La Violencia, el hilo tenso entre la familia y la

comunidad
Silvia Basteiro Tejedor, Adrin Cardozo Cussi, Elena de la Aldea. Psiclogos Asociacin
Lo grupal *
Se present en el XXIII Congreso Nacional de Terapia Familiar: Terapia Familiar del Tercer
Milenio: Retos y oportunidades, organizadas por la Federacin Espaola de Asociaciones de
Terapia Familiar Salamanca, 2002
Incluyndonos en el campo : obstculos personales y epistemolgicos para la intervencin

Es nuestra responsabilidad de agentes sociales introducir pensamiento critico en la construccin de

realidad que hacemos da a da, no quedarnos en el dolor, la protesta y la queja y avanzar hacia el
cuestionamiento de nuestras propias certezas. Deca Foucault que la razn de ser de los
intelectuales consiste en la modificacin del propio pensamiento y el de los otros, en cuestionar las
evidencias y los postulados, en sacudir los hbitos, las formas de actuar y de pensar, en disipar las
familiaridades adquiridas.

Estas familiaridades de las que habla son uno de nuestros principales obstculos para pensar. Los
obstculos son lugares donde se pueden cuestionar las certezas. As, por ejemplo, en cuanto a la
problemtica de la violencia nos atrapan ciertas creencias y reacciones intensas frente al horror y la
injusticia y olvidamos (a veces) que la violencia es una produccin social e histrica. Todos los
tiempos y los lugares vieron violencia, pero para cada uno de ellos fue, es diferente, tiene cargas
emocionales, terrores y fascinaciones e intensidades y caractersticas distintas. Necesitamos
suspender por el momento la lectura de la violencia en clave de Mal para tomarla como un hecho
social presente en nuestra situacin (Lewkowitz, I.).[i]

Podemos hacer la hiptesis de que la violencia se presenta donde se rompe o se hace inoperante el
lazo social. Violencia del pasaje de un orden social a otro, todo pasaje es siempre ilegtimo. Dada
una situacin instituida, para pasar a otra hace falta un acto de quiebre de lo ya dado y que se resiste
a ser destituido. Ese lazo social que est cambiando es justamente el que instituye en una situacin
social, cultural, el modo de ser persona para esa sociedad.

Asistimos hoy al agotamiento del lazo social que organiz la Modernidad. Con ello tambin cambia
la naturaleza del modelo de sujeto y de la violencia social de la relaciones de los sujetos entre s,
sujetos que ya son otros.
El lazo social de la Modernidad est basado en el ciudadano, en el sujeto de la conciencia, en la
racionalidad, en la representacin, en la historia, en la nocin de progreso individual y colectivo.

Hoy estamos frente no slo a ms violencia, o a una modificacin de los indicadores estadsticos de
la violencia sino que lo que aparece es otra violencia. Es la violencia de la instauracin de otro
modo de ser tanto individuo como sociedad. Vivimos, padecemos, sufrimos la imposicin
espontnea deotro lazo social (Lewkowitz, I.).
Y si seguimos en la lnea de observar nuestros obstculos de pensamiento descubrimos la tendencia
a seguir viendo lo mismo cuando ya la diferencia est ah activa y presente. Esta es una fuerte
problemtica para registrar la novedad, nos impide pensar lo nuevo, aceptar el cambio. La
Modernidad se acab, pero seguimos muchas veces pensando en clave de historia, de origen, de
razn, de integracin, de conciencia, sin ver lo mltiple, lo indeterminado, el caos, lo inconsciente,
ms que como defectos, enfermedades o alteraciones de la realidad verdadera, la de antes, la
conocida. La que ya est naturalizada.

Esta negacin a ver los cambios tambin es una fuerte postura de violencia, tanto la que tenemos
que hacerle a nuestro aparato de pensar para no ver lo que estamos viendo, no entender lo que
estamos entendiendo; como la que recibimos de la incorporacin obligada a las nuevas prcticas
sociales con sus nuevos dispositivos en los que estamos inmersos, sin consulta previa.

