COMUNICACIN:

Etimolgicamente, comunicar se refiere a compartir o a intercambiar. Por ello los autores que
tratan el fenmeno de la comunicacin humana plantean que se trata de un proceso de interaccin,
o transaccin entre dos o ms elementos de un sistema.

La comunicacin es una palabra que designa una actividad humana y, por tanto, tendr un uso,
un significado y una finalidad diferente, las cuales dependern de la cultura de la persona que la
utilice.

Existen diversas definiciones de comunicacin, de las cuales solo mencionaremos:

La comunicacin es un proceso de transmisin de estructuras entre las partes de un sistema

que son identificables en el tiempo o en el espacio. (krippendorff, K., 1969)

La comunicacin es el mecanismo por medio del cual existen y se desarrollan las Relaciones
Humanas, es decir todos los smbolos de la mente junto con los medios para trasmitirlos, a
travs del espacio y preservarlos en el tiempo. (Cooley, 1909,)

La comunicacin es un fenmeno transaccional en que se influyen o afectan recproca o

mutuamente los miembros integrantes.

Es el proceso por medio del cual el individuo transmite estmulos para modificar el
comportamiento de otros, (Hovland, 1954).

El proceso de la comunicacin incluye diferentes elementos: El contexto, los participantes,

mensajes, canales, ruido, y retroalimentacin.

Elementos de la comunicacin

El contexto es el medio en que se desarrolla la comunicacin. Puede ser: fsico, social, histrico,
psicolgico, cultural.

El contexto fsico, se refiere a las condiciones ambientales del lugar donde se desarrolla.
(temperatura, iluminacin, nivel de ruido), distancia personal, horario.

El contexto social, se refiere a la naturaleza de la relacin que existen entre los participantes,
ya sea familiares, amigos, desconocidos, compaeros, etc.

El contexto histrico, se refiere al conocimiento o antecedentes anteriores.

El contexto psicolgico, es el estado emocional en que se encuentra la persona.

El contexto cultural, es la cultura que posee la persona, compuesta de normas, valores y

creencias.

Los participantes: son los trasmisores y los receptores en la comunicacin.

Los trasmisores forman mensajes que tratan de comunicar a los receptores, a travs de un
comportamiento verbal, o puede ser no verbal.

La comunicacin se realiza por medio de la transmisin y recepcin de mensajes, estos incluyen los
elementos de significados y smbolos, codificar y descifrar, forma y organizacin.
 Los significados son las ideas y sentimientos que existen en la mente.

Los smbolos son palabras, sonidos y acciones que representan un significado especfico de
contenido.

Codificar es el proceso de pensamiento cognoscitivo de trasformar las ideas y los smbolos

y organizarlos dentro de un mensaje.

Descifrar es el proceso de trasformar de nuevo los mensajes de otro, dentro de las ideas y
sentimientos propios de la persona.

La forma y organizacin se utiliza cuando encontramos significados complejos, para ordenarlos en

secciones, esto es necesario e importante cuando trasmitimos informacin en pblico.

Un canal es el trayecto por donde pasa el mensaje. Los mensajes se trasmiten a travs de los canales
sensoriales.

El factor ruido, puede ser externo, interno o semntica, lo cual interfiere en la participacin del
sentido.

o Los ruidos externos son: las miradas, sonidos y cualquier otro estmulo en el ambiente que
distraiga la atencin de los participantes.

o El ruido interno, se refiere a los pensamientos o sentimientos que interfieren durante la

comunicacin.

o El ruido semntico es el significado no intencionado que se genera por una mala

representacin o entendimiento.

La retroalimentacin es la respuesta al mensaje enviado, indicando si fue escuchado, comprendido

o el sentido con que lo percibi.

Las funciones de la comunicacin

Satisfacer necesidades, fortalecer nuestro sentido de identidad, obligacin social, desarrollo de

relaciones, intercambio de informacin e influir en las personas.

El ser humano es una persona que tiende a tener constantemente necesidades que debe
cubrir para sobrevivir.

El comunicarnos para fortalecer nuestro sentido de identidad, es una necesidad del ser
humano, que influye en la autoestima. Este tipo de comunicacin es valioso para saber la
calidad de actuacin que desarrollamos.

Las obligaciones sociales se presentan diariamente en nuestra vida, simplemente el saludar

a nuestros compaeros, amigos, son necesidades que se presentan en nuestro medio
ambiente.
 El desarrollar relaciones es otra necesidad que como seres humanos poseemos, siempre es
til el relacionarnos con los dems de una forma satisfactoria.

El intercambio de informacin se nos presenta diariamente, ya sea en casa o en la escuela,

o en el transcurso de nuestro camino a nuestro trabajo, cuando obtenemos informacin
escrita o por medio de la observacin buscamos reafirmarla.

El influir en otros, sucede generalmente cada vez que nos expresamos, esto es interactivo y
aunque sea en grado mnimo, siempre se presenta el recuerdo de algo ya sea una situacin
agradable o desagradable.

