la participacin del COPASST o viga de seguridad y salud en el trabajo y los resultado humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
Asesora para el diseo del programa de prevencin de riesgo psicosocial. Fase pre diagnostica y diagnostica, Asesora en anlisis e
interpretacin de datos, priorizacin y definicin del plan de accin. Incluye elaboracin de informes humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
Consultora en seguimiento y medicin del desempeo del sistema de gestin en seguridad y salud en el trabajo - Incluye informe humanos Octubre
ARL , jefe de recursos
Taller formacin en prevencin de accidentes en mano humanos Noviembre
ARL , jefe de recursos
Seguimiento a la implementacin por parte de la empresa, a las recomendaciones enviadas por la ARL de acciones graves y
mortales humanos Noviembre
ARL , jefe de recursos
Taller control de factores que generan enfermedad laboral (psicosocial, DME, Hipoacusia, respiratoria, otros) humanos Noviembre
ARL , jefe de recursos
Acompaamiento en la semana de la seguridad y salud en el trabajo humanos Noviembre
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora en el diseo del programa para promover entre los trabajadores, estilos de vida y de trabajo saludables humanos Diciembre
ARL , jefe de recursos
Actividad vivencial fomento de estilos de vida saludables. Tiempo libre, prevencin sedentarismo, alimentacin saludable, manejo
del estrs, entre otros) humanos Diciembre
ARL , jefe de recursos
Asesora tcnica en recomendaciones preventivas para la rehabilitacin integral para trabajadores con enfermedad laboral y
accidentados ocupacionalmente humanos Diciembre
ARL , jefe de recursos
Taller control de factores que generan enfermedad laboral (psicosocial, DME, Hipoacusia, respiratoria, otros) humanos Diciembre
ARL , jefe de recursos
Taller control de factores que generan enfermedad laboral (psicosocial, DME, Hipoacusia, respiratoria, otros) humanos Diciembre
ARL , jefe de recursos
Consulta de primera vez por nutricin y diettica dentro del programa de PVE implementado en la empresa, incluye informe
consolidado de las evaluaciones humanos Diciembre
 ARL , jefe de recursos
Formacin lder COPASST y vigas de seguridad y salud en el trabajo, factores clave del xito para la prevencin de Riesgos
laborales humanos Diciembre
ARL , jefe de recursos
Asistencia y/o asesora en el diseo del programa para promover entre los trabajadores, estilos de vida y de trabajo saludables humanos Diciembre

AGENCIA DE VIAJES SOL Y LUNA

RESPONSABLE DEL SGSST- Jefe de recursos Humanos

 PROGRAMA DE CAPACITACIN ENTRENAMIENTO, INDUCCIN Y
REINDUCCIN PARA LA AGENCIA DE VIAJES SOL Y LUNA.
Identificar las necesidades de capacitacin en el SG-SST, por nivel y su actualizacin de
acuerdo con las necesidades de la agencia y cada uno de sus trabajadores, las cuales podran
ser:
Desarrollo de actividades distintas a las del cargo del trabajador, pausas activas
Condiciones de trabajo y de salud no adecuadas que perjudican ambiente laboral
Desconocimiento de la normatividad relacionada a los riesgos laborales
Temas mnimos por grupos de inters (brigada, viga o COPASO, entre otros)
Liderazgo y emprendimiento
Cumplimiento de actividades relacionadas al cargo (cumplimiento de Metas, servicio al
cliente, atencin oportuna).
Derechos y deberes del empleador y empleado.
Novedad en precios y estrategias de mercado en el sector turstico
Condiciones de Trabajo dignas y adecuadas.
Estrategias de retencin al cliente y sus productos
Promociones llamativas y de impacto, (puntos acumulados, millas viajero)
Normatividad vigente.
Salud en el trabajo.
Manejo de stress
OBJETIVO.
Dar a conocer la prevencin y promocin de la seguridad y salud de los trabajadores.
ALCANCE.
Dentro de las organizaciones es importante contar con un personal que se sienta bien en su lugar
de trabajo, esto con el fin de generar resultados positivos en la productividad y un buen
ambiente laboral. Por lo tanto, se busca por medio de capacitaciones, entrenamientos, induccin
y re induccin en SST que dichas necesidades sean suplidas.
CONTENIDO.
Las actividades de capacitacin, entrenamiento, induccin y re induccin en SST deben
contener material que sea entendible por todos los empleados, tambin debe ser impartido con
metodologas dinmicas para que sean acogidas completamente y no sea percibido como
simplemente algo de rutina y sin importancia.
REGISTROS DE LAS PERSONAL A CAPACITAR
Dentro de la Agencia de Viajes Sol y Luna se identifica que es necesario que todo el personal
desde la alta gerencia sea capacitado para que el SISTEMA DE GESTIN DE LA
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, puesto que por la falta de actualizacin de las
normas de seguridad laboral, se est incurriendo en fallas que estn generando enfermedades
laborales, es por esto que se recomienda que este sea implementado de la mejor manera y
cumpla con la normatividad y regulaciones obligatorias.

