LLAMADO A PROCESO DE SELECCIN INTERNO

I. Identificacin de la Vacante

Cargo Jefe(a) Sucursal Nueva Miraflores

Lugar de Desempeo Santiago
N Vacante 1
Planta Profesional
Calidad Jurdica Contrata
Grado 11 E.U.S.
Renta Total Haberes $ 1.417.045.-
*(En el caso que un funcionario/a postule y gane un cargo asociado a un grado menor al que ostenta, se mantendr su grado y calidad contractual
vigente, asumiendo especficamente la funcin; motivo del proceso de seleccin al que postula.)
**(El grado ofrecido est directamente relacionado con la funcin del cargo de Jefe(a) de Sucursal, siendo esta una condicionante para mantener el
grado adquirido.

II. Objetivo del cargo

Brindar una atencin de calidad en la entrega de productos y servicios a los usuarios del FONASA, con nfasis en la
atencin de Prestadores, .mediante la ptima gestin de los recursos fsicos, humanos y financieros de la Sucursal.

III. Dependencia jerrquica del cargo

Superior jerrquico Establecimiento

Jefe(a) Subdepto. Gestin Territorial Nivel Central

IV. Principales funciones asociadas

Asegurar la calidad de la atencin de asegurados, prestadores y proveedores conforme a las disposiciones

vigentes, manteniendo los resguardos de probidad y seguridad a nivel de Sucursal.
Gestionar el desempeo del personal a cargo, en base a los lineamientos institucionales, procurando obtener
el mximo rendimiento de cada uno de los integrantes del equipo.
Mantener informado y capacitado al personal de su dependencia en relacin a las directrices de trabajo
emanadas desde el Departamento de Gestin Territorial, para entregar una atencin con altos niveles de
satisfaccin usuaria, en base a la normativa vigente.
Orientar y responder los requerimientos de los asegurados y prestadores, con altos niveles de satisfaccin
usuaria.
Supervisar el correcto cumplimiento de los procedimientos establecidos para el otorgamiento de los
productos y servicios a los beneficiarios del FONASA.
Asumir las funciones de apoyo directo en la lnea y en funciones de tesorera cuando las condiciones del
servicio lo ameriten.
Brindar apoyo en actividades en terreno dirigidas a la comunidad relacionadas con los productos y servicios
del FONASA, a travs de los canales definidos para ello.
Retroalimentar sobre el funcionamiento de su Unidad a su jefatura directa.
Programar, abastecer y controlar los bienes fsicos y materiales que aseguren el buen funcionamiento de la
Sucursal, incluyendo inventario de activo fijo.
V. Requisitos de postulacin.

a. Requisitos generales

- Estar Calificado/a en Lista 1

- No haber sido objeto de medida disciplinaria durante los dos aos anteriores.

b. Requisitos especficos

Profesional Grado 11 E.U.S.

- Ttulo Profesional de una Carrera de a lo menos 10 semestres de duracin, otorgado por una Universidad del
Estado o reconocido por ste, y Experiencia Profesional de 1 ao en el sector Pblico o Privado.
- Ttulo Profesional o Tcnico Universitario de una Carrera de a lo menos 8 semestres y menos de 10, otorgado
por una Universidad del Estado o reconocido por ste, y Experiencia Profesional de 2 aos en el sector Pblico
o Privado.

VI. Competencias para el cargo

a. Nivel Educacional requerido para el cargo

- Ttulo profesional del rea de ciencias de la administracin, econmicas, sociales o salud.

b. Capacitacin y especializacin requerida

- Normativa vigente de Legislacin Previsional de Salud.

- Atencin a Clientes.
- Manejo de herramientas computacionales.
- Gestin de personas.

c. Capacitacin y Especializacin deseable

- Gestin Directiva.
- Liderazgo.
- Manejo de Conflictos.
- Normativa GES.
- Oratoria.

d. Competencias

Transversales institucionales Transversales genricas Especficas

- Probidad. - Orientacin al logro y los
- Orientacin al cliente. resultados.
- Preocupacin por la
excelencia y calidad.
- Tolerancia al trabajo bajo
presin.
- Conciencia organizacional.
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Herramientas
computacionales MS Office
Nivel Intermedio.
- Redaccin y elaboracin de
documentos.
- Atencin de Prestadores.
- Sistema informtico de
Atencin en Sucursales.
 e. Experiencia Laboral

- Experiencia no inferior a tres aos en el sector Pblico o Privado, idealmente en las mismas funciones o
similar.

VII. Proceso de seleccin

El proceso de seleccin est constituido por etapas sucesivas, es decir se debe cumplir el puntaje mnimo exigido en
cada etapa para poder pasar a la siguiente, cada una de las etapas tiene por objetivo constatar el cumplimiento de los
requisitos generales y especficos exigidos para poder postular.

Todos los postulantes que cumplan con la acreditacin de los requisitos establecidos en la presente convocatoria, as
como en los documentos de respaldo podrn participar en el proceso de reclutamiento. Por el contrario quien no
acredite el cumplimiento de los requisitos con documentos de respaldo quedara excluido del presente reclutamiento.