Toda realidad tiene una sombra, en esa sombra como en los obstculos es necesario posar la mirada
y la atencin. Quizs carecemos de distancia histrica para encontrarle un sentido de construccin,
ver una realidad en proceso de transformacin1. Estamos, en este momento, siendo privados de las
certezas que nos dio la Modernidad : de un lugar en la Tierra, de un sentido de futuro, de una
confianza en la raznentre otras cosas.(Lewkowitz, I.).

Qu definimos como violencia

Muy a menudo es difcil entenderse cuando se habla de violencia, ya que sta no significa lo mismo
para todas las personas y grupos, por ello nos parece importante partir de plantearnos qu queremos
decir cuando usamos la palabra violencia.

En primer lugar, violencia no es igual a conflicto. Aunque esta apreciacin parezca una obviedad,
en muchos casos se niegan los conflictos y se evita su abordaje por el temor que subyace a su
expresin en este sentido. Cuando un conflicto puede plantearse abiertamente y resolverse a travs
de la negociacin no tiene por qu llegarse a una expresin de violencia. Negar y/o evitar la
expresin y la bsqueda de una resolucin de los conflictos s puede conducir a una escalada de
violencia.
Violencia tampoco equivale a agresividad, ya que esta ltima constituye la fuerza que permite a los
seres humanos una respuesta activa ante su entorno; siendo por tanto un elemento positivo de
subsistencia y una herramienta para definir el territorio y los lmites de cada un@. Slo cuando la
agresividad se transforma en un hecho nicamente destructivo y afecta tanto al que realiza la
accin como a aquel que la padece, podemos hablar de violencia. [ii]

La violencia se produce cuando una persona o un grupo acta de manera unilateral, imponiendo
su opinin, sin dar un espacio para la negociacin, cuando el poder de ambas partes no es igual.
Esta accin impuesta puede tener que ver con el cuerpo, con la vida o con el destino o proyecto del
otro, ya sea un individuo o un grupo.2
El acto violento no es un acto loco, sin relacin con nada. Tiene intencionalidad, sentido, historia,
proceso, ocurre en el tiempo y en un determinado contexto relacional. Es producto de la decisin
humana y no de la gentica ni del azar, por eso mismo es posible entenderlo y trabajar con l.

Cualquier individuo puede llegar a ser violento, con diferentes modalidades, en determinados
contextos o interacciones. La violencia se apoya fundamentalmente en el miedo en el plano
afectivoy en la desigualdad del poder en el plano de lo social. Puede provenir del miedo de no ser
reconocido ni considerado, del miedo de no ser amado, del temor de perder el poder o de no tener el
poder suficiente.

La violencia no se define nicamente a nivel individual y psicolgico, es un fenmeno tanto social

como psicolgico. Debemos verla como un producto social que est estrechamente ligado a la
manera de vivir y de ver el mundo, a la cultura y a la organizacin de la sociedad 2.

Actualmente estamos enfrentados tanto a las formas de violencia social como a la violencia familiar,
domstica, pero tambin queremos sealar otras formas ms larvadas de la violencia, formas ligadas
a la nueva organizacin del estado y a las subjetividades que ello produce. Y esto lo planteamos
porque nos importa entender cmo las formas mas inhumanas de violencia nacen y crecen en un
medio que va siendo cada vez ms vulnerado y sensible y tambin aunque suene paradojal
impermeable, resistente y distrado con las expresiones duras de violencia (basta ver el cine y la
televisin, a modo de ejemplo). Nos referimos a fenmenos sociales nuevos que influencian las
manifestaciones de la violencia, tales como:

- el crecimiento demogrfico y la percepcin de los pases ricos de 2/3 de la poblacin mundial

que sobran

- la urbanizacin desmesurada
- el cambio acelerado y la desestabilizacin, traducidos en desorientacin y falta de alternativas

- las desigualdades econmicas y sociales entre los diferentes grupos humanos cada vez ms
globalizadas y profundas

- los nuevos conflictos internacionales que cada vez ms toman la forma de conflictos internos
de ciertos pases y ponen en juego un mayor nmero de civiles

- la guerra y el terrorismo psicolgicos que promueven sentimientos de intolerancia,

desconfianza, odio y venganza

- el individualismo que se estimula y acenta, fomentando la competencia extrema y

desarticulando el tejido social solidario

- la priorizacin de estrategias de control por sobre las de prevencin

Estas transformaciones a nivel mundial se traducen para muchos grupos humanos en una prdida de
referentes a nivel de sus leyes internas y de las normas que les permiten solucionar sus conflictos,
conduciendo a una mayor violencia y a su vez a una depreciacin del valor de la vida humana.

