JOYERIAS

TALLER SELECCION DE PERSONAL 1

ESTUDIO DE CASO

MISION

La empresa , es una empresa

Bogotana que se dedica al diseo, fabricacin y comercializacin de bisutera
y joyera, utilizando materiales con los ms altos estndares de calidad (oro de
18k y 22k, platino, diamantes, esmeraldas, zafiros, rubes etc) Cuenta con un
punto de exposicin y venta de la lnea de joyera exclusiva. Maneja canales
de comercializacin de joyas en oro y bisutera a travs de la venta por
catlogo, on line web y call center.

VISION

En el ao 2018 ser reconocida a

nivel nacional y en el rea Andina como la cadena de joyeras ms importante
de Sur Amrica y en expansin al mercado norteamericano y europeo.
Contar con una identidad propia nacida del diseo y exclusividad de cada
pieza de joyera dirigida a la clientela ms selecta y conocedora.
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Como paso previo a los planes de expansin de la empresa y posterior

ampliacin del portafolio de servicios necesita
reestructurar su planta de recursos humanos para:

1. Ampliar su portafolio de servicios y expandir su mercado, pasando del

mercado local al mercado del rea andina (Ecuador, Per, Venezuela)
2. Ofrecer servicios de reparacin de joyas y relojes exclusivos
3. Fortalecer la venta no presencial (on line, call center y catlogo)

Para lograrlo necesita actualizar y actualizar los recursos humanos de la

empresa:

Gerente(s) (defina qu tipo de gerente(s)

Contador
Diseador de joyas y accesorios
Orfebre y/o joyero profesional
Auxiliares de joyera
Asesores comerciales (4)
Asistente administrativo (2)
Relacionista pblico (2)
Otro? Determine si es necesario contratar a ms personas y justifique
su respuesta

1. Realice el proceso de perfilacin del cargo tomando en cuenta la

MISIN, VISIN, manual de funciones.
2. Defina las competencias: personales, funcionales, cognitivas y de
capacitacin (SER, HACER, SABER) que considere son las que debe tener
el candidato para ocupar cada cargo.
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3. Realice varias hojas de vida simuladas para hacer la preseleccin y

escoja las que pasan el primer filtro y siguen al proceso de seleccin.
4. Defina en un cuadro las aptitudes y capacidades para cada perfil y/o
cargo
5. Preare simulacin de proceso en el ambiente (calificable)