Material de Apoio

SGQ-MN-009
Orientao para Implantao dos 10 s

Folha: Reviso: Vigncia:
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3. Sensos da Qualidade
3.1 - Vamos tratar primeiramente do Programa Origem: Os 5 S
O que algum v depende de onde este algum esteja. James R. Schlesinger.
O Mtodo "5S" surgiu no final da dcada de 60 e constituiu-se na base para
implantao da qualidade total nas empresas japonesas. E considerado tambm o
"pacote japons contra o desperdcio". E denominado de "5S", porque as palavras
japonesas que denominam as suas cinco fases, iniciam-se com a letra "s".
3.2 Programa 10 'S'

Apresentamos tpicos complementares constitudos de cinco propostas de
aperfeioamento do programa original de melhoria continua. Lembramos que o
recurso mnemnico desta metodologia e constitudo de cinco termos em japons com
a inicial S. Como argumenta Jose Ailton B. da Silva O programa 10 S e uma
proposta que visa reeducar as pessoas, recuperar valores, buscar a melhoria nos
ambientes e aumentar a produtividade, sem se descuidar da sade e segurana. (1)
Senso, como empregado nesta matria, significa entendimento comum, tino, direo e
modo consensual de pensar da maioria das pessoas.
4. SENSO DE UTILIZACAO - SEIRI (1 SENSO)

4.1. Principio: Tenha apenas o necessrio, na quantidade certa. Decida sobre
a destinao de cada objeto suprfluo do seu Setor de Trabalho ao responder o
seguinte questionrio: Estes objetos podem ser eliminados? Quais objetos podem ser
guardados em um deposito? Os objetos considerados inservveis ou obsoletos podem
ser uteis para outro setor? Quais objetos danificados ou avariados podem ser
reparados ou consertados? A recuperao destes objetos e economicamente vivel?
Quais objetos podem ser vendidos ou permutados?
NOTA: Este documento somente ser considerado cpia controlada quando acessado via FTP
ou ISOSYSTEM. Aps impresso ou salvo em computador, ser considerado cpia no
controlada, perdendo a validade para o Sistema de Gesto da Qualidade do SESI-MT.
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4.1.2. Esta fase deve ser implementada com as seguintes providencias:

Fazer um relatrio da situao atual devidamente instrudo com fotografias
de todos os setores;
Elaborar um inventrio de todos os objetos que sero vendidos, doados,
permutados, consertados, reparados, sucatados ou descartados;
Fazer uma reviso minuciosa de todos os itens antes de efetuar a
destinao final dos objetos.
4.1.3. Tenha SO o necessrio, na quantidade certa.

4.1.3.1. O QUE FAZER:
Separar o til do intil, fazendo a pergunta quando eu uso?
Toda hora;
Todo dia;
Periodicamente;
Eventualmente;
No e utilizado - descartar.
4.1.3.2. Como posso DESCARTAR?
Trocando
Vendendo
Recuperando
Recolhendo ao Almoxarifado
Colocando no lixo
Etc.
IMPORTANTE:
Observe todos os locais, no deixe escapar nada: objetos, mquinas, mveis, papis
desatualizados e sem utilizao, e que venceram o perodo de validade e tempo de
conservao na empresa;
Depois de remover as coisas consideradas inteis, verifique se no e til para outra
pessoa ou Setor.
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DICAS:
Inicie pela sua mesa e/ou armrio;
Mexa em cada arquivo, pasta, jornal. Procure, a principio, reduzir, jogando
o Maximo possvel fora.
Use o computador, imprima o mnimo necessrio, remeta seus
documentos por e-mail ou skype.
Reserve as primeiras gavetas para as coisas da empresa, referente ao seu
trabalho, e, a ltima para coisas pessoais.
Objetos de decorao e apetrechos pessoais no devem saturar a rea de
trabalho.
So os seguintes os ganhos proporcionados pelo descarte:
Reduo de espao fsico e moveis ocupados por objetos nunca ou pouco
utilizados;
Evita desperdcios de objetos que se tornam obsoletos e/ou danificados
pelo desuso;
Proporciona maior senso de organizao ao setor.
5. SENSO DE ORDENACAO - SEITON (2 SENSO)

5.1. Principio: Um lugar para cada coisa. Cada coisa no seu lugar. Ter aquilo que
necessita na quantidade certa, na hora certa, no lugar certo. Antes de iniciar o arranjo
fsico dos objetos, responda o seguinte questionrio: A reduo de estoques e vivel?
E necessrio manter a mo todos os objetos hoje prximos de voc? A denominao
de cada objeto foi padronizada? Qual o melhor local para cada objeto?
5.2. Esta fase deve ser implementada seguindo corretamente os seguintes passos:
Todos os objetos devem ser corretamente acondicionados e rotulados com a sua
denominao apropriada;
A denominao de cada objeto deve ser do conhecimento de todos os
empregados da rea;
Devem ser destinados espaos apropriados para estocagem de objetos e material
de consumo.
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5.3. Use o bom senso.

