CASO: Una dura leccin para la Gran Torre Santiago el edificio ms alto de Amrica Latina

1. Objetivo:
Construir el edificio ms alto de Amrica Latina.

2. Breve descripcin del proyecto:

La empresa CENCOSUD S.A. al mando de Paulmann inici en el ao 2006 la construccin de
lo que sera el edificio ms alto de Amrica Latina, el cual estara ubicado en la Costanera
Center (Chile). El edificio sera una moderna torre de oficinas de 64 pisos.
Su costo inicial era de $ 400 millones, el cual fue variando conforme se daban mejoras de
diseo a $ 1,000 millones.
El rea comercial del edificio fue abierta el 2012; sin embargo al 2015 el rea de oficinas an
se encontraba vaca

3. Problemas presentados:
Mala planificacin y el cambio de coyuntura poltica

3.1 Mala planificacin:

Se dieron cambios una vez iniciada la ejecucin de la obra sin medir el impacto tanto en
costo como en tiempo que fue una de las principales causas en el aumento del presupuesto
para la construccin de la torre. Entre estos grandes cambios podemos citar la adicin de
una Plataforma de observacin.

3.2 Cambio en la coyuntura poltica:

Inicialmente acordaron con el gobierno un plan de mejoras de acceso para hacer frente al
aumento de trfico que generara este tipo de torres; pero solo se hizo para el rea comercial
sin quedar claro acuerdos para el rea de oficinas.

4. Lecciones aprendidas:
De la lectura se desprende que las principales lecciones aprendidas son:

4.1 No haber tenido una adecuada gestin de cambios en la ejecucin del proyecto, lo que
puede originar retrasos en la culminacin del proyecto as como el incremento del
presupuesto, tal como la adicin de la Plataforma de observacin.

4.2 No se tuvieron definidos los requisitos y expectativas de los interesados para la ejecucin del
proyecto. En este punto podemos citar los permisos y planes derivados de estos que se
debieron tramitar de acuerdo a la normativa gubernamental, para la ejecucin del proyecto;
los cuales debieron incluirse al inicio. Es muy importante antes de iniciar un proyecto tener
en cuenta todos los permisos y restricciones por parte de los interesados, en especial por el
rea gubernamental ya que al ser un proceso burocrtico que demanda mucho tiempo.

4.3 La coyuntura poltica juega un papel importante en la ejecucin de los proyectos, los cuales
deben tomarse en cuenta desde el inicio con el fin de minimizar los riesgos, si bien esto no
es del todo posible hubiera servido en el presente caso llegar a acuerdos suscritos por las
partes competentes respecto de los puntos ms importantes tal como los planes de mejoras.

4.4 De lo anteriormente expuesto, se deriva que es necesaria una adecuada direccin del
proyecto que tenga en cuenta una eficiente gestin del proyecto tomando en cuenta lo ya
manifestado en los puntos anteriores. Tal como lo dice el texto el enfoque agresivo
adoptado por Paulmann no le sirvi en este contexto.