PASO 6. PLAN DE PREVENCIN, PREPARACIN Y RESPUESTA ANTE

EMERGENCIAS AGENCIA DE VIAJES SOL Y LUNA.
APORTE DE LA COMPAERA DEILY YARITZA GARZON

INTRODUCCIN
Sin importar el nivel de riesgo presente, existir la probabilidad de que ocurra una emergencia
de consecuencias potencialmente graves que pueden amenazar en forma directa o indirecta a
las personas, bienes materiales y/o medio ambiente.

Es por ello que la Agencia de Viajes Sol y Luna Nit: 90000002, considera necesaria la
Implementacin de un plan de emergencias que le permita a los trabajadores dela empresa
prevenir y controlar aquellos eventos que puedan amenazar la integridad de los mismos. De
acuerdo a lo descrito por la Normatividad vigente en Colombia sobre seguridad industrial.

OBJETIVOS

Objetivo general: Implementacin un plan de emergencia con el fin de poder reaccionar

eficazmente ante cualquier imprevisto externo o interno, permitiendo prevenir, mitigar,
preparar y recuperar a la empresa en caso de desastres.

Objetivos especficos:

Proteger a los trabajadores, ocupantes y usuarios en casos de desastres u amenazas que

puedan poner en riesgo su integridad.

Mantener un ambiente laboral con riesgos controlados que no atenten contrala

integridad fsica y moral de las personas, cause daos en las instalaciones, maquinaria
y elementos de trabajo.

Apropiarse del Plan de Prevencin, Preparacin y Respuesta ante emergencias de la

agencia de viajes sol y luna y velar por su constante cumplimiento y promocin.

Elaborar un inventario de recursos humanos, fsicos, tcnicos y financieros.

Determinar la vulnerabilidad ante las diferentes amenazas

IDENTIFICACIN DE AMENAZAS

PP: POCO PROBABLE

P: PROBABLE
MP: MUY PROBABLE

ORIGEN TIPO FRECUENCIA

PP P MP

Presencia falla X
geolgica
NATURAL Inundacin X
Presencia de X
volcanes
 Lluvias X
Torrenciales
Granizadas X
Vientos Fuertes X
Hurto x
Secuestro X
SOCIAL Terrorismo X
Concentraciones X
masivas
Almacenamiento X
de gases
Almacenamiento X
de productos
corrosivos
Inflamabilidad de X
una sustancia
Incendio X
Fallas X
estructurales
TECNOLOGICA Fallas en equipos X
y sistemas
Trabajos de alto X
riesgo
Riesgos externos X

INVENTARIO DE RECURSOS
Recursos Humanos
CARGO N
Gerente 1
Contador 1
Auxiliar Contable 1
Jefe de recursos humanos 1
Asistente de gerencia 1
Recepcionista 1
Asesores comerciales 5
vigilantes 2
Servicios generales 2
TOTAL 15

INFRAESTUCTURA:

