UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO UNINOVE

MBA EM QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

MIRIAN SABRINA BARROS DE OLIVEIRA

COMO AS ORGANIZAES PODEM AUXILIAR NA DIMINUIO DA

OCORRNCIA DE DEPRESSO ENTRE SEUS COLABORADORES

SO PAULO SP
JULHO 2017
 MIRIAN SABRINA BARROS DE OLIVEIRA

COMO AS ORGANIZAES PODEM AUXILIAR NA DIMINUIO DA

OCORRNCIA DE DEPRESSO ENTRE SEUS COLABORADORES

Monografia apresentada a Universidade

Nove de Julho - UNINOVE, como requisito
parcial para obteno do certificado de Ps
Graduao - MBA em Qualidade e
produtividade.

Orientador: Profa. Solange Benites Juvella

Coordenador: Prof. Dr. Andre Luiz Ramos
Prof. Srgio U.L. Fonseca
SO PAULO SP
JULHO 2017
 MIRIAN SABRINA BARROS DE OLIVEIRA

COMO AS ORGANIZAES PODEM AUXILIAR NA DIMINUIO DA

OCORRNCIA DE DEPRESSO ENTRE SEUS COLABORADORES

Monografia apresentada a Universidade Nove de Julho - UNINOVE, como requisito parcial

para obteno do certificado de Ps Graduao - MBA em Qualidade e produtividade.

Aprovada em (dia), de (ms) de (ano).

COMISSO EXAMINADORA:

________________________________________________
Ttulo e nome completo
Instituio a qual pertence
Orientador

________________________________________________
Ttulo e Nome completo
Instituio a qual pertence
Coorientador

________________________________________________
Ttulo e Nome completo
Instituio a qual pertence
Examinador

________________________________________________
Ttulo e Nome completo
Instituio a qual pertence
Examinador
Aos alunos e professores do Curso de Ps Graduao MBA em Qualidade e produtividade
Agradecimentos

Agradeo a Deus pela oportunidade de concluir mais uma etapa na minha vida, ao apoio da
minha famlia que sempre me incentivaram e colaboraram para a realizao desse curso, em
especial ao Adriano Oliveira que nunca me deixa desanimar e est comigo nesse caminho de
vitria. Agradeo a todos aqueles que confiaram e acreditaram na minha capacidade, agradeo
a dedicao dos professores que sempre se empenham e trabalham oferecendo o seu melhor
para cada aluno.
 RESUMO

Organizao Mundial de Sade (OMS) alerta que, at 2020, a depresso ser a doena mais
incapacitante do mundo. O assunto foi debatido por especialistas e vira tema para o dia
mundial da sade de 2017.

O objetivo desse estudo evidenciar a ligao da depresso com o ambiente de trabalho para
prevenir a falta de capital intelectual no futuro e assim orientar como as organizaes podem
auxiliar na diminuio da ocorrncia de depresso entre seus colaboradores atravs da sade
ocupacional.
SUMRIO

1 INTRODUO ............................................................................................................... 12
2 HISTRICO .....................................................ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
2.1 Como surgiu a depresso ............................................. Error! Bookmark not defined.
2.2 Como se desenvolveu .................................................. Error! Bookmark not defined.
2.3 Como se apresenta no cerebro ..................................... Error! Bookmark not defined.
2.4 Como se apresenta na linguagem corporal .................................................................. 14
3 LIGAO ENTRE ANSIEDADE, ESTRESSE E DEPRESSOERROR! BOOKMARK NOT DE
3.1 Ansiedade .................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.2 Estresse ........................................................................ Error! Bookmark not defined.
3.3 Depresso .................................................................... Error! Bookmark not defined.
4 ABORDAGEM .................................................ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
4.1 Conceitos
4.2 Definio
4.3 Sintomas
5 TEORIA DAS NECESSIDADES ......................ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
5.1 Objetivo em comum, trabalhar .................................... Error! Bookmark not defined.
5.2 Estresse ocupacional .................................................... Error! Bookmark not defined.
6 NUMEROS DA DOENA NOS LTIMOS ANOSERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
6.1 Dados de 2009 2015
6.1.2 Dados de 2016
7 INCISO II DO ART. 20 DA LEI N. 8.213/91.ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
7.1 Profisses mais afetadas
7.1.2 Ranking
7.2 Exemplo de acidente de trabalho
8 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO ...ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
7.1 Clima organizacional
7.1.2 Cima organizacional ruim
7.1.3 Medir o clima organizacional
9 APLICANDO A SAUDE OCUPACIONAL DENTRO DAS EMPRESAS ............... 44
8.1
 8.2 ....................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

10 REFLEXO DA SAUDE OCUPACIONAL, COMO REDUZIR O ESTRESSE QUE

CAUSA DEPRESSO ......................................................................................................... 51
9.1 Terapia ocupacional
9.2
9.3

11 REFLEXO DA SAUDE OCUPACIONAL PARA AS EMPRESAS .......................... 51

11.1
11.2

12 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS........................................................................... 52
1 INTRODUO

O trabalho tem sido o fator desencadeante de importantes doenas psquicas, e a causa destas
doenas est sempre relacionada ao elevado nvel de estresse imposto pela busca frentica
pelo aumento dos lucros e da produtividade, e ao sentimento de desvalor imposto aos
empregados pelo constante temor de perda do emprego, pelos enxovalhos sofridos quando
no conseguem corresponder s exigncias do padro de excelncia da empresa, pela
sensao disseminada de que todos so descartveis (Emerick, P.2008).

Hoje em dia quase que indispensvel saber trabalhar sobre presso ou seja, esse um dos
valores apreciados pelos grandes empregadores que alm disso exige que o trabalhador seja
produtivo, normal esse tipo de cobrana da empresa porm deve-se atentar para a enorme
presso sobre o empregado que leva a uma desmedida empresarial com violaes cada vez
mais relevantes atingindo a integridade moral e psquica do colaborador.
2 HISTRICO

A depresso um tema antigo e podemos afirmar que nos confronta desde as dcadas
passadas:
A doena tem sido registrada desde a antiguidade, e descries do que agora chamamos de
transtornos do humor podem ser encontrados em muitos textos antigos. A histria do Rei
Saul, no Antigo Testamento, descreve uma sndrome depressiva, assim como a histria do
suicdio de Ajax, na Ilada de Homero.
Cerca de 400 a.C., Hipcrates usou os termos "mania" e "melancolia" para perturbaes
mentais. Por volta do ano 30 EC, Aulus Cornelius Celsus descreveu a melancolia em seu
trabalho de medicina como uma Depresso causada pela "bile negra".
O termo continuou sendo usado por outros autores mdicos, incluindo Arateus (120-180
a.C.), Galeno (129-199 a.C.) e Alexandre de Tralles, no sculo VI. O mdico judeu, Moses
Maimonides, no sculo XII, considerava a melancolia como uma entidade patolgica
distinta. Em 1686, Bobet descreveu uma doena mental qual chamou de maniaco-
melancholicus.
Em 1854, Jules Falret descreveu uma condio chamada de folie circulaire, na qual o
paciente experimenta humores alternados de Depresso e mania. Por volta da mesma poca,
um outro psiquiatra francs, Jules Baillarger, descreveu a condio folie double forme, na
qual os pacientes tornam-se profundamente deprimidos e entram em um estado de estupor
do qual recuperam-se eventualmente.
Em 1882, o psiquiatra alemo Karl Kahlbaum, usando o termo "ciclotimia", descreveu a
mania e a Depresso como estgios da mesma patologia
Em 1899, Emil Kraepelin, elaborando sobre os conhecimentos de psiquiatras franceses e
alemes anteriores, descreveu uma psicose manaco-depressiva que continha a maioria dos
critrios usados atualmente pelos psiquiatras, para o estabelecimento do diagnstico de
transtorno bipolar I. A ausncia de um curso demenciante e deteriorante na psicose
manaco-depressiva diferenciava-a da demncia precoce (Rede PSI, 2012).

Ou seja, a preocupao em como tratar e definir essa condio de tempos atrs.

2.1 Como surgiu a doena

A origem da depresso nos leva a Grcia antiga, sculos antes de cristo. A depresso era
caracterizada como melancolia que o termo mais antigo para a patologia dos humores
tristes.
Inclusive na Bblia encontramos presena de melancolia e nos meados do sculo 19 a
melancolia foi substituda pela depresso. (Scliar, 2003).

A melancolia fez varias vitimas nos tempo antigos. Existem escritos fundamentais da
melancolia que estavam presentes at o inicio da era moderna, sendo eles Corpus
Hipocraticus, de Hipcrates, e o segundo a Problemata XXX de Aristteles.

