Manuel Romero Raffo Mito, rito y posmodernidad 1

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Decano Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas
2 Pp 13 - 22. N 9, octubre de 2013

INVESTIGACIONES

Nmero 9 | octubre de 2013

ISSN 0121-3652
Bogot Colombia

Periodicidad de la revista: anual. Revista INPAHU

700 ejemplares Investigaciones

DEPSITO LEGAL DIRECTORA- EDITORA

Se cumple con la Ley 44 de 1993. Mara de Jess Restrepo Alzate
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Los artculos de esta Revista se podrn reproducir citando su
procedencia y autor.
TRADUCCIN
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La Revista INPAHU es un escenario para la divulgacin
del pensamiento cientfico y acadmico, que promueve
DISEO GRFICO
el intercambio, la transferencia de conocimientos
Fernando Orjuela Leal
y experiencias con otras instituciones y centros de
Andrs Fernando Arrieta Nio
investigacin.

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Universidad Nacional de Colombia sede Bogot
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HCTOR MANUEL GMEZ GMEZ
Candidato a Maestra en Gestin de Organizaciones.
Universidad EAN-Universidad de Quebec
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CONSUELO MONTAO ARENAS
Magstra en Educacin. Pontificia Universidad Javeriana
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Comunicacin, Informacin y Lenguaje INPAHU.
MARTHA LUCA MOYA PARDO
Magster en Educacin. Universidad Externado de
Colombia. Coordinadora de Investigacin de la Facultad
de Ciencias Econmicas y Administrativas INPAHU.
LUIS FERNANDO MORENO GARZN
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PATRICIA SALAS FORERO
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RBITROS REVISTA No. 9
EDUARDO AGUIRRE DVILA
Doctor en Ciencias Sociales, Niez y Juventud
Universidad de Manizales - Docente Investigador
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NOHORA ELISABETH ALFONSO BERNAL
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Red de Universidades Docente investigadora
Administracin Turstica y Hotelera. Universidad
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Universidad De Via Del Mar. Chile.
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CIENTFICO
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Candidato a Ph.D, en Ingeniera Biomdica.
Universidad Worcester Polytechnic Institute (WPI),
Massachusetts.
WILLIAM JOVANNY PEDRAZA
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Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn
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DELSAR ROBERTO GAYN TAVERA
Magster en Estudios de la cultura. Universidad Andina
Simn Bolvar. Quito Ecuador. Decano (E) Facultad de
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JORGE TADEO ARCILA GALLEGO
PhD. en Educacin. Toronto University
Docente Facultad de Sicologa Universidad San
Buenaventura Bogot.
MANUEL BRBARO CUADRA SANZ
Candidato a PhD. en Ingeniera Biomdica. Universidad
de Oriente. Santiago de Cuba.
Ingeniero investigador del Centro de Investigacin
y Desarrollo Tecnolgico de la Industria Electro-
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MARA MERCEDES CALLEJAS RESTREPO
Magister en Educacin. Universidad de Puerto Rico.
Coordinadora Proyecto Regionalizacin.
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MARA DE JESUS RESTREPO ALZATE
Magster en Ingeniera Ambiental. Universidad Nacional
de Colombia, sede Bogot.
Directora- Editora Revista INPAHU.
LUCA REBECA ESPINOSA
Especialista en Bibliotecologa Universidade Federal Do
Rio De Janeiro. Brasil.
Consultora en Bibliotecologa y sistemas de informacin.
FABIO ENRIQUE MEDELLN VARGAS
Especialista en Comunicacin Educativa Corporacin
Universitaria Minuto De Dios. Docente investigador
Corporacin Universitaria Minuto de Dios.
ALFREDO LUIS MENNDEZ ECHAVARRA
Magister en Educacin Pontificia Universidad Javeriana-
Sede Bogot. Docente investigador Pontificia
Universidad Javeriana.
CRISTINA VIATELA OLAYA
Magister en Educacin. Universidad Externado de
Colombia. Directora programa de Administracin
Turstica y Hotelera. Universidad Externado de
Colombia.
4 Pp 13 - 22. N 9, octubre de 2013

Editorial
Reflexionar en torno a la investigacin es una tarea
permanente y necesaria para una institucin educati-
va que en su constante evolucin y desarrollo debe re-
plantear modelos, esquemas, enfoques, nuevas ofer-
tas educativas, entre otros aspectos, en especial frente
a un mbito que es inherente a la esencia de la educa-
cin superior. En la bsqueda permanente del saber,
la investigacin es un componente bsico cuando se
orienta la actividad educativa hacia la acreditacin de
alta calidad de los programas que se ofrecen, lo cual
aumenta las exigencias acadmicas, el compromiso y
la responsabilidad social, no slo ante la comunidad
educativa en formacin, sino tambin frente al pas,
que cada da necesita profesionales idneos para en-
frentar los mltiples retos que configuran la realidad
social, econmica y cultural.
Es preciso reemplazar la simple transmisin del sa-
ber por la construccin de conocimiento y el mejo-
ramiento de la docencia, a travs del desarrollo de
proyectos de investigacin que permitan la confor-
macin de comunidad acadmica, alrededor de las
disciplinas y los programas acadmicos, desde los
cuales se incentiva al estudiante a pensar, reflexio-
nar, proponer ideas creativas sobre el conocimiento
consolidado, con espritu crtico y emprendedor. Es
ineludible transformar las prcticas pedaggicas para
que el rol del maestro cambie frente a sus discpu-
los con quienes encuentra nuevas formas de relacio-
narse, cuando media entre ellos el conocimiento que
construyen conjuntamente, siguiendo un proceso
en torno al desarrollo de las disciplinas y el avance
de la ciencia. Sin embargo, este rol no es suficiente
al interior de las universidades; es necesaria adems,
la participacin en redes de intercambio con pares y
con otros profesionales de diferentes disciplinas, para
integrarse a la sociedad del conocimiento.
Quedaron atrs los programas acadmicos que sur-
gan de las ideas de los administradores educativos;
ahora nacen de los saberes y experiencias investigati-
vas de los grupos acadmicos y de investigacin, los
centros y los institutos que han transformado la ma-
nera de hacer docencia en la educacin superior. Este
nuevo modelo implica la creacin de programas de
Manuel Romero Raffo Mito, rito y posmodernidad 5
alta calidad, con estudiantes vinculados a las activida-
des investigativas, con el compromiso de la creacin
de conocimiento, la divulgacin de resultados y una
sensibilidad hacia la problemtica que hay que resol-
ver, para lograr un desarrollo ms equilibrado en todos
los mbitos que rodean al ser humano, mediante el
desarrollo de propuestas de investigacin que indu-
cen a la formacin de capacidades investigativas tanto
de docentes como de estudiantes.
De la dinmica del desarrollo de proyectos de inves-
tigacin surge la produccin acadmica de los profe-
sores inpahuistas y de otras instituciones, que publi-
can sus artculos en el presente nmero de la revista
INPAHU, algunos de reflexin derivados de los proyec-
tos de investigacin y del anlisis de diferentes temas
relacionados con las disciplinas que fundamentan los
programas acadmicos; as como artculos de resulta-
dos de investigacin financiados por nuestra institu-
cin y artculos de acadmicos externos que, con sus
escritos, contribuyen al fortalecimiento de la revista.
En la revista se presentan nueve artculos agrupa-
dos en tres campos a saber: a) Comunicacin , edu-
cacin y sociedad que incluye escritos relacionados
con el anlisis semntico de los mitos a travs de
sus narrativas y realizaciones rituales y su vigencia
en los sistemas de representacin de las sociedades
posmodernas; modelos de enseanza, utilizando el
arte como estrategia pedaggica; conceptos de bio-
poder y biopoltica desde Focault; un recorrido his-
trico y crtico por los perodos de la televisin co-
lombiana. b) Informacin y tecnologas que contiene
reflexiones relacionadas con la web 2.0 aplicada a las
bibliotecas universitarias y los archivos electrnicos.
c) Organizaciones y desarrollo humano que agrupa
artculos de investigacin relacionados con las com-
petencias laborales de los tecnlogos en Talento Hu-
mano y Gestin Turstica y Hotelera.
Al final, en la revista, se encuentran las reseas de tres
libros seleccionados por su pertinencia con la forma-
cin de una cultura investigativa como es el liderazgo,
la ciencia de la informacin y las didcticas que se de-
sarrollan a partir de la ldica y el arte.
Myriam Velsquez Bustos
Rectora
Fundacin Universitaria INPAHU
6 Pp 13 - 22. N 9, octubre de 2013

Content
Page Articles
1. Communication, education and society
Myth, rite and postmodernity
13 Manuel Romero Raffo

Experiencing History: A pedagogical experience?

23 Jorge T. Arcila Gallego

Transformations of the subjects in the field of education: Biopower and biopolitics

33 in contemporary society
Ana Mercedes Surez Ospina

Towards a history of television in Colombia

41 Edison Gmez Amaya

2. Information and technologies

Library to web 2.0 in INPAHU University Foundation
55 Nohelia Ros Ocampo - Carolina Maldonado Celis

Theoretical and conceptual synthesis on the valuation of electronic documents

65 Gloria Mara Parra Mora

3. Organizations and human development

Skills profile for a human resources manager
81 Martha Luca Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna

Key job competences of technologists in tourism and hotel management

99 Patricia Mrquez Daza

Employability and training in the colombian tourism sector:

107 A comparative analysis of the official and trade association figures
Mauricio Javier Len Crdenas

Reviews

Manual de Ciencias de la Informacin y Documentacin

117 Authors: Jos Lpez Yepes y Mara del Rosario Osuna Alarcn (Cordinators)

JESS CEO. El uso de la sabidura antigua para ser un lder visionario

119 Author: De Laurie Beth Jones

Cmo integrar las artes escnicas y las ciencias sociales en el aula.

121 Una experiencia pedaggica basada en la memoria histrica
Author: Jorge T. Arcila Gallego

123 Guidelines for authors

127 Call for papers INPAHU Review No. 10

 Manuel Romero Raffo Mito, rito y posmodernidad 7

Contenido
Artculos Pgina
1. Comunicacin, educacin y sociedad
Mito, rito y posmodernidad
Manuel Romero Raffo 13
Experiencing History: A pedagogical experience?
Jorge T. Arcila Gallego 23
Transformaciones de los sujetos en el campo de la educacin: Biopoder y biopoltica
en la sociedad contempornea
Ana Mercedes Surez Ospina
33
Hacia una historia de la televisin en Colombia
Edison Gmez Amaya 41
2. Informacin y tecnologas
Hacia la biblioteca web 2.0 en la Fundacin Universitaria INPAHU
Nohelia Ros Ocampo - Carolina Maldonado Celis 55
Sntesis terica y conceptual sobre la valoracin de los documentos electrnicos
Gloria Mara Parra Mora 65
3. Organizaciones y desarrollo humano
Perfil por competencias del administrador del talento humano
Martha Luca Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna 81
Principales competencias laborales de los tecnlogos en gestin turstica y hotelera
Patricia Mrquez Daza
99
Empleabilidad y formacin en el sector turstico colombiano: Anlisis comparativo
de las cifras oficiales y gremiales
Mauricio Javier Len Crdenas
107

Reseas de libros
Manual de ciencias de la informacin y documentacin
Autores: Jos Lpez Yepes y Mara del Rosario Osuna Alarcn (Coordinadores)
117
JESS CEO. El uso de la sabidura antigua para ser un lder visionario
Autora: De Laurie Beth Jones
119
Cmo integrar las artes escnicas y las ciencias sociales en el aula. Una experiencia pedaggica
basada en la memoria histrica 121
Autor: Jorge T. Arcila Gallego

Pautas para autores 123

Convocatoria Revista INPAHU No.10 127
Artculos
Articles
Comunicacin, educacin y sociedad
Communication, education and society
12 Pp 13 - 22. N 9, octubre de 2013
 Manuel Romero Raffo Mito, rito y posmodernidad 13

Mito, rito y posmodernidad

Autor Manuel Romero Raffo1

La idea central del texto parte del anlisis semntico de los mitos a travs de sus realizaciones
Resumen rituales y narrativas y su vigencia en los sistemas de representacin de las sociedades
posmodernas que los revela como sistemas operatorios en los que toman cuerpo los hechos
sociales, que al ser elaborados histricamente dan forma a los paradigmas que determinan
la organizacin social de las sociedades amaznicas. Estos sistemas operatorios, en tanto
sistemas de representacin, constituyen los hechos simblicos que nutren los paradigmas que
dan los contenidos a las pautas sicosociales que guan las conductas individuales (Hill, 2008,
pp.186, 286, 292). Se concluye que las sociedades a travs de sus mitos desarrollan sistemas de
representacin que constituyen formas del conocimiento que significan la organizacin social,
lo que no slo resulta vlido para las sociedades amaznicas, sino tambin, para las sociedades
urbanas de composicin cosmopolita.

Palabras clave Mito. rito, modernidad, postmodernidad, semntica, amazonia, cosmopolita.

Myth, rite and postmodernity

The central idea of the text comes from the semantic analysis of myths, as expressed by their ritual
Abstract and narrative realizations. The impact of their representation in postmodern societies reveal them
to be operative systems in which social acts take form, and when historically elaborated, give form
to paradigms that can determine the social organization of Amazonian societies. These operative
systems of representation constitute symbolic acts that nourish the paradigms, giving direction to
the psychosocial norms that guide individual conduct. (Hill, 2008, pp.186, 286, 292). We conclude
that societies, through their myths, develop systems of representation that constitute forms of
knowledge and moral orientation that give meaning to social organization; not only valid in
Amazonian societies, but also for cosmopolitan urban societies.

Key words: Myth, rite, modernity, post-modernity, semantics, Amazonia, cosmopolitanism

(1) Antroplogo de la Universidad Nacional y Magister en Desarrollo Regional y Local. Universidad Pontificia Bolivariana.
Director Centro de Estudios Amaznicos Parature, Inrida. Correo electrnico: parature8@hotmail.com

Recibido: 8 de Mayo de 2013

Aceptado: 5 de Agosto de 2013
14 Pp 13 - 22. N 9, octubre de 2013
Para la sociedad Curripaco que habita el
interfluvio Orinoco Amazonas, Malikai es
el canto chamnico, fundamentacin ritual
de la narrativa oral, que tiene como fin su
uso en actividades ceremoniales. Alcanzar
una aproximacin a estos cantos requiere una
comprensin etnolgica del relato mtico, lo
que demanda identificar personajes, eventos,
giros narrativos y su funcin en el marco del
relato. Pues en la dinmica del relato mtico hay
un sistema compuesto de personajes que en su
interaccin desarrollan los episodios que dan
origen a una estructura narrativa. El estudio de
tales episodios y de su estructura muestra que
ocurren en un tiempo que opera como correlato
de otra clase de eventos que dan cuerpo a
la organizacin social, constituyndose en
paradigmas que articulan el conjunto normativo
e institucional de esta sociedad.
Mito y paradigma
A veces se confunde el mito con la crnica oral,
considerando estos eventos hechos sociales
sucesivos de carcter histrico. Interpretarlos
como sucesos ocurridos en un tiempo y que
toman forma en la memoria colectiva, como
mero recuento sera reducir su alcance en la
construccin de sociedad. (Yates, 2005). Lo
primero que ensea el mito con relacin a la
historia, es que los momentos narrativos no
se entrelazan uno tras otro en forma lineal,
sino que pueden ocurrir simultneamente;
mejor an, que indistintamente se transponen,
anteponen o bifurcan a la manera de artilugios
tomando la forma de las ramas de un rbol que
flota desplazndose por el tallo hasta la raz
como si contase con dos follajes, por ejemplo,
o la forma de los tentculos de un pulpo que
a la manera de una salamanqueja devora por
mltiples bocas su propio cuerpo desde la
cola, todo en funcin de los requerimientos
narrativos del relato.
El mito registra y articula el conjunto de
eventos paradigmticos que desarrollan
un modelo de organizacin social. En esta
acepcin rastrea su gnesis. Tales eventos al
operar en el relato como componentes de un
paradigma, hacen posible la reproduccin
social, transformados en instituciones. Ahora,
estos eventos al reiterase en la cotidianidad
con las formas rituales, han tenido su origen
en hechos ocurridos en el tiempo; sin duda,
tambin son su registro, pero no a la manera
de una crnica.
Un ejemplo para anotar la diferencia. El mito
ms difundido del noroeste amaznico es el del
hurfano (Lvi-Strauss, 1985) que en el conjunto
Tucano Oriental toma la forma ritual que se
conoce como Yurupar (Nimuendaj, 1950) y
en los Curripaco en forma narrativa de Kuwai.
(Romero, 2003a). Ahora bien, la literatura sobre
esta regin tiene como antecedente eventos
registrados en el tiempo histrico en forma de
crnicas orales de origen no indgena, incluso
recogidos en legajos y documentos de Indias,
crnicas de hechos relacionados con el rapto
y compraventa de hurfanos asociados a la
antropofagia (Llanos y Pineda, 1982), (Pineda ,
1985). (Figura 1).
Figura 1. Festn antropofgico de los indios
Tupinamb en los grabados de Theodoro de Bry
1592
Fuente: Chicangana, 2005, p.235).
En el registro narrativo de las sociedades
nativas amaznicas, en cambio, tiene la forma
de un ritual que hace de la antropofagia un
hecho social paradigmtico. El hurfano es
el sobreviviente por rapto a la aniquilacin
de parte de la rama masculina de su familia,
a manos de un grupo adverso para tomar
las mujeres y el control de los recursos de
un territorio o el territorio mismo, dando

origen a una institucin que opera desde
tiempos pre-europeos. (McLennan, 1896
citado en Lvi-Strauss, 1985). Algunas veces,
el raptado al crecer poda casarse con una
mujer pariente de quien lo haba tomado. En
otras, luego de engordado, era consumido
como alimento. La reiteracin de este evento
dio origen a una institucin que hizo posible
la distribucin territorial de las poblaciones en
el espacio amaznico, a partir de las relaciones
intertnicas de alianza y filiacin.
Figura 2. Fiesta de Yurupar entre los Tuyka.
Ro Tiqui
Fuente: (Koch Grnberg, 1995).
Tal evento, que representa la deglucin del
otro en su existencia patrilineal como
poseedor de un territorio en un caso o generador
de una filiacin por consanguinidad en el
otro, es formalizado a travs de un ritual que
representa el paso del joven tutelado cuando
nio por las mujeres (tas paternas y hermanas),
al tutelaje del grupo de los hombres (padre,
tos paternos, hermanos) para convertirse
en adulto, lo que propone una condicin de
orfandad transitoria que se modificar con
el matrimonio al reafirmar e inscribirse en la
patrilinealidad del clan. (Figura 2).
Pues bien, se trata del mismo evento en dos
momentos distintos: 1) el del registro del hecho
histrico y 2) el de su formalizacin ritual.
El primer momento, es evocacin histrica
del origen del hurfano, es decir, el prvulo
raptado que ha perdido su lnea paterna y que
desempear labores no retribuidas en el mejor
de los casos, o que ser destinado al engorde
para su deglucin. El segundo momento,
estar constituido por la sublimacin ritual de
la antropofagia a travs de la representacin
Manuel Romero Raffo Mito, rito y posmodernidad 15
de las relaciones de alianza entre grupos
patrilineales con el rito del Yurupar o del
Kuwai, al pasar del rapto como mecnica de
organizacin social a la relacin de intercambio
preferencial de mujeres, de recursos y de usos
del territorio. Cuando el joven pasa de la tutela
de las mujeres, a la del grupo de los hombres,
en el que aprende la msica, tiene acceso a las
flautas de los adultos y sus conocimientos para
construir la definicin y conducta de hombre
y a la vez reafirmar la patrilinealidad con el
matrimonio preferencial.
Socialmente lo que se sublima es la mecnica
del intercambio, guerra o alianza para la
reproduccin del parentesco y en consecuencia,
de la organizacin social. Se trata entonces,
de una institucin el rito del hurfano -
relacionada con el pasado histrico: el rapto.
Igualmente, se reactualiza ese pasado mediante
un ritual que instaura el intercambio de mujeres
(deglucin social) como sublimacin del hecho
factual antropofgico masculino, invirtiendo la
deglucin de los hombres, con la muerte (para
el grupo) de las mujeres, al pasar estas de un
grupo (de parientes) a otro con el matrimonio
y el patrn de residencia virilocal, mecanismo
basado en el matrimonio preferencial. Estas
formas de institucionalidad constituyen el
ancestro, en tanto origen del paradigma.
Pero adems, el mito est constituido por
formas de significacin que remiten al pasado
y que con cada ejecucin ritual se reactualizan
y resignifican como eventos y hechos sociales
copresentes al perpetuarlos en el tiempo. As, el
mito no solo remite a los eventos constitutivos
de la memoria, sino que, en tanto paradigma,
introduce en el comportamiento individual
las pautas sicosociales reguladoras de la
organizacin social y del territorio. (Hill, 1998).
Alteridad y posmodernidad
Otro aspecto que se puede sealar de los mitos
se relaciona con una tendencia posmoderna a
considerar la alteridad amaznica como una
nostalgia por lo primigenio, sealando que - los
indios hoy en da no practican eso y remiten
la observacin etnolgica a una actividad
disciplinar en extincin. (Baudrillard, 1978).
Ocurre que cuando se profundiza en la vida
de las sociedades se descubre que los mitos no
16 Pp 13 - 22. N 9, octubre de 2013
solo permanecen como hechos narrativos, sino
que adems, son reelaborados y resignificados
a cada instante con la praxis social, pues los
mitos estn en permanente construccin porque
la organizacin social, a su vez es dinmica.
Otro ejemplo: con la transformacin del rito
del Dabukur2 en la Santa Sena3, para el caso
de los grupos evangelizados por Nuevas
Tribus Misin, insista Journet (1980), que pese
a la transformacin ritual de los Curripaco, las
instituciones del parentesco permanecan dada
la prevalencia del matrimonio preferencial:
A la unidad territorial del clan se aade la unidad
de las actitudes matrimoniales. Si, en el da de
hoy, la organizacin clnica de los Curripacos
resiste a la fuerte presin cultural evangelista,
se debe a la permanencia de la exogamia
clnica como regla indiscutible; toda relacin
sexual entre miembros de un mismo clan es
considerada como incestuosa, y no se concluyen
matrimonios sino con miembros de otros
clanes. Adems la prctica matrimonial est
orientada por ciertas reglas preferenciales que
tienden a constituir un sistema restringido de
intercambio. En efecto, la costumbre quiere que
el joven Curripaco escoja por esposa una de sus
primas cruzadas (matrimonios patrilaterales)
y reanude as las alianzas concluidas por sus
padres. (Journet, 1980, p. 137).
Se requiere tiempo de observacin para reconocer
los eventos narrados oralmente como sistema de
representaciones, y lo que estos refieren en la
cotidianidad, es decir, cmo son representados.
Profundicemos ms relacionando los dos
rituales del Yurupar y del Dabukur (Fiesta
del Tululukua para los Curripaco, comn a
los Tucano oriental del Vaups) y as entender
como ocurre la sublimacin aludida entre
antropofagia y ritualidad. Lo que se conoce
como hroe cultural en la literatura etnogrfica.
Para la sociedad Curripaco se encuentra que
remite a una representacin ms all de un
personaje; remite, en algunos casos a plantas
o a clanes o incluso, a una etnia; es el caso del
personaje Kuna que es el padre de la mujeres
(2) Fiesta del intercambio de alimentos y acuerdos matrimoniales.
(3) Ceremonia de las Iglesias de origen Protestante.
Amarrow (clan), pero a la vez representa la
clase vegetal correspondiente a los varbascos
(plantas de uso letal empleadas en la pesca).
Entonces, en un mito, a la vez que se narran
unos eventos como parte de un guin, en tanto
sistema de eventos, paralelamente se est
desarrollando una taxonoma de plantas de
uso letal, representando en este caso, tambin
el intercambio de varbascos y curares que a su
vez remiten al intercambio de carnes blancas
(mujeres - pescado) por carnes rojas (hombres
- cacera) en el escenario del intercambio de
alimentos y de parejas en matrimonio en el
rito del Dabukur. Reichel-Dolmatoff, observ
detenidamente estas representaciones:
En su estudio Los Desana del Vaups, Reichel-
Dolmatoff (1977) encontr que en la caza, como
actividad exclusivamente masculina, se establece
una relacin marcadamente sexual entre el
hombre y el animal. Se asimila el acto de cazar
con el cortejo sexual. Este cortejo es precedido de
preparativos que van de la abstinencia sexual,
al manejo de algunas plantas que mediatizan
la relacin exitosa hombre - animal como un
procedimiento amoroso. Concepcin que parte
en los Desana de la consideracin de la fertilidad
y fecundidad de hombres y animales, como un
fondo comn limitado de energa masculina y
de energa femenina, relacin ritualizada por el
pay y su contacto con el dueo de los animales
(Reichel- Dolmatoff, 1977, pp. 335-338).
Dice Reichel-Dolmatoff (1977) que el pay
Desana en sus invocaciones
...habla de su atractivo sexual, su pureza, su
perfume y describe a los cazadores como un
elemento femenino, un objeto sexual para va-
mahs quien se enamora de ellos y trata de
acariciarlos. Sin embargo, no hay consumacin
del acto sexual entre va-mahs y los cazadores;
se persigue slo el fin de complacer al dueo
de los animales y disponerlo favorablemente
hacia los hombres. Es de anotar que, en el curso
de las invocaciones, nunca se habla de matar o
de comida; dirigindose a los animales o a va-
mahs, el pay habla de enamora, acariciar

y otras actitudes erticas, pero nunca pide
francamente que los animales se dejen matar
para servir de alimento a los hombres. (Reichel-
Dolmatoff, 1977, p. 340).
Los animales aparecen en los sueos de los
hombres y, en forma de muchachas atractivas
seducen a los cazadores. Dice el informante:
Los animales buscan contacto sexual con los
cazadores, para aumentar su cra. Las hembras
de los animales seducen a los hombres.
Al regresar a sus malocas estos hombres se
enferman y mueren; sus almas se convierten
en animales que ingresan a las malocas de los
cerros. (Reichel-Dolmatoff, 1977, p. 341).
Pero, el acto de cazar prev tambin la
venganza, el cazador de un venado, por
ejemplo, entierra su lengua en el lugar en el
que propin la herida mortal para que ste
no lo delate, alusin clara a la lengua en
tanto idioma del grupo dador de mujeres.
O cuando mata a un tigre, invoca a vih-
mahs para evitar la venganza del pay
de otra tribu, quien eventualmente estaba
incorporado a la fiera. (Reichel-Dolmatoff,
1977, p. 342).
Ahora, Reichel-Dolmatoff (1977) trabaja dos
aspectos ms que enriquecen la disertacin con
palabras de su informante
Es la sangre que une a los hombres y los
animales, en un sentido de fertilidad y de
parentesco. El semen es cosa muy aparte; eso
sera asunto de linaje. Pero la sangre es una
fuerza que comunica y une al hombre y al
animal. Hay entre los dos un parentesco muy
cercano y la expresin de este parentesco es
la sangre. (...) Los animales no tienen moral;
slo tienen su modo de procrear. No tienen
normas especiales; se procrean, viven, mueren,
pero siempre estn sometidos a va-mash. El
les dice qu deben comer, dnde deben pasear,
cmo deben procrearse. Es como un segundo
mundo. Va-mahs es la recompensa de los
actos del hombre; su celo sirve para formalizar
las reglas que estableci el Padre Sol y se vale de
los animales para que se cumplan las normas.
(Reichel-Dolmatoff, 1977, pp. 333-334).
Manuel Romero Raffo Mito, rito y posmodernidad 17
El semen como linaje establece la descendencia
patrilineal, y la sangre, como parentesco
establece la alianza con los animales, fundada
en que el animal cazado es un hombre que al
no observar las reglas del cazador muri y fue
a vivir a los cerros de va-mahs y se convirti
en animal, por lo que se considera que matar
- cazar animales, es matar, en consecuencia,
cazar gente. Adems, el informante habla
de un sentido de familia, establecido entre el
cazador y su presa. Pero lo que convierte al
hombre en presa, es el premio de va-mahs
por el cumplimiento de las reglas establecidas
por el Padre Sol.
Aqu, Reichel-Dolmatoff (1977) introduce
la pesca y sus connotaciones sicolgicas y
sociolgicas, pues esta actividad de segundo
orden, es una actividad masculina exclusiva
que tiene una connotacin femenina, por lo
que el ro y el agua son elementos femeninos,
al igual que los peces y los reptiles. Aunque las
reglas para la pesca exitosa son las mismas, la
invocacin a va-mahs en su calidad de dueo
de los peces ya no tiene como morada los cerros
sino los raudales.
Al mismo tiempo se invoca la mujer de va-
mahs, va-bog, quien adquiere aqu las
caractersticas de una madre de los peces.
Va-bog se manifiesta a veces como una gran
culebra acutica, progenitora de los peces, y
cuando se cuenta que una culebra trat de volcar
la canoa de un pescador, se insina que fue una
caricia de la madre de los peces y una seal
inequvoca de que el pescador tendr suerte.
Ella y sus hijas forman la categora de las va-
nom, las mujeres de los peces, a las cuales
el pescador debe aparecer sexualmente atractivo
para poderlas atrapar. Muchas veces los jvenes
se sientan en las grandes rocas que yacen en la
orilla del ro y al mirar las aguas durante horas,
dicen: estamos enamorando las mujeres de los
peces. (Reichel-Dolmatoff, 1977, p. 345)
Seguidamente introduce el varbasco como
elemento estructural en estas asociaciones, pues
su uso es ms permisivo en la participacin de
la mujer, y an ms encontrndose en estado
de embarazo, a lo que agregamos el hecho de
que la mayora de los varbascos son cultivados,
actividad exclusivamente femenina. Pero, se
18 Pp 13 - 22. N 9, octubre de 2013
aclara ms adelante, que el contacto de la mujer
con el varbasco envenena los peces, y entre
ellos al potencial seductor.
En condiciones normales, durante las faenas
diarias, las mujeres viven atemorizadas por
los eventuales ataques de va-mahs quien en
sueos o en forma de lagartija o ardilla, trata de
cohabitar con ellas. Este peligro es especialmente
grave para las mujeres que se baan en los ros;
va-mahs se convierte entonces en un pez flico
y entra a su cuerpo y lo fecundiza (...) Pero en
el caso de la pesca con varbasco ya no existe
este peligro. Las mujeres pueden participar
libremente, siempre y cuando se hayan baado
previamente en agua envenenada con varbasco.
Dicho bao produce en ellas una especie de
esterilidad ya que el veneno que mata a los
peces es, al mismo tiempo un anticonceptivo y
una proteccin contra va-mahs porque ste, al
convertirse en pescado para atacar a la mujer,
morira tambin. (...). La pesca con varbasco se
considera adems como una especie de juego
con va mahs, una insitacin ertica que le
hace entregar sus hijas al pescador. (Reichel-
Dolmatoff, 1977, pp. 345-346)
Por ser dos actividades caza y pesca que
tienen connotaciones sicolgicas tan distintas
(esferas de lo masculino y lo femenino), no
se mezclan, puesto que sus implicaciones
sociolgicas son de carcter exogmico. Pero,
de la relacin entre el bosque y el agua como
fuentes econmicas, digamos que las carnes
rojas son ms escasas, por eso la relevancia de
la cacera como actividad ms compleja y por
tanto, fuente de prestigio.
La divisin simblica entre lo masculino y
lo femenino se encuentra en la base de la
organizacin social exogmica como forma
de reciprocidad. Reiterada en la fiesta del
Dabukur o en los encuentros de segmentos de
clanes distintos. Su negacin sera la guerra,
que en este caso, tiene como simbolismo
cazar hombres para ser comidos y raptar
mujeres como fundamento de la antropofagia.
El modelo exogmico comn en el noroeste
amaznico es: grupo tomador de mujeres=cazador,
grupo dador de mujeres=presa, grupo dador de
mujeres=hembra=peces. (Reichel-Dolmatoff,
1977, pp. 333-354).
Los niveles de significacin involucrados en un
mito, ya sea como narracin oral o ya sea como
realizacin ritual, implican diferentes rdenes
semnticos de elaboracin. Algunas veces
se piensa el mito como algo esttico, con una
mtrica y palabras invariables que limitan su
alcance. En otras, el nfasis se hace en el orden
operatorio en tanto realizador de significados.
En el ejemplo tomado, el orden operatorio
para la clasificacin de las plantas en plantas
que curan, plantas de uso letal y en plantas de
conocimiento, ste remite a la organizacin
del parentesco, al establecer las pautas para
la regulacin del incesto, definiendo quienes
pueden casar con quienes, dando lugar a las
prohibiciones. Estos hroes culturales, en los
eventos que revelan su carcter de plantas,
constituyen un enunciado que define los
eventos desencadenados cuando se rompen las
reglas del parentesco, cuando se rompen las
pautas del matrimonio preferencial, mostrando
las operaciones lgicas que corresponden a los
enunciados de cuando la sociedad enferma:
a) Al propiciar el uso de derivados fitoqumicos
de carcter letal entre familiares como
castigo o venganza.
b) Al trastocar curares y varbascos alterando
las operaciones inicialmente lgicas y luego
semnticas del intercambio de carnes rojas
(hombres) por carnes blancas (mujeres)
reguladores del incesto, al sealar las pautas
del intercambio de mujeres entre clanes.
Lo que la oralidad presenta como secuencias
de eventos de un guin narrativo, el anlisis
semntico lo revela como una operacin
que forma parte de un taxn botnico, que
paralelamente traza las reglas del matrimonio
y del parentesco. En consecuencia, el mito
adems de cuerpo paradigmtico, opera
como sistema que incorpora las variaciones
que tienen en el tiempo la institucin del
matrimonio y los cambios en las formas de
las relaciones de alianza. Registrando las
particularidades que las propiciaron y los
cambios en esas instituciones como operacin
paradigmtica. Tales relaciones entre mito
y paradigma, entre historia y organizacin
social, se pueden encontrar, asimismo, en los
mitos que desarrollan la astronoma entre los
Curripaco, o tambin entre los Tucano Oriental,

que a la vez que constituyen un ordenamiento
del firmamento (Romero, 2003b), desarrollan el
relato de origen y la organizacin por clanes de
estas sociedades y la ocupacin del territorio
ancestro (Bourge, 1978).
A medida que se conocen todas las historias
y/o relatos, se reconocen sistemas de
representacin que responden a procesos
de racionalizacin y de conceptualizacin
del mundo y de su historia. Los hallazgos
fitoqumicos y farmacuticos dan lugar a
un sistema etnobotnico estrechamente
relacionado con la organizacin social y el
parentesco, pero la forma de conceptualizar
y sistematizar este conocimiento en las
sociedades amaznicas, ocurre a travs de
la narrativa oral, los cantos chamnicos, la
ritualidad, la msica y los petroglifos . De
manera que el mito, adems de constituir
un sistema operatorio, es un receptculo de
todas estas formas de conocimiento. Como
se dijo, se encuentran mitos que sistematizan
la observacin en astronoma acopiada
por un conjunto de sociedades, pero esta
sistematizacin no responde exclusivamente al
registro experiencial observado. La observacin
astronmica, tambin, tiene una elaboracin
de orden epistemolgico, que responde a un
principio de certidumbre fundamentado en el
mito mismo.
Al igual que con las ciencias de la modernidad,
el mito es un sistema elaborado desde la
organizacin social y basado en un modelo de
organizacin social. Se tiene entonces, que la
fitoqumica4, la astronoma, las matemticas
y todos los desarrollos tecnolgicos estarn
remitidos a la organizacin social. Estos saberes
formalizan la organizacin social a partir de
una conceptualizacin holstica ineludible. En el
caso de la sociedad Curripaco, el mito de origen
ordena, con la entrada del invierno, un ciclo de
lluvias peridicas en las que con cada aguacero se
llueve una constelacin que va desapareciendo
del horizonte ecuatorial observable segn la
poca del ao, remitiendo as el poblamiento
ancestral por clanes y filiaciones a un animal
ancestro en el que se transforma cada
(4) Estudios sobre la qumica de las plantas
Manuel Romero Raffo Mito, rito y posmodernidad 19
constelacin al caer al ro y asentarse en cada
lugar de las orillas, dando lugar a las malocas
de cada clan. La descripcin del poblamiento
por filiaciones relacionadas con prescripciones
de consumo de carnes rojas o blancas, o de
animales acuticos, de tierra o de aire, se
encuentran asociadas con plantas utilizadas en
las tcnicas de cacera, pesca o a los entegenos.
Estas plantas y sus derivados qumicos guardan
relaciones simtricas, asimtricas o de diferentes
clases con las que se realizan unas operaciones
relacionadas con sus usos y que en el mito van
a caracterizar episodios que definen las reglas
del matrimonio y la regulacin del incesto.
Cada constelacin, justamente, corresponde
a un animal ancestro, que finalmente se
encuentra asociado a los varbascos en caso de
tratarse de ancestros de origen acutico, con
curares si se trata de animales de tierra, o con
entegenos si se trata de animales del aire.
De esta manera, tanto el ordenamiento de la
estrellas, como el ordenamiento de animales
ancestro y el ordenamiento de plantas, se
encuentran relacionados entre s y este esquema
de relacionamiento, responde a un sistema
operatorio que establece las pautas lgicas que
hacen posible la conceptualizacin del orden
social desde el pensamiento amaznico.
Es posible concluir que las sociedades a
travs de sus mitos desarrollan sistemas de
representacin que constituyen saberes y formas
del conocimiento que significan el orden social y,
esto es vlido no solo para las sociedades tnicas
diferenciadas, tambin lo es para las sociedades
urbanas de composicin cosmopolita.
Mito y geopoltica
Los mitos al comportarse como las lenguas
constituyen sistemas que recogen la accin
social y sus representaciones, dando lugar a un
sistema de pensamiento en el que se fundamenta
esa accin, por lo que son dinmicos, al recoger
todos los eventos que transforman en el tiempo
cualquier sociedad. En ese sentido, es lcito
afirmar que las elaboraciones de la ilustracin,
incluso, son elaboraciones mitolgicas, si
20 Pp 13 - 22. N 9, octubre de 2013
se razona un poco ms sobre la relacin
entre mito y filosofa, entre mito, ciencia y
tecnologa en la modernidad. Por lo tanto, el
mito termina abordando todos los estratos de
la vida social, por lo que es posible tambin
entender la ciencia y la filosofa de occidente
como un sistema mitolgico, una mitologa
ms en el concierto universal de las culturas
de la posmodernidad. As, en ltimas, la razn
de ser del mito es la de constituir un sistema
operatorio con el que una sociedad establece
un principio de certidumbre.
El mito de cualquier sociedad amaznica o del
sureste asitico o de cualquiera otra geografa,
forma parte del presente en cuanto, una forma
de abordar la postmodernidad es entendindola
como confluencia de alteridades. Vista de
esta manera, es el mundo de lo diverso; esa
sera su definicin. Ahora, otra forma de la
posmodernidad, partira de la consideracin de si
la civilizacin urbana y el paradigma del occidente
cosmopolita, poseen un mito precisamente con
su ciencia, su filosofa y sus telecomunicaciones,
y si ese mito es realmente global.
El mito sigue siendo el gran acervo en el que
confluyen los eventos que estructuran una
sociedad para dar lugar a una lectura semntica
de esa sociedad, cmo opera, cules son sus
valores, sus pautas societales, lo que le permite
la cohesin y le imprime una dinmica.
Los eventos exaltados por un grupo humano
como hitos son ritualizados definiendo los
momentos que estructuran su historia, dando
origen a las formas polticas de accin colectiva.
Los actos colectivos reiterados definen
normas como hechos consuetudinarios, que
evolucionan a paradigmas que en conjunto
constituyen sistemas institucionales, hasta dar
origen a formaciones polticas que cohesionan
una organizacin social. El mito, finalmente,
es la gran metfora de un sistema institucional
que se vlida en distintos momentos, pero que
tambin se auto - regula en una dinmica a
travs de personajes y de eventos que dan lugar
a hechos narrativos que explican la gnesis de
un colectivo, que al ser validados con cada
reiteracin ritual dan forma a la sociedad.
Como se dijo, un mito es un sistema narrativo
nutrido de subsistemas que se desarrollan a
travs de diferentes lenguajes como el musical,
el de los petroglifos, los relatos orales y los
cantos chamnicos, en el caso amaznico. Este
mito tiene una relacin dinmica y estructural
con mitos originados en otras macro lenguas
no Arawuak; en el caso Curripaco, caso
que estudiamos y, en el que se encuentran
operaciones simtricas con mitos de origen
Karib que dan lugar a un sistema con el que
se realizan operaciones entre elementos de
diferente origen narrativo y lingstico, para
representar las formas de relacin propias
del contacto intertnico en el tiempo y sus
repercusiones en el ordenamiento geopoltico
y la distribucin territorial de los pueblos del
noroeste amaznico. Ocurre lo mismo con
los mitos andinos al establecer las relaciones
narrativas que guardan entre s. Los mitos en
conjunto dan origen a un gran mapa territorial
donde los unos estn ligados a los otros y
unos se sobreponen a otros, representando un
ordenamiento geopoltico de los mitos.
Por eso, cuando de la mano de los mitos se
da vueltas al globo, es posible observar en el
texto del Corn el peregrinaje de Mahoma
representado en un corcel sobre el que cabalga
Al, la espada de Dios combatiendo al impo.
Simbolismo corroborado por la narrativa
Bblica, V siglos atrs en el libro del Gnesis
Captulos del 16 al 25, a partir de la historia
de Abraham, que seala el abandono por ste
de Agar y sus hijos en un oasis del desierto,
mientras que Sara contina hacia la Tierra
Prometida; esta orfandad ser la que retoma la
tradicin Musulmana en conflicto con el mapa
de la tierra prometida a los hijos de Sara. Hasta
entrar, continuando nuestro viaje narrativo,
en un mapa de guacamayas, de guilas,
anacondas y tigres en la cuenca amaznica. Es
posible dibujar un mapamundi con los mitos y
encontrar que sus representaciones constituyen
un todo articulado a travs del cual sera vlido
reconstruir la historia de las relaciones inter
tnicas de todos las naciones del mundo.
Entonces, el hurfano dara forma a un mito pan
- amaznico. Igual que con la articulacin de La
Tora, La Biblia y El Corn se tiene otro de los
grandes mitos del mundo globalizado. El mito al
significar las pautas de conducta y las pautas de
socializacin aporta todo el sustrato consiente
que soporta desde la organizacin social y la

