Introduccin

Al inicio de las clases de Teoras administrativas, mi primera clase de

especialidad, el MC. Jos Humberto Choza Gaxiola, nos indic que para la
calificacin final tendramos que desarrollar alguno de los temas vistos en clase. La
verdad, al principio me asust la idea de desarrollar un tema que poco conozco, ya
que con cuatro horas al da, es imposible ahondar mucho en algn tema. Pero
despus me d cuenta, que ese es el objetivo de estas materias, darte las bases para
que uno se ponga a investigar y se adentre en el tema que ms le interese.

Eso fue lo que me pas a m. De entre tantos temas tan interesantes que nos ense
el profesor, iba a ser un poco difcil escoger el tema que mejor se adaptar a m, que
me llenara al momento de investigar sobre l, el tema que ms pudiera servirme para
futuras actividades empresariales.

Para este trabajo, escog desarrollar el tema de Creatividad empresarial. Decid

desarrollar este tema, porque la creatividad es una capacidad que no estamos
desarrollando al mximo. Hay muchos negocios, muchas empresas, pero muy pocas
empresas son nicas, originales, y lo ms importante: sin competencia.

Por eso considero que, ahondar un poco en lo que es la creatividad empresarial, sera
de gran ayuda, ya que ayudara a comprender un poco mejor que es la creatividad, si
existen diversos tipos, como empresarios que debemos de tomar en cuenta para
desarrollarla al mximo.
Qu es creatividad?
Si tomamos en cuenta el origen de la palabra creatividad se deriva del latn
creare, que significa crear algo nuevo hacer algo que no haba. El sitio de la Real
Academia Espaola (www.rae.es) la define como la facultad de crear. Por su parte, la
Enciclopedia Salvat (Salvat, 2004) dice que es la capacidad y procesos de bsqueda y
descubrimiento de soluciones nuevas e inhabituales, pero con sentido, en los diversos
mbitos de la vida.

En el libro El emprendedor de xito (Alcaraz, 2006) nos dice que creatividad puede
aplicarse a la introduccin de un cambio en algo ya existente, una modificacin que
le aada particularidades que no tena o que mejore sus caractersticas de
funcionamiento o eficiencia.

Se puede decir, que la creatividad es el proceso mental por el cual damos existencia a
algo nuevo, diferente, nico y original. Pero ms que nada, hay que decir que la
creatividad es un estilo de actuar y de pensar que tiene nuestro cerebro para procesar
la informacin; es nuestra capacidad de ver nuevas posibilidades en todo lo que est
alrededor, poder ver algo extraordinario en lo que los dems ven ordinario.

La creatividad es utilizada para realizar distintas acciones en situaciones diferentes

manteniendo la mente abierta a las oportunidades que nos ofrece nuestro alrededor.
No hay que dejar de pasar por alto lo que es evidente, se tiene que observar
detenidamente nuestro entorno.

Alczar nos menciona algunos trminos relacionados con el concepto de creatividad,

los cuales fueron tomados del Diccionario en lnea de la Universidad de Oviedo
(http://tradu.scig.uniovi.es/busca.html):

Creacin: dar existencia a algo nuevo y diferente

Genio: latn genios (geneare=engendrar) capacidad de generar nuevas ideas o
formas de ver las cosas
Ingenio: asociacin inusual de ideas, presentadas generalmente en el lenguaje
hablado, que produce sorpresa por su naturaleza diferente. Apreciacin de
una situacin compleja, en forma nueva o tradicional
Intuicin: capacidad de mirar adentro de las cosas para encontrar su
significado o interpretacin
Invencin: encontrar o descubrir algo
 Innovacin: aportacin de algo nuevo. Aqu hay que hacer una aclaracin:
creatividad e innovacin. Creatividad es el acto de crear; por su parte
innovacin es la mejora a algo que ya exista.

De todo lo anterior podemos deducir, que la creatividad es el resultado de un

proceso mediante el cual detectamos una oportunidad de generar algo nuevo que
sea til a la sociedad en la que coexistimos.

