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METODOLOGA

PARA RESOLVER
PROBLEMAS DE
INGENIERA

PLANTEAMIENTO DE UN PROBLEMA:
Si echa usted una moneda en una botella vaca y luego inserta un corcho en
el cuello a manera de tapa. Como se podr sacar la moneda, sin sacar el corcho
o romper la botella?

CUIDADO: no lo intentes resolver.


Este es el primer error que cometemos cuando tratamos de resolver
un problema.
Lo primero que debemos hacer es entender el problema.
Por supuesto intentar resolverlo es lo que humanamente sabemos que debemos
hacer, mas sin embargo como profesionales e ingenieros, debemos saber que
debemos usar un mtodo para resolverlo, una tcnica que nos conduzca a la
conclusin correcta.

Por lo tanto, en este caso lo primero que haremos ser conocer la tcnica para
resolver problemas, la cual no solamente puede ser aplicada a la ingeniera, sino
tambin a la vida cotidiana.

Primero conoceremos que es un problema, la definicin del concepto de problema:

Problema. (Del lat. problma, y este del gr. ). m. 1. Cuestin que se


trata de aclarar.
|| 2. Proposicin o dificultad de solucin dudosa.

1
|| 3. Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecucin de algn
fin.
|| 4. Disgusto, preocupacin.
|| 5. Planteamiento de una situacin cuya respuesta desconocida debe obtenerse
a travs de mtodos cientficos.
Microsoft Encarta 2006. 1993-2005 Microsoft Corporation. Reservados todos los
derechos.

1. Objeto de discusin que se trata de resolver por medio de procedimientos


cientficos, conociendo ciertos datos con el propsito de averiguar el modo de
obtener un resultado.

A continuacin presentamos el procedimiento general para resolver un problema


de ingeniera:

1) FORMULACIN DEL PROBLEMA: el problema de que se trate se define en


forma amplia y sin detalle.
2) ANALISIS DEL PROBLEMA: en esta etapa se le define con todo detalle.
3) BUSQUEDA DE SOLUCIONES: las soluciones alternativas se renen
mediante indagacin, invencin, investigacin, etc.
4) DECISIN: todas las alternativas se evalan, comparan y seleccionan hasta
que se obtienen la solucin ptima.
5) ESPECIFICACIN: la solucin elegida se expone por escrito detalladamente.

A lo largo de este procedimiento se da el proceso de diseo, que abarca las


actividades y eventos que transcurren entre el reconocimiento de un problema y la
especificacin de una solucin del mismo que sea funcional, econmica y
satisfactoria de algn modo.

El diseo, es el proceso general mediante el cual el ingeniero aplica sus


conocimientos, aptitudes y puntos de vista a la creacin de dispositivos,
estructuras y procesos. Por lo tanto es la actividad primordial de la prctica de la

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ingeniera. Cualquier cosa que sea lo que disee un ingeniero, ya sea un
generador de energa nuclear, un vehculo submarino, un sistema blico, una
presa, una planta procesadora de alimentos o un corazn mecnico, realizara ese
trabajo mediante el mismo proceso bsico de diseo.
Pero como explicar de forma mas clara y precisa el concepto de diseo desde el
punto de vista del trabajo que realiza un profesional como lo es un ingeniero.

Para entenderlo mejor acudiremos a las definiciones del diccionario:


Diseo. (Del it. disegno). m. Traza o delineacin de un edificio o de una figura.
|| 2. Proyecto, plan. Diseo urbanstico.
|| 3. Concepcin original de un objeto u obra destinados a la produccin en serie.
Diseo grfico, de modas, industrial.
|| 4. Forma de cada uno de estos objetos. El diseo de esta silla es de inspiracin
modernista.
|| 5. Descripcin o bosquejo verbal de algo.
|| 6. Disposicin de manchas, colores o dibujos que caracterizan exteriormente a
diversos animales y plantas
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derechos.

Con todo lo anterior podemos concluir que desde el punto de vista de la ingeniera,
diseo no es sinnimo de proyecto,
Diseo es la realizacin de una idea que se ha concebido, mediante trazos o
bosquejos que se plasman en un papel o en un formato para que pueda ser
visualizado tambin por terceras personas.
El diseo es una herramienta muy importante en la vida de un ingeniero, mediante
ella podr expresar sus ideas de una manera mucho mas clara y precisa, no
solamente para darse a entender, sino tambin para que el mismo pueda
organizar su pensamiento lgico.

