InvestigacinyPostgradov.24n.2Caracasago.

2009

Aproximacin a los factores que inciden en la disminucin de la

matrcula estudiantil en la mencin informtica del colegio
universitario de administracin y mercadeo cuam-caracas

Augusto Pealoza*

(USM/UPEL- IPC)

*Augusto Pealoza. Profesor Titular del Instituto Pedaggico de Caracas (UPEL-IPC).

Acreditado como miembro del Programa de Promocin de Investigadores (PPI) nivel III.
Docente de la Universidad Santa Mara (USM) y de la Universidad Catlica Andrs Bello
(UCAB). Profesor de Biologa y Qumica, Doctor en Ciencias de la Educacin. Lnea de
investigacin: Didctica y modelos de aprendizaje para la enseanza de la ciencia.

RESUMEN

Esta investigacin aborda la exploracin de aspectos que afectan la disminucin de la

matrcula estudiantil en la mencin Informtica del Colegio Universitario de Administracin
y Mercadeo, CUAM, Div. Caracas. El propsito es identificar el grupo ptimo de factores
cuya intervencin institucional pueda corregir la referida situacin. El estudio procede
metodolgicamente mediante una investigacin de campo de carcter descriptivo y
correlacional en la que se aplicaron instrumentos previamente validados y confiables. Se
entrevist a una muestra representativa de 62 estudiantes y 15 profesores. Los resultados
revelan la existencia de factores internos y externos que inciden en la disminucin de la
matrcula de la mencin Informtica de la institucin, los cuales son susceptibles de
intervencin por la accin de ese colectivo.

Palabras clave: disminucin matricular; ingreso; prosecucin de estudios.

Approximation to the factors that fall into the decrease of the student
register specializing in computer science of the colegio universitario de
administracin y mercadeo cuamcaracas

ABSTRACT

This research deals with the exploration of aspects involved in the decrease of the student
register specializing in Computer Science of the Colegio Universitario de Administracin y
Mercadeo CUAM- Caracas. The purpose is to identify the optimum group of factors which
can be corrected by an institutional intervention. The study proceeds methodologically
through a fi eldwork of a descriptive and correlational nature in which was applied
previously validated and trustable instruments. A representative sample of 62 students and
125 teachers was interviewed. The results reveal the existence of internal and external
factors that fall into the decrease of the student register specializing in Computer Science,
which are susceptible of intervention by the action of that community.

Keywords: register decrease; income; study prosecution.

Une aproximation aux facteurs qui incident dans la diminution de la matricule
estudiantine dans la spcialit dinformatique du colegio universitario de
administracin y mercadeo cuam-caracas

RSUM

Cette recherche aborde lexploration des aspects qui incident dans la diminution de la
matricule estudiantine dans la spcialit dinformatique du Colegio Universitario de
Administracin y Mercadeo CUAM Caracas. Le but est celui didentifi er le groupe
optimal des facteurs pour que lintervention institutionnelle puisse corriger la situation.
Ltude procde mthodologiquement travers une recherche sur les lieux de nature
descriptive et corrlationnelle. On a appliqu des instruments valids et fi ables. Lon a
interview un groupe reprsentatif de 62 tudiants et 15 enseignants. Les rsultats
montrent lexistence des facteurs internes et externes qui incident dans la diminution de la
matricule de la spcialit informatique de linstitution, lesquels sont susceptibles
dintervention par laction de cette collectivit.

Mots cl: diminution de la matricule; nouveaux inscrits; conscution dtudes.

Recibido: 27/11/08 Aprobado: 20/01/09

Introduccin

El Colegio Universitario de Administracin y Mercadeo (CUAM, Div. Caracas) es una

Institucin de educacin superior fundada en 1996, debidamente autorizada por el
Ministerio de Educacin Superior (MES). Est orientada a la formacin de Tcnicos
Superiores Universitarios en campos especficos del conocimiento, vinculados con las
demandas sociales, econmicas y tecnolgicas del entorno social venezolano.

