ESCUELA PREPARATORIA DEL ESTADO VILLAFLORES

ADMINISTRACIN II

SEMESTRE: IV PERIODO: 3 TURNO: MATUTINO

TEMA: EL CONTROL

ALUMNO; Luis Fernando De La Cruz Palacios.

MAESTRO: DR.Issel Kleiver Mendoza Galicia.

GRUPO: A

FECHA: 09 DE JUNIO DE 2017.

 1.- DEFINIR EL CONCEPTO DE CONTROL.

Burt K.Scanlan. El control tiene como objeto cerciorarse de que los hechos
vayan de acuerdo con los planes establecidos.

Robert Eckles, Ronald Carmichael y Bernard Sarchet. Es la regulacion de las

actividades, de conformidad con un plan creado para alcanzar ciertos
objetivos.

George R. Terry. El proceso para determinar lo que se est llevando a cabo,

valorizndolo y, si es necesario, aplicando medidas correctivas de manera
que le ejecucin se desarrolle de acuerdo con lo planeado.

Henry Fayol. Consiste en verificar si todo ocurre con conformidad con el

plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios
establecidos. Tiene como fin ensear las debilidades y errores a fin de
certificarlos e impedir que se produzca nuevamente.

Harold Koontz y Cyril ODonnell. Implica la medicin de lo logrado en

relacin con el estndar y la correccin de las desviaciones, para asegurar
la obtencin de los objetivos de acuerdo con el plan.

Robert B. Buchele. El proceso de medir los actuales resultados en relacin

con los planes, diagnosticando la razn de las desviaciones y tomando las
medidas correctivas necesarias.

Robert C. Appleby. La medicin y la correccin de las realizaciones de los

subordinados con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa
como los planes para alcanzarlos se cumpla eficaz y econmicamente.

La evaluacin y la medicin de la ejecucin de los planes, con el fin de

detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas
necesarias.
2.- ARGUMENTAR TRES CAUSAS QUE FUNDAMENTAN LA
IMPORTANCIA DEL CONTROL.

1.- El control es fundamental para la solucin o correccin de las

actividades ya planeadas y para despus alcanzar los planes exitosamente.

2.- Esta es fundamental para todo en la vida, como en las cosas que hacemos
todos los das y tener el completo control de tu vida, tambin en las
empresas puedes tener un control de las personas y as que sean ms
productivas y en los actos los puedes controlar dependiendo de l lugar en
el que ests.

3.- en la cual por este mtodo podemos determinar y analizar rpidamente

las causas en la por lo cual puede producir desviaciones y con esto puedes
prevenir los en un futuro.

3.- explica que es un estndar.

En el mbito del control en la que existe en funcin de la identificacin

de los estndares. La efectividad en el control esta en relacin directa
con la presin de los estndares. Los estndares permiten la ejecucin de
los planes dentro de ciertos lmites, evitando errores y consecutivamente,
prdidas de tiempo y de dinero.
4.- explica en que consiste cada una de las etapas del control.

IDENTIFICACIN DEL ESTNDAR

El administrador identifica el estndar que fue establecido y le va a servir
como modelo de comparacin para evaluarlo. La identificacin de los
estndares representa el estado de ejecucin deseado en su aplicacin.

MEDICION DE RESULTADOS
Consiste en medir la ejecucin y los resultados mediante la aplicacin de
unidades de medida, que medida, que puede definirse de acuerdo con los
estndares. Los modelos administrativos, de acuerdo con sus caractersticas
propias, puede ser cuantitativos (si son susceptibles de medirse en unidades
numricas) o cualitativos (cuando se establecen subjetivamente y los
aspectos que se evalan son referentes a ciertas cualidades).

COMPARACION
Una vez efectuada la medicin y obtenida esta informacin, ser necesario
compara los resultados medidos en relacin con los estndares
preestablecidos.

DETECCIN DE DESVIACIONES
El resultado de la comparacin da la determinacin de las desviaciones
entre el desempeo real y el estndar, mientras que deben reportarse
inmediatamente.

CORRECIN
La utilidad concreta y tangible del control est en la accin correctiva
para integrar las desviaciones en relacin con los estndares, el tomar
accin correctiva es funcin de carcter netamente ejecutivo. No obstante,
antes de iniciarla, es de vital importancia reconocer si la desviacin es
un sntoma o una causa.

RETROALIMETACION
Es bsica en el proceso de control, ya que, a travs de ella, la informacin
obtenida se ajusta el sistema administrativo al correr del tiempo. De la
calidad de la informacin, depende el grado y rapidez con que se
retroalimente el sistema.

CONTROL
La evaluacin y la medicin de la ejecucin de los planes, con el fin de
detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas
necesarias.
5.- EXPLICAR LOS REQUISITOS PARA ESTABLECER UN SISTEMA DE
CONTROL.
1. Contar con objetivos y estndares que sean estables.
2. Que el personal clave comprenda y este de acuerdo con los controles.
3. Que los resultados finales de cada actividad se establezcan en
relacin con los objetivos. Tomar en cuenta que un sistema de control
por s solo no contribuye a la eficiencia.
4. Evaluar la efectividad de los controles:
Eliminando aquellos que no sirven.
Simplificndolos.
Combinndolos para perfeccionarlos.