conducta del individuo, hasta el ordenamiento
geopoltico global, al menos para el mundo
occidental. En la amazona en particular, las
representaciones grficas, los diseos y formas
estructurales de la cultura material, constituyen
tambin lugares comunes, como los mitos en las
sociedades tnicas. La generalidad de la veces
estas representaciones remiten a la organizacin
social y al parentesco, formando parte del
imaginario grfico que la gente reproduce
inconscientemente. Estos lugares comunes
se encuentran fundamentados por el relato
chamaico en el que dejan de ser inconscientes
y se convierten en una construccin formal, a
travs del pensamiento conceptual. La funcin
de los smbolos y las imgenes dentro de
los mitos es la de significar la cotidianidad,
tomando las representaciones que dan cuerpo
a la organizacin social, en la que los eventos
narrativos y personajes involucrados remiten
a mecnicas de la cotidianidad y su gnesis,
hasta constituir los paradigmas con los que
opera el todo social como un sistema formal de
representaciones.
Rito y poltica
De esta manera, la vida cotidiana es una sucesin
de eventos rituales; de hecho, la reiteracin de la
vida cotidiana mediante secuencias de rutinas,
constituye ritualidad. Ritualidades basadas en
pautas individuales de conducta, que al operar
conjuntamente producen un engranaje colectivo
con las armonas y entropas propias de la
organizacin social. Esto es lo que liga rito y mito,
pensamiento y representacin, signo y significado.
Ahora, las ritualidades que forman parte de las
ceremonias son representaciones cuyo texto da
forma al paradigma de esa cotidianidad, esto es lo
que se llama propiamente rito.
En la ceremonia catlica, la liturgia del rito es
un compendio de paradigmas y su historia; un
conjunto de representaciones integradas en una
ceremonia llamada la Eucarista. La reiteracin
de la bsqueda del Grial: el camino de la luz,
es la bsqueda del camino del espritu santo
que gua a los hombres hasta alcanzar la gracia.
Ser el acto de la comn-unin la realizacin
de Dios entre los hombres, cuando su iglesia
alcanza la gracia (al menos para los Jesuitas).
Todos smbolos de una representacin fundada
Manuel Romero Raffo Mito, rito y posmodernidad 21
en el mito; en consecuencia, el rito ser una
realizacin mitolgica, es parte del mito, pero el
mito no es solo realizacin ceremonial. Cuando
se asiste a una ceremonia budista se asiste a la
marcha del asceta en su renuncia de Benars a
Kusinagara por el Ganges, peregrinaje en el que
atraviesa los colores que guan a la iluminacin
de la moral desnuda abandonando el mundo.
Ms all de la ceremonia, las representaciones
mitolgicas continan teniendo otras formas de
existencia, por ejemplo, an sin las ceremonias
budistas, esta tica contina teniendo cuerpo
en las Sutras y Satras, el texto oral del budismo.
Lo mismo que cuando se observan ceremonias
musulmanas, se asiste a la gran metfora de
los hijos de Agar en el desierto. Pero estas
representaciones paradigmticas, ms all de
las ceremonias propiamente dichas, dan origen
a buena parte del simbolismo geopoltico de la
posmodernidad, tomando cuerpo en la ltima
de las guerras santas: representada en el presente
por el ejrcito norteamericano y sus aliados en -
La Operacin Tormenta del Desierto orientada
luego a la destruccin de Afganistn y Libia y
en estos ltimos das a Damasco, en busca del
petrleo y su defensa por el Oriente Medio,
constituyendo un gran rito blico territorial
soportado en las ceremonias religiosas de las
civilizaciones de la tradicin del Libro Sagrado.
Se observa cmo el mito tiene la facultad de estar
significando los hechos polticos, aparentemente
injustificados entre naciones. Entonces, solo se
observa la guerra por el petrleo en el medio
oriente, pero tras estos eventos est como
sustrato una fundamentacin narrativa que
enfrenta los hijos de Sara con los hijos de Agar,
por el control de un territorio. Esta confrontacin
reposa en el origen de las civilizaciones del
libro de La Sagrada Escritura: una lucha de
XXV siglos cuya narrativa reposa en el Talmut,
la Biblia y el Corn tomando cuerpo en un
smbolo de la modernidad: el petrleo. Nuevas
formas rituales que darn cuerpo en el tiempo
a otras formas ceremoniales, en ste caso,
guerras interregionales que nutren con eventos
paradigmticos el mito que tuvo como dispora
el Oriente Medio.
Para el caso de la organizacin social que
soporta los sistemas polticos vigentes en las
sociedades urbanas de Amrica Latina, estos
resultan de una transferencia institucional,
22 Pp 13 - 22. N 9, octubre de 2013
el sistema normativo que traza las pautas
individuales para la organizacin social,
guiado por el ideal democrtico y sus principios
jurdicos que sobreponen un Estado de Derecho
a un tejido social que responde histricamente
a unas instituciones locales, que por ahora se
llaman naturales.
Los mitos entonces, son capaces de guiarnos en
la indagacin sobre los sistemas polticos locales
y las representaciones paradigmticas de sus
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parentesco. Barcelona: Planeta Agostini.
instituciones.Sisesobreponealglobo,lossmbolos
de cada civilizacin, se tendr el mapamundi de
los mitos y con l, la representacin del trazado
de las lneas de tensin que definen el orden
mundial geopoltico. Es dable decir, en este
razonamiento sobre las relaciones entre mito y
poltica, que su incidencia en la produccin de
un orden civilizatorio global en un escenario
supuestamente cosmopolita (Kant, 1994) que
le sirve de soporte, solo es una voz ms en la
multiplicidad narrativa de la posmodernidad.
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 Jorge T. Arcila Gallego Experiencing history: A pedagogical experience? 23

Experiencing history: A pedagogical

experience?

Autor Jorge T. Arcila Gallego1

This is a reflection on the sensory, emotional, cognitive and pragmatic implications of educational
Abstract opportunities and pedagogical strategies used in the school teaching-learning history practice. The
article analyses the field notes of a group of 16 teenagers Grade 10 drama class Bogot-Colombia
Montessori students-, visiting The Colombian History National Archive, as a memory place for
experiencing history. It refers to a meaningful research moment of the doctoral study Integrating
Drama and Historical Memory in Colombian Schooling: A Classroom Community of Memory and
Drama. The inquiry set out in this project investigated if and how undertaking the work of memory
through classroom drama praxis, sets up pedagogical contexts to equip students for questioning
mainstream historical accounts, and reinterpret traditional understandings of the past in the service
of becoming more active subjects of history.

Key words: Historical memory, collective remembrance, pedagogical dimension of memory, classroom
communities of memory and remembrance, drama in education, history teaching-learning.

Experimentando la historia: Una experiencia pedaggica?

Esta es una reflexin sobre las implicaciones sensoriales, emocionales, cognitivas y pragmticas
Resumen de oportunidades educativas y estrategias pedaggicas usadas en la enseanza de la
historia en la escuela. El artculo especficamente se refiere a un momento significativo de la
investigacin doctoral Integrando teatro y memoria histrica en la escuela colombiana: una
comunidad de memoria y teatro en el aula de clase. El artculo analiza las notas de campo de
un grupo de 16 adolescentes de la clase de teatro del grado 10, de la Escuela Normal Mara
Montessori en Bogot Colombia, quienes visitaron el Archivo General de Nacin Nacional
de Colombia, como un lugar de memoria y vivencia de la historia. La hiptesis de trabajo
en esta investigacin exploraba si y cmo indagando el trabajo de la memoria a travs de la
clase de teatro, estructura contextos pedaggicos que faciliten a los estudiantes cuestionar
los relatos histricos hegemnicos, y reinterpretar tradicionales entendidos acerca del pasado,
hacindolos sujetos ms activos de la historia.

Palabras clave Memoria histrica, remembranza colectiva, dimensin pedaggica de la memoria, comunidades de
memoria y remembranza en el aula, teatro en la educacin, enseanza de la historia

(1) Ph.D in Education, Toronto University-Canada. This research was supervised by the Equity Studies and Sociology Education
Department of the Ontario Institute for Studies in Education, University of Toronto. Email: jorgearcila7@gmail.com

Recibido: 27 de junio de 2013

Aceptado: 1 de agostos 2013
24 Pp 23 - 31. N 9, octubre de 2013
Introduction
In the article titled Lessons on Teaching and
Learning in History from Pauls Pen (2000),
Leinhardt (2000) introduces the notion of
educational opportunity as a mix of significant
learning experiences. Inquiring about what might
be taught and learned in classrooms, and what
might be the best way to go through in reaching
a really fruitful history instruction at school,
she opens up an important discussion upon
issues of meaningful pedagogical experiences.
Educational opportunity in this sense calls our
attention to the potential value and meaning of
the so-called informal learning instruction.
In the practice of teaching history Leinhardt
(2000) pursues the question: Instructionally,
what are the richest mixes of educational
processes, such as physical experiences (field
trips, films), textual analysis and integration
(reading and writing from historical sources),
and performance (debates, theatre) in which
students should engage? (p. 224). As a history
teacher, she is interested in looking for productive
combinations of educational processes, textual
analysis, and performance-events that students
could be involved in, so teachers can get the best
instructional benefit.
Reflecting on the in-classroom teaching-learning
praxis, she states that there are many other spaces
where educational experiences and significant
learning can take place. She referrers to the
venues of museums and mass media (Leinhardt
,2000, p.243), to cite one or two examples, but
Historical National Archives visits could be
included in the list as well, as a resourceful
venue for history learning involving rewarding
pedagogical strategies.
This was a research project that explored the
kind of pedagogical possibilities that collective
remembrance mediated by practices of drama
in education could offer to the work of social
memory. At stake in the study was a drama-
remembrance project that attempted to link
significant historical learning with critical
remembrance through the classroom drama
praxis. We worked on the possibility of the school,
and particularly the drama class, as a terrain
within which the formation of a community of
memory was possible, and a process of drama
linked with personal and collective remembrance
could take place.
It was a collective-collaborative research process
in a pedagogical environment in which to
work out the ethical accountabilities of the
exploration of the past. The memory work we
were particularly interested in was comprised
of the social acknowledgement of previously
forgotten histories and their contemporary re-
articulation in specific social and political settings;
the class, the school, and the community. From
an artistic and an educational point of view, the
project attempted to offer alternative pedagogies,
different ways of learning to make history and
social studies curriculum more relevant to
students and educational institutions.
The research was implemented in the Normal-
Distrital Maria Montessori School, in Bogot,
Colombia-South America. Participant-
researchers worked through questions regarding
the pedagogical meaning of personal memories,
and the public remembrance of the story of the
Colombian Afro-descendant Manuel Saturio
Valencia, one of the last prisoners to be executed
by the State before capital punishment was
eliminated from Colombia in 1910. Saturios
account as many other Colombian minority
groups accounts, still struggles to overcome a
legacy of oblivion and historical erasure, since the
story of his life and subsequent execution remains
little known in the collective Colombian history.
A visit to the Colombian National History
Archive was set up as a final research step to
facilitate participants gaining direct contact
with archival documents, particularly a 1907
telegram announcing Saturios execution. It was
a research strategy chosen as an experiential
way to give students a more vivid sense of the
reality of the past.
Trajectories of the touch of
the past
Lo que ms me gusto, que no aprendimos
con la ctedra tradicional sino que tambin
 Jorge T. Arcila Gallego
pudimos estar en nuevas experiencias. Como
yendo al archivo nacional, viendo documentos
de hace casi un siglo, darme cuenta de que la
historia hace parte de mi vida, eso fue como lo
ms bonito.2 (Josefina, 14 years old, Final
Interview)
Ser el turno de uno/to be ones turn,
relacionarse con/be related to, tocar de cerca/
to affect closely, llegar a conocer/to come to
know, and tocar en lo vivo/to wound to the
quick, are few of the many uses and meanings
regular Spanish-English dictionaries, give
to the word touch/tocar. Play, blow,
contact, perform, pat stroke, feel,
handle, tap, are some of the synonyms that
normal English language dictionaries, give to
the word touch. Both, English and Spanish
dictionaries coincide in the meaning greatly
moved for the adjective touched or tocado
for its translation in Spanish. In the latest sense
to be touched by someone or something apart
from its physical contact reference, translates
as well into a deep emotional reaction.
Montessori students Colombian Historical
Archive visit would seem to be related to
some of the Spanish meanings and English
synonyms of the expression touch/tocar, as
they used in one sense or another similar
words to describe and explain their awkward
experience of discovering and in a particular
way being tocados-touched by a place that
preserves history, memory, and identity. More
significantly, Montessori students reflections
on the personal impact of the National Archive
visit, could describe an interesting trajectory
of the touch of the past through some of the
Spanish uses and meanings mentioned earlier;
from feeling and being affected closely, passing
to coming to know and be related to, ending up
into be ones turn.
The Montessori Grade 10 drama class
Colombian National Archive visit became a
greatly moving pedagogical experience for
all who participated in this expedition. The
(2) What I liked most was that we didnt learn in the traditional way but through new experiences; like going to the
National Archive, watching documents of almost a century ago, realizing that history is part of my life. That was like the
most beautiful.
Experiencing history: A pedagogical experience? 25
journey taught us a great deal about the history
of Colombia, the work done on documents of
memory, and left a deep touch of the past not
only on each person that took part in the visit,
but surprisingly in our drama-remembrance
project. It became an important methodological
turning point in the projects development as
subsequent research steps and the final artistic
outcome were decided after this tour through
the archival work of memory.
In its most general sense to be touched by
someone or something normally implies a
special encounter, a connection, a relationship
that leaves in us traces of a meaningful
interaction. In these terms, to be touched by
the past could mean a significant contact,
special interface, or particular communication
with memories, people, and stories from other
places and times. Simon (2004) observes that in
its most common characterization the human
connectedness of being touched by the past
reflects some form of empathic response; It
is commonly used as a synonym for those
occasions when one is moved, where one
begins to feel a range of possible psychic states
in response to anothers story: sorrow, shock,
elation, rage (p. 8).
Montessori students touch of the past
experience seems to have been mediated
by factors that comprise both sensorial and
cognitive elements. The physical experience of
the past, sensory contact was as important as the
conceptual learning about the past. Even more
interrelated, the sensory experience as a way
of discovering the past permeated and affected
the cognitive experience of learning about
the past. In reading some of the Montessori
students comments related to the fact of seeing
and even more vividly touching a one hundred
year old telegram, it is interesting to notice
how participants sensory reactions translated
into insights and reflections in regard to the
reality of the past. In the final interviews, I
asked the students about the personal terms
and meanings of the National Archive visit and
two of them declared:
26 Pp 23 - 31. N 9, octubre de 2013

Jaime, 16 years old: El haber podido tocar, ver el
telegrama que marc la vida de este hombre negro,
fue muy, osea como que Uy, fue muy vacano
poderlo tocar y ver. Fue muy impactante.3
Fabiola, 16 years old: Pues en primer lugar
saber que exista, no tena ni idea que exista. Al
ver tantos documentos que hay all, y tantas cosas
que uno puede digamos pedir, cosas que fueron
antiguas y que uno las puede tener en la mano,
pues es una sensacin muy chvere. Pues porque
saber que ese fue un papel de hace mucho tiempo, a
uno le da como mariposas en el estmago.4
To touch the traces of memory and feel directly
the reality of the past is certainly not a minor
episode, at least not in Fabiolas experience,
holding a one hundred years old document that
made her feel mariposas5 in her stomach. I
acknowledge that it was not only for a teenager
that of seeing, and even more powerfully,
touching a hundred-year old-document was a
significant experience. This is even more telling,
considering the fact that this was the first time
Montessori Grade 10 students saw real archive
documents and not just photos or photocopies
of them. Feeling the touch of the past in this way
seems to have left Montessori students with
an extraordinary experience in regard to how
concrete, factual and real the past can be.
Humberto, 16 years old: Me significo miedo
porque exista como una intriga que uno va a estar
viendo una carta, o sea, me la imaginaba as como
sangrienta, como maltratada, no tan decente como
la vimos al presente. Uno de joven lleva las cosas al
extremo. Cosas que estamos viviendo ahorita en el
presente, o sea, lo mismo que uno ve se lo imagina
como si fuera de antes. Entonces como que la hoja
era muy decente, la letra era perfecta. Entonces no
se imaginaba uno eso. Entonces era como intriga,
como miedo, como suspenso.6
In his article History, Memory, and
Historical Distance Salber (2004) discusses
contemporary museum projects and states
that the contemporary museum invites us
to imagine the past as a field of experience
rather than as an object of study. (p. 93).
Salbers idea of imagining the past as a field of
experience suggests a possible perspective for
understanding Montessori students reactions
to the Colombian National Archive expedition.
While analyzing Humbertos comments cited
above, some important questions arise in regard
to the way Montessori students could have been
imagining-experiencing the past at the very
moment of the visit. What is, for instance, the
meaning of his statement: Cosas que estamos
viviendo ahorita en el presente, o sea lo mismo
que uno ve se lo imagina como si fuera de antes.7
What are the terms of this experiencing the past
through conditions of the present? How does
this past look like based on the things students
see now? What does this present, Humberto
is referring to, look like? What are those things
they are seeing now?
In Humbertos comments, it is the terms
employed to configure the imagined past

(3) To have been able to touch the telegram, see the telegram that marked out the life of this black man, was so, I mean
like it was super cool to be able to touch it and watch it. It was very impressive.

(4) Well, in the first place to know that it [The Colombian National Archive] existed, I had no idea at all. Seeing so many
documents as there are there, and so many things that one can, lets say, ask for, things that are old and one can hold
them in the hands, it is a very cool sensation. Cause to know that it [the telegram] was a very old paper, one feels like
butterflies inside the stomach.

(5) butterflies

(6)To me it meant fear cause there existed like an intrigue that one was seeing a letter. I mean, I imagined it like bloody,
like crappy, not as decent as we saw it before [photocopy]. As a youth, one takes things to the extreme. Things that we
are experiencing now in the present, I mean same things we see now we imagine them as if they were of the past. So,
the paper was like pretty much decent, the writing was perfect. So, I didnt imagine that. So, it was like an intrigue, like
fear, like suspense.

(7) Things that we are experiencing now in the present, I mean, the same things we see now we imagine them as if they
were of the past.
 Jorge T. Arcila Gallego
that compels us to reflect on students present
conditions. To understand the prospective
elaboration of Humbertos imagined past, we
are required to ask what might be his present
or the things students are seeing now. Those
things, according to Humbertos words, are
imagined as belonging to a former time; como
si fueran del pasado.8 According to this the
words crappy and bloody used to describe
the document are not only an imagined
representation of the past, but a sort of symbolic
representation of the present. This past-present
interpretation in turn, serves as the reflexive
context for the prospective elaboration of
the past. This is precisely the pedagogical
reflective-reflexive dimension of past-present
time bound formations. We are compelled to
ask about Humbertos representations of the
present, because of the way he imagines the
past based on the things he sees now.
Simon (2004) states that public memory bears
responsibility for the past to the present, re-
opening the present in terms demanded by
just hearing of the past (p. 198). Hearing
Humbertos comments about the Colombian
National Archive visit made me ask about
their present, the things students were seeing
at the time the research was taking place. In
these terms, expressions like crappy and
bloody were not strange in a context of fear
and violence. I understood them in a rather
metaphoric representation of the crude
Colombian reality.
As it is publicly known Colombia has been
experiencing one of the worst human rights
crises of its history; news about massacres,
assassinations, kidnappings and death threats
committed by guerrillas and paramilitaries in
collusion with the Colombian army were the
everyday content of all Colombian mass media
(8) as if they were of the past
(9) Finding out that Saturios story was real, I still did not believe at all that it was real, I still had like a thought that it
was something imagined, or something that was invented, a story, right? But I wasnt sure that it was real, that it had
happened, and what we did at the National Archive or at least what I did was to confirm that it was real.
(10) It helped us with the research. To know that it [the telegram] existed, that it was true, that thanks to it [the telegram]
we had no more doubts that it wasnt the truth.
Experiencing history: A pedagogical experience? 27
communications. Frightening social and political
environments have been surrounding the lives of
the Colombian citizens for quite a long time. I read
then Humbertos fear, intrigue, and suspense
of confronting a document of the past, as the
emotional component of the actual confrontation
of the reality of our past-present time.
This is of course one trajectory among other
possible itineraries that an encounter with
stories and images of the past can take. Other
students certainly took a different path:
Josefina, 14 years old: Encontrar que la
historia de Saturio fue real, yo todava no
crea bien que fuera real, todava tena como
un pensamiento de que fuera algo imaginario,
o algo que se haban inventado, una historia,
si? Pero no estaba segura de que fuera real, de
que si hubiera sucedido, y lo que hicimos en el
archivo, o por lo menos lo que hice fue confirmar
que fue real.9 (Final Interview)
Carlos, 16 years old: Que nos ayud a la
investigacin. Saber que si exista, que si era
verdad, que gracias a eso ya no tenamos unas
dudas de que era mentira.10 (Final Interview)
Mercedes, 16 years old: Signific demasiado
porque tener la oportunidad de tener ah en
las manos el telegrama fue muy extrao.
Porque nunca pensamos que podamos tener
as el telegrama. Siempre lo habamos visto en
fotocopias y Ud. nos lo haba entregado pero
nunca lo habamos tenido ah en la mano, nunca
pensamos en tenerlo la verdad. Simplemente
creamos que era una fotocopia sacada y ya. Y
tampoco la mayora de nosotros pensaba que
simplemente eso haba sido escrito por alguien
y ya, que haba sido inventado. La verdad ni
siquiera creamos que era de verdad el telegrama.
Cuando lo pudimos ver y todo en el archivo
pues fue distinto porque ya nos tomamos mas
28 Pp 23 - 31. N 9, octubre de 2013

en serio toda la investigacin y todo. Entonces

fue como un gran avance.11 (Final Interview)
It is significant the way in which these
students experienced the touch of the past.
Josefina declares that seeing the telegram
was a confirmation that Saturios story was
real because until that point she, like other
students, still thought it was an invented story,
algo imaginario12 . In Josefinas case the touch
of the past becomes more a substantiation, an
evidential rather than a sensory experience.
The reality of the past is revealed here through
a personal and factual contact with a proof
from the past that talks about concrete events
taking place in specific times and places. In
other words, to see the telegram translates into
a validation of Saturios account, proof for the
students that Saturios life really took place in
a space and time. I suggest interpreting this
turn as an acceptance of Saturios historical
existence, that his life was part of the social
time of the human, and more specifically part
of our collective past.
Similarly, Mercedes remarks that they did not
even believe the telegram existed, but instead
it was made up. Carlos recalls that clearing up
doubts about the existence and truth of our
drama-remembrance process pre-text, Saturios
story, helped the research. Both students
highlight the positive consequence of this
discovery in the development of their research.
It helped to move the project on; fue como un
gran avance13 . It is telling to realize that at this
level, at this point of the research, after all our
previous drama exploration work, they did
not yet believe the telegram and Saturios story
happened and hence had historical existence.
Reflecting on this, I think that for students
to confirm that the telegram and Saturios
story were historically real was important in
terms of the formation of a public memory
consciousness. Finding out that Saturio was
real, that his story and life events took place
in a specific location and time span of our
collective memory, was important not only as
meaningful historical knowledge but in terms
of the historical awareness this knowledge
generates. This is an important point in regard
to the work of memory understood in terms of
recovering of the past, overcoming historical
oblivion and the formation of a critical historical
consciousness; nos tomamos mas en serio toda la
investigacin.14
There were other trajectories within which
Montessori students experienced the touch
of the past during their visit to the Colombian
History Archive. Other participants took
different directions, different routes in their
encounter with the paths of the past: learning
through the past. Learning through the past is
a pedagogical experience that involves both the
learning of the past and the learning from the
past. We learn about the past when we get to
know the events of the past and when we pay
attention to the telling of the past.
Important history and disciplinary learning,
powerful encounters with traces of the past,
and deep individual and collective involvement
constituted the main pedagogical components
of the Colombian National History Archive
experience. Alvaro, 16 years old, and Beatriz,
15 years old, commented:

(11) It meant so much cause to have the opportunity to take in our hands the telegram was so strange, cause we never
thought we could have the telegram like that, we always saw it in photocopies and you gave it to us but we never had
it right there in our hands, we never thought like holding it, to tell the truth. Simply we thought it was just a photocopy
and thats it. And most of us didnt believe that it was written by someone, instead that it was just invented. To tell the
truth we didnt even think the telegram was real. When we could see it and everything at the National Archive, well it
was different because we then took more seriously the research and everything. It was like a big advance.

(12) something imaginary

(13) it was like a big advance

(14) we then took more seriously the research

 Jorge T. Arcila Gallego Experiencing history: A pedagogical experience? 29

Para m fue un gran paso, de salir del saln,
de salir de las cuatro paredes a explorar otras
posibilidades y ver el documento original, fue
un gran paso para la investigacin.15 (Alvaro,
16 years old, Final Interview)
Para mi significo evidenciar como la
importancia de la historia si, y o sea la historia
est a travs de los archivos, y como que el Estado
haya querido hacer, haya querido guardar, la
forma de sistematizar los archivos, eso para
m fue muy satisfactorio. Y que estn las cosas
como por ejemplo el acta de independencia,
son cosas que pues yo nunca me imagin que
hubiera tal sistema para los archivos y el hecho
de ver digamos, documentos como el telegrama,
es como muy indescriptible.16 (Beatriz, 15
years old, Final Interview)
Learning from the past can have a different
meaning. We learn from the past when it brings
us awareness of the reality of the past in terms
of a modification of our certainties, our beliefs,
and our disbeliefs. Perhaps traditional history
offers much in regard to teaching us about the
past, but not so much in guiding us in learning
from and through the past.
Por un comienzo me sent conforme al saber que
el edificio en su construccin fsica tena un fin, el
saber del porqu de la entrada, el porqu de la figura
en el piso (la rosa de los vientos) todo en general,
pero los momentos mas chveres fue cuando vimos
a las personas del archivo trabajando, el momento
en que nos coment que haba un laboratorio
qumico, cuando tenan la escritura de la primeras
constituciones, la dictadura, pero el momento en
que mas me lleno de emocin aunque muchos no lo
crean, el telegrama original, verlo sobre la mesa fue
un encuentro muy bonito, y aproveche ver las letras
de otros documentos y me pareci muy interesante.
Esta visita fue muy interesante y seria chvere
visitarlo a menudo para nuestra investigacin.17
(Juana, 17 years old, diary notes)
Juana apart from describing a beautiful
encounter with the telegram, writes about
discovering, seeing, knowing and perhaps
more meaningful, learning. Her primary
comments privilege the importance of
discovering-learning the intention of the
edifice and the porqus18 of a place dedicated
to history and memory. She also records her
feelings hearing about a chemistry laboratory
and seeing the people of the National Archive
working for the past. These are insights and
emotional reactions that I think positively talk
about the pedagogical effects students began to
experience through the visit.
All these comments about learning the whys
and the intentions of places for history and
memory made me recall the preliminaries of
the visit. We started the tour outside of the
edifice, with an official guide welcoming the
group and saying that the wind rose we were
seeing on the floor was chosen as the symbolic
representation of the Colombian National
Archive. The reason for this, had to do with the
meaning orientation- the wind rose had for
mariners when they travel through the sea. The
why of the entrance he also explained had to

(15) For me it was a big step, to go outside the classroom, outside of the four walls and explore other possibilities and
see the original document. It was a big step for the research.

(16) For me it meant like, making evident the importance of history, right? And, I mean, history is through archives,
and how the State tries to keep, I mean, the way archives are systematized. That was very satisfying for me. And to find
things like the Independence Act for example, those are things that I never imagined, and the fact of seeing lets say
documents like the telegram, it is like very indescribable.

(17) At first I felt cool knowing that the building [Colombian National Archive Edifice] in its physical structure had a
purpose; learning the why of the entrance, the why of the figure on the floor [the wind rose] everything in general. But
the really cool moments were when we saw the people of the National Archive working, when they commented that
there was a chemistry laboratory, or when they said they had the first Constitutional Charter writings, dictatorship, but
the moment that really filled me up with emotion, though people would not believe me, [was] the original telegram.
To see it on the table was a beautiful encounter and I took advantage and saw the writing style of different documents,
and it was so interesting. This was a very interesting experience and would be cool to visit it frequently for our research.

(18) whys
30 Pp 23 - 31. N 9, octubre de 2013

do with the place the building was purposely
constructed on; it faces the intersection of two
very close mountains, which for aboriginals
that first inhabited Bogot represented the
encounter of the past and the future.
Seeing the visit as a tour of continuous
displacements and orientation movements
through different sites of the edifice and through
different epochs of the Colombians history, the
visit presented important confrontations with
students previous ideas about history and the
past. In terms of learning about social memory
and how collective memory works, the Archive
visit offered important clues to the Montessori
students former knowledge and understandings.
My interpretation is that students comments
reflect an interesting confrontation with
perceptions and images of the past that comes out
of unusual encounter with what they as students
do not see often: a place and the people who are
dedicated to work for the past and preservation
of memory.
Amanda 16 years old supports and complements
this idea:
VISITA AL ARCHIVO GENERAL DE LA
NACION: Esta visita me pareci muy interesante
debido a todos los documentos que existen all y como se
pudieron recuperar debido a las circunstancias de aseo,
humedad y que muchos de estos estn muy deteriorados,
hojas y libros completamente destruidos. El solo hecho
de recuperar tanto patrimonio cultural es un avance
muy grande y tambin que este establecimiento tenga
un laboratorio de qumica para crear lquidos para
la reestructuracin de todos aquellos documentos,
pero mas impresionante es que a todos estos libros los
protejan de cualquier otro microorganismo que quiera
vivir all, pero gracias a los qumicos que se le aplican
no es posible que ese organismo viva, y as se pueda
conservar por mucho ms tiempo.19 (Amanda, 16
years old, Diary notes)
Reading Amandas notes, I recall as well that the
chemistry laboratory was introduced to us, as a
first aid area in the National Historical Archive.
I remember again our tour guide using the
metaphor of clinical emergencies with documents
that are sent out to the National Archive clinic.
He said that quite often they receive patients in
very critical condition and showed us through a
big glass window National Archives employees
dressed up with white coats manipulating papers
and chemicals. He remarked that the purpose
of the chemical process was to keep documents
of the past alive, to assure their existence in the
present, and to preserve them for the future. For
me, the important fact was that right there we
began to understand and learn how to preserve
the past and make it exist longer, or in other
words, how to prevent memory and history from
falling into oblivion and disappearance.
I believe these images and words touched and
left a significant effect on students knowledge,
awareness and attitudes towards history and the
past. These images of an archive-hospital where
documents come for repair and preservation
created a powerful environment, a learning
context for the understanding of memory and the
work done on memory: a pedagogical referent
that helps to understand why Amanda was so
impressed by liquids and chemical processes for
the reestructuracin de todos esos documentos20 and
the meaning of images linked with the life and
death of archival texts. To me, Amandas detailed
reflection on micro-organisms living in books, and
chemicals protecting documents from destruction
is another way to talk about the reconstruction of
the past. It is a powerful metaphor that evokes the
struggles against historical oblivion.

(19) GENERAL NATIONAL ARCHIVE VISIT: This was a very interesting visit because of all those documents that exist
there and the way they were recovered taking into account hygiene conditions, humidity, and that many of them are
very much deteriorated, papers and books completely destroyed. Just the fact of recovering so much cultural heritage
is a huge progress and also that this Institution had a chemistry laboratory to create liquids for the reconstruction of all
those documents. But most impressive is that all these books are protected from any other micro organism that wants to
live in them, but thanks to the chemicals that are applied it is not possible for that organism to live, and then it is possible
to preserve them [documents] for longer time.

(20) reconstruction of all those documents

 Jorge T. Arcila Gallego
In their own particular way, Juana and Amanda
are pointing to the meanings or the whys of the
Historical National Archive as a place not only
to keep historical documents, but as a place that
offers a way of understanding the work needed to
preserve memory. In this respect, I think students
understood the historical meaning of their
enterprise; we were also working with the past
in order for its memory to survive. If something
was being done at the National Archive clinic, to
recover the past and fighting against its oblivion,
students were doing something useful in the
classroom too. I wondered how much of that
impression influenced students and motivated
them to take the research more seriously. It seemed
to me that after this step in our research process,
the past no longer was distant and abstract, but
instead, it had a face, a body, and an identity
Manuel Saturio Valencia. It was a past that should
and could be revived and looked after.
There were a few students who could not go to
the Colombian National Archive. Some parents
simply did not let them go. In the final interview
References
Leinhardt, G. (2000). Lessons on Teaching
and Learning in History from Pauls Pen. In
Seixas, Peter C. and Stearns, Peter N. (Eds.).
Knowing, teaching, and learning history: national and
international perspectives. New York: New York
University Press.
Salber, M. (2004). History, Memory and Historical
Distance. In Seixas, Peter. (Ed.). Theorizing
Historical Consciousness. Toronto: University of
Toronto Press.
(21) To tell the truth, I did not go. I think it [Colombian National Archive] must be a place where the documents about
histories that could have happened in our country are kept.
Experiencing history: A pedagogical experience? 31
when I asked them about the personal meanings
of the visit, their answers came from what they
had heard from their classmates. This made me
think of another trajectory for the past. Their
comments interested me mainly because of the
implications of their words:
La verdad, yo como nunca fui, yo creo que debe ser
un lugar en donde se guardan los documentos de
las historias que pudieron haber pasado en nuestro
pas.21 (Harold, 14 years old, Final Interview)
Many documents in the National Archive, like
Saturios telegram, bear the stories that could have
happened in Colombia but the majority of the
Colombian people dont know about them yet.
According to the National Archive representative
who guided our visit, there are tons of official
documents waiting for technical registration and
archival classification process. It seems to me that
if there is a place for the history that could have
happened in our country but people still ignore,
it is the Colombian National Archive: a place of
untold and still unnamed histories.
Simon, R. (2004). The Pedagogical Insistence of
Public Memory. In Peter Seixas (Ed.) Theorizing
Historical Consciousness. Toronto: University of
Toronto Press.
 Ana Mercedes Surez Ospina Transformaciones de los sujetos en el campo de la educacin: Biopoder y biopoltica
en la sociedad contempornea
33

Transformaciones de los sujetos en el campo

de la educacin: Biopoder y biopoltica en la
sociedad contempornea

Autor Ana Mercedes Surez Ospina1

Este artculo se sustenta en los conceptos de biopoder y biopoltica que trabajan Michael
Resumen Focault, Lazzarato, Hard, Negri, entre otros autores, quienes abordan temticas como: el lugar
que ocupan los cuerpos en la sociedad contempornea, la funcin de los dispositivos para
ejercer poder en los sujetos, as como aspectos que tienen que ver con la construccin de
saberes y conocimientos que van a permitir al ser humano, o a ese sujeto, en tanto social y
poltico, configurar su imperio para sostener relaciones de poder.

Palabras clave Poder, subjetividad, sociedad, cuerpo, imperio.

Transformations of the subjects in the field of education: Biopower

and biopolitics in contemporary society

This article presents the concepts of bio-power and bio-politics based on the work of Michael
Abstract Focault, Lazzarato, Hard, Negri, amongst other contributing authors, who deal with themes such
as, the place of these concepts in contemporary society, and how they function as mechanisms to
influence the behavior of the populace. It also explores how the growth of knowledge and expertise
in these areas, in both social and political contexts, affects market control and the building of power
relationships between interested parties.

Key words: Power, subjectivity, society, body, empire.