2.2 Como se desenvolve

A medicina comeou a mostrar um interesse pelas doenas mentais no perodo da Revoluo

Francesa e nos anos de 1801 a 1900 comearam a classificar a doena atravs do conjunto de
pessoas que tinham as mesmas queixas.
O estresse considerado um meio de onde surge a depresso, pois a depresso
desencadeada na maioria das vezes por situaes de estresse, os fatores envolvidos nessa
questo ainda so pouco conhecidos, porm h algumas evidencias de que existe a
participao do Hipocampo (estrutura localizada nos lobos temporais do crebro humano, os
lobos temporais esto localizados em ambos os lados do crebro apenas acima das orelhas,
Anexo a)

2.3 Como se apresenta no crebro

Para Goleman (1995) havia um crebro emocional muito antes do crebro racional, esse
crebro emocional seria a amgdala, o hipocampo e a amgdala deram origem ao crtex e ao
neurocrtex (crebro racional, pensante), o neurocortex a essncia do pensamento, nele est
como percebemos os sentidos e nos permite ter sentimentos sobre ideias, artes, smbolos e
imagens.
A amgdala pode assumir o controle do que fazemos antes mesmo do neurocortex, por esse
motivo muitas vezes tomamos uma deciso por emoo.
O funcionamento da amgdala e sua interao com o neurocortex esto no centro da
inteligncia emocional, a amgdala capaz de sequestrar o crebro e esse fato explica o poder
da emoo que esmaga a razo.
Goleman (1995, p.35) afirma que Na memoria a amgdala e o hipocampo trabalham juntos,
cada um armazena e conserva independentemente sua informao. Enquanto o hipocampo
retm a informao a amgdala determina se ela tem valncia emocional.
Isso demonstra que se retirarmos a amgdala do crebro o resultado a incapacidade de
avaliar o significado emocional.
Um rapaz cuja a amgdala foi cirurgicamente removida para controlar srios ataques
perdeu por completo o interesse pelas pessoas, preferindo sentar-se isolado, sem nenhum
contato humano. Embora fosse perfeitamente capaz de conversar, no reconhecia mais
amigos ntimos, parentes, nem mesmo a me, ficava impassvel diante da angustia deles
com sua indiferena. Sem a amgdala, parecia ter perdido toda a identificao de
sentimento, assim como qualquer sentimento sobre sentimentos (GOLEMAN, 1995, p.29).

Confirma-se que o estress afeta o Hipocampo e amigdala, nos doentes depressivos notou-se
uma deficincia na memoria explicita dependente do Hipocampo:
Os distrbios da Amgdala, cuja alterao de volume na DM (doena mental) embora
muitas vezes evidente, resulta em dados controversos . J a sua atividade est
normalmente aumentada em doentes depressivos, bem como a da
generalidade das estruturas do sistema lmbico. A amgdala est associada ao
A Estimulao Cerebral Profunda no Tratamento da Depresso Grave Refratria
processamento do componente emocional da memria, sendo crucial no
condicionamento do medo, tambm capaz de estimular o
Compartimento Ventral . responsvel pela reatividade autonmica (35),
possivelmente pela sua intrincada conexo a estruturas do tronco cerebral,
responsveis pelo controlo visceral (61) e pelo seu papel na regulao dos nveis
de cortisol. Para alm dos ncleos para ventriculares hipotalmicos, tambm
a Amgdala responsvel pela sntese de Hormona Libertadora de Corticotrofina
(CRH Corticotropin-Releasing Hormone), processo estimulado pelo
componente psicolgico do stress. Por este facto, e pela sua conexo ao
Hipotlamo, esta estrutura pode modular a atividade do EHHS (Eixo Hipotlamo-Hipfise-
Suprarrenal) cuja ativao persistente induz, retroativamente, hipersensibilizaro do
sistema de da Amgdala, envolvido na expresso do medo e da ansiedade.
 Segundo Makino et al., a resposta ao stress e a produo de ansiedade no stress
crnico so, ento, da responsabilidade dos sistemas da Amgdala e do
Hipotlamo. Este fenmeno tem uma relao privilegiada com a DM, uma
vez que a ativao da Amgdala est relacionada com as emoes negativas,
aumentando e diminuindo de acordo com a presena destas (Rito, 2011).

Sendo assim existe uma ligao com o desequilbrio fsico que altera o funcionamento mental,
essa condio antiga e o primeiro que a descreveu foi o mdico e filosofo grego Hipcrates
como melancolia conforme mencionado acima.

2.4 Como se apresenta na linguagem corporal

Antigamente quando os gladiadores lutavam na Roma antiga o imperador era quem decidia o
destino deles, porm no havia sistema de comunicao para tal ao, ento o imperador
usava o polegar para dizer a multido qual foi a sua deciso.
Polegar para cima era uma chance de sobrevivncia, polegar para baixo era morte na certa.
(COHEN, 2007, p.93) Ainda hoje usamos essa tcnica antiga para expressar sentimentos, ou
tomada de decises, ou seja, nos adotamos a perspectiva do gladiador, polegar para cima
indica que est tudo bem, e polegar para baixo ruim.
possvel observar pequenos detalhes e a partir da identificar o desenvolvimento da
ansiedade que leva o stress e possivelmente a depresso, atravs da linguagem corporal, por
exemplo: O individuo propenso a ansiedade e ao nervosismo tende a manter uma distancia
discreta, considerada longe dos outros.
O presidente Richard Nixon, o nico presidente americano que renunciou, costumava
posicionar-se em um ngulo exagerado, longe dos visitantes do Salo Oval. Os fotgrafos
das reunies da casa Branca na dcada de 1970 mostram Nixon sentado com ombros
afastados dos seus conselheiros em 90 graus como se estivesse removendo-se de todos os
outros (Cohen, 2007, p.95).

De acordo com o dirio francs Libration foi publicado uma matria com o nome de
"Maison Blanche, maison de fous", que significa "casa Branca, hospcio", onde o Jornal fala
sobre estudo cientfico que descreve problemas psiquitricos de presidentes dos EUA.
Sendo assim podemos ver a ligao entre a linguagem corporal e a condio cognitiva de uma
pessoa.
Cohen explica que o lugar onde posicionamos o nosso corpo tambm sensibiliza o que
produzimos com as mos.
Quando os bebes nascem, por reflexo eles conseguem segurar objetos e sem demora
desenvolvem coordenao dos olhos com as mos e assim descobrem seu mundo, conforme o
bebe explora as mos ele desenvolve uma inteligncia sensrio motora, mais tarde se
comunicam apontando e at fazendo mimicas.
As palmas das mos tambm demonstram ansiedade porque podem suar e ficar midas. H
inmeros outros gestos comuns com a palma das mos, e dois deles esto relacionados a
orao. Quando rezamos entrelaamos os dedos e formamos uma torre de forma que os
dedos apontam diretamente para o cu. Mas esses no so apenas sinais de f. Tais gestos
leva, movimentos que denunciam ansiedade. Pode ocorrer tambm de bater com os dedos
ou torce-los em nossas mos entrelaadas. (Cohen, 2007, p.96,97,98).
Sendo assim desde o nosso nascimento desenvolvemos habilidades que so extremamente
importantes para o decorrer de nossas vidas.
Para o individuo que sofre de ansiedade a linguagem corporal um meio de se observar
possveis sintomas como mostra Cohen, e importante que o individuo esteja alerta a sinais
que podem por consequncia evoluir para um quadro de depresso (Magalhes, M; Camargo,
J de Alberto, 2013)
O diagnostico de depresso pode passar por um quadro de ansiedade, vimos que as mos e
dedos tem papel importante e atravs de gestos delicados que esto ocultos os sinais de
ansiedade.
3 LIGAO ENTRE ANSIEDADE ESTRESSE E DEPRESSO

Nos ltimos anos o estresse tem aumentado cada vez mais, grande a procura por
profissionais da rea de psicologia e psiquiatria, os consultrios esto sempre lotados o que
torna esse disfuno muito alarmante.
Na rea psicolgica, h tambm evidncia de que a depresso possa ser um sintoma de stress
patolgico, principalmente do stress interpessoal. Depresso e stress se confundem e tornam o
diagnstico diferencial muito difcil em certos momentos. Os pontos a seguir mostram oque
ambas disfunes tem em comum.

Sintomas em comum do stress em fase avanada e dos transtornos de humor:

Sensao de cansao e desgaste;
Diminuio da libido;
Dificuldades com a memria;
Autodvidas;
Hipersensibilidade emocional;
Vontade de fugir de tudo;
Inabilidade de concentrao;
Dificuldade de tomar decises;
Confuso mental.