Oficina de gerencia
Oficina compartida por Contador, auxiliar contable, jefe de recursos humanos
Dos mdulos para asistente de gerencia y recepcionista
Cocina
Sala para asesores
 Dos baos cada uno con una batera uno para hombres y otro para mujeres
Patio
Parqueadero para trabajadores y visitantes
Cuarto de papelera y fotocopiadora

PLAN DE EVACUACIN
Antes
Reconozca las sealizaciones y ruta de evacuacin
Reconozca el sonido y tiempo de la alarma que debe activarse al ocurrir
algn siniestro.
Identifique el punto de encuentro al que debe acudir y permanecer luego de evacuar el
edificio.
Reconozca las zonas inseguras donde no debe permanecer.
Evite obstruir las salidas y entradas al edificio para facilitar la movilidad en caso de
emergencia.
Durante
Mantenga la calma, no grite.
Salga caminando del lugar, siguiendo la ruta de evacuacin.
Ubquese en el punto de encuentro.
Siga las indicaciones de las brigadas y autoridades

PLAN DE EMERGENCIAS

Antes:
Conocer y cumplir las normas de seguridad para evitar riesgos y emergencias
Conocer las salidas de emergencias, puntos de encuentro.
Conocer la ubicacin de extintores y como usarlos
No almacenar objetos peligrosos

Durante:
Llamar a emergencias
Utilice los extintores en caso de incendio, de no ser posible, salga de la zona.
No correr, ni gritar.
Si existe humo, salga agachado y cubrindose la nariz.
Aljese de las ventanas, lmparas, estantes y objetos peligrosos.
No aglomerarse en las puertas de salida
Ubquese en las zonas seguras.
Informe sobre la ausencia de alguna persona-
Siga las indicaciones del Comit de Emergencias.

PASO 7. REPORTE E INVESTIGACIN DE INCIDENTES, ACCIDENTES DE

TRABAJO Y ENFERMEDADES LABORALES AGENCIA DE VIAJES SOL Y LUNA.

APORTE DE LA COMPAERA DEILY YARITZA GARZON

Accidentes e incidentes que se han presentado en Agencia de Viajes Sol y Luna, Nit:
90000002:
La Asistente Administrativa, Martha: se senta agobiada, desbordada por el trabajo y muy
fatigada fsicamente, sus horarios se extendan para terminar asuntos pendientes, provocando
insomnio, el sitio donde le corresponda trabajar tena sillas de madera y plstico muy duros y
sin movilidad, Isabel siendo baja cuando se sentaba sus pies no llegaban a apoyar en el suelo
completamente, lo que ocasionaba posturas incomodas adems de esto haba demasiado ruido
por la cantidad de equipos.
Pedro un administrativo de esta empresa, en un da dio un tropezn con unos cables que
haba por el suelo, golpendose la rodilla con el canto de una mesa, estos cables con los que
pepe tropez unan a todos los ordenadores y estaban tirados por el suelo, entre las mesas,
adems el recinto donde estaba ubicado era pequeo y no dispona de ninguna ventana hacia el
exterior
Ana trabajaba como informadora de los servicios de la agencia, su puesto de trabajo estaba
situado detrs de un mostrador alto donde podan apoyarse los clientes y por debajo del
mostrador haba otro tablero frente al que ella estaba sentada, esto le ocasiono a Silvia muchas
molestias en la espalda y lo que hizo que visitara al mdico. En caso de accidente grave o mortal
se deber remitir la investigacin a la Administradora de Riesgos Laborales. Esta investigacin
debe realizarse a travs del equipo investigador a continuacin mencionado:
El jefe inmediato o supervisor del trabajador accidentado o del rea donde ocurri el
incidente.
Un representante del Comit Paritario o el Viga de Seguridad y Salud en el Trabajo.
El responsable del desarrollo del Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el
Trabajo.
Tambin deber participar un profesional con licencia en Seguridad y Salud en el
Trabajo, propio o contratado.