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1er. PASO
FORMULACIN DEL PROBLEMA

Se intentara resolver un problema sin saber en que consiste?


Seguramente que no!
Sin embargo, es exactamente lo que uno est inclinado a hacer y que difcilmente
puede conducir a una resolucin afectiva.

Lo que verdaderamente debe tener sentido es conocer tanto al problema que se


trata resolver como saber si vale la pena resolverlo, antes de emprender la
consideracin de los detalles.

Tambin es conveniente tener la vista panormica del problema desde el principio,


porque una vez que uno se sumerge en los detalles, es materialmente imposible
tener una amplia perspectiva del problema.

Por lo tanto los objetos principales de la formulacin de un problema son:

A) definir en trminos generales en que consiste.


B) Determinar si merece nuestra atencin
C) Obtener una buena perspectiva del problema

... y este es precisamente el momento ms oportuno y fcil de hacerlo, con la


Formulacin del problema.

El problema puede formularse verbal o esquemticamente, ya sea en el papel o


en la mente. En muchos casos bastar unas cuantas palabras, aunque lo mas
conveniente y preferible es realizar un esquema aplicando en este caso lo que ya
hemos explicado anteriormente que es la herramienta primordial del ingeniero: el
diseo.

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Una tcnica que nos puede ayudar a realizar una buena formulacin y sobre todo
a comprender el problema, es la siguiente:

1.- Establecer nuestro estadoA al que llamaremos INICIAL y nuestro estado B


o FINAL.

2.- Esto quiere decir: Que nuestro estado inicial es el punto exacto, motivo el cual
se trata de resolver.

3.- Por lo tanto nuestro estado final, ser el objetivo que perseguiremos, el
resultado que esperamos...

En otras palabras, En donde estamos y a donde queremos llegar?, Que


tenemos, que queremos obtener?, como esta y como quisiera que estuviera?

ESTADO A INICIAL ESTADO B FINAL


AQU ESTOY AQU QUIERO LLEGAR
ESTO TENGO ESTO QUIERO OBTENER
ASI ESTA ASI QUIERO QUE ESTE

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Es importante que sepamos establecer nuestro estado inicial y sobre todo el final,
ya que dependiendo de estos puntos se va a determinar la amplitud del problema,
y esta a su vez va a determinar la complejidad.
Nuestro problema ser complicado o sencillo de resolver dependiendo de la
amplitud del problema, y no me estoy refiriendo a la amplitud fsica que le demos
en el papel, sino a los objetivos que nos tracemos.

Por ejemplo hablemos de ustedes mismos: sus objetivos como estudiantes son los
de llegar a ser Ingenieros, pasantes o titulados?
He ah dos situaciones diferentes, que implican dos objetivos diferentes y por lo
tanto dificultades diferentes.
Sin embargo el objetivo de ser ingeniero, es un objetivo a largo plazo, lo cual
resultara en la conclusin del problema, que a fin de cuentas seria la suma de
muchos objetivos a corto plazo, como por ejemplo, la principal preocupacin en
este momento de ser estudiantes del primer semestre de la carrera de ingeniera
seria la de aprobar todas sus materias y llegar a ser estudiante del segundo
semestre de la carrera de ingeniera. No podemos preocuparnos en ser ingenieros
cuando aun no hemos ni siquiera aprobado el primer semestre.

Esto nos da a entender que podemos tener varios objetivos para resolver un
problema, y que estos objetivos marcarn la amplitud del problema y por la tanto
la dificultad para resolverlo.

Raramente se le presenta el verdadero problema al ingeniero, ms bien l mismo


debe determinar en que consiste, analizarlo y establecer lo que tiene prioridad y lo
que vale la pena resolver. Esto suele ser difcil porque su naturaleza a menudo es
cubierta por mucha informacin sin importancia, por las formas tradicionales y

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desventajosas de considerar un problema que nos dan soluciones que se emplean
corrientemente y por opiniones que originan confusin.
Por todo esto es muy importante realizar una buena formulacin del problema, y
de hacerlo bien depender resolver adecuadamente el problema.