Existem vrios fatores que podem ser o estopim para a disfuno, afirma-se que:

Os fatores ambientais relacionados a depresso so os acontecimentos da vida que causam

o estresse, como uma demisso, um divorcio, a morte de algum querido ou muitas noites
de insnias seguidas. Questes menos obvias tambm so fontes estressoras: a incessante
presso por consumo sobretudo nas grandes cidades, por exemplo, causa enorme ansiedade
e frustrao nas pessoas, pois elas esto sempre se esforando para correr atrs da ltima
novidade na nsia so oferecidos sem grandes burocracias e depois acabam lhes tirando o
sono. Munidos para comprar o novo lanamento do mundo dos celulares, das tvs, dos
automveis e acabam contraindo dividas por meio de financiamentos, emprstimos e juros
no carto de crdito que tantos aparelhos de comunicao recai a exigncia de estar sempre
disponvel para o trabalho o que terreno frtil para esgotamento fsico e emocional que
levam a depresso. (Magalhes, M; Camargo, J de Alberto, 2013)
Ou seja, constata-se que um distrbio (ansiedade, estresse) pode desencadear o outro
(depresso).

A definio desses quadros de forma geral uma alterao que compromete o corpo e a
mente.

3.1 Ansiedade

A ansiedade tambm considerada um transtorno mental de moderao leve e considerada

crnica. Pacientes classificados como usurios frequentes de servios mdicos ambulatoriais
apresentam diagnostico de ansiedade. O medo e a ansiedade esto relacionados. Ansiedade
considerado um sentimento vago tenso derivado da antecipao de perigo de algo
desconhecido ou estranho.
A ansiedade passa a ser reconhecida como patolgica quando exagerada, uma maneira
prtica de diferenciar uma ansiedade normal de uma patolgica avaliar se a reao ansiosa
de curta durao relacionada ao estimulo do momento ou no. Sintomas ansiosos so
frequentes em outros transtornos psiquitricos.
A ansiedade pode ser expressada atravs do choro, acesso de raiva, afastamento de situaes
sociais onde h pessoas que no so familiares e h tambm os sintomas fsicos que so:
palpitaes, tremores, calafrios e nuseas.

3.2 Estresse

De acordo com Robbins (2007) o estresse se define como uma situao dinmica em que a
pessoa v-se diante de uma chance onde o resultado pode ser incerto ou importante.
Conforme elucidao de alguns autores estresse uma instabilidade do organismo a algo
abrupto.
Segundo Frana e Rodrigues (2002, p.28) relaciona-se essa disfuno a episdios negativos, e
um grande volume de estresse pode desencadear srios problemas para o corpo e mente.
Para Rossi (1991) um conjunto de reaes que organismo desenvolve ao passar por esforos
em que necessrio adaptao.
A viso de Frana e Rodrigues (2002) so bem parecidas com as de Rossi (1991). Os autores
(Henry & Stephens, 1977) indicam que h uma correlao entre episdios de depresso e
reatividade do eixo pituitria-adrenal-cortical, que se constitui em um dos eixos do stress, de
modo que pela prpria patofisiologia, tanto do stress como da depresso, de se antecipar que
a relao stress-depresso exista.
O desgaste que ocorre no processo de adaptao chamado de estresse (stress no original, em
ingls). O dicionrio o define como [...] um conjunto de reaes do organismo s agresses
de ordem fsica, psquica, infecciosa e outras, capazes de perturbar a homeostase [equilbrio]
(FERREIRA, 1975, p. 587)
Significa aquilo que deixou de funcionar por absoluta falta de energia (DANTAS, 2003).
De acordo com Chiavenato (2005, p.390),
O estresse decorrente de quaisquer circunstncias que ameaam ou so percebidas como
ameaadoras do bem-estar da pessoa e que minam a capacidade de enfrentamento do
indivduo. A ameaa pode afetar a segurana fsica - imediata ou mediata - a reputao,
auto-estima, tranquilidade ou aspectos que a pessoas valorize ou deseje manter.

J para Lafer (2000) no se trata apenas de uma alterao que causa problemas no corpo e na
mente, vai muito alm disso e diz que pode ter ligao com gentica e ser hereditria.

3.3 Depresso

A depresso uma doena que afeta principalmente o humor psicolgico que uma espcie
de energia para realizar atividades do cotidiano, uma pessoa com humor deprimido tendo a
andar devagar, fala pouco, apresenta baixa autoestima e autoconfiana, no enxerga
perspectiva do futuro e as atividades que antes eram prazerosas se tornam cansativas, existe
falta de energia e tristeza constante, afeta a sade do corpo e mental.
Na depresso o individuo no costuma lembrar o que causou angustia. O diagnostico no
simples por isso importante a consulta com o mdico especialista para se descartar outras
hipteses de adoecimento. A depresso pode se apresentar de diferentes formas, em algumas
pessoas pode causar sono excessivo e j para outras insnia, uns comem mais outros menos,
mas o ponto em comum o sentimento de tristeza e vazio.
A cura da depresso ainda um tema de muita discusso, necessrio acompanhamento
constante com tratamento adequado para que o individuo possa levar uma vida normal.
O tratamento feito com antidepressivos que possuem efeitos colaterais incmodos, existem
outros tipos de tratamento como terapia em grupo, terapia cognitiva, psicoterapia breve.
4 ABORDAGEM

Apresentar os diferentes conceitos e definies sobre o tema de modo geral de acordo com a
literatura e alguns autores.

4.1 Conceitos

O termo tem sido usado e visto de diferentes formas na literatura, por profissionais e at
mesmo por seus clientes oque causa confuso e dificuldade de pesquisas para esse tema.
Essa dificuldade relatada inclusive por autores que assinalam a depresso como
psicolgica, os autores Levinsohn et ali (9), Lap
Anormalidade psicolgica, para os autores LENVINSOHN et alii (9); LAZARUS (8);
SELIGMAN et alii(9) entre outros enfatizam a necessidade do termo depresso antes de se
iniciar qualquer discurso sobre o assunto. O termo depresso tem difcil definio por ter sido
utilizado por pelo menos cinco significados diferentes como: humor, sintoma, entidade
nosologica, comportamento e sndrome.
Esses so apenas conceitos encontrados na literatura mas no esgotam a diversidade de
significados atribudos ao termo.

4.2 Definio
A organizao mundial de sade define depresso como transtorno mental comum
caracterizado pelo perda de interesse, oscilao entre sentimentos de culpa e incapacidade.

A palavra depresso provm do termo latim depressus, que significa abatido ou aterrado.
Trata-se de um distrbio emocional podendo traduzir-se num estado de abatimento e
infelicidade, o qual pode ser transitrio ou permanente..

4.3 Sintomas

Seus sintomas so (CODO & VASQUES-MENEZES, 1999): 1 Exausto emocional (ou

simplesmente exausto), caracterizada pela falta/carncia de energia e entusiasmo, sentimento
de sobrecarga emocional e esgotamento de recursos para lidar com as situaes; 2
Despersonalizao (ou cinismo), assinalada pelo distanciamento, falta de empatia/respeito
perante o cliente/paciente;
3 Diminuio da realizao profissional (ou ineficcia), no qual a autoavaliao do
profissional negativa, levando a sentimentos de incompetncia, inadequao, frustrao,
infelicidade, etc.
Seus sintomas fisiolgicos so alteraes no sono e no apetite e reduo do interesse sexual; e
os comportamentais so retraimento social, crises de choro, comportamentos suicidas e
lentificao generalizada ou agitao psicomotora (DEL PORTO, 1999).
As organizaes, a depresso ocasiona falta de produtividade, cansao constante, falta de
interesse, sensao de vazio e angstia. Isso compromete consideravelmente o desempenho
dos processos organizacionais e, se o indivduo no recebe ajuda, seu quadro pode se
agravar (Limongi-Frana; Rodrigues, 2007).

Teixeira (2007) Pessoas que j so vulnerveis e que passam situaes de muito estresse
podem at sofrer crises de esquizofrenia

5 TEORIA DAS NECESSIDADES

Maslow classificou algumas necessidades em uma pirmide (Pirmide da Teoria das

Necessidades de Maslow, anexo b) onde uma delas segurana que normalmente surge
quando as fisiolgicas foram satisfeitas, ele explica que essa segurana pode ser fsica ou
sentimental, porm como uma melhoria da teoria de Maslow, Clayton Alderfer (1973) sugere
a teoria ERG. Essa teoria converte os cinco conjuntos motivacionais de Maslow em apenas 3
(Anexo c).
Resumidamente para Alderfer & Schneider (1973, p.490) a existncia um deles, que
seriam necessidades materiais como pagamento de salrio relacionado ao trabalho e a
segurana fsica, ou seja, a influncia e importncia do trabalho faz parte das necessidades do
homem e vem sendo pesquisado a muito tempo.