Ha estructurado la organizacin de los estudios que ofrece en programas de carreras

de Tcnico Superior Universitario (TSU) en Administracin con las menciones
siguientes: Aduanas, Empresas, Contadura, Informtica, Mercadotecnia, y Recursos
Humanos. A lo largo de los diez aos que tiene funcionando, la demanda estudiantil se
ha incrementado significativamente. Para el lapso acadmico 2006-A, la matrcula
alcanza 5007 alumnos en los seis semestres (CUAM, Div. Caracas, Control Informtico,
2006a). El sealado total de estudiantes matriculados se distribuye en las diversas
menciones, predominando el alumnado de la especialidad de Aduanas, que cubre ms
del 50% de la matrcula, lo cual ha sido una constante desde la creacin de la
Institucin.

No obstante, la mencin Informtica que presentaba ndices de crecimiento matricular

sostenido, que la ubicaban con cifras cercanas al 20% del total de estudiantes (CUAM,
Div. Caracas, relacin de alumnos inscritos mencin Informtica, 2000-2004, Control
Informtico, 2006b) ha mostrado indicadores, desde el 2 periodo del 2004, que
apuntan a un debilitamiento del nmero de estudiantes.

El decrecimiento matricular se ha mantenido, evidencindose una tendencia que se ha

prolongado en los ltimos tres semestres, lo que ha llamado la atencin del
Departamento respectivo y de las autoridades institucionales. De mantenerse dicha
tendencia, la mencin podra ver mermada su matrcula en niveles que afecten su
desarrollo como carrera.
De all que se estime de inters prioritario la necesidad de abordar el examen de dicha
situacin a los fi nes de la indagacin de las posibles causas que inciden en la
problemtica descrita, todo ello con miras a solventarla a travs de estrategias y
acciones institucionales que recuperen la matrcula estudiantil actualmente decrecida.

En el referido contexto, se asume la existencia de causas que es posible atribuir, tanto

a lo interno de la Institucin, como a factores externos, que convergen para afectar
desfavorablemente la matrcula estudiantil. En tal sentido, el presente estudio reporta
una primera aproximacin acerca de los factores que afectan tal disminucin.

Planteamiento de la situacin problemtica

Tradicionalmente, la mencin Informtica ha constituido un sector acadmico exitoso en lo

relativo a la incorporacin de estudiantes con acceso al mercado laboral (Osorio y Navarro,
2005). Desde su creacin en el CUAM, Div, Caracas, Informtica ha sido una de las reas
de la oferta acadmica con gran demanda por parte de los estudiantes. Lleg a cubrir
ndices prximos al 20% de la matrcula total de la Institucin (CUAM, Div. Caracas, Control
Informtico, 2006b). Sin embargo, a partir del ao 2004, se ha evidenciado una merma en
la incorporacin de estudiantes de nuevo ingreso, que junto con el retiro y/o abandono, ha
contribuido a la disminucin del total de estudiantes a lo largo de la carrera, cuestin sta
que se aprecia en las cifras que sealan una baja de la matrcula desde unos 725 alumnos
a 619 (CUAM, Div. Caracas, Control Informtico, 2006b).

La situacin ha motivado la preocupacin de los docentes del Dpto. de Informtica y de

las autoridades institucionales. Se hizo pblica en reunin del Consejo Acadmico en
febrero del ao 2006, en donde se plante la necesidad de atenderla en el corto plazo
para superar ese problema.

Es por ello que atendiendo a las polticas y objetivos corporativos institucionales

(CUAM, Div. Caracas, 2000), relativos tanto al permanente conocimiento de la realidad
de la institucin, como a las del entorno laboral y social, a travs de acciones
investigativas que permitan atender dichas realidades, se estima de sumo inters la
realizacin de un estudio que indague acerca de las posibles causas que estn
afectando la matrcula estudiantil y que inciden en su decrecimiento.

La disminucin de estudiantes de nuevo ingreso en carreras universitarias, as como el

abandono y/o retiro posterior al ingreso, han sido objeto de numerosos estudios.
Existe consenso entre investigadores (Espinoza, 1986, Pealoza, 1987, 1988; Estrao,
1990; Clemente, 1991), en que el anlisis de tal problemtica pasa por la indagacin
de factores internos y externos a las casas de estudio; por lo que este enfoque es
posible aplicarlo en el caso de la mencin de Informtica del CUAM, Div. Caracas. De
all que, en la situacin de la mencin objeto de estudio, es factible considerar algunos
factores, tales como los relativos al actual diseo curricular de la carrera, la actuacin
de los docentes, la infraestructura universitaria (planta fsica de ambientes, dotacin,
equipos, etc.), rgimen de estudios, niveles de remuneracin de los profesores, entre
otros aspectos.