2. PASO
ANLISIS DEL PROBLEMA

En esta etapa no se trata simplemente de identificar los estados A y B. Como


sucedi en la formulacin del problema, es necesario saber ms acerca de la
entrada y salida. Por lo tanto durante esta etapa del proceso de diseo se
determina las caractersticas cuantitativas y cualitativas de los estados A y B.

Los lmites del grado en que pueden fluctuar los estados A y B, se denominan
variables de entrada o de salida.

ESTADO A INICIAL ESTADO B FINAL

VARIABLES DE ENTRADA VARIABLES DE SALIDA

CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS
CUALITATIVAS Y CUALITATIVAS Y
CUANTITATIVAS CUANTITATIVAS

Es necesario establecer en esta etapa, la restricciones a las cuales se tienen que


sujetar nuestras soluciones. Una restriccin es una caracterstica de una solucin
que se fija previamente por una decisin, por la naturaleza, por requisitos legales o
por cualquier otra disposicin que tenga que cumplir el solucionador del problema,
por ejemplo: la mquina no puede tener un tamao mayor de... ; o, Debe
funcionar solamente con corriente alterna; o tambin, para uso exclusivo del
sector salud.

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Sera ingenuo suponer que todas las restricciones, son decisiones ptimas que
deben aceptarse a ciegas. La mayor parte de decisiones hechas por ejecutivo,
ingenieros y otros, son suboptimas en cierto grado. Esto resulta de elementos de
azar relativos a la bsqueda de posibles caminos de accin, es decir:

1. Del tiempo relativamente corto disponible para tomar decisiones,


2. Del papel predomnate que desempea el criterio u opinin personal en la
toma de decisiones de la vida real,
3. De las muchas implicaciones y consecuencias futuras que son
impredecibles,
4. Del grado en que se subdividen generalmente los problemas y se atacan
como subproblemas relativamente independiente y
5. Del hecho de que pocas decisiones se hacen sobre una base totalmente
objetiva.

RESTRICCIONES FICTICIAS

La mayor parte de las restricciones ficticias no son decisiones explcitas para


destacar ciertas posibilidades sino de que el solucionados del problema acta
automticamente como si algunas alternativas haya de ser excluidas.

Las soluciones alternativas, de un problema difieren en muchos aspectos. Las


formas en que pueden diferir las soluciones de un problema se llaman
VARIABLES DE SOLUCION. La solucin final de un problema consiste en un
valor especificado para cada una de tales variables: un cierto tamao, una
determinada forma etc.
El objeto no es conocer todas las formas de restriccin, sino darse cuenta de
cuales son las formas de las que no hay restriccin alguna, y posteriormente
aprovechar esta libertad en la bsqueda de soluciones.

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Es por ello que las restricciones van a ser consideradas como cuantitativas, es
decir, por lo general van a estar sujetas a una cantidad o un valor exacto que no
implica mayor variabilidad.

CRITERIOS

Los criterios que se utilizaran para seleccionar el mejor diseo se deben de


identificar durante el anlisis del problema. Realmente los criterios cambian muy
poco de problema a problema;
la facilidad de construccin o fabricacin,
la seguridad
el costo, en referencia a la economa (barato o caro)
la confiabilidad,
la facilidad de mantenimiento o conservacin
la bonito, la simple, lo cmodo, la firmeza, la tranquilidad,
cualquier otro semejante, se aplica en casi todos los casos.

Lo que s cambia significativamente es la importancia relativa de cada uno de


estos criterios, de ah que se les llame criterios, porque estos van a cambiar de
persona a persona, ya que los criterios son juicios que se hacen con un
discernimiento personal y como es sabido cada persona tiene un concepto
diferente con respecto a ciertos juicios de acuerdo a su criterio.

Los criterios son cualidades, y estas cualidades por lo general no se pueden


medir, no se les puede aplicar un valor exacto. Como medir la facilidad, la belleza,
la seguridad, puesto que mientras que para una persona algo puede ser fcil, para
otra puede ser difcil, para alguien algo puede ser bello, pero para otros puede ser
imperfecto.

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Para concluir este paso, recalcamos que los criterios y las restricciones son la
base fundamental de esta etapa y que adems nos van a servir para poder
realizar los siguientes paso de esta metodologa.