Afaste o no-essencial, por exemplo:
Localizao nica (manter cada arquivo em um nico local);
Processamento de um dia (evita acmulo de Servio);
Projetos com um arquivo (consolidao de arquivos);
Reunies de uma hora (limitar reunies a uma hora sempre que possvel);
Documentos de uma pgina sempre que possvel;
Telefonemas de um minuto;
Tarefas com o uso de uma ferramenta (limitar o numero de materiais de escritrio, a,
no mximo, um por pessoa. Ex. Uma rgua, um lpis, uma caneta);
Arquivamento de uma copia (manter apenas o documento original e no fazer vrias
cpias).
5.4. COMO FAZER:

Apos a seleo e preciso dispor o material de acordo com a freqncia de uso:
Necessrio e de uso freqente
Mant-lo o mais prximo possvel do usurio.
Necessrio e de uso espordico.
Mant-lo em instalaes centrais que permitam uma otimizao do uso.
Necessrio, porem precisa de recuperao.
Recuper-lo em funo do custo/beneficio e da disponibilidade financeira.
Desnecessrio, porem til para outras pessoas ou sees.
Fornec-lo para interessados ou transferindo a carga
Desnecessrio, porem til para outros fins.
Adapt-lo ou alien-lo
Desnecessrio e intil
Expor o material durante um perodo definido para possveis interessados;
Descart-lo.
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5.5. MATERIAL E PROVIDENCIAS

5.5.1. Manuais de instruo, legislaes e documentos.
Crie um arquivo para todos os tipos de documentos e agrupe por assunto.
5.5.2. Materiais extras de expediente coloc-los em armrio ou de volta no
almoxarifado.
5.5.3. Provrbios ou citaes
No mximo dois por mural. Jogue fora outros ou coloque no arquivo pessoal (cuidado
com a baguna visual).
5.5.4. Materiais promocionais Pesos de papeis, relgios, etc. Guarde no armrio e
reveze quando novos chegarem.
5.6. CODIGO DE CORES:

Serve para padronizar e facilitar a identificao das carteiras de trabalho dos Setores e
demais controles dos mesmos.
5.7. ARQUIVOS
Maneira mais efetiva de se etiquetar uma pasta:
Utilize o cdigo de cores na fonte ou da maneira que identifique melhor o responsvel
pelo arquivo.
OBS:
De acordo com a necessidade, pode-se alterar as dimenses quando o nome for
grande ou vrios itens forem citados;
Evite a discriminao diversos, escreva de forma clara e concisa;
Utilize sempre o bom senso.
Coloque a lista das prioridades em local que todos do Setor saibam: pode ser num
mural visvel, evite colar nas paredes.
5.8. DICAS:
5.8.1.PARA ORGANIZAR SUAS GAVETAS E/OU ARMARIOS:
1. Reorganize itens, colocando os que forem afins juntos;
2. Limite seus itens pessoais em uma gaveta (de preferncia a ultima);
3. Coloque qualquer trabalho a fazer na superfcie de sua mesa para processamento
imediato;
4. Leve seus pertences pessoais em excesso para casa;
5. Apenas itens de uso freqente devem ficar prximos a sua atividade de trabalho.
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5.8.2. PARA ORGANIZAR SUA MESA E/OU ARMARIOS:

