INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO GUAYAQUIL

PROYECTOS DE INVERSIN

TEMA: ESTUDIO DEL MERCADO, CONCEPTO DE

MERCADO E IDENTIFICACIN DEL BIEN O SERVICIO.

NOMBRE: LUIS MUYULEMA

AMBATO-ECUADOR

2017
 NDICE
1. ESTUDIO DE MERCADO .......................................................................................... 3
EL ESTUDIO DE MERCADO PARA LA PLANEACIN DE NEGOCIOS ................ 4
2. QU ES EL ESTUDIO DE MERCADO? ................................................................. 4
TIPOS DE ESTUDIOS DE MERCADO: ........................................................................ 5
3. IDENTIFICACIN DEL BIEN O SERVICIO ........................................................... 5
USUARIOS . .................................................................................................................... 6
COMPOSICIN. .............................................................................................................. 6
CARACTERISTICAS FISICAS. ..................................................................................... 6
BIENES DE CAPITAL, INTERMEDIOS Y FINALES. ................................................ 6
BIENES Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO ....................................................... 6
PRECIOS Y COSTOS. .................................................................................................... 7
RESUMEN ....................................................................................................................... 7
BIBLIOGRAFA .............................................................................................................. 7
 CONTENIDO

1. ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado es un proceso sistemtico de recoleccin y anlisis de datos e
informacin acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos incluyen
ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar
productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados.

El estudio de mercado puede ser utilizado para determinar que porcin de la poblacin
comprara un producto o servicio, basado en variables como el gnero, la edad,
ubicacin y nivel de ingresos.

El estudio de mercado es generalmente primario o secundario. En el estudio

secundario, la compaa utiliza informacin obtenida de otras fuentes que aparecen
aplicables a un producto nuevo o existente. Las ventajas del estudio secundario incluyen
el hecho de ser relativamente barato y fcilmente accesible. Las desventajas del estudio
secundario: a menudo no es especfico al rea de investigacin y los datos utilizados
pueden ser tendenciosos y complicados de validar.

El estudio de mercado primario implica pruebas como focus groups, encuestas,

investigaciones en terreno, entrevistas u observaciones llevadas a cabo o adaptadas
especficamente al producto.

Muchas preguntas pueden ser respondidas gracias a un estudio de mercado:

Qu est pasando en el mercado?

Cules son las tendencias?
Quines son los competidores?
Que opinin tienen los consumidores acerca de los productos presentes en el
mercado?
Qu necesidades son importantes?
Estn siendo satisfechas esas necesidades por los productos existentes?
EL ESTUDIO DE MERCADO PARA LA PLANEACIN DE NEGOCIOS

El estudio de mercado es para descubrir lo que la gente quiere, necesita o cree. Tambin
puede implicar el descubrir cmo actan las personas. Una vez que la investigacin est
completa, se puede utilizar para determinar cmo comercializar su producto.

Ejemplos de investigaciones de mercado son los cuestionarios y las encuestas.

Para comenzar un negocio existen algunas cosas que se deben tener en cuenta:

1. Quines son los clientes?

2. Cul es su ubicacin y como pueden ser contactados?
3. Qu cantidad o calidad quieren?
4. Cul es el mejor momento para vender?

2. QU ES EL ESTUDIO DE MERCADO?

A continuacin, veamos algunas propuestas de reconocidos expertos:

Para Kotler, Bloom y Hayes, el estudio de mercado "consiste en reunir,

planificar, analizar y comunicar de manera sistemtica los datos relevantes para
la situacin de mercado especfica que afronta una organizacin"
Randall, define el estudio de mercado de la siguiente manera: "La recopilacin,
el anlisis y la presentacin de informacin para ayudar a tomar decisiones y a
controlar las acciones de marketing"
Segn Malhotra, los estudios de mercado "describen el tamao, el poder de
compra de los consumidores, la disponibilidad de los distribuidores y perfiles
del consumidor"

En este punto, y teniendo en cuenta las anteriores definiciones, planteo la siguiente

definicin de estudio de mercado:

"Proceso de planificar, recopilar, analizar y comunicar datos relevantes acerca del

tamao, poder de compra de los consumidores, disponibilidad de los distribuidores y
perfiles del consumidor, con la finalidad de ayudar a los responsables de marketing a
tomar decisiones y a controlar las acciones de marketing en una situacin de mercado
especfica"
TIPOS DE ESTUDIOS DE MERCADO:

Los estudios de mercado pueden ser cualitativos o cuantitativos:

Estudios cualitativos: Se suelen usar al principio del proyecto, cuando se sabe

muy poco sobre el tema. Se utilizan entrevistas individuales y detalladas o
debates con grupos pequeos para analizar los puntos de vista y la actitud de la
gente de forma un tanto desestructurada, permitiendo que los encuestados hablen
por s mismos con sus propias palabras. Los datos resultantes de los mtodos
cualitativos pueden ser muy ricos y fascinantes, y deben servir como hiptesis
para iniciar nuevas investigaciones.
Son de naturaleza exploratoria y no se puede proyectar a una poblacin ms
amplia (los grupos objetivos).
Estudios cuantitativos: Intentan medir, numerar. Gran parte de los estudios son
de este tipo: cunta gente compra esta marca, con qu frecuencia, dnde,
etctera. Incluso los estudios sobre la actitud y la motivacin alcanzan una fase
cuantitativa cuando se investiga cunta gente asume cierta actitud.
Se basan generalmente en una muestra al azar y se puede proyectar a una
poblacin ms amplia (las encuestas).

