Ergonoma Cognitiva

Sergio Ramos
Diana Caviativa
Felipe Rojas
Leonardo Bernal

(Formato Encuesta)

Nombre:________________________________________ Ocupacin:______________________

Documento:__________________ Edad:____________ Facultad:________________________

FACTOR HUMANO:

1) (marque ms de una si lo considera necesario)

Si pudiera darle una nueva ubicacin al panel numrico lo ubicara ms:

- A la izquierda

- A la derecha

-Arriba

-Abajo

-No lo movera

2) Cul de los siguientes contratiempos ha tenido con mquinas expendedoras?:

-Perdida del dinero

-No entrega del producto

-Digitacin incorrecta

-Entrega de producto equivocado

-Ninguno

-Otro cul?

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COCNIGTIVAS
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Sergio Ramos
Diana Caviativa
Felipe Rojas
Leonardo Bernal

3) como considera el hecho de ser atendido por una mquina y no una persona:

-muy atractivo

-atractivo

-irrelevante

- desagradable

-muy desagradable

4) - Dnde detect errores en la informacin suministrada por la mquina al momento de realizar

su compra?

-En la secuencia de uso establecida

-En los avisos de los paquetes

-En el panel numrico y/o pantalla

- En los anuncios de apoyo

5)- Siente que la informacin suministrada en la maquina es:

Demasiada

Suficiente

Insuficiente

Cul informacin? como la cambiaria o complementaria?

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5) le produjo alguna confusin los anuncios de apoyo incluidos en la maquina a realizar su

compra?

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6) Considera que el cambio de idioma de la maquina limita al pblico?

-Si

-No

ESTETICAS:
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Diana Caviativa
Felipe Rojas
Leonardo Bernal

7) La distribucin de los textos le insinan alguna jerarqua aparente?

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8) Ha cambiado su decisin de compra al momento de acercarse a la maquina? De qu manera?

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9) le parece atractiva o interesante la mquina expendedora? Cambiara su forma en algn

aspecto?

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TECNICAS

10) Considera que es ptimo y efectivo el funcionamiento de la maquina en comparacin al

servicio de una persona?

-si

-no

-es igual

11) considera que el espacio que ocupa la maquina distribuidora es ptimo o lo cambiaria
volvindolo ms:

-amplio

-Compacto

-No lo cambiaria

12) Como es el estado de las mquinas expendedoras que ha usado en el pasado?

Excelente

Bueno

Regular
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Malo