En el caso de la violencia familiar como en el de la violencia social, el hecho violento no es un

hecho aislado, ocurre en un contexto social, histrico que le da sostn y discurso 2. Por ejemplo la
perspectiva de gnero que justifica la violencia contra la mujer, la creencia arraigada de que los
adolescentes no se interesan por nada y son potencialmente peligrosos por cuestionar las reglas del
juego de lo social, , los ni@s que son molestos y tienen cada vez menos espacios pblicos
permitidos para sus juegos, los ancian@s que sobran en todos sitios, la intolerancia ante las
diferencias

Manifestaciones de la violencia en la familia

La violencia familiar puede manifestarse en distintas vertientes:

violencia entre la pareja, generalmente contra la mujer, incluyendo violencia fsica, sexual,
psicolgica y econmica
 maltrato a los ni@s en el seno de la familia, incluyendo maltrato y abandono fsicos y/o
emocionales, negligencia, explotacin laboral y/o mendicidad, abuso sexual, corrupcin y
maltrato prenatal

maltrato a ancian@s, incluyendo abandono y maltrato fsicos y/o psquicos, abuso

econmico, violacin de los derechos del anciano, negligencia y abuso sexual y

violencia de los hijos hacia los padres, incluyendo conductas tirnicas, de utilizacin y de
desapego.

A nivel de funcionamiento interno, observamos que las familias con mayor intensidad y frecuencia
de interacciones violentas entre sus miembros presentan:

una escasa o nula posibilidad de pensamiento simblico: alto nivel de perturbacin cognitiva,
acompaada de baja o nula estimulacin intelectual. El pensamiento se ve desbordado
continuamente por la accin, que ejerce un dominio casi absoluto en desmedro de cualquier
alternativa de reflexin o introspeccin

falta de lmites: imposicin del caos y la disfuncionalidad en normas de funcionamiento

familiar que diluyen cualquier principio organizador de la vida cotidiana

falta de contencin familiar: vivencia continua de un clima ansigeno perturbador que

favorece el desinters y desatencin de las necesidades bsicas del otr@

distorsin afectiva: relaciones afectivas cargadas de desamor, predominio de intercambios

afectivos de desapego y desvalorizacin

falta de discriminacin relacional: indiscriminacin de roles y funciones en la dinmica

familiar propiciada por la falta de organizacin y acompaada de dificultades bsicas en la
comunicacin entre los miembros de la familia

trastornos de aprendizaje: historia de fracasos socioeducativos manifiestos a travs de

estudios inacabados, escaso rendimiento escolar y baja estimulacin para el aprendizaje
reglado o no reglado
A nivel de funcionamiento externo, esta modalidad relacional trasciende el mbito familiar y sus
repercusiones llegan a otros contextos, a travs de diversas formas observables, tales como:

negligencia: descuido y desatencin manifiesta , abandono y / o promocin de situaciones de

riesgo

malos tratos fsicos/psicolgicos: acciones conyugales y/o parentales destinadas a hacer

dao a la pareja o a los hijos, agresiones directas de carcter fsico o psquico con el
propsito de someter al otr@ , actitud de agresin continua, que puede incluir abusos
sexuales hacia la cnyuge y/o l@s hij@s

fracaso escolar / absentismo / conductas disruptivas: distintas expresiones de desajustes y

malestar ms o menos generalizadas de ni@s / adolescentes perturbados por la
multiproblematicidad familiar y que se trasladan al contexto educativo y/o social

transgresin normativa: manifestacin ms o menos generalizada de la falta de lmites,

indiscriminacin relacional que genera un cuestionamiento a cualquier principio de
autoridad, jerarqua o norma de funcionamiento socioeducativo

alarma social: efecto directo de las transgresiones de todo tipo que acaban generando un
efecto multiplicador en el medio, a travs de actos violentos que pueden adquirir
caractersticas delictivas (hurtos, vandalismos, acosos, etc.)