5.1 Objetivo comum, trabalhar!

Com o trabalho vem a independncia financeira e a responsabilidade pelo sustento prprio ou

de toda uma famlia, com o esforo e suor do trabalho que as pessoas se alimentam, se
vestem, adquirem bens materiais, estudam, viajam, compram medicamentos, ou seja, correto
afirmar que existe um objetivo comum entre a sociedade em geral que trabalhar!
O trabalho uma atividade fundamental do homem, pois mediatiza a satisfao de suas
necessidades diante da natureza e de outros homens (IAMAMOTO, 2001).
Segundo Karl Marx, o fundamento do ser humano se encontra no trabalho, por ele o homem
transfigura a essncia; trabalhando, o homem se conecta com outros homens, fabrica
mquinas, artes, organizaes sociais, valores religiosos, prticas diferentes, estilo de vida
prprio, desenvolvem novas competncias e talentos, se urbaniza. Desse modo, o que os
homens realizam o que eles so. O homem o que ele prtica e a natureza das pessoas
depende, portanto, das circunstncias materiais e do jeito como os homens se conectam
socialmente na metodologia de produo que definem seu trabalho produtivo e o modelo de
sociedade que existir. (MARX, 1989)
Por meio do trabalho / emprego as pessoas se fortalecem, ampliam sua viso, se abrem para o
mundo adulto e criam competncias que para Zarifian (1999) a sapincia prtica para
condies que se sustentam sobre sabedorias assimiladas e os transfiguram com tanto mais
fora, quanto mais cresce a dificuldade dos cenrios.
A vida gira em torno do trabalho, afinal atravs dele possvel sobreviver, sendo assim o
valor e a competncia profissional extremamente importante para a sociedade pois o
trabalho alm de fonte de renda de construo do ser humano.
De acordo com Chiavenato (1999), os individuo passa grande parte da vida trabalhando
dentro das organizaes.
O trabalho faz parte da essncia do ser humano, sua identidade, seu sustento e sua segurana
e como mencionado Maslow uma necessidade.
Os trabalhadores se dedicam, se doam, trabalham mais que o permitido, se privam da vida
familiar, esto sempre dispostos e nunca dizem no! deixando de lado suas prprias
necessidades at mesmo as fisiolgicas e essas necessidades so importantes para a natureza
do ser humano segundo Abraham Maslow (1908-1970) por isso no deveriam ser ignoradas.
Muitos no se do conta que esto se privando de suas necessidades e entendem que apenas
esto fazendo sua obrigao, afinal, recebe-se um salario em troca de exercer sua funo e
acabam no percebendo que sua vida profissional est prejudicando sua vida pessoal e at
mesmo sua sade mental..
Para alguns trabalhadores ser requisitado o tempo todo, ou ser aquele que sempre ir resolver
o problema sinal de competncia, porm isso pode ser s uma falta de planejamento do
empregador que sempre exige mais trabalho com menos recursos, ou seja, em vez de crescer a
equipe e aliviar a atividade, permanece com os mesmo recursos e sobrecarrega quem pode
dar conta, afinal a bola da vez produtividade!
Aquele que nunca diz no comea a perceber que est mais cansado e as noites de sono no
so to reparadoras, com isso a produtividade cai e a irritao aumenta fazendo com que a
tenso da organizao sobre o empregado leve o tormento mental.
Ou seja, assim comea a ansiedade (e ela pode evoluir para o quadro de depresso) ansiedade
por bons resultados, por metas, pelo bnus de fim de ano, ansiedade pela avaliao 360,
ansiedade em saber se pelo menos est dentro do esperado o que causa stresse ocupacional.

5.2 Estresse ocupacional

Vrios so os conceitos encontrados na literatura para Stress Ocupacional: Processo pelo qual
vivncias e demandas psicolgicas no local de trabalho produzem alteraes a curto e longo
prazo na sade fsica e mental do trabalhador (ROSSI; MEURS. PERREW, (org.) 2013).
Vincular a depresso com o trabalho uma tarefa complicada, principalmente por ela no
ter uma gnese nica, mas sofrer influncias genticas, biolgicas e psicossociais. Pela
legislao brasileira a depresso s considerada ocupacional quando vinculada ao uso de
produtos qumicos (BRASIL, 1999). Contudo, a prpria lei no exclui outras possibilidades
no listadas nela e diversos especialistas vinculam aspectos do trabalho com a prevalncia
da doena (TEIXEIRA, 2007)

As empresas tem dever de buscar formas de bem estar de seus funcionrios e devem se
responsabilizar pelo estresse que elas mesmas causam.
Pensando nisso muitas empresas buscam maneiras de proporcionar uma melhor condio a
seu funcionrio com atividades voltadas para o bem estar, porm existe uma segunda questo
que trata-se do clima organizacional:
Tachizawa, Ferreira e Fortuna (2004, p. 239) explica que o ambiente interno em que
convivem os membros da organizao, estando, portanto relacionado com o seu grau de
motivao e satisfao.
Para Bergamini e Coda (1997, p. 99): Clima organizacional reflete, ento, uma tendncia ou
inclinao a respeito de at que ponto as necessidades da organizao e das pessoas que dela
fazem parte estariam efetivamente sendo atendidas, sendo esse aspecto um dos indicadores da
eficcia organizacional.
Oliveira (1995, p.47), ratifica que: Clima interno o estado em que se encontra a empresa ou
parte dela em dado momento, estado momentneo e passvel de alterao mesmo em curto
espao de tempo em razo de novas influncias surgidas, e que decorre das decises e aes
pretendidas pela empresa, postas em prtica ou no e/ou das relaes dos empregados a essas
aes ou as perspectivas delas.
(LIMA, 2011). Embora haja empresas que realizem atividades voltadas diminuio do
sofrimento psquico de seus colaboradores, com aes em Qualidade de Vida no Trabalho
(QVT), normalmente essas atividades ficam restritas ao indivduo, ignorando as questes
organizacionais. Nesse sentido, visam sanar problemas instalados com pouca, ou nenhuma,
preocupao, na busca de solues para as causas dos mesmos (FERREIRA, ALVES &
TOSTES, 2009).

Assim como Lima menciona as empresas no devem focar apenas no individuo, deve-se
pensar num todo pois no adianta aes direcionada a pessoas e no olhar a sade da
companhia est transmitindo, o clima organizacional extremamente importante.

J foi-se a poca em que as pessoas viam as empresas apenas como um lugar para tirar seu
sustento, esse pensamento ao longo do tempo se transformou, agora, alm do salario
trabalhadores buscam empresas com caractersticas parecidas com as suas, analisam a misso,
viso e valores e como a cultura.
O trabalhador moderno busca um plano de carreira e um bom clima organizacional que possa
se identificar e assim ser ele mesmo.
Esse conjunto que a empresa oferece tambm benfica pra ela mesma pois usa esse mtodo
para recrutar seus futuros funcionrios pensando se est aderente a cultura e demais
requisitos.
6 NUMEROS DA DOENA NOS LTIMOS ANOS.

De acordo com OMS a doena afeta cerca de 322 milhes de pessoas em todo o mundo e s
no Brasil so 11 milhes.

A diretora da OPAS/OMS avisa que:

A depresso afeta no s voc, mas os que esto sua volta: sua famlia, seus amigos e
colegas. Afeta comunidades e sociedades e tem um alto custo social e econmico. Devido ao
estigma associado depresso, poucos querem falar sobre ela. (Etienne.C, 2017).
No foi apenas a Organizao Mundial de Saude que elegeu o distrbio para debate, mas
tambm foi escolhido pelo presidente do CSJT Conselho Superior do Trabalho:

Devido importncia do assunto, o tema Transtornos Mentais relacionados ao Trabalho

foi escolhido pelo presidente do Conselho Superior do Trabalho (CSJT), ministro Ives
Gandra Martins Filho, para pautar no binio 2016/2017 o Programa Trabalho Seguro uma
iniciativa de toda a Justia do Trabalho para implementar medidas buscando contribuir
diretamente para a reduo de acidentes de trabalho e valorizao da sade e da vida dos
trabalhadores.(saudeocupacional.org).

6.1 Dados de 2009 2015

Entre 2009 e 2015 (nicos dados disponveis), quase 97 mil pessoas foram aposentadas
por invalidez em razo de transtornos mentais e comportamentais, com destaque para
depresso, distrbios de ansiedade e estresse ps-traumtico. Ao todo, esses novos
benefcios representam, hoje, uma conta de R$ 113,3 milhes anuais aos cofres pblicos
(Gazeta do Povo, 2017)

6.1.2 Dados de 2016

De acordo com o jornal eletrnico Gazeta do povo no ano de 2016 75,3 mil trabalhadores
foram afastados do trabalho em razo da depresso com direito de auxilio doena em casos
episdicos ou recorrentes.
Ainda de acordo com o jornal o distrbio representa 37,8% de todas as licenas de 2016 e no
mesmo ano mais de 199 mil pessoas se ausentaram do mercado e receberam benefcios , o que
supera o numero registrado em 2015 que de 170,8 mil.