(1) Magistra en Educacin. Pontificia Universidad Javeriana. Docente investigadora Fundacin Universitaria INPAHU.
Correo electrnico: suarezospina@gmail.com

Recibido: 27 de Junio de 2013

Aceptado:22 de julio de 2013
34 Pp 33 - 39. N 9, octubre de 2013
El hombre es un ser social capaz de construir
subjetividades a partir de instancias que
dependen de cada momento social e histrico,
relacionadas con los modos de produccin y
funcionamiento de las sociedades para crear,
desarrollar y transformar sujetos polticos que
son producto de la sociedad, quienes emulan
patrones establecidos por los grupos dominantes.
Todos los seres humanos son producto de la
sociedad y por lo tanto, se construyen a s mismos
a travs de actos sociales, entre ellos, la educacin
que obedece a mecanismos de control tendientes
a la productividad.
El cuerpo es un escenario de comunicacin en el
que se encuentran y se cruzan relaciones de poder
para producir transformaciones que se perciben
en el funcionamiento del sistema capitalista,
dando lugar a espacios de concertacin, que a su
vez, van a permitir la subjetivacin de procesos
mediante relaciones de poder, que se manifiestan
en lo social, cultural, religioso y poltico, para
posibilitar reglas y normas, que van a modificar
la construccin social de ese sujeto poltico.
Las transformaciones sociales de los sujetos
estn determinadas por los conceptos de
biopoder y biopoltica, concebidas como
esas nuevas formas de poder y dominacin
que regulan la vida del ser humano y de las
naciones. Ese poder, es en ltimas, el que va
a controlar el mundo desde las diferentes
instancias, entre ellas la educacin, la cual se ve
mediada por acciones que conllevan a que un
grupo de individuos siga normas y directrices
impuestas, en medio de relaciones de poder.
En este sentido, el biopoder va de la mano de la
biopoltica cuando aparecen nuevas formas de
produccin, partiendo de un sujeto que sabe hacer
cosas que han estado disciplinadas y controladas
por mecanismos de poder en sistemas polticos,
permitiendo que la comunicacin se instale como
una disciplina para construir procesos educativos,
en consonancia con los dispositivos que en cierta
forma controlan las formas de pensar y actuar.
En esta sociedad, en las condiciones actuales,
regida por el exceso de informacin y de
transformaciones tecnolgicas, producto de la
globalizacin, se suman las relaciones de poder
y comunicacin, con sentido mercantilista y
econmico. En este espacio, el sujeto tiene la
funcin especfica de desarrollar formas de
produccin en una sociedad controlada por el
imperio, en la cual la educacin aparece como
un aparato ms de un sistema mercantilista y
productivista en la esfera de la biopoltica. La
biopoltica es entonces la coordinacin estratgica
de estas relaciones de poder dirigidas a que los
vivientes produzcan ms fuerza. La biopoltica es
una relacin estratgica y no un poder de decir la
ley o de fundar la soberana (Lazzarato, 2000, p.
3). De este modo, las relaciones que se mueven
en un contexto educativo estarn determinadas
por la capacidad de accin y produccin de los
sujetos, quienes deben estar en capacidad de
encontrar nuevas formas de aprendizaje, para
construir el andamiaje de nuevas formas de
comunicar la educacin.
La educacin se podra entender como resultado
de un proceso globalizante en una esfera glocal
que pretende marcar los lmites entre la enseanza
que debera llevar al abordaje de nuevas formas
de vida para garantizar el desarrollo y expansin
de los imperios, constituidos en espacios de
concertacin, tocados por transformaciones
dentro de un sistema de produccin constante de
saberes, conocimientos y la forma de generacin
de capital, mediada por dispositivos que tratan de
regular y controlar las formas de vivir, generar
dependencia, dejando de lado, en cierta forma, la
produccin intelectual.
La educacin debera convertirse en mediacin
que abra espacio al pensamiento individual
y colectivo, en una sociedad mediatizada,
pero alejada de los modelos productivos y
de negocio, en que se ha convertido para esta
nueva generacin de futuros profesionales
en las diferentes disciplinas, concepcin
que debera estar aislada de una realidad
impuesta, de alguna manera, por los medios de
comunicacin, que obligan a la formacin en las
diferentes instancias para, segn ellos, asegurar
una mejor calidad de vida.
Desde el concepto de biopoltica, Foucault (2005
citado en Lazzarato, 2000), seala una relacin
muy fuerte entre la vida y lo viviente (p. 1),
ubicndola en un escenario de luchas y estrategias
sociales, polticas y econmicas. Sita la educacin
como un proceso que se construye de acuerdo con
las formas de actuar e interactuar del sujeto, en un
 Ana Mercedes Surez Ospina Transformaciones de los sujetos en el campo de la educacin: Biopoder y biopoltica
campo determinado por razones de ser y saber
hacer, producto de las relaciones con las mquinas
que se convierten en dispositivos generadores de
poder en una sociedad puramente capitalista y
consumista, donde ya no impera tanto el estado,
sino los modos mercantilistas impuestos por las
relaciones de poder que se suceden a travs de
redes organizadas en espacios construidos por los
mismos sujetos.
Tras la subjetividad social en las
relaciones de poder
La relacin entre cuerpo y educacin podra
entenderse desde la perspectiva del biopoder
y la biopoltica, como un poder que regule las
intenciones sociales, partiendo de las acciones de
los sujetos, quienes quieren construir procesos
de aprendizaje y enseanza bajo producciones
de sentido, marcando las fronteras entre
sociedad disciplinaria y sociedad de control,
influida por la globalizacin que mueven los
medios de comunicacin.
La educacin se articula como una forma de
culturizacin, teniendo en cuenta las habilidades
y destrezas de quienes interactan para la
construccin y consolidacin de instituciones
y aparatos, en un estado aparentemente
moderno, capaz de impulsar procesos para que
el poder sea multiplicador y desarrollador de
competencias que conduzcan a nuevas formas
de produccin, partiendo de polticas sociales.
Estas deben posibilitar la inclusin social con el
fin de garantizar o procurar un estado alejado de
vicios y prejuicios que impiden la consolidacin
de nuevas formas de poder, que se acerca
ms a una dominacin marcada por intereses
ampliamente econmicos.
Ahora bien, en la biopoltica y el biopoder, el
ideal sera que los sujetos sociales construyeran
conocimiento con sentido crtico para enfrentar
las demandas que en sentido educativo exige
la construccin de un nuevo ser, para que se
convierta en artfice de un lugar imaginado
dentro de un imperio dominado siempre por las
relaciones de poder y contrapoder, que en cierta
forma se articulan con los procesos educativos,
teniendo en cuenta que la educacin ms que
un arte, es un mecanismo de poder y control en
en la sociedad contempornea
35
amplia relacin y movimiento con un cuerpo
que quiere pensar y actuar desde lo local hacia
lo global.
El poder del imperio
Entender el poder como dispositivo para la
produccin de subjetividades es abrir espacio
para que los imaginarios sociales reconozcan
que las relaciones que se configuran en el
mundo contemporneo son estructuras de
poder, que permiten la construccin de redes y
dispositivos para producir prcticas sociales y
productivas en un nuevo orden mundial, al que
Hard y Negri (2000), han denominado imperio,
situando este concepto desde la soberana,
amparada en los procesos de globalizacin, en
los cuales las mquinas y los dispositivos son
aparatos encargados de gobernar y dominar
el mundo, bajo ese orden que antecede a
fenmenos histricos como el imperialismo.
Ese orden mundial al que se refieren los autores
se constituye como una lgica de mando, donde
la soberana es el epicentro del mundo. En un
nuevo orden universal conformado por sujetos
que establecen relaciones de poder; en una vida
social que determina un modelo paradigmtico,
dando lugar a una nueva forma de relaciones
que es el biopoder; este concepto se relaciona con
la produccin de subjetividades que permiten
la generacin de aparatos productivos para la
comunicacin y legitimizacin de procesos, sin
descuidar las condiciones de ese orden mundial,
que se mantiene y se articula en medio de una
serie de conflictos.
En este sentido, estas teoras pueden y se han
vuelto dainas, pues no reconocieron el ritmo
acelerado, la violencia y la necesidad con la que
opera el nuevo paradigma imperial. Lo que no
comprendieron es que la soberana imperial
marca un cambio de paradigma (Hard y Negri,
2000, p. 13).
De acuerdo con lo anterior, la nueva lgica
de imperio trazada por los autores dista del
concepto de imperialismo, entendido como el
dominio de las naciones para ejercer control en
territorios menos favorecidos; lo ubican en una
concepcin ms de carcter supranacional, en
36 Pp 33 - 39. N 9, octubre de 2013
la cual el papel de la soberana de los estados
es preponderante para la articulacin de la
vida social, que va a regir las interacciones y la
naturaleza humana, bajo una nueva forma de
poder que es el biopoder. Y es en este momento
cuando Hard y Negri (2000) acuden a Focault,
al afirmar que la obra de Focault nos permite
reconocer la naturaleza de la biopoltica de este
nuevo paradigma de poder. El biopoder es una
nueva forma de poder que regula la vida social
desde su interior, siguindola, interpretndola,
absorbindola y rearticulndola (p. 25). En suma,
el biopoder forma parte del nuevo orden mundial
que es el imperio, porque controla y regula a las
sociedades de acuerdo con el movimiento y flujo
de bienes materiales e inmateriales.
Sin embargo, el imperio est gobernado o regido
por poderes e instituciones que buscan siempre
la unidad, mediante el trabajo en redes donde
las mquinas ejercern un control importante,
teniendo en cuenta categoras jurdicas y valores
ticos, en los cuales, la legitimacin de un aparato
militar y la efectividad de la accin militar se
convierten en estructuras de poder para alcanzar
la paz. Todo, bajo la militancia y control de las
mquinas que van a determinar la autoridad y
accin del sujeto poltico, en un espacio y tiempo
determinados en el nuevo orden mundial,
llamado a la resolucin de conflictos, mediante
sistemas de comunicacin, que se articulan
igualmente bajo la lgica del imperio.
El concepto de imperio constituye una lgica
de mando enmarcada en una forma global
de soberana, entendida como epicentro del
mundo y como un nuevo orden universal,
en el cual, los sujetos establecen relaciones
de poder, en una vida social que determina
un modelo paradigmtico dando lugar a
una nueva forma de relaciones que es el
biopoder. Ese biopoder tiene que ver con la
produccin de subjetividades que permiten
la generacin de aparatos productivos para la
comunicacin y legitimizacin de procesos.
En ese orden mundial, aparece las formas
sociales, referidas por Focault, que van desde la
sociedad disciplinaria a la sociedad de control
(Hard y Negri, 2000, p. 25), en las cuales se
tejen redes de dispositivos que obedecen a
comportamientos de los sujetos, pero de la
misma forma esos comportamientos suelen
ser interiorizados desde la perspectiva interna
de ese sujeto que es poltico. Adems, est
condicionado por las relaciones de poder que
ejercen una dualidad entre las mquinas y los
cuerpos: las primeras, tienen que ver con los
sistemas de redes y comunicaciones, mientras
que los cuerpos se encargan de darle sentido a
esos sistemas de comunicacin, por medio de la
creatividad. En este sentido, la tesis de Focault
frente al biopoder cobra mayor fuerza porque
es ese biopoder el que controlar la vida social,
a travs de sistemas productivos.
La produccin de sentido est relacionada con
el ir y venir de los cuerpos en la sociedad de
control. Implcitamente requiere una disciplina
en la ptica estricta del biopoder, que se vuelve
poltico, dado que gobierna y condiciona los
cuerpos a travs de las mquinas y aparatos
de subjetivacin que desarrollan una realidad
que emerge sostenida en los lenguajes
comunicativos, que aparecen en el imperio
como un derecho, constituyndose as en una
dimensin productiva que va de la mano de las
acciones del nuevo orden mundial.
No solo es cuestin de poder
Las relaciones de poder en el mbito de la
biopoltica se desarrollan en el nuevo orden
global, construidas y articuladas por los sujetos
a travs de las mquinas productivas, aparatos
de subjetivacin y dispositivos de poder que
conducen en cierta forma a la lucha de clases,
concepto en el cual esas clases se transforman
en multitud, que es una red de sujetos polticos
capaces de producir relaciones de biopoder,
dentro de los sistemas polticos que actan
entre las fronteras de lo global y lo local.
Hard y Negri (2000) van ms all de la mirada
tradicional a las situaciones que rodean y
bordean el mundo. Dejan ver cmo los sujetos
usan los dispositivos de ese nuevo orden global
para luchar contra las caractersticas de ese
mismo imperio, en el cual la lucha de poderes
frente a las formas de produccin de capital
est gobernada por las mquinas, y guiada
por el trabajo en redes de comunicacin e
interconexin que permiten generar relaciones
de poder en los cuerpos de los sujetos, inmersos
en la multitud, a partir de dispositivos que
dominan y controlan el mundo.
 Ana Mercedes Surez Ospina Transformaciones de los sujetos en el campo de la educacin: Biopoder y biopoltica
Biopoder y biopoltica: Ms all
del poder
Poltica y poder, dos palabras que tienen
mucho que ver con los movimientos y
comportamientos de las sociedades capitalistas
y que poco a poco encuentran como escenarios
perfectos el cuerpo de los sujetos, quienes
construyen y transforman el mundo en
una colectividad mediatizada y ajustada a
dispositivos que generan relaciones de poder,
formando parte de la vida de los sujetos que la
conforman, la construyen y articulan, a travs
de un lenguaje.
La sociedad disciplinaria y la sociedad
de control permiten que el lenguaje se
articule como proceso fundamental para las
realizaciones humanas, facilitan el dilogo
de saberes mientras se hace un uso social del
mismo, a travs de dispositivos, concepto
que el filsofo Agamben (2005) define como
Un conjunto resueltamente heterogneo que
incluye discursos, instituciones, instalaciones
arquitectnicas, decisiones reglamentarias,
leyes, medidas administrativas, enunciados
cientficos, proposiciones filosficas, morales,
filantrpicas, brevemente, lo dicho y tambin
lo no-dicho, stos son los elementos del
dispositivo. El dispositivo mismo es la red que
se establece entre estos elementos (p. 1).
El dispositivo es entendido como aquellos objetos
de los cuales se dispone para crear relaciones
de poder, bajo un cuerpo en el que la existencia
se mantiene y se extiende de acuerdo con las
experiencias y probabilidades de esa sociedad
que se empieza a articular en una nueva forma de
vida que es la biopoltica, que permite articular
condiciones de poder y produccin.
El cuerpo se configura en las sociedades
posmodernas en un sujeto tanto poltico como
tico, segn el uso y apropiacin que ese
cuerpo haga de los dispositivos que buscan la
consolidacin de poder, que va ms articulado
a la obediencia en un campo netamente
ontolgico, capaz de administrar libertades
que subyacen a la biopoltica y posibilitan
que el poder se convierta en constructor de
sujetos, creando una especie de andamiaje que
conduce a la accin para producir formas de
en la sociedad contempornea
37
vida en lugares especficos donde el biopoder
es la forma de vida que controla y domina el
mundo, mientras determina un cuerpo que
pertenece a un sujeto.
Los dispositivos de poder transforman la
realidad social y determinan comportamientos
especialmente en la forma de gobernar
riquezas materiales, en medio de relaciones
que establecen los sujetos a lo largo de la
historia, teniendo en cuenta instituciones
como el gobierno y la familia, epicentro de
la esfera biopoltica, en las cuales el sujeto,
en pleno sentido ontolgico se mueve entre
las dinmicas sociales que se originan en
relaciones de poder sincrnicas y asincrnicas.
Los procesos de enseanza y aprendizaje
desarrollan competencias, ordenan y clasifican
mientras fabrican un sujeto que ser capaz
de enfrentarse al mundo social, que visto
desde adentro de la Institucin, no es el mismo
que se configura desde la realidad. En este
sentido, es importante pensar en la produccin
de subjetividades para la racionalizacin
de saberes propios del ser humano, quien
se convierte en sujeto poltico. Y en esta
instancia bien vale la pena citar al filsofo
francs Focault (citado en Martnez, 2006),
quien asume la biopoltica en relacin con la
produccin capitalista de subjetividad. El
estudio que Focault realiza sobre la biopoltica
tiene como ncleo central la relacin del
poder sobre la vida (p.69). Y de hecho lo
tiene, porque el poder est determinando por
acciones y disciplinas que son propias de ese
sujeto poltico que necesita educarse y acude
a las instituciones, en este caso a la escuela,
puesto que en ella encuentra el escenario para
la construccin de subjetividades.
Ahora bien, la biopoltica y el biopoder se
constituyen en la estructura principal que puede
posibilitar a los sujetos las relaciones a travs de
redes, articulando procesos formativos que van
de la mano con lo dispuesto por una institucin
como la escuela, que busca la consolidacin de
esos sujetos que terminan siendo productores en
un mundo netamente capitalista, donde impera
la sociedad de control, mediante regulaciones,
estructuras y representaciones de quienes
intentan regular, controlar y dominar.
38 Pp 33 - 39. N 9, octubre de 2013
Relaciones de poder o poder
de las relaciones
El papel que juega el cuerpo en el biopoder
y la biopoltica es sistmico y autorregulado
por dispositivos que rigen la vida y
comportamientos humanos, en una sociedad
mediatizada y regulada por un poder que
gobierna el mundo desde las instancias
capitalistas y condiciones de vida. En sta,
la poltica no solo es suma de poderes sino
de fuerzas que actan dependiendo de
las relaciones que se sostienen entre ellas,
por medio de tecnologas que gobiernan la
sociedad y que se instauran como dispositivos
que se integran al biopoder y determinan las
condiciones biopolticas de ese cuerpo social,
que se articula a las relaciones de poder bajo
los efectos de los dispositivos en un concepto
total de soberana.
Repetidamente Lazzarato (2000) acude a
Focault para desarrollar el significado de
biopoder. Su tesis se fundamenta en las
acciones que rigen esas fuerzas que utilizan
los sujetos, partiendo de los dispositivos que
se gobiernan por una especie de resistencia,
en el sentido que obliga y condiciona a variar
esas relaciones de poder en las dinmicas e
instancias antes descritas, que Focault seala
como enfrentamiento de fuerzas o mejor
de poderes para el funcionamiento de las
relaciones sociales (Lazzarato, 2000).
Esas relaciones estratgicas aparecen como
reglas y leyes que buscan obtener un control
y llegar al dominio, por medio de acciones e
intervenciones libres, las cuales conducen a
actitudes que dependen de la voluntad de
los sujetos, quienes no pueden desligarse
totalmente de los dispositivos y las mquinas
para la trasformacin de situaciones que
subyacen a esas relaciones de poder.
Toda esta relacin de poderes y voluntades
llama al concepto de tica, palabra adems
cuestionada y tratada desde los diferentes
mbitos del saber. Pero, es en este momento
cuando adquiere pleno sentido, porque
se convierte en el andamiaje central de las
relaciones entre medios e instituciones para
garantizar la existencia, o no de libertades
individuales en el contexto de la biopoltica,
que constantemente se crea, se re-crea y se
transforma debido a la invencin de nuevas
formas de vida.
El cuerpo como dispositivo
de produccin
La biopoltica y el biopoder toman al cuerpo
como uno de los principales constructores y
articuladores de subjetividades; es decir, que
el lugar que ocupa el cuerpo en la sociedad
contempornea permite articular espacios
de concertacin, frente a los dispositivos de
poder que se ejercen desde los conceptos de
Biopoltica y Biopoder.
Es necesario entonces re-pensar la educacin,
porque se ha convertido en una estructura
de poder que responde a las necesidades
capitalistas de quienes se inscriben en ella.
Michael Focault, a travs del concepto de
biopoltica nos haba anunciado desde los
aos setenta lo que hoy en da va hacindose
evidente: La vida y lo viviente (Martnez,
2006, p. 77). En este nuevo escenario planteado
por la educacin se encuentran modos
capitalistas anclados en relaciones de poder a
travs de los dispositivos, que se convierten
en aparatos de subjetivacin, que los cuerpos
usan para entender las formas de produccin,
que parten de un sujeto capaz de producir
conocimiento en medio de procesos educativos.
Conclusin
El control de la sociedad sobre los sujetos
polticos no solo tiene que ver con los modos
de produccin, sino con la forma en qu esos
modos de produccin empiezan a instalarse en
la conciencia individual y colectiva; permiten
que el biopoder y la biopoltica se articulen
con diferentes dimensiones necesarias para la
trasformacin de los sujetos que pertenecen
a la realidad social, en la cual los cuerpos
aparecen como escenarios de comunicacin.
Se desplazan mediante acciones que expresan
movimiento, controlan el sentido y la direccin
de imaginarios colectivos, mediados por
 Ana Mercedes Surez Ospina Transformaciones de los sujetos en el campo de la educacin: Biopoder y biopoltica
en la sociedad contempornea
39

relaciones productivas y sociales, mediante un de afectos que el cuerpo usa para generar
lenguaje creador de subjetividades que permite efectos, partiendo de la existencia de lo real,
gobernar y controlar la realidad social, a travs definido por las relaciones de poder.

Referencias
Agamben, G. (2005). Qu es un dispositivo. Lazzarato, M. (2000). Del biopoder a la biopoltica.
Recuperado de http://ayp.unia.es/spip/IMG/ Recuperado de http://www.sindominio.net/
pdf/agamben-dispositivo.pdf arkitzean/otrascosas/lazzarato.htm#notatit.

Hard, M. y Negri, A. (2000). La produccin biopoltica. Martnez, J. E. (2006). Imperio y produccin de

PDF. Recuperado de http://www.sindominio.net/ subjetividad en la educacin. La produccin
arkitzean/otrascosas/hardt.htm. biopoltica del sujeto. Universidad del Tolima.
Revista Aquelarre, 5(10), 65-84.
Hard, M. y Negri, A. (2000). Imperio. Harvard
University. Massachussets. Traduccin de Eduardo
Saier.
 Edison Gmez Amaya Hacia una historia de la televisin en Colombia 41

Hacia una historia de la televisin en

Colombia

Autor Edison Gmez Amaya1

Esta historia de la televisin nace de la primera etapa del proyecto titulado: Estado del arte
Resumen sobre la investigacin de la televisin en Colombia, y consiste en hacer un recorrido histrico
y crtico por los periodos de la TV en el pas. Se dividi en tres hitos que la han marcado: el
primero, el periodo Estatal, escenario en el cual el gobierno tena control absoluto del medio;
el segundo, denominado mixto, en el cual el estado sigue siendo el ente controlador, pero con
la incursin de la empresa privada; y el tercero, a partir de la privatizacin y el monopolio de los
canales privados. Durante el recorrido, se revisaron textos sobre los temas propuestos, con el
propsito de analizar los aciertos y desaciertos cometidos en la construccin de dicha historia,
para generar una reflexin encaminada hacia una mejor televisin, ya que su historia se sigue
escribiendo.

Palabras clave Televisin, historia, Colombia, Estado, privatizacin.

Towards a history of television in Colombia

This history of television starts from the first phase of the project titled State of the Art of the
Abstract Investigation of Television in Colombia, and consists of making an historical and critical journey
through the periods of television in Colombia. It is divided into the three epochs that have defined it:
the first, the period of state control, the stage in which the government had absolute control of the
medium; the second, denominated mixed, in which the state continued to be the controlling entity
but with the incursion of private companies; and the third, from privatization and the monopoly
of private channels. During the journey, texts about the proposed topics are reviewed, with the
purpose of analyzing the successes and lack thereof made in the construction of the history, in order
to generate an overall guide towards a better television, one that history is already writing.

Key words: Television, history, Colombia, State, privatization.

(1) Realizador de Cine y Televisin. Universidad Nacional de Colombia. Docente Investigador. Fundacin Universitaria
INPAHU. Correo electrnico: sinercia3@gmail.com

Recibido: Mayo 6 de 2013

Aprobado: 31 de julio de 2013
42 Pp 41 - 52. N 9, octubre de 2013
Introduccin
Hacia una historia de la televisin en Colombia
no es un texto para engrandecer personajes o
llenar de alabanzas a la televisin colombiana,
que es lo recurrente en la mayora de escritos
y recopilaciones sobre este tema. Tiene como
propsito central, establecer objetiva y crticamente
los momentos que este medio ha vivido en el
pas. El ejercicio consisti en identificar los
periodos de esplendor de los gneros televisivos,
los aportes que han hecho algunos personajes y
la contribucin que la televisin ha hecho a otros
pases; as mismo, busca reconocer los desaciertos,
el decaimiento de algunos gneros, la mirada
industrial y econmica que rige sobre lo artstico
y cultural (que por naturaleza tambin tiene este
medio de comunicacin) y el estado actual en que
se encuentra.
Para lograr el propsito mencionado, se analizaron
las principales circunstancias, se examinaron
las tendencias en la programacin a travs de la
historia, y se estudiaron los hechos ms relevantes
para ayudar a comprender las razones por las
cuales a este invento que acompaa da y noche
a la mayora de los hogares colombianos, se le
debera abrir un camino a la investigacin. Al
conocer la historia, se podra tener un mayor
criterio para mirar hacia el futuro.
De los autores consultados se tomaron las
categoras propuestas por Rey (2002) en
la historia de la televisin que escribi en:
Historias de la televisin en Amrica Latina.
As, la estructura de la divisin de los tres hitos
escogidos, es un primer hito que se centra en el
nacimiento de la televisin y la televisin estatal;
el segundo, sobre el sistema mixto entre estado
y empresa privada y el tercero, sobre la era y
reinado de la televisin privada.
Lo anterior, apoyado por una intensa indagacin
en la bsqueda de material sobre la historia de la
televisin en Colombia, en la cual se encuentran
textos analticos de autores como Jess Martn
Barbero, Germn Rey, mar Rincn y otros
descriptivos-analticos como los hallados en
Historia de una travesa. No obstante, los textos
sobre el tema son escasos; la mayora son historias
personales, opiniones de los hacedores de
televisin que se basan en la recopilacin de sus
vivencias durante su paso por la televisin, como
es el caso de Mnera, Pacheco o Carlos Muoz,
por citar slo algunos ejemplos, ya que en
trminos generales los trabajos historiogrficos
sobre la televisin colombiana son, de alguna
forma, una autobiografa (Zapata y Ospina, 2004,
p. 111). La mayora de estos autores hacen o han
hecho parte de la televisin y su historia; tambin,
hay textos de descripcin de acontecimientos,
visiones desde la propia empresa y, en contados
casos, de carcter investigativo crtico. Aun as,
este conjunto provee una mirada interesante, con
miras al acercamiento hacia un primer anlisis,
cuyo alcance ms ambicioso pretende abrir una
reflexin para una mejor televisin en Colombia.
1. Un sueo llamado televisin
Londres, 1926. Tras muchos experimentos, John
Logie Baird demostr pblicamente que era
posible la transmisin a distancia de imgenes en
movimiento. Dos aos ms tarde, logra hacerlo
entre Londres a Nueva York y en 1936 se consigue
hacer la primera transmisin de televisin
en directo de los juegos olmpicos de Berln a
otras ciudades. All, se encontraba el mayor
del ejrcito colombiano Gustavo Rojas Pinilla,
como delegado del gobierno, donde conoci de
primera mano este invento y el impacto de un
discurso televisivo (en este caso un discurso de
Hitler) sobre una audiencia.
Para esta poca, el pas se debata en disputas
bipartidistas entre liberales y conservadores,
la radiodifusora nacional apenas haca sus
primeras incursiones y la radio en general,
comenzaba a posicionarse como un medio
importante para la sociedad.
1.1. La radionovela: Un prembulo de
la televisin
En el siglo XX, hacia los aos 40, la radio empez
a ser determinante porque brind la posibilidad
de que un mayor nmero de personas tuvieran
acceso a la informacin y a los relatos de ficcin.
Este nuevo pblico es la poblacin analfabeta,
a quienes hasta ese momento les era imposible
acceder en los medios escritos.
Este medio se consolid en los aos 50 cuando
comenz el auge del melodrama radial como
 Edison Gmez Amaya
gnero masivo y popular que tendra su gran
exponente en la radionovela. Radionovelas
como El derecho de nacer (1950), que al
principio eran importadas de otros pases,
marcaron la gran sintona, entre otras razones,
por temticas como el racismo o el aborto,
que para este tiempo no eran temas comunes
entre los medios (Castellanos, 2006). Esta
radionovela que con una transmisin de por lo
menos tres veces al da llenaba los bares y cafs
de las grandes y pequeas ciudades, constituy
el gran antecedente de la ficcin meditica
para las clases populares en Colombia. (Rey,
2002). As que es en esta poca de auge de la
radionovela, en una sociedad de mayora rural,
analfabeta y llena de tensiones polticas, donde
se abon el terreno para el nacimiento de la
televisin en Colombia.
1.2. El sueo se hace realidad
En 1953 el contexto sociopoltico denominado
periodo de la gran violencia, se caracteriz por
enfrentamientos, asesinatos, persecuciones y
agresiones violentas entre los partidos polticos
liberal y conservador. Este ciclo culmin el 13
de junio, con un golpe de estado al presidente
conservador Laureano Gmez producido
por el General Rojas Pinilla, quien desde este
momento tom el poder de la nacin. Un ao
ms tarde, el 13 de junio de 1954, se inaugur
oficialmente la televisin en Colombia. Por lo
tanto, esta fecha no es gratuita, realmente era
uno de los actos para conmemorar el primer
aniversario del golpe militar que llev a Rojas
Pinilla al gobierno. Esta sera la primera salida
al aire de la denominada, Televisora Nacional:
la alocucin presidencial del General Gustavo
Rojas Pinilla.
Colombia fue el sexto pas en Latinoamrica
en instalar la televisin, despus de Cuba,
Mxico, Venezuela, Brasil y Argentina, para
que esta realidad pudiese pasar, la tarea fue
encomendada a varias personas, entre quienes
estn los pioneros de este medio. Rojas Pinilla
crea la Oficina de Informacin y Prensa del
Estado (ODIPE), cuya misin era manejar
los medios del gobierno; delega a Jorge Luis
Arango como director y por medio de l, se
vincula a Fernando Gmez Agudelo como
director de la Radiodifusora Nacional. A estas
Hacia una historia de la televisin en Colombia 43
dos entidades les correspondi la tarea de
construir la televisin colombiana. (Zapata y
Ospina, 2004)
Para lograr la transmisin, se necesit un
estudio, que se adecu en el stano de la
Biblioteca Nacional y un equipo transmisor que
se instal en la azotea del Hospital Militar. Se
compraron equipos de acuerdo con la topografa
colombiana para realizar pruebas entre Bogot
y Manizales. Se trajo personal humano de un
canal que se cerraba en Cuba, encabezados
por Gaspar Arias. Lo curioso es que se tena
aparentemente todo para iniciar la televisin,
salvo un detalle: el director. Este roll lo debi
asumir el mismo director de cmaras para las
primeras transmisiones (Stamato, 1994).
1.3 El primer da de televisin en
Colombia
13 de junio de 1954 a las 9:00 pm se inici la
televisin, con la transmisin de la siguiente
programacin: (Stamato, 1994)
1. Himno Nacional;
2. Palabras del presidente Rojas Pinilla;
3. TeleNews;
4. Recital de una obra para violn y piano;
5. Un film documental;
6. El nio del pantano, obra de ficcin de
Bernardo Romero Lozano, actuada por el nio
Bernardo Romero Pereiro;
7. Pelcula;
8. Estampas colombianas un sketch cmico de
los tolimenses;
9. Una pelcula enviada por Naciones Unidas,
un reportaje sobre colombianos desde Nueva
York;
10. Recital de danzas folclricas;
11. Tele-final;
12. Himno nacional.
En Bogot estaban instalados aproximadamente
1.500 televisores y otros tantos en las vitrinas de
almacenes. Ese da miles de bogotanos desafiando
la intensa lluvia, permanecieron hasta la una
menos cuarto de la madrugada maravillados con
44 Pp 41 - 52. N 9, octubre de 2013
el invento; guarecidos con paraguas y peridicos
esperaron pacientemente el desarrollo del
programa. (Stamato, 1994).
Esta transmisin inaugural del Canal 8 de la
Televisora Nacional anuncia un poco lo que va
a ser la televisin durante sus prximos aos:
informacin-estado, ficcin, msica, humor y la
gran acogida de los espectadores: el simbolismo
de la bandera y el himno junto a la hegemona
poltica predominante con un enfoque centralista;
la presentacin del teleteatro que marcar el inicio
de la ficcin en la televisin y la parte cmico-
musical de los tolimenses, que inclusive hasta
hoy sigue vigente a travs de programas como
Sbados Felices. (Rey, 2002).
1.4. El sueo: Hacer una televisin
educativa
Contrariamente a la realidad actual de la
televisin, sta se concibi en su fundacin
como una herramienta tecnolgica
educativa, que servira como instrumento de
alfabetizacin, ayuda a los colegios y promotor
de la cultura y las artes en un ciento por ciento.
Quien desconozca la historia se podra rer de
esta afirmacin por su carcter visionario e
incluso quijotesco, pero as lo deca el boletn
de la Radiodifusora Nacional el da de su
creacin: ofrecer a cada una de las regiones
colombianas un servicio de televisin que
llene sus principales necesidades educativas
y culturales (Stamato, 1994). En un principio,
se ensayaron programas sobre temas agrcolas
para campesinos y agricultores y temas
tcnicos para industriales y obreros. Adems
de esto, la visin era tener temas cvicos para la
ciudadana y temas de arte y cultura.
Uno de los primeros programas culturales fue
Visitas a los museos, en el cual la profesora
de filosofa, Marta Traba, llevaba al televidente
cada semana al mundo del arte. El peridico El
Tiempo, en su seccin Noticiero Cultural, el
24 de diciembre de 1954, escribi en sus pginas
que este programa era uno de los ms logrados
y serios de la TV. Si el propsito de la TV,
como aseguran sus directores, era cumplir una
misin cultural, deban prosperar programas
como ste, en los cuales se tratara de ensear
con tanta amenidad como responsabilidad.
Tambin hubo algunos antecedentes de
proyectos educativos en la radio y en las
escuelas radiofnicas de Accin Popular
Cultural desde 1947, inclusive programas
educativos dirigidos a maestros desde 1934 bajo
el gobierno de Alfonso Lpez Pumarejo. Pero
an, con estos antecedentes, el mejor intento
de televisin cultural fue a travs de Bernardo
Romero Lozano con el tele-teatro o el espacio
musical semanal la msica en Colombia; el
resto del proyecto tuvo dificultades econmicas
y rpidamente se opt por el apoyo financiero
de particulares, vinculacin que marc una
diferencia radical entre televisin comercial y
televisin educativa, las cuales quedaron en dos
bandos opuestos y que ms de cinco dcadas
despus no ha sido superada. (Vizcano, 1994).
No obstante, dos proyectos educativos
se realizaron en la televisin estatal: uno
dirigido a nios y otro a adultos. El primero,
a principios de los 60, consista en ayudas
televisivas a maestros y en tele-clases para
tener una cobertura a la cual con personas sera
imposible alcanzar; la televisin educativa
estaba en su cuarto de hora a nivel mundial
y participaron investigadores extranjeros,
expertos de universidades y maestros que
estaban vinculados al proyecto. El segundo,
TV Educativa para adultos a finales de los
aos 60 estaba apoyado en la experiencia del
primero a travs de un canal pensado desde
la educacin, el canal 11, que buscaba, en una
primera instancia, la alfabetizacin con un
programa llamado Julio y Rosa que trataba
sobre un carpintero y una modista que vivan
su cotidianidad y por medio de ella se aprenda
a leer y escribir. En una segunda instancia, se
pretendi llevar la escolaridad primaria a
los adultos. Estos dos proyectos estaban bien
fundamentados, pero como afirma Vizcano
(1994), un programa sin la solvencia del
poder del gobierno y voluntad poltica, estara
condenado al fracaso. Esto fue lo que pas.
1.5. La ficcin televisiva empieza por
lo alto: El teleteatro
El teleteatro es sin duda el gran esplendor
de la televisin estatal y la mejor apuesta a
un contenido entretenido y cultural. Desde
principios de 1955 y durante muchos aos,
 Edison Gmez Amaya
este espacio dedicado al teatro fue el esfuerzo
ms importante y el programa estelar de la
televisin nacional. (Stamato, 1994). Adems,
es la primera gran manifestacin narrativa de
la televisin colombiana, que buscaba llevar
lo mejor del teatro internacional adaptado a la
televisin, bajo la plena conviccin de que la
televisin tiene un poderoso efecto educativo.
(Rey, 2002).
Las grandes obras del teatro y la literatura
universal que se presentaban en vivo, fueron
el principal contenido para este escenario cuyo
gran precursor es Bernardo Romero Lozano,
libretista y director. Junto a l, acompaaba
en la tarea el productor Manuel Medina Mesa.
Entre las obras destacadas estaban: Hoy es
maana, De cara al mar, Gardenia no se va,
El cadver del seor Garca, entre otras, en
las cuales se empezaron a resaltar actores
y actrices tales como Carlos Muoz, Teresa
Gutirrez, lvaro Ruz, Carmen de Lugo,
Fausto Cabrera y Ana Mojica, por mencionar
algunos. Pero sin lugar a dudas, la comedia
televisiva Yo y T, creada y producida por
la espaola Alicia del Carpio, cuyo argumento
giraba en torno a la vida cotidiana de la clase
media colombiana, fue el programa de humor
que marc la historia de la ficcin en Colombia.
Esta comedia que empez como teleteatro los
primeros aos, estuvo al aire ms de 20 en la
pantalla, entre 1956 y 1976.
Aun as, los problemas de las transmisiones en
directo, la aparicin de comerciales en vivo, la
llegada del video-tape, las telenovelas y ante todo,
la decisin del gobierno de cortar el presupuesto
de programas en vivo, fueron desplazando poco
a poco al teleteatro y en consecuencia, la ficcin
televisiva tom otro rumbo.
1.6. Primeras incursiones en la informacin
Como se anot, en el primer da de televisin,
con la emisin de Tele News, (noticiero
internacional), se anunci que los noticieros
o programas de carcter periodstico o
informativo seran trascendentales para
construir la historia. Los noticieros son un
registro visual y sonoro de la historia. Pero
como pasa en los libros, la historia en televisin
Hacia una historia de la televisin en Colombia 45
la cuenta quien la graba o emite, ya que en la
TV se puede escribir la historia con imgenes
sesgadas y en estas primeras incursiones
visuales, se volvi fuerte una escritura de
historias monotemticas: Rojas Pinilla. Bajo
este sistema, los noticieros eran bsicamente la
prensa del Estado. (Restrepo, 1994).
Lo anterior, vislumbr un problema cuando la
disputa por el poder lleg a la TV. (Restrepo,
1994). Al principio, algunos polticos como
Alberto Lleras no le daban la trascendencia
necesaria, ya que solo la asociaban con Rojas
Pinilla, pero cuando otros descubrieron el poder
de la televisin para las masas y la vitrina a la
que podran acceder en casos especficos, como
una contienda electoral, entraron y llegaron
para quedarse.
1.7. La TV genera un cambio social
La historia de la televisin no se puede reducir
a la creacin de un aparato que trasmite
imgenes a distancia; es un invento social dada
la naturaleza misma de la televisin: masividad,
mezcla, representacin de los diversos estilos de
vida, interculturalidad, expresin social de los
gustos, construccin de ficciones de la sociedad
y pluralidad de gneros. (Rey, 2002). Desde que
nace la televisin, las costumbres empezaron
a cambiar, los modos incluso de comportarse,
se empiezan a regir por el modelo que se ve en
la televisin; inicialmente, a travs de asumir
comportamientos y conductas de otras estructuras
tribales diferentes a las tradicionalmente nuestras,
inclusive las relaciones amorosas o el ideal de lo
que podra ser una relacin amorosa: una pareja
nica, mongama y eterna, que por fortuna o
desventura, algunos han vivido. (Carvajal, 1994).
2. La televisin: Entre cultura
y negocio
2.1. Lo pblico y lo privado en el
sistema mixto
Hay que anotar que la televisin es un bien
colectivo pblico, tal como el servicio de agua
potable o luz, debido a su carcter de recreacin,
46 Pp 41 - 52. N 9, octubre de 2013
informacin y cultura pero para que sea pblica
deber ser un rgimen legal y organizativo que
asegure la autonoma y el pluralismo. (Delgado,
1992), (Rincn, 2005). Los servicios pblicos
se financian generalmente con impuestos o
tarifas. Para financiar una televisin pblica es
muy difcil que llegue un recibo de cobro; sin
embargo, el pblico es quien paga este servicio
al consumir los productos que all aparecen.
(Garcs, 1985).
La televisin comercial apareci oficialmente
en 1955, cuando el gobierno decide delegar
a la empresa TVC (Televisin Comercial)
la explotacin de algunos espacios en la
programacin del canal nacional. (Stamato,
1994). Entonces, aparecen programas enteros
financiados por una empresa; surgieron Los
postres Royal preguntan, Toros de actualidad
Icollantas, Telepticos chiclets Adams,
Gnele al reloj con Philips, entre otros. Esta es
la experiencia para la aparicin del sistema mixto.
Desde ese momento, se asom un nuevo
modelo de televisin y de negocio mixto entre lo
pblico y lo privado que quera dar gusto a las
dos partes, en la cual el Estado subcontrataba
espacios de televisin al sector privado. Esto
signific que dentro de la franja de los canales
pblicos, se daban en arriendo espacios para
que la empresa privada tuviera sus propios
programas de televisin. Para el canal significaba
una variedad de programacin, aunque los
contenidos culturales eran cada vez menos. En
1961, la Televisora Nacional transmita 45 horas
semanales, de las cuales 28 estaban dedicadas a
la televisin comercial, 5 a la educativa y 10 a la
cultural. (Stamato, 1994).
Estas relaciones entre Estado y empresa privada
y las ambigedades de una misin que intentaba
equilibrar lo cultural y lo comercial gener no solo
una nueva manera de concebir la televisin, sino
que se empezaron a gestar las programadoras
o productoras privadas con miras a ser canales
privados y, de hecho, empezaron a consolidarse
los grupos econmicos del pas que son sus
dueos y gestores. (Rey, 2002).
Las cadenas nacionales con programadoras
comerciales eran el Canal 7 (posterior Cadena
Uno) y el Canal 9 llamado Teletigre (de 1966 a
1971 y posterior cadena dos) y el espacio para lo
exclusivamente cultural, era la Cadena Tres. Aun
as, el Estado era quien controlaba la emisin de
las ondas y los equipos que efectuaban el proceso.
Pero contradictoriamente, a la hora de invertir
recursos pblicos o los millonarios prstamos
internacionales que estaban destinados al
fortalecimiento de la tercera cadena para llevar
educacin formal y cultural a muchos lugares del
pas, se destinaron dichos recursos al apoyo
de las programadoras privadas de las cadenas
uno y dos, que segn un informe financiero
de la Contralora General de la Repblica de
mayo de 1989, fue un subsidio inconveniente
para las programadoras privadas (Delgado,
1992, p. 336). El argumento bsicamente era
que si la televisin es un servicio pblico, que
ayudaba al sector privado con recursos para
que produjera una mejor televisin, se estara
beneficiando al pblico.
2.2. La produccin informativa
En el principio del perodo mixto, los espacios
informativos tambin eran patrocinados por
una nica empresa; as tenemos en la parrilla
de programacin a Reprter Esso de Punch,
el programa periodstico El mundo al vuelo
patrocinado por Avianca y Publicidad Toro,
y el Noticiero econmico Suramericana,
que despus se llam Noticiero 10 pm. Otro
programa periodstico que naci en los albores
de la televisin, fue Controversias, que estuvo
al aire entre 1959 y 1966, ocup uno de los tres
programas con mayor sintona en 1965 y obtuvo
un premio Nemqueteba como mejor programa
de pnel.
Los programas o noticieros mencionados
anteriormente y sus directores, tenan la
particularidad que pensaban en la noticia con
criterios periodsticos, ms que en la sintona
de criterios econmicos, panorama que fue
cambiando rpidamente.
Los noticieros de televisin son una parte de
la identidad de un canal. Si la televisin bajo
un sistema estatal promova al estado, bajo un
sistema mixto el asunto se complicaba, ya que
los canales seguan siendo del Estado, pero las
empresas que arrendaban los espacios tenan
sus propios intereses y filiaciones polticas. Este
hecho se reflej en los noticieros, que claramente
 Edison Gmez Amaya
elevaban su partido poltico, hacindolo visible
especialmente en las contiendas electorales y se
increment con mayor notoriedad despus del
perodo del Frente Nacional (Restrepo, 1994).
As, en el noticiero TVHOY para las elecciones
presidenciales de 1982, el candidato Belisario
Betancourt, tuvo 81 minutos de tiempo al aire,
mientras que Luis Carlos Galn 4 minutos y
Alfonso Lpez Michelsen solo 22 segundos
(Zapata y Ospina, 2004); en contraparte, en el
noticiero NOTICOLOR, Lpez Michelsen tuvo 78
minutos, frente a 4 minutos de Galn y fue ms
generoso con su principal contendor Belisario
Betancur, al darle 3 minutos al aire.
A partir del gobierno de Alfonso Lpez
Michelsen, los noticieros fueron adjudicados
segn los padrinos polticos, hasta llegar
el momento en que cada presidente o
presidenciable era dueo y uno de sus hijos
presentador de un noticiero (Zapata y Ospina,
2004). Esta manera de concebir el periodismo,
haca casi imposible la tarea de tener un
periodismo imparcial, serio y responsable,
como lo anota Restrepo (1994), en parte por el
asunto financiero y desde el punto de vista de
la calidad periodstica.
En las ltimas dos dcadas del sistema mixto,
los noticieros se ocuparon de revelar la
verdad y la visibilidad, anunciaron ante
todo hechos de corrupcin y hechos de guerra.
Si antes un tema como el de la corrupcin se
daba a la tarea de cuidar su secretismo, ahora se
acomoda cnicamente a la visibilidad (Martin-
Barbero, 1999). Este camino abrira en los aos
venideros, la informacin como una mercanca
de ltima moda, preciando a quin la tenga
primero o quien la revele primero; aunque ese
mismo tono objetivo es el que ha ocultado la
verdad (Martnez, 1985).
Dentro de la historia de la televisin est la
historia de los noticieros, y por ende, la historia
de la construccin de la imagen del poltico,
as esta parte de la historia tenga una dudosa
objetividad, ya que se construye con imgenes
seleccionadas. Ms aun, la construccin de estas
imgenes en el paisaje audiovisual es necesaria,
porque la relacin entre polticos y ciudadanos
necesita de los medios como escenario (Martin-
Barbero, 1999). La construccin de esta imagen
se consolidar en la televisin privada.
Hacia una historia de la televisin en Colombia 47
2.3. El desarrollo de las narrativas
de ficcin
La televisin mixta es la era del desarrollo
y consolidacin del gnero de la telenovela.
Cuando se habla de telenovela, se habla de
industria, ya que la relacin telenovela-comercio
ha estado presente desde su nacimiento. La
primera de ellas, El 0597 est ocupado de
Punch, trasmitida en 1959, fue una novela, que
ya haba sido producida y presentada en otros
pases centroamericanos, da origen a este gnero
en televisin que como el gnero melodramtico
de las novelas que se entregaban en folletines
en los peridicos franceses e ingleses del siglo
XIX, se contaba una historia por entregas o
captulos (Zapata y Ospina, 2004, p. 114). A
esta telenovela sigue otra pionera: En nombre
del amor (Stamato, 1994). Con estas novelas el
pblico empez a formarse o acostumbrarse a
seguir una misma historia por muchos captulos.
La telenovela en los aos 60 tom un gran auge
e importancia en la audiencia y las productoras
como Punch o RTI se empezaron a solidificar por
este tipo de producciones. La televisin empez
a expandirse por el territorio nacional y estas
empresas ya podan ofrecer un cubrimiento
nacional a los productos de sus anunciantes.
A principios de los aos 70 lleg el dramatizado
o serial unitario que es el gnero televisivo ms
importante en la historia narrativa de la televisin
del pas. Se destac la calidad de su produccin, la
identidad como gnero que lo diferenciaba de la
telenovela y sobre todo, su particular relacin con
los problemas del pas (Rey, 2002). Confluyeron
talentos en los guiones y coherencia en la direccin,
con representantes como el argentino David Stivel
y el brasileo Manoel Carlos quienes ayudaron a
la solidificacin del gnero. Desafortunadamente
ste gnero dej la pantalla en el ltimo decenio
del periodo mixto, cuando la telenovela estaba
alcanzando su mximo nivel industrial.
2.4. Los hermanos feos: Televisin
regional y comunitaria
Los canales regionales de televisin encuentran
justificacin plena en el legtimo derecho que
tienen los grupos poblacionales ubicados en
un mismo territorio geogrfico de compartir en
un espacio audiovisual propio de sus intereses
48 Pp 41 - 52. N 9, octubre de 2013
comunes en los campos social, poltico y
cultural, para expresar sus afinidades y
particularidades y reconocerse en ellas, ya sea
para allanarlas o reafirmarlas (Valencia, 1998).
Este nuevo panorama para la televisin
colombiana gener un cambio positivo
para descentralizar la televisin que solo se
desarrollaba en Bogot y porque es el inicio
de un proyecto de televisin en otras zonas y,
lo ms importante, el acrecentamiento de las
posibilidades expresivas de la regin, que hasta
entonces o haban pasado por el filtro bogotano
o definitivamente haban permanecido
invisibles, en un pas donde las regiones tenan
un papel dbil y opaco (Rey, 2002).
Es importante reconocer que estos canales
regionales nacieron primero que los canales
privados. Desde 1985, se inici la creacin
de canales regionales de televisin bajo el
Ministerio de Comunicaciones y la extinta
Inravisin. As, naci TeleAntioquia como
pionera en estas labores, el 11 de agosto de 1985;
un ao ms tarde, las regiones del Atlntico,
Bolvar, Cesar, Crdoba, Guajira, Magdalena
y Sucre, que forman el Caribe colombiano,
constituyen TeleCaribe que se inaugur en 1986;
as tambin, sigui TelePacfico en 1988, cuya
cobertura es el Valle del Cauca, Choc, Cauca
y Nario; posteriormente se crearon TeleCaf,
Canal Capital, TVAndina, Televisin Regional
de Oriente TRO y TeleIslas (Valencia, 1998). La
participacin del Estado en su conformacin
fue bsica teniendo todos, desde entonces,
la naturaleza de empresas industriales y
comerciales del Estado, pese a que el desarrollo
legislativo para la poca era insuficiente.
(Camelo, 1998, citado por Vlez).
Las pequeas televisiones como se les llaman a
los canales comunitarios y a algunos regionales,
empezaron a hablarle a la gente de la realidad
de su entorno especfico, de realidades ms
concretas e inmediatas para reconocerse y
generar identidad. Los canales regionales se
empezaron a ver como el espejo de las personas.
Se vean costumbres, antepasados, sentimientos,
alternativas, frente a la televisin pblica
(Valencia, 1998).
Con todo este nuevo panorama en la televisin
colombiana a principios de la dcada del
noventa, la constitucin de 1991 consagr la
televisin como parte de los derechos sociales,
econmicos y culturales del pas. (Constitucin
poltica de Colombia, 1991). Por esta razn,
se cre la CNTV con el objetivo de garantizar
la independencia de la poltica y lograr la
expansin, incorporar avances para afianzar
la identidad cultural, llevar la educacin, la
cultura y la informacin hasta los lugares ms
apartados, en busca de un mejoramiento de la
calidad de vida. (Valencia, 1998). Sin embargo,
este organismo de control realmente no tuvo el
peso necesario para lo que se avecinara en los
aos venideros con la televisin privada: de
hecho, ya desapareci.
No obstante, se debe reconocer que el sistema
mixto permiti durante cuatro dcadas el
desarrollo de una televisin comercial de carcter
nacional, con una cantidad importante de actores
y una destacada expansin de gneros como la
telenovela y el drama. Igualmente, se facilit la
evolucin del sector y la diversificacin de las
posibilidades de propuestas televisivas. (Rey,
2002). Los musicales tuvieron un gran momento
de esplendor, especialmente en los 60, 70 y 80;
programas como El club del Clan, Espectaculares
JES, El Show de Jimmy y El Show de las Estrellas
alegraron a los televidentes de la poca y tuvieron
gran influencia social.
3. El reinado de la televisin
privada
3.1 El nuevo paisaje televisivo nacional
Para los jvenes menores de 15 aos y los que
se estn empezando a criar con la cultura de la
televisin, no existe en su referente algo ms all
que los dos grandes canales privados que tienen
la hegemona de los contenidos y del pblico:
RCN y Caracol. Precisamente son los que en
1998 ganaron la licitacin para establecerse como
canales de cubrimiento nacional, independientes
del estado y autosostenibles. Este hecho gener el
nacimiento del tercer gran periodo de la historia:
la televisin privada.
Para esa fecha, junto a los dos canales privados de
difusin nacional, coexistan en el paisaje, las dos
cadenas nacionales uno y dos con la antigua forma
 Edison Gmez Amaya
mixta que empez a anunciar su desvanecimiento
lentamente, (la Cadena Dos, se convertira en el
Canal Institucional aos ms tarde). Tambin los
canales regionales pblicos, uno privado local
(City TV), el estatal (Seal Colombia), algunos
pblicos locales, y la televisin por cable y
satelital. Se suman una cantidad de operadores,
algunos sin nimo de lucro, de televisin abierta
por suscripcin o por cable, municipal, regional y
comunitaria con el fin de atender a diversa clase
de televidentes. (Valencia, 1998). De este amplio
panorama, lo nico que realmente se consolida
industrialmente en la primera dcada del 2000
son los canales privados.
Desde el nacimiento de la televisin privada,
sta comenz a regirse exclusivamente como
una industria y, como tal, a medirse por su
rentabilidad en la cual lo educativo no tendra
cabida; desde esta concepcin, lo comercial
vendra a ser claramente lo contrario a lo cultural,
cuando no su enemigo. (Rey, 2002).
3.2 La televisin colombiana va de
compras: El reality show
Los televidentes experimentaron a comienzos
del segundo milenio, cuando la misma tele-
visin deca que el mundo se iba a acabar (o
mejor los productores colombianos experimen-
taron) otra forma de mostrar la televisin: el
reality show, otro formato de entretenimiento
que se inici con mucho xito comercial en la
televisin mundial. Es una mezcla de concurso
documental ficcionado: se crean personajes de
diferentes estereotipos, como el bueno, el malo,
la bonita, el mrtir, el mujeriego, el que da lsti-
ma, aqul con quien se identifica el televidente
o aqul a quien odia; se crean historias entre los
concursantes, relaciones de amor y odio que si-
gue el televidente como los captulos de una te-
lenovela y que marcarn la pauta para el rating
de la televisin (junto a las telenovelas), desde
ese momento y hasta la actualidad.
Los realities que han tenido xito comercial
han sido formatos importados. Ninguno una
produccin original colombiana. Este factor se
debe a la falta de riesgo al concebir la televisin
como una mera industria y deja de lado el valor
artstico que pueda tener.
Hacia una historia de la televisin en Colombia 49
3.3. La novela y la misma telenovela:
La narconovela
Cuando se mira el espectro global de telenovelas
como: La viuda de la mafia, Las muecas de
la mafia, Sin tetas no hay paraso, Rosario
Tijeras, El capo, La reina del sur, La
mariposa, se podra decir sin temor, que el
televidente se encuentra frente a la misma
telenovela.
El narcotrfico es un fenmeno transnacional -
global y la literatura ha reflejado estas realidades,
a travs de sus autores (inicio de la dcada de
los noventa), no solo en escritores colombianos
sino en Latinoamrica, incluso en literaturas
internacionales de temas como la mafia rusa.
Autores como Mario Mendoza de Colombia,
lmer Mendoza de Mxico o Sergio Ramrez
de Nicaragua, hacen parte de la tendencia.
Esta manera de interpretar la realidad se
transform en un estilo comercial y el volumen
creci en desmedida, convirtindose en un
gnero propio: narconovela. Dicho gnero
se volvi un fenmeno en los circuitos
de distribucin internacional. La accin
delincuencial claramente se reflej desde 1982,
con la produccin de La mala hierba, primera
narconovela basada en una obra periodstica
de Juan Gossan, con libretos de Martha Bosio.
Desde este momento, empieza la produccin
desmedida con temas de narcotrfico,
tomndose al canal y al televidente en mutua
complicidad, algo ms ligero, algo que sea la
continuacin de lo que se ve en el noticiero.
Este exceso ha generado que los mismos
televidentes se saturen; en una encuesta hecha
por el diario El Colombiano (7 de marzo de
2010), el 77% de los encuestados tienen una
opinin negativa frente a estas producciones.
(Duque, 2010).
Otros fueron los esplendores de una telenovela
como Caf con aroma de mujer, de Fernando
Gaitn, cuyo argumento trataba sobre una
recolectora de caf a quien llamaban Gaviota
(Margarita Rosa de Francisco), quien junto con
su madre viajaba a las diferentes zonas cafeteras
para trabajar en las cosechas; all, conoce a
Sebastin (Guy Ecker) uno de los herederos de
una gran hacienda cafetera, donde se enamoran
a escondidas; sobre esta historia de amor girarn
50 Pp 41 - 52. N 9, octubre de 2013
los otros temas de la historia. Esta telenovela
marc una diferencia contundente frente a las
producciones telenovelescas de otros pases,
ya que sac a la mujer de la casa (como ama o
sirvienta) y la mostr ms humana, ms realista.
Adems, mostr en una misma produccin el
ambiente rural e industrial en relacin con el
ambiente cafetero nacional. El impacto y acogida
en el pblico marc los ndices de sintona ms
grandes en la historia y como ancdota cuentan
que los televidentes literalmente se paralizaban,
cuando se emita la telenovela.
No obstante, en el recorrido por la etapa de la
televisin privada, se encuentra la produccin
Yo soy Betty, la fea, tambin de Fernando
Gaitn, cuyo argumento rompe una regla de
oro de la telenovela al no tener una protagonista
bella: trata sobre Betty (Ana Mara Orozco)
una mujer muy inteligente y llena de estudios,
pero que por ser fea (como ella misma lo deca)
nunca haba podido encontrar trabajo, por lo
cual tuvo que desempearse como secretaria
en la empresa Ecomoda; es aceptada porque
uno de los dueos, Armando (Jorge Enrique
Bello), es un mujeriego a punto de casarse
y quiere una cmplice y no una espa que le
lleve chismes a su prometida. Betty demostrar
ser indispensable para la empresa y para
Armando, se enamor de l y, en consecuencia,
se desat un tejido de situaciones en las cuales
se involucraron la burla de muchos por su
fealdad, la complicidad de mujeres similares
a ella, denominadas el cuartel de las feas y
los sentimientos de Betty y Armando en una
compleja historia de amor: Armando primero
la us para salvar la empresa de la quiebra,
se burl de ella, pero aprendi a conocer su
belleza interior hasta enamorarse; no obstante,
en la ltima etapa de la telenovela, Betty se
arregla y se transforma en una mujer bonita.
Finalmente Betty salva a la empresa, entre los
dos la dirigen y terminan felices. Este es el
argumento de la telenovela ms exitosa en la
historia, no solo de la televisin en Colombia
sino en la televisin mundial (Guinness World
Records a la novela ms exitosa en la historia),
traducida a 15 idiomas, con 22 adaptaciones
y vista en ms de 100 pases, que impuls la
importacin de este gnero a otros continentes.
Tambin, hay experiencias de otro tipo de
telenovelas alejadas del tema del narcotrfico
que han tenido impacto en el televidente y
han servido como producto de exportacin,
como Caf con aroma de mujer, mencionada
arriba, La otra mitad del sol, La guerra de
las rosas, Pura sangre, entre otras.
3.4. Informando y desinformando
La produccin de informacin creci en gran
cantidad con la inyeccin econmica de la
televisin privada, ya que junto a las telenovelas
y los reality shows, son los programas que mayor
presupuesto manejan; as, empieza la era de
la informacin como mercanca, por esto el
ftbol y las noticias de entretenimiento ocupan
igual importancia en tiempo que las noticias
serias. Los canales estn pendientes de qu
est transmitiendo la competencia en un afn
desesperado por informar primero.
Pero esta informacin est enmascarada en una
supuesto halo de objetividad e imparcialidad,
a travs del cual la televisin se constituy
en actor decisivo de cambios polticos, en
protagonista de las nuevas maneras de hacer
poltica, en las cuales los simulacros de los
sondeos suplantan la participacin ciudadana
(Martn- Barbero, 1999).
Los presentadores cultivados en la televisin
mixta, se convirtieron en figuras en la televisin
privada; un personaje televisivo: periodista-
presentador, realmente es un talentoso lector
dramtico y emisor de la visin del canal, lo
que remite al concepto de cabeza parlante
que propone Bourdieu (1996). Estos personajes
televisivos estn en la capacidad de informar
sobre la gripa de un poltico, al igual que
una protesta estudiantil, con la respectiva
expresin que lo amerita. Dada la competencia
interpretativa de estos presentadores para
presentar la informacin, sta toma un aspecto
de veracidad, an cuando voluntariamente o
no, se est desinformando, ya que en parte la
desinformacin televisiva es involuntaria y, de
algn modo, inevitable. (Sartory, 1997). Pero
lo ms criticable es que los informativos como
medio de comunicacin, se vuelvan los grandes
voceros y en cierta manera, publicistas de algn
grupo econmico, pues como anota Rey (1998),
servirse de ellos para los intereses de un grupo,
es una perversin para el periodismo.
 Edison Gmez Amaya
3.5. Televisin para el futuro
La historia de la televisin en Colombia se sigue
escribiendo. A travs de los protagonistas,
quienes la hacen, pero tambin de quienes piden
y desean a gritos un cambio no utpico, sino
democrtico, una televisin que si bien es masiva,
tenga ms opciones, que piense en todos los
tipos de televidentes. As, la diversidad cultural
del pas impone que la comunidad fortalezca
sus costumbres, tradiciones, folclore, en fin, su
raigambre, para consolidarse como tal. (Valencia,
1998). Estos son postulados que deberan cobrar
validez y vigencia hoy en da, a los que se les
suman la afirmacin de Rey (2008) quien sostiene
que en el sistema mixto hasta los canales privados,
la televisin ha sido uno de los lugares en que el
pas se ha mostrado, con aciertos y distorsiones,
pero con una acogida que ya hubieran querido
para si los dems medios de comunicacin.
Despus del anunciado apagn para el 2019, el
hecho que ha marcado el cambio en el sistema
televisivo es la implantacin de la televisin digital
terrestre; este tema se descubrir en la medida en
que se empiece a sentir dicho cambio; y se espera
que potencie las opciones televisivas. Restrepo
(1994) anunci tempranamente que la fusin del
televisor con el computador se convertira en
una realidad al alcance de todos. La tecnologa
digital est muy avanzada en sistemas como la
telefona y, el crecimiento rpido y desmesurado
de internet. Esta ser la pareja que se case con la
televisin digital.
Conclusiones
Un sueo fue el albor de la llegada de la televisin,
con la cual los nios iban a aprender, los adultos a
mejorar la educacin que no tuvieron y los artistas
a mostrar su obra para tener un pblico ms culto.
Hoy existe una televisin en la cual lo educativo
est totalmente perdido, se est realmente mal
educando y los artistas e intelectuales que se
ven en la televisin pretenden educar con su
Referencias
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Anagrama.
Camelo, A. (1998). Pioneros del futuro. En C. Vlez.
Canales regionales de televisin: una mirada estatal (pp. 15-
24). Bogot: Comisin Nacional de Televisin.
Hacia una historia de la televisin en Colombia 51
ejemplo o sus comentarios, pero realmente son
personajes, artistas o intelectuales de televisin,
que deben responder a las lgicas que se asocian
al personaje televisivo. (Bourdieau, 1996). No es
usual ver grandes actores como en otras pocas,
sino un reinado de modelos y/o reinas que estn
ocupando y desplazando estos roles. Solo basta
con ver el contenido de la parrilla de programacin
para darse cuenta de este hecho, en la ficcin y
otros gneros e inclusive en los noticieros.
La crtica a la historia de la televisin es que despus
de librar tantas batallas en su consolidacin,
formacin y desarrollo, solo se deja tentar por el
lucro, hace a un lado las mltiples posibilidades
que se podran dar en un nivel cultural. Esta
crtica tambin apunta a una reflexin para que
se posibiliten otras opciones de televisin para
todos los pblicos, lo que no impide que siga
existiendo una industria con lucro. Una televisin
que abra de nuevo un espacio al origen, a la
televisin educativa, cultural, con dramatizados
o telenovelas en los cuales el televidente pueda
gozar de unos relatos que los acerquen a lo
social, a la pertenencia con el pas; es un llamado
al alejamiento de las narconovelas, al rescate
de grandes actores, a una gran televisin de
entretenimiento, llena de estos contenidos, en
donde la TV pblica asuma, como lo dice Rincn
(2005), los grandes temas, sirva de espacio para la
expresin de las diversas culturas y se una opcin
para la formacin de ciudadanos.
Es importante conocer la historia para
analizarla. Se debe empezar un trabajo an ms
minucioso para escudriar con cuidado todo lo
que se ha escrito sobre los temas de televisin
en Colombia. Entonces, hacia una historia de la
televisin en Colombia es un llamado para los
retos que se avecinan, para la televisin digital
que tendr ms contenido, para los productores,
los creativos, los partcipes, los financistas, los
artistas e incluso la audiencia, que al final es el
objetivo de la televisin. Por una mejor televisin
de calidad y contenido.
Carvajal, G. (1994). Efectos perversos de la
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Informacin y tecnologas
Information and technologies
54 Pp 13 - 22. N 9, octubre de 2013
 Nohelia Ros Ocampo - Carolina Maldonado Celis Hacia la biblioteca web 2.0 en la Fundacin Universitaria INPAHU 55