3er. PASO
BSQUEDA DE SOLUCIONES

Probablemente se le ocurrirn soluciones a medida que define un problema, pero


como solo subproducto y no como el objeto de sus esfuerzos. En esta fase, se
buscan activamente las soluciones posibles y uno se lanza a lo que es una
verdadera bsqueda o investigacin, en la mente, en la literatura tcnica y
cientfica y en el mundo que nos rodea. El buscar soluciones es un proceso
relativamente directo, que consiste en explorar nuestra memoria, consultar libros,
informes tcnicos y aplicar practicas existentes. Pero hay una segunda gran fuente
de soluciones: las propias ideas, que son productos del proceso mental llamado
invencin.

Desafortunadamente, el inventar soluciones no es un procedimiento tan directo y


controlable como el de buscar las soluciones hechas: lo anterior puede
reconocerse en nuestra propia experiencia sobre resolucin de problemas; las
ideas no se presentan de inmediato cuando uno las desea.
En consecuencia vale la pena dedicar especial atencin a mejorar la capacidad
inventiva de cada uno.

La inventiva es la facultad de una persona para inventar o idear soluciones


valiosas. La inventiva depende de su actitud mental, sus conocimientos, el
esfuerzo que desarrolla, el mtodo que emplee en la bsqueda de ideas y de sus
capacidades y aptitudes (cualidades heredadas que influyen en la inventiva).
Obsrvese que uno mismo controla cuatro de estos cinco factores determinantes;

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por lo tanto, esta dentro de nuestras facultades el mejorar nuestra capacidad
inventiva.

TERMINACIN PREMATURA DE LA BSQUEDA DE SOLUCIONES.


Hay una tendencia a suspender la bsqueda de soluciones antes de que sea
necesario o deseable hacerlo. Lo anterior es probable que suceda si
prematuramente se encarga uno de los detalles o de la evaluacin de las
soluciones.

En la ingeniera hay una enorme necesidad de pensadores mas originales (y en


todos los campos tambin). Hay demasiadas, soluciones que son el producto de
manuales o de prcticas tradicionales que no tienen ms virtud que su longevidad.
Muy pocas soluciones provienen de un pensamiento verdaderamente original. La
inercia que se perpete una multitud de soluciones deficientes en el mundo que
nos rodea, dejando grandes oportunidades para el solucionador de problemas que
confa intensamente en su propia inventiva.

4 PASO
FASE DE DECISIN

En la fase de bsqueda se amplia el nmero y variedad de las soluciones posible.


Lo que se necesita ahora es un procedimiento de eliminacin que reduzca estas
alternativas ala solucin preferible.

Inicialmente las soluciones elegibles se expresa solo en trminos generales, quiz


con palabras o dibujo. Despus de que hayan sido eliminadas las alternativas
obviamente diferentes o de inferior calidad, con frecuencia por procedimiento de
evaluacin relativamente rpidas. Este proceso de depuracin en varias etapas
continuara hasta que surja la solucin preferible. A medida que se avanza se

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evalan diferentes combinaciones de soluciones parciales para determinar la
optima.

5. PASO
ESPECIFICACIN DE UNA SOLUCIN

Los datos de entrada a esta fase son la solucin elegida, parte de ella en forma de
dibujo apuntes, clculos, y gran parte de ellas en la cabeza del proyectista.

Adems de ser incompleta, este material esta desorganizado y difcilmente en


condiciones de poder ser presentado a los jefes y clientes.

Falta describir con los detalles suficientes los atributos fsicos y las caractersticas
del funcionamiento de la solucin propuesta, de manera que las personas que
deben aprobarlas, los encargados de su construccin y quienes la manejan
conservaran, pueden desempear satisfactoriamente sus funciones. El hecho de
que alguien distinto de nosotros por lo general construya, opere y cuide nuestras
obras, hace que adquiera especial importancia la presentacin cuidadosa por
escrito y la comunicacin exacta de ella.

Los datos de salida de esta fase consisten usualmente de dibujos del proyecto, un
informe escrito y, posiblemente un modelo fsico. Los primeros de estos medios de
comunicacin que se llaman a menudo los planos simplemente, son dibujos de la
solucin cuidadosamente, realizados, detallados y acotados.