A freqncia de uso e a chave para a localizao, pense em sua mesa inteira como
espao principal. Tudo que fique perto, deve valer a pena, o que significa us-los
com freqncia. Comece pelas gavetas, colocando-as em ordem, agrupando, jogando
fora e redistribuindo itens. Isso significa que se deve limitar os itens pessoais a uma
gaveta; O objetivo no e uma mesa perfeita o tempo todo. Em vez disso, e a
capacidade de encontrar coisas quando precisa delas e ter sempre um local de
trabalho limpo.
Deve-se processar tudo o que estiver em sua mesa, colocando cada coisa em seu
local apropriado com rapidez e facilidade;
Se tiver uma caixa de sada, limpe-a pelo menos uma vez ao dia;
5.8.3. RELEMBRANDO...
1. Limpe sua mesa no final de cada dia;
2. Seja seletivo sobre o que manter;
3. Jogue coisas fora,
4. Arquive rapidamente.
5.8.4 SEJA ORGANIZADO(A):

Ser desorganizado e como girar em uma roda gigante. Ha a sensao de
movimento, mas, quando o divertimento acaba, se esta no mesmo local em que se
estava quando ele comeou. (Odete Pollar)
A falta de organizao tambm faz com que a quantidade de trabalho que se
tem a fazer parea maior do que realmente e. (Odette Pollar)
Evite esquecimentos e papeis com recados e lembretes por toda a parte. A
maneira de lembrar e anotando, mas de forma organizada. Ento, ao guardar coisas,
faca uma anotao, conforme abaixo:
5.8.4.1. ONDE?
Agenda - Anote tudo e tenha apenas uma.
Lista de coisas a fazer - Priorize aes e tenha apenas uma com no mximo 15
itens.
Lista de projetos - Separar atividades dirias de projetos de longo prazo
5.8.4.2. BENEFICIOS DE SER ORGANIZADO(A):
Maior controle sobre minha mesa;
Outros podem encontrar informaes quando voc estiver fora;
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Liberdade do caos;
Ser um bom exemplo;
Ter mais tempo.
5.8.4.3. FRASES DE EFEITO:

Servem de estimulo no dia-a-dia e podem ser colocadas no mural do Setor e serem
trocadas, por exemplo, quinzenalmente. Use a criatividade!.
Os ganhos proporcionados pela arrumao so os seguintes:
Facilidade para efetuar controle de estoque de material;
Agilidade para encontrar o material procurado;
Evita gastos desnecessrios com a aquisio de materiais existentes em estoque;
Aumenta a produtividade.
6. SENSO DE LMPEZA - SEISOU (3 SENSO)

6.1. Principio: Gente merece o melhor ambiente. Ambiente limpo lembra qualidade e
segurana. O Objetivo deste senso e de adquirir o habito de manter o recinto de
trabalho sempre limpo e saudvel e observar as seguintes recomendaes:
Evitar sujar.
Instalar e utilizar as lixeiras. Nada, nem mesmo um palito, deve ser atirado ao
cho.
Criar escalas peridicas de limpeza de todas as reas externas e internas,
mveis, equipamentos e utenslios diversos.
Desenvolver o habito de limpar diariamente o prprio local de trabalho.
Dar bons exemplos. Lembrando que: "onde quer que estejamos ha sempre
algum nos observando".
Nota: arquivos e demais entidades documentarias (bibliotecas, etc.) no devem ser
objeto das atividades de limpeza do "5S". Os arquivos devem ser tratados pelos
arquivistas.
6.2. Mais importante que limpar e no sujar

6.3. COMO FAZER? EM TRES ETAPAS
Limpeza macro? Limpeza do ambiente
Limpeza local? Tratar dos locais de trabalhos e os especficos
Limpeza micro? Nos objetos e ferramentas especficos, identificar e corrigir as causas.
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6.4. IMPORTANTE
Cada um e responsvel pela limpeza de sua rea, postos de trabalho ou sala e,
de si MESMO;
Material de limpeza deve sempre estar disponvel a todos;
Estabelea locais prprios para o lixo e estude a melhor forma de retir-lo;
Combata as FONTES DE SUJEIRA.
6.5. DICAS
Defina responsveis para as reas comuns;
Meio limpo no existe;
6.6. SEJA UM HEROI TODOS OS DIAS Como?????

