S UN DHEDS - IT
Skrme som it-understttelse
af klinisk logistik
AF ANNE KATHRINE KOLBY, CAND.IT. I
IT, LRING OG ORGANISATORISK
OMSTILLING VED AALBORG UNIVERSITET
Brugen af sundheds-it p sygehuse ud-
vikler sig, og en af de nyeste muligheder
er skrme til at understtte klinisk logi-
stik. Frhen har patientrelateret informa-
tion p sygehusene vret tilgngelig i
forskellige systemer, men med skrme
samles en stor mngde information om
patienter, personale, operationer og ak-
tiviteter i t system. Udover at aflse
information p skrmene kan medarbej-
derne samtidig kommunikere og sam-
arbejde med andre afdelinger gennem
skrmene. Brugen af skrme breder sig
efterhnden til flere og flere sygehuse,
og derfor er det vigtigt at undersge,
hvordan de fungerer i praksis. Mulighe-
derne med skrmene skal udbredes og
Foto: Cetrea
18 HOSPITAL DRIFT & ARKITEKTUR 6
formidles, og eventuelle udfordringer
imdekommes og overvejes under im-
plementeringen og brugen af dem. Hvad
synes sygeplejerskerne, lgerne, klinik-
lederne og portrerne om det, og under-
stttes deres arbejdsgange? Netop dette
emne har vret udgangspunkt for min
specialeafhandling p Aalborg Univer-
sitet, hvor jeg har undersgt brugen af
skrme til understttelse af klinisk logi-
stik p Sygehus Snderjylland.
Baggrund
Anvendelsen af skrme Sygehus Sn-
derjylland startede som en regional
beslutning i 2011. Her blev det med
henblik p at ensrette arbejdsgange pa
tvrs af de tre matrikler i Snderborg,
Aabenraa og Tnder besluttet, at alle
akutmodtagelser i Region Syddanmark
skulle anvende skrme. Skrmene,
som Sygehus Snderjylland bruger, er
udviklet af it-virksomheden Cetrea. Si-
den implementeringen af skrmene pa
akutmodtagelsen i 2011 er skrmene
blevet taget i brug p flere afdelinger, og
i dag anvendes 130 skrme fordelt pa 29
afdelinger i Sygehus Snderjylland. Bru-
gen af skrme undersgte jeg i min spe-
cialeafhandling med udgangspunkt i en
kvalitativ interviewundersgelse, hvor ti
medarbejdere herunder sygeplejersker,
koordinatorer, portrer, klinikledere
samt it-chefen ved Sygehus Snderjyl-
land blev interviewet for at f indsigt i
deres personlige brug af og holdning til
skrmene.
De digitale skrme har stor indfly-
delse p medarbejdernes praksis, og
giver dem blandt andet overblik over
forskellige situationer p sygehuset,
medfrer frre telefonopkald og for-
bedrer ressourcestyring og planlgning.
Skrme giver overblik
Skrmene giver overblik over forskel-
lige situationer p sygehuset, og dette
ser medarbejderne p Sygehus Snder-
jylland som den strste fordel ved skr-
mene. De bruger eksempelvis skrmene
til at f t samlet overblik over eksem-
pelsvis patienter, personaleressourcer,
aktiviteter, operationsforlb og hele sy-
gehuset. Det bliver nemmere at skabe
sig t samlet overblik, sa pa den made
kan man hurtigt tage en rask beslutning,
fortller Erik Haagensen, operations-
sygeplejerske ved dagkirurgisk klinik p
Snderborg Sygehus. Skrmene giver
alts medarbejderne forskellige over-
blikke, som kan effektivisere afviklingen
af deres arbejdsopgaver og dermed pro-
cesser vedrrende planlgning, koordi-
nering og kommunikation.
Frre telefonopkald skaber
bedre arbejdsmilj
Fr skrmene blev taget i brug, kontak-
tede medarbejderne hinanden telefo-
nisk, hvis de manglede information. I dag
kan aflse information p skrmene,
hvilket har medfrt en nedsttelse af
mngden af telefonopkald internt p
afdelingerne og mellem afdelingerne.
Telefonopkald er nu begrnset til ho-
vedsageligt at omhandle akutte patien-
ter og situationer. Det har betydet for
os, at vi ikke bliver ringet op hele tiden.