Los aspectos a tener en cuenta en las investigaciones de incidentes o accidentes de trabajo:

Mecanismos para realizar la investigacin de los accidentes e incidentes que incluyan todos los
parmetros definidos en la Resolucin 1401 de 2007

Responsabilidad de la
Trabajador en misin investigacin:

Asociado a un organismo - Empresa Usuaria

- Empresa
Independiente beneficiaria del
servicio del
asociado y
contratante

En el concepto tcnico se deber indicar el correctivo que le corresponde implementar a cada

una.

Informe de investigacin
 Incluir todas las
variables y codigos
del informe de
accidente del trabajo

establecidos en la
resolucin 156 de
2005 o la norma que
la sustituya

en cuanto al
trabajador,
accidentado y el
accidente

Cabe mencionar que el informe de investigacin se detallan las caractersticas especficas sobre
tipo de lesin, parte detallada del cuerpo que fue lesionada, agente y mecanismo del accidente,
sitio exacto donde ocurri, lesin precisa que sufri el trabajador, este informe debe tener
descripcin clara y completa del accidente.
Luego de tener un detalle completo de todo lo ocurrido en el accidente se llega a un compromiso
de adopcin de medidas de intervencin, en donde se enumera y describa las medidas de
intervencin que la empresa se compromete a adoptar, con el fin de prevenir o evitar eventos
similares. Hay que tener en cuenta lo siguiente: quien es (son), responsable (s) y fecha de la
intervencin.

En el informe deben ir datos como, fecha (s), lugar, hora (s) de la investigacin, cargos,
nombres, firmas de los investigadores y representante legal.
Para la remisin de las investigaciones el aportante debe enviar a la administradora de Riesgos
Profesionales con un tiempo lmite de quince das hbiles, despus de recibida la investigacin
la administradora evaluara, complementa y enviara la respuesta correspondiente donde
determinara las acciones de prevencin, la cual debe implementar el aportante en un plazo de
quince das hbiles.
Despus de identificar todos los accidentes o incidentes en la empresa establecer acciones
preventivas, correctivas y de mejora necesarias. Es importante determinar las causas del evento,
para lo cual puede utilizar alguna de las siguientes metodologas:

Lluvia de idea
 Disminuir los
aparatos
electronicos
y/o bajar el
volumen Establecer
unhorario
adecuadoy
realizar un
Colocar un cronograma previ
ordencon el o para alcanzar
trabajo ocargo lasmetas sinsobre
que le cargarse pordas
corresponde a
cada uno
Agencia deViajes
Sol y Luna
acciones preventi
vas, correctivas y
de mejora Medidas
necesarias tcnicaso de
Cambiar o diseo para
adecuar las cambiar los sitios
instalaciones de trabajo e
que permitan un inmobiliaria
mayor
espacio para
redefinir la
distribucin de
reas de trabajo
Organizar
estticamente los
cables elctricos y
despejar el suelo.

El resultado de la investigacin debe permitir, entre otros, lo siguiente:

Identificar y documentar las deficiencias del SG SST.
Informar los resultados a los trabajadores directamente relacionados con sus causas o
controles.
Informar a la alta direccin sobre el ausentismo laboral por incidentes, accidentes y
enfermedades laborales.
Alimentar la revisin de la alta direccin
PASO 8. CRITERIOS PARA ADQUISICIN DE BIENES O CONTRATACIN DE
SERVICIOS CON LAS DISPOSICIONES DEL SG-SST AGENCIA DE VIAJES SOL Y
LUNA.

OBJETIVO

Establecer una metodologa para la adquisicin de bienes, servicios, materiales, insumos,

equipos, acorde a los requisitos en seguridad y salud exigidos, as como la seleccin evaluacin
y reevaluacin de proveedores y contratistas crticos.
ALCANCE
El establecimiento del presente procedimiento es realizado para la adquisicin de bienes y
servicios cada vez que sea requerido por la Agencia de Viajes Sol y Luna, con el fin de escoger
la mejor propuesta que cumpla con los requerimientos de SST. Este documento comprende los
criterios de adquisicin y contratacin desde la identificacin de la necesidad hasta el
seguimiento y evaluacin del desempeo delos proveedores aliados estratgicos de la empresa
a excepcin de los contratos de servicios pblicos y a los pagos realizados por caja menor, estos
ltimos con un proceso diferente y con soportes adecuados para que el pago se pueda concretar.