6.- DESCRIBIR LAS CARACTERISTICAS QUE DEBE REUNIR EL CONTROL

REFLEJAR LA NATURALEZA DE LA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Un sistema de control debe ajustarse a las necesidades de la empresa y tipo
de actividad que se desee controlar, as una empresa pequea necesita de
un sistema de control distinto al de una grande; los controles que se
implanten en el departamento de ventas son diferentes a los controles del
departamento de produccin. Los buenos controles deben relacionarse con la
estructura organizativa y reflejar su eficacia; como ya se dijo, la funcin
del control no puede suplir una organizacin precaria.

OPORTUNIDAD
Un buen sistema de control debe manifestar inmediatamente las deviaciones
siendo lo ideal que las descubra antes de que se produzcan. El control es
til en tanto proporcione informacin en el momento adecuado.

ACCESIBILIDAD
Todo control debe establecer medidas y sencillas y fciles de interpretar
para facilitar su aplicacin. Es fundamental que los datos o informes de
los controles sean accesibles para las personas a las que van hacer
dirigidos. Las tcnicas muy complicadas, en un lugar de ser tiles, crean
confusiones.

UBICACIN ESTRATEJICA
Resulta imposible e incosteable implantar controles para todas las
actividades de la empresa, por lo que es necesario establecerlos en ciertas
reas de acuerdo con criterios de valor estratgico. Esta caracterstica
se relaciona con el principio de excepcin: enfatiza el hecho de que es
necesario establecer puntos de verificacin clave antes de que la correccin
implique un alto costo.
7.- ELABORAR UN CUADRO SINOPTICO CON LOS CUATRO FACTORES
QUE SE DEBEN CONSIDERAR AL APLICAR EL CONTROL.

CANTIDAD TIEMPO COSTO CALIDAD

ESTUDIOS DE EVALUACION DE LA
PRESUPUESTOS PRESUPUESTOS
TIEMPO ACTUACION

COSTOS POR METRO PRUEBAS

ESTIMACIONES FECHAS LIMITE
CUADRADO PSICOLOGICAS

PRODUCTOS INSPECCIONES
PROGRAMAS COSTOS ESTANDAR
TERMINADOS VISUALES

UNIDADES
TIEMPO-MAQUINA PRONOSTICOS COEFICIENTES
VENDIDAS

UNIDADES MEDICION DEL RENDIMIENTO DEL

CONTABILIDAD
RECHAZADAS TRABAJO PERSONAL

INVENTARIOS DE
PROSEDIMIENTOS PRODUCTIVIDAD INFORMES
PERSONAL

RENDIMIENTO
MEDICION DEL
ESTANDARES SOBRE LA PROCEDIMIENTOS
TRABAJO
INVERSION

PRONOSTICOS ESTANDARES

CONTROL CALIFICACION DE
INVENTARIOS MERITOS
8.- EXPLICAR LA DIFERENCIA ENTRE CONTROL PRELIMINAR,
CONCURENTE Y POSTERIOR
A. Control preliminar. Es aquel que se efecta antes de realizar las
actividades.
B. Control concurrente. Se ejerce de manera simultnea de la realizacin
de actividades, como un proceso continuo, un control espordico de
nada sirve para la consecucin de las metas de la organizacin.
C. Control posterior, se aplica despus de haber realizado las
actividades planeadas. Su objeto es administrar informacin para
comparar los resultados obtenidos en relacin con lo prestablecido.

9.- explicar los sistemas de control para las distintas reas de la

empresa
CONTROL DE PRODUCCI

la funcin del control en esta rea busca el instrumento de la eficiencia,

la reduccin de costos y la uniformidad y mejora de la calidad del producto.
El control en esta rea comprende cuatro funciones: control de calidad, de
inventarios, de la produccin y de las compras.
CONTROL DE CALIDAD

Se utiliza para detectar y eliminar cualquier causa que pueda originar un

defecto en el producto.
CONTROL DE INVENTARIOS

Su objetivo primordial es determinar el nivel ms econmico de inventarios

en cuanto a materiales, productos en proceso y productos terminados.
CLASES DE INVENTARIOS

1. Materias primas. Son aquellas que no han sufrido ningn cambio al

proceso de produccin y son utilizadas directamente en el mismo.
2. Materiales en proceso. Se utilizan en la elaboracin del producto y
su aspecto ha cambiado por resultado del proceso.
3. Productos terminados. Son los productos terminados que estn listos
para su almacenamiento.
4. Partes de la maquinaria y/o herramientas. No forman partes del
producto. Pero son piezas fundamentales para el buen funcionamiento
de las maquinas.
CONTROL DE PRODUCCION

Objetivo fundamental de este control es programar, coordinar he implantar

todas las medidas tendientes ha lograr un ptimo rendimiento de las unidades
producidas, he indicar el modo, tiempo y lugar ms idneos para lograr las
metas de produccin, cumpliendo masi con todas las necesidades del
departamento de ventas. Beneficios:

Disminucin de tiempos ociosos.