Principios de la comunicacin

La comunicacin siempre debe ser objetiva, continua, de relacin, tica, la comunicacin se

aprende.

El hecho de que las personas se comunicen, siempre tiene un objetivo, puede ser realizar una
informacin acerca de cualquier tema.

La continuidad de la comunicacin debe ser congruente en cuanto el lenguaje verbal y no verbal.

Al comunicarnos fortalecemos nuestra relacin con la sociedad por lo cual la comunicacin debe ser
tica, lo que debe ser de una forma honesta y honorable siempre mostrando nuestra educacin,
nuestro alto grado de cultura a nivel profesional y nuestra calidad de integracin como personas.

El hecho de que la persona muestre estas caractersticas, es importante, pues el ser humano tiende
a aprender siempre de la interaccin de los dems, es por esto, que siempre debemos mostrar
caractersticas positivas, que denoten un buen equilibrio emocional como debe tener todo
profesional.

Un comunicador competente

La capacidad de la comunicacin es la impresin de que el comportamiento comunicativo es

apropiado y efectivo en una situacin dada (Spitzberg, 1997, p.379).

La comunicacin es efectiva cuando alcanza sus metas; es apropiada cuando se ajusta a lo que se
espera en una situacin.

Creamos la percepcin de que somos comunicadores competentes a travs de los mensajes

verbales que enviamos y las conductas no verbales que los acompaan

DIMENSIN HISTORICA

La comunicacin humana es una de las importantes conductas que el ser humano efecta
diariamente, por lo cual, es importante conocer, que esta conducta se utiliza para diferentes
propsitos, en diferentes situaciones, de diferentes formas.
Haciendo un recorrido en la antigua Grecia haca 2300 aos, se ve que la comunicacin era utilizada
de diferentes formas, pero en similares propsitos. Mencionando a los presocrticos, los sofistas,
quienes se interesaban en el poder de la palabra, aun reconociendo que el lenguaje no era preciso,
le asignaban al lenguaje las capacidades de nombrar lo que no se ve, de ocultar y revelar aspectos
de la realidad.

Platn, importante filsofo griego realizaba otras consideraciones haca el lenguaje, concibindolo
como un medio de expresin imperfecto que solo distorsionaba la realidad, cada vez que se le
utilizaba.

Aristteles, filsofo griego, discpulo de Platn realiz una combinacin de la concepcin que le
daban los sofistas al lenguaje y la concepcin platnica, concluyendo que un anlisis cuidadoso, con
un razonamiento meticuloso dentro de las normas de la lgica, dara como resultado el verdadero
conocimiento del mundo natural y un buen juicio en aquellos asuntos humanos en los que la certeza
no fuera posible.

La retrica de Aristteles es un estudio basado en concepciones empricas, de las prcticas de los

oradores y su pblico, fue diseado para descubrir los medios de persuasin (384-322 a.C.)

En el siglo XX el desarrollo de la disciplina de la comunicacin pas por tres fases:

La primera se centr en el anlisis de la profesin de la oratoria,

La segunda en el desarrollo del campo de la comunicacin y

La tercera en el surgimiento de la disciplina de la comunicacin

Esta disciplina de la comunicacin surge de la unin de la profesin de la oratoria y el campo del

lenguaje, por lo cual se iniciaron a desarrollar sus propios mtodos de investigacin.

En los ltimos aos, los intelectuales norteamericanos se han interesado en el estudio del proceso
y los efectos de la comunicacin, dado que la comunicacin es un proceso social fundamental, sin
la comunicacin no existiran los grupos humanos y las sociedades.

Kurt Lewin, nacido en Europa, Psiclogo de la Escuela Gestalt se interes en la comunicacin en

grupos y el efecto de las presiones de grupo, normas de grupo y los papeles de grupo en la conducta,
adems de las actitudes de sus miembros.

Harold Lasswell, poltico y cientfico, educado en la Universidad de Chicago, y por varios aos
catedrtico de esa misma Universidad y en Yale.

Se le considera como uno de los iniciadores del estudio de la propaganda, de los grandes anlisis
sistemticos de la comunicacin en naciones, sociedades y en el estudio de comunicadores polticos.

Carl Hovland, psiclogo experimental educado en Yale. Se interes mucho en la comunicacin y los
cambios de actitud, confirmando su hiptesis, estructur en forma una teora sistemtica de la
comunicacin, esto era como una retrica cientfica moderna.

Otras caractersticas del desarrollo de la investigacin en Estados Unidos es la formacin de Centros

de Investigacin. Se menciona la Oficina de Investigacin Social Aplicada de Columbia, el Programa
de Comunicacin y Cambios de Actitud de Yale. Adems de la existencia actualmente de centros de
investigacin con dimensin y productividad considerables en Stanford, Illinois; el M.I.T., en
Michigan, Wisconsin y otros un poco ms pequeos en otras universidades.