Principios de la adquisicin de bienes o contratacin:

Transparencia:
La transparencia se refiere a la necesidad de que todo el proceso de seleccin del contratista se
haga de manera pblica, y que cualquier persona interesada pueda obtener informacin sobre
el desarrollo de cada una de las etapas de dicho proceso.

Eficiencia:
Buscar el mximo y mejor resultado, invirtiendo la mejor cantidad de medios, tiempos y gastos,
para optimizar los recursos de la Organizacin, y as crear mayor rentabilidad.

Calidad:
Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla y valorarla con
respecto a las restantes de su especie.

Cumplimiento:
Acatar y respectar lo pactados por las partes contratantes y contratistas.
Responsabilidad:
El principio de responsabilidad se refiere a que los servidores pblicos estn obligados a
buscar el cumplimiento de los fines de la contratacin, a vigilar la correcta ejecucin del objeto
contratado y a proteger los derechos de la entidad, del contratista y de los terceros que puedan
verse afectados por la ejecucin del contrato. As, las entidades y los servidores pblicos
responden cuando hubieren abierto procesos contractuales sin haber elaborado previamente los
estudios necesarios, los diseos, los planos y las evaluaciones que fueren necesarios, o cuando
los pliegos de condiciones hayan sido elaborados en forma incompleta, ambigua o confusa y
obstaculicen lograr una contratacin adecuada.
RESPONSABLES Y AUTORIDADES.
Es responsabilidad de:

GERENTE GENERAL
ASISTENTE DE GERENCIA.
CONTADOR
AUX. CONTABLE

DEFINICIONES.
Producto: Resultado de un proceso.

NOTA 1 Existen cuatro categoras genricas de productos:

 Servicios (por ejemplo, transporte);
Software (por ejemplo, programas de computador, diccionario);
Hardware (por ejemplo, parte mecnica de un motor);
Materiales procesados (por ejemplo, lubricante).

Proveedor:
Organizacin o persona que proporciona un producto, EJEMPLO Productor, distribuidor,
minorista o vendedor de un producto, o prestador de un servicio o informacin. +

NOTA 1: Un proveedor puede ser interno o externo a la organizacin.

NOTA 2: En una situacin contractual un proveedor puede denominarse "contratista".

Proveedor Crtico:
Organizacin o persona que proporciona un producto bien o servicio, con potencial afectacin
al cumplimiento de los requisitos de seguridad, calidad y medio ambiente

APORTE DE LA COMPAERA LADY JOANA BARONA

La agencia de Viajes Sol Y Luna establece y mantiene un procedimiento para adquisiciones,