En relacin con los factores externos a la institucin se detectan aspectos referidos a la

oferta de otras instituciones semejantes, las relaciones con empresas y/o instituciones
del mbito tecnolgico, la imagen y el prestigio institucionales, la incorporacin al
mercado laboral de los egresados y las condiciones socio-econmicas de los
estudiantes.
Para abordar los sealamientos precedentes se consideran la perspectiva de opinin de
estudiantes y docentes de la mencin, por una parte, y, por la otra, el establecimiento
del grupo ptimo de variables o factores, a ser intervenidos por la institucin poder
revertir la situacin de debilitamiento de la matrcula en la referida mencin.

Interrogantes de la investigacin

Cules son los factores internos y externos al CUAM, Div. Caracas, que inciden sobre
la disminucin de la matricula estudiantil en la mencin Informtica de la referida
Institucin?

Cul es el grupo ptimo de factores que la accin institucional puede intervenir para
incrementar la matrcula estudiantil de la mencin Informtica del CUAM, Div. Caracas?

Objetivos de la investigacin

Identificar los factores internos y externos al CUAM, Div. Caracas, que inciden en la
disminucin de la matrcula estudiantil en la mencin Informtica de dicha Institucin.

Establecer el grupo ptimo de factores susceptibles de intervencin por la accin

institucional, para incrementar la matrcula estudiantil en la referida mencin.

Revisin terica

En Venezuela y en otros pases el ingreso, la permanencia y la desercin estudiantil en

carreras de Educacin Superior han sido objeto de muchos estudios. Algunos han
analizado factores asociados al prestigio de las carreras universitarias (Espinoza,
1986). Otros investigadores han focalizado el estudio en factores demogrficos, socio-
econmicos y de integracin acadmica a fin de desarrollar modelos predictivos acerca
de la permanencia y prosecucin estudiantil en educacin superior (Estrao, 1990).

En estudios de prediccin, Pealoza (1988) llev a cabo una investigacin sobre el

xito acadmico de estudiantes de la carrera docente en Qumica, reportando factores
vinculados a la experiencia estudiantil previa, la actuacin docente y el rgimen de
estudios; hallazgos que son consistentes con otro estudio del mismo autor (Pealoza,
1987) sobre las variables que influyen en el ingreso estudiantil en las carreras
universitarias. En ellos destacan factores relacionadas con los estudiantes (promedio
de calificaciones, mencin de bachiller en educacin media) y factores asociados a la
institucin universitaria (prestigio institucional, diseo de la carrera).

Algunas investigaciones han analizado el problema desde la perspectiva del estudiante.

En este sentido, Clemente (1991) plantea una serie de caractersticas que debe poseer
el estudiante para ingresar y proseguir una carrera universitaria. Tales caractersticas
son: conocimientos previos, una buena dosis de perseverancia, capacidad para
planificar y manejar tcnicas de estudio y autocontrol para posponer gratificaciones.

Otros autores como Dubs de Moya (1986) han estudiado los factores vinculados con el
ingreso y desercin de estudiantes en educacin superior; ellos han reportado qu
aspectos inherentes a los estudiantes actan entrabando la prosecucin de la carrera,
tales como sentimientos y motivacin acerca de los estudios, las relaciones
interpersonales con los profesores y las condiciones de los ambientes de aula.
En el referido contexto, igualmente, se ubica el estudio de Ollarves (1995), el cual
identific variables asociadas al ingreso y permanencia de estudiantes en educacin
universitaria, entre las que el autor destaca: la inadecuada seleccin de estudiantes,
problemas de motivacin, actuacin de profesores, hbitos de estudio, aspectos del
diseo curricular de la carrera, entre otros.

