Consiste en dividir

a la poblacion

en subpoblaciones
Tecnicas

son excluyentes y exhaustivos

donde se elige
3. ESTRATIFICADO
y en segundo realizar un
un punto de inicio aleatorio 2. MUESTRO SISTEMATICO

muestro aleatorio

La poblacion se divide
Proceso

en subpoblaciones o conglomerados
todos los elementos

que son excluyentes y exhaustivos

la misma probalidad Es un muestreo
obtener una muestra de subgrupos
1. ALEATORIO SIMPLE 4. CONGLOMERADO
a ser selecionados por juicio en dos etapas
recopilar datos de todos los elementos
Consiste primera se establecen las cuotas

seleccionar elementos de la poblacion

3. POR CUOTAS
encuestados segunda se seleccionan los elementos
2. POR JUICIO

a juicio del encuestador de acuerdo al juicio

Se considera

Consiste
Consiste una lista de encuestados

seleccionar
Depende de en que cada elemento con el perfil del mercado meta

encuestados
los objetivos de estudio de la poblacion a elegir 4. BOLA DE NIEVE al momento de aplicar

por que se encuentra

1. POR CONVENIENCIA
recursos financieros tiene la misma probabilidad 1. PROBABILISTICO solicitar referencias de mas encuestados

3. SELECCIONAR LA TECNICA lugar y el momento oportuno

tiempo con el que cuente la empresa DE MUESTREO de formar parte

Son instrucciones
Numero de personas
No utilizan procedimientos
ayudaran a identificar
se les debe aplicar
4. DETERMINAR EL TAMAO seleccion por casualidad
poblacion meta 2. DETERMINAR EL MARCO DE LA MUESTRA
la encuesta
DE MUESTREO
dependen del juicio personal
a traves de una lista

2. NO PROBABILISTICO del investigador

Todas las indicaciones

Establecer se deben considerar

Consiste
caracteristicas o variables llevar a cabo
5. LLEVAR A CABO EL PROCESO
DE MUESTREO
componen asignar numeros o simbolos
el muestreo
1. DEFINIR LA POBLACION META
segmento a estudiar a personas

lo que busca facilitar

MEDICION identificacion de los mismos

PROCESO DEL DISEO

DE MUESTREO no se mide a los consumidores
Subgrupo TECNICAS DE MUESTREO
si nos percepciones, actitudes o preferencias
representativo
Sirve para

polacion
MUESTRA Identificar o clasificar

a estudiar
objetos

Conjunto NOMINAL
correspondiente a su categoria

de simbolos o numeros
Todos los elementos
Sirve para
ANALISIS ESTADISTICO
conforman ordenados
ordenar datos

la poblacion
a manera de acuerdo
CENSO
del estudio ORDINAL
a una caracteristica
puedan asignarse

que se estudia
diseo de la escala

4.3 POBLACION DE MUESTREO Y TAMAO DE MUESTRA

Personas o elementos
Se tienen

forman el universo CUATRO ESCALAS BASICAS DE MEDICION

caracteristicas

mercado meta 4.1 MEDICION Y ESCALAMIENTO

ESCALA de escalas ordinales
POBLACION
para un estudio
donde el factor adicional

DE INTERVALO
permite comparar difrencias

entre objetos

4. DISEO DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Incluye propiedades

formato de escalas nominales, ordinales y de intervalo

con preguntas ordenadas pueden clasificar, ordenar y comparar

DE RAZON
para obtener informacion los resultados obtenidos

CUESTIONARIO
por lo regular es una pregunta abierta
sobre los encuestados

4.2 DISEO DE CUESTIONARIOS Y FORMATOS

Se pide elegir
Puede ser aplicadas

un producto de acuerdo
de manera personal

atributo estudiado
a traves de
1. TIPO DE ENTREVISTA COMPARACION APAREADA
Aplicar la encuesta comun con productos fisicos
PROCESO DE DISEO DE CUESTIONARIOS telefono, autoaplicadas, en pagina web o asistidas

determinado

numero de encuestados Consiste en presentar

evaluar y identificar 8. ELIMINAR ERRORES MEDIANTE Preguntas varios objetos

Prueba piloto PRUEBAS PREVIAS
ESCALAS COMPARATIVAS
alguna anomalia que respondan a los objetivos a los encuestados

en el formato que no sean ambiguas POR ORDEN DE CLASIFICACION con el objeto de que orden los objetos
2. DETERMINAR EL CONTENIDO DE
LAS PREGUNTAS INDIVIDUALES que aporten una sola respuesta de acuerdo al atributo a evaluar

Considerar

tipo y color de papel Consiste en evaluar

Plantear preguntas

del cuestionario atributos de un objeto

7. REPRODUCIR EL CUESTIONARIO sobre situaciones recientes

cuidar la limpieza de la hoja a traves de ponderaciones

sobre temas que esten familiarizados o informados
SUMA CONSTANTE
al final se suma la cantidad de cada atributo
3. DISEAR LAS PREGUNTAS PARA SUPERAR Ayudar al encuestado a recordar
LA INCAPACIDAD Y LA FALTA DE DISPOSICION
sin que haya un sesgo

Cuidar la numeracion de las preguntas

De las mas comunes

Evitar preguntas o respuestas incompletas por error de impresion

evalua afirmaciones

cuidar que la pregunta no se divida en caso de dos hojas o mas

Plantean
atributos de un objeto
6. IDENTIFICAR EL FORMATO Y EL DISEO
manejar un tamao de letra suficiente
posibles respuestas
de estudio

cuidar los espacios entre una pregunta y otra ESCALAS NO COMPARATIVAS LIKERT
se presentan en formato
facilita al encuestado
ESTRUCTURADAS
de opcion multiple, dicotommicas o de escala
entender lo que esta evaluando
4. DECIDIR LA ESTRUCTURA DE LAS PREGUNTAS

Comenzar con preguntas

El encuestado
Consiste en medir

generen
expresa su opinion
Ayuda identificar significado

confianza y cooperacion
propias palabras
variables NO ESTRUCTURADAS de un objeto
DIFERENCIAL SEMANTICO
con el encuestado
son nominales o de razon
5. ORDENAR LAS PREGUNTAS socioeconomicas y demograficas a traves de palabras bipolares
Infromacion de clasificacion
por lo regular
EN EL ORDEN ADECUADO
del encuestado

se manejan preguntas filtro

datos personales

del encuestado

Informacion de identidad como nombre, telefono o e-mail

son datos

para el analisis

del estudio
Informacion basica