PREGUNTAS FRECUENTES

ACHS ofrece a sus empresas afiliadas un servicio integral de evaluaciones laborales ad-hoc a las necesidades
propias de cada rubro, con amplia cobertura nacional, asegurando homogeneidad de atencin en todos sus centros,
constituyndose en un apoyo en la prevencin de incidentes que impacten en accidentabilidad, ausentismo
y prdida de productividad, buscando determinar si las condiciones de salud fsicas y psicolgicas de una persona son
compatibles con las funciones que desempea o desempear en una empresa.

1. Cules son las evaluaciones laborales que puedo solicitar?

CONDICIONES LABORALES ESPECFICAS: Se determina si la condicin de salud o los recursos psicolgicos

presentes son compatibles para desempear sus funciones, en condiciones laborales con exigencias especficas.

EXPOSICIN A AGENTES DE RIESGO: Se evala si existen o no condiciones de salud del individuo que lo
contraindiquen para desempear sus funciones en ambientes laborales en que se ha determinado la presencia
de un agente de riesgo laboral, definido en el Decreto Supremo 594.

EVALUACIONES DE CARGO: Determina si las condiciones de salud fsica y los recursos psicolgicos de una
persona, son compatibles para desempear las funciones especficas de un cargo.

2. Cmo se hace?

Mediante el apoyo de Exmenes de Laboratorio Clnico, Radiologa, Pruebas Funcionales, Psicolgicas y Sensotcnicas
definidas tcnicamente de acuerdo al riesgo, cargo o condicin evaluada en una empresa, se determina la aptitud de un
trabajador para desempearse en un cargo.

3. Cmo y dnde se reserva una hora para una evaluacin?

La ACHS cuenta con una Red de Arica a Punta Arenas, por lo que para solicitar una hora, existen tres canales de
comunicacin:

Call Center: Ponemos a disposicin el nmero nico nacional de reserva de horas SEL: 600 600 2247.

E-mail: podrs enviar el formulario Orden de Atencin al correo sel@achs.cl.

Canales directos a los centros: tambin podrs contactar directamente a cada centro SEL a los telfonos y correos
que se detallan en nuestra web.

La empresa debe esperar la confirmacin de las horas solicitadas y asegurarse que existe cupo para la atencin.

4. Qu informacin requiero para solicitar una evaluacin?

La informacin necesaria se encuentra en la Orden de Atencin.

5. Son todos los SEL iguales?

La Red de Servicio de Evaluaciones Laborales SEP/CIEL cuenta con un funcionamiento estandarizado y regulado por
protocolos de prestacin de servicio, entregando asesora tcnica a nuestros clientes. Para ello, contamos con un
sistema de agendamiento centralizado y entrega de resultados en 48 hrs., publicacin de certificados va web,
precios nicos a nivel nacional y facturacin centralizada.

6. Cul es el plazo de entrega del certificado laboral?

El certificado estar disponible en 48 hrs., a excepcin de aquella evaluacin que contenga prestaciones cuyo
resultado excede ese plazo; entre ellas, bateras manipulador de alimento, exposicin a slice y prestaciones como
test de esfuerzo, 8 par (equilibrio), plomo, arsnico.

7. Cul es la vigencia del certificado laboral?

La vigencia depende del tipo de evaluacin, de la edad del evaluado y del criterio mdico:

EVALUACIN PRE-OCUPACIONAL EVALUACIN OCUPACIONAL

QU EVALUAMOS
Evaluacin de salud fsica y
psicolgica a realizar a un
postulante a un trabajo.
PARA QU LO HACEMOS
Determinar si la persona tiene
o no contraindicaciones para
desempear el cargo al cual
postula.
QU EVALUAMOS
Evaluacin de salud a realizar
a un trabajador en funciones.
PARA QU LO HACEMOS
Determinar si las condiciones
de salud y estado psicolgico
presentes son compatibles con
el cargo o funcin que desempear.

CUL ES SU VIGENCIA CUL ES SU VIGENCIA

1 ao 3 aos (si es menor de 40)

2 aos (si tiene entre 40 y 55)
1 ao (si es mayor de 55)

8. Cmo accedo a copias de un certificado?

A travs del portal ACHS podrs emitir copias de certificados de trabajadores de tu empresa. En caso de no estar
disponible debers solicitarlo al centro en el que se evalu al trabajador.

9. Cmo se puede modificar la empresa para la cual fue emitido un certificado

laboral?

Segn el Acuerdo de Homologacin Minera, todas las empresas podrn otorgar validez a los informes, aunque
stos hayan sido dados a solicitud de una empresa distinta, sin requerir una nueva edicin o actualizacin.
Si a pesar de lo anterior la empresa requiere cambio de la razn social de un certificado, se debe proceder como sigue:

a. Si las empresas pertenecen al mismo grupo es factible realizar el cambio; ste debe ser solicitado en el centro donde
se realiz la evaluacin.

b. Si las empresas no pertenecen al mismo grupo se debe solicitar una nueva evaluacin mdica en el centro donde
se realiz la evaluacin. En sta es posible utilizar exmenes vigentes de la evaluacin anterior segn criterio mdico.

10. Cul es la modalidad de pago?

a. Empresas afiliadas y no afiliadas con Acuerdo de Servicio: el pago es posterior a la atencin (mes vencido) contra
envo de factura. Si la empresa requiere emitir una Orden de Compra debes informarlo antes de la atencin.
b. Empresas no afiliadas a la ACHS (sin contrato vigente): deben pagar antes de la atencin.

11. Existe gratuidad para las evaluaciones?

Sern gratuitas aquellas evaluaciones que cumplan con lo siguiente:

a. Trabajador contratado en empresa afiliada a la ACHS.

b. Trabajador que se desempear expuesto a "agentes de riesgo de enfermedad profesional" o en "condiciones
laborales especficas".

12. Cules son los precios de las bateras y exmenes?

La ACHS tiene un tarifado nico a nivel nacional el cual puedes consultar con nuestros ejecutivos comerciales
o tambin en nuestra web. Las empresas afiliadas tienen un 15% de descuento sobre el precio de lista.

13. El trabajador tiene derecho a conocer el resultado de su evaluacin?

De acuerdo a la legislacin vigente, la persona evaluada tiene derecho a conocer los resultados de su evaluacin de
salud. Para cumplir con esta obligacin legal se emite automticamente un certificado laboral (destinado al trabajador)
cada vez que se evala una persona. Este certificado se entrega junto al resto de los certificados y exmenes.