Aunque en la mayora de las investigaciones, previas pareciera evidente que para el

anlisis del ingreso, permanencia y/o desercin de los estudiantes, prevalecen factores
referidos al estudiante, tambin, como ya se ha sealado, emergen aspectos
vinculados con la institucin universitaria, tales como el desempeo de los profesores,
el diseo de la carrera, insuficiencia de recursos institucionales, etctera y, adems, la
relacin de la carrera con el entorno social y laboral.

En este ltimo aspecto, Portillo (1995) expone, en su estudio sobre la relacin

empresarial y la educacin y la formacin de recursos humanos, la necesidad de
preparacin de personal para una sociedad competitiva, en permanente transformacin
y en bsqueda de la excelencia, para lo que sugiere mayor interaccin entre los
actores sociales e institucionales para lograr una nueva relacin en beneficio de todos
los actores del sistema.

Como ha quedado evidenciado en los prrafos precedentes, en los reportes y hallazgos

empricos de los estudios previos, subyace el enfoque de anlisis segn el cual, la
problemtica del ingreso y permanencia de estudiantes en educacin superior est
vinculado con variables externas e internas a la institucin universitaria y que en
ambas vertientes es factible considerar numerosos y diversos factores, que si bien
pudiesen tener carcter general, asumen especificidades vinculadas con los
estudiantes, las instituciones, las carreras, el entorno laboral entre otros aspectos.

Metodologa

El presente estudio procedi mediante una investigacin de campo, de carcter

descriptivo y correlacional, con diseo no experimental transeccional en
correspondencia con las caracterizaciones que para tales especificaciones sealan
autores como Hernndez, Fernndez y Baptista (2003) y Ballestrini (1997).

Poblacin y muestra

La poblacin estuvo constituida por estudiantes y profesores de la mencin Informtica

del CUAM, Div. Caracas, durante el semestre 2006-A, la cual est representada por
619 estudiantes de los seis semestres de la carrera y 22 profesores que laboran en
tales semestres (CUAM, Div. Caracas, Dpto. Informtica, 2006).

Por estar la poblacin conformada por dos estratos, a los fines de la escogencia de la
muestra se asumi el criterio de Kerlinger (2002), segn el cual, para estudios
correlacionales, es suficiente por lo menos el 10% de la poblacin por lo que, sobre tal
premisa, se seleccionaron aleatoriamente, de los diferentes semestres de la mencin
Informtica, 62 estudiantes y 15 profesores resultando una muestra de 77 sujetos.

Instrumento

A los efectos de disponer de los indicadores, se realiz un sondeo de opinin a varios

informantes clave (Jefe Dpto., Coordinador y Profesores de Informtica) que permiti
la elaboracin de dos cuestionarios. Uno, dirigido a los estudiantes, que consta de 15
proposiciones relacionadas bsicamente con aspectos considerados como causales
probables de la disminucin de la matrcula estudiantil en Informtica. El segundo
instrumento, dirigido a los profesores, contena tambin 15 enunciados relativos a
factores internos y externos a la institucin que se estimaron vinculados a la
problemtica estudiada. Ambos instrumentos utilizaron una variante de la escala tipo
Likert de tres opciones de respuesta.

Los dos cuestionarios fueron sometidos a revisin por cinco expertos, quienes
consideraron las evidencias de contenido para otorgarles la validez, la cual fue de
100% de aceptacin. Una vez obtenida la validacin se procedi a establecer la
confiabilidad, mediante un ensayo piloto con 5 profesores y 20 estudiantes de la
mencin Informtica que no formaban parte de la muestra considerada. A los
resultados del ensayo se le aplic el coeficiente alfa de Cronbach, resultando 0.91 en el
caso de los estudiantes y 0.93 en el de los profesores, ambos valores muy aceptables
segn los criterios de Hernndez et al. (2003).

Procedimientos

Cubierta la validacin y confiabilidad de los instrumentos, se procedi a reproducirlos y

administrarlos a profesores y estudiantes integrantes de la muestra para obtener la
informacin. Posteriormente, se tabularon los datos recolectados y se obtuvieron
valores porcentuales para cada uno de los temes y se efectu un anlisis de
conglomerados de la modalidad cluster (Clemente, 1994). Se produjo un anlisis
jerrquico de respuestas casi homogneas, basado en las similitudes de opiniones
entre profesores y estudiantes en uno o ms factores.