Los funcionarios(as) que presenten licencias mdicas otorgadas en razn de alguna enfermedad que les afecte
personalmente y en el caso del descanso por la licencia por enfermedad grave del hijo menor de un ao, siendo stas
prescripciones mdicas motivo de descanso efectivo para restablecer la salud, en el primer caso, o plena dedicacin
del beneficiario al cuidado del infante, en el segundo caso, no podrn participar del proceso de seleccin ya que en
tales circunstancias la participacin del funcionario(a) aparece como inconciliable con tales propsitos.

El Fondo Nacional de Salud, en un marco de igualdad de condiciones, acoge todas las postulaciones recibidas, donde
las capacidades diferentes no son impedimento de participacin. Por ello, y a fin de contar con los medios adecuados
de evaluacin, se solicita a los postulantes indicar en la ficha de postulacin si presentan alguna dificultad que pueda
afectar la aplicacin de las etapas de evaluacin establecidas en estas bases.

Etapas del proceso de reclutamiento y seleccin:

Etapa Ponderacin
Evaluacin Curricular 20%
Evaluacin Experiencia Laboral 25%
Evaluacin de Competencias Tcnicas 25%
Apreciacin Global del Postulante 30%
VIII. Criterios de evaluacin

a. Evaluacin Curricular

Esta etapa tiene una ponderacin del 20% dentro del total del proceso. El puntaje final de esta etapa corresponde
a la sumatoria de los factores Formacin Educacional y Capacitacin. El puntaje mnimo de aprobacin es
de 26 puntos.

Puntaje Puntaje Min.

Factor Criterio de evaluacin Puntaje Ponderador
Mx para aprobar
Ttulo profesional del rea de ciencias de la
Formacin 20
administracin, econmicas, sociales o salud.
Educacional
Otros Ttulos Profesionales 0
Acreditar 5 o ms capacitaciones requeridas
y/o deseables en los ltimos 5 aos
10
relacionadas con el cargo, por un mnimo de 8
horas cada una.
30 26 20%
Acreditar entre 2 y 4 capacitaciones
1
Capacitacin requeridas y/o deseables en los ltimos 5
6
aos relacionadas con el cargo, por un
mnimo de 4 horas cada una.
No acredita capacitaciones requeridas y/o
deseables en los ltimos 5 aos relacionadas 0
con el cargo.

b. Experiencia Laboral

Esta etapa tiene una ponderacin del 25% dentro del total del proceso. El puntaje final de esta etapa corresponde al
factor Experiencia Laboral. El puntaje mnimo de aprobacin es de 20 puntos.

Puntaje Puntaje Min.

Factor Criterio de evaluacin Puntaje Ponderador
Mx para aprobar
Experiencia profesional igual o superior
a 3 aos en el Sector Pblico o Privado,
30
en funciones de atencin directa a
Experiencia pblico.
30 20 25%
Laboral Experiencia profesional igual o superior
20
a 3 aos en el Sector Pblico o Privado.
Experiencia profesional menor a 3
0
aos en el Sector Pblico o Privado.

1
Si el postulante presenta 2 o ms capacitaciones en una misma temtica, se contabilizar como 1 capacitacin.
 2
c. Competencias Tcnicas/Perfil Laboral

La etapa tiene una ponderacin del 25% dentro del total del proceso. Consiste en la evaluacin de competencias
tcnicas y perfil laboral del/la candidata/a al cargo especfico, de acuerdo al perfil sealado en las presentes bases. El
puntaje mnimo de aprobacin es de 20 puntos.

Puntaje Min.
Factor Criterio de evaluacin Puntaje Puntaje Mx para Ponderador
aprobar
El puntaje obtenido representa
sobre un 80% de aprobacin en 30
prueba tcnica.
El puntaje obtenido representa
Competencia
entre un 60% y un 80% de 20 30 20 25%
Tcnica
aprobacin en prueba tcnica.
El puntaje obtenido representa
menos de un 60% de aprobacin 0
en prueba tcnica.

La prueba tcnica tendr los siguientes contenidos:

Uso de los sistemas: SIIS, Front, Venta, GGPF, Prestamos Mdicos y SIGGES
Normativa para la Afiliacin y Normas Tcnicas Administrativas
Servicio WEB
Per-Cpita
Solicitudes Ciudadanas
Prestadores (Ingreso, convenios, actualizaciones)
Condonaciones de Deuda MAI

d. Apreciacin Global del Postulante.

Esta etapa tiene una ponderacin final del 30% y consiste en la realizacin de una entrevista individual de valoracin
global, efectuada por el Comit de Seleccin, los cules evaluarn de acuerdo a la tabla que a continuacin se
presenta:

Puntaje
Puntaje
Factor Criterio de evaluacin Puntaje Min. para Ponderador
Mx
aprobar
Postulante cumple con los
requisitos del cargo 30
Totalmente.
Postulante cumple con los
Comit de
requisitos del cargo 20 30 20 30%
Seleccin
Parcialmente.
Postulante no cumple con los
requisitos del cargo 10
No cumple.