No jogue coisas no cho o lugar do lixo e no lixo;
Conserve limpos: mesas, gavetas, armrios,
Antes de guardar, limpe o material usado.
A implementao desta fase ser iniciada com a solicitao de sugestes aos
empregados sobre como acrescentar melhorias ao servio de limpeza. Lembre a todos
que a limpeza no deve ser uma simples "maquiagem" promovida na sala de estar as
esperas de receber uma visita importante. Ser promovido o "dia da limpeza" como
uma ocasio festiva. Todos, sem exceo de nveis hierrquicos, devem participar do
evento. Todas as atividades devem ser documentadas com sesses de fotografias
e/ou filmagem. As fotografias oportunamente devem ser editadas no peridico da
organizao e exibidas no quadro interno de avisos de cada rea ou unidade. Convm
que a manuteno da limpeza seja incentivada e que no seja restrita aos recintos
individuais, mas extensiva as reas de uso comum, tais como: banheiros, copas, salas
de reunies, refeitrios, salas de aula, etc.
So os seguintes os ganhos proporcionados pela limpeza:
Garantia de ambiente saudvel e, por conseguinte, agradvel;
Aumento da produtividade;
Favorecimento da boa imagem da organizao e de seus empregados;
Facilidade para a venda de produtos (bens tangveis, servios e informaes);
Evita perdas e danos de bens permanentes e materiais de consumo;
Desenvolvimento de sentimentos de integrao dos membros da equipe,
extensivo a rea/equipe a que pertence.
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7. SENSO DE SAUDE E HIGIENE - SEIKETSU (4

SENSO)
7.1. Principio: Manuteno da qualidade de vida no trabalho. A conquista da
qualidade de vida no trabalho depende individualmente de cada membro da equipe e
de toda a equipe integrada.
Higiene compreende no apenas o quesito relativo ao asseio pessoal, mas a
observncia de todos os hbitos que redundem em profilaxia (evitar doenas) e
manuteno da sade fsica e mental.
7.1.1. Devem ser observadas as seguintes recomendaes:
Manter bons hbitos de higiene pessoal (asseio, alimentao, exerccios fsicos, lazer,
etc.).
Cuidar da apresentao pessoal.
Estar sempre atento as recomendaes de medidas profilticas emanadas da rea de
medicina do trabalho.
Observar as recomendaes da Engenharia do Trabalho (ver CIPA).
Consultar especialistas sobre cuidados especiais com pessoas que trabalham em
ambientes insalubres e ruidosos.
Observar, tambm, os princpios ergonmicos relativos a sua rea de trabalho.
7.2. Quem no cuida de si mesmo no pode fazer servios de qualidade
7.2.1. COMO FAZER?
Mantenha os trs primeiros sensos: Seleo/Utilizao, Ordenao e Limpeza;
Cuide-se: faca exames peridicos e exerccios fsicos;
Educao alimentar;
Estimule confiana, amizade e solidariedade.
7.2.2. DICAS IMPORTANTES
Fale com as pessoas e no das pessoas;
Faca o seu descarte mental;
Tenha algumas plantas no seu Setor tornando o seu ambiente de trabalho mais
agradvel (Quando possvel).
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7.2.3. BENEFICIOS
Higiene mental;
Qualidade de vida no trabalho.
Tenha Orgulho Do Que Faz
Valorize-Se, Sua Participao E Importante No Processo
7.2.4. MOTIVACAO
7.2.4.1.O QUE E????
No e algo que devemos buscar externamente, fora de nos.
Estar motivado e um exerccio dirio.
E testar e reformular os nossos planos, idias, metas, nos conhecer melhor...
E sair em busca do que nos impulsiona.
O SER HUMANO SO CRESCE QUANDO RECEBE UM DESAFIO SUPERIOR A SUA
CAPACIDADE ATUAL.
7.2.4.2.COMO FAZER ?
Estabelea desafios;
Supere-se.
O enfoque deve ser sade fsica e mental. Sero programados campanhas, e eventos
desportivos, encontros sociais e divulgue recomendaes elucidativas dos bons
hbitos de higiene. Como ganhos significativos desta fase, citamos a facilitao das
relaes interpessoais; a qualidade de vida no trabalho; a maior produtividade; sade
fsica e mental.
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8. SENSO DE AUTODISCIPLINA - SHITSUKE (5