Reduccin de costos.
Evita demora en la produccin.
Permite cumplir al departamento de ventas sus compromisos con los
clientes.
Incrementa la productividad.
CONTROL DE COMPRAS

a) Seleccin adecuada de los proveedores.

b) Evaluacin de la cantidad y la calidad especificada por el
departamento solicitante.
c) Control de los pedidos desde el momento de su requisicin hasta la
llegada del material.
d) Determinacin del punto de pedido y de reorden.
e) Comprobacin de precios.
CONTROL DE MERCADOTECNIA

Se refiere a la evaluacin de la eficiencia de las funciones a traves

de las cuales se hace llegar el producto al consumidor: es de vital
importancia para el control de la empresa en general y para la elaboracin
de estrategias y planes de mercadotecnia.
CONTROL DE VENTAS

Los pronsticos y presupuestos de ventas son esenciales para el

establecimiento de este control, ya que permiten fijar normas de realizacin
sin las cuales sera imposible evaluar las ventas y fijar las cuotas que
se deben cubrir.
CONTROL DE FINANZAS

proporcione informacin acerca de la situacin financiera de la empresa y

del rendimiento en trminos monetarios de los recursos. Departamentos y
actividades que la integran.
CONTROL PRESUPUESTAL

Los presupuestos elaboran durante el proceso e planeacin, sin embargo, son

tambin control financiero, al permitir comparar los resultados reales en
relacin con lo presupuestado y proporcionar las bases para aplicar las
medidas correctivas adecuadas.
CONTROL CONTABLE

Los informes contables se basan en la recopilacin eficiente de los datos

financieros provenientes de la operacin de una empresa. El objeto
primordial del control contable consiste en identificar las causas de lo
ocurrido en las operaciones financieras para que, en esta forma, la gerencia
adopte las decisiones ms atinadas para futuras actuaciones.
COSTOS

Su objetivo primordial es determinar el costo real de un producto con base

en el clculo y anlisis detallado de cada uno de los elementos que
intervienen en su fabricacin.
AUDITORIA

La auditora contable tiene como funcin primordial dictaminar si la

informacin financiera presenta fidedignamente la situacin de la empresa
y si sus resultados son autnticos.
CONTROL DE RECURSOS HUMANOS

su funcin es la evaluacin de la efectividad en la implantacin y

ejecucin de todos y cada uno de los programas del personal y del
cumplimiento de los objetivos de este departamento.
AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS

Es la evaluacin sistemtica y analtica de todas las funciones operativas

del personal, con el fin de corregir deficiencias.
EVALUACION DE LA ACTUACION

mide la efectividad de los miembros de la organizacin, con base en

estndares de actuacin que evala resultados teniendo en cuenta factores
cuales, como rotacin ausentismo, perdidas por desperdicio, quejas de
consumidores, reclamaciones de clientes, coeficientes de mano de obra,
quejas de los subordinados, compaeros y superiores, informes de
cumplimiento de objetivos y otras ms.
EVALUACION DE LA RECLUTAMIENTO Y DE ELECCION

Efectividad en el procedimiento de eleccin, eficiencia del personal

y su integracin a los objetivos de la empresa.
Retiros y despidos (las causas que los provocan).
EVALUACION DE CAPACITACION Y DESARROLLO

Productividad. Estudios de productividad antes y despus del

entrenamiento.
Desarrollo del personal. Carrera de acenso y contribucin del
elemento humano en aspecto e creatividad y productividad en relacin
con los recursos de capacitacin.
EVALUACION DE LA MOTIVACION

Encuestas de actitud.
Estudios de ausentismo, retardos y rotacin.
Frecuencia de conflicto.
Buzn de quejas y sugerencias.
Productividad.
EVALUACION DE SUELDOS Y SALARIOS

estudios de salarios de la empresa en relacin con encuestas

regionales de salarios en empresa similares.
Estudios de incentivos promedio en relacin con la productividad.
Conflictos salariales.
Presupuestos salariales.
Evaluacin de puestos.
EVALUACION SOBRE HIGIENE Y SEGURIDAD, SERVICIOS Y PRESTACIONES

ndices de accidentes.
Participacin del personal en los programas de los servicios y
prestaciones.
Anlisis de ausentismos.
Sugerencias y quejas.
Estudios de fatiga.
10.- EXPLICAR LA RELACION ENTRE SISTEMA DE INFORMACION Y
CONTROL

SISTEMAS DE INFORMACION

Los sistemas de informacin comprenden todos aquellos medios a traves de

los cuales el administrador se allega de los datos de los informes relativos
al funcionamiento de todas y cada una de las actividades de la organizacin.
CONTROL

Se refiere a la aplicacin de los principios de control a todo el

funcionamiento de la organizacin.