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Introduccin
En las empresas existen dos lineamientos fundamentales que marcan el camino hacia el
xito o hacia el fracaso. Ellos son su Organizacin y los Procedimientos Administrativos
que determinan su ordenamiento interno para el logro de una operatividad eficiente.
Es aqu donde Organizacin y Mtodos adquieren un valor relevante ya que es la nica rea
de la Organizacin que ve a la misma como un todo.
Control interno
Reiteracin de trmites
Archivos repetitivos
Pasos innecesarios
Superposicin de funciones
Diseo de Formularios
El formulario es una pieza importante dentro un procedimiento por lo tanto su diseo debe
ajustarse a su desarrollo siguiendo secuencialmente su desarrollo, supliendo en muchos
casos intervenciones escritas en el trmite.
Es una actividad mediante la cual se determina la mejor distribucin fsica de los espacios,
amoblamientos, equipos, ficheros, medios de comunicacin, etc. de manera de facilitar la
circulacin de personas y actuaciones, determinando tambin la facilidad de acceso al
equipamiento necesario para desarrollar las actividades incluidas en los procedimientos.
Todo este espectro de actividades estar signado por las Herramientas Tecnolgicas que la
Organizacin estar dispuesta a implementar.
Mucho tienen que ver las metas de la Organizacin en cuanto a si est dispuesta o no a
encarar un verdadero proyecto de Despapelizacin sobre una plataforma de Workflow,
donde:
En las empresas existen dos lineamientos fundamentales que marcan el camino hacia el
xito o hacia el fracaso. Ellos son su Organizacin y los Procedimientos Administrativos
que determinan su ordenamiento interno para el logro de una operatividad eficiente.
a. Lineamientos que encuadran su actividad:
Para solucionar los problemas no existen frmulas mgicas, sin estudio previo.
c. Responsabilidad
Efectuar relevamientos dentro de la organizacin a fin de obtener la informacin
buscada a travs de entrevistas, cuestionarios, estudio de documentacin, etc.
Manuales
Constituyen una de las herramientas con que cuentan Ias organizaciones para facilitar el
desarrollo de sus funciones administrativas y operativas.
Si bien existen distintos tipos de manuales podemos definirlos como un cuerpo sistemtico,
que contiene:
la descripcin de las actividades que deben ser desarrolladas por los miembros de la
organizacin
Ventajas.
Desventajas.
Tipos de Manuales.
Manual de Organizacin
Los manuales tienen por objeto el decirle a cada jefe por escrito lo que se espera de l, en
materia de funciones, tareas, responsabilidades, autoridad, comunicaciones, e
interrelaciones dentro y fuera de Ia empresa.
Los manuales deben distribuirse completos a todos lo jefes, ya que sirven a las
comunicaciones entre todos y cada uno de los jefes.
Ejemplo:
Manual de Organizacin para la posicin: Gerente de Administracin y Finanzas.
Misin:
Funciones:
Autoridad:
Ejerce supervisin directa sobre el Jefe del Departamento de Contadura General y sobre el
Jefe del Departamento de Tesorera General, e indirectamente sobre los Jefes de las
Secciones de: Tenedura de Libros, Caja y Bancos, Cuentas Corrientes a Cobrar y a Pagar,
Costos, Contabilidad Presupuestaria, Activos Fijos, Contabilidad de Depsitos, Liquidacin
de Sueldos y Jornales, Impuestos y Seguros.
Caractersticas de la Posicin:
Especificaciones de la posicin:
Titulo Profesional:
Aptitudes Personales:
Manual de Procedimientos.
o Cartula de Presentacin: indicando Tema, N de Procedimiento, Vigencia,
reas afectadas y Analista Actuante.
o Objetivos y Alcance
o Instrucciones acerca de codificaciones utilizadas o de la forma de
actualizacin.
o Cursogramas o diagramas de Procedimiento, Circuito o Flujograma:
representacin grfica que describe en forma clara y lgica los sistemas
administrativos. Se utilizan columnas para representar las reas involucradas
(IRAM: 34503) , Grupos de Smbolos para la representacin grfica (IRAM
34501).
o Descripcin de los Procedimientos.
o Formularios: Modelos e instructivos sobre su contenido.
o Glosario
ondice Temtico.
oFecha de Emisin, Vigencia, Reemplazo y Revisin.
Manual del Empleado.
Institucional:
Datos de la Empresa
Rubro.
mbito de Actividad.
Objetivos.
Organizacin.
Nombre Directivos.
Sucursales.
Cantidad de Empleados.
Equipamiento.
Personal:
Desarrollo de la Carrera.
Incentivos
Convenio Colectivo.
Obra Social.
Beneficios.
Derechos.
Obligaciones.
Manual del Puesto de Trabajo.
Objetivos.
Funciones del Sector.
Descripcin de Procedimientos.
Tareas a realizar.
Instrucciones.
Responsabilidad.