Hacia la biblioteca web 2.0 en la Fundacin

Universitaria INPAHU1
Nohelia Ros Ocampo2
Autores Carolina Maldonado Celis3

El artculo es el resultado de la investigacin denominada Herramientas Web 2.0 y telemtica para

Resumen la gestin del conocimiento en bibliotecas universitarias. Estudio de caso: biblioteca Fundacin
Universitaria INPAHU (2012), cuyo objetivo fue disear una estrategia tecnolgica, telemtica y de
servicios a partir de la web 2.0 para la Biblioteca de la misma institucin. El proyecto se desarroll bajo
el mtodo analtico y se defini como tipo de investigacin un estudio de caso. El objeto del estudio
fueron las herramientas web 2.0 empleando un Muestreo No Probabilstico por conveniencia. Entre
las tcnicas de recoleccin de informacin se utilizaron fuentes primarias, fuentes secundarias, una
encuesta y una ficha de cotejo. Dichos instrumentos permitieron analizar 47 herramientas web 2.0 e
identificar la percepcin que de la biblioteca tienen los estudiantes de los dos programas adscritos a la
facultad. Se obtuvo como resultado la generacin del modelo que se aplicar en esta dependencia.

Web 2.0, gestin del conocimiento, bibliotecas digitales, sistemas de almacenamiento y recuperacin de
Palabras clave
informacin.

Towads web 2.0 library in INPAHU University Foundation

This article is the result of an investigation called Web 2.0 tools and telematics for knowledge management
Abstract in academic libraries: a case study, INPAHU University Library Foundation, whose goal was to design
a technology strategy, encompassing telematics and services from the Web 2.0 Library of the same
institution. The project was developed using the analytical method, and was defined as a case study, using
a non probabilistic sample of convenience. The data collection techniques were based on primary sources,
secondary sources, alongside survey and tally sheets as the means of data collection. This data helped
analyze 47 web 2.0 tools and identify how, both the Library under study, and its website, were perceived by
students from the two programs assigned to the Faculty; resulting in the generation of the model that will
apply when addressing the implementation and application of this research.

Key words: Web 2.0, knowledge management. digital library systems, information storage and retrieval

(1) Investigacin financiada por la Fundacin Universitaria INPAHU.

(2) Especialista en Sistemas de Informacin y Gerencia de Documentos. Universidad de la Salle. Docente investigadora
Programa Ciencia de la Informacin y Bibliotecologa. Fundacin Universitaria INPAHU correo electrnico: noheliarios@
yahoo.com
(3) Magister en Gestin de Organizaciones. Universidad EAN y Quebec (Canad). Docente Programa Tecnologas de
Administracin y Sistemas de Informacin. Fundacin Universitaria INPAHU. Correo electrnico: carolinamaldonado94@
gmail.com
Recibido: 5 de Mayo de 2013
Aceptado : 18 de julio de 2013
56 Pp 55 - 63. N 9, octubre de 2013
Introduccin
La Biblioteca del INPAHU cuenta actualmente
con sistemas de Informacin que se han vuelto
insuficientes y obsoletos ante los avances
tecnolgicos existentes; por ello, se hace necesario
adelantar un proceso de reingeniera para la
creacin, redefinicin y rediseo de un sistema
integrado de informacin que cumpla con las
expectativas que dicha situacin involucra: la
estructura y las relaciones entre los lenguajes de
indizacin y su recuperacin, el diseo de los
vocabularios controlados, la construccin de
terminologa y las herramientas de extraccin
para la recuperacin (tesauros y metatesauros,
tesauros multilinges), todo ello apoyado en
la normalizacin que considera los problemas
de compatibilidad e interoperabilidad con
estndares, protocolos, arquitectura de
informacin, normas del World Wide Web
Consortium (W3C): navegabilidad, redes sociales,
metadatos, cursos de alfabetizacin informacional
en lnea que permitan encuentros de aprendizaje
y apropiacin del conocimiento a partir de las
etapas del proyecto de investigacin. (Fages-
Ramio, 2008)
Es indispensable conseguir que la biblioteca est
compuesta principalmente por gente motivada
para el aprendizaje, que busque unas mejores
prcticas para su trabajo, que contraste y supere
continuamente su quehacer; con una estructura
por la que fluya, cmodamente y sin complejos
el conocimiento y la informacin, con habilidades
para el aprendizaje incentivando la socializacin
de experiencias, reflexionando sobre ellas,
comunicndolas, buscando nuevos caminos,
incorporando y asimilando lo aprendido a
partir de los servicios de la misma, con espacios
tradicionales y virtuales suficientes para compartir
y aprender, basados en un programa de gestin,
que les permita contribuir al logro de sus objetivos.
Como se sabe, la imprenta se invent hace 550 aos
y ya es hora de superar de forma algo ms decidida
el paradigma papel, mxime cuando se tienen
dispositivos mviles que permiten interconexin
desde cualquier punto con acceso Wi-Fi en
conexin directa con la Web. Los bibliotecarios
de nueva generacin deben adaptarse y enfocar
con una visin distinta, las actividades en una
biblioteca para cumplir su papel de diseminar,
generar, participar, difundir e interactuar con los
usuarios. Estas actividades deben ser medidas
por las herramientas disponibles en la actualidad
como son las que se encuentran en la Web 2.0.
(Garca, 2010).
Las bibliotecas virtuales y bibliotecas en general
hoy en da se apoyan en la Web 2.0, porque
permiten la interaccin entre la institucin y sus
usuarios. Adems de ayudar a la creacin de
redes sociales, en las cuales los usuarios no slo
intercambiarn informacin con la biblioteca,
sino tambin con sus pares, convirtindose en
consumidores y productores de informacin.
Redes sociales como Facebook han sido utilizadas
por muchas comunidades por el gran impacto
que poseen en la actualidad y las bibliotecas no se
han quedado atrs.
Con el panorama anterior, la investigacin
pretende potenciar los servicios y colecciones
que ofrece la Biblioteca de la Fundacin
Universitaria INPAHU mediante herramientas
tecnolgicas a travs de su pgina web, de
manera que se convierta en una biblioteca que
satisfaga verdaderamente las necesidades de
informacin de toda su comunidad universitaria,
acorde a las nuevas tecnologas de informacin
y comunicacin. La importancia de este estudio
se basa en la necesidad de difundir el contenido
de la Biblioteca de la Fundacin Universitaria
INPAHU, mediante el uso de herramientas de
la Web 2.0, utilizando toda red telemtica de la
institucin para que la comunidad Inpahuista y
el pblico en general en el mbito local, regional,
nacional e internacional, obtenga e intercambie
informacin y est al tanto de los recursos y las
investigaciones que se estn desarrollando dentro
de INPAHU, adems utilizar las redes sociales
como instrumento de intercambio de informacin
necesario y til para los usuarios.
Herramientas web 2.0
Los avances en herramientas bsicas para
la expansin del conocimiento son como un
cohete en la etapa de combustin, listos para
generar riqueza intelectual a partir del nuevo
conocimiento. Histricamente la economa global
ha experimentado, de unos aos a esta parte,
un cambio. Cada vez, los activos principales no
son fsicos ni financieros, sino intelectuales, en
la medida en que el crecimiento econmico se
ve impulsado por los conocimientos y las ideas,
ms que por los recursos tradicionales de la tierra,
 Nohelia Ros Ocampo - Carolina Maldonado Celis
materias primas, trabajo y capital. Una vez que
algo se sabe, cualquiera puede utilizarlo, y que
alguien lo utilice no impide que otros lo hagan.
Por lo tanto, el desafo es el desarrollo y manejo
efectivo del conocimiento, reconociendo su
naturaleza de bien pblico.
Segn OReilly (2005), las aplicaciones web 2.0
son aquellas que sacan partido a las ventajas
especficas de la web, porque ofrecen un servicio
permanentemente y actualizado que mejora
cuanto ms gente lo usa, para ofrecer experiencias
de usuario cada vez ms valiosas. Por su parte
Maness (2006), conceptualiza la biblioteca 2.0
como la aplicacin de tecnologas interactivas,
participativas y multimedia a los servicios y
colecciones bibliotecarios basados en web. En
esta misma corriente, Seoane(2007) explica que la
biblioteca 2.0 es un modelo que permite que las
bibliotecas puedan responder a las necesidades
del mercado; tambin es una filosofa de cambio,
de estructuras caracterizadas por su flexibilidad,
con herramienta de comunicacin procedentes
de la Web 2.0 y con la necesaria participacin de
los usuarios para que este modelo resulte eficaz y
satisfaga sus necesidades informativas.
El advenimiento de la Web 2.0 genera nuevas
formas de acercamiento del usuario a la
informacin. La posibilidad de poder acceder
a los datos requeridos desde cualquier lugar, en
cualquier momento, de forma sencilla y gratuita,
introduce un desafo para la biblioteca, que busca
seguir posicionada como el principal centro de
informacin. La incorporacin de la actitud y
tecnologa 2.0 en las bibliotecas es lo que se conoce
con el nombre de Biblioteca 2.0.
Conceptualizacin de la
biblioteca 2.0
El trmino Biblioteca 2.0 fue acuado y
desarrollado por Casey en su obra Library Crunch
(Margaix, 2007) y desde entonces ha sido objeto
de distintos estudios y definiciones en el mismo
medio. La Biblioteca 2.0 se deriva de la Web 2.0,
segn Crawford (citado en Arnal, 2007).
Asimismo, OReilly (2005) da cuenta de que dichas
construcciones implican y, a su vez, generan un
alto grado de confianza entre los usuarios, tanto
entre los contribuyentes usuarios activos como
entre los consumidores de contenido usuarios
Hacia la biblioteca web 2.0 en la Fundacin Universitaria INPAHU 57
pasivos. De todas estas construcciones Wikipedia
aparece como el ejemplo ms claro de una
experiencia radical de confianza. Esta misma
se manifiesta tambin en el nivel de popularidad
de los distintos sitios, que se acrecienta a partir de
los enlaces generados por los propios usuarios.
La publicidad es desplazada a un segundo
plano por el llamado marketing viral, segn las
recomendaciones entre usuarios y el Page-Rank
de Google (mejor posicionamiento para aquellas
pginas ms citadas por medio de hipervnculos).
La mayora de las tecnologas de informacin que
los trabajadores del conocimiento actualmente
usan para comunicarse descienden en dos
categoras: los canales y las plataformas: En los canales
(tales como el e-mail y los mensajes instantneos
de persona a persona), la informacin digital
puede ser creada y distribuida por cualquiera,
pero el grado de diseminacin de la informacin
es bajo. Por el contrario, en las plataformas
(Intranets, sitios web corporativos y portales
de informacin), el contenido es generado, o al
menos aprobado, por un grupo pequeo, pero la
diseminacin es amplia.
Ahora bien, los sistemas de gestin del
conocimiento han buscado implementar ambas
estrategias con el propsito de explicitar el
conocimiento tcito, dar a conocer las mejores
prcticas y las experiencias relevantes de las
personas conocedoras de una compaa, para
registrar esta informacin en una base de datos
ampliamente disponible. La documentacin
existente en las bibliotecas requiere la distribucin
de tareas, el poder de la informacin y su utilidad
para los usuarios, hace necesario el uso de
herramientas que faciliten la visibilidad de un
ocano de documentos existentes en las unidades
de Informacin.
La biblioteca web 2.0 es un modelo de
funcionamiento que permite que las bibliotecas
respondan a las necesidades del mercado.
Es una filosofa del cambio rpido, de las
estructuras de organizacin flexible, de las nuevas
configuraciones en la web y de la participacin del
usuario, que pondr a la biblioteca en una posicin
mucho ms fuerte, que resuelva con eficacia y
eficiencia las necesidades de informacin de una
poblacin cada vez ms grande (Casey, 2006)
Una Biblioteca 2.0, ms all de ser una simple
suma de incorporaciones tecnolgicas, ha de
58 Pp 55 - 63. N 9, octubre de 2013
estar abierta al cambio continuo, ofrecer servicios
actualizados y continuamente evaluados y crecer
junto al usuario, en especial, que la informacin
a transmitir est dada en tiempos reales. La
participacin e interaccin con el usuario ha de ser
el punto de partida de cualquier servicio, ya sea
presencial o virtual.
Biblioteca Fundacin Universitaria
INPAHU
La Biblioteca de INPAHU es una dependencia que
apoya las funciones de docencia, investigacin y el
servicio a la comunidad, como parte del Proyecto
Educativo Institucional, mediante la prestacin
de servicios de informacin y documentacin
bibliogrfica que contribuyen a la formacin
integral del estudiante INPAHUISTA.
Entre sus antecedentes se destacan los siguientes
momentos: inici funciones en el ao 1978 y luego
1981 se traslad a una mejor sede para facilitar su
organizacin tcnica y logstica, con la ayuda de
profesionales en bibliotecologa y como respuesta
al Decreto 080 de 1980 de la reforma universitaria.
Entre los aos 2003 y 2006 se incorpor el
DOCUMANAGER con el manejador de datos
WINISIS en reemplazo del sistema automatizado
de informacin instalado desde 1995 y se habilit
el lector del cdigo de barras para agilizar el
prstamo de materiales. Se dio tambin acceso
a las bases de datos de texto completo. En 2007
inici el proceso de certificacin de calidad con
ICONTEC, as como los cursos de capacitacin,
levantamiento de procesos, auditoras internas
y externas. En 2011 se obtuvo la certificacin de
los procesos de la biblioteca con ICONTEC y se
incrementaron colecciones, tanto impresas como
digitales, y adems se realiz la suscripcin a
bases de datos bibliogrficas acadmicas.
En la actualidad, la Biblioteca posee un volumen
de 29.143 materiales bibliogrficos y cuenta con
los siguientes servicios de informacin: consulta y
prstamo externo, hemeroteca, sala virtual, Red Wi-
fi, capacitacin a usuarios, referencia especializada
y consulta, prstamo interbibliotecario, elaboracin
de cartas de presentacin, diseminacin selectiva
de informacin, servicio de analticas seriadas,
Catlogo de Acceso al Pblico en Lnea OPAC.
(INPAHU, 2008)
Metodologa
La metodologa desarrollada en la investigacin
estuvo conformada por el mtodo Analtico, ya
que el objeto de estudio se separ en cada una
de sus partes para ser estudiadas y analizadas
en forma individual. El tipo de investigacin
empleado fue el Estudio de caso, porque se aplic
en una unidad especfica entre una variedad de
bibliotecas universitarias de la ciudad.
El objeto de estudio fueron las herramientas web
2.0. Se utiliz un muestreo no probabilstico
por conveniencia, ya que se seleccionaron 47
herramientas que facilitaron la recoleccin de
informacin debido a la gran y enorme variedad
de herramientas web existentes hoy da. Se
consultaron fuentes de informacin primarias
(estudiantes del Programa Tecnolgico en
Administracin de Sistemas de Informacin y
Documentacin y del Programa Universitario
en Ciencias de la Informacin), fuentes de
informacin secundarias (libros, artculos de
revistas, tesis de grado, bases de datos, internet).
Entre las tcnicas principales de recoleccin de
informacin se emplearon, la encuesta, que se
aplic a 100 estudiantes de una poblacin de
200 alumnos matriculados en los programas
acadmicos mencionados anteriormente y que
permiti identificar la percepcin sobre la actual
pgina web de la Biblioteca ; y la Ficha de cotejo
que permiti recoger, organizar y analizar la
informacin sobre las distintas herramientas
web 2.0.
La encuesta se dise bajo 4 categoras de
anlisis para evaluar una pgina web: contenido,
navegacin, visibilidad y usabilidad. (Codina,
2006). La escala de evaluacin establecida para
cada uno de los criterios fue de 1 a 4 puntos, como
se muestra en la tabla 1.
Tabla 1. Escala de evaluacin pgina web
Puntos Interpretacin
1 Muy malo / No existe
2 Malo / Existe
3 Bien
4 Muy bien
 Nohelia Ros Ocampo - Carolina Maldonado Celis Hacia la biblioteca web 2.0 en la Fundacin Universitaria INPAHU 59

Resultados En trminos generales, la biblioteca tuvo un

Al compilar los datos obtenidos en la aplicacin
de la encuesta, se midieron los resultados en
cada uno de los criterios de las cuatro categoras
de anlisis y se promediaron los resultados
como lo expresa la tabla 2. Es importante
aclarar que el promedio est basado en la escala
de 1 a 4 puntos.
puntaje de 2,5 sobre 4 (regular: entre malo y
bueno) por parte los estudiantes. Es importante
prestar atencin a los porcentajes obtenidos,
ya que se percibe una insatisfaccin bastante
preocupante. En la tabla 3 se muestran las
opiniones consideradas como fortalezas y
debilidades, expresadas por los encuestados:

Tabla 2. Resumen categora de anlisis evaluadas de la pgina web.

Indicador 1. Muy malo 2. Malo / Existe 3. Bien 4. Muy bien Promedio por
/ No existe categora de anlisis
Usabilidad 9,6% 27,1% 51,6% 11,5% 2,7

Contenidos 19,4% 34,8% 36,1% 9,1% 2,4

Navegacin 19,6% 29,6% 43,1% 7,7% 2,4

Visibilidad 9,0% 21,0% 59,0% 8,0% 2,6

PROMEDIO 14,4% 28,1% 47,5% 9,1% 2,5

TOTAL

Tabla 3. Fortalezas y debilidades de la pgina web de la biblioteca.

Fortalezas Debilidades
La pgina web es fcil de usar El tamao y tipo de letra no es la adecuada

Sus contenidos son interesantes, as como sus servicios
Posee hipervnculos y enlaces actualizados
Referencia a otros recursos de Internet o impresos
El ttulo de la pgina web aparece dbil en la barra del navegador
de color azul
Falta un mapa de navegacin o tabla de contenido para ubicar
mejor al usuario
No existe informacin y contenidos en otros idiomas

La pgina web de la Biblioteca no se enlaza desde otras pginas

No ofrece tecnologa avanzada

Carencia de tutoriales (instrucciones o programas que guan al

usuario a travs de una serie de pasos con el fin de aprender un
producto)
No ofrece variedad de recursos interactivos, didcticos,
multimedia
Falta orden y jerarqua en los contenidos

No hay posibilidad de contactar o enviar mensajes a los autores

o a la institucin
Carece de una seccin de ayuda para los usuarios as como de
servicios de apoyo on-line
Falta variedad en otro tipo de secciones (como noticias, descargas
de programas o aplicativos, software, grficos etc.),
Poca visualizacin agradable y el volumen de informacin es
insuficiente para los usuarios de la Universidad
60 Pp 55 - 63. N 9, octubre de 2013

Herramientas seleccionadas nuevos servicios de informacin, las cuales se

para mejorar el servicio
A partir del anlisis a las herramientas web
2.0, se seleccionaron 12 herramientas para su
posterior aplicacin mediante la creacin de
muestran en la tabla 4. Dichas herramientas se
evaluaron, teniendo en cuenta la infraestructura
tecnolgica de la universidad, por un equipo
profesional interdisciplinario integrado por
ingenieros, biblioteclogos, director y personal
de la Biblioteca.

Tabla 4. Herramientas web seleccionadas

Herramienta Web Propuesta del nuevo servicio

E-print Repositorio digital institucional

Wordpress Blog de la Biblioteca

Podcast Repositorio digital con colecciones sonoras

Del.ici.ous Marcador social

RSS Servicios de diseminacin de informacin

Refworks Gestor bibliogrfico

Elaboracin de bibliografas
Facebook Facebook de la Biblioteca

Twitter Twitter de la Biblioteca

Netvibes Nuevo Portal de la Biblioteca

yWritter Editor de texto

Librarything Catalogacin en lnea (la implementacin requiere una suscripcin

y el pago de una cuota)
Questionpoint LibraryH3lp Referencia en lnea (tambin conocido como chat en lnea):
Pregntele al bibliotecario.