OMS ainda calcula perda de um trilho de dlares por ano em funo da queda de
produtividade.
Em mdia, s 3% dos oramentos de sade dos governos so investidos na sade mental,
variando de 1% em pases pobres a 5% nos ricos, de acordo com a OMS.

7 INCISO II DO ART. 20 DA LEI N. 8.213/91

O filme Tempos Modernos com atuao de Charlie Chaplin um exemplo de como o estresse
pode causar acidentes de trabalho fsicos e mentais.
A poca dominada pelo Fordismo (revoluo industrial / produo em massa) mostra
claramente o homem sendo tratado como mquina e tambm sendo devorado por ela, o
trabalhador sendo exposto a uma presso absurda e passando a ter comportamento
considerado perturbado.
Quando o funcionrio submetido a um esforo muito alm daquele suportado pelo corpo e
pela mente o organismo ir se manifestar, no filme Charlie sai da empresa e continua fazendo
os mesmos movimentos repetitivos o que reflete o pedido do chefe em sempre querer mais
velocidade de produo sem que o funcionrio pudesse parar ao menos para descansar.
De acordo com Teixeira (2007) as condies e o meio ambiente do trabalho podem ser
responsveis, em muitos casos, pelo aparecimento do quadro de depresso.
O bem estar e sade do trabalhador legitimado e constitudo em lei, por isso importante o
acompanhamento para saber em que ambiente esse trabalhador est introduzido.
Sendo confirmado ligao da doena com a forma em que o trabalho era realizado a mesma
pode ser considerada como acidente de trabalho:
Pode-se dizer que a depresso pode vir a ser considerada como doena do trabalho
encontrando previso no inciso II do art. 20 da Lei n. 8.213/91 quando o empregado estiver
sob a exposio das substncias txicas elencadas no Anexo II, Grupo V do CID-10; ou
quando houver uma ligao profunda entre ela e as doenas ocupacionais existentes no
mesmo grupo, devendose, nessa hiptese, averiguar as circunstncias relativas s condies
de trabalho. Na linha desse raciocnio, tem-se que, se a depresso no se enquadrar nessas
hipteses, em caso excepcional, poder ser considerada como doena do trabalho a partir do
reconhecimento do nexo causal entre a doena e o trabalho, com amparo na disposio do 2
do artigo 20 da Lei n. 8.213/91.(Teixeira, 2007)

7.1 Profisses mais afetadas

Todos os sexos, faixas etrias, raas e classes sociais podem ser acometidos pela depresso.
Segundo dados do Ministrio da Sade, a depresso corporativa caracterizada pela tristeza,
cansao e excesso de preocupao atinge 17% dos trabalhadores no auge da vida profissional,
na faixa dos 25 a 40 anos.

De acordo com o ultimo relatrio da organizao mundial de sade (OMS) a depresso mais
comum nas mulheres, sendo 3,2% contra 1,9% nos homens.

Muitas so as profisses mais tendenciosas a levar ao estresse e a revista eletrnica Via

Carreira + listou as 10 profisses mais estressantes de 2017 baseada em tendncias de anos
anteriores, que so:

Executivos
Coordenador de eventos
Policia militar
Atendente telefnico de emergncias
Piloto de avio
Jornalista
Professor
Cirurgio
Bombeiro
Operador de telemarketing

7.1.2 Ranking
Entre as profisses destacam-se:

Policiais militares: O estresse e a depresso a principal causa de afastamento de PMs, de

acordo com Dados do Ncleo Central de Psicologia (Nucepsi) da PM revelam que, em 2016,
foram 20 mil atendimentos psicolgicos para um universo de 2.296 pacientes, sendo 46% da
ativa.
Piloto: Com alto grau de exigncia e responsabilidade, de acordo com artigo recente
publicado por pesquisadores da Havard (Environmental Health apud Rocha, 2017) mostrou
um numero preocupante de pilotos com depresso, essa pesquisa foi realizada atravs de
questionrio annimo que buscavam confirmar sintomas da disfuno e pensamentos
suicidas, participaram dessa pesquisa 1.850 pilotos. Neste grupo, 233 (12,6%) atingiram os
critrios para depresso e 75 (4,1%) disseram ter pensamentos suicidas.

7.2 Exemplos de acidentes.

Como mencionado acima, um dos sintomas da depresso o sono excessivo, por isso
extremamente importante que o individuo tenha auto conhecimento do que pode ou no
realizar e assim evitar riscos como por exemplo conduzir um veiculo pois exige total
ateno e reflexo, a pessoa apresentando esse tipo de disfuno poder ser um potencial
alvo de acidentes, assim como a falta de sono tambm pode causar acidentes, a
quantidade de horas de horas fator importante para a saude e bem estar. A privao de
sono causa baixa produtividade e desempenho e no dficit na capacidade de
aprendizado. Alteraes no padro de sono podem afetar qualquer profisso.
Em 2009, um avio caiu em rea residencial nos Estados Unidos, matando 50 pessoas. A
investigao apontou que a provvel causa do desastre foi a fadiga dos pilotos, pois os
registros mostraram que eles haviam trabalhado por muitas horas, sem interrupes.
Casos mais antigos e bastante conhecidos como Chernobyl, exploso do reator nuclear
que ocorreu em 26 de abril de 1986, e ocasionou 2.500 mortes. O desastre foi provocado
por erros humanos que ocorreram na madrugada e considerado um acidente
relacionado fadiga dos trabalhadores.
H duas teorias oficiais, mas contraditrias, sobre a causa do acidente. A primeira foi
publicada em agosto de 1986, e atribuiu a culpa, exclusivamente, aos operadores da
usina. A segunda teoria foi publicada em 1991 e atribuiu o acidente a defeitos no projeto
do reator RBMK, especificamente nas hastes de controle. Ambas teorias foram
fortemente apoiadas por diferentes grupos, inclusive os projetistas dos reatores, pessoal
da usina de Chernobyl, e o governo.
8 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

Qualidade de vida no trabalho tornou-se pea fundamental para as organizaes, representa

mais que contentamento e sade, o cenrio deve ser macro e necessrio v-la de forma
conjunta com clima organizacional.
Um bom clima organizacional a chave para o sucesso e implica e muito na qualidade de
vida do funcionrio.
De acordo com Chiavenato (2004, p.367) define que a Qualidade de vida no Trabalho
representa o grau em que os membros da organizao so capazes de satisfazer as suas
necessidades pessoais com sua atividade na organizao
Ainda de acordo com o autor v dois aspectos da Qualidade de Vida no Trabalho:
De um lado, as reivindicaes dos empregados quanto ao bem estar e satisfao no trabalho
e de outro, o interesse das organizaes quanto aos seus efeitos potenciais sobre a
produtividade e a qualidade
Ou seja, existe uma moeda de troca, funcionrio feliz, meta batida, sendo assim ao atender as
necessidades do funcionrio a organizao ganha em eficcia e produtividade (FERNANDES,
1996, p.36).

8.1 Clima organizacional

Normalmente existe uma moeda de troca entre funcionrio e empresa, porm pode haver
tambm a falta de troca dessa moeda que pode estar relacionado ao no acompanhamento
interno ou at mesmo omisso por parte da direo disseminando um clima ruim como por
exemplo o assdio moral:
O assdio moral parece prevalecer quando a alta administrao abdica da responsabilidade
e no intervm na situao. A relao entre assdio moral e liderana fraca pode ser
analisada em termos dos baixos custos percebidos pelo assediador para implementar as
atitudes agressivas. Se este percebe um baixo custo para suas aes, tendo em vista a no-
interveno da alta administrao, os riscos de ser identificado e condenado so reduzidos.
Se inexistirem polticas contra o assdio moral no trabalho, que podem ser promovidas pela
rea de gesto de pessoas com o apoio da alta direo da empresa, monitoramento das pol-
ticas ou punies para os assediadores, tal procedimento pode ser interpretado como uma
 aceitao da organizao quanto ocorrncia do fenmeno (RAM REVISTA DE
ADMINISTRAO MACKENZIE)

De acordo com Barreto (2003) o assdio moral ou violncia moral no trabalho se define como
a exposio de trabalhadores a situaes vexatrias, constrangedoras e humilhantes durante o
exerccio de sua funo, de forma repetitiva, caracterizando atitude desumana, violenta e
antitica.