Asimismo, se efectuaron clculos de correlaciones entre cada uno de los factores (otras
instituciones que ofrecen Informtica, convenios estratgicos, capacidad de
laboratorios, eventos tecnolgicos, horarios de asignaturas, desactualizacin de
programas, rotacin de profesores, herramientas y/o recursos disponibles,
remuneracin de personal docente, campaas publicitarias, insuficiencia econmica
para los estudios y mantenimiento de instalaciones) con el factor matrcula, medido
por el n de estudiantes inscritos.

Para obtener el grupo ptimo de factores se efectu un anlisis de regresin mltiple y las
pruebas F totales para probar la significacin de los R al nivel de 0.05. Los anlisis
estadsticos se efectuaron utilizando el programa SPSS.

Resultados

Los resultados se presentan en los cuadros que se muestran a continuacin:

Anlisis y discusin de los resultados

De los resultados reseados es factible inferir la existencia de opiniones comunes entre

los profesores y los estudiantes consultados, en relacin con los factores que pudiesen
incidir desfavorablemente sobre la matricula estudiantil de la mencin Informtica, del
CUAM, Div. Caracas.

En tal sentido, tanto estudiantes como profesores coinciden en la asignacin de una

alta incidencia en aspectos como: convenios estratgicos, insuficiente capacidad de los
laboratorios, escasez de laboratorios de tecnologa de redes, desactualizacin de
programas, carencia de herramientas y/o recursos y el desfase de los equipos
disponibles (cuadro 1).
En efecto, tal y como se aprecia en el cuadro 1, el anlisis por conglomerados de las
dos submuestras evidenci altos porcentajes de total acuerdo (entre 60% y 80%) de
las opiniones en relacin con los factores referidos, que adems se consideran en su
mayora atribuibles a lo interno de la institucin.

Estos tipos de hallazgos son consistentes con los reportados en otras investigaciones
sobre la temtica de ingreso y permanencia estudiantil en el nivel superior educativo
(Dubs de Moya, 1986; Pealoza, 1987, Pealoza,1998; Ollarves, 1995), en los que se
seala la incidencia de aspectos asociados al diseo de la carrera, disponibilidad de
recursos acadmicos, condiciones de los ambientes y de equipos, entre otros, como
factores que pudiesen explicar la no prosecucin y/o desercin en la carrera.

Igualmente, en la Medicin de Factores (cuadro 2) se ratifica la coincidencia de

apreciaciones entre las submuestras de profesores y estudiantes, respecto a los
factores internos ya sealados. Adems, como se evidencia en los cuadros 8 y 9, el
error estndar de la estimacin para las respectivas submuestras fue menor que la
desviacin estndar en cada una de ellas (cuadro 2); por lo que puede afirmarse, de
acuerdo con los criterios de autores como Monge y Capella (1998) y Kerlinger y
Pedhazur (2000), que las relaciones parecen ser altamente probables.
Entre las opiniones comunes de profesores y estudiantes, los resultados evidencian
que aspectos como exceso de alumnos por aula, rotacin de profesores y horarios poco
flexibles no parecen constituir factores tan importantes para explicar la disminucin
matricular, ya que para ambas submuestras los porcentajes de total acuerdo no
alcanzan el 50%. Una primera aproximacin explicativa ante tales evidencias pudiese
ser que tanto estudiantes como profesores asumen dichos aspectos como parte de la
cotidianidad institucional y lo manejan sin mayores problemas. Sin embargo, llama la
atencin la coincidencia del acuerdo de opiniones, alrededor del 46% en ambos
sectores, por lo que no es descartable la atencin institucional para mejorar estos
aspectos.
Por otro lado, el anlisis por conglomerado (Clemente, 1994) de las respuestas, tambin
posibilit la identificacin de opiniones divergentes en los dos grupos muestreados, en
relacin con algunos factores que fueron apreciados de forma distinta por cada uno de
ellos.