Cmo se va tensando el hilo entre la familia las instituciones la comunidad

La violencia entendida como abandono, desproteccin, negligencia, malos tratos, en definitiva

distorsin y disfuncionalidad severa en las posibilidades nutricionales de la familia, muestra una
fisonoma desagradable ante los ojos sociales. Se trata de una imagen que resulta intolerable para
quienes reciben el impacto de su problemtica, ya que suele generar ansiedad a quienes les toca
interactuar con ellas.
Cuando surge una demanda de familias multiproblemticas por ejemplo, se observa que la
dificultad repercute en otros contextos diferentes al de la familia, especialmente el Centro Educativo,
la calle o una actividad en un Centro de Servicios Sociales. Nos referimos a situaciones vinculadas
con ni@s o adolescentes que provocan alteraciones sociales con sus conductas.
Aqu empieza el peloteo, en el sentido de quin asume las responsabilidades que le corresponden.
Las familias suelen hacer una depositacin en las instituciones para que se encarguen del control de
los ni@s y adolescentes. Estos se ven superados y devuelven en la direccin contraria la
depositacin recibida. Se llega al punto de el uno por el otro y l@s ni@s o adolescentes sin
atender.

Es obvio que nos referimos a situaciones cargadas de incomodidad, desconcierto, impotencia, dada
la complejidad de las evidencias y la sensacin de desahucio que invade a los protagonistas. Sin
embargo, lo que realmente puede facilitar una espiral de violencia y escalada disfuncional es la
distorsionada implicacin institucional. Suele romperse esta inercia cuando ocurre un hecho grave
como la muerte de un integrante familiar u otro dao significativo que dejan dolidos a los familiares,
consternadas a las instituciones y alarmada a la comunidad.

Los movimientos de ida y vuelta crean un hilo tenso entre la familia y la comunidad sostenido por
la incapacidad de unos y otros para atender la complejidad que se presenta. Se suelen buscar
caminos lineales para explicar los problemas y por lo tanto las posibles soluciones no llegan, porque
siempre se transitan aspectos parciales que no permiten entender la globalidad relacional. Este
empeo debilita y ensombrece las posibles salidas al/los problema/s planteado/s y en consecuencia
potencia el crecimiento de crculos viciosos que acaban siendo reflejo de visiones recortadas en uno
y otro contexto; con el riesgo de una multiplicacin intervencionista que puede acabar siendo
perjudicial, si no se apoya en una planificacin institucional coordinada. Al igual que en la familia,
predomina la necesidad de poner orden y poder pensar y formular hiptesis relacionales que ayuden
a responder adecuadamente a la complejidad de la problemtica planteada.

Las instituciones del mbito educativo se manejan con normas y clasificaciones rgidas que dejan
un espectro demasiado amplio en el campo de la exclusin.

El absentismo, el fracaso escolar, el comportamiento disruptivo y la violencia de algunos chavales

denuncian la conflictividad permanente que existe en los centros, creciendo en escalada simtrica,
hasta que se impone el criterio del adulto vehiculizado a travs de la expulsin del alumno o el
ataque agresivo que culmina en instancias policiales y judiciales.

La escolarizacin obligatoria hasta los diecisis aos provoca que muchos jvenes tengan que
ocupar un sitio en una clase en la que no quieren estar, pasen de curso sin capacitacin suficiente
para ello (con la consiguiente desconexin, aburrimiento y malestar) y no tiene en cuenta la
diversidad de intereses y capacidades a la hora de aportar alternativas formativas para todos.
El vnculo profesores-alumnos se establece desde la premisa de estar ante posibles enemigos en
trminos de ataque y defensa continuos, sin dar lugar a una relacin humana de intercambio
recproco entre ambas partes.
La institucin educativa se declara incapaz de hacerse cargo de los nios y adolescentes de los
que se ocupa, recurriendo a reforzar las medidas de disciplina en los centros por partir de un
anlisis equivocado segn el cual se considera que la indisciplina es la principal causa de los
problemas educativos sin verla como emergente del sistema y del macrosistema del que ste forma
parte.

A nivel de la institucin de Servicios Sociales suele observarse un funcionamiento en algunos

trminos similar al de la familia. Ocurre con frecuencia que los equipos, cuando los hay, estn
sobresaturados de demandas urgentes y de diferentes tipos de exigencias que atienden un tanto
desorganizada y caticamente, generando un crculo vicioso en vez de una alternativa de salida.

