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GERENCIA DE OPERACIONES

Integrantes: Docente:
GOMEZ TREJO Mariela
LLALLICO SALAZAR CACERES Rolando

REINGENIERIA
La reingeniera es la revisin fundamental y el diseo radical de los procesos para alcanzar
mejoras espectaculares en medidas crticas y contemporneas de rendimiento, tales como:
costos, calidad, servicio y rapidez.

CUNDO APLICAR LA REINGENIERA DE PROCESOS?

Una empresa debera considerar la aplicacin de reingeniera de procesos cuando se producen


cambios en los patrones de consumo de los clientes, una baja en las utilidades o aparecen nuevas
condiciones de competencia, entre otras causas. M. Hammer y J. Champy sostienen que las
empresas pueden encontrarse en tres situaciones diferentes en las que puede aplicarse la
reingeniera de procesos:

a. En aquellas empresas que se encuentran en graves dificultades y no tienen ms remedio


que asumir el riesgo de una reingeniera.
b. En empresas que todava no se encuentran con ningn problema de importancia, pero
tienen la capacidad de detectar cambios importantes que la hacen necesaria como
demandas cambiantes.
c. En empresas que se encuentran en ptimas condiciones y emprenden la reingeniera como
una oportunidad de ampliar su ventaja ante los competidores y aumentar sus barreras de
entrada frente a la competencia.
DESCRIPCION DE VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS DESVENTAJAS
Mentalidad revolucionaria, debido a Resistencia al cambio.
que induce a pensar en grande en la Implica un alto riesgo ya que los
organizacin. cambios son radicales.
Mejoramiento decisivo, ya que los En un principio el enfoque solo tomaba
cambios son notables en tiempos en cuenta la parte operativa y
cortos para responder la satisfaccin descuidaba el rediseo de la gerencia.
del cliente. La reingeniera ha servido como
Estructura de la organizacin, ya que excusa gerencial para despedir
se enfoca a las verdaderas personal.
necesidades del cliente.
Renovacin de la organizacin, ya que
aumenta la participacin en el
mercado, rentabilidad, y mejor posicin
frente a la competencia.
Cultura corporativa, ayuda a
evolucionar la cultura de la
organizacin.
Rediseo de puestos, crea empleos
ms incitantes y satisfactorios.

PASOS PARA LOGRAR UNA REINGENIERIA EXITOSA

1 Identificacin del objetivo primordial 2 Seleccin de los procesos 3 Seleccin del lder y de los
del rediseo o reingeniera. fundamentales. miembros del equipo.

4 Formacin y entrenamiento del 5 Elaboracin del diagrama de 6 Identificacin de los problemas.


equipo de rediseo de procesos. procesos (mapa).

7 Anlisis de los problemas. 8 Propuesta de rediseo o 9 Elaboracin del nuevo diagrama del
reingeniera. proceso (cmo debera ser).

Presentacin de la propuesta de
rediseo o reingeniera,
10 Definicin de formas de medicin 11 recomendaciones y planificacin 12 Implementacin de los cambios
de los cambios propuestos.