Proceso de creatividad

Para entender mejor lo que es el proceso creativo, analicemos el siguiente esquema:

Detectar un Hacer algo con

Tener una idea
problema esa idea

Analizar los Aplicar posibles

resultados mejoras

Definamos cada uno de los pasos que nos muestra este proceso:

Detectar un problema: observar detenidamente a nuestro alrededor, para

ubicar donde hay una oportunidad de creacin
Tener una idea: analizar que se puede crear para satisfacer las necesidades del
entorno
Hacer algo con esa idea: determinar tcnicas y procedimientos para poner en
marcha dicha creacin
Analizar resultados: crear estimados de pros y contras, analizarlos para ver las
posibilidades de triunfo de nuestra idea
Aplicar posibles mejoras: mejorar las posibles fallas encontradas, para poder
reducir los riesgos de fracaso y aumentar las posibilidades de triunfo

Nuestro cerebro est divido en dos hemisferios, cada uno de ellos nos ayuda a
desarrollar cierta parte que necesitamos para actuar creativamente. A cada
hemisferio de nuestro cerebro se le atribuyen algunas capacidades relacionadas entre
s, las cuales contribuyen a la aparicin de la creatividad:
 HEMISFERIO IZQUIERDO HEMISFERIO DERECHO
Lgica Ritmo
Razonamiento Msica
Lenguaje Imaginacin
Nmeros Imgenes
Anlisis Color
Pensamiento lineal Reconocimiento de formas
Pensamiento digital Ensoaciones
Pensamiento concreto Pensamiento abstracto

En la siguiente tabla proporcionada por Alfonso Snchez y Humberto Cant en el

libro El Plan de negocios del emprendedor (Snchez, 1998), se nos proporcionan los
trminos y el hemisferio del cerebro que trabaja durante el proceso creativo:

Identificacin Trmino Descripcin Hemisferio

dominante
D Denotacin Registrar
objetivamente
cualquier realidad Izquierdo
fsica o mental
C Connotar Visin subjetiva de
esa realidad.
Deseos de Derecho
mejorarla
A Analizar Proponer criterios
Izquierdo
y aplicarlos
SC Sntesis creativa Realizar la idea
Izquierdo/derecho
seleccionada

Snchez n0s indica que cada etapa de este proceso tiene metas muy concretas y
actitudes especficas para alcanzar dichas metas. Cada etapa es un conjunto de
operaciones y actividades que hay que llevar a cabo para alcanzar y satisfacer el
propsito de crear, innovar o, al menos, mejorar (ver figura en la siguiente pgina).

Todos podemos sacar el mximo provecho de ambos hemisferios para desarrollar

nuestra creatividad. Existen ejercicios que pueden ayudarnos a lograr un mejor
equilibrio, mayor eficacia y desempeo en todos nuestros aspectos intelectuales.
Edward de Bono, en su libro El pensamiento lateral: Manual de creatividad nos dice
que las personas capaces de usar alternadamente los dos lados del cerebro tienen
mayor posibilidad de realizar inventos creativos y de alto valor agregado (De Bono,
1989).
 SC

Integrar: las partes de un todo

Evaluar: comportamiento, calidad,

productividad, rendimiento, etctera

D
C
Intrapersonales: observar,
percibir, medir, experimentar, Generar ideas: lluvia de ideas,
investigar generacin de absurdos,
asociaciones forzadas, cambio
Interpersonales: encuestas, arbitrario
entrevistas, mesas redondas,
dinmicas

Medios: revistas, catlogos,

manuales, bancos de datos, A
normas, reglamentos
Aplicar criterios, principios, leyes,
teoras, etc.

Realizar: clculos, experimentos

Acatar: normas, reglamentos

Como incrementar la creatividad

Como lo mencionamos anteriormente, la creatividad es una capacidad que todos

tenemos, pero que pocos nos decidimos a usarla (mas adelante veremos que nos
impide utilizar correctamente esta capacidad). Existen muchas herramientas que nos
pueden ayudar a desarrollar nuestra creatividad, Alczar nos enlista algunas, que a
continuacin aparecen:

Analogas, buscar parecido una cosa con otra

El uso de sombreros de pensar herramienta proporcionada por E. de Bono
en su libro Seis sombreros para pensar (De Bono, 1991)
Desarrollo de historias a partir de una palabra, un conjunto de palabras o un
contexto
Lluvia de ideas relacionadas con un tema especfico
Ejercicios de flexibilidad y fluidez: relacionando palabras o enumerando todas
las que empiezan con determinada letra

Algunas personas pensamos que no somos creativas, ya que asociamos el trmino

con obras de arte o descubrimientos tecnolgicos; pero no consideramos que
constantemente creamos pequeas cosas. Por ejemplo: al salir rumbo a nuestro
trabajo y encontrarnos en medio de un embotellamiento, comenzamos a idear la
manera de salir de dicha situacin y llegar a tiempo a nuestro trabajo, pensando en
los atajos que se pueden tomar, cuantos semforos pueden tocarnos, si existen
hospitales o escuelas que puedan retrasarnos, etc. O al momento de presentar algn
informe laboral, ideamos la manera ms sencilla y entendible de presentarlo, las
grficas que utilizaremos, etc. Todos tenemos la capacidad de crear algo nuevo, pero
no todos desarrollamos y explotamos esta capacidad.