Tiende a establecerse un vnculo dependiente pues resulta ms sencillo dar una respuesta
meramente asistencialista, que resulta bien aceptada por parte de ellas, que implicarse en una labor
teraputica que fomente una responsabilizacin progresiva de parte de stas en la resolucin de su
cotidianidad. En la medida en que se ven desbordados, los tcnicos pueden fomentar un modelo
relacional expulsivo al necesitar quitarse la familia de encima.

Si a todo esto sumamos intervenciones en solitario o carentes de todo tipo de supervisin, tenemos
garantizada la perdurabilidad multiproblemtica con el resultado de disminuir perspectivas
teraputicas a cualquier forma de tratamiento [iii].

Obstculos personales y grupales para la intervencin

el activismo : trabajar con situaciones de violencia imprime calidad de urgencia a la

intervencin y ello puede llevarnos a una respuesta inmediata de apaga fuegos. El riesgo est en
que este modo de actuar se convierta en nuestra tendencia y perdamos de vista la necesidad de
tiempo suficiente para la evaluacin de cada incidencia de tal modo que nos permita valorar el
alcance de la accin en s misma.

la generalizacin : nos impide ver las particularidades, lo que hace nica a una situacin, nos
empobrece la mirada y nos bloquea la capacidad de respuestas creativas y originales. Disminuye el
uso de los recursos disponibles y la innovacin de los procedimientos. Slo se interviene en
situacin e incluyndonos en la misma.

nuestra implicacin afectiva : podemos quedar perplejos, preocuparnos, asustarnos, enfadarnos,

entristecernos, empatizar, sentirnos impotentesEsto nos lleva a implicarnos en lo sucedido e
incluso a identificarnos con alguno de sus protagonistas. Por tanto, cuando vamos a intervenir sobre
el problema lo hacemos en realidad sobre nuestra construccin subjetiva del mismo, que depende
de nuestro sistema de valores, nuestra experiencia personal, nuestros miedos, nuestros prejuicios, el
contexto en el que nos encontremos, las expectativas que nos sintamos presionados a cumplir, etc.

la fantasa de poder resolver la situacin en soledad : no tener en cuenta la riqueza de la mirada

grupal y de un espacio de contencin en el que compartir vulnerabilidades y fortalezas y
experiencias vividas en la tarea. Esto implica asimismo no tomar conciencia de los lmites de
nuestra accin

no tener en cuenta a los protagonistas de la situacin : la situacin conflictiva no puede

resolverse satisfactoriamente sin la participacin de sus protagonistas y del contexto en que sta
ocurre (familia, grupo de clase, institucin educativa,) 4

Tejiendo redes o de cmo empezar a destensar el hilo

En esta configuracin multiproblemtica familiar y comunitaria podemos reflexionar sobre el papel

que cumple cada un@ en el desarrollo de la violencia y qu movimientos seramos capaces de
hacer para contribuir a que el hilo tenso entre todos los participantes tenga una tensin lo
suficientemente aceptable como para crear un marco teraputico razonable de ayuda.

La comunidad, a travs de sus instituciones, debe buscar soluciones complejas partiendo de un

marco de actuacin coordinada desde un primer momento. La coordinacin intra e interinstitucional
suele ir a remolque de actitudes espontneas de los tcnicos intervinientes. Es til que alguien tome
la iniciativa, con un criterio institucional claro respecto al sentido que tendra el encuentro entre
profesionales para discutir los casos y plantearse hiptesis y distintas alternativas de atencin a la
violencia en la familia y sus atravesamientos comunitarios.

Esto requiere que las distintas instituciones implicadas en su atencin puedan incluirse en el foco de
mirada, considerndose parte integrante del proceso de cambio o mantenimiento de la situacin de
la familia. Si tenemos una visin recortada que empiece y termine en las dificultades familiares,
estaremos perdiendo de vista la riqueza de variables en juego. Esta reflexin se enriquecer en un
marco de encuentro e intercambio del equipo sobre la tarea que desarrolla.