Modelo biblioteca INPAHU 4. El usuario es el protagonista: pasa de ser

web 2.0
La Biblioteca web 2.0 que se pretende implantar
para la Fundacin Universitaria INPAHU,
debe ser una unidad de informacin que integre
tecnologas de informacin y comunicacin,
acorde con las necesidades de informacin de su
comunidad universitaria.
Siguiendo a Fumero (2007), la nueva Biblioteca
2.0 debe caracterizarse por:
1. Servicios online vinculados a redes sociales
2. Colecciones bibliogrficas digitales (en lnea):
revistas, libros, audios, peridicos, etc.
3. Sus usuarios deben ser ms activos y
participativos.
consumidor a ser un creador de contenidos y
servicios.
5. Un nuevo entorno educativo y pedaggico,
donde se integren las distintas dependencias
de la Universidad.
6. Un nuevo portal de conocimiento y uso del
blog como herramienta que permita crear
contenidos.
7. Interaccin, integracin y trabajo colaborativo
8. Interfaz gil y flexible: nueva forma de
presentar la informacin, los productos y los
servicios.
9. Facilidad en la comunicacin (Biblioteca-
Usuario-Biblioteca).
10. Utilizacin de CMS (Content Management
Systems o Sistemas de Gestin de Contenidos),
 Nohelia Ros Ocampo - Carolina Maldonado Celis
que faciliten la integracin de plataformas
para la prestacin de servicios, publicacin de
informacin y colaboracin con el propsito
de fortalecer la infraestructura.
11. Creacin colectiva y contenidos abiertos.
12. Usuarios habituados a proporcionar y recibir
retroalimentacin.
13. Informacin y cultura de velocidad con
manejo de tiempos reales
14. Omnipresencia: usuarios virtuales que
consulten y demanden los servicios de
informacin sin presencia fsica en la Biblioteca
(acceso remoto).
15. Una nueva cultura organizacional.
16. Transformacin del usuario real al inmigrante
digital.
Figura 1. Modelo Biblioteca INPAHU 2.0
Como se muestra en la figura 1, dicho modelo
est conformado por cuatro elementos: (Vallez y
Marcos, 2009):
Hacia la biblioteca web 2.0 en la Fundacin Universitaria INPAHU 61
17. Acceso, creacin, recopilacin y conexin a
contenidos.
18. Una biblioteca con capacidad de
autoorganizacin que d cabida a la
innovacin y que considere al usuario el
motor de un cambio continuo y sostenible.
19. Una nueva cultura semntica caracterizada
por transformaciones espacio-temporales,
transformaciones en el propio cuerpo,
relaciones sensoriales, eliminacin de
barreras, fronteras y cambios de identidad;
transformaciones en el lenguaje, nuevos
modos de captacin y manejo de informacin.
20. Una infraestructura tecnolgica adecuada:
recursos tecnolgicos en s, terminales, redes
y soporte, acceso inalmbrico, redes de
comunicacin ubicuas, recursos audiovisuales
integrados, soluciones en tiempo real.
Usuarios: La Biblioteca de INPAHU
debe considerar todo tipo de perfil de las
personas que harn uso de los prximos y
62 Pp 55 - 63. N 9, octubre de 2013
nuevos servicios. Entre ellos se encuentran:
presenciales, virtuales, reales, potenciales,
lectores, microaudiencias, autnomos,
individuales y grupos colectivos.
Contenidos digitales: la generacin y
creacin de nuevos productos de informacin
deben ser accesibles e intercambiables, para
permitir afianzar la cultura y el desarrollo de
los usuarios de esta tecnologa: comentarios,
plataformas de blog, conversaciones, redes
sociales, voz/sms, redes de trabajo, clientes,
servicios en red, videos, documentos,
eventos, sonidos, msica, audio, fotografas,
marcadores sociales.
Herramientas web: surgen como resultado
del anlisis de las herramientas.
Competencias y actitudes: el nuevo portal de
conocimiento de la Biblioteca 2.0, desarrollar
las siguientes habilidades, destrezas y
actitudes, tanto en los usuarios de informacin
como en la Universidad: inteligencia colectiva,
mejora continua, alfabetizacin informacional,
aprendizaje autnomo, trabajo colaborativo,
aprendizaje colaborativo, flexibilidad,
adaptabilidad, visibilidad, tiempo real.
La biblioteca Web 2.0 en la Fundacin Universitaria
INPAHU tiene una filosofa participativa que
supone la oportunidad de desarrollar servicios
bibliotecarios en la World Wide Web, que fomenten
la interrelacin de los usuarios con las bibliotecas
para dar un nuevo paso en su evolucin.
Conclusiones
Para poner en marcha una nueva biblioteca
basada en la web 2.0 es necesario manifestar
una gran voluntad poltica a nivel institucional,
aunar esfuerzos e inversin econmica, para
que desemboque en una percepcin distinta
de la biblioteca en el contexto local, nacional
e internacional; esto permitir repotenciarla,
revalorizarla de cara a los usuarios y a la
comunidad universitaria en general.
Es importante identificar el uso y las
caractersticas de las herramientas web que
sirven para el mejoramiento y optimizacin de
los servicios de la biblioteca de INPAHU, ya que
depende exclusivamente de la infraestructura
telemtica para la gestin del conocimiento,
logstica, colecciones y servicios que posea,
pero fundamentalmente del talento humano,
porque en la turbulencia actual de la economa
globalizada, las empresas cada da dependen en
grado sumo de una gestin eficaz de su personal.
El uso de las redes sociales es de vital importancia
para cualquier organizacin que maneje
conocimiento y difunda informacin. La Biblioteca
de INPAHU debe empezar a revisar las polticas
institucionales que promuevan el acceso abierto a
la informacin, para lo cual es necesario comenzar
a crear e implementar un repositorio institucional,
de acceso abierto, mediante el uso de protocolos y
metadatos para manejar informacin a la medida
de las necesidades institucionales.
Se observ en el diagnstico y aplicacin
de la encuesta que las funcionalidades de
la pgina web no le permiten al usuario el
aprovechamiento ptimo de las colecciones y
los servicios de bsqueda y recuperacin de
informacin ofertados; el catlogo es muy plano,
no es llamativo para los usuarios y carece de
informacin relevante.
Es fundamental que se inicie un cambio de
paradigma en la biblioteca, sta debe pasar de
una simple pgina web a un portal web donde se
establezca como meta transferir informacin en
tiempo real. Este portal debe tener los siguientes
componentes:
- Colecciones digitales: nuevas bases de datos
acordes a los programas acadmicos de la
institucin, con acceso local y remoto.
- Nuevos servicios digitales que permitan
interaccin con los usuarios a partir de las redes
sociales, metabuscadores y descubridores.
- Participacin en consorcios con otras
bibliotecas universitarias (dentro del
mbito nacional e internacional) para
el aprovechamiento de los recursos de
informacin y disminucin de costos.
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biblioteca 2.0: origen, definiciones y retos para las
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64 Pp 13 - 22. N 9, octubre de 2013
 Gloria Mara Parra Mora Sntesis terica y conceptual sobre la valoracin de los documentos electrnicos 65

Sntesis terica y conceptual sobre la

valoracin de los documentos electrnicos1

Autor Gloria Mara Parra Mora2

El artculo presenta una sntesis terica y conceptual sobre la valoracin de los documentos
Resumen electrnicos, desde el punto de vista de algunos autores que consideran la valoracin de
los fondos documentales como el eje central en la gestin de documentos electrnicos y
quienes agregan que el proceso de valoracin de los mismos debe aplicarse una vez se hayan
identificado los documentos a crear. Por el uso generalizado y la utilizacin de las TIC en las
organizaciones, para la gestin de la informacin, se produce gran volumen de documentacin
que es necesario controlar desde la produccin, trmite, distribucin, organizacin, consulta,
conservacin, almacenamiento y disposicin final, mediante la aplicacin de criterios de
valoracin con fines de conservacin a largo plazo.

Palabras clave Valoracin de documentos electrnicos, archivos de documentos electrnicos, gestin electrnica
de documentos.

Theoretical and conceptual synthesis on the valuation

of electronic documents

The paper presents a synthesis of theoretical and conceptual assessments of electronic documents
Abstract from authors points of view who consider valuation to be central in their management, and that
the process of assessment should be applied once the specific documents to be created have been
identified. Given the widespread adoption of ICT within organizations to manage information, there
is a great deal of documentation which must be controlled from production, processing, distribution,
organization, consultation, maintenance, storage and disposal, to applying evaluation criteria for
conservation purposes in the long-term.

Key words: Assessment of electronic documents, electronic records, files electronic document, electronic
document management.

(1) Artculo de reflexin derivado de la investigacin: Criterios de valoracin para documentos electrnicos de una
unidad de educacin superior: Estudio de caso Fundacin Universitaria INPAHU, financiada por INPAHU.

(2) Candidata a Maestra en Gestin de Documentos y Administracin de Archivos. Universidad de la Salle. Docente
Programa Ciencia de la Informacin y Bibliotecologa. Fundacin Universitaria INPAHU correo electrnico: gparra01@
inpahu.edu.co.

Recibido: 30 de abril de 2013

Aceptado: 27 de julio de 2013
66 Pp 65 - 78. N 9, octubre de 2013
Introduccin
Este artculo hace referencia al marco terico
y conceptual desarrollado en la investigacin
titulada Criterios aplicados a la valoracin de
documentos electrnicos en una institucin de
educacin superior: estudio de caso Fundacin
Universitaria INPAHU, en el cual se da a
conocer el inicio de la valoracin en otros pases,
las razones por las que se deben valorar los
documentos electrnicos y conceptualizaciones
de algunos trminos que se deben conocer para
comprender una forma ms amplia la temtica
de la investigacin desde el punto de vista de
los autores que son autoridad en el tema. El
proyecto pretende responder a la inquietud de
cmo garantizar la conservacin a largo plazo,
para optimizar la consulta y disponibilidad de
los documentos electrnicos en una institucin
de educacin superior?
El artculo inicia con la presentacin del marco
terico en el cual se aborda la historia de la
valoracin en varios pases, una breve sntesis
sobre las teoras metodolgicas de la valoracin
documental expuestas por varios autores.
Igualmente, algunos principios, actividades,
conceptos y criterios que se debera tener en
cuenta para asegurar la informacin de los
documentos electrnicos.
Finalmente se expone que la valoracin
documental es un proceso que inicia con
la Identificacin de los documentos y es
consecuencia de la conservacin y seleccin y, que
en el mbito electrnico, debe aplicarse a partir de
la generacin o creacin de los mismos, dado que
se acepta y afirma que la buena gestin de los
documentos electrnicos se basa en la valoracin,
porque es el pilar de la gestin documental.
Marco terico.
Algunos antecedentes de la
Valoracin Documental
La valoracin documental conocida tambin
como la evaluacin de documentos es el arte
de juzgar o decidir qu quedar para la historia
y la posteridad y qu se conservar temporal o
definitivamente, o que se descartar de forma
inmediata (Schenkolewski, 2009)
Conocido el concepto de lo que se entiende
por valoracin documental, se inicia el artculo
haciendo un breve recuento de la historia
de la valoracin en los pases que ms han
mantenido tradicin archivstica, as:
Alemania: Segn anota Couture (2003, p.
25) es uno de los pases con ms larga
tradicin de racionalizacin de las actividades
administrativas e igualmente, es uno de los
primeros en preocuparse por la valoracin
de los documentos con fines de conservacin a
largo plazo, as como por el inters histrico
y patrimonial. De la misma manera, Cermeno
y Rivas (2010, p.32) comentan que los intereses
que han regido la valoracin en este pas ha
sido La importancia del organismo productor,
el uso de los documentos y la necesidad de
dar testimonio de todas las actividades del
conjunto de la sociedad (aproximacin social).
Por otro lado, Schenkolewski (2009, p. 4) afirma
que Hans Booms, archivero alemn, propuso
una evaluacin pblica, es decir, que los
ciudadanos decidieran cul documentacin
era ms representativa de la poca presente y
cul debera conservarse permanentemente.
Inglaterra: Menciona Couture (2003) que,
inicialmente, en este pas se han valorado la
documentacin con fines de eliminacin, por
lo que resalta que solo se preocupaban por
los intereses administrativos, financieros y a
corto plazo (economa y espacio) y no desde
la ptica de la conservacin del patrimonio,
tal como lo explica Jenkinson (1965 citado
en Schenkolewski, 2009, p.3) que la
administracin que crea los documentos es la
encargada de decidir y disponer qu colocar a
disposicin del investigador y, que el archivero
es nicamente el encargado de la custodia y
del servicio a los usuarios. En este pas, la
Comisin Greeg en 1994 propuso hacer la
valoracin o evaluacin en dos oportunidades:
una despus de los cinco aos de creados los
documentos y la otra, despus de 25 aos, la
cual debe ser realizada por el archivista, con el
propsito de decidir el valor de utilidad para
la investigacin de los documentos.
 Gloria Mara Parra Mora Sntesis terica y conceptual sobre la valoracin de los documentos electrnicos
Estados Unidos de Norteamrica: Hacia
los aos 30 los archiveros norteamericanos
valoraban para eliminar documentos, pero
desde 1940, un pionero en la materia, Brooks
(1940 citado en Couture, 2003, p. 27) se opuso
a este planteamiento y se preocup ms por
las copias; defini tres criterios para juzgar
el valor permanente: valor que la institucin
de origen otorga a los documentos, utilidad
que presentan para la historia de la institucin
y valor histrico de dichos documentos.
Por su parte, Schellenberg (1994 citado en
Schenkolewski, 2009, p. 3) habla del ciclo vital
del documento y sostiene que la evaluacin
se debe realizar a partir de la gestin de los
documentos y no despus de decenios.
Este autor es el exponente de la teora de los
valores: primarios (administrativo, legal,
tcnico, jurdico, contable, fiscal) y secundarios
(investigacin, cultura, educacin, desarrollo,
educacin), sobre los cuales se debe efectuar
la valoracin.
Sin embargo, segn Schenkolewski (2009) en este
pas existen nuevas corrientes y teoras similares
a las de Canad sobre valoracin, donde le dan
tambin importancia a la documentacin que
sirve a la sociedad y ponen al archivista como un
especialista que debe formar parte de este proceso
y dice que Samuels (1991 citada en Schenkolewski,
2009) opina que los documentos son parte
de un todo y que deben examinarse desde el
contexto institucional, hasta sus relaciones con las
instituciones lo que l denomin documentacin
de la sociedad o documentacin estratgica.
Canad: Este pas inicia la valoracin con los
Archivos Nacionales y luego, en los aos
noventa, aparece la teora de la macro valoracin
desarrollada por Cook (2003), cuyo fin era guardar
una versin ms exacta de la sociedad canadiense
y afirman que la mejor forma es identificando la
documentacin que muestra la interaccin entre
la sociedad, las instituciones y los ciudadanos
canadienses. La macrovaloracin otorga la
responsabilidad a los archiveros no solo de
valorar, sino de construir la historia a travs de
lo que conservan, dndoles una responsabilidad
social e importancia al organismo creador
desde el contexto de la creacin (Cermeno y
Rivas, 2010, p. 34). Posteriormente aparecen los
planteamientos de Cook (1992 citado en Couture,
2003, p. 29) quien indic que es necesario
67
valorar y conocer bien las instituciones creadoras
para que la valoracin de sus documentos sea
pertinente y adecuada y Eastwood (1992 y 1993,
citado en Couture, 2003), quien insiste en la
necesidad de considerar el uso de los documentos
desde su creacin. Igualmente, en el anlisis de
Duranti (2003) que considera la autenticidad e
integridad de los documentos electrnicos en el
proyecto InterPARES, se observa la preocupacin
por abordar la valoracin, la cual se ha venido
convirtiendo en el eje, sobre la que gira la
archivstica de Quebec, que integra los valores
administrativos y patrimoniales enlazada con los
conceptos de valor primario y secundario.
Australia: La documentacin se evala por
separado y se da ms importancia a las necesidades
de la institucin y no a las interacciones con la
sociedad, en este pas la macro valoracin se
realiza va parlamento y los archiveros ejercen
su poder sobre la memoria. Desde el ao 2002
se comienza a realizar la macro evaluacin,
tomando en cuenta la opinin pblica y dando
prioridad a las funciones gubernamentales.
En este pas aplican los puntos bsicos de la
teora de la macroevaluacin, tal como indica
Schenkolewski (2009, p. 19), los cuales se
relacionan a continuacin:
Conservar una evidencia concisa de las
deliberaciones, decisiones y acciones del
gobierno con las instituciones y hechos
significativos de Australia.
Conservar evidencia del origen y fundacin
del aparato del estado y sus instituciones.
Conservar documentos con informacin
esencial de proteccin y bienestar de los
australianos y el medioambiente.
Conservar los documentos que ilustren
las condiciones de Australia y su pueblo,
actividades del estado e interaccin con el
pueblo y el gobierno.
Conservar documentos que enriquezcan
el conocimiento de la historia, sociedad,
cultura y pueblo.
Por otro lado, desde 1998, Cermeno y Rivas
(2010, p. 36) afirman que los archivos de Nueva
Zelanda tienen un estndar de valoracin
documental y destacan ocho principios de
valoracin, que se muestran en la tabla 1.
68 Pp 65 - 78. N 9, octubre de 2013
Tabla 1. Principios de valoracin de los archivos en Nueva Zelanda
1. De aplicacin
2. De prioridad
3. De globalidad
4. De implementacin
5. De destruccin
6. De privacidad
7. De integridad
8. De independencia del soporte
Posteriormente, en 2009 por poltica de valoracin
de los Archivos Nacionales de Australia, se
adicionaron otros cinco principios:
1. La legalidad. La valoracin debe cumplir
los requisitos legales establecidos.
2. Soporte a la rendicin de cuentas.
3. Dar respuesta a los proveedores y grupos
de inters.
4. Consistencia. Realizarse de una forma
planificada
5. Consideracin de los recursos. No es
eficiente ni rentable conservar todos los
documentos creados en el organismo o
entidad.
En resumen, la metodologa de la valoracin
en Australia se orienta en primer lugar, a la
investigacin del significado comparativo de
las funciones de gobierno y, en segundo, lugar
a la aprobacin y /o reajuste de los resultados
de investigacin mediante la consulta a clientes
y al pblico. Y segn Mendoza (2009, p. 94), la
archivstica australiana pone especial atencin
en el modelo de continuo por considerarlo
ms entendible a la realidad de los archivos
en ambiente electrnico, atendido al modelo
continuo como la relacin que debe existir
entre la administracin de los documentos y
la administracin de los archivos que debe
ser flexible, pues deben considerase como dos
momentos: el del record management y el del
archivo, pero independientes.
Las decisiones deben ser autorizadas para que se
apliquen a los documentos apropiados.
La valoracin debe asegurar la conservacin de los
documentos valiosos.
Considerar la documentacin como un todo
Las decisiones de valoracin deben ser implementadas
sin grandes costos.
Los documentos no deben conservarse ms tiempo
del necesario.
Derecho de acceso a los documentos.
Las recomendaciones de valoracin deben tener la
justificacin para la disposicin final.
Las recomendaciones de valoracin deben ser
independientes del soporte o formato del documento
Ahora bien, a lo largo de esta resea se observa
que Estados Unidos, Canad y Australia
practican la macro evaluacin, es decir, la
evaluacin de todos los documentos creados y
tienen en cuenta el valor social de los mismos.
Adems, les interesa conservar los documentos
para la historia y como patrimonio para las
futuras generaciones; igualmente, sitan a
los archiveros en este proceso desde el inicio,
mientras que en Alemania se han centrado
en la conservacin a largo plazo y al inters
histrico y patrimonial.
Espaa: Segn Conde (2003 citada en Cermeno
y Rivas, 2010), este pas ha tenido poco inters
respecto a la valoracin, aunque existen
constancias autorizadas para la destruccin de
documentos desde el siglo XIX y se han creado
comisiones para tal fin; sin embargo, se sientan
las bases de polticas de valoracin desde los
aos setenta con Crespo y Pescador.
En el ao 2000, fue creada una comisin superior
y desde el punto de vista metodolgico y
profesional, las jornadas convocadas por el
Ministerio de Cultura enmarcan el inicio de la
importancia de la valoracin en la archivstica
espaola. Luego Hernndez y Moro (2002)
escriben un tratado titulado Procedimientos de
valoracin documental, donde reconocen los
pocos avances sobre valoracin y seleccin y la
importancia que el tema de la valoracin tiene
para los profesionales en el campo archivstico.
 Gloria Mara Parra Mora
Colombia. En Colombia desde la creacin del
Archivo General de la Nacin por la Ley 80 de
1989 y con la aprobacin de la Ley 594 del 2000,
Ley General de Archivos, se inicia un nueva
poca en la cual se expresa la importancia
de los archivos como parte del patrimonio
intelectual de las instituciones y de los pueblos,
y se recomienda aplicar la poltica archivstica
teniendo en cuenta todos los procesos y entre
ellos, el de valorar la documentacin para
asegurar la conservacin total. El Archivo
General de la Nacin desde su creacin en el
ao 1980 ha sido el ente rector de la poltica
archivstica, por lo que ha emitido y tramitado
normas (leyes, decretos, acuerdos, circulares,
entre otros) sobre polticas de organizacin
de archivos, en los cuales la valoracin de los
documentos es un proceso muy importante a
tener en cuenta, antes de la elaboracin de las
tablas de retencin documental y tablas de
valoracin documental. Especialmente se ha
publicado un manual para la organizacin de
fondos acumulados, donde se consigna buena
parte del proceso de valoracin documental.
Es necesario resaltar que las universidades han
sido las pioneras en implementar esta poltica
archivstica en Colombia y, es as, como
el Instituto Colombiano para la Educacin
Superior (ICFES) elabor algunas directrices
para la organizacin de los archivos de las
universidades, con valiosos aportes para
el manejo de la correspondencia enviada y
recibida, pero no cre polticas ni directrices
para los fondos documentales, generndose
proliferacin de documentos inmanejables.
Igualmente, en la actualidad, ya se ha tomado
conciencia del valor que representan los
archivos para la vida institucional, no solo
en la gestin, sino tambin como apoyo al
servicio, investigacin y a la cultura; se han
creado los Comits de Archivo, elaborado
e implementado las tablas de retencin
documental y las de valoracin documental, con
sus correspondientes cuadros de clasificacin.
Adems, se est desarrollando el Programa de
Gestin Documental, a travs de la integracin
de la gestin de documentos de manera fsica
y electrnica.
Sntesis terica y conceptual sobre la valoracin de los documentos electrnicos 69
Algunas teoras sobre la valoracin
documental
Usualmente el trmino valoracin se relaciona
con evaluacin, seleccin, descarte y expurgo en
varias etapas de la archivstica y segn los diversos
pases. Rivas (2000) reconoce que Schellemberg
(1956) es uno de los tericos ms influyentes por
su aportacin a la teora de los valores primarios,
secundarios, evidnciales y valores informativos;
hace nfasis en que la valoracin conlleva un
anlisis muy detallado de la historia del creador
de los documentos, funciones, estructura y
procedimientos de creacin.
Al respecto, Rivas (2011) afirma que la valoracin
en un contexto funcional debe responder a
necesidades de la sociedad de tal forma que los
criterios que se utilicen para valorar garanticen
el tiempo suficiente para proba hechos, exigir
deberes y reclamar derechos ante el gobierno:
adems, que testimonien el pasado y sustenten
la identidad de los pueblos. De acuerdo con
lo anterior agrupa en forma resumida las
tres corrientes principales sobre valoracin
documental: la primera corriente, insiste en
rescatar y conservar los documentos con
fines histricos por ser parte del patrimonio
social; la segunda, considera que no se debe
valorar por ser una actividad riesgosa para los
documentos, puesto que le quita importancia a
otros documentos que en su momento no tenan
visible el valor histrico; la tercera, plantea que
s se debe valorar, pero hace nfasis en que
siempre est presente el componente subjetivo
del que produce y de los que valoran, lo que
indica que en la valoracin siempre existe un
grado de subjetividad.
Por una parte se dice que los documentos solo
tienen el valor que les han atribuido las personas
que trabajan con ellos, pero tambin el valor es
el que les otorga el archivista. (Eastwood, 2003
citado en Rivas, 2011, p. 90).
As mismo, este autor plantea que la teora
de la valoracin debe buscar los atributos que
existen entre los creadores de los documentos,
funciones, actividades y clientes, porque detrs
del documento est la funcin o actividad que
70 Pp 65 - 78. N 9, octubre de 2013
origin su creacin, por lo que la valoracin
debe cambiar del documento al contexto
conceptual de su creacin. De ah que menciona
la existencia de una Etapa taxonmica que
comprende la sistematizacin de varios
valores: evidencial e informativo, legal y fiscal,
primario o secundario y las caractersticas
relacionadas con los documentos: originalidad,
edad, autenticidad, tratamiento, periodo de
tiempo e importancia. Si los documentos
reflejan estos valores, de forma codificada,
deben ser considerados de valor y los que
no, deben ser rechazados, pero este enfoque
no incluye conceptos de la dinmica social e
institucional, ya que valoran ms lo relativo
a la experiencia humana (Cook, 1992 citado en
Rivas, 2000, p. 2).
Por otro lado, Eastwood (1992 citado en Rivas,
2000, p. 4) resalta que La valoracin debe
estar basada en una teora cientfica de carcter
social y oponerse a una intuicin acadmica, a
un determinismo ideolgico y a la preferencia
individual, por lo que adquiere una dimensin
analtica que debe partir de los principios de
procedencia y pertinencia. Los seguidores este
enfoque entienden procedencia en el sentido
de que la trascendencia o el valor de los
archivos est relacionada con la importancia
de la persona fsica o jurdica que crea los
documentos, mientras que la pertinencia alude
a que la valoracin debe juzgar el valor de la
informacin en relacin a un patrn de uso,
por lo que los criterios de valoracin no pueden
ser desarrollados para satisfacer las cambiantes
tendencias de investigacin de un pequeo
pblico de investigadores, sino para preservar la
evidencia documental vital de nuestra sociedad
para todos sus componentes . (Wilson, 1995
citado en Rivas, 2000, p. 5).
De otra manera, Dollar (1994 citado en Rivas,
2000, p.5), plantea que la valoracin en la
poca actual tiene que ver con la forma como
se planifican, crean y utilizan los documentos
electrnicos y los sistemas automatizados.
Por lo que se pregunta, si los documentos en
soporte electrnico pueden ser valorados por
las mismas razones y utilizando los mismos
principios que se aplican a los documentos
en soporte textual. Al respecto Cook
(1994 citado en Rivas, 2000, p. 5) invita a
los archivistas a desechar de su mentalidad
profesional el papel, s aspiran a organizar
los documentos electrnicos frente a las
capacidades tecnolgicas del nuevo ambiente
de comunicaciones electrnicas; resaltan que
la valoracin debe darse en el contexto, con un
acercamiento interdisciplinario, tratando los
documentos electrnicos y a los documentos en
papel, como producto de una misma actividad.
Tambin, Bearman (1995 citado por Rivas,
2000, p. 6) opina que la teora desarrollada en
el mundo del papel parece ser lgicamente
vlida en la era electrnica, porque a pesar de
que la forma de la documentacin ha cambiado,
siempre permanece la necesidad de documentar
una actividad como caracterstica central de la
sociedad, por lo que es necesario entender las
distintas perspectivas, tanto de los creadores
de los documentos como de los especialistas
en informtica, especialmente para asegurar
la preservacin de la informacin sin interesar
su medio de produccin. As pues, la teora de
la valoracin debe encontrar los puntos de
unin entre los creadores de los documentos, las
funciones y los usuarios o clientes, pues detrs
del documento se encuentra la actividad que le
dio origen, por lo que la valoracin debe cambiar
del documento al contexto de su creacin.
Al respecto, Rivas (2000) anota que en los ltimos
diez aos en el mundo anglosajn, se desarroll
una reflexin terica sobre la valoracin, que
busca superar las consideraciones prcticas
en la valoracin de documentos; no se trata
solamente de tomar la determinacin de
qu se conserva y qu se elimina, sino que
tambin es necesario controlar la proliferacin
de documentos y extraer informacin de
ellos; por ejemplo, tener un conocimiento
claro de la estructura organizacional para
determinar qu organismo produjo cules
documentos y con qu propsito, con el fin
de encontrar los procedimientos que fueron
utilizados en su creacin, as como investigar
la historia administrativa, la genealoga de la
administracin, lo que permite descubrir las
actividades que producen los documentos.
Sin embargo, el mismo autor plantea algunos
modelos de valores que van ms all de los
valores primarios y secundarios enunciados por
Schellemberg (1956 citado en Rivas, 2000, p. 1),
especialmente en cuanto al valor evidencial que
 Gloria Mara Parra Mora Sntesis terica y conceptual sobre la valoracin de los documentos electrnicos
informa sobre la historia de la institucin, su
organizacin y funciones. Por otro lado, Klep (1992
citado en Rivas, 2000, p. 2) remplaza la distincin
entre valores primarios y valores secundarios, por
una valoracin desviada de la prctica burocrtica
y de tipo administrativo, basada en un cuidado
de la cultura que permite tener la posibilidad de
valorar los documentos en un sentido simblico,
en trminos de estilo, mentalidad y carcter, como
expresin de su tiempo.
Posteriormente, Naugler (1983 citado en
Duranti, 2003, p. 13) aporta que, la valoracin
de los documentos electrnicos ha sido un
campo de indiscutible importancia dentro de
los estudiosos sobre archivstica. Parece que
en el consenso general es necesario adaptarse
a las nuevas circunstancias y que la valoracin
debe hacerse desde las primeras fases del
ciclo vital de los documentos y en ms de
una ocasin, debiendo involucrar adems,
a varios profesionales como especialistas en
tecnologas de la informacin, productores
de los documentos, archivistas, historiadores.
Una vez que se han identificado las series, se
debe valorar igualmente su autenticidad,
integridad y legibilidad.
Pero en qu consiste la autenticidad de los
documentos electrnicos? Duranti (2003),
anota que la autenticidad de un documento
se compone de identidad e integridad y,
entiende por integridad, las caractersticas
del documento que lo convierten en nico y lo
distinguen de otros documentos, al igual que las
personas implicadas en su produccin (autor,
destinatario, escritor, productor, fecha de
produccin relaciones con otros documentos,
indicacin de anexos, firma, metadatos, cdigo
de clasificacin). Para Duranti, la Integridad se
refiere al buen estado del documento; es decir
que est integro, que no haya sufrido deterioro
del mensaje, que permanece inalterado. Aclara
que en un documento electrnico la integridad
se entiende como el nmero apropiado de
cadenas de bits, la articulacin del contenido
y los elementos formales intactos. Por otra
parte, agrega que los documentos electrnicos
sufren muchos cambios desde el momento
en que se generan, hasta el momento en que
se vuelven inactivos y estn listos para la
eliminacin. Como se sabe, la tecnologa de
la informacin est en constantes cambios
71
por lo que los productores de documentos
actualizan peridicamente los sistemas, a veces
con consecuencias importantes, como cuando
se han generado documentos en un sistema
obsoleto y se trasladan a otro nuevo.
Por lo anterior, Duranti (2003) sugiere que la
valoracin de los documentos electrnicos ha
de incluir las actividades que se mencionan a
continuacin:
Compilar informacin sobre los
documentos y sus contextos (contexto de
produccin y contexto tecnolgico)
Evaluar el valor de los documentos
Determinar la viabilidad de conservarlos
Elaborar los criterios finales de valoracin
Igualmente, Serra (2008) menciona que a
mediados de los aos 90 Dollar (1995) y
posteriormente Bearman (1989 citado en Serra,
2008) propusieron unos principios generales
para la valoracin y seleccin de documentos
electrnicos, los cuales han servido de base para
elaborar la mayora de polticas de valoracin
y seleccin definidas a nivel internacional, los
cuales se indican a continuacin:
Es necesario analizar las funciones y los
procesos que producen los documentos
con anterioridad al anlisis de los propios
documentos.
Son los archiveros los que, mediante este
anlisis, deben establecer los requisitos
funcionales para la gestin del ciclo
de vida completo de los documentos
electrnicos de una organizacin.
La valoracin se debe realizar e incluir
en la fase de diseo de los sistemas
informticos.
El conjunto de metadatos que se asocian a
los documentos deben servir para definir
y ejecutar automticamente las diferentes
etapas de su ciclo de vida.
El mismo autor afirma, que desde un punto de
vista ms prctico Stephens y Wallace (2003
citados en Serra, 2008), con base en la experiencia
en consultoras de gestin documental, en el
sector privado, se han sealado diez principios
72 Pp 65 - 78. N 9, octubre de 2013
gua para la determinacin de polticas de
valoracin y preservacin de los documentos
electrnicos, que a continuacin se indican:
1. Definir con precisin la funcin de
valoracin y seleccin de los documentos
electrnicos.
2. Aplicar el concepto de serie documental.
3 . Utilizar una metodologa solvente para
determinar los plazos de conservacin.
4. Definir reglas para el ciclo de vida de los
documentos.
5. Determinar el plazo total de conservacin
en formato digital.
6. Establecer plazos de conservacin
consistentes con el formato.
7. Ser muy selectivos en las decisiones de
conservacin permanente.
8. Utilizar soluciones COLD/COM cuando
sea necesario.
9. Planificar metadatos.
10. Incorporar las funcionalidades de
seleccin en la fase de diseo de los
sistemas informticos.
En otra direccin, Peis (2004, p. 23) afirma que
la teora tradicional de valoracin se centra
en buscar el valor de los registros; estos
son los valores primarios (administrativo,
legal, jurdico, contable, tcnico, fiscal) y los
secundarios (evidenciales e informativos). Esta
metodologa se relaciona con los principios de
Schellenberg (1994) que centr su atencin
en la importancia de valorar los registros para
identificar los valores secundarios tiles para la
investigacin; definir la valoracin en trminos
del valor secundario de investigacin exige
utilizar la metodologa basada en el contenido,
pero como en el mundo moderno existe gran
cantidad de documentos y, por otra parte,
los documentos electrnicos existen como
unidades lgicas y no fsicas, la valoracin no
puede centrarse en la valoracin por contenido
(Cook, 1997 citado en Peis, 2004).
Peis (2004) contina diciendo que actualmente
todas las teoras y metodologas de valoracin
reconocen que la finalidad y objetivo de
la valoracin archivstica es conservar la
evidencia que documenta las funciones,
actividades y transacciones realizadas por
una persona o institucin. Por tanto, muchos
autores que tratan el tema de la valoracin
de documentos electrnicos, han defendido
un modelo de valoracin funcional, ya
que proporciona informacin ms fiable y
completa sobre la evidencia y el valor del
registro; de suerte que se concluye que el
contexto y no el contenido de los documentos
debe ser el punto de inicio en la bsqueda de
la evidencia y del valor, de modo que se debe
tener una metodologa viable en el contexto
electrnico, para que los archivistas y analistas
de informacin se preocupen por identificar
requerimientos funcionales que les permita
ubicar los documentos.
Por otro lado, Fenoglio y Sierra (2010, pp. 184-
185) afirman que Desde hace unas dcadas los
profesionales de la archivstica estn estudiando
la problemtica de la evaluacin/valoracin y
seleccin de los documentos de archivo, desde
distintos enfoques y segn sus soportes, ante
la necesidad de encontrar criterios, mtodos
y tcnicas de evaluacin que garanticen la
conservacin de los archivos contemporneos
verdaderamente valiosos y agregan que cada
pas aplica una teora y prctica particular,
utilizan terminologas diferentes, teniendo en
cuenta su situacin administrativa, de acuerdo
con las disposiciones legales o la adhesin
a escuelas tericas de distinto origen, lo que
conlleva a diversas interpretaciones en la
comunidad archivstica Iberoamericana. Estos
autores mencionan algunas teoras y criterios
muy conocidos a la hora de aplicar la valoracin,
los cuales se muestran a en la tabla 2.
Respecto a la importancia de la valoracin la
Conferencia de Archivos de Universidades
Espaolas (2012, p. 5) afirma que para muchos
estudiosos la valoracin est en el centro mismo
de la gestin documental por ser una tarea
archivstica intrnsecamente relacionada con
todas las dems: identificacin, clasificacin,
descripcin, gestin del acceso y conservacin.
En palabras de Cook (2003), la valoracin es la
esencia de los archivos. Adicionalmente, se
afirma que la identificacin tiene relacin con la
valoracin, ya que se debe primero identificar y
luego valorar, de tal forma que se concluye que
la identificacin afecta a la valoracin, porque
 Gloria Mara Parra Mora
nicamente se puede hablar de valoracin
como fase de la gestin documental, cuando
exista una identificacin previa.
Lo anterior significa que en un sistema electrnico,
los contextos de produccin y tecnolgico
establecen las bases sobre las que se consideran
autnticos los documentos, y que para estimar el
Tabla 2. Teoras ms conocidas para la valoracin documental.
Teoras
1. Anlisis documental
2. Evaluacin sobre bases definidas
3. El anlisis de los valores
(primarios y secundarios)
4. La evaluacin funcional
5. La evaluacin progresiva
6. La macrovaloracin
En el mismo sentido, la cita conferencia
menciona que se debe tener en cuenta que los
criterios de valoracin, deben decidir lo que
se transfiere a archivos, incluyendo la lista de
componentes digitales de cada documento, y
decidir cmo y cundo debera suceder esto,
incluyendo la identificacin de los formatos
y mtodos aceptables de transferencia a los
archivos. Agrega, adems, que una vez concluida
la valoracin, los documentos seleccionados
para conservacin deben ser continuamente
revisados, hasta el da de la transferencia, por
posibles afectaciones en el contexto tecnolgico.
La funcin de valoracin utiliza los requisitos
de autenticidad adoptados por el archivo
que va a recibir los documentos como punto
de referencia, con el objetivo de asegurar la
Sntesis terica y conceptual sobre la valoracin de los documentos electrnicos 73
valor de los documentos electrnicos es necesario
analizar, tanto el valor permanente de stos, como
su autenticidad y la viabilidad de conservacin;
lo cual supone decidir si pueden conservarse los
componentes digitales, que incluyen elementos
esenciales, que le dan la identidad y aseguran la
integridad, segn la capacidad tecnolgica actual
y futura de los archivos.
Descripcin
Consiste en analizar los tipos documentales teniendo en cuenta
sus caracteres internos y externos y luego definir las series y
vigencia administrativa.
Plantea una doble evaluacin; en primera instancia para definir
el plazo primario y plazo precaucional y luego, para definir el
valor secundario.
Ligado al valor de prueba administrativa, legal o financiera y su
valor al testimonio de informacin.
Consiste en analizar y describir las funciones de gestin de la
entidad u organismo que se revisa y, a partir de ese examen,
evaluar los documentos producidos. El resultado de este estudio
es la definicin de reas prioritarias, independientemente de la
estructura administrativa de la institucin cuyos documentos
se evaluarn.
Se evalan los documentos a lo largo del ciclo vital, desde su
primera edad, en varias oportunidades. De ese modo, en cada
etapa se van eliminando los documentos sin valor y se reduce el
volumen documental que llegar al archivo definitivo.
Plantea la necesidad de evaluar, partiendo de las funciones de
los entes creadores, sus programas, acciones y negociaciones,
su estructura y su relacin con los ciudadanos involucrados; esto
es, se acenta la conexin entre los documentos y el motivo de su
creacin.
autenticidad de los mismos, como la viabilidad
de su conservacin. Sin embargo, para una
mejor comprensin del proceso de valoracin
y autenticidad, se muestran en la tabla 3 los
requisitos que resalta InterPARES, proyecto
de cooperacin internacional, cuyo objetivo es
desarrollar los conocimientos esenciales para
la preservacin a largo plazo de documentos
autnticos, producidos y/o conservados en
forma electrnica. (Duranti, 2003).
Cermeno y Rivas (2010, p. 1) parten de la premisa
de que la valoracin debe ser concebida como
parte de un sistema de gestin de documentos;
de hecho, es uno de sus ejes bsicos, sobre el que
giran elementos: como el acceso a los documentos,
su preservacin o la construccin de la memoria
74 Pp 65 - 78. N 9, octubre de 2013
colectiva de una sociedad. Igualmente, sealan
que la valoracin tiene relacin con otros
procesos inherentes a la archivstica como la
identificacin, la clasificacin o la descripcin,
gestin del acceso y conservacin, por lo que la
valoracin no es un proceso aislado, que est
Tabla 3. Requisitos de autenticidad que el proyecto de InterPARES ha identificado para los documentos
electrnicos:
Requisitos de
Autenticidad
Expresin de las cualidades del
documento y sus vnculos
Acceso
Procedimientos de
proteccin: prdida y
deterioro de documentos
Procedimientos de proteccin
medios y tecnologa
Establecimiento de
formularios documentales
Autenticacin de documentos
Identificacin del
documento autorizado
Salida y transferencia de
documentacin relevante
Las memorias de la Conferencia de Archiveros
de Universidades Espaolas (2012, p. 6),
anotan que en el mbito de documentacin
electrnica, no se puede dejar de constatar un
hecho que llama la atencin: hoy en da, aunque
la produccin documental de la mayor parte
de las administraciones y organizaciones es
hbrida, los o calendarios de conservacin van
dirigidos generalmente a la documentacin
en papel, quedndose la valoracin de
dirigido a dar respuestas a situaciones puntuales
de produccin excesiva de documentos o a
solucionar el volumen de documentos en los
depsitos de archivos, sino que supone una fase
ms de la gestin de documentos.
Descripcin
Identidad del documento: Nombres de las personas que han
participado en la configuracin del documento (autor, creador,
destinatario, escritor), nombre del asunto o contenido, fecha de
creacin y transmisin, recepcin, fecha cronolgica.
Integridad del documento: Nombre oficina encargada, oficina
responsabilidad primaria, tipos de anotaciones aadidas al
documento, modificaciones tcnicas.
Hace referencia a que el productor haya establecido y aplicado
de forma eficaz, las normas de acceso, referentes a la produccin,
modificacin, anotacin, traslado y destruccin de documentos.
Se refiere a que el productor haya establecido y puesto en
prctica procedimientos para prevenir, detectar y corregir la
prdida o el deterioro de documentos.
Se refiere a que el productor haya establecido y puesto en prctica
procedimientos para garantizar la identidad permanente y la
integridad de los documentos frente al deterioro de los medios
y a travs del cambio tecnolgico.
El creador ha establecido los formularios de los documentos
asociados con cada procedimiento, segn los requisitos del
sistema jurdico o los del productor.
El productor debe establecer reglas para decidir qu
documentos deben ser autenticados, quin los debe autenticar
y que medios deben utilizarse; s el sistema jurdico o las
necesidades de la institucin necesitan la autenticacin.
Si existen varias copias del mismo documento, el productor ha
establecido procedimientos que identifican qu documento est
autorizado.
El productor debe establecer procedimientos que determinen
qu documentacin debe ser transferida, y la autenticidad
depender del nmero de requisitos y grado de cumplimiento.
documentos electrnicos, en muchos casos,
al margen de los programas de gestin
documental que se estn desarrollando, y esto
se debe a que en gran parte estos programas no
incluyen la intervencin sobre los documentos
digitales. Los archiveros y gestores de
documentacin no se enfrentan a esta realidad
que les corresponde, por las preocupaciones,
por la obsolescencia y dependencia tecnolgica
de los documentos electrnicos, las dudas por
 Gloria Mara Parra Mora Sntesis terica y conceptual sobre la valoracin de los documentos electrnicos
la validez jurdica, la formacin especfica,
los recursos, econmicos y humanos, qu
metodologa adoptar, dudas sobre la propia
valoracin de los documentos digitales; es
decir, falta asumir el reto de la inclusin de
las tecnologas en el manejo y control de la
informacin en las organizaciones.
Algunos autores consideran innecesario
llevar a cabo el proceso de valoracin por su
complejidad; argumentan la disminucin en el
costo de almacenamiento y mejores alternativas
de bsqueda a nivel de datos; otros afirman,
que aunque lo anterior sea posible, los gastos
de migracin, actualizacin de software y
hardward, etc., de informacin que en un alto
porcentaje carece de valor para la sociedad y
las instituciones, es insostenible para cualquier
organizacin. No obstante, la valoracin de
los documentos electrnicos es una necesidad
urgente, dado que en el rea de administracin
electrnica, se estn desarrollando proyectos
viables y seguros desde el punto de vista
tecnolgico, por lo cual los archivistas deben
asumir esta responsabilidad, en la determinacin
del valor de la documentacin electrnica y su
posterior conservacin o eliminacin.
En sntesis, los motivos o razones para
valorar son muchos y parece ser que la parte
fundamental coincide con los de la valoracin
en papel, pero se observa que en el mbito
electrnico los documentos poseen ciertas
caractersticas o peculiaridades propias como:
aplicar los requisitos legales, ahorrar espacio
de almacenamiento (fsico y virtual), identificar
y proteger documentos de valor, apoyar el
marco de la rendicin de cuentas, lo cual se
debe tener en cuenta al valorar los documentos
electrnicos y (Casellas y Serra, s.f.) considera
que las caractersticas del documento
electrnico y los requisitos especficos de su
gestin s requeriran de una atencin especial,
fundamentalmente en cuanto a la necesidad de
situar su evaluacin al principio del ciclo de
vida de cada documento (p. 1).
Marco conceptual
Para entender mejor el contexto de los
documentos electrnicos se abordan algunos
conceptos que contribuyen al anlisis y
75
comprensin de la temtica objeto de estudio,
desde la perspectiva de algunos autores:
Archivo de Documentos Electrnicos.
Conjunto de documentos producidos, recibidos
o reunidos por una persona fsica o jurdica de
modo involuntario, natural y espontneo en el
transcurso, y como apoyo, de su actividad de la
que es testimonio, haciendo uso de la electrnica,
que se conservan y transmiten tambin
mediante medios electrnicos en depsitos
de conservacin permanente tras efectuar una
seleccin a partir de la identificacin y valoracin de
las series, con medidas de autentificacin y de
preservacin adecuadas y con una organizacin
respetuosa con su modo de produccin, con
el fin de garantizar su valor informativo, legal
y cultural as como de permitir su acceso y
uso tambin mediante las tecnologas de la
informacin (Esteban, 2001, p. 41). Como se ve,
el autor incluye en su definicin la expresin
tras efectuar una seleccin a partir de la
identificacin y valoracin de las series, para
resaltar la importancia de realizar la valoracin
desde los inicios de creacin del documento.
Documento Electrnico. Es el documento que
precisa de una mquina que funcione de forma
electrnica, sea analgica o digital, para poder
ser reproducido, visualizado (Serra, 2008,
p. 15). Por otro lado, se define el documento
informtico o digital como el documento
electrnico que est codificado sobre la base
de una codificacin binaria y que tambin
necesita de un ordenador para ser visualizado;
el documento telemtico es un documento
analgico o digital, que es transmitido mediante
un sistema electrnico.
Documento Electrnico de Archivo. Registro
de la informacin generada, recibida,
almacenada, y comunicada por medios
electrnicos, que permanece en estos medios
durante su ciclo vital; es producida por una
persona o entidad en razn de sus actividades
y debe ser tratada conforme a los principios
y procesos archivsticos (Archivo General
de la Nacin, 2006, p. 5). Aunque el Archivo
no hace explicito en su definicin el trmino
valoracin, sin duda alguna, sta forma parte
de los procesos archivsticos que se deben
realizar a los documentos electrnicos, antes
de clasificarlos y ordenarlos.
76 Pp 65 - 78. N 9, octubre de 2013
Gestin Documental. Conjunto de actividades
administrativas y tcnicas, tendientes a la
planificacin, manejo y organizacin de la
documentacin producida y recibida por las
entidades, desde su origen hasta su destino
final, con el objeto de facilitar su utilizacin y
conservacin (Ley 594 del 2000). Hoy en da
se debe entender que la gestin documental
abarca todo el ciclo vital de los documentos, por
lo que la Gestin de documentos electrnicos es
prioridad de la Gestin Documental; es decir,
deben realizarse los procesos archivsticos
tambin a los documentos electrnicos,
incluyendo la valoracin que si bien en los
documentos fsicos, se realiza sobre el mismo
documento una vez producido, en los
documentos electrnicos debe hacerse desde el
inicio o creacin.
Gestin electrnica de documentos.
Aplicacin de las tecnologas para la
administracin de documentos en cualquier
formato (Cruz, 2003, p. 5)
Gestin de documentos electrnicos. Pone
el nfasis en la naturaleza de los documentos
creados, utilizados y conservados en los
entornos tecnolgicos (Cruz, 2003, p. 6). Desde
el punto de vista archivstico, dice el autor, la
gestin de documentos electrnicos es un paso
ms de la gestin de los documentos.
Valoracin documental. Labor intelectual
por la cual se determinan los valores primarios
y secundarios de los documentos con el fin de
establecer su permanencia en las diferentes
fases del ciclo vital (AGN, Acuerdo 027, 2006,
p. 11).
Valoracin de documentos electrnicos. La
valoracin y seleccin de los documentos
electrnicos se puede definir como El acto
de conservar los documentos electrnicos por
perodos de tiempo determinados en funcin
de su valor (Serra, 2008, p. 3).
Criterios a tener en cuenta para la valoracin
documental. Con base en lo estructurado por
Cermeno y Rivas (2010) se presentan algunos
criterios de valoracin, aceptados por un buen
nmero de profesionales de la comunidad
archivstica e incluidos en la norma ISO 15489-
1: 2001, que han sido elaborados a partir de la
teora de la macrovaloracin, los cuales se pueden
adaptar e interpretar de acuerdo con el contexto.
a. Criterios de conservacin. Los criterios de
valoracin se deben adaptar a los cambios de
los documentos. Por lo tanto, los documentos
que a conservar son los que cumplen con los
siguientes criterios:
1. Explican el origen y evolucin de un
organismo.
2. Permiten conocer los procesos de
elaboracin de normas y reglamentos.
3. Permiten valorar el impacto o la eficacia de
los programas o actividades del organismo.
4. Contienen datos significativos de personas,
acontecimientos o lugares.
5. Contienen datos necesarios para la
proteccin de los derechos civiles,
financieros, jurdicos u otros derechos de
individuos o instituciones.
6. Contienen datos necesarios sobre ciencia y
tcnicas.
7. Contienen datos significativos sobre
acontecimientos importantes, movimientos
o tendencias de la historia econmica y
social.
8. Complementan la informacin de otros
fondos o series documentales.
9. Responden a la necesidad del anlisis
estadstico.
Es necesario resaltar que la Norma ISO
15489-1:2001 establece que los documentos
de conservacin permanente son los que se
refieren a:
Proporcionan informacin y pruebas sobre
polticas y acciones de la organizacin.
Proporcionan informacin y prueba sobre la
interaccin de la organizacin con los que
presta sus servicios.
Documentan los derechos y obligaciones,
individuos y organizaciones.
Contribuyen a la elaboracin de la memoria
de la organizacin con fines cientficos,
tecnolgicos y culturales.
Contienen informacin y pruebas relativas a
 Gloria Mara Parra Mora Sntesis terica y conceptual sobre la valoracin de los documentos electrnicos
actividades de inters. tanto internas como
externas.
b. Criterios de eliminacin.
Documentos que tratan temas de
tramitacin o de corto plazo como citas
diarias, circulares, instrucciones al conjunto
de la organizacin, correos electrnicos no
solicitados (spam).
Borradores de clculos rutinarios,
documentos de trabajo y notas de apoyo
que han generado posteriores versiones de
documentos, borradores de cartas, informes
y discursos que no contengan grandes
variaciones del documento final.
Copias de documentos conservados
solamente con el propsito de servir de
referencia, como resmenes, extractos,
duplicados de procedimientos, manuales,
guas, etc.
Por otro lado, los mismos autores recomiendan la
eliminacin de los siguientes documentos:
Documentos cuyo deterioro no justifica
su restauracin (con informe de personas
expertas).
Documentos o series documentales
que presenten vacos informativos que
imposibiliten su comprensin (series
incompletas).
Conclusiones
Los archivos constituyen la memoria de las
instituciones y de las personas; son el reflejo de
las actividades que desempean y conservan
la memoria para la posteridad, por lo que
es importante resaltar que las instituciones
Referencias
Archivo General de la Nacin. (2006). Acuerdo 027.
Bogot.
Archivo General de la Nacin. (2000). Ley 594 del 14
de julio, por medio de la cual se dicta la ley general de
archivos y otras disposiciones. Bogot.
77
cuenten con una poltica de criterios de
valoracin para evaluar el valor que tienen
los documentos para quienes los producen o
utilizan. Se puede decir que la historia de los
archivos est ligada a la de la valoracin.
La valoracin de los documentos electrnicos
se debe efectuar desde los inicios de su
creacin, teniendo presente su contexto de
creacin, funciones, utilizacin y usuarios.
Hoy por hoy, se afirma que los principios de la
valoracin de los documentos tradicionales son
vlidos para la valoracin de los documentos
electrnicos, ya que la valoracin se realiza
independientemente del soporte, pero es
necesario tener en cuenta otros atributos que
poseen los documentos electrnicos como
su autenticidad, integridad, confiabilidad,
disponibilidad entre otros aspectos, que los
hacen diferentes de los fsicos.
Por otro lado, es importante resaltar que los
documentos electrnicos comparten algunas
caractersticas de los documentos fsicos como
su originalidad, unicidad, el valor probatorio
y que son creados por una dependencia
administrativa, pero tienen algo que los hace
diferentes y es la forma de crearlos, manipularlos,
transmitirlos, recuperarlos y leerlos, para lo cual
utilizan herramientas informticas.
Por esta razn, es indispensable que las
entidades de educacin superior gestionen
la informacin electrnica con el hardware y
software que cumplan los requisitos funcionales
y que integren en la poltica de gestin de
documentos electrnicos, la valoracin como
un proceso inicial para el efectivo control de
la gestin documental, con el fin de garantizar
la conservacin a largo plazo de la informacin
y la disponibilidad para la consulta de los
productores de los documentos, investigadores
y sociedad en general que los requieran.
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Organizaciones y desarrollo humano
Organizations and human development
 Martha Luca Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna Perfil por competencias del administrador del talento humano 81