8.1.2 Clima organizacional ruim

O site Rh.com.br listou outro pontos que causam um mau clima organizacional:
1 - Falta da disseminao da cultura organizacional - Quando isso ocorre, a empresa deixa de
ter uma identidade diante de si prpria e dos seus funcionrios. Os valores e a misso da
empresa ficam engavetados em algum local ou, ento, serve apenas de moldura, para ocupar o
espao vazio em alguma parede.
2 - Ausncia de indicadores para avaliar o clima como pesquisa de clima organizacional -
Para saber como anda o clima na empresa, preciso que a organizao esteja prxima aos
colaboradores. Para isso, muitas recorrem aplicao da pesquisa de clima e conseguem
mensurar indicadores como, por exemplo: liderana, segurana no trabalho; desenvolvimento
profissional; esprito de equipe; imagem que o colaborador tem das aes internas, entre
outros.
3 - Gestores despreparados - Quando algum assume o cargo de liderana, isso no significa
que a pessoa esteja preparada para gerir outros profissionais. Um gestor despreparado pode
tornar a equipe em um barco sem rumo, sem norte a seguir e, consequentemente, sem
estratgia para o alcance de metas.
4 - Se no vejo, o problema no meu - Infelizmente, a correria do dia a dia leva muitas
companhias a acreditarem que o "quando os olhos no veem, o corao no sente". Esse velho
ditado tem que ser banido de qualquer empresa que deseje instituir uma Gesto de Pessoas
condizente com as tendncias do mercado.
5 - Falta de respeito aos profissionais - Inmeros so os casos que culminam na Justia do
Trabalho, porque a empresa v seu quadro de talentos apenas como uma planilha de nmeros.
Os profissionais devem ser vistos atravs de uma viso holstica e no apenas como um
recurso para suprir determinada necessidade organizacional. No se preocupar com o respeito
ao ser humano abrir uma porta a casos de assdio moral e at mesmo sexual.
6 - Inexistncia de uma poltica de comunicao interna clara - A empresa que se nega a
manter uma boa comunicao interna s d margens a boatos que comprometem a vida da
empresa. Os rudos, as informaes distorcidas certamente percorrero os corredores e dar
fora "Radio Peo".
7 - Cobrana de metas - Quando se traa metas para os funcionrios indispensvel que os
gestores sejam realistas com a situao que envolve colaborador e as atividades a ele
delegadas. Em alguns casos, o profissional no atinge as expectativas devido falta de tempo
para a execuo dos trabalhos ou, ento, sua performance comprometida devida escassez
de recursos que permitam a realizao de determinada tarefa.
8 - Avaliao de desempenho - A omisso da empresa em promover a avaliao de
desempenho interfere no clima, pois atravs dessa ferramenta que o funcionrio - em
conjunto com seu gestor - identifica os pontos fortes e aqueles que precisam ser melhorados.
Atravs desse recurso possvel saber o que a empresa espera do funcionrio.
9 - Adoo do feedback - Dar um retorno ao funcionrio sobre o seu desempenho e a
importncia do trabalho dele indispensvel. Contudo, o feedback no pode e nem deve ser
realizado de qualquer forma, mas sim por quem est preparado. Se o processo tomar o
formato de um "puxo de orelha", a motivao e a autoestima do colaborador vo descer de
"ralo abaixo".
10 - Qualidade de Vida no Trabalho - No h clima organizacional positivo se a empresa no
investe na melhoria da QVT. Para isso, no so obrigatrios grandes investimentos. Um
ambiente com pintura suave, realizao de alguns eventos comemorativos, um envio de e-
mail para quem est aniversariando, promoo de palestras de interesse geral dos
colaboradores so algumas aes simples que agregam valor vida pessoal e profissional de
qualquer um. (Bispo, P. 10 fatores que prejudicam o clima organizacional)

8.1.3 Medir o clima organizacional

Existem muitas formas de se medir o clima organizacional de uma companhia, uma delas a
pesquisa de clima onde possvel at evitar problemas como os mencionados acima e ter uma
base de informaes, identificar os pontos de melhorias e o mais importante ouvir o
funcionrio
Atravs dessa pesquisa a empresa saber a opinio dos colaboradores de forma sincera (na
maioria das vezes annima) sobre gesto, salrios , cargos, benefcios e outros .
Conforme Bergamini e Coda (1997, p.99)
 A pesquisa de clima organizacional o instrumento pelo qual possvel atender mais de
perto as necessidades da organizao e do quadro de funcionrios sua disposio, a
medida que caracteriza tendncias de sua satisfao ou insatisfao tomando por base a
consulta generalizada aos diferentes colaboradores da empresa.
A pesquisa de clima organizacional um levantamento de opinies que caracteriza uma
representao da realidade organizacional consciente, uma vez que retrata o que as pessoas
acreditam estar acontecendo em determinado momento na organizao enfocada. O papel
da pesquisa dessa natureza tornar clara as percepes dos funcionrios sobre temas e itens
que, caso apresentem distores indesejveis, afetam negativamente o nvel de satisfao
dos funcionrios na situao de trabalho.

De acordo com o site Administradores.com os ganhos com a pesquisa de clima so:

O alinhamento da cultura com as aes efetivas da empresa
Promover o crescimento e o desenvolvimento dos colaboradores
Integrar os diversos processos e reas funcionais
Otimizar a comunicao
Minimizar a burocracia
Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento
Enfocar o cliente interno e externo
Aperfeioar as aes gerenciais, tornando-as mais consistentes
Aumentar a produtividade
Diminuir o ndice de rotatividade
Criar um ambiente de trabalho seguro
Aumentar a satisfao dos clientes internos e externos.

importante saber equilibrar a vida profissional com a vida pessoal, buscando lazer e
qualidade de vida, porm muitos passam o dia inteiro dentro da empresa, por isso deve-se
pensar em qualidade de vida dentro da empresa refletindo para fora (vida pessoal).
Murta (2004) realizou uma avaliao de interveno em Estresse ocupacional e o mtodo
usado constituiu na participao de 210 funcionrios de um hospital de diversos setores, os
colaboradores tinham diferentes nveis de instruo e a participao era voluntria.
Esse experimento foi realizado com base no livro Livro da Vida (R. W. Sebastiani,
comunicao pessoal, 20 de agosto de 2000).
Foram usados materiais de uso dirio, como colchonetes, almofadas e foi feita em ambientes
diferentes, sendo dois: uma sala com espao para 80 pessoas e uma sala menor que
funcionava como consultrio de psicologia. A sala 1 foi equipada com cadeiras e a sala 2 com
colchonetes e ambas eram dentro da empresa com condies propcias privacidade.
Foi realizado um levantamento de necessidades, atravs da aplicao de um questionrio, para
identificar queixas e riscos sade percebidos pelos funcionrios (Ferreira & cols., 2000).
Aps a identificao das principais queixas de sade e riscos psicossociais, todos os
funcionrios foram convidados a participar da interveno, independente dos resultados do
diagnstico inicial feito em cada setor. Foram colocados cartazes em todos os setores da
instituio, a fim de lembrar e motivar os funcionrios a participarem. O programa foi
oferecido durante o horrio de trabalho e tinha como objetivo principal ensinar o colaborador
a lidar com problemas de enfrentamento como o estresse, atravs de vivncias, ensaio
comportamental, relaxamento, reestruturao cognitiva, soluo de problemas e
automonitoramento, o resultado desse experimento foi positivo:
Os resultados deste estudo evidenciaram um impacto imediato da interveno bastante
positivo, potencialmente gerador de benefcios para a sade a longo prazo (Murta, Sheila G,
2004).

9 APLICANDO SAUDE OCUPACIONAL E BEM ESTAR DENTO DAS

EMPRESAS

Existem vrias formas de aplicar sade e bem estar dentro das empresas, a sade ocupacional
usada at mesmo como estratgia para que as empresas sejam bem vistas e consigam os
melhores profissionais pois quando se ganha prestgio e destaque a empresa tambm atra
pessoas de prestgio e colaboradores altamente qualificados.
Neste contexto, o bem estar vem despertando a ateno de estudiosos da reestruturao
organizacional e de organizaes, que comeam a perceb-lo como importante indicador de
qualidade de vida, pelas suas funes compensatria e utilitarista, que ajudam no
desenvolvimento das faculdades cognitivas, intuio, criatividade, sociabilidade e da
capacidade de simbolizar e interagir, importantes nas novas formas de organizao do
trabalho (AGUIAR. Maria de Ftima, 2001)

Segundo Aguiar (2001, apud Munn, 1980) resume as funes do lazer em psicoteraputicas
e socioteraputicas.
 O espao de lazer, quando inserido no cotidiano da empresa, passa a ter significativa
importncia para os trabalhadores que tm a oportunidade de se expressar livremente e de
demonstrar toda sua potencialidade humana. Por outro lado, a empresa "ganha" a nvel de
aumento de produtividade, pois seus funcionrios estaro mais integrados ao ambiente de
trabalho (Gattai, 1993).