El segundo medio, el informe tcnico, suele ser un documento bastante formal que
describe la propuesta con palabras, diagramas y croquis. Este informe tambin
describe el funcionamiento de solucin y proporciona una solucin cabal de ella.
Es por medio de estos informes como la aptitud expresarse se manifiesta a la
gente que queremos impresionar favorablemente.

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A veces se completaran los planos y el informe con un modelo fsico. Este es un
medio de comunicacin efectiva y de gran ayuda para favorecer la aceptacin de
la propuesta por nuestros superiores, clientes y el pblico.

El trabajo de un ingeniero rara vez termina al especificar una solucin; su


responsabilidad se extiende ordinariamente hasta la obtencin de la aceptacin de
su diseo, la vigilancia de la instalacin o construccin y de su uso inicial, la
observacin y evaluacin del mismo durante su funcionamiento y la decisin (o
bien la ayuda para tal decisin) de cuando sea aconsejable un nuevo diseo.
Estas funciones completan el ciclo.

AHORA S

LUZ VERDE

YA ESTARS PREPARADO PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA

PUES AHORA LO VAMOS A VER...

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Planteamiento:

------Si arroja usted una moneda dentro de una botella vaca y luego inserta un
corcho en el cuello de la mencionada botella a manera de tapa-----,

Pregunta:

Cmo puedo sacar la moneda, sin sacar el corcho o romper la botella?

1) FORMULACIN DEL PROBLEMA.

ESTADO A INICIAL ESTADO B FINAL


1. Variable .
La moneda fuera de la
botella
Botella tapada con un
corcho y una moneda 2. Variable .
adentro de la botella Botella intacta con el
corcho sin sacar y la
moneda fuera de la
botella

POR LO TANTO

ESTE ES NUESTRO . ESTE ES NUESTRO


PUNTO DE PARTIDA. OBJETIVO. ESTE ES
AQU NOS EL RESULTADO QUE
ENCONTRAMOS EN ESTE BUSCAMOS
MOMENTO

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2) ANLISIS DEL PROBLEMA.

DATOS:
1.- una botella de X tamao, vaca.
2.- botella de vidrio transparente
3.- una moneda de X tamao y denominacin.
4.- un corcho que sirve de tapa a la botella e impide que salga la moneda.

Podramos incluir dentro de nuestro cuadro de datos, algunos aspectos como, de


que marca es la botella, si la botella esta sobre una mesa o en el suelo, si estamos
en un cuarto o al are libre, etc., siempre y cuando, consideremos que estos datos
adicionales nos ayudarn a resolver el problema, aunque esto se maneja con
criterio, es recomendable que se establezca la mayor cantidad de datos.

Continuemos con nuestro anlisis...

RESTRICCIONES:
1. no se puede romper la botella
2. no se puede sacar el corcho
Estos dos puntos esta especificado en el planteamiento del problema.
existe alguna otra restriccin?

CRITERIOS:
1. facilidad
2. rapidez
3. que sea barato ($)
Estos criterios son los que he decidido contemplar en la resolucin de este
problema. tu tienes algn otro?

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DE AQU EN ADELANTE EL PROBLEMA ES TUYO.
INVOLCRATE EN EL PARA QUE PUEDAS LLEGAR A LA
MEJOR SOLUCIN.

3) BUSQUEDA DE SOLUCIONES.
RECUERDA QUE NO HAY QUE LIMITARSE A UNAS CUANTAS SOLUCIONES,
MIENTRAS MAS, MEJOR. TRATA DE BUSCAR OTRAS PARA ACOMPLETAR
UNA CANTIDAD RAZONABLE.

SOLUCION 1 ROMPER LA BOTELLA


SOLUCION 2 SACAR EL CORCHO

SOLUCION 3 ABRIR UN HUECO AL CORCHO


SOLUCION 4 DESPEGAR LA BOTELLA
SOLUCION 5 TELETRANSPORTARLA
SOLUCION 6
SOLUCION 7
SOLUCION 8
SOLUCION 9
SOLUCION 10
SOLUCION 11
SOLUCION 12

AHORA PASEMOS AL ANALISIS DE LAS SOLUCIONES :

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1) ANLISIS DE LAS SOLUCIONES
APLIQUEMOS PRIMERO UN ANALISIS A LAS RESTRICCIONES, YA QUE
ESTAS SUELEN SER LAS QUE NOS VAN A DAR LA PAUTA PARA
DETERMINAR QUE SOLUCIONES TIENEN MAYOR POSIBILIDAD DE SER
APLICADAS.