Perfil por competencias del administrador

del talento humano

Martha Luca Moya Pardo1

Autores Juan Carlos Mancilla Laguna2

El presente artculo busca identificar y establecer las competencias que requieren los tecnlogos
Resumen en administracin del talento humano que en la actualidad demandan las empresas de servicio
de Bogot. Dichas competencias permiten la potencializacin del capital humano como
herramienta estratgica para la productividad y mejora continua. Se plantea el recorrido sobre
el concepto y los tipos de competencias: nucleares, bsicas y laborales (genricas y especificas),
as como los diferentes modelos de gestin del talento humano, haciendo nfasis en el modelo
propuesto por Chiavenato (2009), con el fin de plantear el perfil ocupacional que les permite a
los profesionales ser competitivos en nivel laboral.

Palabras clave Competencia laborales, gestin del talento humano, gestin por competencias y modelo administrativo.

Skills profile for a human resources manager

This article seeks to identify and establish the key skills required by Service Companies in Bogota for
Abstract technical personnel working within human resources allowing them, to focus on the potentiation of
human capital as a strategic tool for productivity and continuous improvement. It develops a path
on the types of skill and concepts: core and labor (generic and specific), as well as different models of
human talent management. Special emphasis is given to the model proposed by Chiavenato (2009),
in order to improve their occupational profiles allowing them to remain competitive in the workplace.

Key words: Labor competition, talent management, competency management and administrative model.

(1) Magister en Educacin. Universidad Externado de Colombia. Docente Facultad de Ciencias Econmicas y
Administrativas Fundacin Universitaria INPAHU. Correo electrnico: marthaluinpahu@hotmail.com

(2) Administrador de Empresas. Docente Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas Fundacin Universitaria
INPAHU. Correo electrnico: jcmancilla@gmail.com

Recibido: 17 de mayo de 2013

Aceptado: 8 de agosto de 2013
82 Pp 81 - 98. N 9, octubre de 2013
Introduccin
El presente artculo centra su atencin en la
definicin y clasificacin de las competencias
nucleares, bsicas y laborales de autores como
Delors (1996 citado en Comellas, 2000), Cabanillas
(1994), Hamel y Prahalad (1990 citados en
Fernndez, 2005), Vargas (2000), Alles (2008) y
el Ministerio de Educacin Nacional (2006) con
el fin de caracterizar las competencias laborales
que demandan las empresas de servicio de los
tecnlogos en administracin del talento humano
de INPAHU. Para efectos del anlisis de las
competencias especficas del cargo se realiza
una revisin sobre los modelos de gestin del
talento humano, teniendo en cuenta el modelo
planteado por Chiavenato (2002), que establece
los cinco subprocesos bsicos para el desarrollo
del talento humano. Posteriormente, se realiza un
diagnstico situacional a partir del anlisis de la
informacin recolectada en las empresas objeto de
estudio para establecer y definir las competencias
que deben tener estos profesionales.
1. Competencia. Una persona es competente
si es capaz de saber, saber hacer y saber
estar (Delors, 1996), mediante un conjunto de
comportamientos (cognitivos, psicomotores y
afectivos) que le permiten ejercer eficazmente
una actividad considerada generalmente como
compleja (Raynal-Rieunier, 1997 citado en
Comellas, 2000).
2. Tipos de Competencias. Para la investigacin
se tom la clasificacin de las competencias
nucleares, bsicas, genricas y especficas.
Las nucleares se definen como aquellas que le
otorgan identidad a la persona y/o organizacin;
por lo tanto, son nicas, durables y aportan un sello
caracterstico, una marca distintiva. Se establecen
desde el punto de vista personal y organizacional.
La primera, Cabanillas (1994 citado en Fernndez,
2005) la define como la capacidad socioemocional,
que adquieren los individuos, como seres sociales,
de interactuar con otros de forma asertiva,
teniendo control sobre los asuntos que afectan su
vida y bienestar. La segunda, integra y explicita
la razn del xito de una empresa, es decir, su
ventaja competitiva, segn aportan un atributo
diferencial y garantizan el xito de su estrategia,
proporcionando una ventaja duradera, sostenible
e inimitable de los productos y/o servicios
de la organizacin. (Hamel y Prahalad, 1990
citado en Fernndez, 2005). Los mismo autores
afirman que entre los rasgos de esta competencia
se encuentra que es colectiva (aplica a toda la
empresa), institucionalizada (asumida por los
trabajadores y directivos como algo intrnseco a
la organizacin), inimitable (nica y exclusiva) y
duradera (permanente y asimilable a travs de
su perdurabilidad). Enrquez y Rodrigo (2003 y
2004 citados en Moya, 2008). Las competencias
bsicas se establecen desde las concepciones
cognitivas propuestas por McBer (1998);
Mancilla, Moya y Ochoa (2011) y el Ministerio
de Educacin Nacional (2006), que incluye el
pensamiento analtico y conceptual, los procesos
argumentativos, interpretativos propositivos y las
habilidades matemticas y comunicativas, base
para la apropiacin y aplicacin del conocimiento
cientfico provisto por las distintas disciplinas,
tanto sociales como naturales.
Las competencias bsicas en matemticas se
relacionan con el uso que el individuo hace
para comprender, utilizar, aplicar y comunicar
conceptos y procedimientos matemticos. A su
vez, la competencia comunicativa se refiere al uso
del lenguaje para acceder a la comprensin y a la
produccin de diferentes tipos de textos (Moya,
2008). En el contexto laboral, las competencias
bsicas permiten que un individuo entienda
instrucciones escritas y verbales, produzca textos
con distintos propsitos, interprete informacin
registrada en cuadros y grficos, analice
problemas y sus posibles soluciones, comprenda
y comunique sentidos diversos con otras personas
(MEN, 2006).
La competencia laboral es la capacidad que una
persona posee para desempear una funcin
productiva en escenarios laborales, a travs
del uso de diferentes recursos bajo ciertas
condiciones, que aseguran la calidad en el logro
de los resultados (MEN, 2006). Los autores
entienden por competencia laboral el conjunto de
capacidades psicomotrices, cognitivas, emotivas,
volitivas que le permiten a un individuo
desarrollarse en un ambiente laboral de forma
eficiente y eficaz.
Para Spencer y Spencer (1993 citado en Alles,
2008) las competencias son caractersticas
fundamentales del hombre e indican
formas de comportamiento o de pensar, que
 Martha Luca Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna
generalizan diferentes situaciones y duran por
un largo perodo de tiempo (p. 7) Proponen
el Modelo de Iceberg, en el cual se clasifican
cinco tipos de competencias: la motivacin
(los intereses que una persona considera
o desea consistentemente), caractersticas
(caractersticas fsicas y respuestas consistentes
a situaciones o informacin), concepto propio
o concepto de uno mismo (las actitudes,
valores o imagen propia de una persona),
conocimiento (la informacin que una persona
posee sobre reas especficas) y la habilidad (la
capacidad de desempear cierta tarea fsica o
mental). De la misma forma desglosan unas
que ellos denominan subcompetencias y
estn relacionadas con competencias de logro
y accin, de ayuda y servicio de influencia,
gerenciales, cognitivas y de eficacia personal.
La psicloga Leboyer (1997) afirma que
las competencias son repertorios de
comportamientos que algunas personas dominan
mejor que otras, lo que las hace eficaces en una
situacin determinada y presenta un listado
de competencias universales (intelectuales,
interpersonales, adaptabilidad y orientacin a
resultados), individuales (que representan una
integracin y una coordinacin de escucha,
conocimientos y cualidades, se identifican a
travs del anlisis de los comportamientos y son
propiedad del individuo) y las competencias
clave de la empresa, constituidas ante todo por la
integracin y la coordinacin de las competencias
individuales. Se determinan utilizando mtodos
de anlisis de mercado y de evolucin de los
proyectos y son desarrolladas en comn por los
individuos, pero pertenecen a sta. El desarrollo
conjunto de las dos competencias mencionadas
garantiza la supervivencia de las empresas a partir
de su capacidad para crear conocimientos en el
talento humano y la utilizacin de los mismos.
Con el fin de contextualizarlas en Colombia
se toma la clasificacin realizada por Vargas
(2000), quien las cataloga en generales y
especficas. Las primeras se caracterizan por
no estar ligadas a una ocupacin en particular,
ni a ningn sector econmico, cargo o tipo
de actividad productiva, pero habilitan a las
personas para ingresar al trabajo, mantenerse
en l y aprender. Junto con las competencias
bsicas y ciudadanas, facilitan la empleabilidad
de las personas. Estas son transferibles,
Perfil por competencias del administrador del talento humano 83
generan el desarrollo continuo de nuevas
capacidades, son observables y medibles,
lo cual significa que es posible evaluarlas y
certificar que una persona cuenta con ellas. Las
segundas, se refieren a los aspectos tcnicos
directamente relacionados con la ocupacin
y no son tan fcilmente transferibles a otros
contextos laborales, por ejemplo, la operacin
de maquinaria especializada, la formulacin de
proyectos de infraestructura, entre otras.
Alles (2008) en el diccionario de comportamiento
agrupa las competencias en cardinales o
generales y especficas con distintos principios,
de acuerdo con tres niveles ejecutivos,
intermedios e iniciales. Las cardinales o
generales las clasifica en compromiso, tica,
prudencia, justicia, fortaleza, orientacin al
cliente interno y externo, orientacin a los
resultados, calidad del trabajo, sencillez,
adaptabilidad al cambio, temple, perseverancia,
integridad, iniciativa, innovacin, flexibilidad,
empoderamiento, autocontrol, desarrollo de
las personas y conciencia organizacional. Las
especficas en adaptabilidad, colaboracin,
dinamismo, habilidad analtica, liderazgo,
productividad, negociacin, comunicacin,
aprendizaje continuo, credibilidad tcnica,
resolucin de problemas, trabajo en equipo,
capacidad de planificacin y organizacin,
desarrollo estratgico de recursos humanos,
entre otras.
3. Modelo de gestin del talento humano.
Para efectos del anlisis de las competencias
laborales de los administradores del talento
humano en formacin y egresados de INPAHU,
se toma el modelo administrativo planteado
por Chiavenato (2002), quien establece la
administracin del recurso humano como
proceso a partir de cinco grandes subsistemas,
como aparecen en la tabla 1 a saber: integracin,
organizacin, retencin, desarrollo y auditora.
De acuerdo con los diferentes autores y
el modelo de Chiavenato se determina la
clasificacin segn se muestra en la tabla 2.
4. Metodologa. Este estudio se enmarca en el
enfoque cualitativo por cuanto analiz y clasific
las competencias como base fundamental de la
gestin del talento humano de los tecnlogos
en administracin del talento humano. Segn
84 Pp 81 - 98. N 9, octubre de 2013

Tabla 1. Subsistemas de la administracin de recursos humanos.

Subproceso Objetivo Finalidad Actividades

involucradas
Integracin Quienes trabajan Las funciones se encaminan a clasificar Investigacin del mercado
en la organizacin y ubicar al personal, acorde con el banco de RH, reclutamiento de
de datos, determinar las habilidades personas, seleccin de
del personal a partir del inventario de personas
la organizacin y manejar tcnicas y
herramientas en procesos de reclutamiento,
seleccin y contratacin.

Organizacin Qu harn las personas Determina instrumentos de evaluacin Socializacin de las personas,
en la organizacin del desempeo, adapta perfiles de cargos, diseo de puesto, descripcin
consolidada y ubica la cantidad de recursos y anlisis de puestos y
humanos necesarios para el desarrollo evaluacin de desempeo.
organizacional, establece la valoracin de
cargos y salarios y fija polticas de plan de
vida y carrera.

Retencin Cmo conservar a las Establece planes salariales e incentivos, a Remuneracin y

personas que trabajan partir de la poltica de sueldos, salarios y retribuciones, prestaciones
en la organizacin prestaciones sociales, higiene y seguridad y servicios sociales, higiene
en el trabajo y relaciones laborales. y seguridad en el trabajo y
relaciones sindicales

Desarrollo Cmo preparar Estipula acciones que faciliten el Capacitacin

y desarrollar a aprendizaje organizacional, en procesos Desarrollo organizacional
las personas de educacin, formacin y aprendizaje
para el desarrollo de las personas y
equipos y establece procesos de induccin
y capacitacin.

Auditoria Cmo saber lo que Rene, procesa, almacena y difunde
son y lo que hacen informacin para la administracin del
las personas talento humano e implementa estrategias,
proyectos y acciones para mejorar la
eficiencia en los procesos organizacionales
Banco de datos, sistemas
de informacin, controles,
constancia, productividad y
equilibrio social

Fuente: Adaptado de Chiavenato I. (2002). Administracin de recursos humanos. 5 Edicin. Mc Graw Hill.
Bogot, Colombia.

la naturaleza de la informacin, se tiene que el Con el fin de determinar el papel, importancia,

tipo de investigacin es descriptivo.
El universo comprendi 40 organizaciones,
donde trabajaban o realizaban prcticas los
estudiantes de los programas Administracin del
Talento Humano y Administracin de empresas
(egresados del programa que continuaron sus
estudios profesionales). La base de datos se
estableci a partir de los espacios acadmicos
de gestin por competencias, planeacin
tctica del talento humano y gestin humana.
El muestreo fue de tipo no probabilstico,
intencional; se eligieron 28 empresas que los
investigadores estimaron como representativas
de la poblacin; sin embargo, solo 20 facilitaron
la informacin necesaria.
funcin, nivel jerrquico, rol del tecnlogo
en administracin del talento humano y rea
que gestiona el talento humano, dentro de
la estructura organizacional (ver tabla 3,) se
tuvieron en cuenta los siguientes criterios para la
seleccin de la muestra.
La actividad econmica que predomina es la de
servicios; en cuanto al tamao, la mayora de las
empresas encuestadas son medianas. El rea o
dependencia se le denomina recursos humanos.
El cargo y la profesin del responsable del
rea es jefe o coordinador y un porcentaje
alto son psiclogos. El cargo del tecnlogo en
administracin en talento humano, practicante
o egresado es asistente de rea.
 Martha Luca Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna Perfil por competencias del administrador del talento humano 85

Tabla 2. Clasificacin de las competencias.

Competencias de los tecnlogos de adminstracin

del talento humano de INPAHU
Comprende una situacin problmica de manera holstica.
Nucleares Desarrolla el capital humano, el trabajo en equipo y el empoderamiento.
Indaga y se interroga de manera permanente sobre el objeto de su disciplina.
Perfecciona su individualidad en el reconocimiento de una colectividad

Bsicas Comunicativa. Escucha, formula preguntas, se expresa correctamente de manera

oral y escrita, conceptos e ideas en forma clara, coherente, asertiva y efectiva.
Utiliza herramientas y metodologas para disear y preparar la mejor estrategia
en cada proceso de comunicacin.
Cognitiva. Utiliza el pensamiento de forma eficaz y constructiva. Hace uso de
los procesos mentales de comprensin, razonamiento, abstraccin, resolucin de
problemas; aprende de la experiencia y de la adaptacin al entorno. Interpreta,
argumenta y propone soluciones a problemas que se le presenten.

Genricas Adaptabilidad-flexibilidad Aprendizaje continuo

Bsqueda de informacin Calidad en el trabajo
Capacidad de diagnstico Capacidad de planificacin y organizacin
Colaboracin Compromiso organizacional
Conciencia organizacional Credibilidad Tcnica
Desarrollo estratgico de R.H. Desarrollo de relaciones y personas
Empoderamiento Iniciativa e innovacin
Liderazgo Modalidad de contacto
Obtencin de resultados Orientacin al cliente interno y externo
Pensamiento estratgico Resolucin de problemas
Trabajo en equipo Sencillez
Autocontrol

Especificas Identifica y explica tcnicas que faciliten el aprendizaje organizacional

Identifica planes salariales e incentivos
Desarrolla actividades de induccin y capacitacin
Interpreta y aplica la poltica de sueldos, salarios y prestaciones sociales
Aplica instrumentos de evaluacin del desempeo
Identifica y determina la valoracin de cargos y salarios
Identifica la cultura organizacional para la adaptacin al cambio
Clasifica y ubica el personal acorde con el banco de datos
Identifica, describe y analiza perfiles de cargos
Rene, procesa, almacena y difunde informacin para la administracin del
Talento Humano
Identifica y analiza el clima organizacional
Determina las habilidades de personal de acuerdo al inventario establecido
Maneja tcnicas y herramientas en procesos reclutamiento, seleccin y contratacin
Interpreta y aplica la poltica de relaciones laborales
Interpreta y aplica la poltica de higiene y seguridad en el trabajo

Fuente: Creacin de los autores 2012

Se dise una encuesta a partir de tres ejes: que deberan desarrollar y finalmente las
modelo administrativo, cargo que ocupan competencias (nucleares, bsicas genricas y
los tecnlogos de administracin del talento especficas), a partir del planteamiento de 30
humano, con el fin de determinar las funciones preguntas cerradas (con opciones de si, no y n/s).
86 Pp 81 - 98. N 9, octubre de 2013

Tabla 3. Criterios para la toma de la muestra.

Actividad Minera Agropecuaria Servicios Comercio Industria

econmica:
Tamao: Micro Pequea Mediana Grande Grande

rea Recursos Personal Relaciones Administrativa Administrativa

o Dependencia: Humanos Industriales

Cargo Coordinador Jefe de rea Asistente de Gerente Gerente

del encuestado: gerencia Administrativo General

Profesin del Psiclogo Ingeniero Industrial Administrador Tecnlogo en Abogado

encuestado de Empresas administracin del
Talento Humano

Cargo del Auxiliar Asistente de rea Coordinador Jefe de rea Gerente

Tecnlogo de de Talento
Administracin del Humano
Talento Humano
Tipo de vnculo Practicante Estudiante Egresado Egresado Egresado
del colaborador
con Inpahu:

FUENTE: Construccin de los autores 2012

6. Resultados laboran los tecnlogos de Administracin del

6.1. Actividad econmica.
De acuerdo con la aplicacin del instrumento se
determin que la actividad econmica a la que se
dedica la mayora de las organizaciones donde
Talento Humano, es la de servicios (outsource,
call center, clnicas, laboratorios, etc.), con un
68%, segn la figura 1. Este resultado confirma
que es importante para el buen desarrollo de
estas organizaciones que cuenten con personas
capacitadas para el manejo del talento humano.

Actividad % Actividad econmica

econmica Minera
0%
Industria
18% Agropecuaria
Minera 0 0%

Agropecuaria 0 Comercio
14%
Servicios 15 Servicios
68%
Comercio 3

Industria 4

Figura 1. .Actividad econmica

Fuente: Construccin de los autores
 Martha Luca Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna Perfil por competencias del administrador del talento humano 87

6.2. Tamao lo que implica que sus modelos administrativos

deberan orientarse, de acuerdo con las
Se establece, que el 86% de las empresas tendencias actuales en la administracin del
encuestadas son de tamao grande y mediano, talento humano. (ver figura 2).

Tamao % Tamao de la empresa

Micro Pequea
Grande 0%
36% 14%
Micro 0

Pequea 3

Mediana
Mediana 11 50%

Grande 8

Figura 2. Tamao de la empresa

Fuente: Construccin de los autores

6.3. rea o dependencia. embargo, el 82% de las empresas denominan

Se confirma que en la mayora de las empresas
encuestadas, segn la figura 3, ya existe un
rea/departamento dedicada a la gestin
del recurso humano, que no depende
directamente del rea administrativa. Sin
a esta rea Recursos Humanos, dando
respuesta a los parmetros establecidos por las
organizaciones del siglo XXI, que establecen
como ventaja competitiva, el capital intelectual;
lo ideal sera denominarla Talento Humano.

rea/dependencia % Relaciones rea/Dependencia

industriales
0% Administrativa
14%
Personal
Recursos humanos 18 4%

Personal 1
Recursos
humanos
Relaciones industriales 0 82%

Administrativa 3

Figura 3. rea o dependencia

Fuente: Construccin de los autores
88 Pp 81 - 98. N 9, octubre de 2013

6.4. Cargo talento humano son jefes y coordinadores que

segn Alles (2008), correspondera a niveles
En el 82% de las empresas encuestadas, intermedios (ver figura 4).
los encargados de rea o departamento de

Cargo del % Cargo del encuestado

encuestado
Gerente Gerente general
administrativo 5%
Coordinador 9 4%
Asistente
de gerencia
Jefe de rea 9 9%
Coordinador
Asistente de 2 41%
gerencia
Jefe de area
Gerente 1
41%
administrativo

Gerente general 1

Figura 4. Cargo
FUENTE: Construccin de los autores

6.5. Profesin administracin del talento humano. Lo

En la figura 5, se evidencia que el 50% de los
encuestados tienen una formacin profesional
en psicologa, el 27% en administracin
de empresas y el 14% son tecnlogos en
anterior permite establecer que paulatinamente
se comienza a tener en cuenta al tecnlogo
en administracin del talento humano de
INPAHU, para ocupar estos niveles jerrquicos.

Profesin del % Profesin del encuestado

encuestado
Admdor del Abogado
talento humano 5%
Psiclogo 9
14%

Ingeniero Industrial 9

Psiclogo
Administrador 50%
Administrador 2 de empresas
de empresas 27%

Abogado 1

Tecnlogo en 1
Administracin del Ing. industrial
talento humano 4%

Figura 5. Profesin
Fuente: Construccin de los autores
 Martha Luca Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna
6.6. Cargo del colaborador
El resultado de esta categora de anlisis
reconfirma que los cargos de jefe de rea (18%),
coordinador (23%) y asistente de rea (41%) son
Cargo del tecnlogo % Cargo del tecnlogo de administracin
de administracin
del talento humano
Gerente de talento 1 Gerente de
Jefe de rea
Jefe de rea 4
Coordinador 5
Asistente de rea 9 23%
Auxiliar 3
Figura 6. Cargo Colaborador
Fuente: Construccin de los autores
6.7. Funciones del cargo
De acuerdo con la figura 7, el 77.3% y 68.2%
de las empresas encuestadas determinan que
las funciones para las que fueron contratados
los tecnlogos en administracin del talento
humano son las relacionadas con procesos de
contratacin y reclutamiento. De igual forma,
se encontr que las mismas no consideran
dentro de las funciones sustantivas del cargo
las relacionadas con evaluacin del clima
organizacional, anlisis y descripcin de
cargos y procesos de induccin, funciones
bsicas que estaran en capacidad de realizar
estos profesionales y que segn Chiavenato
(2009) son necesarias para dar cumplimiento al
objetivo de disear e implementar un sistema
integrado de administracin de recursos
humanos capaz de articular todos los procesos
para incorporar, colocar, recompensar,
desarrollar, retener y supervisar al personal, a
travs de una constante supervisin, evaluacin
y auditora.
Perfil por competencias del administrador del talento humano 89
ocupados por los tecnlogos en administracin
de talento humano egresados de INPAHU, en
las diferentes organizaciones objeto de estudio.
(Ver figura 6).
del talento humano
talento Auxiliar
4% 14%
18%
Coordinador Asistente de rea
41%
6.8 Competencias
A partir de la contextualizacin dada por Vargas
(2000) en la cual clasifica las competencias en
bsicas, genricas y especficas, es importante
clarificar que de las empresas encuestadas, el
93% identifican las competencias genricas,
el 90% de ellas las bsicas y un 69.9% las
especficas, como se evidencia en la figura 8. En
el caso de las especficas, esto se puede deber a
que al identificarlas se tienden a confundir con
las funciones de los cargos.
6.8.1. Competencias genricas
Es de resaltar que todos los empresarios
identifican que los tecnlogos en
administracin del talento humano, poseen las
competencias genricas clasificadas por Alles
(2008) de sencillez y colaboracin, con el 100%
y la adaptabilidad, conciencia organizacional,
iniciativa e innovacin, trabajo en equipo y
90 Pp 81 - 98. N 9, octubre de 2013

capacidad de planificacin y organizacin, en (1993), en la clasificacin de subcompetencias

un 95.5% (ver figura 9).
6.8.2. Competencias bsicas
Cabe anotar que las empresas consideran que
dentro de la competencia bsica el pensamiento
conceptual, analtico y la competencia cognitiva
en su orden, de acuerdo con Spencer y Spencer
cognitivas, son las ms importantes dentro de
las categoras indagadas (ver figura 10). En los
resultados tambin se destaca la competencia
comunicativa con un 91%, fundamental para el
desarrollo de cualquier actividad, especialmente
la interaccin con el talento humano y de
acuerdo con lo planteado por el MEN (2006).

Funciones %
del cargo Funciones del cargo

Contratacin 77,3

Reclutamiento 68,2

Seleccin 63,6

Capacitacin 63,6

Bienestar social 63,6

Seguridad y salud 63,6

ocupacional.

Evaluacin del 59,1

desempeo

Liquidacin 45,5
c.
al
to

n
n

es
in

iva

al
in

go
pa
ci
ci

e
oci

de sueldos y
on
ien

ion

rat
ecc

ucc

car
ocu

mp
cita
ata

prestaciones sociales
S

aci
tam

tac

po
tar
Sel

Ind

. de

niz
ntr

ese
pa

ud

res

cor
s
clu

Induccin 45,5
ne

rga
Co

Ca

sal

ipc
el d

yp
Re

n
Bie

ao
scr
dy

nd

aci
os

lim
de
da

eld

nic
ci
uri

Anlisis y
l. c

45,5
is y
. su

mu
lua
Seg

Eva

descripcin
lis
Liq
Eva

Co

de cargos
An

Comunicacin 45,5
corporativa

Evaluacin del 36,4

clima organizacional

Figura 7. Funciones del cargo

Fuente: Construccin de los autores
 Martha Luca Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna Perfil por competencias del administrador del talento humano 91

Competencias % Competencias

Genricas 93.94

Bsicas 90,0

Especficas 69,9

GENRICAS BSICAS ESPECFICAS

Figura 8. Competencias
Fuente: Construccin de los autores

Competencias %
genricas Competencias genricas

Adaptabilidad 95,5
-flexibilidad

Conciencia 95,5
organizacional

Empoderamiento 95,5

Sencillez 100,0

Autocontrol 86,4
l

ipo
in
al
ad

to

ez

tro

ci
ion

ien

cill

aci
ilid

Iniciativa e 95,5
qu
con

vac

ora
zac

Sen

niz
ram
xib

innovacin
ne
no
o

lab
ani

rga
t
- fle

jo e
Au

e in
de

Co
org

yo
po

ba
ad

Capacidad de 95,5
va
Em

in

Tra
cia
ilid

iati

planificacin y
en

cac
tab

Inic

organizacin
nci

nifi
ap

Co

Colaboracin 100,0
Ad

pla
de
ad
cid

Trabajo en equipo 81,8

pa
Ca

Figura 9. Competencias genricas

Fuente: Construccin de los autores
92 Pp 81 - 98. N 9, octubre de 2013

Competencias % Competencias bsicas

bsicas

Pensamiento 90,9
Analtico

Pensamiento 95,5
conceptual

Competencia 90,9
Cognitiva

Habilidad 81,8

nic cia
gn ncia
An iento

tic d
cep nto

a
a
ico

as
tem lida
l
Matemticas

tua

ativ
itiv

mu ten
con amie

ete
alt

Ma Habi
sam

Co mpe
mp
Competencia 90,9

Co
s
Pen

Pen

Co
Co
Comunicativa

Figura 10. Competencias bsicas

Fuente: Construccin de los autores

6.8.3. Competencias especficas procesos de gestin y control con un 86.4%;

De acuerdo con la figura 11, se puede apreciar
que las empresas encuestadas consideran
que los tecnlogos de talento humano poseen
las competencias necesarias para desarrollar
en segunda instancia, el desarrollo del
talento humano con un 75.3% y por ltimo,
la planeacin y organizacin con 63.1%,
planteados en el modelo de Chiavenato
(2002).

Competencias % Competencias especficas

especficas

Desarrollo del 75,3

Talento Humano

Planeacin y 63,1
organizacin del
Talento Humano
Hu alent e
ma l

ci y
Hu llo de

l T rol d
ma o
no

n
an in

no
org neac

os ont
iza
en rro

Gestin y control 86,4

ces y c
Tal Desa

de
Pla

de procesos del
to

pro stin

Talento Humano
Ge

Figura 11. Competencias especficas

Fuente: Construccin de los autores
 Martha Luca Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna
6.8.3.1. Competencias especficas: Gestin y
control de procesos
Dentro de la investigacin, en lo relacionado
con la gestin y control de procesos, slo se
indagaron las competencias que tiene que ver
con la capacidad de reunir, procesar, almacenar
Gestin y control %
Competencias especficas: Gestin
de procesos
y control de procesos
Reunir, procesar,
almacenar y difundir 86,4
informacin
Figura 12. Competencias especficas: Gestin y control de procesos
Fuente: Construccin de los autores
6.8.3.2. Competencias especficas: Desarrollo
del talento humano
En cuanto al proceso de desarrollo del talento
humano planteado por Chiavenato (2009), los
encuestados perciben que las competencias
para guiar y facilitar procesos de educacin,
formacin y aprendizaje para el desarrollo
de las personas y equipos, sobresalen en el
86.4%. Consideran que desarrollar y ejecutar
actividades de induccin, entrenamiento y
capacitacin, junto con el diseo y aplicacin
de instrumentos de evaluacin del desempeo
es importante, con un porcentaje de 81.8%.
De igual forma, los aspectos relacionados con
identificar, analizar, interpretar y aplicar tcnicas
que faciliten el aprendizaje organizacional,
el clima y la cultura organizacional para la
adaptacin y el cambio, se tienen en cuenta
en un 77.3%; slo el 45.5% considera relevante
identificar y determinar la valoracin de cargos
y salarios, que segn Chiavenato (2009), son
subprocesos fundamentales para el desarrollo
Perfil por competencias del administrador del talento humano 93
y difundir informacin, que segn los niveles
planteados por Alles (2008) corresponderan a
los intermedios. Los empleadores consideraron
que son importantes para el desarrollo y
cumplimiento de los objetivos, polticas y
estrategias planteadas por las diferentes reas,
con un porcentaje de 86.4% (ver figura 12).
Reunir, procesar, almacenar
y difundir informacin
de planes de incentivos y de carrera. (Ver
figura 13).
6.8.3.3. Competencias especficas: Integracin,
retencin y organizacin
En el proceso de planeacin y organizacin, los
encuestados observan que las competencias de
interpretar y aplicar las poltica de relaciones
laborales e higiene y seguridad en el trabajo,
sobresalen con el 81.8%; manejar tcnicas y
herramientas en procesos de reclutamiento,
seleccin y contratacin, con el 72,7%;
identificar, describir y analizar perfiles de
cargos, con 68,2%; planear y ubicar el flujo
de recursos humanos, con 63,6%; determinar
el inventario de habilidades del personal con
50%. (Ver figura 14).
Se debe resaltar que las competencias de
interpretar y aplicar la poltica de sueldos, salarios
y prestaciones sociales, solo tiene la valoracin
del 45,5%; partiendo de la base que en pocas
anteriores uno de los requisitos bsicos para la
94 Pp 81 - 98. N 9, octubre de 2013

Desarrollo del %
talento humano Competencias especficas: Desarrollo
del talento humano
Evaluacin del 81,8
desempeo

Aprendizaje 77,3
organizacional

Educacin, 86,4
formacin y
aprendizaje
Valoracin de 45,5
cargos y salarios

Cultura 77,3

tac o
o

sal n de
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organizacional

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Clima 77,3
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organizacional

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Figura 13. Competencias especficas: Desarrollo del talento humano

Fuente: Construccin de los autores

Integracin, retencin %
y organizacin Competencias especficas: Integracin,
retencin y organizacin
Planes e incentivos. 40,9

Planear y ubicar el flujo 63,6

de recursos humanos

Inventario de habilidades 50,0

del personal

Perfiles de cargos 68,2

en s e

..