Para los profesores, la realizacin de convenios estratgicos con empresas tecnolgicas

y los niveles de remuneracin de los docentes (cuadros 1 y 2) fueron aspectos
considerados como de alta incidencia en la disminucin de la matrcula estudiantil.
Estos hallazgos en la opinin del sector profesoral coinciden con los reportados por
Ollarves (1995), quien identific la satisfaccin docente como variable asociada al
contexto que afecta el ingreso y permanencia estudiantil en la educacin universitaria,
por cuanto, segn explica, la satisfaccin del docente, al sentirse apropiadamente
remunerado por su labor profesional y acadmica y como potencial participante en
actividades de la disciplina que imparte, puede actuar como estimulante psicolgico
que se traduce en respaldo, apoyo y entusiasmo al trabajo con los estudiantes,
promoviendo en estos motivacin a la permanencia y prosecucin de los estudios.

Igualmente, el aspecto relativo a los convenios tecnolgicos coincide con los

sealamientos de Portillo (1995), quien afirma que una asertiva relacin empresa-
educacin implica mayor interaccin entre los actores sociales involucrados, lo que
podra canalizarse mediante acuerdos entre el sector empresarial y las instituciones de
educacin superior para facilitar la preparacin y adiestramiento de los recursos
humanos. De all que sera de inters institucional la consideracin de este aspecto,
ms aun por tratarse de necesidades que tienen que ver con aspectos especficos de
un rea de por s tecnolgica.

Por otra parte, la inexistencia de eventos tecnolgicos propiciados por la institucin, la

ausencia de campaas publicitarias para captacin de estudiantes y el deterioro y/o
mantenimiento de las instalaciones fueron considerados por los estudiantes como
aspectos que inciden en buen grado en la disminucin matricular (cuadros 1y 2).

Los eventos tecnolgicos pudiesen interpretarse como un reforzamiento a la opinin de

los profesores respecto a la suscripcin de convenios estratgicos con empresas del
rea. Quizs los estudiantes estiman este aspecto como una forma de conocer y
actualizarse acerca de novedades e innovaciones Informticas que puedan llamarles la
atencin, lo cual ejercera un efecto motivante para proseguir estudios.

Respecto a las condiciones de las instalaciones o planta fsica, los porcentajes

obtenidos en la submuestra de estudiantes alcanzan un 87.5%, hecho que lo destaca
como un aspecto a considerar, desde la perspectiva estudiantil, para explicar el
debilitamiento de la matrcula en la mencin. En este sentido, aunque no form parte
del estudio, por razones obvias, la estimacin de este aspecto por la totalidad del
estudiantado se considera que puede ser un factor importante, ya que autores como
Dubs de Moya (1986) han sealado que el deterioro y/o escaso mantenimiento de los
ambientes de aulas, laboratorios y servicios de las instituciones educativas pueden
afectar negativamente la disposicin a continuar estudios por parte de los estudiantes.

Parece plausible la consideracin del aspecto referido a la realizacin de campaas

publicitarias, ya que la publicidad es una herramienta que permite a cualquier empresa
u organizacin posicionarse y refrescarse dentro de su mercado meta (Kotler, 1998;
Klepner, 1999). Sera de inters institucional tomar en cuenta la perspectiva de la
opinin estudiantil en este sentido, ms an si se asume que son los estudiantes los
consumidores del servicio que presta la institucin.

Desde otro ngulo de los resultados de la opinin de los estudiantes, fue sorprendente
que para ellos no tuviese gran relevancia el aspecto referido a los recursos econmicos
para costear los estudios, como un factor que incida en la disminucin de la matrcula.
Este hallazgo fue considerado como sorprendente, por cuanto, mayoritariamente, el
estudiantado del CUAM, Div. Caracas, pertenece a sectores sociales escasamente
favorecidos desde el punto de vista econmico. Sin embargo, tal resultado podra
explicarse, en parte, porque los costos por pago de inscripcin y mensualidades del
CUAM, Div. Caracas parecen ser percibidos como ms accesibles que los de otras
instituciones semejantes del sector El Paraso, Montalbn y Antmano. Igualmente, otro
elemento que podra explicar tales resultados posiblemente tenga que ver con la
existencia de una poltica institucional del CUAM, Div. Caracas, que se materializa en
ayudas econmicas y becas-trabajo, convenios con instituciones pblicas y
financiamiento, que probablemente son consideradas por los estudiantes, como
acciones moderadoras del peso econmico que significan los estudios en una
institucin de carcter privado.