9.1 SESI

O SESI estimula as empresas a oferecer programas de lazer no prprio ambiente de trabalho,

em razo da potencialidade dessas atividades na gera.o de benefcios como preveno da
sade ocupacional e do estresse, melhona do rendimento funcional, reduo do nmero de
acidentes de trabalho, diminuio dos gastos com despesas mdicas, melhoria das relaes
humanas e de trabalho e aumento da produti vidade, desenvol vendo, ainda, a criatividade e
contribuindo para a criao de um ambiente laboral harmonioso e participativo (SES I, s.d,
apud AGUIAR. Maria de Ftima, 2001)

O SESI foi um dos primeiros a implementar a atividade de ginastica laboral em 1997:

Conforme Alves, Leite (2004) apud Lima (2007) dessa forma, a Ginastica Laboral, alm de
recuperar e/ou manter a capacidade de amplitude de movimentos que as pessoas possuem
naturalmente, aparece como um novo espao de qualidade de vida e lazer, realizada de
maneira espontnea e criativa pelo trabalhador no prprio ambiente e horrio de trabalho.

9.2 Novo Hamburgo

Kooling (1980) apud Polito e Bergamaschi (2003) diz que, em 1973, houve uma experincia
pioneira no Brasil, cuja proposta foi elaborada pela Federao de Estabelecimentos de Ensino
Superior em Novo Hamburgo - Rio Grande do Sul (FEEVALE) e consistia na criao de
exerccios, baseados em anlise biomecnica, para relaxamento da musculatura. O projeto foi
intitulado Educao Fsica Compensatria e Recreao, e tinha por finalidade esclarecer as
linhas gerais que deveriam nortear a criao de centros de Educao Fsica junto aos ncleos
fabris.
Segundo Aguiar, aps a implementao do Ginastica na empresa observou-se uma reduo
do estresse e nos ndices de LER, essa melhora tambm refletiu no clima organizacional da
empresa e no desempenho produtivo dos funcionrios.

9.2 Outras formas de oferecer sade e bem estar

Massagens (Quick Massage)

Academia
Espao mulher (cabelereiro, manicure, MercadoLivre um exemplo, anexo d)
Espao para descanso
Espao para jogos (mesa de ping-pong, tnis, vdeo game)
Espao livre (contato com a natureza)
Espao para soneca
Palestras motivacionais.
Encontros para Brainstormings
Espao para leitura (biblioteca)
Acompanhamento nutricional
Esportes em geral
Acompanhamento e suporte psicolgico
Local adequado de alimentao.
Participao ativa do funcionrio para propor melhorias em geral.
Ou seja, quando a empresa demonstra preocupao e direciona ateno ao seu funcionrio
possvel que tenha resultados verdadeiros onde poder trabalhar na causa raiz do problema
ajudando a desenvolver inteligncia emocional.

9.3 Ferramentas da qualidade

Tambm possvel obter uma melhor sade mental quando as empresas trabalham com
aplicao das ferramentas de qualidade como por exemplo a 6s.
Trata-se de um sistema de trabalho japons cujo seu objetivo propor disciplina nas empresas
por meio da conscientizao dos envolvidos para tornar o ambiente agradvel e produtivo.
De acordo com Ballestero Alves os 6s so:
Seiri: liberao da rea, utilizao, organizao;
Seiton: arrumao, ordem;
Seiso: limpeza;
Seiketsu: sade, padronizao, asseio;
Shirsuke: autodisciplina, disciplina;
Shikari-yaro: disciplina no posto.
Essa tcnica visa a qualidade total, ou seja, tudo e todos na empresa esto envolvidos nesse
processo que tem como objetivo (BALLESTERO-ALVARES, 2001, p. 295):
Melhoria fsica do ambiente de trabalho;
Preveno e reduo de acidentes de trabalho;
Incentivo a criatividade da equipe envolvida;
Reduo de custos de instalao;
Eliminao do desperdcio de materiais e esforos humanos;
Desenvolvimento do trabalho em equipe;
Melhoria nas relaes humanas;
Melhoria na qualidade de produtos e servios.
Dos objetivos apresentados acima, podemos destacar 2 que tem ligao com sade e bem
estar:
Seiketsu: sade, padronizao: Essa tcnica aplicada para melhoria continua das atividades e
tem como principal efeito o equilbrio fsico e mental, promovendo melhorias no ambiente de
trabalho, em reas comuns e na segurana.
Shirsuke: autodisciplina, disciplina: Essa tcnica trata-se do compromisso ticos, morais e
tcnicos que trabalha a melhoria das relaes humanas, valorizao do ser humano, melhor
qualidade e produtividade.
10 REFLEXO DA SAUDE OCUPACIONAL, COMO REDUZIR O ESTRESSE
QUE CAUSA DEPRESSO

Sade ocupacional trata-se de um setor especifico dentro da empresa que cuida

exclusivamente da sade do colaborador, est voltado para preveno de doenas e demais
problemticas que podem surgir no ambiente de trabalho. Por meio da sade ocupacional o
trabalhador tem garantia de seu bem estar social.
Conforme Chiavenato (1999), o fator humano tem sido responsvel pela excelncia de
organizaes bem sucedidas.
As organizaes devem estar atentas pois o individuo o maior patrimnio que a empresa
tem, ou seja seu capital humano, sem funcionrio a engrenagem no funciona.

10.1 Terapia ocupacional

Na atuao com o indivduo depressivo, o Terapeuta Ocupacional age como um facilitador

que capacita o mesmo a fazer o melhor uso possvel das capacidades remanescentes, a tomar
suas prprias decises e lhe assegurar uma conscientizao de alternativas realsticas.

Atravs do estmulo de autoconhecimento e ao autocuidado, gerando uma melhoria na auto-

estima, o indivduo tem condies em lidar com seus potenciais e a partir da construir uma
maneira prpria de se relacionar com o meio social, atuando nele mais autonomamente.
Basicamente, procura-se que tenha um desempenho mais independente possvel, enfatizando
as reas de autocuidado, do trabalho remunerado ou no, do lazer, da manuteno de seus
direitos e papis sociais.

A terapia ocupacional pode ajudar as pessoas com depresso e os seus familiares, do seguinte
modo:

Ajuda as pessoas com depresso a adoptar os papis que desempenham (filho, estudante,
membro de uma famlia, profissional, amigo), e as respectivas responsabilidades por forma
a obterem a satisfao do dever cumprido.

Verificam o que est a impedir que a pessoa com depresso aja de acordo com essas
responsabilidades. Ajudam a subdividir ou tarefas para que estas se tornem mais exequveis.
Ajudam a planear e simplificar tarefas durante o perodo de reabilitao.

Trabalham a auto-estima, reestruturando o dia a dia e substituindo maus hbitos por

exemplo passar demasiado tempo sozinho ou a ver televiso por outros mais produtivos;
Ajudam a pessoa com depresso a ajudar a forma como equilibram o lazer, o trabalho e os
relacionamentos. Inserem nas rotinas dirias ocupaes e estratgias para que determinados
objectivos e responsabilidades sejam cumpridos

10.2 Programa arte de reduzir o estresse

Tem como proposito evitar e diminuir os efeitos negativas causados pela presso e pelo
estresse emocional, so praticas que habilitam as pessoas a criar o hbito de olhar de forma
diferente para as tenses e os desafios do cotidiano, com mtodos de reflexo e meditao tem
por objetivo trabalhar as atitudes mentais e emocionais assim podendo lidar com o estresse.
O mtodo baseado no desenvolvimento humano e organizacional com ensinamentos de
Budismo Tibetano e tem como base cientifica as vises de Daniel Goleman (Inteligencia
emocional).

10.3 Corpo e mente saudveis

Uma forma de manter o corpo e mente saudveis evitando o estresse, quando o corpo passa
por grande sofrimento e com isso a pessoa est triste ou nervosa importante ter uma vlvula
de escape para impedir que esses sentimentos invadam o corao, uma dessas sadas
procurar compartilhar esses sentimentos com algum parente ou amigo e at mesmo buscar
ajuda profissional como de um Psicologo (FORMAN, STONE, 2008).

