You are on page 1of 5

RunLean de Eric Ries

Sirve para eliminar errores y disminuir desperdicios

Lean Startup Principles:


1.Entrepreneurs are everywhere
2.Entrepreneurship is management
3. Validated learning
4. innovation accounting
5. build-measure-learn

convertir ideas en productos/servicios

Runlean steps:
1. vision: understand customer needs
2. business model strategy: build-measure-learn
cycle to identify pivot signs
3. Build sustainable business: persevere

Vision**
Understad Customer Needs
Piensa en lo que el customer necesita, no nada ms
lo que quiere.

Salir de la zona de confort y habla con tu


customer para validar lo que realmente necesita

Business to Business (b2b):


what's the job title?
what kind of company do they work at?
how is their succes measured/what would earn them a bonus?
what industry are they in?

Business to Consumers (b2c):


how do they define themselves?
what's their greatest source of stress?
what are they trying to do?
how much decision making power do they have?
how eager are they to solve this problem?

Define why we think this is our target customer**

Tools to better understand customer needs:


interviews
journey map/value stream maps
Market studies (PESTEL, Forrester, Gartner)

Interview: have you ever had [problem]?


Tell us the last time it happened
how often does it occur?
Just listen and don't give solutions yet

Journey Map:
mapea todos los pasos que hace el cliente cuando tiene
el problema y trata de identificar cuando hay alguna
respuesta emotiva en alguno de los pasos y ah es
donde vas a encontrar una oportunidad para mejorar
o trabajar

el journey map se peude hacer as:


Stages/Phases
Doing
Thinking
Feeling

Value Stream Map:


Entender los pasos de su proceso donde hay valor

En un proceso Lean de mejora nos enfocamos en eliminar


los pasos que son desperdicio o minimizar los que
no agregan valor pero son necesarios

podemos utilizar el mismo mapa pero ahora enfocarnos


en los pasos que si agregan valor y poder ver si podemos
identificar algun paso que podemos mejorar y que le
pueda interesar al cliente

PESTLE analysis is good for this


The common tendency is to skip straight to build a
solution before confirming that customers have the
problem

Business Model Strategy**


Build-Measure-Learn cycle to identify pivot signs

The biggest waste of all: building a product that our


customers reguse to use or pay for

Think big-start small

Build:
1.Identify leap of faith which are assumptions critical
to success for the project
2.Reduce Waste: minimum viable product=MVP

crea hipotisis y la validas con el customer para averiguar


si esa es la root cause de su problema

brainstorm para encontrar ideas de solucion para ayudar


al customer
identify assumptions that are critical to success for
the project or product

The purpose is to test strategy to see which parts are


brilliant and which are crazy
Customer validation is what you seek

The goal of every experiment is to discover how to


build a sustainable business around vission

The less effort, the faster and more powerful you will be

Minimum Viable Product - MVP

Version of the product/service that enables learning


with a minimum amount of effort and the least amount
of development time
like a video or short document or short presentation
Smoke test - prueba rapida
provides much quicker feedback and faster turnaround
than the running of full test

Los MVP mas comunes son prototypes of Proof of Concepts


al tiro con el prototype or POC que no vaya a ser muy
costoso o de mala calidad.

Usa tu juicio, experiencia y busca simplificar

En RunLean buscamos medir el avance en el aprendizaje


Establish Learning Metrics:
Use innovation accounting to measure progress

Metrics must be: Actionable, Accesible and Auditable


Actionable: mostrar causa y efecto, que te permita
entender porque un cliente esta interesado o no en
mis soluciones, debo tener todo documentado

Accesible: info simple


Auditable: asegurar que metricas sean veraces y que
las recopila de manera eficaz y que no se comprometa
la integridad de la info

Grand vision breaks into:


Value hypothesis and the grouth hypothesis

Acquisition: include in MVP el canal en donde me van a


contactar mis customers. Definir y medir los resultados
de mis medios empleados para ver cual es el mas efectivo

Activation: si ya tengo clients, debo entender las


razones que tienen para seguir conmigo, enfocate en
las emociones. Hacer reportes para especificar los
aprendizajes que me serviran para atraer mas clients

Retention: clients come back. Asegurar de entender


y reportar las razones que tienen los clients para
regresar conmigo, medir y basarme en sus emociones.

Referral: clients like product service enough to refer


others.

Revenue: clients conduct some monetization behaviour

Learn: test hypothesis/pivot if hypothesis is false

Exploring: interaction with the customer


1. ir a donde se encuentra la mayor cantidad de mis clients
2. realizar benchmarking
3. establecer conversaciones con customers usando smoke test
4 pitch: an attempt to sell the product to a customer
offer a discount/si no aceptan el producto aun con el
discount entonces se invalida tu opcin que ests probando
si ya hay personas ofreciendo mi servicio, encuentra
razones de porque tu product es mejor, intenta hacer un
producto que englobe todo lo que hacen los demas.
establece best practices
5. Concierge: personal in-home visits
hacer visitas o entregas de producto os ervicio de manera
directa simulando lo que podria ser de manera automatica

Elige una estrategia que se adecue a tu producto o servicio


y prueba con tus clients, el objetivo es aprender.

Is strategic hypothesis correct or do we need to make a


major change?

seales que te orientan:


You realize that the product/service solves a real problem
for real customers but that they are not for customers
it originally was planned to serve.
Si te das cuenta que tus solucion es aceptada pero no te
pagan, entonces el cliente no es el adecuado para tu product
Si te das cuenta que lo que quieres solucionar no les
importa al segmente de gente que elegiste, cambia de strategy

Si tu solucion es buena pero no est asiendo entregada por


el canal adecuado, cambia la estrategia

Si te das cuenta que la solucion es adecuada pero requeres


tech diferente entonces pivotear es lo mejor.

How much time and energy should you invest in anticipation


to success.

Startup Runway=
(the number of pivots you can still make)
Remaining Budget + Monthly burn rate

Start all over again!


(or at the point you found success)

Cuando encuentras el product/service adecuado para mi


customer es tiempo de buscar crecer mi proyecto.

Build Sustainable Business: Persevere

Trabaja la estrategia para crecer

Sustainable growth:
Word to mouth
as a side effect of product/service usage
through funded advertising
through repeat purchase or use

3 basic motors for growth

Si el numero de clientes que adquieres es mayor al que


pierdes= indica que tu proyect va a crecer
caso contrario= busca estrategia que mejore las metricas
que miden el valor de los clientes que tienes.
Organiza actividades para retener tus clientes que ya tienes

Viral Engine of Growth: enfoca en estrategia de marketing


The higher viral coefficient is, the faster
the product/service will spread/coeficiente viral
frieds bring their frieds/new customer

Paid Engine of Growth: incrementar ingreso con cada cliente


o reducir costos y adquirir new clients

cuando un client paga cierta cantidad de dinero a lo largo de


su tiempo como cliente, se le llama valor de cliente
costos incurridos para atraer nuevos clientes entre el
numero de clientes ganados= costo de adquisicion CPA en eng
si el LTV es mayor que el CPA entonces tu servicio crecera
peros si es menor, el cliente sera mas lento.

1. Vision: understand customer needs


2. Build: Hypothesis/Leap of Faith, MVP
3. Measure: Strategy evaluation
4. Learn: Test&Feedback, Pivot
5. Sustainable Business: Persevere

RunLean Dashboard