La creatividad es un don que todos poseemos y podemos desarrollar y que se debe

de conocer y practicar para explotar a su mximo potencial. Alczar nos da algunos
consejos que pudieran servirnos para desarrollar nuestra creatividad:

Arriesgarse, perder el miedo al fracaso, al ridculo

Buscar siempre ser excelente en lo que se hace
Encontrar distintas soluciones a un mismo problema
Acostumbrarse a buscar informacin cuando haga falta
No descartar ideas sin haberlas analizado bien
No criticar las ideas de los dems
Cuando se falle en una primera ocasin, volver a intentarlo
No esperar a que los dems acten
Interesarse por diversos temas, aunque estn fuera de la especialidad
Rodearse de personas optimistas y creativas
Permitirse soar dejar de depender de la estructura extrema
Divertirse al mximo durante el proceso
Mantener una elevada autoestima
Utilizar rutinas diferentes, romper paradigmas

Si practicamos frecuentemente cualquiera de estos conceptos, cuando menos lo

esperemos, la creatividad ser parte de nuestra vida diaria.

El sujeto creativo

Para ser creativo es necesario contar con una sensibilidad especial para los
problemas (propios y ajenos), se debe de tener fluidez de pensamiento o ideas
frtiles; as como la capacidad para integrarlas y aplicarlas en una situacin o
problema determinado.
Las personas creativas poseen varias caractersticas bsicas:

Observadoras, ven las cosas de diferente manera que los dems

Independientes
Estn motivados por sus talentos y valores
Visualizan al mismo tiempo muchas ideas y las comparan para integrarlas en
una sntesis
Son sensibles
Tienen amplio sentido de la libertad
Tienen fluidez de ideas y la suficiente capacidad para jugar con ellas
Flexibilidad de pensamiento
Capacidad de juicio y adaptacin ante cualquier situacin
Originalidad e imaginacin
Sensibilidad hacia los problemas
Espritu de investigacin
Uso adecuado y provechoso de los errores
Disposicin para tomar riesgos
Altas autoestimas y autosuficiencia
Alto grado de curiosidad
Su conocimiento en base de ideas nuevas
Disposicin para el uso de metforas y analogas en la solucin de problemas
Se rigen por criterios estrictos y exigentes
Procuran un buen equilibrio entre subjetividad y objetividad
Aceptan la confusin y la incertidumbre
Dejan de lado los compromisos emocionales
Consideran diferentes puntos de vista sobre un mismo tema
No se apresuran para conducir una obra determinada
Estn orientados a la autocrtica y aceptan la que proviene del exterior con
facilidad

Alczar menciona que las personas creativas presentan rasgos opuestos de

personalidad en diferentes momentos, son personas que en sus reflexiones
cotidianas no solo se preguntan el qu y el cmo, sino tambin el porqu de las
cosas. Se caracterizan porque son reservados, industriosos y concienzudos; tienen
una imagen de si mismos de personas responsables.
Tomemos en cuenta que la creatividad es un conjunto de cualidades no slo de
carcter intelectual, sino tambin emocional y social. La creatividad no es tan solo
una caracterstica de la personalidad, sino tambin puede ser vista como un proceso,
un producto, incluso como una construccin social.

Para resumir podemos decir que el individuo creativo es capaz de tolerar la

ambigedad conceptual y no se angustia ante el desorden configurativo. Se ha
planteado, adems, la idea que para ser un sujeto creativo hay que aprender a serlo,
siendo creativo.

Barreras de la creatividad

Aunque todos somos potencialmente creativos, tal y como lo hemos venido

mencionando, la creatividad es una facultad que algunos han sabido educar y otros
han dejado atrofiar. A veces son los propios individuos quienes frenan o
desaprovechan su potencial debido a las restricciones autoimpuestas; pero en otras
ocasiones es el medio el que determina la presencia de obstculos o barreras que
inhiben o evitan su empleo.

Gilda Waisburd nos dice que las barreras o bloqueos son actitudes negativas que
impiden expresar el "yo", son obstculos que tienen una carga afectiva negativa, llena
de energa que impide la expresin, la comunicacin y la creacin
(http://www.monografias.com/trabajos33/creatividad/creatividad.shtml#proceso) .