Cuanto ms estable sea el contexto de intervencin institucional y el equipo encargado de

concretarla, ms posibilidades de sostn y apoyo existirn para contrarrestar parte del tremendo
caos en el que suelen vivir estas familias.
El camino a transitar ser menos costoso si se cuenta con una cadena de sostenes que puedan
proporcionar las familias extensas, amigos, vecinos, profesores o cualquier persona significativa
que, por algn motivo relevante, pueda formar parte de una red social de apoyo. Esta seguramente
proporcionar alivio y cumplir un papel indispensable para la resolucin de la/las dificultades
ms acuciantes. A la vez, en la medida que vaya existiendo una mayor implicacin familiar, ir
perdiendo su protagonismo a favor de quienes son los actores principales.

Cada dificultad a la que nos toca enfrentarnos deber atenderse en su justa medida. Pero como no
tenemos un medidor que nos permita calcular los alcances de la misma, deberemos conformarnos
con la aceptacin de la realidad tal como se presenta y apoyarnos en los instrumentos relacionales
con los que contemos, pero siempre con la posibilidad de sumar ms que de restar. Cuantos ms
elementos se incluyan en la circularidad relacional, ms riqueza tendr el tratamiento y mayores
posibilidades de cambio surgirn.

Si trabajamos en trminos de casos deberemos hacerlo tomando en cuenta todas las

determinaciones de la situacin. Habr que consultar, con cautela, discrecin y amorosidad a los
participantes del hecho para lograr hacerse una idea clara de la situacin y de los recursos de salud
con los que contamos en ese grupo familiar, en esa institucin, en esa comunidad especfica,
paraenfrentar ese hecho. Que no sern slo los recursos profesionales, ni mucho menos.

El desarrollo de la intervencin

la evaluacin es el primer paso de la intervencin y es importante brindarle el tiempo de

dedicacin que requiere. Suele ser mucho mayor el tiempo dedicado a la preparacin de la accin y
la valoracin de su alcance que la accin en s misma. Aunque se trate de una situacin de
emergencia en la que sea necesaria una respuesta inmedidata, es necesario reflexionar sobre ella y
pensar intervenciones posteriores que nos permitan un abordaje continuo y global con implicacin
del grupo, que a su vez cumplir una funcin educativa preventiva. Puede que nos asuste pensar en
el tiempo que nos lleva, pero hemos de saber que en la medida en que mantengamos la constancia
en este propsito, los resultados tendrn mayor perdurabilidad e irn generando un efecto domin,
en el que nuestro esfuerzo tendr que ser cada vez menor porque se irn generando mecanismos de
autorregulacin a nivel grupal. 4

Dentro de la evaluacin, proponemos tener en cuenta las variables mencionadas para valorar los
efectos de la violencia en los casos que se nos plantean, como herramienta diagnstica y pronstica
a la hora de disear nuestra intervencin en los mismos. (cuadros N 1 y 2)
Cuadro N 1:

Funcionamiento externo en relacin con la violencia:

S: s en este caso estimar si es leve, moderado o grave

N: no

Familia: Negligencia Malos Frac. Transgre- Alarma

tratos escolar/ social
(fs/psq) sin
absentismo/ normativa

cdtas
disruptivas

Cuadro N 2:

Funcionamiento interno en relacin con la violencia:

S: s en este caso estimar si es leve, moderado o grave

N: no
Familia: Escaso o Falta de Falta de Distorsin Falta de Trastornos
nulo lmites contencin afectiva discrimina de
pensam. aprendizaje
simblico cin
relacional

el significado y el sentido del acto violento depender de cada situacin y requerir por lo
tantorespuestas asistenciales diferentes. Por situacin entendemos todos los elementos que toman
su sentido de su pertinencia en relacin con un problema, en un momento dado. Cuanto ms
precisemos la singularidad de una situacin tanto ms mejorar nuestra posibilidad de intervenir
correctamente.

es muy importante tomarse el tiempo para identificar lo ms posible los elementos de nuestra
propia percepcin, de nuestra implicacin, que pueden influenciar nuestra intervencin. No se trata
de eliminarlos, esto no es posible, sino de que los profesionales que intervienen puedan tomar
conciencia de su propia percepcin del problema, a fin de diferenciar entre lo que les pertenece
su comprensin, sus emociones y lo que pertenece a los otros actores 2.

