NOMBRE MARIA FERNANDA RESTREPO ARANGO

TCNICA GESTIN ADMINISTRATIVA

GRADO 10-4

AO 2017

MERCADEO IMPORTANCIA

Mercadeo es todo lo que se haga Toda actividad comercial, industrial o

para promover una actividad,
desde el momento que se
concibe la idea, hasta el
momento que
los clientes comienzan a adquirir
el producto o servicio en una
base regular. Las palabras claves
en esta definicin son todo y
base regular.
de servicios, sea grande o pequea
requieren "mercadear" sus productos o
servicios. No hay excepcin. No es posible
que se tenga xito en una actividad comercial
sin Mercadeo.
Naturalmente, no es lo mismo las grandes
empresas y corporaciones existentes,
que una empresa que produce y vende
artculos de cuero, para consumo local, en
una pequea y alejada localidad.
 LAS 5 PES
1 2
PRODUCTO
Es el bien fsico, servicio o idea que se
ofrece al mercado. El concepto de
producto es algo ms amplio que un
objeto en s, ya que puede incorporar el
envase, la tapa, la presentacin, los
servicios anexos como el de post-venta o
traslado, garantas, etc... Entre sus
funciones en el marketing estn:
- Desarrollo y lanzamiento de nuevos
productos, servicios y/o ideas
- Mantenimiento, modificacin o
abandono de producto
- Marca e imagen
- Envase y etiquetado
LAS 5 PES
PRECIO
Es el costo al pblico o precio de
venta. Es el valor de intercambio del
producto, determinado por la utilidad o
la satisfaccin, derivada de la compra
y el uso o el consumo del producto. Es
uno de los factores claves para la
venta de un producto, pero no es el
nico y no es el determinante en la
mayora de los casos. Muchas veces el
precio se calcula como el costo de
produccin ms un porcentaje, sin
embargo, por lo general el precio lo
decide el mercado. Caractersticas:
- Se fija ms a corto plazo
- Por el precio, la empresa puede
adaptarse rpidamente segn la
competencia
- Es el nico que genera ingresos,
mientras que los dems elementos
generan costes
 LAS 5 PES
3 4
PLAZA
Es el lugar donde vendemos el
producto. Esto puede jugar un
rol relevante para el xito de
nuestro negocio. Una calle con
mucho trnsito de personas es
una mejor vitrina que un pasaje
escondido, por eso es
recomendable, antes de abrir un
negocio, hacer un estudio de
mercado de la zona. Utilizamos
la plaza para conseguir que un
producto llegue al cliente.
Cuatro elementos configuran la
poltica de distribucin:
- Canales de distribucin.
Agentes que llevan los
productos desde el proveedor
hasta el consumidor
- Planificacin de la distribucin.
Temtica de cmo hacer los
productos a los consumidores y
los agentes que intervienen
(mayoristas, minoristas)
- Distribucin fsica. Formas de
transporte, niveles de stock,
almacenes, localizacin de
plantas y agentes utilizados
- Comercializacin. Tcnicas y
acciones que se llevan a cabo
en el punto de venta.
Presentacin, publicidad y la
promocin en el punto de venta
LAS 5 PES LAS 5 PES
5
PERSONAL O POST- PROMOCIN
VENTA
Son las actividades que Es la publicidad que
se realizan con hagamos para vender el
posterioridad a la venta producto, es decir, las
y cuyo objetivo formas de informar y
inmediato es convencer de las bondades
asegurarse la completa de nuestro producto o
satisfaccin del cliente servicio. Con la promocin
y una posible se busca crear en el cliente
recompra. Implica dar razones para adquirir un
seguimiento a los producto que se est
compradores, conocer comercializando. Se busca:
sus hbitos, gustos,
expectativas, etc. - Comunicar las
caractersticas del producto
- Se requiere mantener - Comunicar los beneficios
al cliente informado del producto
sobe nuevas ofertas, - Que se recuerde o se
lanzamientos, servicios compre la marca/producto
y/o garantas para
conseguir su fidelidad
a la marca, empresa,
producto, servicio, etc.
- Que sepa que ante
posibles fallos del
producto, dudas o
sugerencias, la
empresa est a su
disposicin
- De esta forma se
consigue que el cliente
repita la accin de
compra y motive a
terceros Todas estas
reas tienen una sola
finalidad: responder
oportunamente, en
forma eficiente y eficaz
para satisfacer las
necesidades o deseos
del cliente.