Muitas empresas j aderiram ao Psiclogo de prontido dentro das organizaes facilitando

assim o acesso e o contato do colaborador com o profissional
A atividade fsica tambm tem papel importante para ajudar na reduo do estresse.
Os fatores que para reduo de estresse tem a ver com a alimentao, relaxamento, atividade
fsica, estabilidade emocional e qualidade de vida
11 REFLEXO DA SAUDE OCUPACIONAL PARA AS EMPRESAS.

Ter um ambiente saudvel que vise as boas praticas e sade mental no benfico apenas
para o trabalhador, mas tambm para as empresas que ganham viso estratgica e vantagem
competitiva perante o mundo dos negcios, uma dessas vantagens estar entre as melhores
empresas para se trabalhar ou ser a empresa mais amada por seus colaboradores, estar nesse
ranking facilita a visibilidade e interesse que atraem parceiros para o negocio.
11.1 Prmios concorridos

Existem muitas empresas que batalham por esse tipo de reconhecimento que podem ser feitos
por:
Love Mondays
Que avalia as 50 empresas mais amadas do Brasil com base em salrios e satisfao dos
funcionrios (avaliada de acordo com a opinio dos funcionrios).
Maiores e Melhores Empresas do Brasil (Exame)
Premia as melhores companhias do ano em 20 setores que foram destaques no segmento em
que atuam porm independente do ramo de atividade da empresa avaliado o Resultados de
performance e gesto de pessoas.
Melhores Empresas para Trabalhar (Voc S/A | FIA GPTW | poca)
A revista premia as 150 melhores empresas para se trabalhar e destaca companhias que so
campes em salrios, oportunidades de carreira, boas lideranas e qualidade de vida.
Essa premiao dividida por setores e cada setor tem seu vencedor um deles so:
Agronegcio, Bancos, Construo civil, e-commerce entre outros.
E.P.S: Empresas psicologicamente saudveis.
O premio de E.P.S feito pelo grupo Gesto RH conta com a lista das 1.000 melhores empresas
das revistas Exame e Voc S/A que aps apurada as informaes elegem as 50 melhores em:
Envolvimento do colaborador, gerenciamento de equipe, fora tarefa, aes que exigem
tomada de deciso do funcionrio.
Equilbrio de vida e trabalho: Recursos que facilitem essa juno.
Reconhecimento e desenvolvimento: Como reconhecido seu trabalho.
Sade e segurana no trabalho: Local de trabalho e aes como incentivar um melhor estilo de
vida.
Significado e proposito: Avalia aes que ajudam alinhar o colaborador com os valores da
empresa.
Prmio Sesi de Qualidade no Trabalho
Voltado para empresas industriais a premiao busca estimular a responsabilidade social em
seu plano de gesto atravs do reconhecimento de boas praticas.
O premio contempla seis categorias: Cultura Organizacional, Gesto de Pessoas, Ambiente de
trabalho Seguro e Saudvel, Educao e Desenvolvimento, Desenvolvimento Socioambiental
e Inovao. As indstrias concorrem entre si pelo porte: micro/pequeno, mdio e grande.
11.2 Exemplos na prtica

Por meio de avaliaes internas, o Mercado Livre analisa os ganhos efetivos das muitas aes
de bem-estar que promove para funcionrios. oferecendo benefcios e medindo
periodicamente a satisfao de seu pessoal que a empresa tem conseguido driblar o estresse.
Segundo a gerente de RH, Helen Menezes, uma pesquisa interna da empresa revelou um
aumento de 15% na favorabilidade dos trabalhadores. Nosso objetivo cuidar do funcionrio
sob uma perspectiva integral, buscando o equilbrio entre sua vida profissional e pessoal. A
boa sade mental um resultado que a gente colhe nesse processo, explica.
Especialistas orientam que trabalhar a sade do funcionrio de maneira integral uma forma
eficaz de afast-lo do estresse e auxiliar na preveno de doenas mentais. O Grupo Algar
um bom exemplo disso. A empresa possui dois programas de desenvolvimento - um para
executivos e outro para os demais colaboradores - fundamentados em quatro esferas da sade:
a biolgica, a fisiolgica, a emocional e a nutricional. Periodicamente, profissionais
acompanham de perto cada funcionrio e avaliam em quais mbitos ele est bem ou no para
poder agir sobre qualquer problema identificado. Com esse trabalho, ganhamos funcionrios
mais saudveis e engajados, conta a diretora de talentos humanos da companhia, Sandra
Domingues.

A Ericsson outra empresa a aliviar a tenso emocional dos seus colaboradores sob uma
perspectiva holstica. A organizao oferece incentivos prtica de esportes realizando
eventos de corrida dentro da prpria empresa e chegou a organizar uma campanha que
reduziu em 70% seu nmero de fumantes. A diretora de RH da Ericsson no Brasil, Janana
Khatchikian, conta que aps a implantao destas iniciativas as pessoas se tornaram muito
menos ansiosas.

A Ticket desenvolve um projeto parecido. A empresa mantm um canal telefnico disponvel

24 horas por dia, sete dias por semana, com especialistas que apoiam os colaboradores em
momentos difceis, relaes familiares controversas e problemas financeiros e jurdicos.
Cuidados como este influenciam o estado de sade fsico e emocional das pessoas,
proporcionando maior sade mental e bem estar tanto no trabalho quanto na vida pessoal,
defende Ricardo Amaro, diretor de Recursos Humanos da Edenred Brasil, que engloba as
marcas Ticket, Accentiv Mimtica e Repom.(fonte jorna gazeta do povo).
11.3 Viso do empregador sobre sade ocupacional

De acordo com o jornal eletrnico gazeta do povo, estresse, depresso e ansiedade desafiam
as empresas e informa que apenas 18% das companhias contam com um programa de sade
mental
Embora os nmeros sejam preocupantes, poucas empresas se atentam a este panorama.
Um levantamento realizado pela consultoria Mercer, que avaliou 267 companhias de mdio e
grande porte, mostrou que apenas 18% das organizaes contam com um programa de sade
mental. Apenas 5% delas possuem psiclogo em suas dependncias e 46% sequer planejam
investir em melhorias na rea.
Mdico da Associao Paranaense de Psiquiatria (APPSIQ), Carlos Augusto Maranho de
Loyola explica que situaes estressantes so inevitveis no dia a dia. Mas, completa, as
empresas devem estar atentas para prevenir qualquer estresse prolongado, que pode acabar
culminando em transtornos depressivos e ansiosos, a depender da predisposio gentica e
comportamental de cada funcionrio. Isso pode afetar no apenas o ambiente corporativo,
como tambm a carreira de bons profissionais.

12 DE ACORDO COM A OMS O QUE O TRABALHADOR PODE FAZER PARA

MELHORAR

Converse sobre os seus sentimentos com uma pessoa de confiana.

A maior parte das pessoas se sente melhor depois de conversar com algum que se preocupa
consigo.
Busque ajuda especializada. Um profissional de sade ou mdico local um bom comeo.
Lembre-se que, se receber cuidados adequados, voc poder melhorar.
Continue a realizar as atividades das quais voc gostava quando estava bem.
Preserve as suas relaes pessoais. Continue em contato com sua famlia e amigos.
Faa exerccio regularmente, mesmo que seja apenas uma caminhada curta.
Procure comer e dormir regularmente.
Aceite o fato de que voc talvez tenha depresso e ajuste as suas expectativas. Voc talvez
no consiga realizar tanto quanto realizava anteriormente.
Evite ou limite o consumo de lcool e abstenha-se de drogas ilcitas, pois podem piorar a
depresso.
Se tiver pensamentos suicidas, contate algum imediatamente e pea ajuda.

13 CONCLUSO

Conclui-se que possvel reduzir o estresse (que causa depresso) atravs da sade
ocupacional com programas adequados e bem direcionados. Ficou comprovado que estresse e
ansiedade a porta para a depresso, ambos os problemas so patolgicos, comuns e
frequentes sendo assim implantar uma cultura de qualidade de vida nas empresas comeando
com um bom clima organizacional que priorize a sade ocupacional indispensvel.
necessrio que exista uma preocupao para conduzir os processos de mudanas que ocorrem
dentro das organizaes pois cada vez mais tm surgido exigncias rgidas que acabam tendo
grande impacto sobre a ansiedade e o estresse. O hbito de se construir um ambiente sdio
uma maneira eficaz de diminuir a ocorrncia de depresso.
A pessoa estando envolvida em um grupo e ou lugar que lhe faz sentir til aumentar sua
sensao de bem estar, ou seja, uma necessidade motivacional, uma fora que faz com que
as pessoas se comportem de certa forma que tem relevncia para a vida organizacional. Kets
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 51

APNDICE A

O Apndice deve apresentar informaes complementares de autoria prpria.

 52

ANEXOS
 53

ANEXO A
54
55
 56

Anexo d
 57

Anexo e