...

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Sueldos, salarios y
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prestaciones sociales.
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Reclutamiento, seleccin
seg

72,7
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Per

Relaciones laborales 81,8

Su

Re

Hig
tam
tar
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en
Pla

clu

Higiene y seguridad 81,8

Inv

Re

en el trabajo

Figura 14. Competencias Especficas Planeacin y Organizacin

Fuente: Construccin de los autores
 Martha Luca Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna
contratacin de este tecnlogo era la experticia en
esta competencia para el desarrollo de la nmina.
Finalmente, disear y aplicar planes e incentivos,
con 40,9%, estadstica que es reafirmada en el
apartado anterior, al no considerar como funcin
especfica identificar y determinar la valoracin
de cargos y salarios.
7. Consideraciones Finales
Las empresas de servicio de la ciudad de
Bogot, objeto de estudio, establecen que las
competencias laborales de los tecnlogos de
administracin del talento humano, que ellos
requieren, se enmarcan en la clasificacin
establecida para las nucleares en Cabanillas,
Hamel y Prahalad (1994 y 1990 citados en
Fernndez, 2005); las comunicativas de
acuerdo con el Ministerio de Educacin
Nacional (2006) y Moya (2008); las genricas
y especficas por Alles (2008) y Vargas (2000).
Es necesario aclarar, que realizando el anlisis
de las competencias especficas se presenta
imprecisin, puesto que generalmente se
confunden con las funciones de cargo.
En cuanto a las competencias bsicas sobresalen
el pensamiento conceptual y analtico, as
como las habilidades comunicativas. Sin
embargo, se desconoce la importancia del
pensamiento estratgico y crtico. Es llamativo
que los encuestados califiquen la competencia
comunicativa con un porcentaje tan alto y no
tengan en cuenta la modalidad de contacto,
que Alles (2008) define como la capacidad
de demostrar una slida habilidad de
comunicacin y asegurar una comunicacin
clara. En cuanto a la competencia cognitiva,
los encuestados no se le dieron importancia
a la capacidad de gestionar el conocimiento,
especficamente a la habilidad de aprender,
ampliar, transmitir y compartir conocimiento
y olvidaron que es un valor agregado que da
competitividad.
Desde el punto de vista de las competencias
genricas resaltan la sencillez, colaboracin,
adaptabilidad, conciencia organizacional,
capacidad de planificacin y organizacin,
empoderamiento y trabajo en equipo; sin
embargo, habilidades como la iniciativa e
innovacin, orientacin al cliente y al resultado,
resolucin de problemas, calidad del trabajo,
Perfil por competencias del administrador del talento humano 95
capacidad de diagnstico y empoderamiento,
no se tienen en cuenta.
Se puede apreciar que las empresas encuestadas
consideran que los tecnlogos de talento
humano poseen las competencias especficas
necesarias para desarrollar procesos de gestin
y control, desarrollo del talento humano,
integracin, retencin y organizacin.
La clara identificacin de las competencias
de los candidatos a los diferentes puestos de
trabajo, facilitar el adecuado levantamiento de
perfiles de cargos, que permitir la seleccin de
personal ms idneo.
De acuerdo con los resultados de la investigacin,
los autores proponen la clasificacin de
competencias para los Administradores del
Talento Humano representada en la figura 15.
Figura 15. Competencias nucleares
Fuente: Construccin de los autores 2013
Desde el punto de vista de la competencia nuclear,
los autores consideran que la competencia que
les permitira una marca distintiva de otros
profesionales y reas de trabajo, sera en primer
lugar, la referente al desarrollo del capital humano,
entendida como la capacidad para analizar y
evaluar el desempeo actual y potencial de los
colaboradores, con el fin de definir e implementar
acciones para mejorar la formacin y el desarrollo
de las personas y equipos en el marco de las
estrategias de la organizacin, adoptando un rol
de facilitador y gua.
De igual forma, fomentar el aprendizaje y
desarrollo de los colaboradores para que articulen
las potencialidades y necesidades individuales con
las de la organizacin; para optimizar la calidad
96 Pp 81 - 98. N 9, octubre de 2013
de las contribuciones de los equipos de trabajo y
de las personas; lo anterior, en el cumplimiento
de los objetivos y metas propuestas, dndoles
responsabilidad para que tengan un profundo
sentido del compromiso y autonoma personal,
participen, hagan contribuciones importantes,
sean personas creativas e innovadoras, asuman
riesgos, y quieran sentirse responsables al asumir
posiciones de liderazgo.
En lo referente a las competencias bsicas
es indispensable que los individuos que se
desenvuelvan en el rea de talento humano tengan
muy desarrollada la capacidad de escuchar, hacer
preguntas, expresar nivel oral y escrito, conceptos
e ideas en forma clara, coherente, asertiva y
efectiva. De igual manera, se requiere la habilidad
para usar herramientas y metodologas que
faciliten el diseo y preparacin de estrategia en
cada proceso de comunicacin. (Ver figura 16)
Figura 16. Competencias bsicas
Fuente: Construccin de los autores, 2013
Los procesos mentales de comprensin,
razonamiento, abstraccin, resolucin de
problemas, aprendizaje de la experiencia y
adaptacin al entorno, permiten la utilizacin
del pensamiento de forma eficaz y constructiva.
Estos procesos se desarrollan a partir de las
competencias interpretativa, argumentativa y
propositiva.
En cuanto a las competencias genricas (ver
figura 17), se determinaron las siguientes:
La competencia de adaptabilidad y flexibilidad
permite adecuacin a nuevos cambios en
distintos contextos, situaciones, medios y
personas en forma rpida, sin que ello lleve
a una reduccin de eficacia y eficiencia en los
compromisos. En cuanto a la flexibilidad, est
asociada a la versatilidad cognitiva, el cambio
de convicciones, la ruptura de paradigmas y
las formas de interpretar la realidad. Adems,
est relacionada con el entender y apreciar
perspectivas diferentes de una situacin y
con la capacidad para adaptarse a nuevas
circunstancias que modifican las ya conocidas.
Figura 17. Competencias genricas
Fuente: Construccin de los autores, 2013
La capacidad de planificacin y organizacin,
competencias fundamentales para la gestin
del talento humano, permiten al tecnlogo
determinar eficazmente las metas y prioridades
de la tarea/rea/proyecto, estipulando un plan
de accin, plazos y recursos requeridos.
La motivacin y creatividad permite romper
esquemas tradicionales con mejoramientos
que implican un cambio en las prcticas de
la organizacin, con el fin de satisfacer las
expectativas y necesidades de los clientes;
tambin, formular activamente novedosos y
originales planteamientos, productos e ideas,
combinaciones de ideas existentes y/o creacin
de conocimiento que se adelante a los cambios
del entorno, tomando decisiones oportunas con
criterio propio.
A partir de la adaptacin del modelo
organizacional de Idalberto Chiavenato,
quien define cinco subprocesos y la validacin
de las funciones especficas del cargo, se
determinan las competencias especficas para los
Administradores del Talento Humano, como se
muestra en figura 18:
Desde el punto de vista de la integracin, el
tecnlogo estar en capacidad de analizar y
comparar la coherencia que existe entre la
requisicin y el perfil del cargo; identificar y
ejecutar el proceso de reclutamiento, con el fin de
 Martha Luca Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna
dar respuesta a las necesidades organizacionales
y aplicar tcnicas y herramientas para evaluar
las competencias de los candidatos, con el fin
de elegir al candidato idneo para el cargo.
Seleccionar el candidato para desempear los
cargos y roles de acuerdo con los perfiles, polticas,
normas legales vigentes y procedimientos de
la organizacin. Finalmente identifica, aplica
y designa los diferentes contratos segn su
naturaleza, legislacin vigente y procedimientos
de la organizacin.
Figura 18. Competencias especficas
Fuente: Construccin de los autores, 2013
En cuanto al proceso de organizacin, ser apto
para disear y desarrollar el procedimiento
para la aplicacin, adaptacin o creacin de la
evaluacin de desempeo por competencias,
con el fin de plantear estrategias para la
ejecucin de planes de mejora. Identificar
las jerarquas y niveles de responsabilidad de
los cargos para establecer rangos de salarios
y analizar las condiciones de los empleados,
fomentando la equidad salarial para el logro
de la satisfaccin laboral.
En el subproceso de retencin, estar en
capacidad de establecer planes salariales e
incentivos, a partir de la poltica de sueldos,
salarios y prestaciones sociales, higiene y
seguridad en el trabajo y relaciones laborales. De
igual forma, analizar y crear estrategias para
el desarrollo de programas organizacionales,
acordes con los objetivos misionales. Partiendo de
los parmetros legales, crear la poltica del rea
Perfil por competencias del administrador del talento humano 97
de incentivos y bienestar, con el fin de buscar el
beneficio de los colaboradores y la organizacin.
As mismo, propondr y ejecutar acciones como
respuesta a las necesidades detectadas y evaluar
la efectividad e impacto de la poltica en cuanto a
la calidad de vida de los colaboradores, el mbito
familiar y el clima organizacional.
Desde el punto de vista del subproceso desarrollo,
el profesional de INPAHU, estipula acciones
que faciliten el aprendizaje organizacional,
en procesos de educacin, formacin y
aprendizaje para la formacin de las personas
y equipos. Posee la habilidad para disear y
aplicar polticas y determinar programas de
induccin (general y especfica, que permitan
dar a conocer la planeacin estratgica de la
organizacin y el puesto de trabajo al nuevo
colaborador) y capacitacin. Otra funcin que
est en capacidad de ejecutar es la relacionada
con el diseo de instrumentos de evaluacin
(desempeo, clima organizacional, satisfaccin,
etc.), los cuales permiten identificar necesidades
para crear, implementar y evaluar programas
de capacitacin. De la misma manera, identifica,
a partir del perfil de cargo, al colaborador en el
puesto idneo de acuerdo con sus competencias,
con el objetivo de desarrollar acciones a favor
de la potencializacin del talento humano, en
bsqueda de la mejorara de su calidad de vida.
Finalmente, desde el subproceso de auditora,
rene, procesa, almacena y difunde informacin
para la administracin del talento humano e
implementa estrategias, proyectos y acciones
para mejorar la eficiencia en los procesos
organizacionales; planea estrategias para
la medicin de procedimiento y control de
los mismos a nivel organizacional. Evala
procedimientos, polticas, formatos, con el fin
de mejorarlos y cumplir con los requerimientos
actuales de la empresa y revisa y controla la
eficiencia y la eficacia de los estndares de
calidad, costos, tiempo y cantidad establecidos
por la organizacin.
Referencias
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Gestin por competencias. Cmo descubrir las
competencias a travs de los comportamientos. Buenos
Aires: Granica S.A.
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Comellas, J. (2000). La formacin competencial del
profesorado: formacin continuada y nuevos retos
organizativos. Educar, 27, 87-101.
Chiavenato, I. (2002). Administracin de recursos
humanos. Bogot: Mc Graw Hill.
Chiavenato, I. (2009). Gestin del talento humano.
Mxico: McGraw-Hill Interamericana
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Fernndez, L. J. (2005). Gestin por competencias.
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Mancilla J., Moya, M. y Ochoa, R. (2011). De las
competencias comunicativas a las competencias
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Obtenido de http://repositorio.ute.edu.ec/
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empleabilidad de las personas. Obtenido de www.
mineducacion.gov.co/.../article-857
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los textos de espaol grado noveno ms usados en
escuelas pblicas. Tesis de Magister en Educacin.
Universidad Externado de Colombia.
Vargas, F. (2000). La formacin por competencias.
Instrumento para incrementar la empleabilidad.
Organizacin Internacional del Trabajo.
CINTERFOR. Obtenido de http://www.cinterfor.
org.uy/public.
 Patricia Mrquez Daza Principales competencias laborales de los tecnlogos en gestin turstica y hotelera 99

Principales competencias laborales de los

tecnlogos en gestin turstica y hotelera

Autor Patricia Mrquez Daza1

El artculo tiene como objetivo analizar las principales competencias laborales que demandan las
Resumen empresas de Bogot, de los tecnlogos en gestin turstica y hotelera. Para ello se encuestaron
gerentes de la industria hotelera y gastronmica de la ciudad, funcionarios del Viceministerio
de Turismo y representantes gremiales. Como resultado se obtuvo una ponderacin de las
competencias de mayor inters para los empresarios del sector, con base en la cual se espera
orientar la formacin de los futuros profesionales del rea.

Palabras clave Gestin turstica, hotelera, gastronoma, competencias laborales.

Key job competences of technologists in tourism and hotel

management

The article aims to analyze the key labor competences for technical personnel required by companies
Abstract in Bogota, within the tourism and hotel industry. For this purpose managers within the hotel and
restaurant industry, surveyed some employees of the Deputy Minister of tourism and official union
representatives. The result was a weighting of the skills most in demand from the business sector,
based on which is expected the training of future professionals will be guided

Key words: Tourism management, hotels, restaurants, labor competencies

(1)Ingeniera de Alimentos, Especialista en Gerencia Social, Docente Programa de Tecnologa en Gestin Turstica y
Hotelera. Fundacin Universitaria INPAHU. Correo electrnico: pmarquez@inpahu.edu.co

Recibido: 10 de mayo de 2013

Aceptado: 15 de agosto de 2013
100 Pp 99 - 106. N 9, octubre de 2013
Introduccin
Factores externos socioeconmicos como la
globalizacin, las nuevas tecnologas de la
comunicacin, la apertura econmica, entre
otros, han generado cambios acelerados a nivel
econmico, social y administrativo. La industria
de la hotelera y el turismo no siendo ajena a
esto, es la que mayor desarrollo ha logrado en
Colombia (Fedesarrollo, 2010), considerndose
lder y en franca expansin, pero an muy
lejana del panorama internacional. Esta
realidad exige una mayor profesionalizacin
y adecuacin de los recursos humanos a las
nuevas condiciones de la demanda, cada da
ms calificada y a un mercado en constante
cambio y altamente competitivo.
Para identificar las competencias laborales que
deben tener los tecnlogos en gestin turstica
y hotelera, se realiz un estudio de aquellas
que son ms solicitadas por los empresarios
del sector en la ciudad de Bogot. Para esto, se
defini un conjunto de competencias laborales,
resultado de la revisin de las propuestas por
los expertos, tales como Hymes (1972 citado en
Mancilla, Moya, y Ochoa, 2011), McClelland
(1998), Alles (2002), entre otros, quienes las
consideran indispensables para el desempeo
de una funcin de manera efectiva y exitosa.
El concepto de competencia surge originalmente
desde la lingstica con Chomsky (1957 citado en
Moya, 2008), cuando distingue la competencia
lingstica de la actuacin lingstica Por la
primera se entiende el conocimiento tcito de la
estructura de la lengua, es decir, el conocimiento
comnmente no consciente y sobre el cual no es
posible dar informaciones espontneas, pero que est
necesariamente implcito en lo que el hablante-oyente
(ideal) puede expresar. Por la segunda se entiende
la parte relacionada con los procesos de codificacin
y decodificacin. De acuerdo con Hymes (1972
citado en Mancilla, Moya, y Ochoa, 2011),
La competencia comunicativa es el trmino ms
general para la capacidad comunicativa de una
persona, capacidad que abarca tanto el conocimiento
de la lengua como la habilidad para utilizarla. La
adquisicin de tal competencia est mediada por la
experiencia social, las necesidades y motivaciones,
y la accin, que es a la vez una fuente renovada de
motivaciones, necesidades y experiencias.
McClelland (1998), experto de la Universidad de
Harvard y considerado el primero en hablar de las
competencias laborales, las clasifica en genricas y
especficas, plantea que las competencias evalan
aquello que realmente causa un rendimiento
superior en el trabajo y no los factores que
describen las caractersticas de una persona.
La conceptualizacin sobre competencias
propuesta por la investigadora argentina Alles
(2002), en su diccionario de competencias,
establece la siguiente clasificacin: competencias
cardinales, las que por lo general se llaman especficas
gerenciales y las competencias especficas por rea
En el contexto colombiano, el Ministerio de
Educacin Nacional de Colombia (2003)
promueve la siguiente definicin, Las
competencias laborales pueden ser generales
o especficas. Las primeras son las requeridas
para desempearse en cualquier entorno social y
productivo, sin importar el sector econmico, el nivel
del cargo o el tipo de actividad, pues tienen el carcter
de ser transferibles y genricas. Adems, pueden ser
desarrolladas desde la educacin bsica primaria y
secundaria, y por su carcter, pueden coadyuvar en el
proceso de formacin de la educacin superior y, una
vez terminado este ciclo, a una vida profesional exitosa.
A su vez, las competencias laborales especficas estn
orientadas a habilitar a un individuo para desarrollar
funciones productivas propias de una ocupacin o
funciones comunes a un conjunto de ocupaciones.
Para la Asociacin Colombiana de Facultades
de Administracin (ASCOLFA, 2011, p.24),
en Colombia, las competencias especficas
identificadas para los administradores son
equivalentes en todos los pases que hacen
parte del Proyecto Tuning para Amrica
Latina. En cuanto a la administracin turstica
y hotelera se identifican:
Gestionar, ejecutar, controlar y evaluar
proyectos dirigidos al sector del Turismo y
la Hotelera.
Crear, organizar, dirigir y gerenciar
empresas del sector turstico y hotelero con
 Patricia Mrquez Daza Principales competencias laborales de los tecnlogos en gestin turstica y hotelera
espritu emprendedor e investigativo, en un
contexto social local, nacional e internacional
Planear, organizar, ejecutar, controlar y
evaluar operaciones tursticas y hoteleras
Gestionar y administrar empresas tursticas,
hoteles y diversas alternativas de alojamiento
urbanas y rurales u otras empresas
relacionadas directa o indirectamente con el
sector turstico y hotelero.
El Ministerio de la Proteccin Social deleg
al Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA),
como organismo normalizador y certificador,
para que estableciera las competencias laborales
a travs de una noma, las cuales defini como
estndares reconocidos por el sector productivo,
que describen los resultados que un trabajador debe
lograr en su desempeo; los contextos en que ste
ocurre, los conocimientos que debe aplicar y las
evidencias que debe presentar para demostrar su
competencia. Las normas son la base fundamental
para la modernizacin de la oferta educativa y para
el desarrollo de los correspondientes programas de
certificacin. (SENA, 2012).
La Organizacin Mundial del Turismo OMT
(2009), afirma que Con respecto a la oferta
y la demanda de recursos humanos en el sector
del turismo, se determin la existencia de una
brecha entre las necesidades del sector hotelero y
las competencias de los estudiantes titulados en
instituciones de turismo y hotelera. Esta brecha
est determinada principalmente por la limitada
calidad reflejada en el nivel de conocimientos,
competencias y profesionalismo de los jvenes
graduados necesarios para desempearse en las
reas del turismo y la hotelera.
De acuerdo con lo anterior, resulta de vital
importancia para la industria de la hotelera y
el turismo, gestionar las competencias, como
afirma la Escuela de Hotelera y Turismo de
Camagey (Landa, 2010) la Gestin de Recursos
Humanos ha ido evolucionando y actualmente
plantea nuevos retos, y en este entorno se encuentra
inmersa la Hotelera, la cual est implementando
una filosofa de Gestin por Competencias como base
del proceso de evaluacin del desempeo siendo sta,
dentro de la organizacin, una va capaz de lograr
101
la armona entre los objetivos organizacionales y el
desarrollo individual de las personas, elevando a un
grado de excelencia las competencias de cada uno
de los individuos envueltos en el accionar de una
empresa (p. XXX.).
Despus de la revisin terica, se identifican
y definen tres clases de competencias que le
permiten al tecnlogo en gestin turstica y
hotelera desarrollarse en un ambiente laboral
de forma eficiente y eficaz: las competencias
especficas, entendidas como aquellas que
son inherentes a las habilidades tcnicas
propias de su profesin; las competencias
sociales, base fundamental para la interaccin
con las dems personas en su lugar de trabajo
y, las comunicativas, relacionadas con el
lenguaje, el manejo de una segunda lengua y
la elaboracin de informes. Estas competencias
fueron validadas con los gerentes de empresas
hoteleras, tursticas y gastronmicas de la
ciudad de Bogot, seleccionadas para el estudio
con el fin de generar, a partir de estos resultados,
estrategias de mejoramiento en la formacin de
los futuros profesionales del sector.
Metodologa
La investigacin se desarroll mediante un
enfoque analtico descriptivo, en el que se
emplearon tcnicas de investigacin cuantitativa.
Para la evaluacin de las competencias se
realizaron visitas a empresas y un trabajo de
sondeo mediante la aplicacin de una encuesta
a gerentes, con una muestra representativa de
empresas hoteleras, tursticas y gastronmicas
de la ciudad de Bogot. Se utiliz el muestreo
no probabilstico, denominado intencional o
de conveniencia, a travs del cual se seleccion
directa e intencionadamente a algunas empresas
de las ms representativas de cada tipo y tamao,
adecuadas para los fines de la investigacin.
Lo expresado significa que en aras de ampliar
la validez de los resultados es necesario
profundizar y continuar posteriormente con
otros trabajos de investigacin como el presente,
que acerquen ms la academia al sector
empresarial. (Ver tablas 1 y 2)
102 Pp 99 - 106. N 9, octubre de 2013

Tabla 1. Ficha tcnica de la encuesta

Objetivo de la encuesta Determinar las competencias laborales que los empresarios del sector
turstico y hotelero en la ciudad de Bogot, consideran necesarias
para el desempeo del tecnlogo de gestin turstica y hotelera.

Poblacion encuestada Gerentes de hoteles, agencias de viajes, restaurantes y representantes

del gobierno y de los gremios.

Encuestadores Cinco estudiantes del Semillero de Investigacin. Programa Gestin

Turstica y Hotelera

Fecha de realizacion Octubre a Noviembre 2011

Lugar de realizacin Bogot. D.C.

Muestra Muestreo no probabilstico, intencional o de conveniencia (26

encuestas aplicadas)

Fuente: Construccin de la autora, 2013

Tabla 2. Empresas del sector turstico, hotelero y gastronmico participantes en la investigacin.

Modalidad Micro Pequea Mediana Gran Empresa

Agencia Turismo Grupo Turstico Viajes Chapinero ** Aviatur **
de Viajes Colombia * Mar y Sol *

Caminar Turismo por Colombia *

Colombia *
Pirmide Plaza *
Manatur *
BCD Travel *
Viajes y
turismo *

Ultramar *

Hotel Hostal de Hotel Santaf Boutique * Hotel Maria Isabel Bogot * Sheraton Bogot **
Federmn *
Hotel Radisson Royal Bogot *

Hotel Holliday Inn *

Restaurante Arte & Gourmet * Balsmico * Pan pa yan *

Autoridades Viceministerio de Turismo **

Gremios Cotelco *

Total: 6 6 5 9

* Respondi una persona la encuesta

** Respondieron dos personas la encuesta
Fuente: Construccin de la Autora, 2013

Resultados Competencias sociales

Teniendo en cuenta la informacin obtenida, En el sector turstico y hotelero se consideran

una vez tabuladas las encuestas aplicadas, se
consolidaron los siguientes resultados para cada
tipo de competencia:
competencias sociales para los tecnlogos,
aquellas que les permiten relacionarse con
otros, reflexionar sobre su forma de actuar,
realizar las actividades y responsabilizarse de
estas. (Ver figura 1)
 Patricia Mrquez Daza Principales competencias laborales de los tecnlogos en gestin turstica y hotelera
Figura 1. Competencias sociales
Fuente: Construccin de la autora, 2013
De los tres grupos de competencias analizadas
se identific que las sociales son las ms
relevantes y solicitadas por los gerentes (en
promedio para el 98% de los encuestados),
probablemente porque el profesional en
hotelera y turismo debe ejercer su trabajo en
permanente interaccin con el cliente (turista),
adems de la calidez en el servicio, propia de
los trabajadores colombianos.
Dentro de las competencias sociales la ms
destacable, segn los gerentes encuestados,
es la de establecer interacciones respetuosas y
amables con clientes, directivos y compaeros,
seguida de la disposicin al servicio para la
satisfaccin del cliente, luego la de generar
respuestas pertinentes ante situaciones adversas,
seguida la de adaptarse al cambio y finalmente,
la de negociar para resolver conflictos.
Competencias comunicativas
Para el sector turstico y hotelero se consideran
como competencias comunicativas el
comprender a los clientes internos y externos
(turistas), transmitir ideas, expresar
emociones, compartir, interpretar y procesar
conceptos y datos.
Las competencias comunicativas aparecen
con una alta valoracin de los gerentes
(en promedio el 90% de los encuestados),
103
aunque un poco menor que las sociales. Se
puede observar que son de alta relevancia
para el ejercicio de su trabajo profesional,
posiblemente por la capacidad que se requiere
en este tipo de trabajo para resolver problemas
oportunamente, entendiendo y dndose a
entender con personas de diferentes culturas y
costumbres. (Ver figura 2).
Del grupo de las competencias comunicativas,
las ms importantes para los gerentes
encuestados son: utilizar un lenguaje verbal
apropiado, escribir apropiada y coherentemente
informes, comunicaciones internas y externas
y escuchar para resolver los requerimientos de
clientes, directivos y compaeros. Cabe resaltar
que la competencia de dominar una segunda
lengua, aunque es considerada bsica, es la
de menor importancia, posiblemente debido a
que actualmente el grueso de los turistas son
hispanoparlantes, no obstante, es cierto que en
las grandes cadenas es un requisito de entrada
para ser empleado.
Competencias especficas
Para el sector del turismo y la hotelera
se consideran como especficas aquellas
competencias propias de la profesin evaluadas
en la encuesta, que son las que facultan a los
tecnlogos para desarrollar funciones propias
de su ocupacin.
104 Pp 99 - 106. N 9, octubre de 2013

Figura 2. Competencias comunicativas

Fuente: Construccin de los autores, 2013

De las competencias especficas se puede probablemente porque consideran que deben

inferir que aunque son las menos valoradas, ser asumidas ms por los trabajadores del nivel
siguen siendo relevantes para los gerentes universitario que por los trabajadores del nivel
(en promedio el 82% de los encuestados), tecnolgico. (Ver figura 3)

Figura 3. Competencias especficas

Fuente: Construccin de los autores, 2013
 Patricia Mrquez Daza Principales competencias laborales de los tecnlogos en gestin turstica y hotelera
Acerca de las competencias especficas cabe
aclarar que la ms relevante para los gerentes
encuestados es la de conocer y aplicar las
normas tcnicas que rigen al sector2, seguida
por la resolucin de requerimientos de los
clientes, directivos y compaeros y la de
conocer y aplicar la normatividad legal
del sector3. Esta percepcin se debe muy
posiblemente a la preocupacin que los
gerentes tienen por mejorar la calidad en
el servicio, disear y realizar estudios de
mercadeo turstico, asumir procesos de gestin
administrativa, disear planes y programas
tursticos, organizar y ejecutar eventos;
elaborar programas e interpretar informes
financieros, indagar y proponer alternativas
de desarrollo de servicios, promover el uso
de recursos tursticos y asumir procesos de
gestin operativa.
Cabe resaltar la baja relevancia que para los
empresarios encuestados (50% pertenecientes
al subsector de las agencias de viajes) tiene
la competencia de promover programas y
planes tursticos; posiblemente consideran
que esta competencia debe ser asumida por el
nivel gerencial y no por los mandos medios,
en los cuales usualmente se desempean los
tecnlogos. As mismo, porque en el caso
hotelero existe un alto porcentaje de empirismo
en sus trabajadores (47%). (Fajardo, 2012).
Tambin se cree que estas competencias se
adquieren paulatinamente en el desempeo
del trabajo.
Conclusiones
De acuerdo con el estudio, se puede concluir
que los gerentes de empresas hoteleras,
tursticas y gastronmicas requieren tecnlogos
competentes en lo social, que interacten de
manera respetuosa y dinmica con clientes
internos y externos, porque resulta fundamental
en un mercado competitivo y globalizado donde
las empresas del sector no se diferencian unas
(2) Normas Tcnicas Sectoriales para el Sector Hotelero (NTS H), Normas Tcnicas para el Sector de Agencias de Viajes
(NTS AV), Normas Tcnicas Sectoriales para Alimentos y Bebidas (NTS USNA).
(3) Ley 300 de 1996, Ley 1101 de 2006, Ley 1558 de 2012.
105
de otras por sus capacidades tcnicas, sino por
el recurso humano con el que cuentan.
Por consiguiente, los tecnlogos de los
programas de hotelera y turismo deben
poseer una formacin humanstica y social que
les permita el desarrollo de las competencias
descritas en el estudio, las cuales se adquieren
propiciando espacios de discusin y
metodologas de trabajo en equipo, en las
que el estudiante interacta con compaeros,
profesores y directivos
En relacin con las competencias comunicativas,
se concluye que dado que el mercado
turstico colombiano se encuentra en franca
expansin, las empresas del sector requieren
profesionales con la capacidad de comunicarse
de manera fluida en lo oral y lo escrito, tanto en
la lengua materna, como en idioma extranjero,
especialmente el ingls, porque cada vez crece
ms el turismo receptivo. Dado lo anterior, la
formacin universitaria debe fortalecer estas
competencias propiciando la lectura intensiva,
la elaboracin de textos, el anlisis crtico y la
expresin oral argumentativa.
En cuanto a las competencias especficas de
la profesin, es de anotar que los gerentes
demandan trabajadores que cumplan con los
estndares de calidad y de servicio nacional
e internacional, tal cual se expresa en las
normas tcnicas sectoriales, porque con esto
se contribuye directamente a la mejora de la
prestacin del servicio y al xito de la propia
organizacin. Sin embargo, no demandan
de los tecnlogos la capacidad de promover
programas y planes tursticos, por cuanto
consideran que esta competencia deber ser
asumida por el nivel profesional universitario,
profesionales que realmente potencializan y
desarrollan el mercado de bienes y servicios.
Por consiguiente, se recomienda a las
instituciones formadores de estos profesionales
academia fomentar el manejo de herramientas
tecnolgicas y espacios de prctica empresarial,
106 Pp 99 - 106. N 9, octubre de 2013
donde los futuros tecnlogos conozcan y
apliquen los estndares de calidad en el servicio
que demandan los empresarios del sector.
En el momento de la seleccin del personal, los
gerentes entrevistados de los sectores tursticos,
hoteleros y gastronmicos, afirman que las
competencias laborales son de vital importancia
en la empleabilidad de los tecnlogos del sector.
No obstante, se puede observar que existe
un nmero de empleados que realizan estas
funciones de manera emprica, sin poseer las
competencias sealadas en el estudio, porque
consideran que se adquieren con el ejercicio
laboral. Por lo anterior, se hace necesario adelantar
un estudio para caracterizar la formacin y las
funciones de los trabajadores del sector.
Referencias
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humanos gestin por competencias: el diccionario. Buenos
Aires, Argentina. Granica S.A.
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Administracin ASCOLFA. (2011). Caractersticas
de los programas de administracion en trminos de
competencias que permitiran la evaluacion en las pruebas
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Fajardo, A. (2012). Estudio Bsico Laboral de Hoteles
Afiliados a Cotelco. Cotelco, Bogot.
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Landa-Pelez, C. A. (2010). Determinacin de las
competencias organizacionales claves de la Escuela
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Mancilla, J. C., Moya, M. L., y Ochoa, J. F. (2011). De
las competencias comunicativas a las competencias
laborales: evolucin y tipologa. Revista INPAHU (7), 47.
En el estudio se analizaron y describieron
parcialmente las competencias laborales. Por
ello, se recomienda realizar otros estudios
con mayor profundidad y con diferentes
metodologas, que permitan determinar un
horizonte ms amplio de las competencias de
mayor demanda por parte los empleadores
del sector.
Las competencias establecidas por la Asociacin
Colombiana de Facultades de Administracin
(ASCOLFA), son de corte gerencial y se alejan
de las operativas que corresponden al nivel
tecnolgico; mientras que la Organizacin
Mundial del Turismo plantea la necesidad de
acercar la academia con el sector real.
McClelland, D. (Septiembre de 1998). Identifiying
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laborales. Recuperado de http://mgiportal.sena.edu.co
 Mauricio Javier Len Crdenas Empleabilidad y formacin en el sector turstico colombiano: Anlisis comparativo
de las cifras oficiales y gremiales
107

Empleabilidad y formacin en el sector

turstico colombiano: Anlisis comparativo
de las cifras oficiales y gremiales

Autor Mauricio Javier Len Crdenas 1

Este artculo presenta un anlisis sobre las cifras oficiales y gremiales en materia de generacin
Resumen de empleo en el sector turstico colombiano. Dichos resultados se relacionan con la formacin
acadmica de quienes laboran en ese campo y las expectativas que se generan; cuando la
media salarial ronda el mnimo legal vigente, la informalidad en el empleo es del 57,5%, segn
cifras del DANE, y el empirismo, segn COTELCO, para el gremio hotelero tiene un promedio
del 47% en el total de los empleados. Se encontr que la cifra ms alta de empirismo est en
el nivel operativo con un 53%, en este mismo sub-sector, teniendo en cuenta los lugares que
deberan ser ocupados por quienes se han formado para ello.

Palabras clave Turismo, empleabilidad, formacin acadmica, empirismo.

Employability and training in the colombian tourism sector:

A comparative analysis of the official and trade association figures

This article presents an analysis about official and trade associations figures on job creation in the
Abstract Colombian tourism sector. It relates the industry specific training of those working within the sector
and their subsequent expectations for employment. The average salary currently rounds the legal
minimum wage, with informal employment accounting for an estimated 57,5% of work output
within the sector according to data obtained by DANE. The levels of empirical employment (without
formal training) according to COTELCO, for the hotelier guild, average around 47%, the highest level
of empiricism, however, is found at the operational level comprising 53% of employment within
the same sub-sector, reducing available employment for those who have had formal training for
employment in this Industry.

Key words: Tourism, employability, academic training, empiricism.

(1) Administrador Hotelera y Turismo. Universidad Externado de Colombia. Director Programa de Tecnologa en
Gestin Turstica y Hotelera. INPAHU.Correo electrnico: mleon@inpahu.edu.co

Recibido: 20 de junio de 2013

Aceptado: 9 de agosto de 2013
108 Pp 107 - 114. N 9, octubre de 2013

Las cifras oficiales de equilibrio en su distribucin, por lo menos

Un aspecto que siempre ser considerado al
elegir una profesin es el constituido por las
posibilidades de empleo, segn la absorcin
laboral del sector en el cual se circunscribe la
formacin necesaria. En correspondencia con
lo anterior, los programas acadmicos en los
cuales se forma al futuro profesional deben dar
respuesta no solo a la demanda laboral, sino a las
expectativas del sector empresarial, en cuanto a la
prospectiva y las competencias de quienes se van
a desempear al interior del mismo.
El sector turstico es uno de los de mayor amplitud
en el abanico de posibilidades laborales por
cuanto son muchas las ocupaciones y variedad
de empresas que hacen parte del mismo; sin
embargo, unas y otras se pueden agrupar
por subsectores (hoteles, agencias de viajes,
restaurante) o de acuerdo con las normas que las
entidades del estado utilizan para clasificarlas,
como es el caso del Departamento Administrativo
Nacional de Estadstica (DANE) que usa el Cdigo
Industrial Internacional Uniforme (CIIU)2, que
orienta la Gran Encuesta Integrada de Hogares
(GEIH) y la Encuesta Anual de Servicios (EAS).
Estos son instrumentos a travs de los cuales se
caracteriza el empleo en el pas y en particular,
el correspondiente a la industria del turismo. La
Tabla 1 muestra la mencionada clasificacin CIIU.
En esta encuesta la serie de datos expuesta
corresponde al periodo 2007 2010; no obstante,
el presente artculo se limita a analizar los datos
del ao 2010, porque mantiene la tendencia de
la serie. La primera gran conclusin del estudio
mencionado es que el 7,5% de los empleados en el
total nacional se ubican en actividades asociadas
con el turismo; este porcentaje es similar al del
7% que usualmente menciona la Organizacin
Mundial del Turismo (WTO). En este caso significa
un sector en desarrollo, pero con un alto grado
en la percepcin existente en las comunidades,
las cuales de alguna manera ven en la actividad
turstica una oportunidad de desempeo, aunque
no haya correspondencia con la formalidad del
empleo en la misma proporcin, tal como se
expone ms adelante.
Segn la GEIH, de la poblacin empleada en el
sector, el 38,6 % se desempea en las actividades
de transporte que se expresan en la seccin I de
la tabla13; el 31,1% en restaurantes, el 22,4% en
actividades y empresas de esparcimiento, el 6.2%
en empresas de alojamiento y apenas el 1,6% en
agencias de viajes. La tasa de ocupacin para
hombres (65,1%) casi duplica a la de las mujeres
(34,9%). (DANE-DIMPE, 2011).
El sector est caracterizado por un gran nmero
de trabajadores independientes, 57,1%, mientras
que los asalariados son el 42,9% restante. La
informalidad en la ocupacin es del 57,5%,
circunstancias que aunadas se reflejan en que la
mediana de los ingresos se ubica alrededor del
salario mnimo.
En el caso de la EAS (DANE-DIMPE, 2011), la
variable es la de personal promedio; para la
industria turstica nacional, este se distribuye
el 56% en expendio de alimentos, el 26%
en alojamiento, el 10% en actividades de
entretenimiento y el 8% en agencias de viajes.
La industria del alojamiento emplea de manera
permanente al 65,4% de las personas, un 12,3%
de temporales contratados directamente por las
empresas y un 22,3% contratado temporalmente
a travs de terceros. En cuanto al expendio de
alimentos, los porcentajes son 68,3%, 18% y
13,7%, respectivamente; en agencias de viajes
96,4%, 1,7% y 1,9%, mientras que las actividades
de entretenimiento son del 74,4%, 4,3% y 21,3%.
Lo referenciado se relaciona directamente con el
ingreso y la informalidad en la ocupacin.

(2) La Clasificacin Industrial Internacional Uniforme es una nomenclatura de referencia que agrupa las actividades
productivas por categoras, de manera que se pueda recopilar datos y elaborar con ellos informes estadsticos con
estndares internacionales. Se compone de una letra que identifica la seccin osector de la economa con caractersticas
uniformes, y 4 dgitos; los dos primeros indican conjuntamente la divisin, que corresponde a una categora que agrupa
actividades pertenecientes a un mismo sector econmico con mayor grado de homogeneidad; los dos anteriores con
el tercero en conjunto, identifican el grupo que constituye categoras de actividades organizadas en una divisin de
manera ms especializada y homognea y el cuarto, que aunado con los tres dgitos anteriores, identifica la clase que es
la categora ms detallada y clasifica caractersticas especficas de una actividad.

(3) En la clasificacin CIUU empleada en las estadsticas del DANE, todo transporte que no sea urbano se considera turstico
(ver tabla 1.)
 Mauricio Javier Len Crdenas Empleabilidad y formacin en el sector turstico colombiano: Anlisis comparativo
de las cifras oficiales y gremiales
109

Tabla 1. Actividades relacionadas con la industria del turismo segn CIIU.

Categora Seccin Divisin Grupo Clase Actividad Encuestas Encuestas

en Turismo a hogares econmicas
5511 Alojamiento en hoteles, X X
hostales y apartahoteles
Alojamiento H 55 551
5512 Alojamiento en residencias, X X
moteles y amoblados
5513 Alojamiento en centros X X
vacacionales y zonas
de camping
5519 Otros tipos de alojamiento ncp X X
5521 Expendio, a la mesa de comidas X X
Restaurantes H 55 552 preparadas en restaurantes
5523 Expendio, por autoservicio, X X
de comidas preparadas
en restaurantes
553 5530 Expendio de bebidas alcohlicas X

6022 Transporte intermunicipal X

602 colectivo regular de pasajeros
6023 Transporte internacional X
60
colectivo regular de pasajeros
6031 Transporte no regular X
Transporte I 603 individual de pasajeros
6032 Transporte colectivo no X
regular de pasajeros
6039 Otros tipos de transporte no X
regular de pasajeros ncp
61 612 6120 Transporte fluvial X
6211 Transporte regular nacional X
62 621 de pasajeros, por va area
6213 Transporte regular internacional X
de pasajeros, por va area
Agencia 63 634 6340 Actividades de agencias X X
de viajes de viajes y organizadores
de viajes; actividades de
asistencia a turistas ncp
9212 Exhibicin de filmes y videocintas X X
9213 Actividades de radio y televisin X X
921
9214 Actividades teatrales y musicales X X
otras actividades artsticas
9219 Otras actividades de X X
Esparcimeinto O 92
entretenimiento ncp
9231 Actividades de bibliotecas X
y archivos
923
9232 Actividades de museos y X
preservacin de lugares
y edificios histricos
9233 Actividades de jardines X
botnicos y zoolgicos y
de parques nacionales
9241 Actividades deportivas X
9242 Actividades de juegos de azar X
924
9249 Otras actividades de X
esparcimiento

Fuente: DANE-DIMPE, 2011

110 Pp 107 - 114. N 9, octubre de 2013

Las cifras gremiales y de programas Adicionalmente, en trminos de formacin,

de educacin superior
La Asociacin Hotelera y Turstica Colombiana
COTELCO (2012) seala que el 65% de los
hoteles es operado directamente por sus
propietarios, lo que genera unas circunstancias
distintas en la contratacin con respecto a la
de las cadenas hoteleras. De la planta hotelera
analizada el 78% son establecimientos urbanos,
el 14% rurales o campestres, el 6% de playa y el
1% restante de carretera.
El promedio de empleados por habitacin
es de 0,62, lo que significa que un hotel de
100 habitaciones genera 62 empleos directos,
distribuidos en departamentos de la siguiente
manera: 23,39 en habitaciones, 22.67 en
alimentos y bebidas, 0,65 en recreacin, 0,69 en
telecomunicaciones, 1,92 en mercadeo, 0,95 en
recursos humanos, 0,46 en sistemas y 4,51 en el
rea de mantenimiento.
En el estudio de COTELCO (2012) las jerarquas
se dividieron en operativa, que ocupa al 84%
del personal, administrativa con el 11% y
gerencial con el 5% restante. En otros anlisis de
empleabilidad, como los que en algn momento
adelant el mismo Cotelco para evaluar la
productividad del subsector, se diferenciaba
supervisor, que refleja ms claridad con
respecto a lo operativo lo administrativo;
lamentablemente no se presenta as en este
ltimo caso.
sorprende que en promedio el 47% de los
empleados hoteleros sean empricos; los tcnicos
son el 28%, pero no se hace diferencia entre
tcnicos laborales (educacin no formal) y tcnicos
profesionales (educacin superior); tecnlogos el
13%, profesionales el 10% y posgraduados el 2%.
El elevado nivel de empirismo correlacionado
con la ya mencionada alta concentracin de
establecimientos en localizaciones urbanas
(78%), considerando que es tambin en las
ciudades donde se da la mayor concentracin
de entidades de formacin, indica a todas luces
que las instituciones de educacin superior
deben acercarse ms al sector empresarial para
garantizar a sus egresados mejores condiciones
de empleo; por otra parte, el subsector hotelero
debe asegurar, en mayor medida, la calidad de
los trabajadores vinculados. Es necesario tambin
que las instituciones de educacin superior
incluyan en sus polticas de proyeccin social
programas de capacitacin y formacin para
grupos de trabajadores empricos provenientes de
poblacin vulnerable y que de la misma manera,
los empresarios conciban el empirismo como una
brecha en su capital humano.
Las tablas 2, 3 y 4 ilustran la concentracin de los
programas de educacin superior para el sector
en las principales ciudades del pas; es necesario
centrarse en los programas activos que realmente
se encuentran funcionando y no en la totalidad
de los programas inscritos en el Sistema Nacional
de Informacin de la Educacin Superior (SNIES,
2013).