1) no se puede romper la botella


2) no se puede sacar el corcho

RESTRICCIONES
SOLUCIONES
1 2
SOLUCION 1 ROMPER LA BOTELLA x
SOLUCION 2 SACAR EL CORCHO x
SOLUCION 3 ABRIR UN HUECO AL CORCHO
SOLUCION 4 DESPEGAR LA BOTELLA
SOLUCION 5 TELETRANSPORTARLA
SOLUCION 6
SOLUCION 7
SOLUCION 8
SOLUCION 9
SOLUCION 10
SOLUCION 11
SOLUCION 12

A reserva de las soluciones que tu hayas encontrado y ahora este analizando,


podemos decir que solamente las soluciones 3, 4, y 5 pasaron este anlisis,. Ya
que no tienen restriccin alguna.

Ahora vamos a realizar el anlisis de las soluciones que si pasaron esta primera
prueba y apliqumosle los criterios.

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En este caso debemos otorgarle prioridades a nuestros criterios, es decir, cual de
estos tres criterios le vamos a dar mas importancia? Por lo general siempre
pensamos en una solucin fcil, por lo tanto a esta le daremos mayor prioridad, en
segundo lugar pondremos a la rapidez y en tercer lugar que sea barata.
Para poder realizar este anlisis le daremos valores a nuestros criterios para que
de esta manera saquemos conclusiones.

CRITERIOS PUNTOS
facilidad + FACIL 3 - FACIL 2 DIFICIL 1
rapidez + RAPIDO 3 - RAPIDO 2 LENTO 1
que sea barato ($) + BARATO 3 - BARATO 2 CARO 1

CRITERIOS TOTAL DE
SOLUCIONES
FACIL RAPIDO BARATO PUNTOS
SOLUCION 3 ABRIR UN HUECO AL CORCHO 3 3 3 9
SOLUCION 4 DESPEGAR LA BOTELLA 2 2 1 5
SOLUCION 5 TELETRANSPORTARLA 1 3 1 5
SOLUCION 6
SOLUCION 7
SOLUCION 8
SOLUCION 9
SOLUCION 10
SOLUCION 11
SOLUCION 12

Podr haber alguna otra manera de hacer este anlisis?, Por su puesto que si!,
es ms pueden existir todas las formas posibles que tu concibas.

Otro mtodo, podra ser que analizaras previamente tus criterios para saber cual o
cuales son los que merecen que tu les des prioridad y de esta manera sepas que
criterio es ms importante que los otros, inclusive les podras dar valores para que

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puedas sacar puntuaciones de cuales de cuales si cumplen con los principales
criterios y sumes las puntuaciones y obtengas la o las mejores soluciones.

ESPECIFICACIN DE LA SOLUCIN.

En este caso particular de este problema, hemos obtenido dos soluciones, una
que se refiere a teletransportarla, suponemos que esta sera por medios mentales
y no por medios mecnicos o electrnicos, pero lo que si sabemos es que aunque
esto en la actualidad no es posible, ya que el grado de desarrollo cerebral que
presenta el ser humano no llega aun a tal perfeccin.

La otra solucin, es la de abrir un hueco al corcho, aunque la calificamos como


difcil y lenta en el proceso, si presenta un grado mucho mayor de rapidez y
facilidad que la primera solucin, a reserva de que tambin es econmica y si a
esto le aadimos que si se puede realizar fsicamente y en la actualidad, pues
finalizaramos diciendo que esta es la mejor solucin.

Ahora bien, si no esta conforme con esta solucin, pues simplemente ah esta el
planteamiento del problema, ponte a pensar un poco y te dars cuenta de que la
solucin es ms fcil de la que crees, y que siempre habr miles de soluciones
para un problema, pero solo una que cumpla con todos los requisitos que nosotros
mismo establecemos.

Pues bien, adelante! Que es todo tuyo el problema.


Nos vemos en el saln de clases.

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