3. IDENTIFICACIN DEL BIEN O SERVICIO

En este punto se deben describir de una forma amplia los productos o servicios a
ofrecer.
Los productos son cualesquiera cosas ya sean productos fsicos (bienes) o productos
intangibles (servicios) que pueden ofrecerse a un mercado para: atencin, adquisicin,
uso, o consumo, que podra satisfacer un deseo o una necesidad.
Se obtiene informacin sobre las necesidades y exigencias del mercado, identificando
las oportunidades existentes, los posibles movimientos y reacciones de la competencia,
las posibilidades tcnicas y los requerimientos de fabricacin. Esta informacin se
combina para establecer la arquitectura del nuevo producto.
Se fija el diseo del concepto, se seleccionan los mercados objetivos, el nivel de
rendimiento, los recursos necesarios y el previsible impacto financiero del nuevo
producto.
USUARIOS
Es la persona que va a usar o consumir el producto, independientemente si l lo us o
no. Se puede observar sus intereses y opiniones que puedan denunciar alguna actitud
con respecto al bien o servicio como: cultura, valores, costumbres, modas, motivos de
compra, estilo de vida, etc.

COMPOSICIN
En algunos productos de consumo final, es til identificar los componentes de los cuales
est compuesto el producto, no solamente para informacin del usuario sino para
conocer el mercado propio de insumos.

CARACTERISTICAS FISICAS
Tamao, color, peso, textura, olor, sabor, aroma, etc.
PRODUCTO
Se deben identificar todos y cada uno de los productos principales, secundarios,
industriales, etc.
Ejemplos: equipos, combustibles, comestibles, accesorios, etc.

BIENES DE CAPITAL, INTERMEDIOS Y FINALES

El estudio mercado de un bien o servicio depende en gran medida de su condicin de
bien de consumo, intermedio o de capital.
Los bienes de consumo final se presentan directamente al usuario sin sufrir ninguna
transformacin, pueden ser de consumo inmediato o durable.
Los bienes intermedios son los que se destinan para ser empleados en la produccin de
otros bienes o servicios; de ah que su demanda dependa no solamente de los ingresos
disponibles de las empresas que lo transforman, sino principalmente, de la demanda de
los bienes en cuya produccin participan.

BIENES Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO

El sector pblico a travs de algunas de sus empresas, ha venido prestando ciertos
servicios e incluso participando activamente en algunos mercados de bienes. Segn su
actividad y con el propsito nico de comprender el alcance de ciertos proyectos, nos
permitimos sealar dos tipos de empresas estatales que promueven acciones
encaminadas a atender necesidades manifiestas de la sociedad.
Las Empresas Industriales y Comerciales del Estado, las Empresas Locales de Servicios
Pblicos, que producen bienes y servicios para la venta, como las compaas de
telecomunicaciones, la industria militar, los servicios postales, etc. En algunos casos la
venta de bienes y servicios por parte de estas empresas

PRECIOS Y COSTOS
Se debe averiguar los precios y costos actuales a diferentes niveles de comercializacin
(mayoristas, minoristas, consumidores finales), con el fin de estimar en principio los
mrgenes de comercializacin y de utilidades; lo mismo que los precios de los bienes
competitivos o sustitutos.
CONDICIONES DE POLITICA ECONOMICA
Es importante indagar sobre las disposiciones legales y econmicas que afectan la
produccin y comercializacin del bien o servicio en cuestin: la existencia de
impuestos o
subsidios, tarifas especiales, cuotas y cupos de importacin, disponibilidad de crdito,
incentivos fiscales, normas sanitarias y de seguridad, etc.

RESUMEN
Creo que el estudio de mercado es uno de los procesos ms importantes a realizar antes
de un emprendimiento (o al relanzar/redirigir un producto/servicio). Segn Peter
Drucker (y aunque parezca trivial) no hay negocio sin clientes. Bueno, entonces
conozcamos quines son nuestros clientes (si los hay), si pueden acceder al producto,
cules son los patrones de comportamiento, etc. Parece algo tan lgico y, sin embargo,
el grueso de las personas que se embarcan en un emprendimiento obvian este punto (y
varios otros).

BIBLIOGRAFA

Del libro: Investigacin de Mercados Un Enfoque Prctico, Segunda Edicin, de

Malhotra K. Naresh, Prentice-Hall Hispanoamericana, 1997, Pgs. 90 al 92.

Del libro: Principios de Marketing, Segunda Edicin, de Randall Geoffrey, Segunda

edicin, Thomson Editores Sapin, 2003, Pg. 120.

Del libro: El Marketing de Servicios Profesionales, Primera Edicin, de Kotler Philip,

Bloom Paul y Hayes Thomas, Ediciones Paids Ibrica S.A., 2004, Pg. 98.