SENSO)
8.1. Principio: Ordem. Rotina. Aperfeioamento constante. Autodisciplina. No basta
fazer uma nica vez. E preciso perseverar. Autodisciplina e a palavra de ordem de
todos os dias. Devem-se observar as seguintes recomendaes:
Estabelecer metas a serem alcanadas.
Fixar rotinas de trabalho. O responsvel pelo setor deve inspecionar, coordenar e
cuidar para que as rotinas, no que se refere ao programa "5S", sejam obedecidas.
Reeducar-se.
8.2. O sucesso e conseqncia do nosso comprometimento
8.2.1. COMO FAZER?
Treinamento, repetio, insistncia, persistncia;
Critica construtiva;
Seja claro e objetivo na comunicao e nos procedimentos;
COMPROMETIMENTO com o servio, com os companheiros e consigo mesmo.
8.2.2. DICAS IMPORTANTES
Tornar um hbito;
Elogiar sempre;
Acompanhar o processo criticando se necessrio;
Mudar a maneira de falar e encarar a vida, isto e, agir proativamente. Ex: ao
invs de dizer: A qualidade no vai dar certo. Diga: Vamos tentar, nos temos
condies de alcanar a qualidade;
Ser cordial ao atender ao telefone e dizer sempre: Nome do Setor/seu
nome/cumprimentar. Por exemplo: QualidadeSESI, Elizete, Boa Tarde!
8.2.3. BENEFCIOS
Reduo das necessidades de controles;
Consolidao do trabalho em equipe;
Desenvolvimento pessoal;
Conscientizao das responsabilidades de cada um.
8.2.4. TESTE: VOCE PRATICA O 5S?

Leia, reflita e responda: com que freqncia pratica?
Use os seguintes critrios:
QUASE NUNCA (1)
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AS VEZES (2)
QUASE SEMPRE (3)
SEMPRE (4)
Confira os resultados no final
01 Mantenho uma lista atualizada de coisas a fazer usando algum critrio de
priorizao ( )
02 Comparo, ao final do dia, o planejamento com o executado ( )
03 Estou consciente dos hbitos pessoais que gostaria de mudar ( )
04 Anoto todas boas idias que tenho ( )
05 Mantenho somente coisas necessrias no meu local de trabalho ( )
06 Pratico hbitos saudveis para manter minha sade fsica e mental ( )
07 Sou um individuo paciente e persistente em tudo que fao ( )
08 Gosto de trabalhar em equipe ( )
09 Sou bom ouvinte ( )
10 Mantenho minha mesa limpa e organizada ( )
11 Sou capaz de perdoar um erro ( )
12 Critico em particular e elogio publicamente ( )
13 Coloco-me no lugar do outro ( )
14 Sou, enfim, um criador de qualidade de vida ( )
TOTAL ( )
AVALIACAO
Acima de 50 pontos:
Voc pode melhorar sozinho, pois e um agente consciente da prpria historia.
Entre 40 e 50 pontos:
Voc esta no caminho certo, mas pode melhorar.
Entre 30 e 40 pontos:
Voc precisa se esforar um pouco mais.
Abaixo de 30 pontos:
Voc precisa de um 5S radical.
OS DEZ MANDAMENTOS DOS 5S
1. Ficarei com o estritamente necessrio.
2. Definirei um lugar para cada coisa.
3. Manterei cada coisa no seu lugar.
4. Manterei tudo limpo e em condies de uso.
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5. Combaterei as causas de sujeira.

6. Identificarei toda situao de risco.
7. Trabalharei com segurana.
8. Questionarei toda norma ou padro ate entende-lo.
9. Procurarei formas de melhorar meu trabalho.
10. Honrarei todos os compromissos
Os ganhos que podem ser alcanados com o programa "5S" so:
Melhoria da qualidade de vida no trabalho;
Crescimento profissional;
Evoluo como ser humano e como cidado;
Manuteno da qualidade total.
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CONTEDO PARA O 2 MDULO

9. SENSO DE DETERMINACAO E UNIAO SHIKARI
YARO (6 SENSO)
9.1. Principio: Comprometimento e trabalho em equipe.
Esforos devem ser envidados no sentido de proporcionar e garantir a participao
determinada dos gestores em parceria com a unio de todos os empregados. O
exemplo vem de cima. Motivao, liderana e comunicao so as chaves do senso.
No ambiente da Qualidade, um ponto fundamental e a transparncia na conduo da
gesto, para que se tenha um bom trabalho em equipe, buscando assim o
comprometimento de todos para alcanar os resultados almejados. Os gestores
devem definir formas para que todos se engajem no processo, estimulando e
motivando as pessoas para a prtica do trabalho em equipe em todas as esferas da
organizao.
9.2. Benefcios
Aumento da confiana dos empregados perante a organizao;
Maior compromisso dos empregados com a busca de resultados;
Melhoria nas relaes interpessoais;
Desenvolvimento da capacidade de a organizao reter talentos.
10. SENSO DE EDUCACAO E TREINAMENTO -