Tabla 2. Oferta formativa sectorial nacional

PROGRAMAS Tcnicos Tecnolgicos Universitarios Total

profesionales
No. % No. % No. % No. %
Total programas 98 100,00 121 100,00 44 100,00 263 100,00
(Nacional)
Programas activos 55 56,00 65 53,72 35 79,55 155 58,94
(Nacional)
Turismo 29 52,73 35 53,85 14 40,00 78 50,32
Hotelera 11 20,00 1 1,54 0 0,00 12 7,74
Gastronoma 8 14,55 7 10,77 1 2,86 16 10,32
Hotelera y Turismo 7 12,73 22 33,85 20 57,14 49 31,61
TOTAL POR NIVEL 55 100,00 65 100,00 35 100,00 155 100,00

Fuente: Creacin del autor. SNIES, 2013

 Mauricio Javier Len Crdenas Empleabilidad y formacin en el sector turstico colombiano: Anlisis comparativo
de las cifras oficiales y gremiales
111

Tabla 3. Oferta formativa sectorial principales ciudades

PRINCIPALES Tcnicos Tecnolgicos Universitarios Total

CIUDADES profesionales
No. % No. % No. % No. %
Total programas 68 100,00 83 68,60 32 72,73 183 100,00
Programas activos 32 47 40 48,19 24 54,55 96 52,46
Bogot 14 43,75 19 47,50 11 45,83 44 45,83
Medelln 2 6,25 6 15,00 4 16,67 12 12,50
Cartagena 4 12,50 6 15,00 2 8,33 12 12,50
Cali 6 18,75 3 7,50 1 4,17 10 10,42
Pereira 2 6,25 2 5,00 2 8,33 6 6,25
Barranquilla 2 6,25 1 2,50 1 4,17 4 4,17
Armenia 1 3,13 1 2,50 2 8,33 4 4,17
Santa Marta 1 3,13 2 5,00 0 0,00 3 3,13
Bucaramanga 0 0,00 0 0,00 1 4,17 1 1,04
TOTAL POR NIVEL 32 100,00 40 100,00 24 68,57 96 100,00

Fuente: Creacin del autor. SNIES, 2013

Tabla 4. Concentracin de los programas en las principales ciudades VS total nacional

Tcnicos Tecnolgicos Universitarios Total

PROGRAMAS profesionales
APROBADOS ACTIVOS No. % No. % No. % No. %

Total programas Total nacional 98 100,00 121 100,00 44 100,00 263 100,00

Total principales 68 69,39 83 68,60 32 72,73 183 69,58

ciudades
Programas Total nacional 55 100,00 65 100,00 35 100,00 155 100,00
activos
Total principales 32 58,18 40 61,54 24 68,57 96 61,94
ciudades

Fuente: Creacin del autor. SNIES, 2013

Ahora bien, continuando con lo expresado
anteriormente, a nivel gerencial el 75% de
las personas tienen formacin profesional o
posgradual; 12% tecnolgica, 6% tcnica y el
7% son empricos. Del personal administrativo
el 43% son profesionales o tienen posgrado, el
22% tecnlogos, 20% tcnicos y 15% empricos.
En lo operativo, el 4% son profesionales, 12%
tecnlogos, 31% tcnicos y 53% empricos.
En el estudio que COTELCO llev a cabo en
2012 que se sintetiza en la Tabla 5, sorprende
la informacin que relaciona algunos cargos
con la formacin especfica; se encuentra que
solamente en dos casos, los de la gerencia general
y la gerencia de operaciones, el total de personas
formadas para ello sobrepasa el 50%; en todos los
dems cargos, la mayora de los trabajadores ha
tenido formacin en un campo distinto en el cual
se desempea.
Podra cuestionarse si los perfiles de egreso
de los profesionales en los distintos niveles de
formacin (tcnico, tecnolgico o universitario),
se ajustan a los perfiles de desempeo que espera
el sector empresarial para los diversos cargos
que aqu se mencionan, especialmente algunos
que resultan claves para los establecimientos
112 Pp 107 - 114. N 9, octubre de 2013
hoteleros como pueden ser los de director de
eventos, director de recepcin, director de
alimentos y bebidas, director de habitaciones o
coordinador de eventos. Tambin es necesario
establecer las causas y, adicionalmente,
correlacionarlas con el predominio del
empirismo, con un hecho subyacente que
Tabla 5. Nivel especfico de formacin en administracin turstica y hotelera
Fuente: COTELCO, 2012
La Asociacin Colombiana de la Industria
Gastronmica ACODRES (2010) menciona que
en promedio cada restaurante tiene 24,7 empleados,
de los cuales 13,5 trabajan en servicio y produccin,
,.4 en el rea administrativa, 1,1 en mercadeo y 0,8
empleados en mantenimiento . Al referirse a los
niveles de formacin de quienes laboran en el
subsector menciona que el 91,21% de los gerentes
son profesionales, el 68,13% administrador y
49,45% de los chefs son de este mismo nivel de
formacin. No se hace mencin a los tecnlogos
y, en cuanto a los tcnicos - de los que tampoco
se diferencia si son laborales o profesionales-, se
afirma que el 8,79% de los gerentes tienen este
nivel de formacin, al igual que el 31,87% de
los administradores, el 50,55% de los chefs, el
100% de los capitanes de servicio, el 93,41% de
los barman, el 79,12% de los meseros y el 6,59%
deber ser objeto de otros anlisis: la relacin de
lo mencionado con la competitividad del sector.
Escapan a esta reflexin cargos tales como los
de jefe de contabilidad, gerente de recursos
humanos y director de Mercadeo, que deben ser
ocupados por profesionales especialistas en sus
respectivos campos.
del personal de aseo; en estos dos ltimos casos
(meseros y aseadores), el estudio menciona que
el 20,88% y 93,41% restantes, respectivamente
son bachilleres.
El mismo estudio de COTELCO (2012) muestra
como la gran hotelera y la hotelera mediana
presentan una mayor generacin de empleo
por habitacin, mejores salarios y mayor
productividad. Al tiempo, all aparecen cargos
no comunes en hoteles de menor tamao
como los de analistas en distintas reas, hostess,
arquitecto, revenue manager, Este hecho si
bien es de admirar, tambin conduce a nuevas
reflexiones cuando se observa que el 66%
de los establecimientos posee menos de 50
habitaciones y conjuntamente con el 18% que
tienen entre 51 y 100, constituyen el 84% de la
 Mauricio Javier Len Crdenas Empleabilidad y formacin en el sector turstico colombiano: Anlisis comparativo
totalidad, que no son ni la mediana ni la gran
hotelera. Surge, entonces, el interrogante sobre
la diferencia, especialmente al cuestionarse
sobre si los modelos administrativos y
operativos provenientes del exterior o de las
grandes cadenas hoteleras han permeado o
no la hotelera familiar, que constituye el 65%
del total de los establecimientos y es operada
directamente por sus propietarios. Este
interrogante amerita la realizacin de anlisis
posteriores y ms profundos que esta mera
reflexin, en los que no se analice solamente la
tarifa promedio, sino tambin el volumen de
ingresos y ventas en los establecimientos, los
que de cualquier manera tambin condicionan
la calidad del empleo y el nivel de formacin del
personal empleado, lo cual conlleva a mejores
salarios y mayor productividad.
La Asociacin Colombiana de Agencias de
Viajes y Turismo ANATO (2013) menciona que
en Junio de 2012 en el Registro Nacional de
Turismo (RNT), se encuentran inscritas 4.712
agencias de las cuales el 4,97% son mayoristas,
el 27,82% operadoras y el 67,21% restante son
de viajes y turismo; el 27,27% del total (1.285) se
encuentran en Bogot. En promedio por agencia
laboran 11,82 personas, de las cuales 8,5 % (el
72% de los empleados) tienen contrato laboral,
lo que denota estabilidad en el empleo.
Finalmente, es necesario resaltar el crecimiento
del sector turstico en el pas con una tasa
promedio anual del 10,6% entre los aos 2000
y 2010, superior a la de la mayora de pases del
hemisferio y al promedio mundial, tendencia
que se mantiene y que genera toda clase de
expectativas en el empresariado nacional del
sector y an en el del extranjero (PROEXPORT,
2012). De hecho, se puede visibilizar la inversin
en el aumento de la oferta hotelera a cargo de
jugadores de grandes ligas a nivel mundial. De
continuar esta tendencia, se espera un mayor
desarrollo para el sector y mejor bienestar para
quienes laboran en l.
Conclusiones
A manera de conclusin, si se miran con
detalle las cifras expuestas para los diferentes
subsectores, segn su origen, se puede generar
ms de una confusin. Mantenindose en
de las cifras oficiales y gremiales
113
la ptica oficial, en Enero de 2013, el DANE
inform que en el pas haba 20.255.000 personas
empleadas (DANE, 2013); la GEIH menciona
que el 7,5% de ellas se relacionan con la industria
turstica; es decir, cerca de 1.519.125; a su vez,
la distribucin en el sector es de 24.306 (1,6%)
en agencias de viajes, 94.186 (6,2%) en hoteles,
472.448 (31,1%) en restaurantes, 340.284 (22,4%)
en empresas y actividades de esparcimiento y
586.382 (38,6%) en empresas de transporte.
Si se toman las cifras de ANATO (2013) sobre
las agencias de viajes se podra hablar de
aproximadamente 40.052 personas vinculadas,
cifra que difiere de la oficial del DANE (2013),
con la que se estiman las 24.306 mencionadas,
lo que arroja una diferencia de 15.746 (39,32%)
entre unas y otras. Resultan destacables las
diferencias que existen entre las cifras del
DANE y las que se generan directamente
al interior del sector turstico por parte de
autoridades y gremios. Valdra la pena que uno
y otros se analizaran mutuamente en pro de
verdades ms concluyentes, no solo en trminos
de empleabilidad, sino en lo correspondiente
a las competencias que deben poseer los
profesionales, en aras de que academia y sector
empresarial vayan en la misma direccin. El
autor de esta reflexin se inclina ms por los
resultados gremiales que provienen de consultar
directamente la fuente empresarial.
Aunque no corresponde a todos los subsectores
y resulta una cifra susceptible de un gran
anlisis a futuro asumindola de esa forma,
el 47% de empirismo en la industria hotelera
conduce a pensar que potencialmente 713.989
personas que laboran en la industria turstica
requieren algn tipo de formacin en su campo
de desempeo.
Igualmente, como se evidenci en la Tabla
5, ser necesario que se indague sobre la
alta significancia de cifras que muestran
una notoria participacin de personas con
formacin en campos distintos al hotelero,
en cargos para los que se supone la necesidad
de formacin especfica. Si a ello se le suman
la alta informalidad en el empleo (57,5%) y
la baja remuneracin, cuya mediana - como
ya se mencion -, ronda el salario mnimo, se
configura un sector que genera empleo pero
inestable y de bajos ingresos para quienes
laboran en l. (DANE - DIMPE, 2012)
114 Pp 107 - 114. N 9, octubre de 2013
De otra parte, el estudio de COTELCO (2012)
menciona que en la industria del alojamiento, a
mayor nivel de formacin, mejor remuneracin.
Entonces, puede pensarse que el trabajo
calificado es reconocido, pero que siendo tan
alta la presencia de profesionales no hoteleros,
desde otras profesiones se transfiere formacin
que cualifica el desempeo en el subsector de
manera interdisciplinaria. Esta situacin no
puede ser soslayada, ni por parte de las escuelas
de hotelera que deben cuestionarse sobre la
pertinencia de su formacin, ni por parte de los
empresarios que para impulsar el desarrollo y la
Referencias
Asociacin Colombiana de Agencias de Viajes y
Turismo ANATO. (2013). Compendio de estadsticas
tursticas de Anato. Bogot: ANATO.
Asociacin Colombiana de la Industria Gastronmica
ACODRS (2010). Operacin de restaurantes en
Colombia. Bogot: ACODRES.
Asociacin Hotelera y Turstica Colombiana
COTELCO. (2012). Estudio bsico laboral de hoteles
afiliados a Cotelco. Bogot: COTELCO
Departamento Administrativo Nacional de
Estadstica DANE (2013, 28 de Febrero). Principales
indicadores del mercado laboral. Recuperado de http://
www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/
ech/ech/bol_ech_ene13.pdf
Departamento Administrativo Nacional de
Estadstica DANE-DIMPE. (2011). Caracterizacin del
competitividad del subsector no pueden ignorar
que es necesaria una formacin especializada y
con calidad.
Un ltimo punto de reflexin que cabra para el
sector, es el de la defensa de las profesiones que
hacen parte de l, no con el imperativo de tarjetas
o matrculas profesionales que no siempre
garantizan la calidad de sus titulares, sino con el
del justo respeto que merece el formarse para un
quehacer en el cual prime la idoneidad por encima
de la necesidad del rebusque y la informalidad
que asegura al empresario un menor gasto.
empleo en la industria del turismo en Colombia. Bogot:
DANE.
PROEXPORT. (2012, 10 de Marzo). 10 razones
para invertir en infraestructura hotelera y turstica
en Colombia. Recuperado de http://www.
inviertaencolombia.com.co/images/stories/10_
Razones_Invertir_Turismo_esp.pdf
Sistema Nacional de Informacin de la Educacin
Superior (SNIES, 2013). Recuperado de http://snies.
mineducacion.gov.co/consultasnies/programa/
buscar.jsp?control=0.5016658118939645
Organizacin Mundial del Turismo OMT. (s.f.). Por
qu el turismo? Recuperado de http://www2.unwto.
org/es/content/por-que-el-turismo
 Manuel Romero Raffo Mito, rito y posmodernidad 115

Reseas
Reviews
 Manual de ciencias de la informacin y documentacin 117

Manual de ciencias de la informacin

y documentacin.

Autores Jos Lpez Yepes y Mara del Rosario Osuna Alarcn (Coordinadores)

ISBN 978-84-368-2527-5

Editorial Madrid: Pirmide, 2011, 637 p.

Ao 2011

Este libro fue escrito hace veinte aos. Se

public la primera edicin en el ao 1989
y desde 1995, la Editorial Pirmide asumi
las siguientes ediciones. Los contenidos de
la edicin de 2011 son actualizados, tenien-
do presente que las Tecnologas de la Infor-
macin (Tics) han cambiado radicalmente
la capacidad de compartir informacin y
simplificado enormemente el acceso a la
informacin cientfica; adems, han facili-
tado la colaboracin entre cientficos y co-
munidades de todo el mundo y obligado a
la reconfiguracin de las nuevas polticas
de informacin, tanto en las instituciones
como en los usuarios.

La obra se divide en cinco captulos: En los

dos primeros se puede encontrar informa-
cin sobre teora e historia de las ciencias de
la documentacin; los marcos organizativos
de la actividad documental como los temas,
las redes, los centros y las polticas, as como
el quehacer de los profesionales de la Cien- macin en publicaciones digitales, lengua-
cia de la Informacin y Documentacin. jes documentales, anlisis de contenido,
tcnicas documentales de condensacin de
En los captulos tres y cuatro se pueden en- contenidos, indizacin y representacin de
contrar temas como arquitectura de infor- documentos visuales y audiovisuales.
118 Pp 117 - 118. N 9, octubre de 2013
Mencin especial merece el apartado 24 de la
obra, cuyo tema es la recuperacin y difusin
de la informacin documental por Internet,
porque aborda el estudio de las aplicaciones
Web y no Web ((Telnet, FTP, comunicacin
electrnica, localizadores de recursos), como
una manera de desarrollar las competencias
transversales de docentes, estudiantes y pro-
fesionales, para acceder a parte de la Internet
oculta u oscura, no visible, desde los buscado-
res habitualmente utilizados por los usuarios.
El captulo Quinto desarrolla temas de aspectos
econmicos y empresariales, relaciona la temti-
ca con la gestin de la informacin, de contenidos
y del conocimiento en las organizaciones como
Nohelia Ros Ocampo
Docente tiempo completo. Programa de Ciencia de la Informacin y bibliotecologa
Fundacin Universitaria INPAHU
visin estratgica en la adecuacin de los proce-
sos y el entorno.
El manual presenta una visin general de la
disciplina de las ciencias de la informacin,
documentacin, bibliotecologa y archivstica;
est escrito de forma clara y comprensible, con
una secuencia esquemtica, fluida y concisa de
actividades, en especial en la seccin dedicada
al tratamiento documental. Aunque no aborda
temas de gran actualidad como redes sociales,
biblioteca Web 2.0, Web Semntica y Metadatos,
es la obra de referencia por excelencia para es-
tudiantes de pregrado y posgrado, porque sirve
como punto de partida para un estudio intro-
ductorio de las asignaturas de la disciplina.
 JESS CEO. El uso de la sabidura antigua para ser un lder visionario 119

JESS CEO. El uso de la sabidura

antigua para ser un lder visionario

Autora De Laurie Beth Jones

ISBN 978-958-99642-0-0

Editorial Huellas Grupo Editorial. Cali. Colombia. 236 p.

Traduccin Traducido al espaol por Huellas Grupo Editorial.

Ao 1995

Uno de los temas ms estudiados en admi-

nistracin es el liderazgo, muy seguramen-
te porque representa la competencia ms
importante para un gerente; sin embargo,
la mayor parte de los autores de liderazgo
gerencial se han inspirado en la experiencia
de los grandes lderes de nuestro tiempo,
dejando de lado las importantes lecciones
que se pueden aprender de los grandes l-
deres de la antigedad.

Laurie Beth Jones, reconocida conferencis-

ta y consultora norteamericana, tras una
juiciosa investigacin de los evangelios b-
blicos, decide escribir y publicar en 1995 el
que se convertira en su primer best-seller
JESS CEO. El uso de la sabidura antigua
para ser un lder visionario. La obra presen-
ta a los lderes de hoy, las ms importantes
enseanzas del liderazgo practicado por Je-
ss hace ms de dos mil aos, un hombre ndole y reputacin, que a su lado se trans-
que parti en dos la historia de la humani- formaron en lderes de grandes multitudes
dad, consolid en solo tres aos un equipo y cambiaron el destino del Imperio Roma-
de trabajo de doce personas de muy diversa no y del mundo.
120 Pp 119 - 120. N 9, octubre de 2013
Los aos de vida pblica de Jess, analizados
por Laurie, muestran a un lder particularmen-
te diferente a los dems; su liderazgo no era
autoritario (Alfa), ni cooperativo (Beta), sino
inspirador, fundado en el ejemplo y el servicio
(Omega), lo que marca una diferencia sustan-
cial en la relacin entre el lder y sus seguido-
res, porque el poder de convencimiento del
lder Omega radica en su capacidad de reco-
nocer y potencializar el valor de cada uno de
sus colaboradores, como lo menciona la autora:
sus colaboradores pueden llevar a cabo o no los pla-
nes que se les asigne. Si es un lder Omega, lo ms
seguro es que si lo hagan. Sin embargo, nunca debe
olvidar que estas personas son, en su mayora, el
regalo ms grande que alguien le hizo. Disfrtelos,
aprcielos, defindalos y gcelos(p.204).
Las lecciones del liderazgo Omega son expues-
tas por Laurie a travs de cortas pero profun-
das reflexiones, a modo de pldoras para el
espritu, en las que se compara la forma como
Jess actuaba ante diversas situaciones y la for-
ma como los gerentes abordan hoy los proble-
mas organizacionales, dejando al final de cada
pldora preguntas de reflexin para el lector,
que buscan confrontarlo con la forma como
personalmente practica su liderazgo.
En la parte inicial, se presentan las primeras
veintitrs pldoras agrupadas bajo el ttulo La
fuerza del dominio de s mismo, que abordan
pasajes de la vida de Jess que tienen que ver
Hctor Manuel Gmez Gmez
Coordinador General de Investigacin
Fundacin Universitaria INPAHU
con la importancia de saber ser, de tener clara
la misin en la vida y en el trabajo, porque as
como Jess no dudo nunca en afirmarse como
hijo de Dios y salvador de los hombres, los l-
deres deben tener claro su papel dentro de las
organizaciones y el propsito por el cual traba-
jan da a da.
En la segunda parte La fuerza de la accin se
suministran al lector las siguientes veintiocho
pldoras en las que se resalta la importancia de
actuar, de ser coherente entre lo que se dice y lo
que se hace; en ellas se muestra la forma como
Jess ejerca el liderazgo frente a sus discpulos
y seguidores, dndoles la seguridad necesaria
para llevar su mensaje por todo el mundo.
Y finalmente con las treinta y cuatro pldoras
restantes reunidas bajo el ttulo La fuerza de las
relaciones, la autora busca mostrar la impor-
tancia de inspirar, de construir slidas relacio-
nes con el equipo de trabajo a base de confian-
za, respeto y entrega.
A lo largo de todo la obra, Laurie deja en claro
el mensaje de Jess frente al liderazgo: el ver-
dadero lder es aquel que se brinda en el servi-
cio, pero para poder servir es preciso primero
amar. Si en las organizaciones se hiciera reali-
dad la consigna enunciada en el libro nadie
gana hasta que todos ganan, la productividad
y la prosperidad aumentaran.
 Como integrar las artes escnicas y las ciencias sociales en el aula. Una experiencia pedaggica basada en la memoria histrica 121

Cmo integrar las artes escnicas y las

ciencias sociales en el aula. Una experiencia
pedaggica basada en la memoria histrica

Autor Jorge T. Arcila Gallego

ISBN 978-958-20-1100-0

Editorial Magisterio, 117 p.

Ao 2013

El libro analiza los momentos ms importan-

tes de un proceso de investigacin adelantado
por adolescentes del grado 10 en la clase de
teatro de la Escuela Normal Mara Montes-
sori, quienes colectivamente exploraron me-
moria histrica a travs de procesos de drama
en el aula de clase. Los estudiantes investiga-
ron la historia del Afro-descendiente Manuel
Saturio Valencia, uno de los ltimos fusilados
por el Estado colombiano en el ao 1907, an-
tes de que la pena de muerte fuera abolida en
el territorio nacional. La historia de Saturio
representa el legado de olvido e invisibilidad
histrica al que la historia oficial condena las
narrativas no oficiales de los grupos minorita-
rios y discriminados en Colombia.

La publicacin da cuenta de un proceso de

etnografa educativa que investiga las posi-
bilidades pedaggicas que la remembran-
za social, mediada por prcticas de teatro
en educacin ofrece a la construccin de la
memoria colectiva. Es un proyecto interdis- un contexto dentro del cual una comuni-
ciplinario que vincula aprendizaje histrico dad de memoria es posible, el estudio se
significativo, investigacin a travs del arte relaciona con procesos educativos que faci-
y dinmicas de remembranza crtica en el litan la comprensin del trabajo social de la
aula de clase. Asumiendo la escuela como memoria colectiva. En dicho sentido el pro-
122 Pp 121 - 122. N 9, octubre de 2013
psito central del proyecto investigativo fue el
reconocimiento pblico de historias olvidadas
no reconocidas por la historia oficial- y su re-
articulacin en escenarios polticos y sociocultu-
rales como la clase, la escuela y la comunidad.
El texto est escrito como una secuencia de
episodios que revelan momentos cruciales en
el proceso global de investigacin, instantes
claves de encuentros humanos efmeros en un
contexto de trabajo colaborativo de descubri-
miento y produccin de conocimiento. Dichos
episodios describen en orden cronolgico la
travesa de una comunidad de memoria a tra-
vs de diferentes pasos que constituyeron el
proceso de drama-remembranza.
El Episodio I, Obertura, a manera de intro-
duccin muestra los antecedentes del proyec-
Jorge T. Arcila Gallego
Autor
to investigativo. El Episodio II, Rituales de
Drama presenta el lugar, los participantes, la
metodologa y el pre-texto de la investigacin.
El Episodio III, Territorios de Drama y Memo-
ria, desarrolla el marco y contexto terico del
estudio. El Episodio IV, La Importancia del
Pasado, describe y analiza los procedimien-
tos de drama como mtodo de exploracin del
pasado y el desarrollo del trabajo de memoria.
El Episodio V, Tocados por el Pasado discu-
te la experiencia vivida por la comunidad de
memoria al visitar el Archivo Histrico de la
Nacin, en busca de evidencias del pasado. El
Episodio VI, Etnografa y Re-presentacin
reflexiona sobre el producto artstico creado
por los estudiantes, que result del proceso co-
lectivo de trabajo. El Episodio VII, Eplogo,
presenta las conclusiones finales sobre el pro-
ceso general de la investigacin.

Pautas para Autores
1.1 Caractersticas generales
Los artculos deben enviarse va correo electrnico,
dentro de las fechas establecidas por INPAHU, a la
siguiente direccin: revistainpahu@inpahu.edu.
co Los artculos sern inditos y no podrn estar
sometidos simultneamente a consideracin de
otras revistas. La opinin expresada en ellos es
responsabilidad nica de los autores. Los autores
cuyos artculos sean seleccionados para hacer
parte de la Revista, debern firmar una autorizacin
para garantizar los derechos de autor, en la cual se
especifica el derecho que tiene la Revista y por ende,
INPAHU, de reproducir el artculo en este medio
de comunicacin, sin ningn tipo de retribucin
econmica o compromiso de la institucin,
entendindose este como una contribucin por
parte del autor a la difusin del conocimiento y/o
desarrollo tecnolgico, cultural o cientfico de la
comunidad o del pas.
Los artculos se sometern a revisin y los autores
debern ajustar el documento de acuerdo con las
sugerencias realizadas por los pares evaluadores.
El comit editorial estudiar cada artculo segn
los criterios de pertinencia, coherencia y aportes al
conocimiento y seleccionar para su publicacin,
los que cumplan con las condiciones de calidad. El
artculo definitivo, despus de todas las correcciones
respectivas, se remite al autor para la aprobacin de la
versin final. El autor recibir dos (2) ejemplares de la
publicacin sin costo.
La direccin de la revista se reserva el derecho de
publicar o no los trabajos recibidos, por lo tanto la
recepcin de un artculo no implica compromiso
alguno por parte de la revista para su publicacin.
Los artculos que no sean seleccionados no se
devolvern y va correo electrnico se informar a
los autores de esta decisin.
1.2 Tipologa de los artculos
La Revista INPAHU publica artculos en espaol y en
ingls, enmarcados en los siguientes tipos:
Artculos originales de investigacin cientfica
y desarrollo tecnolgico: Documentos que
Pautas para Autores 123
presentan resultados derivados de proyectos de
investigacin cientfica y/o desarrollo tecnolgico.
Artculos originales de reflexin sobre un
problema o tpico particular: Documentos
que presentan resultados de investigacin desde
una perspectiva analtica, interpretativa, o crtica
del autor, sobre un tema especfico, recurriendo a
fuentes originales.
Artculos de revisin: Son escritos resultado
de una investigacin en los cuales se analizan,
sistematizan e integran los resultados de
investigaciones publicadas o no sobre un campo
en ciencia y tecnologa. Ofrecen una perspectiva
del estado de un dominio especfico de la ciencia
y la tecnologa, de sus evoluciones, avances y
tendencias durante un periodo de tiempo, que
sealan las perspectivas de su desarrollo y de
evolucin futura. Se caracterizan por presentar
una cuidadosa revisin bibliogrfica de por lo
menos 50 referencias.
Artculos acadmicos: Reflejan la reflexin del
propio quehacer del docente y del conocimiento
y evolucin de su disciplina. Son escritos que no
necesariamente tienen que ser producto de una
investigacin; documentos con claridad respecto
al objeto de estudio, el marco de referencia
terica, las hiptesis y los conceptos desarrollados,
que ofrecen una informacin slida y rigurosa,
que aporte nuevos conocimientos en el tpico
correspondiente; documentos caracterizados por
su pertinencia y especializacin, con un enfoque
analtico riguroso, comprensible y universal.
1.3 Presentacin de los artculos.
El artculo debe presentarse en tamao carta,
formato Word, a doble espacio, fuente Times New
Roman de 12 puntos y tener entre 12 y 20 pginas
de extensin. Las figuras, fotografas e imgenes
incluidas dentro del documento deben ser de alta
resolucin (300dpi) para facilitar su impresin.
Estos archivos deben adjuntarse en su programa
grfico original, reseando dentro del texto su
ubicacin. Tanto las figuras como las tablas, deben
estar enumeradas con nmeros arbigos en orden
124 Pp 123 - 126. N 9, octubre de 2013
consecutivo a travs de todo el texto. Las figuras
y las tablas tendrn su leyenda correspondiente
atendiendo las normas APA, para este fin. En caso
de que las figuras y las tablas provengan de otras
publicaciones se debe citar la fuente en la parte
inferior de las mismas. La redaccin del texto
debe ser impersonal (tercera persona), inclusive los
agradecimientos.
Todos los artculos deben organizarse de la
siguiente forma:
En la primera pgina incluir: ttulo
del artculo (debe contener el menor
nmero posible de palabras que describan
adecuadamente el contenido), debajo del
ttulo, los nombres y apellidos completos
de los autores y la afiliacin institucional
de cada uno. En la misma pgina, debe
presentarse el resumen en espaol escrito
en un solo prrafo, el cual no debe exceder
las 200 palabras, en espacio sencillo y al
final del resumen deben aparecer hasta 5
Palabras Clave. As mismo, presentar el ttulo
y resumen en ingls (Abstract), con el mismo
contenido del resumen en espaol y las
palabras clave correspondientes (Key words).
Para los artculos de investigacin cientfica,
el resumen debe incluir en forma concreta:
el objetivo principal, la metodologa, los
resultados y la conclusin principal. En pie de
pgina incluir la formacin del investigador,
el nombre de las entidades que financian la
investigacin y la direccin electrnica del
autor para correspondencia.
1.4 Estructura para artculos
cientficos y desarrollo
tecnolgico
El cuerpo del artculo debe contener, adems de
lo anotado para la primera pgina, introduccin,
materiales y mtodos, resultados, discusin,
reconocimientos, si a ello hubiere lugar y referencias
bibliogrficas.
En la introduccin se debe exponer con claridad
la naturaleza y el alcance del problema investigado,
analizar los antecedentes y otros posibles estudios,
la revisin de las publicaciones pertinentes para
orientar al lector; indicar el marco terico en el cual
se citan y describen brevemente los principios
y teoras que dan sentido al trabajo realizado,
mencionar el propsito y el objetivo de forma
clara y sencilla y la relacin con los resultados y
conclusiones obtenidas. La seccin de materiales
y mtodos o metodologa hace alusin a los
procedimientos, tcnicas e instrumentos empleados
en el desarrollo de la investigacin, teniendo
como caractersticas la claridad e informacin
suficiente que permita ser reproducible por otros
investigadores. El aparte de Resultados es la
seccin de explicacin e interpretacin breve y
precisa de los descubrimientos; se utilizan tablas
y grficos para organizar los hallazgos y facilitar su
comprensin. En la discusin se deben presentar
los principios, relaciones y generalizaciones que los
resultados indican; tambin sealar las excepciones
y delimitar los aspectos no resueltos, mostrar como
concuerdan o no los resultados e interpretaciones
con los trabajos anteriormente publicados; exponer
las consecuencias tericas del trabajo y sus posibles
aplicaciones prcticas; formular las conclusiones de
una forma clara y sintetizar las pruebas que respaldan
cada conclusin. Algunos de estos artculos podran
no tener uno o varios de estos temes, dependiendo
de la tipologa del artculo y la disciplina.
1.5 Estructura para artculos
de reflexin
El cuerpo de un artculo de reflexin deber estar
estructurado as: introduccin, el planteamiento
del problema, el texto principal del artculo con
el desarrollo del tema y los subttulos que el autor
considere necesarios, conclusiones si a ello hubiere
lugar, agradecimientos y bibliografa. Podrn
incluirse mximo 5 ilustraciones o grficos. El texto
debe presentar la tesis a travs del anlisis de los
juicios que giran en torno a las posturas del autor
para dar respuesta a los interrogantes planteados.
1.6 Estructura para artculos
de revisin
La estructura del artculo de revisin consta de
introduccin, discusin, agradecimientos y referencias
bibliogrficas. La introduccin a diferencia de los
artculos cientficos originales puede ser ms extensa y
debe incluir una revisin de por lo menos 50 referencias.
La discusin debe ocupar ms o menos la mitad del

cuerpo del artculo y debe hacer un anlisis crtico de la
literatura consultada sobre el tema especfico. Este tipo
de artculo no debe contener tablas o figuras.
1.7 Estructura de artculos
acadmicos
Se estructura en apartes y prrafos que exponen una
idea principal; es decir, tiene las caractersticas de un
artculo corto y desarrolla un aspecto concreto de
un tema determinado. En este marco, la escritura de
artculos acadmicos es la herramienta que permite
expresar y argumentar acadmicamente puntos de
vista de temas que maneja y domina el autor.
1.8 Citas bibliogrficas dentro
el texto
Para la citacin dentro del texto se aplican las normas
APA edicin 6. No se utilizan notas de pie de pgina. Al
final o dentro del prrafo debe aparecer el apellido del
autor y el ao respectivo dentro de parntesis, ejemplo:
(Steiner, 1991); si la referencia tiene dos autores, deben
escribirse siempre los dos autores as: (Czernikowski y
Dodwell, 2003, p. 112) y si la referencia tiene ms de tres,
debe escribirse todos los autores en la primera citacin
y en la segunda se cita as: (Gmez et al, 1999). Si son
ms de seis autores, se cita directamente as: (Rubio et
al, 2009). Si la referencia hace parte de la oracin, se
expresa: Keynes (1994) afirma Cuando se cita un
autor citado en otro, se referencia as:: Gonzlez (2005
citado en Vlez, 2000) detect que los elementos
encontrados Para una idea no textual: (Gonzlez,
2005 citado en Vlez, 2000).
1.9 Lista de Referencias
bibliogrficas
Todos los artculos, independientemente de su
tipologa, deben presentar al final del artculo las
referencias bibliogrficas en orden alfabtico, de
acuerdo con el apellido del autor o autores, solamente
los referenciados dentro del texto del artculo, en
espacio interlineado y con sangra francesa. En las
referencias bibliogrficas se presenta la informacin en
Pautas para Autores 125
forma completa y exacta de cada fuente citada en el
texto, de tal manera que el lector las pueda encontrar
fcilmente. En caso de registrarse varias publicaciones
del mismo autor, ordenarlas cronolgicamente en
el orden en que fueron publicadas. Cuando un autor
tiene ms de una publicacin en un mismo ao, se
mantiene el orden cronolgico y se utilizan letras para
diferenciar las referencias de ese mismo ao (Ejemplo:
2001a). Consultar las normas APA edicin 6 de escritura
de referencias. Para ilustracin, se presenta la forma de
escribir algunas referencias ms comunes.
Referencias de libros
Apellido de autor, inicial del nombre. (Ao). Ttulo
del libro. Lugar de publicacin: nombre de la
Editorial. El ttulo del libro va con cursiva, nunca
entre comillas. Si son varios los autores, se separan
entre comas y al nombre final se le precede un y
si el libro es en espaol, o de un & si es en ingls.
Ejemplo:
Efran, J.S., Lukens, M.D. y Lukens, R.J. (1994).
Lenguaje, estructura y cambio. Barcelona: Gedisa.
Captulos de libros
y libros compilados
Ejemplo: Katz, D. (1971). El enfoque funcional
para el estudio de las actitudes. En R. Ziga
(ed.), Psicologa social 10: La influencia social
individualizada (pp. 101 - 128). Valparaso: Ediciones
Universitarias de Valparaso.
Presentaciones y conferencias
Ejemplo:
Beck, G. & Ireland, J. (1995, September). Measuring
bullying in prisons. Work presented in the Fifth
Annual Division of Criminological and Legal
Psychology Conference. London.
Memorias de congreso.
Ejemplo:
Prez, S., Duque. P., Wolff, M. (2004).
Comportamiento sucesional y matriz de
126 Pp 123 - 126. N 9, octubre de 2013
artrpodos asociados a carroa en el rea urbana
de Medelln (pp. 141-145), Colombia. En Memorias
XXXI Congreso Socolen. Sociedad Colombiana de
Entomologa. Bogot D.C.
Referencias de artculos revistas
Apellido de autor, inicial del nombre. (Ao). Ttulo
del artculo. Nombre de la Revista, n del volumen de
la revista, nmero de las pginas del artculo. No
se le debe agregar al nmero de volumen, revista
o pgina las indicaciones de volumen, nmero
o pginas ni sus abreviaturas. Si la revista no usa
nmeros de volmenes, se agrega otra indicacin
como el mes (2003, Junio). Ejemplo: Borman, W. C.,
Hanson, M. A., Oppler, S. H., Pulakos, E. D., y White,
L. A. (1993). Role of early supervisory experience
in supervisor performance. Journal of Applied
Psychology, 78, 443-449.
Referencias electrnicas
Los usos de referencia en lnea estn en constante
cambio y actualizacin. (Consultar el vnculo de la
APA http://www.apastyle.org/elecref.html donde
los protocolos se actualizan regularmente. A
continuacin se ilustran algunos ejemplos de
documentos ms comunes.
Artculo completo obtenido
de una base de datos de suscripcin
Ejemplos:
Senior, B. (1997, Septiembre). Team roles and
team performance: Is there really a link?
Journal of Occupational and Organizational
Psychology, 70, 241-258. Obtenido de la base
de datos global ABI/INFORM (Proquest).
Garza, A. (1999, marzo 17). Siesta put to
rest: Mexican tradition under siege. Boston
Globe, p. A2. Obtenido de la base de datos
Newsstand (Proquest).
Artculo de dominio pblico,
revista electrnica o base
de datos libre
Se dan las URLs completas de revistas
electrnicas de dominio pblico y/o bases
de datos libre, cuando stas servirn para
guiar ms sesiones en lnea para encontrar
el mismo artculo. No es vlido insertar,
o permitir que el procesador inserte, un
guin para dividirla. Es importante notar
que no hay un punto final en el trmino de
una referencia que incluye una referencia
URL). Ejemplo:
Lodewijkx, H. F. M. (2001, Mayo 23). Individual-
group continuity in cooperation and
competition under varying communication
conditions. Current Issues in Social Psychology,
6(12), 166-182. Recuperado de http://www.
uiowa.edu/~grpproc/ crisp/crisp.6.12.htm
Graham, G. (2008). Behaviorism. En Zalta,
E. N. (Ed.), The Stanford Encyclopedia of
Philosophy (Otoo 2008 Ed.). Recuperado
de http://plato.stanford.edu/archives/
fall2008/entries/behaviorism
 Convocatoria Revista INPAHU No. 10 127

Convocatoria
Revista INPAHU No. 10

La Revista INPAHU convoca a la comunidad acadmica y cientfica a presentar sus artculos

para el nmero 10 que se publicar en el mes de octubre de 2014.

Las colaboraciones pueden estar enmarcadas en las ciencias sociales y humanas, en las
administrativas y/o en las de ingeniera y tecnologa de informacin, y estar orientadas a alguna
de las siguientes secciones: artculos, entrevista, reseas.

La fecha de recepcin de las colaboraciones est comprendida entre el lunes 5 de noviembre y

el lunes 28 de abril de 2014; deben ser enviadas a revistainpahu@inpahu.edu.co.

Las opiniones y afirmaciones de los trabajos acadmicos publicados en Revista INPAHU,

son responsabilidad exclusiva de los autores.
128 Pp 13 - 22. N 9, octubre de 2013

Esta revista se termin de imprimir

en el Centro de Produccin de Artes Grficas -CPAG-
de la Fundacin Universitaria INPAHU, en octubre de 2013