la incorporacin del equipo. Cuando nos enfrentamos a una situacin de violencia, y ms an si

reviste gravedad, es importante evaluar con otr@s la pertinencia o no de una intervencin y de qu
modo llevarla a cabo. Esta mirada grupal nos aporta diferentes puntos de vista, un espacio de
contencin, una ms amplia gama de recursos y es un acompaante interno en la soledad de nuestra
tarea. Al hablar de equipo nos referimos a otros profesionales con los que sintamos una relacin de
proximidad, afinidad y confianza, ya sea un@ o ms compaer@s de nuestro centro de trabajo y u
otr@s con quienes tengamos oportunidad de trabajar conjuntamente en estos temas.

la coordinacin con otros recursos. Nos referimos a la necesidad de definir qu es posible

hacer y qu actuacin est a nuestro alcance: cules son los lmites de nuestra accin: hasta dnde
podemos llegar, cules son las ventajas y cules los riesgos. A menudo frente a este tipo de
incidencias podemos oscilar entre la sensacin de impotencia (no est en mis manos) y la de
omnipotencia (puedo con todo). Examinar lo que s podemos hacer es tomar conciencia de los
lmites entre los cuales se sita la intervencin y hacer el duelo de la intervencin ideal.

Estos lmites pueden ser:

- los del profesional que interviene, de su equipo, de su institucin (personales, geogrficos, de

tiempo y disponibilidad, econmicos)
- los del contexto de las situaciones conflictivas atravesamientos comunitarios
- los de nuestro rol profesional 2

Tomar conciencia de nuestras posibilidades y nuestros lmites en relacin

con la intervencin dirige nuestra mirada a otros roles profesionales de la
propia institucin y/o de otras instituciones de un modo u otro vinculadas al
problema que se est afrontando y plantea la alternativa de una derivacin.

Cuando se plantea una derivacin a otro/s equipo/s es interesante que no

se haga desde un mecanismo de depositacin sino desde el compartir
responsabilidades desde el rea de intervencin de cada uno.

la situacin de violencia no puede resolverse satisfactoriamente sin la participacin de

susprotagonistas. Se trata de escucharles y ver cmo comprenden el problema, tratando de tener la
mayor cantidad de puntos de vista posibles. El acercamiento a los actores implicados ha de
hacerse desde un inters de tener la mayor cantidad posible de datos sobre lo ocurrido antes de
emitir juicios, con intencin de conocer lo que el episodio representa para ellos y ayudarles a
desplegar sus propios recursos para afrontar los hechos. 4

Nosotros mismos como herramientas

El trabajo de reflexin del equipo sobre sus presupuestos, emociones, reacciones y conflictos ser
una herramienta imprescindible en esta tarea, por lo que es necesario preservar espacios de
intercambio, contencin, y pensamiento.
Ser cuidadoso con los propios sentimientos de rechazo que ciertos pacientes, consultantes o
situaciones, nos provocan, para evaluar cules son las propias violencias que estn siendo
movilizadas. No rechazarlas ni actuarlas: observarlas, tomar conciencia de ellas y pensarlas y
pensarnos. Por ejemplo puede ser til compartir un ejercicio: pensar cules son las violencias
recibidas y ejercidas por cada uno de nosotros, en el curso de los ltimos dias ya sea con pacientes,
familiares, conocidos o simples conciudadanos.

Valoramos la necesidad de estar alertas frente a un error frecuente en los operadores de estas
problemticas, que es el de suponer absolutamente diferentes al agresor de la vctima. Al agredido
se lo ve sin odio ni deseos de venganza, cual si perteneciera a otra estirpe, una en la que no existe la
violencia ni la crueldad que s est presente en el victimario. Con esto se despoja al agredido de su
realidad, de su fuerza y de la energa de su furia para defenderse, vivir y recrearse y al agresor de
una posibilidad diferente de relacionarse.

Detrs de este supuesto lo que se esconde es la creencia en una diferencia cuasi biolgica : los
buenos y los malos son as , una diferencia radical, un elemento natural ahistrico y por lo tanto
inmodificable. Pero tambin desaparecen detrs de estas diferencias, consideradas como
sustanciales los efectos estructurales: la desigualdad, el abuso de poder, las construcciones
sociales injustas.