SHIDO (7 SENSO)
10.1. Principio: Resultados almejados so alcanados com educao e treinamento
dos membros de cada equipe.
Recomenda a educao do ser humano e o treinamento do profissional. So aes
que qualificam o profissional e engrandecem o ser humano que passa a ter maior
empregabilidade, essencial no cenrio atual. Nas praticas da administrao moderna o
ser humano tem de ser considerado o maior valor, pois e por meio dele que se obtem
os resultados almejados. No atual cenrio, no s o treinamento de tarefas repetitivas
e importante, mas a organizao tem de desenvolver as pessoas para que elas
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tenham a oportunidade de tornar-se empregveis e competitivas, dando a elas

qualificao profissional constante.
Criar o ambiente do conhecimento e desenvolver talentos e uma das propostas do
stimo S.
10.2. Benefcios
Alcance de maior empregabilidade;
Desenvolvimento de talentos;
Aumento da produtividade e resultados.
11. SENSO DE ECONOMIA E COMBATE AOS

DESPERDICIOS - SETSUYAKU (8 SENSO)
11.1. Principio: O combate ao desperdcio reduz custos e aumenta a produtividade.
Introduo de medidas, inovaes e melhorias que tem por objetivo o combate aos
desperdcios, tendo em vista a reduo de custos e o aumento da produtividade.
Combater o desperdcio no ambiente de trabalho e fundamental para ajudar nos
resultados da empresa. Devem-se estimular os empregados para que criem
alternativas de reduo de perdas de materiais e servios, conscientizando-os da
realizao do trabalho com qualidade e estimular tambm a pratica da reciclagem,
contribuindo, assim, com a no degradao do meio ambiente.
11.2. Benefcios
Economia para a empresa com a reduo dos desperdcios de materiais e
servios;
Reduo de horas extras;
Reeducao das praticas de aquisio de materiais;
Preservao do meio ambiente.
12. SENSO DE PRINCIPIOS MORAIS E ETICOS -

SHISEI RINRI (9 SENSO)
12.1. Principio: Desenvolvimento e conscientizao de princpios ticos e morais
concernentes a lealdade e respeito no trato com clientes, colegas e superiores.
Ser tico e, alem de outros fatores, ser capaz de voltar esforos de gesto para
objetivos mais nobres, como o de aumentar a produtividade, a eficincia e a qualidade
de um produto. A empresa deve definir padres de conduta para seus empregados,
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criando compromisso dos mesmos com suas atitudes e comportamento. Cada

empregado tem de saber avaliar o que pode ou no fazer no exerccio da sua funo,
procurando sempre ser leal com os clientes e com a prpria empresa.
12.2. Benefcios
Empregados mais compromissados com os resultados da empresa;
Percepo de atitudes ticas dos empregados perante os clientes, Acionistas,
fornecedores e equipes de trabalho da qual fazem parte.
13. SENSO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL -

SEKININ SHAKAI (10 SENSO)
13.1. Principio: Compromisso assumido pela empresa com os projetos sociais da
comunidade onde se encontra estabelecida e com a melhoria da qualidade de vida
das pessoas que a integram.
Compromisso que a organizao e as pessoas que dela fazem parte devem ter com a
sociedade. Toda e qualquer ao que possa contribuir para a melhoria da qualidade de
vida da sociedade. O dcimo senso tem a finalidade de disseminar na organizao a
importncia da pratica da Responsabilidade Social, no s como obrigao da
empresa em desenvolver aes sociais, mas como incentivo e motivao de seus
prprios empregados para a realizao de trabalhos voluntrios para atender as
carncias da sociedade. As praticas de Responsabilidade Social vo alem dos
pagamentos de impostos, tributos e comprimento da legislao trabalhista e
ambiental.
13.2. Benefcios
Melhoria da imagem da empresa perante a sociedade e rgos governamentais;
Maior produtividade dos empregados;
Transparncia nas aes com os clientes, empregados, acionistas, fornecedores
e a sociedade;
Participao do crescimento socioeconmico da populao;
Preservao do meio ambiente.
Do ponto de vista organizacional, essa filosofia deve ser praticada com o objetivo
de melhorar as condies de trabalho, criando um ambiente de motivao, onde as
pessoas possam transformar seus potenciais em realizaes.
14. PASSOS PARA A IMPLANTACAO

