SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CURSO VIRTUAL INDICADORES DE GESTIN

LUIS ANDRS BELLO VSQUEZ

CC 1.066.179.884

CHIN CRDOBA
AGOSTO 07 DE 2017
 EJES TEMTICOS
Cul es la importancia de la medicin en las empresas? y Cules son las
ventajas y desventajas de realizar este proceso en las empresas?

Las empresas de hoy en da se encuentran inmersas en una sistemtica globalizada

de la economa, la poltica, la cultura y la tecnologa, que las invita a satisfacer las
necesidades de los clientes de una manera ms gil, ms eficaz y sobretodo que
esto genere utilidades que permitan la supervivencia de la empresa en el mercado,
esto slo es posible si se toman decisiones acertadas y en favor el mejoramiento
continuo; sin embargo dichas decisiones deben estar soportadas en datos y hechos
que ayuden a esclarecer con facilidad cul o cules son las oportunidades de mejora
en los procesos, reas, personas y sinergias organizacionales, las cuales una vez
identificadas, tratadas a partir de sistemas robustos de gestin apalancados en un
seguimiento y control, podrn marcar el rumbo de la empresa hacia un xito slido
e impermeable que contribuya a la sostenibilidad de la empresa en el tiempo, es as
cuando a partir de los sistemas de informacin bien adaptados y una correcta
medicin de los principales parmetros de la empresa surge la necesidad de ser
mejores cada da a travs del cumplimiento de las metas trazadas como eslabones
de la cadena de proceso dentro de la organizacin.
La base piramidal de los indicadores de gestin est enmarcada en una clara visin
hacia las metas estratgicas de la empresa, estas marcan la pauta de hacia dnde
quiere ir la empresa en el corto, mediano y largo plazo, no obstante, dichas metas
deben estar soportadas en un sistema de informacin que permita medir los
principales parmetros o medidas que permitirn que dichas metas se cumplan a la
fecha trazada, estos sistemas de informacin son la pieza clave de entrada para
obtener finalmente mediciones confiables, auditables y que realmente permitan
tomar decisiones en el momento preciso, por ello es importante que las empresas
tengan a disposicin una entrada de informacin, un almacenamiento de la
informacin, procesamiento de la informacin y una salida de informacin que de fe
de aquello que se est midiendo y que permita dar claridad sobre el rumbo a tomar.
Todo aquello que no se mide, no se controla y si no se controla no se puede mejorar,
es decir que si no medimos no sabremos si todo lo que hacemos finalmente dar
un resultado o no, o al menos el esperado, es por esto que es importante medir en
las empresas como una manera de poder tomar decisiones correctas y en el
momento correcto sobre situaciones que el da a da impone, siempre el objetivo de
la empresa debe ser buscar la excelencia y esto no se lograr si no identifican a
partir de datos y hechos las oportunidades de mejora, las fortalezas que hay que
potencializar y las debilidades que se presenten en dichas empresas, la medicin
es una forma segura y confiable de gestionar a las personas, a los procesos y a las
reas involucradas, ya que a travs de este mecanismo ser posible detectar
aciertos y errores que pueden convertirse pronto en buenas prcticas o en
problemas crnicos que puedan poner en riesgo la supervivencia de la empresa
segn sea el caso. A partir de las mediciones se pueden impulsar trabajos en equipo
mancomunados entre las reas, al ver que pueden interrelacionarse unas con otras
y entendiendo que lo que una hace o deja de hacer puede afectar los indicadores
de la otra, es as como teniendo como objetivo el cumplimiento de las metas se
crean espacios y escenarios de camaradera que aportan positivamente a la
empresa, el medir proporciona valiosa informacin que muy seguramente ser
provechosa desde cualquier mbito organizacional, ya que dar pautas de qu y
cmo mejorar con el fin ltimo de hacer las cosas mejor que la competencia.
Las ventajas de medir en una organizacin son muchas y tienen como hilo
conductor convertir a la empresa en la mejor en aquello que hace, una ventaja que
llama mucho la atencin y que por eso los gerentes y altos directivos de las
organizaciones no dudan en aceptarla es el potencial de ahorros y ganancias que
se pueden llegar a tener si se toman decisiones basadas en histricos y datos
reales, esto lo da la medicin, una vez que se mide se abren muchas posibilidades
de mejoramiento, de empoderamiento de las personas y de los procesos que
dirigen, de poder ver ms all de un indicador y extrapolar los resultados si se
mejoran ciertos parmetros o se buscan alianzas con otras reas, otra ventaja muy
positiva y es que la medicin moviliza a las persona a alcanzar metas desafiantes y
retadoras que cada da sern ms exigentes dada las exigencias del mercado y los
clientes, esto impulsa a una ola de verdadera transformacin de las empresas en
busca de la innovacin.
Considero que no hay desventajas si las empresas miden, toda vez que una
desventaja podra materializarse si no se tiene un sistema adecuado de informacin
que brinde la informacin suficiente una vez medido y que adems aquello que se
defina se va a medir realmente no aporte y genere valor a la empresa, no es
necesario medir todo sino saber definir qu parmetros me darn mayor informacin
y certeza de poder combatir los errores o anomalas principales de la empresa, entre
las mediciones y la operacin propia de la empresa debe existir un equilibrio que
permita desarrollar los procesos sin contratiempos pero que a su vez sea fcil
identificar cuando estos se salen de control con el fin de tomar los correctivos
necesarios a tiempo, se debe tener especial cuidado a la hora de medir ya que una
desventaja es entender las mediciones como algo que quita tiempo y que no
resolver los problemas cuando realmente si se dedica el tiempo a planear una
estrategia correcta, estructurada y objetiva los problemas tendrn que resolverse
rpidamente porque se podrn tomar decisiones en tiempo real y no sobre hechos
ya futuros en los que poco o nada se pueda hacer.
A modo de conclusin, si hoy en da las empresas no se animan a medir, controlar
y gestionar sus indicadores de gestin empresarial, sern empresas que tendern
a desaparecer, ya que la competencia ser ms gil y ms eficiente en satisfacer
las necesidades de los clientes, y estos a su vez preferirn empresas que estn en
capacidad de resolver sus problemas y necesidades en el menor tiempo posible y
mostrando sinergias entre sus reas como valor agregado, el mundo globalizado de
hoy cada da se acelera ms y llama a los gerentes y altos directivos a tener un
sistema de informacin competente, a definir con seriedad los indicadores que
ayudarn a cumplir las metas, a esforzarse por sacar el mximo provecho de dicha
informacin medida y a tomar decisiones y corregir sobre el camino hacia la
excelencia. Tomar medidas correctivas sin lugar a dudas precede a un manejo
adecuado de los recursos, a una optimizacin desde el personal hasta los equipos
y esto a su vez a un manejo adecuado de los recursos, y a garantizar la
supervivencia de la empresa.