Se tratara de hacer una serie de ejercicios de multiplicacin dramtica y ldica donde la cuestin
central sea focalizar algunas formas de violencia, reflexionar sobre qu recursos seran necesarios y
cmo instrumentarlos y multiplicarlos para reducir la carga de ansiedad y angustia que despierta la
violencia familiar y social. El hecho que supone buscar una elaboracin grupal de una dificultad
compartida ayudar a disminuir la carga y podr tener un efecto multiplicador de incidencia social
relevante.

Qu perspectiva o pronstico tendra la familia?

Cualquier pronstico de las familias que nos ocupan depender de los mltiples factores que,
vinculados a su multiplicidad, puedan ser generadores de cambio en beneficio familiar.

Si somos capaces de reconocer la complejidad del entramado social donde se inscriben sus
dificultades, a su vez producto del sistema, podemos incluir como factor desestabilizante su escasa
oportunidad de engancharse a la produccin que una comunidad requiere para crecer; tanto en
aspectos econmicos como afectivos, cognitivos, culturales y sociales. Por ello, sin perder la
perspectiva teraputica, no podemos olvidarnos de las otras cuestiones presentes en el
funcionamiento cultural, social, educativo y que condicionan muchos comportamientos, admitiendo
las particularidades de una familia multiproblemtica.
En nuestra intervencin no podremos hacernos cargo de todos estos atravesamientos, pero s
resultar esencial tenerlos en cuenta para saber en qu nivel se produce la fractura. As podremos
ver en cules de ellos podemos pedir responsabilidades all donde las hay y en cules no tenemos
posibilidad de intervenir, aceptando las limitaciones de nuestro rol profesional. Dada la gravedad y
dificultad presentes en la mayora de los casos, nos servir centrarnos en aspectos concretos que nos
permitan transformar aunque ms no sea cuestiones infinitesimales, para mantener viva la esperanza
de que el cambio es posible.

Los procesos de cambio se inventan a partir del trnsito que van experimentando los sujetos. Desde
el estereotipo, la rigidez, la inercia, la confusin, la perturbacin, hacia la flexibilidad, la tolerancia,
el movimiento decidido, la claridad y las emociones estables. No existe un modo determinado de
cambiar nada. Slo a travs de la propia dinmica pensada, vivida y sentida por la familia, las
instituciones y la comunidad en general es que algo se mueve. Si hay movimiento, hay accin y
por tanto los lugares, las referencias, las imgenes adquieren una recomposicin continua hasta que
cada uno decide cul es la pelcula que quiere ver. Siempre con la opcin de hacer las
modificaciones necesarias segn las necesidades o las otras perspectivas que vayan
experimentando las variaciones existenciales.

Pensamos que la metamorfosis familiar en el siglo XXI se dirige hacia un lugar incierto, pero que
implica el desafo de vivir en clave de transformacin permanente, procurando adaptarnos
activamente a los momentos sucesivos de inestabilidad con los que conviviremos durante largos
perodos de tiempo y que involucrarn a las familias y al conjunto de la sociedad 3.

* E-mail: logrupal@supercable.es

Notas bibliogrficas :

1 de la Aldea, E. (Per, 1999) La violencia, las violencias y sus lenguajes , ponencia presentada
en el Curso Taller Internacional Violencia y Trauma en el Per Bases para la Investigacin y
Acccin Interdisciplinaria Facultad de Salud Pblica y Administracin Carlos Vidal Layseca.
1 obra citada

[ii] de la Aldea, E. y Rousseau, C. (Guatemala, 1997) Mantengamos viva la Esperanza 1

Seminario Reparacin Psicosocial, Dignidad y Justicia -. Equipo de Estudios Comunitarios y
Accin Psicosocial

2 obra citada

2 obra citada

2 obra citada

2 obra citada

[iii] Basteiro, S. y Cardozo A. (2001) Condenados a entendernos, taller presentado en las XXI
Jornadas de Terapia Familiar de la FEATF- Valencia

2 obra citada

2 obra citada

3 obra citada

4 Basteiro, S. y Cardozo A. (2002) Aproximacin a la resolucin de conflictos entre profesores y

pberes-adolescentes, taller impartido a docentes de Enseanza Primaria y Secundaria, dentro de
un Seminario de Formacin organizado por el Centro de Profesores de Almera.

4 obra citada

4 obra citada