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14.1. Primeiro Passo

Para dar inicio a implantao dos Conceitos 10s e essencial envolver todas as
pessoas da organizao ou da Empresa. Vamos discutir como implantar os 10s em
nossa empresa.
14.2. Segundo Passo
Dividir a empresa em reas fsicas onde, a equipe daquela rea, implantara os 05
primeiros sensos.
14.3. Terceiro Passo
Apos definidas as reas fsicas onde sero implantados os 5 Sensos, deve-se
observar cada um dos seguintes itens ao: ESPACO, MOBILIARIO, DISPOSITIVO,
DOCUMENTOS E MATERIA-PRIMA. Estes itens so denominados QUESITOS.
14.4. ESPAO
Local prprio para a execuo de tarefas, transito de pessoas, equipamentos,
Materiais ou rea para guarda/deposito de ferramentas, materiais, equipamentos,
matria prima e dispositivos. Ex: Salas, oficinas, cozinha, depsitos, etc.
14.4.1. Preparao
Identificar onde cada tarefa ou processo e executado;
Cuidar para que cada tarefa seja executada no local adequado e preparado;
Discutir com as pessoas envolvidas.
14.4.2. Implantao
Definir um layout (disposio do mobilirio) que seja funcional e seguro.
Funcional e a disposio em que o fluxo de trabalho se desenvolve sem ocasionar
perda de tempo.
Seguro e aquela disposio onde a movimentao de pessoas, materiais e
equipamentos, e desimpedida de obstculos.
14.4.3. Manuteno
Elaborar um croqui (desenho) com as dimenses bsicas e disposio dos moveis,
dispositivos e equipamentos.
Elaborar um procedimento que orienta alteraes que se fizerem necessrias no
futuro.
14.5. MOBILIARIO
Bens utilizados para acomodar pessoas, materiais ou equipamentos, decorar
ambientes ou ainda guardar documentos. Ex: Cadeira, mesa, arquivo, armrio,
estante, porta-clipes, escada, quadro, etc.
14.5.1. Preparao
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Identificar cada mobilirio, relacionando-os.

Incluir na relao o nmero do patrimnio se houver.
Avaliar a real necessidade de t-los. Mantenha apenas o necessrio e justificvel
no local de trabalho.
Admita adaptaes criativas, mas no permita improvisaes perigosas.
14.5.2. Implantao
Colocar os excessos a disposio de outras pessoas.
Promover a venda do sucateamento inservvel.
Providenciar a reposio daquilo que estiver faltando.
Para repor ou adicionar o mobilirio, aproveite o descarte de outras reas, em
primeiro lugar.
14.5.3. Manuteno
Elaborar um procedimento que oriente a incluso/excluso futura de qualquer
mobilirio.
Envolva todas as pessoas da equipe na elaborao do procedimento.
14.6. DISPOSITIVOS
Todo equipamento mecnico, eltrico ou eletrnico utilizados na execuo de uma
tarefa, de forma acessria. Ex: Terminal de computador, luminrias, tomadas eltricas,
extintor de incndio, calculadora, ferramentas manuais, grampeador, etc.
14.6.1. Preparao
Relacionar todos os dispositivos.
Verificar a utilizao dos dispositivos, isto e, porque existe, a freqncia de uso,
quantas pessoas utilizam etc.
Evitar imprevises que possam comprometer a segurana das pessoas.
14.6.2. Implantao
Colocar o excesso a disposio de outras reas.
Promover a venda do sucateamento do inservvel.
Repor aquilo que estiver faltando.
Ao repor ou adicionar dispositivos, aproveite o descarte de outras reas em
primeiro lugar.
Estabelecer forma de controle do uso de dispositivos.
14.6.3. Manuteno
Elaborar procedimentos que orientem a incluso/excluso de dispositivos e a
localizao deles no arranjo geral.
Definir a vida til, no caso de ferramentas procedimentos de reposio.
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Elaborar procedimentos que orientem a incluso/excluso de dispositivos e a