con el fin de garantizar que se identifiquen y se evalen en las especificaciones relativas a las
compras o adquisiciones de productos y servicios. Estas se encuentran relacionadas con el
cumplimiento del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) por parte
de la organizacin.
CONTRATACIN
El gerente considera como mnimo los siguientes aspectos para proveedores, trabajadores
dependientes, trabajadores, cooperadores, trabajadores en misin, contratistas y trabajadores o
contratistas durante el desempeo de las actividades objeto del contrato:
Aspectos de seguridad y salud en el trabajo para la seleccin y evaluacin.
Promover canales de comunicacin para el Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en
el Trabajo de agencia de Viajes Sol Y Luna.
Verificar antes del inicio del trabajo y peridicamente la afiliacin al Sistema General
de Riesgos Laborales.
Informar de forma previa al inicio del contrato los peligros y riesgos generales y
especficos de su zona de trabajo y cada actividad laboral.
Informar sobre los presuntos accidentes de trabajo y enfermedades laborales ya
ocurridas.
Verificar peridicamente y durante el desarrollo de las actividades objeto del contrato,
el cumplimiento de la normatividad, velando que se mantenga las disposiciones que
garanticen el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo de la
agencia, por parte de los proveedores, trabajadores dependientes, trabajadores
cooperados, trabajadores en misin, contratistas y trabajadores, durante el desempeo
de las actividades objeto del contrato.
Adicional a lo anterior el gerente debe revisar peridicamente durante cada ao, la
rotacin de personal y asegurar que el nuevo personal reciba la misma informacin.
Instruir a los proveedores, trabajadores cooperados, trabajadores en misin, contratistas
y sus trabajadores.
 Informar, sobre los accidentes de trabajo y las enfermedades laborales ocurridas durante
el periodo de vigencia del contrato para que se ejerza las acciones de prevencin y
control que se encuentren bajo responsabilidad pertinente.
Verificar de forma peridica y durante el desarrollo de las actividades del contrato en la
organizacin, el cumplimiento de la normativa en cuanto a la seguridad y salud en el
trabajo por parte de los empleados, trabajadores de misin, proveedores, contratistas y
sus trabajadores o subcontratistas.
CONTRATACIN DE SERVICIOS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
La contratacin, se hace por parte del gerente, mediante el contador y apoyo del jefe de
recursos humanos de la agencia, con una organizacin o entidad especialmente dedicada a
al tipo de servicios tursticos.
La contratacin de los servicios de SG-SST, por parte del gerente, no lo exonera del
cumplimiento de la obligacin que tiene de rendir informe el respectivo informe a las
autoridades de seguridad y salud en el trabajo, en relacin con la ejecucin de los
programas.
En cuanto a la contratacin con el estado, para la agencia no aplica puesto que es una entidad
privada que presta servicios tursticos de conformidad con lo dispuesto en la norma y a los
criterios reglamentarios.
APORTE DEILY YARITZA
Procurar canales de comunicacin para la SST:

Integracin de documentos y estrategias para la implementacin del SGSST de manera

conjunta. Notificacin de los accidentes de trabajo, enfermedades laborales y la taza de
accidentalidad. Mediante auditorias la empresa Sol y Luna deber verificar el cumplimiento de
la normatividad en SST de acuerdo a sus actualizaciones.

Verificar afiliaciones a ARL:

Antes del inicio de la ejecucin del contrato de trabajo y peridicamente, la empresa Sol y Luna
debern verificar que la afiliacin al Sistema General de Riesgos Laborales y seguridad social
se encuentre vigente.
Conocer, divulgar e informar los riesgos y peligros:
Informar previo al inicio del contrato los peligros y riesgos generales y especficos de su zona
de trabajo. En aquellos casos en que la empresa Sol y Luna considere que pueden existir riesgos
deber solicitar al proveedor copia del SGSST y la presentacin de las medidas de control de
riesgos para actividades de alto riesgo (alturas, espacios confinados o de contacto con animales
salvajes).

Para el caso de adquisicin de bienes la empresa Sol y Luna establece el siguiente

procedimiento:
 PLANER
Identificar lanecesidad
yplanifiacion de lacompra

Actuar: seleccionarel
Hacer: solicitud deofertas
proveedor,negociar, realizar
ypresupuesto
ladebida solicitud decompra

Verificar: evaluar las ofertas verifiacando

el cumplimiento de la normatividad
por parte del contratista

DESARROLLO Y ACTIVIDADES

GENERALIDADES.
Las pautas seguidas en el presente procedimientos son obligatorias para cuando se requiera
comprar algn producto o servicio. Inicialmente la agencia de viajes sol y Luna requiere de una
nueva infraestructura que cumpla con los par metros mnimos exigidos por la Normatividad
Colombiana, en cuanto a seguridad laboral como niveles de sismo resistencia, y en cuanto a
Salud en el trabajo como los espacios adecuados para organizar a su personal, despejar rutas de
acceso y organizacin, ya que la sede existente genera niveles de riesgo para la integridad de
sus trabajadores y
visitantes. Al igual que requiere de nuevos inmuebles que conserven el bienestar de sustrabaja
dores, como sillas ergonmicas deslizantes, escritorios con la altura adecuada que eviten tomar
posiciones inadecuadas. Se requiere de equipos electrnicos que produzcan menos ruido, y que
permitan el uso compartido, para evitar el desorden de cables en el suelo de la empresa y
disminuir los niveles de ruido y estrs.
Proceso De Compras