Alczar nos menciona dos principales tipos de bloqueos:

Personales
1) de ndole mental: no se tiene la capacidad de ver los problemas, por ende
no se les busca solucin
2) de tipo emocional: incluye miedo a las burlas, fracaso, flojeras,
conformismo, pensar que ya todo est inventado, creer que se requiere
mucho dinero, etc.
Sociales
1) cuando el crculo en el que se desenvuelve una persona no permite la
espontaneidad, ni que expresen las ideas y, mucho menos, llevarlas a cabo
2) cuando existen maestros que no dan la oportunidad a los alumnos de
efectuar cambios, lo cual transforman a las personas en seres que siempre
actan igual o que solo esperan indicaciones
Tambin existen barreras como: el agotamiento por las exigencias excesivas del
medio, lo cual evita el aprovechamiento de la energa, la dificultad para proteger y
canalizar la energa que se tiene, la pereza o falta de disciplina para controlar el flujo
de energa y el no saber qu hacer con la energa que uno tiene.

El primer paso hacia una vida ms creativa es el cultivo de la curiosidad y el inters

y/o la atencin a las cosas que hay en el entorno, por ejemplo, tratar de hacer algo
diferente que despierte inters. Otro paso hacia una vida ms creativa es cultivar la
bsqueda de nuevas experiencias y conocimientos, como despertar por la maana
con una meta concreta para el da. El ltimo paso sera controlar el tiempo, el
espacio y las actividades para enfocar el esfuerzo en acciones productivas concretas.

Existen muchos elementos que pudieran entorpecer u obstruir a la creatividad,

segn nos lo indica Schnarch en su obra Nuevo producto. Creatividad, innovacin y
marketing (Schnarch, 2001), y nos enlista los siguientes:

Miedo a equivocarse (temor al ridculo)

Miedo al cambio (a lo desconocido)
Querer mantener una imagen y no arriesgarse a perderla
Presin de tiempo para obtener resultados
Falta de estmulo para aplicar la creatividad
Tendencia a la rutina
Pereza, falta de energa (quiz producto de la falta de estmulo o de la rutina)
Experiencia (seguir con lo que antes ha funcionado, aunque no se haga ms; ir
a lo seguro)
Cultura y educacin. Crecer en un ambiente que no fomente ni aprecie la
creatividad
Apego a los convencionalismos (paradigmas establecidos).

Cuando logremos reconocer que estas barreras existen, se puede comenzar a hacer
algo para eliminarlos o, por lo menos, minimizarlos, a fin de poner en prctica
nuestra creatividad. Al comenzar a eliminar barreras, los procesos mentales van
configurndose de manera que se le da entrada a la creatividad, se desarrolla con
base en la prctica continua e intencional, hasta volverse totalmente inconsciente y
fluye de manera natural en todos los mbitos de la vida humana.
La creatividad dentro de las empresas

Como hemos visto, la creatividad es el resultado de un proceso que nos lleva a dar
origen a nuevas empresas, productos, servicios, etc. Por lo cual, se puede decir, que
puede estar muy ligado al mbito empresarial.

En los ltimos aos, el trmino de creatividad ha estado muy ligado al trmino

emprendedor, que significa que emprende con resolucin acciones dificultosas o
azarosas. El emprendedor, podemos decir, que es aquel que observa a su alrededor y
detecta oportunidades de creacin y emprenden la tarea de satisfacer las necesidades
que se necesiten satisfacer.

Daniel Jennings, en su libro Multiple perpectives of entrepreneurship (Jennings, 1994),

nos dice que la palabra emprendedor tiene su origen en el vocablo

El emprendedor, nos dice Alczar, tiene que usar la creatividad para dar origen al
producto o servicio en el que basar el desarrollo de su empresa, as como para
hacerla crecer y perdurar.

El proceso que lleva a cabo el emprendedor para dar origen a algo novedoso es el
mismo que se mencion anteriormente:

Detectar un Hacer algo con

Tener una idea
problema esa idea

Analizar los Aplicar posibles

resultados mejoras

El emprendedor, al momento de querer iniciar con una nueva empresa, debe de

buscar oportunidades de negocio o de proyectos emprendedores, es indispensable
que se tome el tiempo necesario y se elija un lugar adecuado para llevar a cabo el
proceso descrito anteriormente y repetirlo las veces que sea necesario, hasta tomar la
decisin correcta.