localizao deles no arranjo geral.
14.7. DOCUMENTOS
Toda informao e/ou comunicado que tenha como meio o papel ou registro eletrnico
e cuja finalidade seja servir de consulta, leitura, fonte de dados ou estudo.
Ex: Relatrios, grficos, folha de dados, livros, boletins, manuais, mensagens de
correio eletrnico, software, etc.
14.7.1. Preparao
Relacionar todos os documentos existentes e utilizados.
Verificar a utilizao dos documentos, isto e, porque existem, porque esto ali,
qual a utilidade deles, a freqncia de uso, quantas pessoas utilizam, etc.
Evitar improvisaes que possam comprometer a segurana das pessoas.
14.7.2. Implantao
Eliminar multiplicidade de documentos.
Descartar os papeis desatualizados que no sejam uteis, respeitando o perodo
de permanncia na rea ou empresa.
Antes de descartar documentos verifique se no existe legislao especifica que
determina a necessidade de mant-los em arquivo.
Definir o destino de cada grupo de documentos (Quadro de avisos, arquivos,
estante, etc).
Definir o perodo de permanncia de cada grupo de documentos no seu devido
local e indicar quem ser o responsvel pela atualizao dos mesmos.
14.7.3. Manuteno
Elaborar procedimentos para recebimento, expedio, guarda e descarte de
documentos.
14.8. MATERIA-PRIMA
Material de consumo empregado ou utilizado para:
- Desenvolver atividades ou executar tarefas;
- Proteo da Equipe
- Conforto da equipe
Ex: Fios, cabos, pecas de reposio (componentes mecnicos, eltricos e
Eletrnicos), material de limpeza e higiene, caneta, blocos de papel em branco, clipes,
borracha, impressos e formulrios, EPI (Equipamentos de Proteo Individual).
14.8.1. Preparao
Relacionar a matria-prima existente consumida na rea.
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Verificar aplicao e consumo.

Verificar se o uso e compatvel com a necessidade (Por que ter em estoque).
14.8.2. Implantao
Adequar os estoques as necessidades de consumo de cada item relacionado.
Acompanhar os consumos e custos de estoques no sentido de reduzi-los
gradativamente.
14.8.3. Manuteno
Definir quem, quando e como os itens de consumo sero repostos (Plano de
Reposio).
Estabelecer formas de controle de consumo para construir um histrico e ajustar
nveis de consumo.
Definir nvel mnimo e mximo de estoque para cada item de consumo
O 10S e a preparao do ambiente fsico e comportamental para o
desenvolvimento da Qualidade no SESI-MT e Gesto Compartilhada.
15. CONCLUSO
15.1. CONCLUSO
Somente quando os integrantes se sentirem orgulhosos por terem construdo um local
de trabalho digno e se dispuserem a melhor-lo continuamente ter-se-a compreendido
a verdadeira essncia dos 10S.

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SGQ-MN-009

Orientao para Implantao dos 10 s

3.2 Programa 10 'S'

4. SENSO DE UTILIZACAO - SEIRI (1 SENSO)

4.1.2. Esta fase deve ser implementada com as seguintes providencias:

4.1.3. Tenha SO o necessrio, na quantidade certa.

5. SENSO DE ORDENACAO - SEITON (2 SENSO)

5.3. Use o bom senso.

5.4. COMO FAZER:

5.5. MATERIAL E PROVIDENCIAS

5.6. CODIGO DE CORES:

5.8.2. PARA ORGANIZAR SUA MESA E/OU ARMARIOS:

5.8.4 SEJA ORGANIZADO(A):

5.8.4.3. FRASES DE EFEITO:

6. SENSO DE LMPEZA - SEISOU (3 SENSO)

6.2. Mais importante que limpar e no sujar

6.6. SEJA UM HEROI TODOS OS DIAS Como?????

7. SENSO DE SAUDE E HIGIENE - SEIKETSU (4

8. SENSO DE AUTODISCIPLINA - SHITSUKE (5

8.2.4. TESTE: VOCE PRATICA O 5S?

5. Combaterei as causas de sujeira.

CONTEDO PARA O 2 MDULO

10. SENSO DE EDUCACAO E TREINAMENTO -

tenham a oportunidade de tornar-se empregveis e competitivas, dando a elas

11. SENSO DE ECONOMIA E COMBATE AOS

12. SENSO DE PRINCIPIOS MORAIS E ETICOS -

criando compromisso dos mesmos com suas atitudes e comportamento. Cada

13. SENSO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL -

14. PASSOS PARA A IMPLANTACAO

14.1. Primeiro Passo

Identificar cada mobilirio, relacionando-os.

Elaborar procedimentos que orientem a incluso/excluso de dispositivos e a

Verificar aplicao e consumo.

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