2
Esta etapa considera la aplicacin de una prueba que estilos de liderazgo, que no se encuentra asociada a un puntaje dentro de esta etapa. Lo
anterior de acuerdo a lo establecido en Res. 2.2D/N 1668 del 29/06/2016.
 IX. Documentacin a presentar

- Ficha de Postulacin (Anexo 1)

- Curriculum Vitae Libre.
- Fotocopia simple de Certificado de Ttulo Profesional
- Fotocopia simple de Certificados de Capacitacin.
- Certificado del empleador (actual y/o anterior RRHH) que acredite experiencia laboral en el sector pblico y/o
privado y en funciones relacionadas al cargo. (Se sugiere Anexo 2). Para estos efectos, el (los) certificado(s)
debe(n) contener:

o Identificacin de la Institucin/Empresa, nombre del postulante, la especificacin del(los) cargo(s)

ocupados(s), inicio y fin del perodo de desempeo (da, mes, ao), nombre completo y firma de
quin lo extiende, adems del timbre de la organizacin que certifica. Idealmente deber indicar
telfono y/o correo electrnico de contacto de la persona que certifica.
o No se considerar documento vlido para acreditar experiencia: Certificados extendidos por el
mismo postulante, currculum vitae, Resoluciones de nombramiento, contratos de trabajo, finiquitos,
boletas de honorarios, certificado de cotizaciones previsionales, cartas de recomendacin,
liquidaciones de sueldo, link o copia de pginas web en donde aparezca el postulante o trabajos
realizados por l, correos electrnicos que hagan mencin a trabajos/proyectos realizados o
cualquier otro documento que no se ajuste a lo indicado en el prrafo precedente.

X. Plazo de Recepcin de Postulaciones

Las postulaciones (currculum vitae y antecedentes) deben ser remitidas por correo electrnico a seleccion@fonasa.cl
hasta las 16:00 hrs. del da 27 de Julio de 2017, indicando en asunto Postulacin Jefe(a) Sucursal Nueva Miraflores.

Importante:
Los correos electrnicos de postulacin no deben superar los 2MB. Si es necesario, se deber enviar ms de un correo
de postulacin para asegurar la correcta recepcin de la informacin.

CALENDARIO DE SELECCIN
Difusin del Proceso de Seleccin. Correo gestiondepersonas@fonasa.cl 17/07/2017 al 27/07/2017

Recepcin Postulaciones. Correo seleccion@fonasa.cl 17/07/2017 al 27/07/2017

Seccin Desarrollo de las Personas /
Evaluacin Curricular. 28/07/2017 al 02/08/2017
Subdepto. Canales de Atencin.
Seccin Desarrollo de las Personas /
Evaluacin Tcnica. 03/08/2017 al 07/08/2017
Subdepto. Canales de Atencin.
Apreciacin Global del Postulante. Comit de Seleccin. 08/08/2017 al 10/08/2017

Seleccin del Postulante. Jefe(a) Depto. Gestin Territorial. 11/08/2017 al 14/08/2017

SUBDEPARTAMENTO GESTIN DE PERSONAS

Santiago, 11 de Julio de 2017.-

 ANEXO N 1
FICHA DE POSTULACIN

PROCESO DE SELECCIN A CONTRATA DEL FONDO NACIONAL DE SALUD.

1. ANTECEDENTES DEL POSTULANTE

Nombres: _________________________________________

Apellidos: ________________________________________

Correo electrnico autorizado para el presente proceso: _______________________

Telfono particular:____________________ Telfono Mvil:____________________

Otros telfonos de contacto: _____________________________________________

2. IDENTIFICACION DE LA POSTULACIN

PLANTA GRADO UNIDAD LOCALIDAD O CARGO

COMUNA

3. ANTECEDENTES VARIOS

SEALE SI PRESENTA ALGUNA DISCAPACIDAD QUE LE PRODUZCA IMPEDIMENTO O DIFICULTAD EN

LA APLICACIN DE LOS INSTRUMENTOS DE SELECCIN QUE SE LE ADMINISTRARN
S NO
Si la respuesta es si, favor indique

La presente postulacin implica mi aceptacin integra a las condiciones del presente Proceso de Seleccin, a las
cuales me someto desde ya.

Declaro asimismo, mi disponibilidad real para desempearme en el Fondo Nacional de Salud.

______________________
FIRMA

Fecha: _____________
 ANEXO N 2
CERTIFICADO EXPERIENCIAL LABORAL ESPECFICA

Quien suscribe, certifica que_________________________,RUT_______________, se ha desempeado, en las

funciones especficas que ms abajo se detallan, durante el tiempo que se indica.

FUNCIN (indicar en detalle las responsabilidades Desde Hasta

ejercidas durante el periodo) da/mes/ao da/mes/ao

Se extiende el presente certificado, que tiene el carcter de declaracin jurada simple, a solicitud de dicho(a)
postulante, para los fines de acreditar experiencia especfica, antecedente que servir de base para evaluar su
postulacin al Proceso de Seleccin a Contrata en el Fondo Nacional de Salud.

FIRMA JEFATURA / JEFE GESTIN DE PERSONAS :____________________________________

NOMBRE :_____________________________________

RUT :_____________________________________

Lugar, fecha____________________________

Timbre