Mencionamos anteriormente que gracias a la creatividad podemos encontrar lo

extraordinario dentro de lo ordinario, pero no necesitamos que esto sea de grandes
magnitudes; podemos poner un objetivo grande, pero empezar poco a poco y dejar
que sea la creatividad, nuestra creatividad, la que nos lleve de la mano a lograr
nuestro objetivo.
No se necesita una gran fortuna para aplicar la creatividad y dar origen a una nueva
empresa, basta con que nosotros mismos nos demos cuenta de que sabemos hacer,
en que somos buenos, y comenzar el proceso creativo para dar origen a nuestra
empresa. Por lo general no nos damos cuenta que somos buenos en algo, hasta que
alguien ms nos dice que somos buenos en ese algo.

Antes de querer aplicar nuestra creatividad queriendo crear una empresa,

comencemos por conocernos primero a nosotros mismos: en que somos buenos, que
caractersticas me definen como persona, que me gusta, que no me gusta, cuales son
mis fortalezas, cuales mis debilidades, etctera, etctera. Ya que hagamos nuestro
anlisis interno, podemos comenzar con nuestro proceso creativo para dar origen a
una nueva empresa.

La creatividad empresarial no es otra cosa ms que poner en marcha nuestras

habilidades, aptitudes y conocimientos, de una manera poco tradicional, para
satisfacer las necesidades de nuestro entorno.

Uno como emprendedor, debe de saber detectar las mejores oportunidades para
aplicar la creatividad, iniciar su propio ocano azul.
 Conclusiones

La creatividad est en nosotros, solo es cuestin de saber desarrollarla. Sin darnos

cuenta la utilizamos casi de manera cotidiana. Debemos de comenzar a tomar a la
creatividad como parte de nuestra vida diaria.

Si comenzamos a incluir a la creatividad como parte de nosotros, veremos como

poco a poco vamos cambiando: cambiarn nuestras perspectivas, nuestros proyectos,
nuestros objetivos.

Al tomar la decisin de desarrollar nuestra creatividad, estamos dando paso a nuevas

oportunidades para crecer en todos los aspectos, dar paso a ideas frescas,
comenzamos a divertirnos ms, tanto como personas o como empresarios,
regresamos a nuestra infancia, cuando con lo mnimo hacamos grandes aventuras.

Creo que este es un punto muy importante de la creatividad, el volver a nuestra

infancia. Cuando ramos nios, con un cartn y una sbana hacamos un gran
castillo, donde los nios peleaban con dragones y las nias esperaban para ser
rescatadas. Esa es la esencia de la creatividad: ello crear algo grande, a partir de lo
mnimo; el no tomar importancia a lo que los dems dijeran sobre nuestro castillo;
regresar a donde lo nico que importaba era lo que nosotros creamos y sentamos
en ese momento. Eso es la creatividad. El permitirnos soar grandes cosas, y
encontrar la manera de llevar a cabo nuestros sueos.

Aplicar la creatividad a nuestra empresa, no es otra cosa que comenzar un juego en

el cual, si no estamos agusto o no nos sentimos cmodos, ms vale retirarnos a
tiempo. Debemos hacer las cosas con gusto, ya que debemos de encontrarnos en un
ambiente 100% favorable para llevar a cabo nuestro proceso creativo.

Comencemos a desarrollar nuestra creatividad, esta sera la mejor conclusin a la

que se puede llegar; ya que al desarrollarla veremos cambios favorables en nuestra
vida diaria y eso nos permitir tener mejores ideas para aplicarse en el mbito
empresarial.

Mientras ms ejercicios realicemos para desarrollar nuestra actividad, ms fcil se

nos har el implementarla en todas nuestras actividades.
Debemos de dejar de lado lo que los dems piensen de nosotros o de nuestras ideas,
hacer las cosas por que las sentimos y como las sentimos, no permitir que los dems
trunquen nuestro camino para alcanzar nuestros sueos. Solo nosotros somos los
nicos responsables de nuestros propios fracasos. Permitmonos seguir soando,
porque gracias a nuestros sueos, podemos desarrollar la creatividad al comenzar a
buscar la manera en la cual podamos realizar todos y cada uno de nuestros sueos.

Una frase, que considero yo puede ser la mxima de la creatividad empresarial es: no
esperes por el momento perfectoelige el momento y transformalo en
perfecto. Las oportunidades se presentan todos los das, y si no sabemos
aprovecharlas, nunca vamos a incluir a la creatividad como parte de nuestras vidas.
Hay que dejar de esperar a que sucedan las cosas y comencemos a hacer que
sucedan.