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Absentesmo: Falta constante ao trabalho, por parte Breakthrough: Trata-se de um avano em

do empregado, ou sua ausncia devido a problemas determinada rea.


de sade.
Briefing: Todas as informaes necessrias para
Avaliao 180 graus: um modelo intermedirio realizao de uma determinada ao.
ao 360 graus. Com ele, no h avaliao dos
subordinados, mas apenas dos pares, clientes e chefe. CEO: Chief Executive Officer: o cargo mais alto da
empresa. chamado tambm de presidente, principal
Avaliao 360 graus: Sistema usado para medir o executivo, diretor geral, entre outros. Quando existe
desempenho, em que o funcionrio no submetido um presidente e um CEO, o primeiro mais forte.
somente avaliao do chefe imediato, mas dos
colegas de trabalho, subordinados e at de clientes da Clima organizacional: o ambiente interno de
empresa. uma empresa. Para avali-lo so considerados, entre
vrios itens, a liderana na companhia, a motivao
B2B: Sigla fontica de business to business. o para o trabalho, as possibilidades de crescimento
comrcio eletrnico entre empresas. Trata-se de um profissional, enfim, as satisfaes e insatisfaes dos
mercado sem a participao do consumidor. funcionrios.

B2C: Business to Customer, a empresa que vende CLO: Chief Learning Officer: Responsvel por
diretamente para o consumidor via internet. administrar o capital intelectual. Ele precisa reunir e
gerenciar todo o conhecimento da organizao.
Benchmark: Parmetros de excelncia, exemplos de
coisas boas. CMM: Capacity Maturity Model, recurso para
desenvolvimento de software.

Coaching: Sesses de aconselhamento feitas por


um consultor de carreira que acompanha e se envolve
no desenvolvimento contnuo do profissional.

Compliance: Agir de acordo com uma regra, um


pedido ou um comando. Atravs das atividades de
compliance, qualquer possvel desvio em relao a
poltica de investimento dos produtos identificado
e evitado.

Counseling: Aconselhamento de carreira. uma


espcie de terapia profissional, que discute, entre
outras coisas, os objetivos pessoais e futuros, estilo
gerencial do executivo, nvel cultural, valores e
conhecimento do mercado.

Downsizing: Reduo no nmero de funcionrios da


empresa.

E-learning: Aprendizagem realizada atravs da


Internet. Ensino ou formao a distncia.

Empowerment: Este termo surgiu nos anos 80 e se


refere s situaes em que os chefes devem decidir
um pouco menos e os subordinados um pouco mais.
Endomarketing: uma rea diretamente ligada de Overhead: Despesas operacionais.
comunicao interna, que alia tcnicas de marketing
a conceitos de recursos humanos. Outplacement: Servio oferecido e pago pela
empresa, que consiste no aconselhamento,
Feedback: uma conversa particular entre o lder e orientao e estmulo ao profissional demitido,
o liderado, com carter de avaliao, sobre os acertos preparando-o tcnica e psicologicamente para se
e erros do liderado. recolocar no mercado de trabalho, bem como para o
planejamento de sua carreira.
Fine Tuning: Sintonia fina, calibragem.
Paradigma: Um exemplo que serve como modelo;
Follow-up: Dar prosseguimento a uma discusso padro.
ou debate, retomando temas para atingir solues.
Tambm pode significar reviso das tarefas atrasadas Performance: Palavra inglesa que significa atuao
que foram geradas aps uma reunio ou auditoria. e desempenho.

Headcount: Nmero de pessoas que trabalham em Player: Empresa que est desempenhando algum
determinada equipe ou empresa. papel em algum mercado ou negociao.

Headhunter: Caa-talentos do mundo corporativo. Presentesmo: Diferente do absentesmo, quem


sofre deste mal no falta ao trabalho - com cansao
Intranet: Rede de comunicao interna e exclusiva excessivo, a produtividade e a motivao que
das empresas. deixam de aparecer.

Intrapreneur: Empreendedor interno, pessoa que Reengenharia: Mudana nos processos internos de
dirige uma unidade do negcio como se ela fosse uma uma empresa.
empresa independente.
Resilincia: Capacidade de se recobrar facilmente
Job rotation: Rodzio de funes promovido pela ou se adaptar m sorte ou s mudanas.
empresa, para que o funcionrio possa adquirir novos
conhecimentos em setores diferentes e acumular RH: Sigla de recursos humanos (departamento
experincias, sem sair da companhia em que trabalha. responsvel pelas contrataes, treinamentos,
remunerao, encaminhamento de carreira e conflitos
Know how: Conhecimento. na empresa).

Mentoring: Profissional mais velho, com experincia Skill: Habilidade.


e habilidade de relacionamento, que acompanha e
passa para o mais novo suas idias sobre o trabalho Stakeholders: Partes / grupos que esto
e a carreira. diretamente interessadas na atividade da empresa:
acionistas, governo, clientes, funcionrios,
Meritocracia: Sistema de recompensa e/ou fornecedores e sociedade.
promoo fundamentado no mrito pessoal.
Turnover: Rotatividade de funcionrios dentro de
Nepotismo: Favorecimento de parentes prximos uma empresa, medida pela mdia de pessoal que se
feito por quem tem autoridade e poder. mantm fixa na companhia.

Networking: Construir uma boa rede de Workaholic: Pessoa viciada em trabalho.


relacionamentos, geralmente em sua rea de atuao.
Workshop: Treinamento em grupo de acordo
Newsletter: Boletim de notcias. com a tcnica dominada pelo instrutor, que visa ao
aprendizado de novas prticas para o trabalho.
Outsourcing: Terceirizao.

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