Telefonen kimede hernede uafbrudt, sa
det har givet en ro, fortller tidligere

Strste fordel
Nr systemet er opdateret, giver det
medarbejderne overblik over forskellige
situationer p sygehuset
klinikleder i biokemisk og immunologisk
klinik p Aabenraa Sygehus, Susan Boye
Nrregaard om Cetreas lsning. Frre
telefonopkald medvirker til, at medar-
bejderne kan udfre deres arbejdsop-
gaver uforstyrret uden at blive afbrudt
af telefonopkald. Samtidig skaber det en
strre ro, nr medarbejderne er ude hos
patienterne, idet telefonopkald iflge
medarbejderne kan vre et stressende
element, nr de hndterer deres patien-
ter. Med skrme kan medarbejderne
videregive information ved at indtaste
den i systemet, og en eventuel modta-
ger af informationen kan aflse denne,
nr vedkommende har tid frem for at
blive forstyrret telefonisk under andre
arbejdsopgaver. Kommunikationen mel-
lem afdelingerne er p denne mde ble-
vet mere struktureret, da medarbejderne
kan opsge skrmene, nr det er belej-
ligt eller relevant for deres arbejdsopga-
ver.
Ressourcestyring og planlgning
forbedres med skrme
Ved hjlp af skrmene understttes
koordinering ssom ressourcestyring og
planlgning af medarbejdernes arbejds-
dag, opgaver og patientaktiviteter.
Det giver et strre overblik og der-
med ogsa en strre effektivitet. Man
skal ikke ga og spekulere, men man
kan se fakta, fortller klinikleder i an-
stesiklinikken p Snderborg Sygehus,
Christian Bruun Mogensen. Med ud-
gangspunkt i skrmenes overblik over
en afdeling kan klinikledere eksempelvis
planlgge dagens operationsprogram,
og koordinatorer og flowmastere kan
Fire fordele ved brug af skrme til it-understttelse af klinisk logistik
Skrmene giver overblik over forskellige situationer
Skrmene effektiviserer planlgning og koordinering
Skrmene understtter ressourcestyring
Skrmene medfrer en nedsttelse af telefonopkald
SUND H E D S - I T
Strste udfordring
Nyttevrdien forudstter, at informa-
tionen er realtidsopdateret
bruge skrmene til ressourcestyring p bejde p tvrs af disse og ensrette deres
deres afdelinger. Med skrmene effekti- arbejdsgange yderligere.
viseres fordeling af personaleressourcer, I den nrmeste fremtid tager Sygehus
idet de giver overblik over afdelingens Snderjylland en mobillsning udviklet
personale og patienter med tilhrende af Cetrea i brug, hvor medarbejderne
speciale. Sledes kan koordinatoren el- kan hente lister og information fra skr-
ler flowmasteren med afst i viden om mene ned p deres arbejdstelefoner. Der
personalets kompetencer fordele ansva- er derfor potentiale for, at afviklingen af
ret for patienterne p skrmen. deres opgaver lettes yderligere, da de
kan se listerne p farten frem for at skulle
Alle medarbejdere skal ombord tjekke en skrm.
Medarbejderne fortller, at det kan
vre en udfordring at bruge skrmene,
hvis ikke alle medarbejdere prioriterer
at opdatere dem. Da skrmenes nytte-
vrdi afhnger af, at informationen, de
viser, er realtidsopdateret, er det vigtigt,
at medarbejderne introduceres grundigt
til skrmene og deres fordele, sledes
ingen nedprioriterer at opdatere dem.
Frend skrmene kan udgre et kon-
struktivt vrktj for medarbejderne, er
det derfor afgrende, at alle medarbej-
dere vlger dem til og inkorporerer dem
i deres arbejdsdag. Medarbejdere, der
ikke ser fordele i at bruge skrmene og
dermed nedprioriterer at ajourfre dem,
kan derfor bremse andre medarbejderes
brug af skrmene.
Brug af skrme fremadrettet
Visse afdelinger og klinikker i Sygehus
Snderjylland har allerede ensrettet ak-
tiviteter p skrmene, idet de anvender
samme farvekoder. Fremadrettet nsker
medarbejderne p Sygehus Snderjyl-
land, at alle relevante afdelinger fr in-
stalleret skrme, sledes de kan samar- Foto: Cetrea
HOSPITAL DRIFT & ARKITEKTUR 6 19