IDENTIFICACIN DEL PROVEEDOR:

Seleccionar al proveedor ms idneo, solicitando cotizaciones donde se especifiquen las
caractersticas tcnicas de los elementos a adquirir, cantidad, plazo de entrega, garantas y
formas de pago, incluyendo los aspectos de seguridad y salud en el trabajo, establecidos por el
responsable del SG-SST

RECEPCIN Y ENTREGA
Revisin del cumplimiento de los requisitos y normatividad vigente y medidas de seguridad
por el responsable del SG-SST.

En el contrato se debe establecer las medidas que el empleador debe tomar para el cumplimiento
de las normas de seguridad, as como la garanta y responsabilidad de los proveedores y de los
trabajadores en el adecuado uso de los equipos y servicios.
PASO 9. MEDICIN Y EVALUACIN DE LA GESTIN EN SST AGENCIA DE
VIAJES SOL Y LUNA.
Objetivo del programa: medicin y evaluacin de la gestin en SST agencia de viajes sol y
luna.

Alcance del programa: est dirigido al cumplimiento de los hallazgos encontrados en el

personal e instalaciones.

Recursos: se cuenta con un rea cerrada para la realizacin de medicin d longitudinales y de

ruido.

Metodologa y presentacin de los informes: esta verificacin se desarrolla anualmente.

PROCESO CUMPLE CUMPLE AUDITOR RESPONSABLE
AUDITAR SI NO
Enfermedades Mdico recursos humanos
laborales especialista
SST
Adecuadas reas de Ingeniero civil. gerencia
trabajo
Adecuado elementos Mdico gerencia
de trabajo especialista
SST
Incidentes laborales Mdico recursos humanos
especialista
SST
OBSERVACION

PASO 10. ACCIONES PREVENTIVAS O CORRECTIVAS AGENCIA DE VIAJES

SOL Y LUNA.
DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE
Reestructurar y adecuar los sitios de trabajo Contratistas, propietario y /o administrador
segn se requiere para un buen de la agencia.
funcionamiento del trabajador y clientes.
Disminuir equipos elctricos innecesarios, Trabajadores y administrador de la agencia.
invitar a los trabajadores a disminuir el
sonido que generan.
Establecer los horarios de trabajo y cargos a Administrador de la agencia
cada empleado segn normatividad d los
trabajadores, para que o se vulneren los
derechos de los mismos.
Organizar estticamente los cables elctricos Administrador de la agencia y personal
para evitar accidentes. contratado para labor.

D e s c r i p c i n de la meta: informes al propietario o administrador de la agencia de viajes

sol y luna sobre los respectivos cambios en la infraestructura y organizacin de la empresa.
Responsables: Administrador o propietario de la agencia viajes sol y luna, tambin personas
encargadas de coordinar y hacer seguimiento al desarrollo del Plan de accin cronograma se
debe establecer fechas para el cumplimiento y terminacin de la implementacin del plan de
accin.
Nota: En caso de requerirse la reprogramacin de una actividad, se debe realizar la solicitud
de prrroga a la Direccin de Control Interno y Evaluacin de Gestin con anterioridad al
vencimiento de la actividad, evidenciando las razones por las cuales no se dar cumplimiento
oportuno. La Direccin de Control Interno y Evaluacin de Gestin, notificar la aprobacin
de la prrroga.
SEGUIMIENTO:

La Direccin de Control Interno y Evaluacin de Gestin har por lo mnimo 2 visitas en el ao

para verificar el avance y la eficacia de los planes de accin registrados.

Nota: Todo lo registrado en el formato de Plan de Accin o Correccin es sujeto a revisin por
parte de los Entes de Control. Por tal razn se debe contar con la evidencia que soporte el
desarrollo de cada una de las actividades.

VERIFICACIN DEL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE ACCIN

Finalizado el tiempo establecido en el cronograma se realizar una verificacin del

cumplimiento del Plan de Accin con el fin de establecer si fue eficaz o no y proceder al cierre
del mismo.

