UND1

1) Que es el manual de la calidad?

Es el documento que explicita el compromiso de una empresa con la calidad y

que determina, por ello, el sistema de gestin de la calidad con el que se dota
para evaluar sus procesos, actividades, formatos y procedimientos.

2) Subraye el tem correcto tomado sobre las normas de calidad?

a) La norma iso 9000 describe los fundamentos de los sistemas de gestin

ambiental

b) La norma iso 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestin
de la calidad y su objetivo es aumentar la satisfaccin del cliente.

c) La norma iso 19011 proporciona orientacin a las auditoras de sistemas

electricidad.

UND2
1) Escriba 4 aspectos bsicos de la motivacin humana?

1) Motivacin
2) Desempeo
3) Satisfaccin
4) Recompensa

2) Defina la calidad con sus propias palabras?

Es el conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla
y valorarla con respecto a las restantes de su producto realizado.
UND3
1) Que es para usted el acopio de informacin?
Es la localizacin, seleccin y recoleccin de informacin de diferentes fuentes.
Cuando se trata de la investigacin, la recopilacin de informacin es el
aspecto ms importante en el proceso de diagnstico y reparacin tcnica.

2) Subraye lo correcto tomado sobre la recuperacin de datos?

1) Sustitucin de cuentas e informacin

2) Obtener informacin ya eliminada por error
3) Conjunto de tcnicas y procedimientos utilizados para acceder y extraer
la informacin almacenada en medios de almacenamiento digital que por
dao o avera no pueden ser accesibles de manera usual.

UND4
1) Subraye lo que crea correcto tomado sobre la metrologa?

a) La metrologa es la ciencia y tcnica que tiene por objeto el estudio de

los sistemas de pesos y medidas, y la determinacin de las magnitudes fsicas

b) Se denomina metrologa industrial y se relaciona con la industria

manufacturera