LAS 5 PES DEL MERCADEO

Angie Paola Lopera Parra

Gestin Humana
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MERCADEO:

El mercadeo es el primer
pensamiento que debe tener una
persona a la hora de crear una
empresa y organizar sus funciones;
pues el mercadeo es un conjunto de
tcnicas que permiten a las empresas
o instituciones: la adquisicin,
creacin, produccin, distribucin,
promocin y ventas de ideas
comerciales, productos sean bienes o
servicios de manera que logren
satisfacer los objetivos de ganancias.
Podemos decir que el mercadeo no
crea necesidades reales, pero
crea deseos o mejor dicho una
necesidad psicolgica. No estante
el empleo de cierta tcnica de
mercadeo puede ser la causante
de que las empresas y
consumidores identifiquen mejor
algunas necesidades reales y que
hay que satisfacer.
 IMPORTANCIA DE LA ACTIVIDAD
ECONOMICA:

Si bien este concepto puede ser ligado al comercio, es tambin

aplicado a la industria terciaria de los servicios, donde el
intercambio se da por un lado por un arte, oficio o
conocimiento de un individuo que obtiene un Bien Fungible como
es considerado legalmente al dinero, teniendo para ello el
acuerdo de un plazo, condiciones de intercambio y calidades de
lo que se busca intercambiar.

LAS 5 PES DEL MERCADEO:

1. PRODUCTO:
Es el bien fsico, servicio o idea que se ofrece al
mercado.
El concepto de producto es algo ms amplio que un
objeto en s, ya que puede incorporar el envase, la
tapa, la presentacin los servicios anexos como el
de post-venta o traslado, garantas, etc. Entre
sus funciones en el marketing estn:
- Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos,
servicios y/o ideas.
- Mantenimiento, modificacin o abandono de
producto.
- Marca e imagen.
- Envase y etiquetado.
2. PRECIO:

Es el costo al pblico o precio de venta. Es el valor de

intercambio del producto, determinado por la
satisfaccin, derivada de la compra y el uso o el
consumo del producto.
Es uno de los factores claves para la venta de un
producto, pero no es el nico y no es el determinante en
la mayora de los casos. Muchas veces el precio se
calcula como el costo de la produccin ms un
porcentaje, sin embargo, por lo general el precio lo
decide el mercado.

CARACTERISTICAS:
- Se fija ms a corto plazo.
- Por el precio, la empresa puede adaptarse
rpidamente segn la competencia.
- Es el nico que genera ingresos, mientras que los
dems elementos generan costes.
1. PROMOCION:
Es la publicidad que hagamos para vender el
producto, es decir, las formas de informar y
convencer las bondades de nuestro producto o
servicio. Con la promocin se busca crear en el
cliente razones para adquirir un producto que se
est comercializando.

SE BUSCA:
- Comunicar las caractersticas del producto.
- Comunicar los beneficios del producto.
- Que se recuerde o se compra la marca/producto.
4. PLAZA:
Es el lugar donde vendemos el producto. Esto puede jugar
un rol relevante para el xito de nuestro negocio. Una
calle con mucho trnsito de personas es una mejor vitrina
que un pasaje escondido, por eso es recomendable, antes
de abrir un negocio, hacer un estudio de mercado de la
zona. Utilizamos la plaza para conseguir que un producto
llegue al cliente. Cuatro elementos configuran la poltica
de distribucin. Temtica de cmo hacer los productos a
los consumidores y los agentes que intervienen
(mayoristas, minoristas). Distribucin fsica. Formas de
transporte, niveles de stock, almacenes, localizacin de
plantas y agentes utilizados.

COMERCIALIZACION:
Tcnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de
venta. Presentacin, publicidad y la promocin en el punto
de venta.
5. PERSONAL O POST-VENTA
Son las actividades que se realizan con
posterioridad a la venta y cuyo objetivo inmediato
es asegurarse la completa satisfaccin del cliente
y una posible recompra. Implica dar seguimiento a
los compradores, conocer sus hbitos, gustos,
expectativas, etc.

- Se requiere mantener al cliente informado

sobre nuevas ofertas, lanzamientos, servicios
y/o garantas para conseguir su fidelidad a la
marca, empresa, producto, servicio, etc.
- Que sepa que ante posibles fallos de los
productos, dudas o sugerencias, la empresa
est a su disposicin.
- De esta forma se consigue que el cliente
repita la accin de compra y motive a terceros.

TODAS ESTAS REAS TIENEN UNA SOLA

FINALIDAD:
Responder oportunamente, en forma eficiente y
eficaz para satisfacer las necesidades o deseos
del cliente.