En otro orden de ideas, los datos que se aprecian en el cuadro 3, relativos a la

correlacin de los factores considerados vs. matrcula, evidenciaron la existencia de
una relacin signifi cativa al nivel .05, entre los aspectos: capacidad de los
laboratorios, laboratorios en redes, desactualizacin de programas, carencia de
herramientas y desfase de equipos, en ambas submuestras.
Tal consideracin es corroborada en los datos contenidos en los cuadros 8, 9,10 y 11 ya
que los valores F encontrados, 428.7 (docentes) y 101.17 (estudiantes), con 3 y 12 grados
de libertad en el primer caso; y 4 y 58, en el segundo, y usando la tabla E de Mc Call
(1999), permiten sealar que para las submuestras analizadas, las relaciones de los
factores considerados resultaron exitosas. Por lo dems, todo ello ratifi ca los hallazgos
reportados en el anlisis por conglomerados.
Asimismo, los anlisis de regresin mltiple y de varianza para la regresin evidencian
que el grupo optimo de factores, que pudiesen estar relacionados con la disminucin
de la matrcula en la mencin Informtica, estn integrados por un factor externo
(convenios estratgicos) y cinco factores internos (capacidad de los laboratorios,
laboratorios en redes, desactualizacin de programas, carencia de herramientas y/o
recursos y desfase de los equipos).

Conclusiones y recomendaciones

Con base en el anlisis de los resultados obtenidos en la investigacin se pueden inferir las
siguientes conclusiones:

1. Existen factores internos y externos al CUAM, Div. Caracas, que inciden en la

disminucin de la matrcula estudiantil de la mencin Informtica de la Institucin.

2. Dentro de los factores externos, el relativo a la ausencia de convenios estratgicos

con empresas de tecnologa parece ser el que mayor consenso obtiene entre
estudiantes y profesores.

3. Igualmente, para profesores y estudiantes, los factores considerados como internos

a la Institucin que afectan desfavorablemente la matrcula estudiantil en la mencin
Informtica son los siguientes: a) insuficiente capacidad de los laboratorios para
atender el volumen de estudiantes; b) escasez de laboratorios con tecnologa de redes,
arquitectura del computador, sistemas operativos distribuidos; c) desactualizacin de
los programas de las asignaturas especializadas; d) carencia de herramientas y/o
recursos disponibles en la institucin y e) desfase de los equipos de laboratorio
disponibles, respecto a la realidad tecnolgica.

4. Los factores reportados en los numerales 2 y 3 parecen constituir el grupo ptimo

de factores susceptibles de intervencin por la accin institucional para revertir la
disminucin de la matrcula de la referida mencin.

Recomendaciones

De acuerdo con los resultados, anlisis y conclusiones precedentes las siguientes

recomendaciones parecen pertinentes.

1. A la alta gerencia del CUAM, Div. Caracas, se le sugiere considerar los resultados y
conclusiones de este estudio con el fi n de realizar acciones para atender las
debilidades institucionales reportadas respecto a los laboratorios de Informtica en
materia de equipos y la carencia de herramientas y/o recursos acadmicos disponibles.

2. A la coordinacin acadmica y al Dpto. de Informtica se les recomienda el

establecimiento de parmetros en relacin con el volumen de alumnos en funcin de la
capacidad de los laboratorios y el n de mquinas disponibles. Adems, la
organizacin, junto con el Dpto. de Extensin, de eventos y/o actividades
institucionales con nfasis en aspectos informticos (charlas, foros, conferencias,
demostraciones, exposiciones, etc.).

3. A la Coordinacin de Currculo y al Dpto. de Informtica se les sugiere aprovechar el

proceso de rediseo curricular que actualmente se lleva a cabo en el CUAM, Div.
Caracas para articular planes de estudio en correspondencia con la actualidad
tecnolgica y del mercado laboral.

Finalmente, aunque fueron factores no coincidentes entre los profesores y estudiantes,

parece apropiado sugerir la consideracin, por parte de la gerencia, de los aspectos
relacionados con el nivel de remuneracin de los docentes, el mantenimiento de las
instalaciones, y la realizacin de campaas publicitarias, con el propsito de atender
aspectos que, en definitiva, pueden contribuir favorablemente con la imagen y
prestigio de la institucin.

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