UNA HOJA CON LA CONCLUSIN DE CADA UNO DE LOS INTEGRANTES DEL

GRUPO EN REFERENCIA AL TRABAJO REALIZADO.
LADY BARONA:
Implementar el SG-SST para una empresa es una actividad bastante importante y
enriquecedora, puesto nos permite desarrollar un enfoque ordenado en la administracin de sus
riesgos operacionales no slo por cumplimiento de los requisitos legales, sino tambin es una
oportunidad para mejorar las condiciones de trabajo de los empleados, garantizando un
ambiente de trabajo seguro, que incentiva a la participacin de estos en la toma de decisiones
hacia una mejora continua en los procesos operacionales en cada entidad u organizacin.
KAREN VASQUEZ
La implementacin de un sistema de gestin de la seguridad y salud en el trabajo en una empresa
es primordial, ya que mediante este se protege y promueve la salud de cada uno de los
trabajadores, porque se tiene en cuenta las diferentes situaciones que pueden afectar al
trabajador (enfermedades y accidentes).
DEILY YARITZA
Mediante la adopcin de un Sistema de gestin de seguridad y salud en el trabajo, las
empresas tienen la oportunidad de brindar a sus trabajadores las mejores condiciones
para laborar, permitiendo con ello disminuir las tasas de accidentalidad, riesgos y
ausentismo, lo que genera el aumento de su productividad y el cumplimiento de la
norma Colombia e Internacional.

La implementacin de un sistema de gestin de la seguridad y salud en el trabajo en una

empresa es primordial, ya que mediante este se protege y promueve la salud de cada
 uno de los trabajadores, porque se tiene en cuenta las diferentes situaciones que pueden
afectar al trabajador (enfermedades y accidentes).

Es por ello que, como Ingenieros Ambientales, debemos conocer y comprender los
lineamientos bsicos en Higiene y Seguridad para as, aplicarlos en nuestro entorno
laboral y tener la capacidad de evaluar estos parmetros en el mbito que sea requerido,
promoviendo con ello, la salud y el bienestar de los trabajadores.
 BIBLIOGRAFIA
Fondo de Riesgos Laborales de la repblica de Colombia (2016). Decreto 1443 de 2014
prorroga del SG-SST. Recuperado de: http://fondoriesgoslaborales.gov.co/documents/SG-
SST/Normatividad/Decretos/Decreto-1443-de-2014-SGSST.pdf

Fondo de Riesgos Laborales de la repblica de Colombia (2016). Resolucin 1401 de 2007.

Recuperado de:
http://fondoriesgoslaborales.gov.co/documents/Normatividad/Resoluciones/Res-1401-
2007.pdf
Fondo de Riesgos Laborales de la repblica de Colombia (2016). Derechos y deberes en salud
ocupacional (s.f). (Pg. 21-22) Recuperado de:
http://fondoriesgoslaborales.gov.co/documents/Publicaciones/Cartillas/cartilla-derechos-y-
deberes.pdf

Ministerio de trabajo (2016). Gua tcnica de implementacin del SG SST para Mi pymes.
(Pag.17-18) Recuperado de:
http://www.mintrabajo.gov.co/component/docman/doc_download/6418-guia-tecnica-de-
implementacion-del-sg-sst-para-mipymes.html

Lpez Salazar, A., Ojeda Hidalgo, J. F., & Ros Manrquez, M. (2016). La responsabilidad
social empresarial desde la percepcin del capital humano. Estudio de un caso. Revista De
Contabilidad, doi:10.1016/j.rcsar.2016.01.001. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=edselp&AN=S1138489
11600011X&lang=es&site=eds-live

Universidad nacional abierta y a distancia (2015). Instructivo para la identificacin de peligros,

evaluacin de riesgos y determinacin de controles en seguridad y salud en el trabajo (Pg. 7-
33). Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo. Recuperado de:
https://sig.unad.edu.co/documentos/sgc/instructivos/I-5-6-1.pdf